Serie: Capacitaci6n Integral 1

Titulos Publicados: S 'I i . Capacitacion Integral

1.- Administraci6n del Tiempo
2.- Relaciones Humanas
3.- Integraci6n de Equipos
4.- Autoestima: Clave del exito personal I Ml ISTRACION
5.- Manejo de Conflictos
6.- Liderazgo (Desarrollo de Habilidades Directlvas) TIEMPO
7.- Planeaci6n de Vida y Trabajo
8.- Manejo de Problemas y Toma de Decisiones
9.- Motivaci6n al Trabajo
10.- Comunicaci6n y Superaci6n Personal
11.- Desarrollo Secretarial 1111 MAURO RODRIGUEZ ESTRADA

12.- Superaci6n Profesional de Vendedores

ISBN 968-426-329-5
manual moderno
 Introducci6n

El NECESARIQ HUMANISMO
 El un Por otra parte, las
ho entendi ciencias
mb miento tecnologicas, que
S re, con su tratande cosas, se
eA qu vecino han desarrrollado
d© e de mucho mas rapido
1E ha enfrent que las ciencias
sid e, con que estudian a las
dA
o sus personas. Sufrimos
vD
ca compaf un
e ieros
pa desequi
M z de librio
id de trabajo desastr
eI cre y oso
S ar consig entre
ve o la
I tecnolo
h{ mismo.
m
L gfa y
iC cul Se el
o0
os admite humani
par que smo.
3T
a alreded
i Paul Hersey y
la or de
T co Kenneth Blanchard
80%
ot nq en su libro "La
de los
r uis administracion y el
, proble
comportamiento
A ta mas
l del serios humano", nos
m
ao es que dicen que de cada
pa aqueja 30 d6lares gastados
r
cio n a en investigacion en
E
, las los E.U.A., 29 son
a organi invertidos en cosas
me zacion y solo uno en
nu es personas.
do moder En los parses
es, nas de America Latina,
inc se con sus problemas
ap refiere de marginacion,
az n al corrupcion, sub
de factor desarrollo y
log human desorganizacion
rar o. atavica, la
n mas ultimos afios
e apremiante. la sociedad
c Mexico, mexicana
e por ha
s ejemplo, reaccionado
i cuenta con y se
d inmensos preocupa
a recursos por
d climatologi desarrollar en
cos, forma
d minerales, racional el
e forestales, capital
marinos, humano a
etc.; y sin todos los
a niveles.
c embargo
se cuenta Surgen por
t to- das
i entre los
parses partes
t programas
u subdesarrol
lados. Es de
d capacitacion
e una
paradoja humanista
s con miras a
viviente;
y la clave que cada
h quien se
esta en
u responsabilic
que somos
m e de su
antes
a destino, se
suborganiz
n abra a la
ados;
i colaboracion,
subadminis
s cuestio-
trados y
t
subeducado
a
s.
s
Nuestros
grandes
e problemas
s son las
fallas
a hurnanas.
u Por
n fortuna
en los

ne .sus metas, .aclare Sus objetivos y los de la instituci6n, cornprenda y
acepte a la gente y libere sus capacidades, de tal modo que los equipos
aumenten la productividad en formas creativas.
No se trata de aprendizajes converrcionales predeterminados por una
escuela 0 por ~n maestro,. sino del.aprendizaje vivo, significative, que
origirre carnbios interiores que- se reflejen en nuevas conductas.
La tarea es inmensa: el reto es abrumador.
La capacitaci6n en las instituciones con. frecuencia se confia a per-
sonas de muy buena voluntad pero. poco menos que improvisadas y ade-
mas, agobiadas de quehaceres heterogeneos,
Es muy sentida en el medio la necesidad de manuales que traten los
temas basicos de la capacitaci6n humanista con elevados criterios de ac-
tualidad y eficiencia y, por otra parte, con un disefio tan sencillo y
claro, que, como se dice, presente a los instructores y a los capacitandos
el plato ya servido, .
Con frecueneia encontramos que los instructores carecen de. una pre-
paracion adecuada y de tiempo suficiente. El' Manual Moderno S.A. de
C.Y. y Mauro ~odriguez y Asociados, S.C. queremos responder ~ esra ne-
cesidad can una serie de manuales de capacitacion integral con elevados
criterios de actualidad'y de eficiencia.
• LQs man~~les que' lacomponen son modules separables; es decir,
cada seminario puede manejarse en forma iridependiente.
• Porotra parte, estan disefiados de manera que una misma persona
o ,un mi~rno grupo puedan tornarlos todcs, sin caer en repeticio-
neg que aburran y desmotiven. . . .
• Ofrecer; material abund~nte y flexible para gue el instructor pue-
da escoger ~algo asfcomo en elrrienu de un restaurant- los pun-
tos ades3uollary las practicas a realizar con cada grupo. . •
• El. enfoque del proceso de apren~izaje es , aquf eminentemente
practice; orientado a cambios inmediatos a corte plazo, Co.mo
puede verse en 1:1Usta de manuales, los temas de 10.8 seminaries
son [os .de primera necesidad y. de mayor demanda.
• Aunque se da un papel preponderante a las practices, con to do se
. da lit debida atenci6n a los aspectos te6ricos para .llegar a una con-
ceptualizaci6n y despues a la comprensi6n. El hombre es un ser
pensante, no un aut6mata ni un Were. Sabemos bien que "nada
hay mas practice que una buena teorfa".
• La base de todos nuestros planteamientos es una larga experiencia
como instructores. No nos cimentamos en los estudios academi-
cos, aunque los tenemos. Evitamos en 10 posible la erudici6n que
para el caso complica y abulta. Aunque, clare, al final de cada ma-
nual ofrecemos una adecuada bibliografia.
• Damos flexibilidad a la duracion de los seminarios de acuerdo con
las circunstancias concretas de cada grupo. Eri general suponemos
que entre 16 y 30 horas por seminario son adecuadas,
• Aunque en la presentaci6n de cad a uno de los tenias (capitulos)
se expone primero la teoria y luego las practicas, en los semina-
rios con frecuencia surge la conveniencia de ernpezar corr algunas
practicas y a partir de ellas formular y explicar las teonas corres-
pondientes.
• No buscamos UR aprendizaje academico (conceptual), sino .vivencial
(total). Este punto es tan importante que en la primera 0 segunda
sesi6n de cada seminario el instructor debe aclararlo a sugrupo. Po-
dra expresar los siguientes conceptos, can la amplitud que las cir-
cunstancias 10 requieran.
EL APRENDIZAJE DE LOS ADULTOS
• La capacitacion de adultos funciona, no como una ensefianza aca-
demica, magisterial, intelectualista, sino como un aprendizaje vi-
vencial, activo, participante y practice. En rigor, nadie ensefia a
nadie. El punto focal no debe ser la ensefianza de un maestro, si-
no el aprendizaje de los miembros de un grupo.
No se viene a aprender una can tid ad "X" de conocimientos,
sino tambien, y sabre todo, actitudes, habilidades y conductas. El
apren- dizaje se traduce en desarrollo de habilidades y destrezas y en
cam- bios de actitudes y conductas.
• Hay que crear una comunidad de aprendizaje entre los partici-
pantes; propiciar la dinamica de dar y recibir; vivir los procesos
de experimentar, compartir, interpretar , generalizar y aplicar. En
el grupo cada uno sera factor de cambio para los compafieros. Por
ello el grupo es reducido.
• El conductor del aprendizaje no es un profesor, sino un facilita-
dor, un animador, un coordinador. No es una figura de autoridad;
no es "el que sabe", sino un colega que asiste y ayuda en una bus-
queda comun,
Contenido
• El aprendizaje vivencial es significativo; la direccion no esta dada
con base a los programas de alguien, sino de los intereses de los
estudiantes en el "aqui y ahora".
• Hay que.tener presente una precaucion: el .aprendizaje que impli- Capitulo 1. EI tiempo: l,Un enemigo 0 aliado? .............. 1
ca cambios en Ja organizacion de la propia vida tiende a ser per-
cibido como amenaza. Es neeesario estar preparados cuando sur- Un problema de suma aetualidad, 1
jan aqui y alla -resisteneias al eambio: algunas de ellas abiertas, Una preocupacion para las empresas, 2
otras sutiles y enmasearadas. Se afronta el problema, 3
Practica 1, 4
• Independientemente de la intencion que tenga la empresa a! en-
viar a su personal a tal 0 cual seminario, esta capacitacion queda
disenada para favorecer antes a los individuos que a las institucio- Capitulo 2. Objetivos generales de aprendizaje .......................... 7
nes.
Practica 2, 8

Capitulo 3. l,Que es el tiempo? l,Que no es? l,Que es la administra-

cion del tiempo? ........•............... '.' 9

i,Que es el tiempo?, 9
EI tiempo, 10
La administracion, 11
Realidades y mitos sobre la adrninistracion del tiempo,
11
Tiempo fisico y tiempo psicologico, 12
Practica 3, 12

Capitulo 4. EI hombre y el tiempo ...................... 13

Un tema teo rico con reflejos practices, 13
La experiencia del tiempo, 14
En la esfera psicologica, 14
Filosofia yeiencia, 15
Practica 4, 19
 Uso creativo del tiempo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 52
Capitulo 10.
Capitulo 5. Obstaculos y trampas: enemigos del tiempo ........ 20 Mas alla del uso productivo, 52
Visibles y ocultos,internos y externos, 20 Principios del tiempo creativo, 53
Los mas frecuentes, 21 Practica 10, 54
Practica 5, 23 .
Tiempo libre y desarrollo personal . . . . . . . . . . . . .. 55
Capitulo 11.
Capitulo 6. Personalidad y administracion del tiempo .......... 24 Un tiempo dificil de clasificar, 55
Teorfas antiguas y modernas, 56
El uso del tiempo: reflejo de la personalidad, 24 Funciones del tiempo libre, 57
Tiempo y valores humanos, 25 Tiempo de vivir: un tiempo de plenitud, 58
El hombre superior y el hombre mediocre, 25
Practica 11, 60
Practica 6, 27
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 61
Conclusiones
Capitulo 7. Programacion y rendimiento del tiempo ........... 28
El tiempo y el proceso administrativo, 28 Bibliograffa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 63
Controlar 0 dejarse manejar, 29
Principios de la administracion adecuada del tiempo,
30
Practica 7, 32

Capitulo 8. EI tiempo del ejecutivo ....... , .............. 35

Un tiempo de especial trascendencia, 35
"Ladrones del tiempo" del ejecutivo, 36
Mitos,36
Principios sobre el tiempo del ejecutivo, 37
EI equipo jefe-secretaria, 41
La personalidad del ejecutivo exitoso con el tiempo, 41
Practica 8, 43

Capitulo 9. Efectos patologicos del mal uso del tiempo ...... '... 45
EI mal uso es patogeno, 45
Dos tipos de mal usa, 46
Mal usa del tiempo por vaciedad, 46
Mal uso por congestion, 47
Tiempo y neurosis: psicopatologias, 48
Tiempo y salud, 49
Practica 9, 49
t
 1
EI Tiempo:
~Un Enemigo 0 Aliado?

OBJETIVOS

• Los participantes quedaran concientizados de que el buen 0 mal ma-

nejo del tiempo puede dar la diferencia entre una vida plena y pro-
ductiva y una existencia incolora e improductiva,
• Sabran sefialar y explicar los dos estilos fundamentales del mal ma-
nejo: (a) por exceso de actividades (congestion); (b) por defecto (va-
do).
• Podran describir y analizar la relaci6n entre tiempo desperdiciado
por el personal de las empresas, y dinero desperdiciado en las mis-
mas.
• Conoceran algunos puntos sobresalientes del movirniento mundial
en pro del buen uso del tiempo, y quedaran motivados a incorporar-
se a el, en alguna manera, para beneficiarse y enriquecer su pro pia
vida.

UN PROBLEMA DE SUMA ACTUALIDAD

Como apoyo audiovisual para los seminarios sobre manejo del tiempo,
existe una pelfcula que ha llegado a ser clasica: la de Peter Drucker. Em-

1
2 El tiempo: i,un enemigo aliado? (Capitulo 1)
I
0 0
pieza con esta frase: "Ser ejecutivo significa no tener tiempo". Y todos
o casi todos contamos con evidencias de primera mana de que asi es.
Pero no hay que cerrarse en el horizonte reducido de los ejecutivos.
Tambien muchas personas que no 10 son han vivido una y mil veces la ex-
periencia de estar agobiadas y confundidas por la desproporcion que hay
entre las much as tare as y el poco tiempo; la vivencia de "hacerse bolas";
de sentirse presionado mas de la cuenta; de no alcanzar a hacer 10 que se de-
be y de sentirse incapaz de disfrutar y relajarse. .
Asi es la. vida rnoderna: apretada madeja de estfrnulos, compromisos,
prisas, interrupciones, desplazarnientos y distancias que hay que recorrer
con cotidiana frustracion. Sobre to do es asi en las grandes metropolis y en
las grandes empresas. Un reflejo casero es la impuntualidad, tan grafica-
mente ilustrada en el dicho mexicano: " ... siempre corriendo y llegando
tarde" .
Como antitesis, tal vez remota, podemos visualizar la figura senera de
Winston Churchill cuando desemperiaba el cargo de Primer Ministro 'de
Inglaterra, en una de las etapas mas complicadas y diffciles de la Historia
Medema. El celebre politico cumplfa orden medica de trabajar un maximo
de tres horas diarias. El cumulo de atenciones, inmensas responsabilidades
y trascendentales decisiones, no impedian a este anciano aparecer siempre
en calma, apacible y siempre sonriente. Por otro lado, personas con un ra-
dio mimisculo de accion y de trascendencia aparecen cronicamente hiper-
activas, ansiosas, aceleradas y "abrumadas de trabajo".
Debe haber una tecnica del manejo del tiempo que explique la paradoja.
Yaqui nos proponemos buscarla.
Tambien se da el polo opuesto a la angustia y el frenesi: el de las per-
sonas que no tienen que hacer; que perciben las 24 horas del dia como un
vasto y monotono galeron que no se puede amueblar por falta de muebles;
personas que no saben como "matar el tiempo"; que caminan a tientas por
la vida sin saber bien a bien a donde ni como ni para que.
UNA PREOCUPACION PARA LAS EMPRESAS
Hay un aspecto particularmente grave de la mala administracion del tiem-
po, y es impresionante la cantidad de personas que no se han concientiza-
El tiempo: i,un enemigo aliado? 3
do de el: en las empresas y, en general, siempre que alguien tiene emplea-
dos, se tiende a creer .que se paga por "X" trabajo; pero la realidad es que
se paga pOI "X" tiempo: los salarios son quincenales 0 mensuales, y se
otorgan al cumplimiento de determinadasjornadas de presencia. El tiempo
de los empleados es dinero de la empresa; el tiempo de los funcionarios es
dinero de la institucion, Si este tiempo no esta bien empleado, el patron
esta pagando un dinero que va, una y. otra vez, al bote de la basura. El
tiempo mal gastado es dinero mal gastado.
SE AFRONTA EL PROBLEMA
En los .siglos pasados el tiempo fue casi siempre objeto muy atractivo de
estudio. Lo escudrifiaron los poetas en sus finas intuiciones, filosofos en
sus especulaciones y teologos en sus revelaciones y en sus dogmas y litur-
gias. Hablaremos de esto en el capitulo cuarto.
Ahora el hombre cornun y corriente empieza a ver en el tiempo un ar-
ticulo de primera necesidad y, por 10 mismo, precioso y preciado. Parece
que con el uso del tiempo sucede una cosa .analoga a 10 que sucedio hace
siglos al empleo del espacio: que de ser una posesion banal (en la epoca de
los nornadas el espacio no era una propiedad valiosa; ni siquiera una pro-
piedad) ha pasado a ser la mas apreciable riqueza: en la metropoli moderna
unos pocos metros de tierra pueden constituir una verdadera fortuna.
Se valoriza hoy el tiempo de trabajo, el tiempo de la vida, no es sino
muy natural que sean los parses mas notables por su dinamismo, como Ja-
pon, E.U.A., Francia y Alemania, los que sobresalgan por su interes en
estudiar e investigar el tema del tiempo.
Existen instituciones completas dedicadas al manejo del tiempo, como
la de Alan Lakein, cuya empresa de asesoria y capacitacion ha ganado mi-
Bones de dolares ensefiando a la gente como administrar tan valioso recur-
so.
En Chicago existe un Centro de Investigacion del Ocio. La Universidad
de Florida del Sur, en Tampa, maneja el Institute for Studies of Leisure.
En Washington la National Recreation and Park Association publica, desde
1969, el J ournal of Leisure Research. En Annecy, Francia, se echo a andar
 El tiempo: lun enemigo 0 aliado? 5
4 El tiempo: lun enemigo 0 aliado? (Capitulo 1)

