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DESARROLLO DE UN MODELO SPS

INTEGRANTES:

GALINDO QUIROGA MYRIAM BEATRIZ 1711981870

LÓPEZ GOMÉZ KAREN MELISSA 1411980548

LOZANO SALDAÑA MARIA PAULA 1711023186

MORA OSPINA DIEGO FERNANDO 1711980529

PAEZ MESA JOHAN MANUEL 1621981633

TUTORA: LILIANA RUEDA

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRAN COLOMBIANO

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

GERENCIA DE DESARROLLO SOSTENIBLE

ENTREGA II

SEPTIEMBRE 30 DE 2018
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Contenido

Introducción................................................................................................................... 3

Objetivos 4

1. ¿Cómo funciona el negocio?: ........................................................................................ 5

2. Analicemos este modelo de negocio como un SPS…………………………………………6

2.1 Características del producto……………………………………………………………… 6

2.2 Características del Negocio…………………………………………………………………7

3. ¿Por qué es un negocio sostenible?............................................................................... .8

Conclusiones ...…………………………………………………………………………………..9

Bibliografía ……………………………………………………………………………………...10
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INTRODUCCIÓN

Un tema de vital importancia en nuestra carrera y para todo el mundo es el Desarrollo

sostenible, podemos ver hoy en día como hay esfuerzos en la comunidad Nacional e

Internacional para lograr una conservación del medio Ambiente, en este trabajo

analizaremos como satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin afectar

la satisfacción de las futuras, ya que es una ardua tarea para las compañías innovar en

cuanto a este tema.

Hemos creado un modelo de SPS, que nos permitirá identificar todo lo que se debe

tener en cuanta la para la realización de esta empresa y como base fundamental que les

sirva a las clases sociales menos favorecidas, pudiendo brindar una solución en nuestro

caso el accedo a computadores e internet.

El concepto básico de los SPS es; una combinación de enfoques y principios que asignan

funciones a los consumidores, empresas y gobiernos con el objeto de producir un sistema

de producción y consumo más sostenible, como lo vamos a evidenciar a continuación

este puede ser un remedio al consumo responsable.

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OBJETIVOS

 Implementar los conocimientos adquiridos a través de los diferentes elementos de

estudio de la materia Gerencia del Desarrollo Sostenible y proponer un producto

que sea ambientalmente sostenible y aporte al mejoramiento de la calidad de vida

de las familias colombianas menos favorecidas

 Mejorar la perspectiva que se tiene de la vida y de los recursos naturales que

estamos utilizando a diario y que se están agotando. ¿Como contribuyo yo al

racionamiento de estos recursos?

 La importancia de parar este consumo desmedido del ser humano y contribuir al

mejoramiento de la fauna ambiental.

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Servired será una empresa que prestará el servicio de alquiler de computadores

portátiles con red incorporada, además de realizar el mantenimiento a los computadores de

su dominio o personas que necesiten el servicio a muy bajo costo, este servicio de alquiler

puede ser utilizado por horas o días, de manera que ayudará a todo aquel que no tiene los

recursos para adquirir uno y mucho menos para acceder a la red de internet.

1. ¿Cómo funciona el negocio?

El posible cliente podrá solicitar el servicio antes mencionado por nuestra página web,

por medio telefónico o presencialmente, deben de elegir el tiempo que lo necesitan y el día

que debe de ser entregado en su domicilio, o si lo recoge en la oficina, cuando es llevado

al domicilio del cliente se deja el computador en funcionamiento para evitar reporte de

daños, los estudiantes tendrán un descuento especial mostrando su ID estudiantil

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2. Analicemos este modelo de negocio como un SPS

Producto: Alquiler de portátiles con red de internet

2.1 Características del producto

Ciclo Cerrado: El portátil una vez cumple con el tiempo de alquiler es entregado y

custodiado, para luego ser utilizada por otro usuario.

Capacidad de actualización: Estos computadores por lo general tienen una larga vida,

la compañía se encargará de mantenerlos en constante actualización de software.

Nuestros técnicos están capacitados para prestar asesoría, soporte y servicio

especializado, a fin de conocer sus necesidades y solucionar sus problemas tecnológicos,

ofreciéndole alternativas hechas a su medida.

Alternativa sustitución de propiedad: Los portátiles no se venden, se presta el servicio

de alquiler y luego retornan al establecimiento.

