ACTIVIDAD CAPACIDAD

1-Una agencia de revelados fotográficos debe determinar cuántos cubículos de ampliaciones

necesitan para mantener una producción de 200 fotos buenas por hora. Prefijado la exposición
de cada foto puede hacerse teóricamente en dos minutos la impresión pero los trabajadores,
son 90% eficientes, además de que 5% de las fotos se deben volver a hacer. Así mismo los
cubículos solo pueden ser utilizados para ampliación 70% del tiempo.

A. ¿Cuál es la capacidad que requiere el sistema en fotos por hora?

200 [fotos/hora] -> 2[fotos/min]
Ef: 90%
5% Rehacer
70% Utilizada
0,5 [fotos/min]*[60min/1H]-> 30 [fotos/H]

B. ¿Qué producción promedio por hora puede ser esperada de cada cubículo, teniendo
en cuenta sus factores de uso y eficiencia?
30[fotos/H] *0,9*0,7

2-Motors SA. distribuidor británico de auto partes que atiende pedidos por teléfono y por
correo tiene seis líneas telefónicas para tomar pedidos. Los telefonistas contestan, revisan el
inventario disponible y preparan notas de retiro para que los almacenistas recojan los artículos
solicitados. Un pedido puede constar de varios reglones, con un aparte diferente o partes
múltiples en cada reglón. Cada telefonista prepara notas de retiro a razón de un reglón cada
tres minutos.

Los teléfonos se contestan normalmente entre semana de las 6 am a las 4 pm. Por lo general
los almacenistas localizan y empacan las partes solicitadas al ritmo de un reglón cada 5
minutos. Motors tiene ocho almacenistas que trabajan de 8 am a 5 pm (excepto las horas
reservadas para el almuerzo. Se asume una hora de almuerzo).

A. Que capacidad efectiva tienen los telefonistas en términos del reglón de pedidos
atendidos por semana y los empleados de almacén?
B. En mayo durante las tres semanas siguientes a la fecha de envío por correo del
catalogo de primavera los ocho empleados de almacén trabajan 10 horas diarias entre
7 am y 6 pm seis días a la semana, cual es la capacidad de diseño del sistema en
reglones por semana?
C. Durante la segunda semana de mayo Motors atendió cinco mil reglones de pedidos,
¿cual fue entonces la utilización como porcentaje de la capacidad efectiva? y ¿como
porcentaje de la capacidad de diseño?

3- Un garaje tiene una plataforma dedicada exclusivamente para la alineación de ruedas.

Aunque el centro de reciclaje permanece abierto por las noches, el garaje ofrece el servicio
normalmente de 7 am y 6 pm entre semana y los sábados desde las 7 am hasta medio día.
Para realizar una alineación se requieren 40 minutos de trabajo en promedio, pero el garaje
cobra a sus clientes dos horas de acuerdo con un manual de normas de trabajo mecánicos que
se publica en todo el país. Durante la temporada en que abundan los baches, en marzo, el
garaje abre de 7 am a 9 pm en días laborales y desde las 7 am a 5 pm los sábados.

A. ¿Cuáles son las capacidades de diseño y efectiva del garaje en términos de alineación
por semana?
B. Durante la segunda semana de marzo el garaje realizo 90 alineaciones, ¿cuál fue la
utilización como porcentaje de la capacidad efectiva? Y ¿como porcentaje de la
capacidad de diseño?