en 1956 el Groupe International des Sciences Sociales et du Loisir, conver-

tido mas tarde en Cornite de Recherche du Loisir et de la Culture.
En Praga ha funcionado desde 1968 el Centre Europeen du Losir.
En Mexico, que no es ni con mucho un vanguardista, se ofrece ya la ca-
rrera de Administrador del Tiempo Libre (en la Y.M.C.A. de la ciudad de
Mexico).
Se podria resumir la irnportancia del tiempo en la declaracion de Ed
Carlson, presidente de una de las mas grandes compafiias aereas del mun-
do, la United Airlines: "El tiempo es el elemento mas precioso que tengo,
aparte de la buena salud y del buen metabolismo".

PRACTICA 1
Un ejemplo de "pizza" del tiempo

Nota: La duracion de cada practica depended de muchos factores uno d"e

los cuales sera el tamafio del grupo. A titulo de orientacion se sefiala
en cada caso un tiempo aproxirnado suponiendo un grupo de 15 COMO MANEJO MI TIEMPO
personas. Tener en cuenta, ademas, que en general sera suficiente
que se realicen dos 0 tres de las practicas que aparecen en cad a ca- A continuacion hay diez afirmaciones sobre el manejo del tiempo. Ence-
pitulo. rrar en un circulo la que corresponda en cada punto.
1. Cada dia dedico un tiempo a planear mi trabajo.
1. Presentarse todos en una ronda y expresar los motivos del interes en
 el tema del manejo del tiempo (tiempo: 30 min). 1. Casi nunca 2. A veces
3. Frecuentemente 4. Casi siempre
2. Dialogar sobre el papel de la impuntualidad (propia y ajena) en la ex-
periencia propia (tiempo: 20 min). 2. Cada afio me fijo metas especificas y las pongo por escrito.
3. Responder al cuestionario de sondeo: "Como manejo mi tiempo". 1. Casi nunca 2. A veces
4. Elaborar una "pizza" ilustrativa de como se maneja el tiempo; trazar 3. Frecuentemente 4. Casi siempre
sectores para las diferentes actividades, asignandoles superficies pro- 3. Diariamente hago una list a de "pendientes", los jerarquizo segun su
porcionales al tiempo que se les dedica. Prender con un alfiler la irnportancia y trato de manejarlos en ese orden.
"pizza" en la blusa 0 en la solapa. Caminar lentamente en silencio 1. Casi nunca 2. A veces
por la sala, mirando las "pizzas" de los compafieros. Luego hacer 3. Frecuentemente 4. Casi siempre
comentarios en pareja (tiempo: 30 min).
4. Dedico mi tiempo a tareas que soy capaz de realizar, y no 10 dedico
'5. Comentar: l,Es frecuente que en nuestra institucion traduzca el dine- a cosas utopicas, irnproductivas, 0 ambas.
ro de la nomina en terrninos de tiempo eficaz? l,Por que si 0 por que
no? (tiempo: 20 min). 1. Casi nunca 2. A veces
2. Frecuentemente 4. Casi siempre
6
J
El tiempo: Jun enemigo 0 aliado? (Capitulo 1)

5. Llevo una agenda flexible para estar en condiciones de manejar la

 2
crisis y 10 inesperado.
1. Casi nunca 2. A veces
3. Frecuentemente 4. Casi siempre
6. Delego satisfactoriamente buena parte de mis actividades.
1. Casi nunca 2. A veces
3. Frecuentemente 4. Casi siempre Objetivos Generales
7. Trato de manejar una sola vez la papelerfa que me llega, analizan-
dola de inmediato y decidiendo sobre ella. de Aprendizaje
1. Casi nunca 2. A veces
3. Frecuentemente 4. Casi siempre
8. Tengo una estrategia disenada para evitar las interrupciones.
1. Casi nunca 2. A veces
3. Frecuentemente 4. Casi siempre
Como cada vida humana es (mica, el tiernpo de cada hombre es unico , y a
9. Soy capaz de decir "no" cuando se me requiere en cosas que inter- cada quien le toea decidir que hacer con el, Pero es posible buscar un co-
fieren con mi tiempo destinado a asuntos pendientes. rnun denominador, es decir, enumerar una serie de beneficios 0 utilidades
1. Casi nunca 2. A veces que un cur so 0 seminario de Administraci6n del Tiempo puede prometer
3. Frecuenternente 4. Casi siemp~e en forma razonable a la mayoria de las personas. .
10. En forma habitual practico la relajaci6n para reduoir las tensiones. Se sefialan algunos: .

1. Casi nunc a 2. A veces • que los participantes se concienticen, del valor del tiempo como re-
3. Frecuentemente 4. Casi siempre curso vital, escaso y no renovable; .

Calificar como sigue: • que cada uno analice y descubra el modo como ha estado usando es-
4 puntos por cada "casi siernpre" te precioso recurso;
3 puntos por cada "frecuentemente" • que identifiquen y desenmascaren todas las situaciones de mal ma-
2 puntos por cada "a veces" nejo del tiempo, y asi mismo las causas de ella;
1 punto por cada "casi nunca" • que adquieran la capacidad de controlar los elementos de su medio
Sumar los puntos obtenidos. para no ser objeto de elIos;
La calificaci6n sera: • que se capaciten para establecer no s6lo una administraci6n produc-
Si la suma es: 10-25 Mal, debes preocuparte tivo-rutinaria de su tiempo, sino tambien un uso creativo; que ade-
25-30 Bien, pero puedes mejorar mas de aprender a no desperdiciarlo aprendan a enriquecerlo y hacer-
30--35 Muy bien 10 rendir para disfrutarlo y para autorrealizarse;
35-40 Excelente • que manejen adecuadamente la economia del tiempo laboral, logran-
do 1a maxima eficiencia con el minimo esfuerzo y desgaste;
(tiempo: 60 min)

7
8 ou[ettvI;o,s,~genera les de apren dilZzaai]e (Capitulo 2)
• que quienes son jefes
aprendan estrategias
2. Responder a estas tres
preguntas: ~Que he p
para aumentar y hecho con mi tiempo?
garanti- zar el buen
manejo del tiempo de
todos sus
~A donde voy asf?
~Que quiero realmente
hacer con mi tiempo?
3 o
?
subordinados; -Com- partir las
• que evaluen la
organizacion y la
respuestas en parejas
(tiempo: 25 min). , iQu
productividad de las .
diversas areas a su
cargo y determinen
3. Imaginar que se va a i e
coordinar este curso
los ajustes necesarios
para mayor eficiencia
0 seminario. Formar
gru- pos de 4 6 5 Q no
•
y mejores resultados;
que todos los
personas y para cada
uno de los ocho u es?
participantes logren -
jfinalmente!-
objetivos dados,
senalar uno 0 dos e iQu
e
encontrar tiempo para temas. Comparar el
hacer aquellas cosas temario que resulte,
que desde hace afios
han querido y anhela-
con el temario de este
manual (tiempo: 40 e es
do hacer. min).
s la
P
R
A e A
C
T l d
I
C m
A
T
2
i
1. Escribir algunos i
objetivos personales
para este curso 0 e n
seminario.
Comentarlos en
m i
pequefios grupos
(tiempo: 20 min).
 concep- tos falsos
s o sobre el tiempo y su
manejo.
t ?
r ~
Q
U
a E

c O
B
E
S
J
i E
T
E
L

6 I
V T
O I
n S E
M
• Los participantes P
sabran pre cisar el O
d concepto de tiempo
y definirlo, tanto en
?

e terminos populares
como en terrninos
"Si no me 10 preguntas,
10 se. Si me 10 preguntas
filosoficos. no se como responder".
l • Sabran explicar el
concepto genuino y
original de 9
T administracion y su
aplicaci6n al tiempo,

i •
como recurso vital.
Aprenderan a

e relacionar el tema del

tiempo con el del
cambio y de la
m evoluci6n creativa.
• Podran denunciar y
p desenmascarar los
sofismas que irnplican
~ Ii

10 ;,Que es el tiempo? (Capitulo 3) 11

;,Que es el tiempo?
 ASI se expresaba hace 1,600 afios Agustin de Hipona, el profundo filo- ,I,.;·
sofo-teologo de la vida y del amor, del dolor, del pecado y de la rnuerte, , .
Con este religioso respeto se ubicaba el ante el tiempo, sfrnbolo enigmatico
e inquietante del existir humano. Es necesario aclarar tres conceptos, reo
nunciando a elevadas especulaciones: el tiempo, la administraci6n y la ad-
ministraci6n del tiempo.

EL TIEMPO

Los modernos diccionarios 10 definen: "relacion que se establece entre dos

o mas fen6menos, sucesos, cuerpos u objetos" (Eneiel. Ilustrada Cumbre);
"duraci6n de los fen6menos, ... epoca, siglo" (Dice. Larousse); "duracion
de las cosas sujetas a mudanza" (Dice. de la Real Academia); "aspecto
mensurable de la duraci6n" (Dice. de Psicologfa, editado por F .C.E.).
La mejor definici6n, si bien no la mas clara para ellector moderno, si- .
gue siendo la antiquisima definici6n de Aristoteles: b riic: Kwf/uewc:
a,ptlJp.oc: Karu 1fporepov «a! ikrreoco = el mimero, 0 la medida, del movi-
miento segun antes y despues.
Para Aristoteles, como para la mayoria de los fil6sofos antiguos y me-
dievales, la palabra movimiento equivalia a cambio (decian que to do 10
que cambiaba "se movfa" de la potencia al acto, es decir, de la posibilidad
a la realidad).
El tiempo es, pues, la dimensi6n del cambio. Si nada cambiara, no ha-
bria tiempo.
Resulta un corolario que sorprendera a mas de uno: EI tiempo en sf no
existe. No existe porque es una simple medida. No existe el tiempo como
no existen ni el kilornetro ni ellitro, sino unicamente las cosas que son me-
didas por tales patrones convencionales.
Para el ser humano el tiempo es la vida. Con mayor raz6n que el trillado
refran castellano: "El tiempo es oro", y que el refran anglosaj6n: "Time is
money", deberia difundirse este refran filosofico y universal: "El tiempo
es vida". Es la vida que se procesa y se construye, se despliega y hacia el
final se repliega. La vida biologica: no substituible, renovable, recuperable;
inexorable y mortal, que camina sin detenerse jamas; que transcurre sin
atenci6n aclases sociales, dignidades, a sefiorios; que fluye con el mismo
ritmo para el peon de albafiil que para el director general de un banco; el
mismo par;} el .nifiito de kindergarten y para el an ciano presidente de la republica:"
.

LA ADMINISTRACION

Viene del latin ad-ministrare, 0 ministrare, que, a su vez, deriva de minis- ter. Y
minister .viene de 11lanus, que .significa la mano 0 las manos. Minister era el criado,'
porque 10 mas tfpico de su condici6n era usar sus manos en la atencion de sus
patrones y del quehacer domestico. Administrarse era "servir (con las manes) a 0
para". '
Poco a poco se extendio y generaliz6 el terrnino hasta aplicarse a to do
10 que es funcional en el uso de determinados medios para determinados
fines.

REALIDADES Y MITOS' SOBRE

LA ADMINISTRACION' DEL TIEMPO

Es el arte de hacer que sirva para el beneficio de las personas y de las so- ciedades.
Como el tiempo no existe en sf, la administracion del tiempo es
la admiaistracion de sf mismo; el manejo adecuado de los recursos de tcdo . orden, ya
que no hay una sola realidad que se sustraiga al tiempo.

