GESTION DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCION

ALUMNA: SANDOVAL ASURZA ESTEFANI SARA 1

 GESTION DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCION

PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y
SERVICIOS

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 GESTION DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCION

GASEOSAS

ESTAS DOS MARCAS NOS OFRECEN LA MISMA CANTIDAD Y EL MISMO PRODUCTO, PERO ¿QUE
ES LO QUE LOS DIFERENCIA? , LA COCA COLA ES UNA EMPRESA MÁS RECONOCIDA, Y TIENE
MAS AÑOS EN EL SERVICIO, PERU COLA ESTA CRECIENDO Y POR ELLO SU PRECIO ES MAS BAJO
PARA EL CLIENTE, LA COCA COLA SE COMPRA A 2 SOLES MIENTRAS QUE PERU COLA LO
COMPRAS A 1 SOL.

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 GESTION DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCION

LINEAS TELEFONICAS

ESTAS LINEAS NOS OFRECEN LOS MISMOS SERVICIOS, PERO ¿QUE ES LO QUE LOS DIFERENCIA?
LA LINEA MOVISTAR ES LIDER EN NUESTRO PAIS, EMPRESA MÁS RECONOCIDA, Y TIENE MAS
AÑOS EN EL SERVICIO, BITEL ES UNA NUEVA LINEA TELEFONICA QUE SALIO EN EL AÑO 2014 Y
POR ELLO SU PRECIO ES MAS BAJO Y SUS PROMOCIONES SON ALTOS, MOVISTAR TIENE
PROMOCIONES EN INTERNET PERO QUE SON COBRADOS SEGÚN SU PLAN POR LO CONTRARIO
BITEL TIENE MAS PROMOCIONES, EN INTERNET ILIMITADO QUE ES LO QUE MAS LLAMA LA
ANTENCION AL PUBLICO, Y REGALA MINUTOS.

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 GESTION DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCION

PASTA DENTAL

ESTAS MARCAS NOS OFRECEN EL MISMO PRODUCTO, PERO ¿QUE ES LO QUE LOS DIFERENCIA?
, COLGATE ES MÁS RECONOCIDA Y TIENE MAS TIEMPO EN EL MERCADO, DENTO ES NUEVO Y
POR ELLO SU PRECIO ES MAS BAJO, ESTO ES A PESAR QUE TIENE MAS CONTENIDO YA QUE
COLGATE TIENE 100ML Y DENTO 150ML, Y NOS BRINDA EL MISMO SERVICIO QUE ES EL TRIPLE
ACCION.

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 GESTION DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCION

HELADOS

ESTAS MARCAS NOS OFRECEN EL MISMO PRODUCTO, PERO ¿QUE ES LO QUE LOS DIFERENCIA?
, DONOFRIO ES UNA EMPRESA CON PRESTIGIO, MÁS RECONOCIDA Y TIENE MAS TIEMPO EN EL
MERCADO, HELADOS YAMBOLY ES NUEVO Y POR ELLO SU PRECIO ES MAS BAJO, AUNQUE
VENDEN LOS MISMOS PRODUCTOS DE HELADOS CON SIMILARES NOMBRES, LOS HELDOS
YAMBOLY SON MAS BARATOS YA SEA DE EMPAQUETADOS, 1LITRO Y 5 LITROS (CUBETAS).

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 GESTION DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCION

CELULARES

ESTAS MARCAS NOS OFRECEN EL MISMO SERVICIO, PERO ¿QUE ES LO QUE LOS DIFERENCIA? ,
SAMSUNG ES MÁS RECONOCIDA POR SUS DISTINTOS SERVICIOS, AIRIS ES UNA MARCA NUEVA Y
POR ELLO PRECIO ES MUCHO MAS BARATO, Y NO GARANTIZA LA CALIDAD DE TIEMPO DE
DURACION QUE LE SERVIRA AL CLIENTE POR LO CONTRARIO SAMSUNG ES RECONOCIDA POR SU
TIEMPO DE DURACION

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 GESTION DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCION

2. INSTITUTOS PROFESIONALES PARA LA CALIDAD Y LA EXCELENCIA EN NUESTRO PAIS.

 INSTITUTO PARA LA CALIDAD DE LA PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL

PERÚ

Actualmente, se sigue trabajando con los diversos sectores productivos del país,
capacitando a su personal, asesorándolos en los diversos aspectos de los Sistemas y
Herramientas de Gestión, además de la evaluación continua de los resultados de sus
aplicaciones con el fin de elevar su desempeño y competitividad.

