Factores externos Factores internos

-Sentido de
-Demanda. pertinencia.
-Necesidad. -Misión -credibilidad.
-Opinión pública -Liderazgo. -Oferta.
-Actitud
-Fidelidad. -Atención adecuada.
-Lealtad.
-Reconocimieto. -Rentabilidad.
-Desempeño.
-Satisfacción. -Motivación.
-Desempeño. -Lealtad.
Teniendo en cuenta información revisada, presento mi aporte:

En la imagen adjuntada se encuentra los factores internos y externos que se pueden evidenciar en las empresas colombianas, y como
estas acciones afectan las decisiones que sean tomadas en las organizaciones.

1. Alineación suficiente entre los Stakeholders internos con la cultura y valores

de la empresa.

Para que se cumplan los objetivos de una empresa tanto sus directivos como sus colaboradores, deben estar encaminados al mismo
fin, por ello la cultura y los valores de la empresa se construyen entre todos . Por eso es que el liderazgo , es un punto importante en
cualquier organización, para de esta manera promover el sentido de pertenencia, y atención adecuada, que es uno de los factores que
finalmente fidelizar a los clientes.