Se han creado en torno al tiempo un-sinmimero de conceptos falsos; autenticos

mitos, que ocultan la realidad de las cosas creando ilusiones de- letereas, "No tengo
tiempo", "El tiempo vuela", "Se nos viene el tiempo encirna", "Tenemos que
recuperar el tiempo perdido", "Hayque ir contra el reloj", "Soy esclavo del tiempo",
"Lo que hace fulano es matar el tiem- po", "Vamos 3 ahorrar tanto tiernpo", etc,
Falsedades todas. El .tiernpo del dia y del afio transcurre a un ritrno ma-
ternaticamente uniforme y parejo: a nadie se le echa encima y nuncase pone a volar
ni a tiranizar a la gente. Tampoco se recupera. Si un piloto sale de Paris a Nueva
York con una hora de retraso, podra recorrer ese trecho en menos tiempo del
acostumbrado, pero tendra que pagar unpre- cio adicional: mayor esfuerzo de las
maquinas, mayor gasto de combusti- ble, mayor tensi6n de los operadores y mayor
riesgo para todos.
12 lQue es el tiempo? (Capitulo 3)
 La tan cacareada escasez encima de las vicisitudes de a la tumba". Escribir
de tiempo es un engafio los seres humanos. El 10 que haria en esos
que nace de adminis- trarlo segundo como experiencia tres afios (tiempo: 20
mal, confundiendo subjetiva, como vivencia, min).
prioridades, ignorando
objetivos, obsesionandose por
hacer mas cosas de las
como interiorizacion sujeta
a toda la gama de los
caracte- res, de los caprichos
3. La suposicion
anterior, pero con un
plazo de seis meses
4
razonablemente posibles y y de las neurosis. (tiempo: 15 min).
que se nutre de la in-
capacidad de decir "no" a
las distracciones y a las
Es el tiempo del que se
dice: "una enfermedad
4. Comentar cada uno
como lleva sus EI
terrible, que duro dos distintas
solicitaciones extrafias.
largos afios"; "quince dias administraciones; 'Ho
de vacaciones que pasaron como administra: (a)
en un santiarnen"; "cinco el dinero, (b) el mbr
minutos deangustia queme espacio, (c) las
TI parecieron cinco afios" ... fuerzas fisicas, (d) las
relaciones sociales, (e)
e y
E
M
P
las vacaciones
(tiempo: 45 min).
el
PO
FI
SI
R
A
Tie
O
C C
TI mpo
Y C
TI A
E 3
M
PO 1. Buscar en
PS diccionarios y O
IC enciclopedias otras B
O definiciones de tiempo. J
L Discutir y seleccionar E
O las que parezcan T
GI mejores (tiempo: 25 I
C min). V
O O
2. Suponer que: "Un S
adivino Ie asegura
Una cosa es el tiernpo que vivira
del reloj, y otra el tiempo normalmente tres • Los participantes se
psicologico. El primero como afios mas; entonces motivaran a ir .mas
un fenomeno aplicable a un paro cardiaco le alla de la actitud
la realidad objetiva, y por llevara en pocas horas pragmatica de
 "l,como uso el paises subdesarro- llados es El hombre
tiempo?", y llegaran que sus gentes aprecian muy 14 (
El hombre y el y el tiempo
a apreciarlo como una poco la teoria y muestran C 15
dimen- sion clave para veneracion por 10 practice y tiempo
comprender a fondo funcional, En Mexico, por
el ser y el devenir del ejemplo, muchas personas,
hombre. sin confesarlo, se guian por
• Sabran exponer los el siguiente principio: "Que
principales enfoques: piensen y que investi-
(a) de los filosofos y
de los teo logos en el
intento de dar al 13
hombre medios para
protegerse del paso
inexorable del
tiempo; (b) de los
cientificos y de los
tecnicos para dividirlo
y poderlo controlar.

UN TEMA
TEORICO
CON
REFLEJOS
PRACTICOS

Si todo 10 que queremos

en nuestro aprendizaje
sobre el tiempo es tener
recetas de aplicacion
automatica e inmediata,
este cuarto tema nos pare-
cera demasiado teorico. Es
un hecho que muchas
personas viven obsesio-
nadas por la tirania de los
problemas practices, y
andan siempre en busca de
recetas e instructivos. Aun
mas: un distintivo de los
guen en Alemania, Inglaterra, Japan y E.U.A ... A nosotros diganos que
hay que hacer y como".
Existe cierta analogia con el nifio de tres alios, que es capaz de manejar
una television, aun ignorando conceptos de la ffsica y de la electr6nica.
Sin embargo, el hombre es ante todo un ser racional, capaz de cap tar las
esencias de las cosas y llevado a escudrifiar los porques de los fenomenos.
Nada hay tan practice como las buenas teonas.
El que tratemos de procutarnos una panorarnica de como la humanidad
a traves de la historia ha enfocado el tern a del tiempo nos llevara a las raf-
ces del asunto, y dara a nuestro estudio un tinte de humanismo. Lo cual
es muy conveniente aun cuando el seminario 0 curso se maneje a niveles
de ejecutivos.
LA EXPERIENCIA DEL TIEMPO
Antes de toda filosofia, el tiempo es una experiencia inmediata: sentimos
el paso del tiempo, 10 observamos en el ritmo de la naturaleza, y 10 senti-
mos y vivenciamos en nuestra esfera corporal, psicologica y social.
En la corporal la vida fisiologica es una sucesi6n de ritmos, la inspira-
ci6n y la espiraci6n, el hambre y la saciedad, la atenci6n y la dispersi6n, el
cansancio y el descanso ... se suceden dia con dfa,
Ademas, se vive el tiempo en el paso de las estaciones cada afio: en las
variaciones del cuerpo a traves de la infancia y de la adolescencia, en la
fuerza de la juventud, en la resistencia de la madurez, en el debilitamiento
progresivo de la vejez y en el cur so evolutivo de las enfermedades.
EN LA ESFERA PSICOLOGICA
Nuestra psique tiene su tiernpo interno: sentimos el fluir de los aconteci-
mientos: 10 minutos alegres son una experiencia temporal muy diferente
de 10 minutos de extrema tension 0 dolor; tomamos distancia con respec-
to a los hechos pasados, localizandolos en el tiempo, podemos decir: "hace
una semana", "hace tres meses", "hace cinco alios"; y experimentamos el
paso del mundo de la nifiez, de la adolescencia, juventud y el de los alios
maduros ...
En la esfera social: Dejamos de ver 15 alios a un compafiero de escuela
y al encontrarnoslo, advertimos y casi palpamos el paso del tiempo. Com-
paramos nuestra ciudad 0 nuestro barrio con 10 que eran hace. 20 alios, y
por dondequiera encontramos la huella del tiempo que ha pasado.
FILOSOFIA Y CIENCIA
EI hombre explica y controla el tiempo
Ya desde epocas inmemorialesel hombre trato de dividirlo , en el afan de
controlarlo. Muchos siglos antes de la era cristiana se inventaron los relojes
de sol y los de arena; con frecuencia los artistas =rnas sensibles a los feno-
menos humanos- sintieron con espanto su fluir inexorable y sin retorno. Lo
percibieron como un torrente que corre en caida acelerada, hasta precipi-
tarse en la cascada de la muerte, 0 como un monstruo implacable que es-
trangula y devora a los vivientes. Es la concepcion de Goya en el celebre
cuadro "El tiempo" que se exhibe en el Museo del Prado de Madrid.
Pero el hombre no ha querido resignarse a este correr inexorable. Cons-
ciente de que su misi6n no es someterse pasivamente a la naturaleza, sino
dominarla, se ha dado a discurrir diversos expedientes -algunos muy so-
fisticados- para negar la fatalidad del tiempo.
• Asf', en la antiguedad invent6 mitos tan fantasticos como el del Ar-
bol de la Vida y el de la Fuente de la Juventud.
• Hizo intentos por detener el tiempo y conferir a las personas nota-
bles, por encima de los aDOSeffrneros y del polvo de la tumba, una
perdurabilidad tangible. Y la crey6 garantizada en las momias y en
las estatuas. En forma mas reciente y democratica, en los retratos y
en las fotografias que aprisionan el momenta fugaz.
• La biblia nos habla de patriarcas que vivieron centenares de aDOS:
antes del diluvio, Adan vivi6 930 afios; Set, 912; En6s, 905; Quenan,
910; Yered, 962; Matusalen, 969; etc. (Genesis 5). Los patriarcas

16 EI hombre y el tiempo (Capitulo 4)
postdiluvianos anteriores a Abraham viven entre 600 y 200 anos:
Sem vive 600; Arfaxad, 438; Selaj, 533; Heber, 464; etc. (Genesis
11). Finalmente, los patriarcas hebreos viven entre 200 y 100 afios.
La ciencia moderna ha demostrado que jamas existieron hombres tan
longevos, Los relatos bfblicos echaron mana de la longevidad para
encarecer los privilegios del hombre recien salido de las manos del
Creador. Y reciprocamente, diciendo que a medida que la hurnani-
dad se alejaba de Dios, la vida se acortaba, ponderando los estragos
de la mala conducta.
• U~ recurso mas elaborado estuvo a cargo de los filosofos y de los
teo logos. Las concepciones cicIicas, que se encuentran en el acervo
cultural de muchos pueblos, hacen del tiempo, no ya una linea recta
que avanza dejando atras irremisiblemente todo suceso sino una es-
piral, mas 0 menos apretada. De este modo queda abierta la posibili-
dad de que se vuelva a pasar, si no exactamente por el mismo sitio
sf muy cerca del punto (momento) del pasado. '
Podemos mencionar tres ejemplos de estas teorias:
• EI mito del dios que muere y resucita de manera indefinida. Muchas
religiones de los cinco continentes incIuyeron este mito como ele-
mento principal de sus creencias. Se sabe que este mito, poco menos
EI tlsmpo lineal
--~
--
- ....
'\
, Heraclito habia observado que las realidades mas notables del cos-
/ tiempo; es decir, allado del tiempo effrnero y fugaz de la experiencia hu-
\ /
'\
/
EI tiempo cfcllco
EI hombre y el tiempo 17
que universal, obedece a la interpretacion imaginativa de dos cicIos
naturales: el cicIo diario del sol que nace en un extremo del mundo y
muere en el otro (oriente, palabra latina, significa "naciente", y
occidente, "muriente"), y el ciclo agricola anual de la naturaleza que
en muchas latitudes se agota y desfallece durante el invierno, y que
revive en primavera. Por una "union mistica" del creyente con los
diosesresucitados, se podia esperar una inmortalidad personal.
• La filosofia de la meternpsicosis 0 reencarnacion ensefia que, despues
de la muerte, 'el sujeto inicia una nueva vida, y luego otra y otra ...
Esta concepcion, de sobra conocida en el budismo y en otras ideolo-
gias orientales, pretende negar eI caracter fatal del paso del tiempo.
• Tambien las liturgias religiosas operan en el mismo sentido. Muchos
ritos pretenden no solo evocar, sino en cierto modo reactualizar he-
chos del pasado. Asi, para un devoto catolico el 25 de 'diciembre
nace el nifio Jesus y el Viernes Santo, es condenado y crucificado el
Maestro, y el Domingo de Resurreccion vuelve triunfante a la vida.
Adernas, en cada misa se renueva "misticamente" la Pasion de Cris-
to. * El tiempo mfstico pretende ser una fusion de 10 divino y de 10
humano.
• Otro recurso defensivo ante el tiempo consiste en las concepciones
de la historia como una cadena de alternancias y ritmos recurrentes.
Ya los antiguos filosofos griegos habfan pensado en este orden de
ideas. Para Empedocles el mundo estaba constituido por cuatro ele-
mentos en constante tension dialectica ("estira y afloja" podnamos
traducir hoy), y movido por dos fuerzas antiteticas: el amor y el
odio. Para Heraclito, el devenir de la naturaleza y de la historia era
una cadena de sfntesis fragiles, resultantes de la pugna de elementos
opuestos, y que dab an paso una y otra vez al triunfo de uno u otro.
mos aparecen en parejas de opuestos: frio, caliente; duro, blando;
pesado, liviano; esperanza, desesperacion; amor, odio; audacia, mie-
do; salud, enfermedad; vida, muerte, etc.
Platen, por su parte, imagine una eternidad como contrapartida del
mana, puso un tiempo lleno, denso, inalterable, siempre igual a sf mismo:
el tiempo de los dioses.
* La palabra rnistico, de un verba griego que significa cerrar, indica algo oculto y,
por extension, cualquier cosa 0 situacion enigmatica e inexplicable.
r
I los procesos Finalmente, presente y
I materiales, Albert Einstein y futuro".
18 convirtiendo una diversos sabios S610 el
EI hombre y el tiempo dialectica idealista consideran al hombre,
[Capitulo 4) en un tiempo como la capaz de
"rnaterialismo dia- cuarta dimensi6n: concientizars
lectico". Y Carlos como una e y
Ya en la epoca Marx, a su vez, la coordenada que, reflexionar
moderna fue' el fil6sofo aplico, a los ademas de las tres y, par 10
aleman Friedrich Hegel procesos sociales, tradicionales del mismo,
quien coloc6 las inician- do una espacio (largo, capazde
alternancias 0 ritmos en "sociologfa ancho y alto) trascender
elcentro del escenario dialectica", sirve para situar 0 su propio
filos6fico. In- terpret6 la tambien de corte ubicar a cada presente, se
historia, no como una materialista. persona u objeto. ha abierto
mera sucesion de Es un hecho que las puertas
Para otro gran sin la coordenada
fenornenos que estu- al dominio
vieran yuxtapuestos y fil6sofo moderno, tiempo, cual- quier
Emmanuel Kant, del universo,
encadenados, sino como hecho 0 situaci6n dominando
un inmenso y complejfsi- el tiempo no que podamos
existe; es una el tiempo y
mo campo de fuerzas. pensar no queda el es- pacio;
La interaecion de' elIas, necesidad de la suficientemente
mente humana y y tambien
predominando en de- finido. angustiandose
diversos momentos unas reside totalmente '
en ella. Kant ante la
y otras (eomosuele fatalidad del
suceder en una batalla 0 ensefia que sin la
artificial categona mismo y la
enun partido de futbol), seguridad del
crea una dialectica cuyas "tiernpo" no puede Se concluye
desarrollarse el terrnino en
unidades con starr de tres que el tiempo ha Ia muerte.
tiempos re- currentes: la pensamiento. inquietado
tesis, la antftesis y la Tambien realmente al
smtesis. Notamos que la algunas hombre en mu-
palabra dialecti- ca es lit filosofias chas formas y
versi6n elegante de orientales desde muchos
nuestra expresi6n popular postulan dos puntos de vista.
"estira y afloja". principios No a los animales,
antiteticos porque ellos se
La doctrina de Hegel y complementarios: limitan a vivir en
se referfa al fluir y el yin y el yang; el presente,
devenir del espiritu y de cuya interaccion careciendo de la
las ideas. Otro pensador dialectica resulta triple dimension
aleman, Ludwig en una historia de "pasado,
Feuerbach, la aplic6 a recurrente.
 (tiempo: 15 min).