El Instituto para la Calidad es una institución que difunde y promueve la cultura de la

calidad en los diversos sectores de la sociedad, a través de la educación, la investigación
aplicada, la consultoría y la auditoria; siguiendo los valores de excelencia y ética
profesional. El Instituto para la Calidad es un espacio multidisciplinario, donde se
congregan profesionales especializados para el desarrollo e intercambio de conocimientos
y experiencias, a nivel nacional e internacional.

El Instituto está orientado a desarrollar actividades de servicio, académicas y de

investigación en torno a la calidad y afines; seguros de su vital importancia en el progreso
del país y la sociedad. La interacción que hemos venido realizando con diversas
organizaciones nacionales e internacionales, se ha permitido seguir la evolución global de
la gestión empresarial y estar permanentemente actualizados respecto a todos los
aspectos relacionados a ella.

 INSTITUTO PARA LA CALIDAD EMPRESARIAL - USMP

El Instituto para la Calidad Empresarial – ICE, se crea en el año 2009 con el propósito de
ofrecer servicios de capacitación y asistencia técnica en diversos ámbitos para contribuir a
mejorar la calidad en la gestión como una vía para avanzar hacia la excelencia empresarial.
El Instituto de Calidad Empresarial busca también tener un frente interno de actuación
para dar respuesta a las necesidades que han surgido en la gestión universitaria,
aportando el enfoque empresarial y pragmático que este proceso requiere, contribuyendo
a crear valor para la USMP a través del logro permanente de la satisfacción de los
estudiantes, profesores, empleados y demás stakeholders.

Formando y perfeccionando profesionales competitivos para la gestión de las

organizaciones, con perspectiva nacional e internacional, con valores éticos,
contribuyendo al desarrollo sostenible de nuestra sociedad, a través de:

ALUMNA: SANDOVAL ASURZA ESTEFANI SARA 8

 GESTION DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCION

 La orientación de nuestros procesos y recursos hacia la excelencia, empleando adecuadas

tecnologías educativas, experiencias empresariales permanentes, profesores y personal
administrativo calificados.
 La promoción de la investigación aplicada para la generación de conocimiento y tecnología
aplicable a la mejora empresarial.
 El desarrollo de una cultura innovadora y emprendedora promoviendo la creación de
empresas sostenibles.
 El apoyo y fortalecimiento del sector productivo y de la sociedad, mediante la
implementación de proyectos y servicios orientados al mejoramiento de su gestión.

 INSTITUTO DE GESTION DE LA CALIDAD UNI

La Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas es una organización universitaria líder,

emprendedora e innovadora, con perfil propio al servicio del desarrollo del país, dedicada
a una formación profesional basada en una educación de excelencia académica que se
sustenta en el conocimiento de principios científicos, tecnológicos y humanísticos y en la
práctica de valores culturales, nacionales, institucionales, éticos y morales; así como en el
desarrollo de la autoestima, la preservación del medio ambiente y el respeto a las ideas de
los demás.

Todo ello hace de esta Facultad una institución con nivel de calidad y servicios equiparable
a las mejores facultades iberoamericanas, flexible a los cambios y demandas de la
sociedad y que se prepara permanentemente para enfrentar los retos de la modernidad.

 DIFERENCIAS Y SEMEJANZAS ENTRE EFQM CLUB DE EXCELENCIA DE GESTION Y

FUNDACION IBEROAMERCANA PARA LA GESTION DE LA CALIDAD

DIFRENCIAS SEMEJANZAS

 En sus criterios encontramos dos  Están enfocados hacia la dirección de

diferencias en el cual el modelo EFQM tiene la calidad por parte de empresarios.
como primer criterio el liderazgo mientras Basan su enfoque de determinados
que el modelo FUNDIBEQ tiene como agentes facilitadores de la
primer criterio el liderazgo y el estilo de organización y en los resultados
dirección.
 El EFQM tiene como 5to criterio a los  Los conceptos o principios
“PROCESOS” mientras que el FUNDIBEQ fundamentales del modelo EFQM Y el
tiene como 5to criterio a los “CLIENTES”. modelo FUNDIBEQ son los mismos.

