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MODELO FORMATO DE TRABAJO Canvas GIFTS STORE
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CARRERA DE ADMINISTRACIÓN
PLAN DE NEGOCIOS
Autor(es):
Meriyen Nayely Manuel Quispe – 374669 – nberna_31@hotmail.com - 976920184
Claudia Rodríguez Torres – 374615 – bryan.fernanz@pucp.pe - 913747155
Gianella Ayasta Salvador_ 376129 – milas_84@hotmail.com - 946245265
Curso:
Ideación
Docente:
Guillermo Percy Aliaga
LIMA – PERÚ
2019
RESUMEN EJECUTIVO
¿Ha notado usted que en los últimos años la vida social ha ido acrecentándose
cada vez más? Son más frecuentes los compromisos, reuniones y eventos
sociales como fiestas de promoción, quinceañeros, matrimonios, bautizos,
exposiciones universitarias, entre otros, a los cuales tenemos que asistir
vestidos elegantemente. Así pues, hoy en día no solo las mujeres desean
utilizar una prenda diferente para cada ocasión, sino también los hombres
buscan tener a su alcance más opciones a la hora de vestirse formalmente.
Según la investigación de mercado realizada, al 45% de los hombres en Lima
Norte definitivamente les gustaría tener variedad al momento de vestir ternos
cuando asisten a los mencionados eventos (ver anexo 02).Sin embargo,
comprar un terno para cada ocasión resulta demasiado costoso e innecesario,
teniendo en cuenta la poca frecuencia con la que estas personas usan trajes
elegantes, debido a que sus actividades diarias, por lo general, no lo requieren.
Cabe mencionar que el 21% de los varones en Lima Norte requiere vestir un
traje elegante al menos una vez al mes, mientras que el 28% lo hace hasta dos
veces al año (ver anexo 02).
¿Sabía además que los hombres de Lima Norte son considerados
emprendedores e innovadores, y por ello no les gusta perder su tiempo en la
búsqueda de una prenda y menos si es para alquilar? Debido a esto,
“Ternonline”propone una forma innovadora de alquilar ternos, permitiéndole al
cliente optimizar su preciado tiempo. La propuesta consiste en realizar el pedido
a través de redes sociales (vía Facebook, en principio, y también por WhatsApp
o por correo electrónico) o llamando directamente. Contamos con un catálogo
virtual a partir del cual el cliente podrá ver las tallas, modelos, variedad de
diseño y precios disponibles. Además, el servicio incluye el ajuste y entalle de
la prenda, y la entrega en la dirección que se nos indique (domicilio, centro de
labores, etc.).
Nuestros clientes podrán renovar su vestuario para ocasiones especiales,
luciendo un traje impecable, zapatos relucientes y demás complementos. Ya no
es cuestión de contar con un alto presupuesto: no tendrán que pensar en los
estimados S/. 300 que se requieren para la confección o compra de un terno y
adicionarle unos S/. 200 para zapatos y accesorios.
En “Ternonline” contamos con las ganas de llevar adelante este gran
proyecto. La contribución económica será un vital apoyo para sacar adelante
este gran reto. El dinero será invertido en la creación de una página web y en
la compra de más ternos para tener una mayor variedad en el catálogo virtual.
Objetivos:
- Adquirir nuestro primer local comercial en una zona céntrica (Los olivos),
parara aquellos clientes que no confían en las compras ONLINE
- El usuario no quiere comprar tanto de manera online a
medios internacionales porque quiere saber el estado de su
producto al detalle, minuto a minuto hasta que llegue a sus
manos", resaltó.
-
- Obtener una rentabilidad anual neta del 50%.
- Lograr un 0.5% de participación de mercado en todo el Perú el 2023
- Adquirir 50 ternos nuevos durante el primer semestre del 2017.
● Diagnóstico FODA:
Fortalezas:
Capacidad de trabajo.
Producto de calidad.
Variedad de diseños, modelos y colores.
Trato directo con los fabricantes de los productos a utilizar
La tienda es online y tiene como medio de pago dos opciones
Debilidades:
Desconocimiento del mercado y de la competencia.
Falta de financiamiento.
Falta de experiencia en el sector.
Costo adicional por envió a provincias
Oportunidades:
Alta demanda en compras de regalos personalizados para distintos
eventos sociales y otros compromisos.
● Mapa de procesos:
1. SEGMENTOS DE CLIENTES
Nuestro servicio busca satisfacer a un nicho de mercado específico en Lima Norte
conformado por hombres que alquilan ternos, ya sea para eventos, entrevistas o
presentaciones, y que por lo general no cuentan con tiempo para buscar su traje y
desean tener variedad para cada ocasión. Este segmento ha sido perfilado a partir
de las siguientes variables:
2. PROPUESTA DE VALOR
https://www.instagram.com/giftsstore11/
● ¿Cómo mantenerlos?