EI hombre y 5. Intercambiar puntos de

el tiempo vista sobre la vivencia del
19 tiempo: (a) en el hombre;
(b) en un perro (tiempo:
10 min).
No s610 la humanidad sino cad a
6. Si la cultura y los intereses
persona, al enfrentar su futuro y pa-
del grupo 10 sugiere,
sado, adopta, 0 bien, crea una filosofia discutir la tesis que explica
deltiempo. la religiosidad del hombre
y la no religiosidad .de los
~nima- les, a partir de la
P
inseguridad implicada en
R
A la conciencia que tiene el
C primero del paso del
T tiempo (tiempo: 15 min).
I
C
A

1. Expresar c6mo se siente y se ha

sentido el paso del tiempo en la
es- fera sornatica (tiempo: 20
min).
2. Mencionar teorfas filos6ficas y
cientfficas y expresiones
artisticas acerca del tiempo
(tiempo: 30 min).
3. Conversar sobre la propia
vivencia del tiempo, como
aparece en el cambio de
intereses y actividades a traves
del paso de los anos (tiem- po: 20
min).
4. Pre cisar la diferencia entre
tiempo del reloj y tiempo
psicologico
Enemigos del tiempo 21
 Hay enemigos comunes a todo mundo, y hay enemigos ~r~pios de qui~-

5 nes manejan un mimero considerable de personas. A. estos ultlll10~ les dedi-

caremos una seccion del capitulo 8, que trata del tiempo de los jefes y de
los ejecutivos.

Obstaculos y Trampas:
Enemigos del Tiempo LOS MAS FRECUENTES

Algunos enemigos son obvios y faciles de identificar. Por ejemplo:

• La verborrea como estilo de comunicacion.
• Las repeticiones inutiles.
• Ellenguaje confuso y ambiguo.
OBJETIVOS
• El desorden.
• Los participantes aclararan el concepto de "enemigos del tiempo" y • La indecision.
el imp acto negativo especifico de cada uno de elios.
• La mania de pasar mucho tiempo hablando y muy poco pensando.
• Sabran distinguir y analizar dos principales categorias: los enemigos • La mania de pasar demasiado tiempo realizando cosas sin aclarar in-
externos y los internos,
tenciones, propositos y objetivos.
• Identificaran los mas peligrosos enemigos actuales: (a) de su tiernpo
• Confundir 10 urgente con 10 importante.
personal; (b) del tiempo de la institucion en la que trabajan.
• La costumbre de adoptar rituales, que son meros formulismos muer-
tos y vacfos,
VISIBLES Y OCULTOS, INTERNOS Y EXTERNOS Corr facilidad caemos en la ilusion de que los enemigos de nuestro tiem-
po son externos, pero la realidad es que muchos de los mas ternibles se en-
i,Qui6n podria asegurar que saca el maximo partido de su tiempo? i,Que
10 emplea del mejor modo posible para su plena realizacion y para ellogro cuentran en nosotros mismos.
de los mas valiosos objetivos? i,Que se sirve de 61para construir la felicidad A reserva de volver sobre este punto en el capitulo 8, ofrecemos el si-
propia y la de los seres queridos? guiente cuadro:
Existen "ladrones del tiernpo" bastante numerosos y tanto mas temi-
Enemigos del tiempo
bles cuanto mas ocultos y disimulados. Identificarlos es el camino para
Extemos Intemos
aca bar con elIos.
,
Entendemos por "enemigo 0 desperdiciador del tiempo" cualquier cir- Interrupciones del telefono No saber decir "no"
cunstancia que se opone a la consecucion de nuestros objetivos, 0 simple- Interrupciones por visitas inespera- Querer acaparar actividades por no
mente, que nos aparta de nuestros valores. das saber delegarlas
Urgencias Sobreestimar las propias capacidades
20
T--
I
22 Enemigos del tiempo (Capitulo 5) Enemigos del tiempo 23
 Enemigos del tiempo (cont.) PRACTICA 5
Externos Internos I. Identificar sus propios "enemigos del tiempo". Destacar los cinco
Incapacidad de los subalternos Aplazar, dejar las cosas para despues principales. Jerarquizar por orden de peligrosidad. Luego comentar
Falta de informacion adecuada Indisciplina en el cumplimiento de en parejas (tiempo: 35 min).
los propios planes
Externos Internos
Exceso de reuniones Confusion v desorden en la propia
ofieina
Liderazgo deficiente Falta de motivacion; indiferencia
Tramites excesivos (burocracia) Tension y preocupaciones
Ruidos y distracciones visuales Obsesion por 10 trivial, meticulosi-
dad
Sistemas de comunicacion deficien- Inconstancia, habito de dejar tareas
tes 2. Elaborar un cuadro de las soluciones a cada uno de los "enemigos"
inconclusas
sefialados (tiempo: 25 min).
Todos estanamos de acuerdo en que es mas facil identificar los enemi- 3. En grupos, identificar los cinco principales "enemigos del tiempo"
gos de la primera columna (externos) que los de la segunda. de la institucion (cuando pertenecen ala misma). Analizar. Elaborar
un perfil, empleando, si es util, el siguiente modelo:
Algunos enemigos externos que no son temibles en sf, se vuelven peli-
grosos cuando se combinan con los factores internos.
Nuestro Segun Perez Segiin LOpez Segun Ruiz
~En que tipo queda clasificado? Segun yo
enemigos

1~1 1-
(Dar instrucciones precisas)

Externos Internos

Calificar cada renglon con una escala dell (poca gravedad) al5 (ma-
xima gravedad). Comentar luego en grupos de 5 6 6 (tiempo: 50
min).
Soluciones a estos enemigos 4. Identificar: (a) La propia experiencia mas afortunada y exitosa en el
manejo de su tiempo.
(b) La mas desafortunada.
Analizar los factores y causas. Comentar en pequenos grupos (tiem-
po: 20 min).
5. Ampliar y completar el cuadro de "enemigos del tiempo", en sus dos
partes: los externos y los internos (tiempo: 25 min).
Administracion del tiempo 25
 objetivos vitales y R
Tiempo ubicar dentro del S

6 contexto de estes, sus

objetivos laborales.
O
N
A
L
I
E
P O
B
L
D
A
D
e JE
TI u
r V
O
s Toda administraci6n implica
la personalidad del
a
s S administrador, maxime
cuando se trata del tiempo,
D
o • Los participantes
sabran explicar c6mo
E
que no es algo externo a la
persona.
L
n la administraci6n
tiempo es un tema de
del
24
T
a madurez psicologica,
valores humanos y no
I
E
l de
tecnicos
instruc-
y
tivos
de
M
P

i •
estrategias.
Podran identificar las
O
:

d relacierres
administraci6n
entre la
del R
E
a tiempo
autodisciplina,
y la
y tam
F
L
d bien entre el tiempo y
la cap acid ad de tomar
E
J
decisiones. O

y • Realizaran un examen
objetivo de sus propias
escalas de valores, con-
D
E
Admini cientizandolos,
aclarandolos, L
straci6n reafirmandolos y, si es
el caso, modifi-
A

candolos,
del • Sabran describir sus
P
E
 Ya 10 explicamos: E personal. R
administrar el tiempo es S Cuesti6n de valores, E
administrar la vida; malgas- voluntad, autodisciplina y
tar el tiempo es malgastar la H madurez. iCuantas personas que
vida. U murieron entre los 30 y 40
M afios de edad recorrie- ron
La administraci6n del A largos caminos y pasaron ala
E
tiempo no puede ser sino N historia como grandes figuras
L
un reflejo de la perso- del arte, la ciencia y la
nalidad: "Dime c6mo gastas politica! iY cuantos otros,
O H
tu tiempo y te dire quien S viviendo hasta los 75 Y 80
O
eres". afios, no lograron dejar una
M
Nos hallamos, no ante De aquf que manejen su B pequefia estela luminosa!
un problema de tecnicas, tiempo en formas muy R
sino de actitudes ba- sicas; diversas el individuo ma- E * EI tema de los valores
no de aprendizaje terialista, hedonista, inconscientes es muy
conceptual, sino de perfeccionista, el idealista amplio y no podemos
S profundizarlo aqui. Uno de
compromisos vitales; no de soflador, bohemio, el bu- U los manuales de esta serie
recetas, sino de reeducaci6n; r6crata rutinizado, el artista, P sent "Clarificacion de
no de simples estrategias, el cientifico, el empresario, E valores".
sino de madurez humana; no el religioso con- templativo, R
de adoctrinamiento, sino el "grille" politico, etc. I
de expresi6n espontanea, O
De igual manera
R
vital y creativa. manejamos nuestro tiempo
Y
de formas diversas a los 5
afios de edad, 15 i 25 Y a
T los 60. Estan de por medio E
I L
los valores de cad a
E individuo: los conscientes y
M los inconscientes. Ellos nos H
P motivan a obrar y determinan O
O M
nuestros intereses y nuestros
B
gustos.*
Y R
Por ello, si bien es po E
sible hasta cierto punto,
V programar "desde fuera" el M
tiempo de trabajo de un E
A individuo, no es posible D
L programarle el tiempo vital. I
O Eso seria una burda O
R violaci6n a la intimidad C
T
26 Administracion del tiempo (Capitulo 6)
Uno de los distintivos inconfundibles del hombre superior es que sabe
siempre hacia donde va.
Gerry Achenbach, director de la cadena de supermercados "Piggly
Wiggly Southern", 10 expresa con claridad: "Quien elige vivir una vida
plena, debe comprender la irnportancia del tiempo y de la autodisciplina.
Un aprovechamiento adecuado del tiempo permite al gerente disfrutar de
su trabajo y su descanso. La autodisciplina significa fuerza de voluntad
para hacer las cosas que deben hacerse antes que las que queremos hacer
porque nos son mas faciles 0 agradables. Enfrentandonos a los asuntos en
vez de posponerlos, tendremos mas tiempo para hacer las cosas. Puesto
que es nuestro tiempo 10 que estamos gastando, somos nosotros quienes
debemos dominarlo, y no dejar que el nos domine. Y nadie podra dominar
su tiempo mientras no este prirnero dispuesto a dominarse a si mismo".
El reverso de la medalla 10 tenemos en la persona indecisa, pasiva, con-
fusa, manipulada, poco concientizada y extrafia a sf misma. Dicha persona
camina a tientas y dando tumbos, 0 bien, se detiene perpleja ante las fre-
cuentes encrucijadas del camino.
Conviene recordar el significado original de "decidir", "decision". Son
palabras afines a in-cidir, in-cision, circun-cidar, circun-cision, pre-cision,
pre-ciso, con-cision, con-ciso. Decfdere, en latin, significa cortar por 10 sa-
no. Y esto es 10 que sucede en las elecciones: se corta, porque quien decide
deja algo, renuncia y se autolirnita.
El uso de nuestro tiempo es el resultado de miles de pequefias y grandes
elecciones cada dfa, cada hora y aun cada minuto.
Decfa Luis XIV, el "Rey Sol", que "la decision supone espfritu de se-
nor". Esto significa que se requiere fuerza de voluntad para involucrarse en'
actividades valiosas y para mantenerse en pie tras los fracasos, veneer los
temores, resistir a 10 facil que tenemos enfrente y renunciar a la satisfac-
cion inmediata en favor de la utilidad remota.
En la contraportada del libro de Lakein How to get control of your ti-
me and your life ("Como obtener el control de su vida y su tiempo") los
editores ponderan los meritos de la obra. Presentan tres frases en grandes
car,acteres rojos, la que nos interesa reza asi: How to build your willpower.
("Como construir su fuerza de voluntad").
Es significativa esta traduccion del uso del tiempo en terrninos de fuer-
za de voluntad.
Administracion del tiempo 27
Una de las expresiones mas tipicas de la personalidad es el uso del tiem-
po libre. Un tema que va adquiriendo enorme trascendencia y que trata-
remos en el capitulo 11.
PRACTICA 6
1. Analizar rasgos de la pro pia personalidad a partir de como se admi-
nistra el tiempo. Es un buen ejercicio de introspeccion, diagnostico y
analisis psicologico, Comentar en parejas (tiempo: 25 min).
2. Sefialar que aspectos de la programacion y manejo del tiempo son
verdaderamente personales _y libres de toda imposicion desde fuera
(tiempo: 15 min).
3. Elabor~r durante cuatro minutos una "Declaracion de mis propositos
vitales", indicando 10 que mas se anhela conseguir en la vida, partici-
pandolo al grupo (tiempo: 45 min).
4. Platicar sobre el propio metodo de- toma de decisiones. Ayudarse
mutuamente a evaluarlo y, si es el caso, a rectificarlo (tiempo: 20
min).
5. Marcar en la "pizza" del tiempo, el tiempo laboral y el tiempo vital.
Decir si se esta conforme con la proporcion que guardan entre sf, Dis-
cutir la situacion ideal en que el tiempo laboral fuera tambien tiem-
po vital, en el sentido explicado (tiempo: 20 min).
6. Tomar una hoja de papel tamafio carta (0 bien, "en el espacio en
blanco que se encuentra a continuacion"). Dejar un margen a la iz-
quierda, escribir en 20 renglones "las 20 cosas que mas me gustan, 0
me gustaria hacer". Luego jerarquizar, numerando en el margen del
1 al 20, por orden de irnportancia. Comentar en grupos, ayudandose
mutuamente a deducir sus valores y, a partir de elIos, a mejorar el
uso del propio tiempo (tiempo: 45 min).
7. Preparar y pronunciar un minidiscurso (de 2 minutos) sobre el tema:
"Como influye mi escala de valores en la administracion de mi tiem-
po" (tiempo 35 min).
I I
T Programacion del tiempo 29

rio de administraci6n del tiempo quise conocer el punto de vista de una

persona que admiro por su eficiencia y capacidad de disfrutar la vida. Mi
amigo jamas ha estudiado el tema. Su respuesta a mi pregunta de c6mo
 7 mejorar el tiempo =respuesta inmediata, segura, directa, categ6rica- con-
sisti6 en tres palabras: "Lo primero, planear".

Programaci6n y
En efecto, la mayor parte de las actividades de la vida moderna son
complejas, sufriendo la interacci6n de muy diversos factores. Pretender
que en forma. espontanea converjan hacia nuestros objetivos y bienestar,
Rendimiento del es tanto como pretender que arrojando al azar mil tipos de imprenta, re-
suIte una pagina de poesfa, limpiamente redactada.