Servicio: Los clientes podrán estar desde la comodidad de su casa o escuela o lugar

deseado utilizando los computadores, por el tiempo que ellos estimen necesario, si ocurre

un daño o algún inconveniente el técnico se remite a la dirección indicada para hacer la

respectiva reparación.
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2.2. Características del Negocio

Disponibilidad: El cliente tendrá una atención oportuna y se le asignaran los portátiles

según la disponibilidad de la empresa y el tiempo requerido por este. Se lleva hasta la

dirección indicada, o puede ser recogido en la empresa por el cliente.

Flexibilidad: El cliente puede en cualquier momento a través de la página web; 24 horas

de uso, o línea telefónica; horario de oficina solicitar el servicio y adicional tendrá la opción

de escoger el portátil y prorrogar el tiempo de alquiler.

Infraestructura: la vía para la entrega de computadores, los motorizados que se

encargan de la entrega y recogida del producto, y los técnicos encargados de su

mantenimiento y actualización.

3. ¿Por qué es un negocio sostenible?

Competitivo: Será una empresa rentable, porque la inversión solo se realiza al inicio del

proyecto, ya que los portátiles tienden a tener larga duración, su mantenimiento lo realiza

la misma empresa, Los canales de atención están todo el tiempo a disposición del cliente

siendo rápida y eficiente la asignación del servicio, la entrega se puede realizar a domicilio

y se hace en moto evitando un gasto innecesario de desplazamiento.

La empresa ofrece diferentes opciones de pago con el fin de darle facilidad al cliente,

dado como ventajas financieras se pueden realizar planeaciones mensuales, trimestrales,

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semestrales y anuales, no afecta otras líneas de créditos tradicionales esto dentro del

contrato.

Necesidades del consumidor: Muchos estudiantes no tienen la posibilidad de adquirir

un portátil por su costo tan alto, y se hace indispensable para realizar sus estudios o

personas de bajos recursos que no tienen la posibilidad de abrirse al mundo de la tecnología

por falta de estos mismos medios económicos, y que gracias a Servired van a tener la

posibilidad de conocer la tecnología y aprender a utilizarla.

El arrendamiento tiene sus ventajas para su utilización y no propiedad del activo ya que

evita la problemática de la depreciación y estará en constante actualización e innovación al

momento de renovar el equipo computo con su conexión eficaz al internet.

Ambientalmente conveniente: Las computadoras están elaboradas por un material

llamado silicio, este es un elemento producto de la explotación ambiental, y consumo de los

recursos naturales, actualmente este producto es llamado el oro negro y por causa de este

hay muchas personas esclavas de otros por la necesidad de sobrevivir, si hacemos de la

computadora un elemento de uso común así como las bibliotecas prestan sus libros,

dejaremos de lado el consumismo y aportaremos al conservación del medio ambiente, la

computadora se hace necesaria en un mundo tan globalizado, pero debemos de medir un

su utilización y buscar maneras de reutilizarla más y que llegue a más personas, por esto

es mejor que varias personas utilicen la computadora en determinado tiempo y todos

obtengan de ellas los mismos beneficios.

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CONCLUSIONES

1. Las empresas que implementan el sistema SPS, ayudan a contribuir en el

desarrollo de las personas menos favorecidas, dándoles acceso a nuevas

tecnologías a un menor costo.

2. El sistema SPS, se utiliza como una innovación estratégica en organizaciones que

desean mejorar su tradicional manera de generar recursos, competir y generar

calidad social.

3. Se puede indicar que el sistema SPS, utiliza tres líneas principales de acción que

son: proveer servicios añadiendo valor al ciclo de vida del producto, proveer

servicios con resultados finales a los consumidores y proveer servicios creando

plataformas para los consumidores.

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BIBLIOGRAFIA

 PROGRAMA DE LAS NACIONES UNIDAS PARA EL DESARROLLO,

OBJETIVOS DEL DESARROLLO SOSTENIBLE, septiembre 25 de 2018 03:00 pm

recuperado de: http://www.undp.org/content/undp/es/home/sustainable-

development-goals.html

 EIRIK OTT, TECHLANDIA, QUE MATERIALES SE UTILIZAN EN LA

ELABORACION DE COMPUTADOS, septiembre 26 de 2018 recuperado de:

https://techlandia.com/materiales-utilizan-computadoras-lista_93316/.

 MATERIAL DE LA CARTILLAS DEL MODULO GERENCIA DE

DESARROLLO SOSTENIBLE, septiembre 30 de 2018 10:00am recuperado de

https://poli.instructure.com/courses/6034/

 SISTEMA PRODUCTO SERVICIO .02 de septiembre de 2009 “Presentación

del llamado "Sistema-producto-servicio", propuesta para cambiar” recuperado de,

https://es.slideshare.net/betorossa/sistema-producto-servicio/

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