 El modelo EFQM posee 9 criterios los cuales
se subdividen en 32 subcriterios mientras
que el modelo FUNDIBEQ. También posee 9
criterios pero estos se subdividen en 28
subcriterios.
 El valor integro de ambos se logra a
partir de las relaciones dinámicas e
integrada entre los 9 criterios.

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 GESTION DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCION

3.- LISTA DE VERIFICACION DE CALIDAD PERSONAL, PERIODO DE 07 DIAS

1. Levantarme a la misma hora durante los días útiles.

2. Salir a correr al menos dos veces por semana.
3. No más de un bocadillo de comida chatarra por día.
4. Mantener el celular en modo silencio durante las clases.
5. Revisar las notas después de cada clase.
6. No pasar más de 30 minutos por día en las redes sociales.
7. No ver más de 2 horas de TV por día.
8. Planificar las actividades del día que sigue.

RESULTADOS:
DIA Hora
1.
1(Domingo) 09:30
2 (Lunes) 06:40
3 (Martes) 06:43
4 (Miércoles) 06:35
5 (Jueves) 06:52
6 (Viernes) 07:05
7 (Sábado) 06:45

LEVANTARME A LA MISMA HORA

DURANTE LOS DIAS UTILES
9:30
6:52 7:05
HORAS - am

6:40 6:43 6:35 6:45

1 2 3 4 5 6 7
DÍAS ( DOMINGO - SÁBADO)

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 GESTION DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCION

2. SALIR A CORRER TODOS LOS DIAS

SALIR A CORRER
DIA
1 (SI) 2 (NO)

1 (SI) - 2 (NO)
1 (Domingo) 2
2 (Lunes) 2
3 (Martes) 1 2 2 2 2
4 (Miércoles) 2
5 (Jueves) 1 1 1 1
6 (Viernes) 1
7 (Sábado) 2
1 2 3 4 5 6 7
DÍAS ( DOMINGO - SÁBADO)

3.

DIA CANTIDAD comidas chatarras NO MÁS DE UN BOCADILLO DE

1 (Domingo) 2 gaseosa + torta
COMIDA CHATARRA POR DIA
CANTIDAD DE COMIDA CHATRRA
2 (Lunes) 1 galleta
3 (Martes) 2 galleta + frugos
4 (Miercoles) 1 pizza
5 (Jueves) 1 gaseosa + torta
6 (Viernes) 1 sandwich de pollo
2 2
7 (Sabado) 1 chocolate en barra
1 1 1 1 1

1 2 3 4 5 6 7
DÁS ( DOMINGO-SÁBADO)

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 GESTION DE LA CALIDAD MANTENER EL
EN LA CONSTRUCCION CELULAR EN MODO
4.
SILENCIO DURANTE LAS CLASES

MODO SILENCIO
DIA
2 (NO)

1 (SI) - 2 (NO)
1 (SI)
1 (Domingo) 2 2 2 2
2 (Lunes) 1
3 (Martes) 1 1 1 1 1
4 (Miércoles) 2
5 (Jueves) 2 1 2 3 4 5 6 7
6 (Viernes) 1 DIAS ( DOMINGO- SÁBADO)
7 (Sábado) 1

5.
REVISAR LAS NOTAS DESPUÉS DE
CADA CLASE

1 (REVISADO ) -- 2 ( NO REVISADO)
REVISAR LAS NOTAS
DIA CURSOS
1 (SI) 2 ( NO)
1 (Domingo) 1 NINGUNO ( DIA SIN CLASES)
2 (Lunes) 0 NINGUNO ( DIA SIN CLASES)
3 (Martes) 1 TUTORIA
1 1 1 1 1
4 (Miércoles) 1 CONCRETO ARMADO
5 (Jueves) 0 NINGUNO ( DIA SIN CLASES)
METODOLOGIA DE LA
6 (Viernes) 1 INVESTIGACION 0 0
GESTION AMBIENTAL Y 1 2 3 4 5 6 7
7 (Sábado) 1 GESTION DE LA CALIDAD DIAS ( DOMINGO - SÁBADO)

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 NO PASAR MÁS DE 30 MINUTOS EN LAS
GESTION DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCION

TIEMPO EN MINUTOS EN LAS

6. REDES SOCIALES

REDES SOCIALES
DIA MINUTOS 1:00

0:35 0:40 0:35

1 (Domingo) 01:00 0:20 0:15 0:10
2 (Lunes) 00:20
3 (Martes) 00:35
4 (Miércoles) 00:15 1 2 3 4 5 6 7
5 (Jueves) 00:40
6 (Viernes) 00:35 DIAS ( DOMINGO - SÁBADO)
7 (Sábado) 00:10