Tiempo Todos somos administradores, en el sentido de que a todos nos toea

manejar recursos heterogeneos y situaciones que nos abren camino hacia
ellogro de nuestros objetivos.
La administraci6n es un proceso que pasa a traves de por 10 menos cua-
tro fases:

OBJETIVOS

• Los participantes sabran sefialar la intima relaci6n entre el rend i-

miento del tiempo y la programaci6n de las actividades.
• Repasaran -0 aprendenin- las cuatro fases del proceso adrninistrati-
vo requeridas como condici6n sine qua non por el manejo eficaz del
tiempo.
• Examinaran sus propias conductas frente a cada uno de los princi-
pios basicos de la buena administraci6n del tiempo.
• Aprenderan la practica del "Registro de tiempo diario" y quedaran
motivados a emplearla.
CONTROLAR 0 DEJARSE MANEJAR
EL TIEMPO Y EL PROCESO ADMINISTRATIVO
Lo contrario a la planeaci6n es el mexicanisimo: "hacerse bolas", el "ai' se
va" 0 el "a ver que sale".
Siempre que me encuentro ante la tarea de desarrollar un tema academico
pOf primera vez ante un publico, me gusta pedir el parecer de amigos com- En la vida tomada en su conjunto, y en sus diversas etapas y escenas, se
petentes en la respectiva materia. Tengo la experiencia de que formular nos presentan dos alternativas muy diferentes: (a) determinar nuestro ca-
preguntas en forma directa a tales personas permite obtener con facilidad mino y (b) ser juguetes de las circunstancias.
material interesante y valioso. La primer a vez que me toc6 dar un semina- Si es absurdo, gastar nuestro tiempo en constantes reacciones y acomo-
daciones a los planes de otros, entonces la aIternativa b es insensata.
28
r 30
Programacion del tiempo
(Capitulo 7)
E
L
sabemos de
manera
exacta como
10 estamos
dispon
ible
les
debe
I T
administrand ser
PRINCI I
o. asigna
P E
do en
I M • La mayor
orden
O P parte de los
de
S O problemas
prio-
y de las
ridade
Principios perdidas de
D s.
generales: teoricos tiempo
E • Como
• EI tiempo surgen de
actuar sin nadie
es un
L pensar. El tiene
recurso el
A buen uso
noble y control
del tiempo
justo, que absolut
A exige
se 'distribuye o de
D planear
equitati- todas
M igualmen- te
vamente a las
I nuestro
pobres y circuns
N futuro
ricos, a tancias
I mediato
debiles y y
S (objetivos a
poderosos, a factore
T largo plazo)
jovenes y s,
R y nuestro
ancia- nos. futuro toda
A
C Todo mundo inmediato progra
I dispone de (objetivos a macio
O todo el mediano y n del
N tiempo que corto tiempo
hay; ni mas plazo). person
ni me- nos. al
A • Las tareas debe
D • Nuestro que
tiempo es un ser
E cualquier flexibl
C campo muy persona
expuesto a e para
U afronta no poder
A engafios y a
tienen la adapta
D ilusiones.
misma rse a
A La mayoria
impor- los
de las
tancia. El imprev
personas no
D tiempo
 istos. perder no Program favorece Ia-eficiencia,
• En much as solo el acion
tiempo, sino • Tener los propios
ocasiones se crea del
muchas objetivos vitales por
una tension entre tiempo
oportunidades escrito y revisarlos
10 urgente y 10 31
valiosas de peri6dica- mente
impor- tante (10 (por ejemplo, una
urgente es 10 que to- do genero.
y que actividades que vez al mes, 0
exige atencion • Es frecuente rinden mucho consuman siquiera cad a seis
inmediata). La que' meses), pa- rece ser
poco tiempo (alre- dedor
tirania de actividades la mejor garantia de
de 20%). Este principio
10 urgente hace que rinden no perder la
es conocido como "la
postergar los poco orientacion y de no
regla del 80/
objetivos mas consuman malgas- tar tiempo y
20"~
importantes a largo mucho energfas en cosas
pla- zo, olvidar las tiempo de secundarias.
prioridades y Principios practices: aplicados
las personas
responder en y de las • .Para quien sinceramente • Agrupar tareas
exceso a los organizacione se propone mejorar la similares formando
problemas, como si s (alrededor adrninistracion de su bloques evita
todos fueran crisis. de 80%); propio tiempo, el primer confusiones, elimi-
paso consistira en na repeticiones y
• El uso del tiempo economiza tiempo
es optimo cuando averiguar como 10 esta
empleando (analisis del y esfuerzos.
se log ran los
maximos benefi- tiempo). • Siendo las
cios con un mmimo • Anticipar y prevenir es interrupciones
de esfuerzo. mejor que remediar. Casi enemigos cronicos
• Hay problemas que todo toma mas tiempo del tiempo,
tienden a del que originalmente se conviene disefiar
solucionarse por sf piensa. Si se preve 10 tales programas y
solos. El saber iden- inesperado se evitan controles que, por
tificarlos y dejarlos desagradables sorpresas y su propio peso,
de lado, redunda se tiene Ia capacidad de reduz- can dichas
en un ahorro de mantenerse duefios de la interrupciones.
tiempo y de situacion. • Algo util para
energfas (principio • Los plazos definidos lograr una
del descuido fuerzan en forma estructura consiste
calculado). adecuada la accion, E1 en dividir los
impo- nerse a sf mismo propios objetivos
• El habito de
fechas limite .facilita la en:
posponer decisiones
autodisciplina y la tom a
y acciones es un • Objetivos de
de
modo comun de mantenimiento:
. decisiones y, de este modo,
 actividades de alimentacion,
ejer- cicio, recreo, terapias ...
• Objetivos de crecimiento:
fortalecerse fisica y
mentalmente, aprender (leer,
tomar cursos), ocupar
determinados cargos ...
• Objetivos de innovacion:
nuevos metodos, nuevos
campos de ac- cion, nuevas
relaciones sociales, productos
mas creativos ...
• Los conflictos entre objetivos
se resuelven estableciendo y
decidien- do prioridades.
r
32 Programacion del tiempo (Capitulo 7) Programacion del tiempo 33

PRACTICA 7 Registro de tiempo diario

1. Responder en forma individual y luego platicar en trios: ~Tengo Pecha:

bien definidos y clasificados mis objetivos Objetivos de mi actividad de ese dfa:
a. a largo plazo? AB
b. a mediano plazo (uno a tres alios)? ~------------ C _
c. a corto plazo (menos de un ano)? (tiempo: 30 min). D
2. Evocar casos personales en que se haya sucumbido ala tentacion de Hora Accion Prioridad* Comentarios
aplazar. Investigar las causas y las consecuencias (tiempo: 25 min). 8:00
3. Refiriendose al ultimo dia laboral (tal vez el dia de ayer), llenar en
8:30
forma individual el "Registro de Tiempo Diario" (ver pag. 33).
4. Responder: ~A cuales de las actividades que traigo entre manos seria 9:00
util asignarles un plazo? (tiempo: 15 min).
9:30
5. Enumerar las interrupciones de todo tipo, y los interruptores que
hay an causado mas molestias. Jerarquizarlos segun su gravedad. Para' 10:00
cad a uno anotar un par de medidas utiles de control (tiempo: 30
min). 10:30
6. ~Cual fue el periodo mas productivo del dia de ayer? i.Y antier?
11:00
~Por que?
7. En grupos de 7 u 8 realizar una tare a cornun. Por ejemplo, preparar 11:30
un articulo sobre "Los recien casados". Debera tocar, uno por uno,
los siguientes aspectos: (1) afectivo; (2) economico; (3) social: re- 12:00
laciones, amistades; (4) cultural; (5) sexual (tiempo: 40 min). Una
vez realizada la tarea, analizar como se adrninistro el tiempo (tiem- 12:30
po: 60 min).
13:00
8. Elegir uno de los principios de la administracion del tiempo. Preparar
un minidiscurso (dos minutos) sobre el. Pronunciarlo ante el grupo. 13:30
Si se prefiere, escojase al azar (tiempo: 40 min).
14:00
9. En grupos platicar sobre el tema: "La tirania de 10 urgente en nues-
tra organizacion": ~Como se manifiesta?; ~como vamos a combatir- 14:30
la? (tiempo: 25 min).
15:00

15:30

* 1 = Importante y urgente. 2 = Importante y no urgente.

3 = Urgente y no importante.
4 = Mera rutina. 5 = Perdida de tiempo.

I!
34 Programacion del tiempo (Capitulo 7)
 Registro de tiempo diario (cont.)

Hora
16:00
Accion Prioridad* Comentarios
8
16:30

17:00 El Tiempo del

17:30

18:00
Ejecutivo
18:30

19:00

19:30 OBJETIVOS

20:00 • Los participantes sabnin explicar como el buen 0 mal uso del tiempo
del ejecutivo reviste especial trascendencia en cuanto que es multipli-
20:30 cador del tiempo de otros.
• Aprenderan a identificar los enemigos especificos del tiempo del eje-
21:00
cutivo.
21:30 • Identificaran los dinamismos propios de la relacion jefe-secretaria, Y
,
las maneras de aprovechar las potencialidades de esta relacion hacia
Nota: Siempre que sea posible, redactar los objetivos en funcion de resultados, no de un mejor rendimiento del tiempo laboral.
actividades,
En la columna de "comentarios" anotar si convendria delegar; si existen • Podran reconocer con facilidad el perfil psicologico de la persona
mejores metodos para esa accion; si dicha accion podria eliminarse; si los ob- exitosa con el tiempo y ubicarse a S1 mismos con respecto a este mo-
jetivos involucrados son realistas y valiosos; si convendr ia realizar tal accion delo.
a otra hora (tiempo: 30 min).
• Llegaran a detectar los principales enemigos del tiempo que, en su
calidad de jefes y ejecutivos, los estan acechando.

UN TlEMPO DE ESPECIAL TRASCENDENCIA

En el primer capitulo de este manual citamos la frase inicial de la pelicula

de Peter Drucker sobre el tiempo: "Ser ejecutivo significa no tener tiem-
po".

35
I Iii
36 EI tiempo del ejecutivo (Capitulo 8)
El tiempo del ejecutivo 37
iPor que el uso del tiempo es 0 parece ser mas drarnatico para el ejecu-
tivo que para el resto de la gente? El mito del activismo: "El ejecutivo mas Heno de trabajo es el mas efi-
ciente". Se repite la ironia delcaminante que, al perderla ruta, redobla el
Existen diversas razones: paso y se agita mas ... para no llegar a ninguna parte.
• El ejecutivo maneja tiempo especiahnente disefiado para la eficiencia El mito del centraIismo: "Cuanto mas alto sea el nivel en que se mane-
y obtencion de resultados. jen los asuntos, tanto mejor". Se regatea la delegacion, y se pretende ha-
• El ejecutivo es responsable, no solo de su propio tiempo, sino tam- cer las cosas uno mismo "para estar en todo": invadiendo puestos, aplas-
bien del tiempo de otros. tando personalidades y matando motivaciones.
• Comparado con el burocrata, el ejecutivo vive un mayor comprorni- El mito de los datos completos: "Hay que aplazar las decisiones hasta
so. Es natural que sienta mas las tensiones del trabajo y que caiga en haber recopilado todos los datos". Lo que sucede es que no se decide a
el peligro de preocuparse demasiado por sus tareas, olvidando que: tiempo, ono se decide.
"Se trabaja para vivir; no se vive para trabajar". .
El mito de la energia en el desempefio laboral: "Los resultados son di-
Lo dicho en los capitulos anteriores sobre "los enemigos del tiempo" rectamente proporcionales al volumen de trabajo invertido". Se centra el
se aplica al ejecutivo. Pero se crean circunstancias especificas y problemas interes en trabajar mas, en vez de trabajar mejor.
especiales. El mito de la solucion de problemas: "Hay que canalizar el empefio y
esfuerzo a encontrar soluciones a los problemas que, por supuesto, ya co-
"LADRONES DEL TIEMPO" DEL EJECUTIVO nocemos". Se pasa por alto que en el manejo de problemas 10 basico y an-
terior a la busqueda de soluciones son los planteamientos correctos, tan
• Planeacion deficiente, ya sea porque los objetivos no que dan claros, diffciles de lograr.
o porque falla su distribucion en las cuatro categorfas: inmediatos, a El mito de la simplificaci6n: "Hay que ahorrar tiempo a traves de solu-
corto, mediano y largo plazo. ciones sencillas y faciles", Se regatea el tiempo que se debe emplear en
• Jerarquizacion insuficiente de prioridades. asuntos dificiles, tratandolos de manera superficial de modo que se esta
• Incapacidad para decir "no", fuente, a su vez, de multiples interfe- condenado a repetir 10 que salio mal.
rencias extrafias. El mito del tiempo enemigo: "El tiempo presiona al ejecutivo: se Ie
• Poca habilidad en el manejo de las interrupciones. echa encima". El mas precioso recurso queda convertido en estorbo y
objeto de defensa.
• . Resistencia a delegar, 0 el no saber como delegar en forma adecua-
da. El mito de la puerta abierta: "El ejecutivo-jefe debe estar disponible
a todo mundo, listo siempre para dialogar". Convirtiendose en juguete
• Falta de motivacion y disciplina de el y su equipo. de mil interrupciones y en interlocutor de quienes andan buscando como
• "Abarcar mucho y apretar poco": el empefio en hacer demasiadas matar el tiempo. .
cosas al mismo tiempo.
• Apoyo secretarial ineficiente.
PRINCIPIOS SOBRE EL TIEMPO DEL EJECUTIVO

MITOS • Cada hora empleada en planear ahorrara tres 0 cuatro mas a la hora
Existen tambien algunos mitos, que son otros tantos "ladrones del tiem- de la ejecucion, aparte de que los resultados seran mejores.
po" del ejecutivo.
 ,
I ,I
r 38 EI tiempo delejecutivo (Capitulo 8)

•
EI tiempo del ejecutivo

Iniciar cada jornada con un plan a realizar de inmediato, empezando

39

en el extremo opuesto de los objetivos vitales, y preguntandose:

" l,Que es 10 que tengo que -y quiero- hacer hoy?". Si se escribe una
lista de "pendientes" y se jerarquiza se manejara mejor.
• Cuidar mas la efectividad que la eficiencia. En otras palabras, evitar
la realizacion demasiado correcta de tareas ... que no son las que se
tienen que hacer.*
• Concentrarse en las tare as mas nobles, es decir, en las que con me-
nores esfuerzos se producen mayores resultados. Tener presente el
"principio del 80/20" 0 principio de Pareto: Unos pocos esfuerzos
entices (20%, por poner un numero redondo) producen la gran
mayoria de los resultados y viceversa. Evitar el empleo del tiempo
en cantidades inversamente proporcionales a la importancia de las
tareas.
• No confundir manejo de problemas con solucion de problemas. An-
tes de buscar soluciones cerciorarse de tener bien definido el proble-
ma. Podria ser muy aconsejable el inscribirse en algun seminario de
manejo creativo de problemas.
• En cuanto sea posible, delegar tareas completas, dando tanto la res-
ponsabilidad como la autoridad correspondientes. Si se hacen las
cosas a medias no se logra la autentica liberacion del tiempo.
• Tarnbien en la medida de 10 posible, sefialar en el programa diario
tiernpos de no interrupcion para poder concentrarse. Alternar las
"horas de disponibilidad" con "horas de privacia".
• Asegurar la buena cornunicacion dentro de' la institucion. Se ahorra
mucho tiempo cuando prevalecen la claridad, la concision de los
mensajes y la retroalirnentaci6n 0 feedback.