- Brindaremos un trato personalizado, atendiendo a cada cliente por su
nombre o apellido cada vez que se dé una comunicación, ya sea por
teléfono, por mail, por redes sociales o presencialmente.
- Se mantendrá en una base de datos el detalle de los trajes elegidos
anteriormente, para saber tallas, colores, modelos y fecha en que alquila el
terno. De esta manera, conoceremos de los gustos y preferencias del cliente.
- Brindaremos ofertas especiales para el mes de su cumpleaños, ofreciéndole
un descuento de hasta 15% y envió gratuito a su domicilio.
5. FLUJO DE INGRESOS
La principal fuente de ingresos proviene de los alquileres, tanto los captados a
través de la tienda comercial, como los conseguidos por medio de nuestra página
de Facebook.
6. RECURSOS CLAVE
Los recursos claves han sido definidos acorde con las propuestas de valor que se
están ofreciendo en nuestro plan de negocio. Debemos tener en cuenta que un
negocio puede tener muchos recursos, pero no todos serán recursos claves. Por
ello, a continuación detallamos los principales.
● Recursos físicos
- El negocio cuenta con un local comercial ubicado en la galería “El Túnel”, en
el distrito de Comas. Este está equipado con los muebles y herramientas
necesarias para el negocio. Pagaremos un mensualidad por el alquiler de S/.
700 soles mensuales.
- Contamos con una página en Facebook, a través de ella daremos a conocer
nuestro servicio de alquiler con envió a domicilio.
● Recursos intelectuales
- Tendremos una base de datos donde se registrará los pedidos de los
clientes. Esta base además nos permitirá saber cuáles son sus gustos y
preferencias para el siguiente alquiler. Con esta herramienta podremos
hacerle seguimiento a nuestros clientes.
- La marca de “Ternonline” y el logo creado serán patentados para evitar
plagio.
● Recursos humanos
- Contamos con tres vendedores con experiencia en el rubro y conocimientos
de costura, los cuales gozarán de todos sus beneficios de acuerdo a ley.
- La gerencia y administración estará a cargo de Milagros Gómez, quien
cuenta con el conocimiento y experiencia en el alquiler de ternos, debido a
que este negocio ya se encuentra en marcha.
- Trabajaremos directamente con nuestros proveedores, asegurándonos de
ternos con exclusividad en diseños.
● Recursos financieros
- Financiamiento externo a través de una entidad bancaria, S/. 3,845.80 los
cuales se pagarán en un año, la cuota mensual será de S/.365.52.
- El aporte propio será de S/. 1,648.20.
7. ACTIVIDADES CLAVE
Son las acciones que pondremos en marcha para lograr el éxito en nuestro negocio.
8. SOCIOS CLAVE
Buscamos dar a nuestro clientes el mejor servicio, a través no solo de un buen trato
y entrega a domicilio, sino también de la calidad de las prendas que ofrecemos, ya
que una buena prenda siempre dará elegancia y estilo al cliente.Por ello, contamos
con proveedores clave del gran emporio de Gamarra y en la zona de Grau a través
de productos a bajos costos, de calidad, optimizando así nuestros recursos.
9. ESTRUCTURA DE COSTOS
13%
20%
18%
RANGOS DE EDADES
EDADES CANTIDAD
15 a 19 20 a 24 25 a 29 30 a 34
15 a 19 12
35 a 39 40 a 44 45 a 50
20 a 24 25
OPCIÓN CANTIDAD 25 a 29 1% 36 1%
8%
mensual 21 30 a 34 17
12%
bimestral 22 35 a 39 8
trimestral 18 40 a 44 17% 1
semestral 28 45 a 50 1 25%
anual 11
36%
11%
21%
28%
22%
18%
45%
33%
Claro que sí 44
OPCIÓN CANTIDAD
En algunas
Camisa 5025
ocasiones
Corbata 54
En caso de
Correa 3 21
urgencia
Zapatos 14
Lo pensaría
10
mucho
12%
2%
41%
45%
Terno 3: Terno 4:
El COK = 10% depósito bancario a plazo. Como el TIR =577% >10%, entonces el proyecto es
rentable. Al fin de año se obtendrá una rentabilidad de S/. 235,170.72
100%
Ingresos por ventas S/. 444,947.23
3%
Costo de ventas S/. 11,430.98
97%
Utilidad Bruta S/. 433,516.25