7.
NO PASAR MÁS DE 2 HORAS VIENDO
HORAS DE
DIA
TV
TELEVISIÓN
1 (Domingo) 05:00
2 (Lunes) 03:00
HORAS VIENDO TV

3 (Martes) 03:30
4 (Miércoles) 01:00
5 (Jueves) 02:00 5:00
6 (Viernes) 01:30 3:00 3:30
7 (Sábado) 00:20 2:00 1:30
1:00
0:20
1 2 3 4 5 6 7

DIAS ( DOMINGO -SÁBADO)

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 GESTION DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCION

8.

PLANIFICAR
DIA
1 ( PLANIFIQUE) 2 ( NO PLANIFIQUE)
1 (Domingo) 2
2 (Lunes) 2
3 (Martes) 1
4 (Miércoles) 1
5 (Jueves) 2
6 (Viernes) 1
7 (Sábado) 1

PLANIFICAR LAS ACTIVIDADES DEL

DIA QUE SIGUE
1 ( PLANIFIQUÉ) -- 2 ( NO PLANIFIQUÉ)

2 2 2
1 1 1 1

1 2 3 4 5 6 7

DIAS (DOMINGO - SÁBADO)

ALUMNA: SANDOVAL ASURZA ESTEFANI SARA 14

 GESTION DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCION

PREGUNTAS:
1. ¿QUE REVELÓ SU ANÁLISIS?

Revelo los aspectos negativos y positivos de mi vida, por lo que deberé trabajar
más en los negativos, como planificar todos los días ya que es lo más resaltante,
segundo ir a correr y dejar las redes sociales, para mantener una vida saludable
(mente sano, cuerpo sano).

2. ¿ENCONTRÓ QUE MEJORÓ SIMPLEMENTE PORQUE COMENZÓ A MEDIR ESTOS

DEFECTOS?

Sí, pero no es suficiente solo con medirlo, si no tomar acciones correctivas con los
puntos negativos para ir mejorando progresivamente y con respecto a los puntos
positivos, tomarlos como ejemplo y estandarizarlos para poder tener el mismo
resultado óptimo.

3. ¿CÓMO SE SINTIÓ POR COMENTAR SUS PROGRESOS CON OTRAS PERSONAS?

Me sentí satisfecha porque me pareció una idea interesante el poder realizar esta
evaluación ya que dio cambios positivos y me podía dar cuenta en que puntos o en
que actividad yo estaba fallando así que lo tuve que comentar con otras personas
para ue vean mi cambio de vida.

4. ¿CÓMO AYUDARÍA DICHO PROGRESO EN UN AMBIENTE DE TRABAJO?

Este proceso, no solo aplica a la vida persona, pues muchas o grandes empresas lo vienen
implementando como un ° sistema de gestión” que tienen como base el principio de
mejora continua, que comienza con planificar, hacer, verificar y mejorar, dicho esto, como
punto de vista, si primero comenzamos con nosotros mismos podemos hacer una mejor
labor en un ambiente de trabajo.

ALUMNA: SANDOVAL ASURZA ESTEFANI SARA 15

 GESTION DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCION

 RECOMENDACIONES:
Para tener una buena calidad de vida debemos planificar nuestros tiempos, elaborando
una lista de horarios de nuestra rutina que hacemos cada día, y de nuestros deberes
verificar lo que hemos comedido algún error y así mejorar cada día, aprendiendo de
nuestros errores.
Al medir nuestros deberes, nos ayuda también en un ambiente de trabajo, ya que
podemos también utilizar este método para mejorar en el trabajo y ser un profesional en
lo que elaboramos.

 CONCLUSIONES:
Podemos concluir que este proceso de hacer el seguimiento de las diferentes actividades
que hacemos en el día a día es efectivo ya que a medida que vamos avanzando vamos
corrigiendo los puntos más negativos, y también vemos que es aplicable para diversas
actividades empresariales pues se ven en la necesidad de ver o medir los avances para
saber los necesidades o también para saber si están haciendo bien sus actividades y poder
estandarizarlas en todos sus procesos, y cumplir el principio de ‘mejora continua y el de la
excelencia’.

ALUMNA: SANDOVAL ASURZA ESTEFANI SARA 16