* Usamos una terminologia que se ha ido haciendo cornun en la literatura sobre

administracion y organizacion: eficiente es la actividad que logra una proporcion
adecuada entre los recursos invertidos (tanto humanos como materiales) y los
resultados; 0 entre el input y el output, como dicen muchos. Efectiva es la activi-
dad que, adem as de ser eficiente, conduce aI logro de los objetivos y a la resolu-
cion de los problemas. Por ejemplo, gastar 30 millones de pesos de la Secretar ia
de Educacion Publica para construir una biblioteca en un pueblo, puede ser efi-
cien te si ese dinero fue bien administrado, pero no efectivo si tal biblioteca no es
la solucion adecuada a las necesidades culturales de la poblacion.
lTrabajar mas 0 trabajar mejor?

I I
I
40 EI tiempo del ejecutivo (Capitulo 8) El tiempo del ejecutivo 41

• Cuanto mas alto sea el nivel jerarquico, tanto mas tiempo se debe EL EQUIPO JEFE-SECRET ARIA
asignar, proporcionalmente, a la planeacion:
La secretaria es la clave para el uso efectivo del tiempo del ejecutivo.
Su primera tarea consiste en ayudar al jefe a lograr sus objetivos y, de
Alta acuerdo con esto, Ie compete ser la protectora de su tiempo.
gerencia
 Control
Ejecuci6n,
operaci6n
Gerencia
media
Supervisoras
obreros
Tiempo correspondiente a diversas actividades en los diversos niveles
• Concentrarse en las oportunidades, antes que en los problemas. Re-
cordar que "aquellos que viven sepultados en los problemas, dejan
pasar de largo las oportunidades". Englstrom T.W.-Mckenzie R.A.
et al: Managing your time. Pyramid, 1967.
• Mejorar la administracion del tiempo, no solo en algunos sino en
todos los niveles de la organizacion,
• Dividir las actividades en "paquetes", y buscar formas de visualizar
y de tener y mantener a la vista estos bloques 0 unidades de cosas
por hacer (principio de la visibilidad).
• Siendo la gerencia, la responsabilidad y el arte de lograr objetivos a
, traves de otras personas, el mejor aliado del tiempo es la capacidad
de llevar buenas relaciones con el personal. Es aconsejable capacitar-
se en los temas de Relaciones Humanas, Motivacion, Manejo de Con-
flictos, Integracion de Equipos y Desarrollo de la Creatividad.
• Hacer altamente funcional el equipo "jefe-secretaria".
Esta responsabilidad la coloca dentro del equipo administrativo, como
parte integrant~, y le concede facultad y responsabilidad para:
• "Filtrar" las llamadas y las visitas.
• "Filtrat" la correspondencia, abriendo y contestando ciertos tipos
de cartas y otros documentos,
• Preparar memoranda para las reuniones.
• Asistir a la mayoria de las reuniones.
• Mantenerse enterada de los planes y de los compromisos del jefe,
Todo ello supone y requiere un grado tal de comunicacion y de iden-
tificacion, que Ie permita considerar los asuntos desde el punto de vista
del jefe.
Conviene a este conversar periodicamente con ella sobre como van los
asuntos de la oficina, enterarla de sus propias intenciones, y enterarse de
las de ella.
Algunos autores norteamericanos (por ejernplo, Alec Mackenzie en la
seccion 7 de su tratado, Managing at the top), tal vez en clima de libera-
cion femenina, consideran que debera llegar a ser normal que, al quedar va-
cante el cargo de un jefe cualquiera, uno de los mejores candidatos a ocu-
parlo pueda ser la secretaria.
LA PERSONALIDAD DEL EJECUTNO
EXITOSO CON EL TIEMPO
Ya en el capitulo 6 explicamos que la administracion del tiempo es una ex-
presion de la personalidad total. Todos nos reflejamos en nuestro manejo
del tiempo.
La administracion ejecutiva y gerencial presenta, por supuesto, facetas
especiales.
r
42 El tiempo del ejecutivo (Capitulo 8)
El ejecutivo sobresaliente en este punto:
• Es una persona muy organizada. S610 asf es capaz de organizar tam-
bien a otros para un pleno aprovechamiento de sus aportaciones.
• Es una persona decidida, que no toma una y otra vez los problemas
y los asuntos, con desperdicio de tiempo y demas recursos.
• Es una persona al mismo tiempo idealista y realista, que busca e ima-
gina nuevas rutas y nuevos metodos, pero calcula los requerimientos
de tiempo con los pies firmes sobre la tierra.
• Es una persona ernpatica, que capta las necesidades y las reacciones
de su personal y de todos los seres humanos que se cruzan en su ca-
mino.
• Es una persona intuitiva, que capta las situaciones, aun las mas com-
plejas, como un todo y dentro de sus contextos.
• Es una persona flexible, que admite la derrota y no se obstina en
"dar patadas contra los muros"; admite que se cometan errores y
quiere que su equipo se mantenga dispuesto a aprender.
• Es una persona que cree sinceramente en la gente y con facilidad sa-
be delegar; no sucumbe a la tentaci6n de actuar como "el hombre-
orquesta" .
• Es una persona considerada y respetuosa con el tiempo de los demas
(el tiempo, es decir, las actividades, las necesidades, los intereses, los
derechos ... ).
• Es una persona autocntica, que en forma peri6dica examina las co-
sas que se ha propuesto hacer y ha hecho, y las que se ha propuesto
y no ha logrado.
Alan Lakein, "el guru de la administraci6n del tiempo", segun 10 llam6
el New York Times, sintetiza todo en 6 puntos concisos:
1. Definir los objetivos a corto, mediano y largo plazo. Escribirlos y or-
denarlos por orden de importancia.
't. Elaborar diariamente la lista de cosas por hacer.
3. Empezar con las "A"s, no con las "C"s, es decir, con los asuntos de.
primera, no con los de tercera importancia.
4. En caso de duda, preguntarse l.Cual es el mejor uso de mi tiempo en
estos momentos?
EZ tiempo del ejecutivo 43
5. Manejar cada papel (documentos, correspondencia, recados) una sola
vez.
6. Racer las cosas de inmediato. No dejar que los asuntos se conviertan
en "pendientes".
Para concluir recordemos una anecdota de la vida de Charles Schwab, el
famoso "Rey del acero".
Un buen dfa conversaba Schwab en su despacho con un tal Ivy Lee,
consultor de procesos, y le dijo: "Deme una receta para mejorar mimanejo
del tiempo, y si me funciona, 10 recornpensare adecuadamente". Ivy Lee
tenia lista la respuesta: "Primero: Cad a manana, 0 la tarde anterior al reti-
rarse de su oficiria, elabore por escrito una lista de todos los "pendientes".
Segundo: Jerarqufcela, numerando los puntos segun su importancia. Terce-
ro: Apeguese al numero uno de su Iista hasta que no pueda hacer nada mas
en torno a el, Luego pase al numero dos, y asf sucesivamente",
A las pocas semanas Schwab entregaba a Lee, por este consejo, un che-
que de veinte mil d6lares.
PRACTICA 8
1. Dialogar sobre este tema l.Por que el ejecutivo, mas que otras perso-
nas, debe ser un experto en la administraci6n del tiempo? (tiempo:
20 min).
2. En la lista de los "ladrones" y de los "mites" sefialar los tres puntos
principales de los que se carezca 0 hagan falta, y los tres que esten
practicando mejor. Comentar en parejas (tiempo: 20 min).
3. Conversar sobre el tema: "El telefono como un ahorrador del tiem-
po, y como un enemigo del tiempo" (tiempo: 15 min).
4. Elaborar dos cuadros, con dos columnas cada uno; en el primero:
"Los enemigos del tiempo del jefe, vistos: (a) por el mismo; (b) por
su secretaria". En el segundo: "Los enemigos del tiempo de la secre-
taria vistos: (a) pOI ella misma; (b) por su jefe". Tomar en cuenta:
interrupciones telef6nicas, visitas inesperadas, reuniones que se pro-
longan, falta de objetivos claros y prioridades, cambio arbitrario de
prioridades, escritorio desorganizado, delegaci6n inadecuada, impun-
tualidades, comunicaci6n deficiente, indecisi6n, incapacidad para
decir "no", sistemas inadecuados de archivo, trabajos a medias, el
44 EI tiempo del ejecutivo [Capitulo 8)
 habito de aplazar y
procrastinar, de
9. De igual manera, si
es el caso, sobre el
9 o
"abarcar mucho y tema: "C6mo
apretar po- co", etc.
Comentar luego con
aumentar las ventas a
traves de una mejor
s
la secretaria, 0 con el administraci6n del
jefe, segun sea el caso
(tiempo: 40 min).
tiempo". (tiempo:
4
Efe d
5. Escribir: "Mis cinco
objetivos principales m
0
c e
como
jerarqui-
gerente" y
zarlos.
i
n t l
Elaborar para cada )
uno de los objetivos
una list a de posibles
. o
actividades.
cuales
Decidir
se adoptaran, s M
cuando y
(tiempo: 40 min).
c6mo
a
6. Platicar
desarrollar
para
el tema: P l
"C6mo convertir los
objetivos (fi- nes), en
actividades (medios
a U
concretos)"
25 min).
(tiempo:
t s
7. Escribir en equipo
un articulo titulado: o o
"Liderazgo y
administraci6n del
tiempo" (tiempo: 40
l d
8.
min).
Preparar en equipo
6 e
una
"C6mo
conferencia:
ayudar a g l
nuestros sub-
ordinados a un mejor
desempefio a traves de
i
la administraci6n
racio- nal del tiempo" c T
(tiempo: 45 min).
i
 motivados para manchas en un prso.
e beneficiarse
ampliamente de ellos.
El tiempo es la vida.

r
Usar mal el tiempo es usar
malla vida. Seria un mi-
E lagro poder hacerlo
n L irnpunemente.

p M
A 45

o L

u
s
O n
B
J E
E S
T
I
V P
O A
S T
O
G
• Los participantes
E
cornprenderan que el
N
mal usa de~ tiempo
O
no se queda en mera
ineficiencia, sino que
Es normal que cuando una
poco a poco
cosa cualquiera se usa mal,
distorsiona y en-
haya q~e sufrir con-
ferma a las personas.
secuencias negativas. Para
• Sabran sefialar por ilustrarlo con casos
que vias y en que extremos, actua torpemen-
formas es pat6geno te quien compra un coche
el mal usa del tiempo. de lujo y 10 ~sa para
• Identificaran los ~~arrear borregos ~n una
efectos saludables de brecha; 0 compra una
un usa racional del licuadora para tnt~rar
tiempo y quedaran guuarros del arroyo, 0 usa
vino del Rhin para lirnpiar
 46
Mal usa del tiempo {Capitulo 9)
,S.emejante de~or~acion or~gina, en diversos grados, patologias, tanto so-
maticas como psiquicas Y sociales. Las sociales las dejarernos de lade Com-
pete a ~os .soci6lo?os, "politologos" y moralistas analizar como el ~al uso
comudlllta~lOdel tiernpo repercute en estancamiento, sub desarrollo y vicios
d e to 0 genero.
t :,ec~rfemos ~asos celebres, como el de la sociedad romana en la epoca
ar Ia. e Impeno: cuando el "slogan" de moda era "panern et circenses":
Pan Y juegos del. ClfCO; hasta que el monolito que era aquel poderoso esta-
d 0, tuvo que desmtegrarse.
d Los efectos somaticos y psiqu!cos los vamos a considerar juntos, recor-
emos que toda enfermedad es psicosornatica,
DOS TIPOS DE MAL USO
Distingamos dos tipos de mal uso del tiempo:
1. por vaciedad (falta de actividad)
2. por congestion (sobreactividad)
Podemos explica.r esta distinci6n con una analogia: por ejemplo, una
persona puede S~fflf malestares digestivos: (I) por no corner: 0 bien (2)
por comer demasiado, ' ,
MAL USO DEL TIEMPO POR V ACIEDAD
Las personas que viven sin objetivos, sin ideales, matando el tiempo se
~xponen a efectos patologicos que en general resultan poco visibles en la
juventud, pero ~~e ha~en c~isis e~, la segunda mitad de la vida, tomando
las forma~ de esterilidad, insatisfaccion difusa y existencial, hastfo de la
vida y la tnsteza honda de las manos vacias.
D!cha crisis se fragua alrededor de los 45 afios, cuando se define la vi-
ven,cIa de que la vida pasa volando y de que la fase mas fuerte ya se queda
atras para siernpre. De aquf a la depresion el paso es muy corto.
Mal usa del tiempo 47
MAL USO POR CONGESTION
Es el peligro de los lideres, de los organizadores, de muchos artistas triun-
fadores, de los ejecutivos ambiciosos y dinamicos, acosados por un mundo
de presiones: diluvios de informacion, agenda saturada de compromisos
sociales y de trabajo, competencia ajustadfsima, exigencias del status so-
cial, etc.
Se habla entonces del stress. La palabra inglesa stress conjuga dos fen6-
menos diferentes: por una parte, jalar, estirar; y por la otra, comprimir,
apretar. De este modo fusiona el significado de dos palabras espaftolas: ten-
sion y presion.
Recientes estudios de Randall S. Schuler, de la Universidad de Ohio,
han demostrado una estrecha correlaci6n entre el fenorneno stress y el
manejo del tiempo.
Las manifestaciones mas conocidas son: hipertension, ulcera gastrica,
colitis, jaqueca, enfermedades cutaneas y propensi6n al infarto.
Adernas, en el plano psfquico, irritabilidad, susceptibilidad, obsesividad,
tendencia a la suspicacia, incapacidad de relajarse y de disfrutar.
Por otro lado, es compatible la intensa y habitual actividad laboral con
la vida mas sana. En la seccion 8 de su manual citado antes, Alec Mackenzie
cita al Dr. Charles Hummel, presidente del Barrington College de Rhode Is-
land: "El trabajo arduo no nos afecta. Todos sabemos 10 que es trabajar a
un ritmo acelerado durante horas y horas, totalmente absortos en una la-
bor importante. El cansancio que se origina encuentra su recompensa en la
sensacion de logro y satisfaccion, No es el trabajo pesado en sr, sino la du-
da y el temor los que producen ansiedad, al repasar el mes 0 el afio y sentir
la opresion de las tareas que quedaron sin termirIar. Sentimos con desazon
que hemos dejado de hacer cosas importantes. La avalancha 0 alud de de-
mandas de otras personas nos han llevado a la frustraci6n" ... Nos damos
cuenta de que nos hemos convertido en esclavos de la "tirania de 10 urgen-
te" .
Una de Jas necesidades humanas mas caracteristicas es la "necesidad de
estructura". Requerimos ubicarnos en la doble coordenada del espacio y
del tiempo. Asf como nos sentimos mal cuando nos desorientamos, es de-
cir, cuando nos desestructuramos en el espacio , asf tambien es natural que
nos sintamos mal cuando nos desestructuramos en el tiempo y se deses-
tructura con respecto al tiernpo quien no logra visualizar y sentir sus com-
 48 Mal uso del tiempo (Capitulo 9) Mal uso del tiempo 49

promises como acomodados en compartimientos (que son los calendarios, des lazamientos en las lineas que acabamos de mencionar. Pero. en. ~st~
los horarios y los programas de trabajo), sino como apifiados sobre si en seminario no nos compete la tarea de profundizar en aspectos psiquiatri-
desorden.
cos.

TIEMPO Y NEUROSIS: PSICOPATOLOGIAS TIEMPO Y SALUD

Podriamos afiadir un largo capitulo titulado: "Psicopatologia del trabajo
mal enfocado" y analizar el manejo laboral desde el punto de vista de la
psiquiatria clinica, teniendo en cuenta que del trabajo derivan casi la mitad
de nuestras emociones.
En el trabajo se imprimen las huellas de la individualidad existencial. Es
imposible entender las labores individuales fuera del contexto del sistema
sociologico total. El trabajo es expresion del sistema de pareja, del sistema
familiar (familia primaria y familia secundaria), del sistema cultural del
pais, de la epoca y de otros factores.
La casufstica es muy variada. Por ejemplo:
• El nino, hijo de un padre irresponsable y una madre dedicada y acti-
va. Si es blando y conformista, tendera a reproducir la irresponsabili-
dad del padre, con cierto fatalismo.
• En el mismo caso, si el nifio es duro y rebelde, desarrollara una reac-
cion opuesta, que 10 llevara a impedir que su familia repita las expe-
riencias que el tuvo que soportar.
• El individuo domina do por su mujer, que compensa siendo un jefe
tiranico y autoritario en la empresa.
• Viceversa, el individuo sujeto y sumiso en el trabajo, que compen-
sa siendo prepotente y autoritario con su mujer e hijos.
• El anciano que, consciente de la cercanfa de su fin, busca desespera-
damente modos de trascender y dejar testimonios de sf.
• El sujeto vfctima de un traumatismo craneoencetanco fuerte, que
cae en un delirio ocupacional.
Es muy interesante el estudio del trabajo -y del tiempo que este absor-
be y maneja- como campo de fuerzas psfquicas de autoafirrnacion, dorni-
nio, sumision, obsesividad, evasion de creatividad y de una amplia gam a de
Acabemos con el cIarobscuro: el buen uso del tiempo es fuente de:
• orden,
• serenidad,
• eficiencia,
• seguridad,
• Iiberacion,
• interes por la vida,
• satisfaccion que se irradia en torno,
• en una palabra, es fuente de salud ffsica y mental.
PRACTICA 9
1. Relatar experiencias personales que ilustren el tem~: "El uso del
tiempo y la salud sornatica y psiquica" (tiempo: 20 mm).
2 Identificar situaciones en las que una tarea al mismo tiempo impor-
. tante y desagradable, provoque stress. Tratar de enfrentarla con la
siguiente estrategia:
1. Reconocer no solo la importancia, sino tam bien el disgusto que
produce dicha tarea.
2 Concientizar como la demora en ejecutarla crea mas conflict.D,,r
. c6mo conviene aplicar aquello de que "al mal paso darIe pnsa .
3. Automotivarse para crear interes y entusiasmo que neutralice el
rechazo y venza las resistencias a actuar.
4. Prometerse a sf mismo algun premio al concluir airosamente la
tarea (tiempo: 35 min).
50 Mal usa del tiempo (Capitulo 9) Mal usa del tiempo 51

3. Para los casos en que una persona se encuentra ante prioridades abru- El plano adjunto ubica los lugares donde se tienen que hacer las diligen-
madoras, Alan Lakein propone una tecnica que llama: "del queso cias. Sefialar con el numero 1 el lugar donde conviene ir prirnero ; con el
suizo" (Swiss Cheese Method). Consiste en "hacerle agujeros" a la mimero 2, el segundo lugar, y asf sucesivamente, hasta terminar todas las
tarea ingrata para debilitarla. En concreto, dedicarle tiempos brevfsi- diligencias, para que a las 13: 00 horas se este de regreso en casa.
mos -de cinco minutos- que el llama "tareas instantaneas", y de
este modo irse adentrando insensiblemente en el escabroso terreno. Cuando se haya encontrado la solucion, discutirla en grupos (tiempo:
Aplicar esta tecnica a alguna tarea 0 "pendiente" de este genero ; 0 40 min).
ver como se hubiera aplicado en alguna situacion pasada. (Cf. La-
kein, A.: How to get control of your time and your life. New Ameri-
can Library, Nueva York, 1974, p. 100-108) (tiempo: imposible de
prever).
4. Resolver (ver abajo).

RESOLVER EL SIGUIENTE CASO:

Se debe salir de la casa a las 9: 15 para hacer una serie de encargos y estar
de regreso a las 13:00 horas.
De la casa a la estacion se hace ~ hora. La receptoria de rentas cierra a
las 10:00. Los comercios y el correo cierran a las 12:00; la panaderia abre
alas 11:00.
El recorrido debe ser a pie.
Los encargos y compromisos son los siguientes:
• Llevar un par de zapatos al zapatero.
• Recoger una maquina de escribir en el taller.
• Llevar un traje ala tintorerra.
• Mandar una carta certificada por correo.
• Pagar los irnpuestos.
• Comprar $60.00 de pan.
• Comprar 1 kg de carne .
• , Recoger a unos amigos en la estacion a las 12: 30 horas.
• Comprar un libro.
• Comprar mantequilla en la Iecheria,
Uso creativo del tiempo 53

l
1
T simple productividad
0 i
e A
U m
s p
o o
C E
r OB
e JE
TI
V
a OS
t • Los participantes
sabran explicar la
i diferencia entre uso
productivo y creativo
del tiempo.
v • Conoceran la
o dinamica de los
principios del uso
creative, y sabran
aplicarlos: (a) al
d tiempo personal; y (b)
al tiempo lab oral.
e • Analizaran sus
actuales habitos al
respecto para
concientizarse de su pero rutinarias. No nos
grado de creatividad, atrevemos a con- denarlos.
0 eventualmente de su Admitiremos, sin embargo,
o improductividad.
que una legftima y muy
honda arnbi- cion nos impulsa
M
a emplear nuestro tiempo, no
solo positiva, sino tambien
creajivamente; no
S
funcionando en forma
autornatica y repetitiva, sino
de- sarrollandonos y
"expresandonos" como seres
A
L
L
humanos libres.
En siglos pasados la
A sociedad tradicional,
conservadora y autoritaria,
D de- terminaba la mayor parte
L
de las actividades, dejando
poco margen a la
V
S
52
O
P
R
O
D
V
C
T
I
V
O
Un barrendero, un peon de
albaftil, un obrero que se
pasa el dia empa- cando
botellas, pueden ocupar su
tiempo laboral durante
meses y afios en tareas
positivas y constructivas,
autoexpresi6n. Hoy, en
cambio, los caminos, las
opciones, las alternativas,
las posibilidades de
eleccion, se han
multiplicado. Ya no
podemos dejar de
enfrentarnos al tema del
uso creativo del tiempo.
Este aspecto se
relaciona con el tema de
nuestro siguiente capitulo
("El Tiempo Libre"), y
remite a otro tipo de
literatura: los libtos y
cursos .sobre la creatividad,
atributo esencial del
hombre.* El campo es
muy amplio, y debe ser
objeto de estudio especial.
Cada ser humano es
unico e irrepetible. Cada
vida humana se va forjan-
do, dia con dia, en
circunstancias concretas. Y
asi como no hay dos vidas '
humanas iguales, tampoco
hay dos personas que
administren exactamente
igual su tiempo. Unos son
mas libres, otros mas
esc1avos; unos son mas
dinamicos, otros mas
pasivos; unos mas creativos,
otros mas rutinarios.
Ser dueiios de nuestro
tiempo es ser dueiios de
nuestra vida. Antes que las
metas laborales estan las
metas personales. Las 10 que se hace. La
laborales pueden ser im- actividad placentera
puestas por los jefes, los implica mas
engranajes de la institucion compromiso, mas
y por las demandas de los agilidad, mas
c1ientes. Las personales, eficiencia y menos
en cambio, son la mas gasto de ener- gia.
viva expresion de nuestro • Para lograr 10
ser y la mas halaguena pro anterior, se debe
mesa de satisfacer nuestras tener siempre una
aspiraciones. actividad laboral
adecuada al modo
de ser. Y si no se
PRINCIPIOS
tiene, se debe tener
DEL
el valor de dejarla y
TIEMPO
buscar otra.
CREATIVO
• Desarrollar el * Cf. Rodriguez Estrada M.:
sentido de libertad Manual de Creatividad,
Trillas, Mexico, 1984; y
personal. Considerar Psico- logia de la
la vida como un reto Creatividad, i.d.h., Mexico,
que cada persona 1982.
debe afrontar y
resolver airosamente.
• Crear en torno a
uno mismo una
atmosfera de
serenidad, alegria,
esperanza,
dinamismo,
espontaneidad y de
dialogo, El dialogo
ge- nuino inspira,
abre horizontes y
ahorra tiempo,
enriqueciendo a las
personas con las
experiencias de
quienes llevan ya
muchas "horas de
vuelo".
• Valorizar y disfrutar
I

I 54 Uso creativo del tiempo (Capitulo 10)

I,
I
• Cultivar la capacidad de vivir intensamente el "aqui y ahora". Com-
prometerse a fondo con la realidad, no manejandose
ches, sino respondiendo
atento a captar su dinamica vitalidad.
a base de cli-
a las situaciones en 10 que tienen de (micas,
11
• Dado que cada dia las actividades laborales se desarrollan en contex-
tos de grupos, valorizar al equipo. Reconocer las aportaciones de ca-
da miembro, disfrutando la interaccion y permitiendo
beren las energias mas autenticas de todos y cada uno.
asi que se li-
Tiempo Libre y
Desarrollo Personal
PRACTICA 10

1. Dentro del propio manejo del ticmpo, identificar los periodos 0 mo-
mentos de uso creativo. Luego, en grupos, discutir como ampliar y
mejorar estos tiempos (tiempo: 40 min).
OBJETIVOS
2. Conversar sobre el tema: "i,Por que, en este momento historico, mu-
cho mas que en epocas pasadas, es irnperativo desarrollar .la propia
• Los participantes aprenderan las diversas clasificaciones del tiempo
creatividad?" (tiempo: 30 min). '
no laboral.
3. Seleccionar uno de los principios del tiempo creativo. Preparar mi-
• Se concientizaran de la irnportancia que, desde la epoca clasica, la
nidiscursos para ilustrar la importancia del principio elegido y mo-
humanidad ha concedido al tiempo libre, y sabran relacionarlo con
tivar a otros sobre el mismo (tiempo: 35 min).
la cultura y con el progreso.
4. Cumplir esta consigna: "Se nos pide emplear la siguiente media hora
• Sabran enumerar y explicar las principales funciones del tiempo li-
en la forma mas interesante y beneficiosa para to do el grupo". No
bre, motivandose a sacar el maximo provecho de ellas.
se dan mas indicaciones. AI final, hacer comentarios (tiempo: 40
min).
5. Teniendo en cuenta que buena parte de nuestra vida psiquica es in- UN TIEMPO DIFICIL DE CLASIFICAR
consciente, tratar de concientizar Ia propia escala de valores, y cote-
jar con ella las actividades actuales para ver si son congruentes 0 "Trabajamos para vivir; no vivimos para trabajar". El tiempo de trabajo no
deben reorientarse. Considerar: amor, amistad, lealtad, prestigio, abarca las 24 horas de los 365 dias del afio.
ciencia, informacion, arte, salud, dinero, comodidad, lujo, seguridad,
Tenemos mucho tiempo fuera del trabajo. i,Como definir este tiempo
honor, poder, religion, verdad, fama, etc. (tiempo: 40 min).
no laboral?
La clasificacion del tiempo no es simple ni facil, Fuera de las 8 horas de
trabajo no todo es descanso y ocio. Nos vemos precisados a atender a nues-
tras necesidades fisiol6gicas (comer, dormir), a las sociales (vestirnos, ba-
fiarnos, rasurarnos ... ), a ir a consulta medica, a pagar contribuciones,

55
I,. 56 Tiempo fibre y desarrollo personal (Capitulo 11)
I
a aprender Ingles (que nos es muy util), a asistir a las reuniones de la Aso-
ciacion de Padres de Familia, a prestar ayuda a otras personas, etc.
Varios autores proponen diversas clasificaciones del tiempo no laboral:
• Tiempo psicobiologico, socioeconomico, sociocultural y libre. (Gian-
ni Toti).*
• Tiempo fisio16gico, cultural, desocupado y verdaderamente libre.
(Frederic Munne).']
• Ocio y semi-ocio. (Joffre Dumazedierj.r
TEORIAS ANTIGUAS Y MODERNAS
Desde hace siglos, el tiempo libre adquirio el rango de un verdadero pro-
blema filosofico y antropologico; hoy representa uno de los campos mas
polernicos entre la ideologia capitalista y la socialista.
Entre los griegos del siglo VI antes de Cristo: se empezo a valorizar el
ocio -axoM- como el prerrequisito para la sabiduria y la filosofia, que
proporcionaba la paz y la contemplaci6n creativa requerida por quienes
buscaban dedicarse ala "theoria".
Aristoteles argumentaba que el ocio es mejor que el trabajo, pues se tra-
baja para lograr el ocio, y no viceversa.
Solo a los hombres libres les estaba dado disfrutar del ocio creativo. Es
interesante observar c6mo de la palabra axoAf,: ocio, deriva casi toda la
terminologia moderna relacionada con la escueIa: escoIar, escolaridad, es-
colastico; y en ingles scholar, que quiere decir el cientifico.
Los romanos, mas pragmaticos, no llegaron a idealizar tanto al ocio.
Vieron la vida como una alternancia de otium (ocio) y nec-otium (negocio,
trabajos). Pero atribuyeron al trabajo el caracter de fin y al ocio el de medio.
Uno de los mas ilustres fil6sofos latinos, Seneca, dedico al tema uno de
sus libros: De Otio.
La Edad Media Cristiana, en su culto por la vida contemplativa, reafir-
m6,eI ocio como situacion ideal para los religiosos y demas personas ansio-
sas de encontrar aDios.
* Cf. Sociologia del tiempo libre. Castellote, Madrid, 1971. ' •
t Cf, Psicosociologfa del tiempo libre: un enfoque critico. Limusa, Mexico, 1980,
cap. 5.
t Cf. Hacia una civilizacion dcl ocio. Estela, Barcelona, 1968.
Tiempo libre y desarrollo personal 57
La incipiente Edad Moderna trajo un cambio de perspectiva: el ocio co-
mo ociosidad, como no hacer nada; privilegio de ciertas clases y platafor-
ma de status social. A todos nos resultan familiares las cortes europeas
de los siglos XVII y XVIII como paraisos de holgazanes, ufanos del "dolce
far niente".
No podia faltar la reaccion a semejante estado de cosas: algunos grupos
protestantes (puritanos, calvinistas) valoraban el trabajo como simbolo de
progreso y fuente de capital, y relegaban al ocio a la infame categorfa de
"madre de todos los vicios".
En el siglo XIX el marxismo empez6 a ver en el tiempo libre un fenome-
no transformador del trabajo y, por 10 mismo, del hombre. El tiempo li-
bre, antes que el de trabajo, determina el existir humano. EI term6metro
de la riqueza social reside, parad6jicamente, mas en el tiempo libre que en
el tiempo de trabajo. "
Marx pronostica para el futuro la sintesis dialectica de trabajo y ocio,
sobre la base de la libertad, S610 con la libertad el ocio puede ser tiempo
libre. No solo tiempo libre de trabajo, sino tiempo de trabajo libre. EI ocio,
fuente de autonomfa, es la compensaci6n mas adecuada para la alienaci6n
causada por el maquinismo moderno. Por otro Iado, la creciente automati-
zacion originada por la tecnologia moderna, ha abierto la gran oportuni-
dad para la liberaci6n del hombre.
Ya en el siglo XX toco a las Naciones Unidas, en 1948, "canonizar al
ocio", incluyendo entre los derechos fundamentales del ser humano el
derecho al tiempo libre.
FUNCIONES DEL TIEMPO LlBRE
Dentro de estas perspectivas dinamicas, el tiempo libre es ante todo:
• Elecci6n de actividades.
• Cornpensacion a las prisas, agitaci6n y desasosiego de la vida moder-
na.
• Mecanismo regulador de la personalidad.
• Principio de individualizaci6n vs. presiones a la conformidad.
Campo de autodeterrninacion vs. habitos de dependencia.
En general, es mecanismo reductor de desequilibrios de diversa indole.
Como tal, el tiempo libre no es un apendice al trabajo; no es un tiempo ne-
 58 Tiempo fibre y desarrollo personal (Capitulo II)
gativo y residual, sino fuente fecunda de nuevos valores. "El tiempo libre
es el tiempo de la libertad para la libertad". *
El reverso de la medalla esta en los ricos saciados y hastiados, condena-
dos a "rnatar el tiempo" en un aburrimiento mortal. El reverso son tam-
bien los parses desarrollados, como Suecia 0 Dinamarca, donde todas las
necesidades materiales se hallan cubiertas, y donde para muchos ya no hay
nada por que luchar; donde acecha la desesperanza y el hastfo mortal par
10 cotidianamente repetido, por la soledad, por la uniformidad gris y sobre
todo por la falta de objetivos estimulantes y de ideales. Es temible un va-
cio que destruye el interes por la vida.
TlEMPO DE VNIR: UN TlEMPO
DE PLENITUD
Vamos a cerrar con los parrafos de Joaquin Antonio Penaloza, en un ar-
I
ticulo publicado en Guadalajara, el l o. de julio de 1983.
I
"S610 hay una cosa mas bella que el trabajo; es el descanso. Se trabaja
I precisamente para descansar. Se suda para enjugar el sudor. Se desgasta
uno para recrearse.
Hay por ahf una definicioncilla de hombre, presumida e inexact a que,
para colma de males, acunaron en la lengua de los romanos: el 'Homo fa-
ber', el hombre es un ser que trabaja. Los romanos se la pasaban campe-
chanamente, romanamente, en banos, comilonas, platicas, fiestas y algun
.etcetera pompeyano. De los griegos aprendieron a aquilatar el enorme pre-
cio del descanso segun supieron que el ocio es el padre de la cultura.
Yo prefiero la otra y mas plena definici6n de hombre, el 'Homo Lu-
dens' que, en su genuina acepci6n latina, significa que el hombre es un ser
que descansa, que crea, que conternpla, que goza. Porque s6lo en el des-
canso el hombre recobra su libertad y sefiorfo, emprende todas aquellas
obras mas afines a sus gustos y aptitudes y se encuentra mas facilmente
consigo mismo, con la naturaleza y con los demas.
Ningun dia mas radiante que el septimo dia. Ningunos meses mas espe-
rados como estos de julio y agosto en que.cuantos ensefian 0 estudian salen
* Cf. Munne, op. cit. pp. 105.
Tiempo libre y desarrollo personal 59
y entran de vacaciones. Meses con 'olor a holanes de mar y flecos de mon-
tana' .
Ya se que los ejecutivos que tienen coraz6n de cardex y alma de escrito-
rio metalico, los licenciados en administraci6n de empresas, los capitanes
de la producci6n, los pnncipes de la mercadotecnia, se rasgaran los coor-
dinados de seda y acrilan, los trajes de poliester y lana australiana. i,Vaca-
ciones, cuando el pais requiere de mayor trabajo?
Sufren el sfndrome de esta epoca que es aprovechar el tiempo a marchas
forzadas. Porque 'el tiempo es dinero', como vulgarmente no debena de-
cirse. En la mentalidad consumista del hombre contemporaneo, el descan-
so y las vacaciones equivalen a perder el tiempo, dejar de producir, dejar
de ganar. 'Homo Faber, acuerdate que eres maquina y en maquina te has
de convertir'. Esto es puro masoquismo y deshumanizaci6n.
El escritor frances Gerard Bassiere, en su libro 'Prestame tus Ojos',
traducido a1 espanol e1,ano pasado.irefiere que un dia encontro en Paris
a un ama de casa que regresaba del mercado con un ramito de flores.
No puedo comer carne todos los dias, le dijo. Economizo para poder
comprar una flor.
Diganme ustedes si no es sabiduna pura la de esta pobre mujer que, a
su manera, luchaba contra el 'utilitarismo chato' que todo 10 marca con un
signo de pesos, contra las falsas economias que son tacafierfas, contra la
mentalidad de ser un esclavo del deber, tan esclavo que ya no siente la ne-
cesidad de la belleza y de los actos gratuitos.
El ocio no es la ociosidad. El descanso no es la pereza. Las vacaciones
'no son la huida del deber para 'rascarse i la barriga'. La verdad es que el
hombre que descansa no se convierte en el hombre que flojea. No es un
exiliado de la obligaci6n, un pr6fugo del trabajo, ni un parasite, sino un
hombre de recreaci6n.
Una vez desligado de las ocupaciones rutinarias y cronometradas, im-
puestas y fatigantes, el individuo en vacaciones entra a otra clase de ocu-
paciones a las que puede dedicarse librernente, desinteresadamente, sin
presiones externas ni intereses econ6micos. Las vacaciones son el reino ju-
biloso de la libertad y de la gratitud.
Benditas vacaciones, cuando se economiza para poder comprar una
flor."
60 Tiempo fibre y desarrollo personal (Capitulo 11)

PRACTICA 11
 1. Elaborar un cuadro de este tipo

Mi grado de satisfaccion en el: Conclusiones

Tiempo de trabajo 0 1 2 3 4 5
Tiempo para asuntos personales y familiares
Tiempo para la superacion
't , Tiempo libre diario Hacer una ronda en la que se expresen los siguientes puntos:
'II, Tiempo libre de fin de semana • ~Cuales fueron las experiencias mas interesantes de este seminario?
Tiempo libre de vacaciones
• ~Que se ha aprendido de 61:
a. en la linea de los conocimientos?
Calificar cada renglon con una escala de cero (pesimo) a 5 (optimo) b. en la linea del carnbio de actitudes?
(tiempo: 25 min). • ~Como hacer que estos aprendizajes florezcan en conductas mas
2. En grupos, redactar consejos utiles (uno por grupo) para motivar a adecuadas?
las personas a mejorar el uso de su tiempo (tiempo: 25 min). • El instructor podra entregar a cada uno como recuerdo -0 sefi~l~r en
3. Pensar en tres actividades importantes que se necesiten 0 deseen rea- el manual, si todos 10 tienen- el siguiente "Decalogo de Adrmru~tra-
lizar. Encontrar para cada una un modo: (a) mas sencillo 0 simple, cion del Tiempo", y pedirles que expresen sus reacciones a los diver-
(b) mas facil, (c) mas rapido, (d) mas agradable y (e) mas economi- sos puntos.
co (tiempo: 25 min).
4. A la luz de los aprendizajes logrados en este seminario, elaborar una
nueva "pizza" del manejo del tiempo. Comparar con la que se ela- DECALOGO DE ADMINISTRACION DEL TIEMPO
boro al principio. Afinar y ver el modo de comprometerse con ella
(tiempo: 25 min). 1. El tiempo es un recurso no renovable. Rechazar la ilusion de que se
puede recuperar el tiempo perdido.
2. Para mejorar la administracion del tiempo, empezar descubriendo en
que y como se esta gastando actualmente.
3. Desde el momento en que se organiza, el ~iempo es u~ a~!go ~ un
aliado. Para el jefe es un activo. La sabiduna popular dice: El tiern-
po es oro".
4. EI tiempo no vuela. La escasez del tiempo es u~a ilusion que resulta
de administrarlo mal. El mejor generador del tiernpo es la buena ad-
ministracion.

61
'r

62 Conc/usiones
5. Los peores en la medida
"ladrones" del en que sube Se sugiere el
tiempo son: falta su nivel siguiente material
de planeaci6n jerarquico. audiovisual para
desor-
.indecisi6n,
de~,
perder 8. Emplcar los
ultirnos 15
apoyar los
seminarios: B
de vista los
objetivos
concentrars~ en las
y minutos antes de
abandonar la
1. Administre su
i
b
oficina en
actividades, ,. tiempo para
planear por
confundir 10 aumentar sus
escrito la jornada siguiente,
importante con 10
urgente. "
para ahorrar varias horas.
ventas.
2. Delegue, no
l
6. La administraci6n
del tiempo lab oral
9. Todo
ejecutivo debe
abdique.
3. El tiempo de tu
i
planear
es esencialmente
un esfuerzo de
periodos de
concentracion
vida.
4. Estar a tiempo,
o
equipo. El trabajo
en grupo implica
ininterrum-
pida. La
principio de
responsabilidad.
g
coordinaci6n de
actividades ayuda
mutua y
secretaria es
la clave para
el uso efectivo
5. Juego del
tiempo.
r
sincronizaci6n.
Administrar el
del tiernpo; la
pro- tectora
6 . .La
administraci6n de
a
tiempo es mucho
mas sencillo y
del mismo.
'
nuestro tiempo.
7. Tiempo es
f
efectivo cuando se
practica en toda
10. Lo importante
en la vida no es
dinero.
8. Tiempo para
f
una organizacion,
7. Cada hora
hacer 10 que se
quiere, sino querer
pensar.
9. Un equipo de
a
invertida 10
q dos.
planificando ahorra
varias horas en la u 10. Un dfa
realiza- ci6n. Hay e perfectamente
que ~reocuparse normal.
s Anderson N.:
mas por trabajar e Trabajo y oeio. Ed.
inteligentemente Revista de Derecho
que ar- duamente. h Privado, Madrid,
El tIem~o que un a 1975. Cooper J:
ejecutivo debe c Como haeer mas en
e menos tiempo. Ed.
dedicar a la . Azteca, Mexico,
planeaci6n aumenta 1964.
De Grazia S.: Tiempo, trabajo y ocio. n,
Coleccion Semilla y Surco, Tecnos, M
Madrid, ex
1966. ic
Douglas Ma. y Douglas D.: Managing your o,
time, managing your work, managing your 19
self. Amacom, Nueva York, 1980. 80
Dumazedier J.: Hacia una civilizacion del .
ocio. Estela, Barcelona, 1968. W
Fromm, E.: Psicoanalisis de la sociedad in
contemporanea. Fondo de Cultura st
Econorni- on
ca, Mexico, 1976. ,
Grand-Ruiz, B.H.: EI hombre y el Tiempo. S.
Ed. Clepsidra, Buenos Aires, 1981.
:
Grossin W.:
C
Trabajo y o
tiempo. Nova m
Terra, o
Barcelona, or
1974. ga
Huizinga, J.: ni
Homo ludens. za
Ernece, rs
Buenos Aires, e.
1968. Di
Kalpan, M.: Leisure, Theory and Policy. an
John Wiley & Sons, Nueva York, 1975. a,
Lakein, A.: How to get control of your M
time and your life. New American ex
Library, ic
Nueva York, 1974. o,
Mackenzie A.: La trampa del tiempo. 19
Editora Tecnica, Mexico, 1974. 82
Mackey, J.T.: EI manejo del tiempo. .
Herrero Hnos., Mexico, 1982.
Mannheim, K.: Libertad, poder y
planificacion democratica. Fondo de
Cultura Eco-
nornica, Mexico, 1953.
Moles A.: Sociodinamica de la cultura.
Paidos, Buenos Aires, 1978.
Murine, F.: Psicosociologia del tiempo
libre. Un enfoque cr itico, Lirnusa,
Mexico,
1980.
Soule, G.: Time for living. Viking, Nueva 63
York, 1955.
Toffler,
A.: La
tercera
ola.
Edivisio