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REPÚBLICA DE ECUADOR FECHA
27 de enero de
2016

Central Telefónica para Centro de Salud Tipo C

ESPECIFICACIONES TECNICAS
CENTRO DE SALUD TIPO C

CENTRAL IP-PBX – CENTRO DE SALUD TIPO C

Servidor para suministrar el

servicio de Telefonía IP a un
mínimo de 300 usuarios.
La marca del servidor debe ser
reconocida a nivel mundial (no se Especificar
aceptarán clones)
Tipo de Hardware Tipo Appliance
Modelo del servidor o servidores Especificar
País de origen Especificar
Número de parte Especificar
Año de fabricación Máximo de 3 meses antes de la presentación de la oferta
Marca/Modelo/País origen de
Especificar
teléfonos IP Simple
Marca/Modelo/País origen de
Especificar
teléfonos IP Ejecutivo
Marca/Modelo/País origen de
Especificar
teléfonos IP Operador
Voltaje de operación 110-220 V / Auto Selección de Voltaje
Procesador Mínimo 1.86 GHz Dual Core o superior
Puertos Analógicos >= 24
Puertos Digitales >= 4 E1/T1/J1
Slots PCI de expansion 2
Soporte para troncal SIP SI
Extensiones (SIP/IAX) >= 300
LLamadas concurrentes >= 100
Sistema operativo soportado: Especificar
RAM Mínimo 4GB DDR3
Soporte para troncal SIP SI
Disco Duro 2 Discos de Mínimo 500GB
RAID RAID 1
Controlador RAID SI
Network Interface >= 2 puertos 10/100/1000 Mbps
Montable en rack SI
Cantidad 1
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Central Telefónica para Centro de Salud Tipo C

Garantía de 5 años que cubra las partes y piezas, mano de

obra y atención en sitio. Se debe entregar un documento
en el cual se certifique el tiempo de garantía.

El oferente deberá proveer soporte técnico sin costo para

la institución bajo el esquema 8 horas al día, 5 días de la
semana, durante los 5 años de garantía técnica, para
cada uno de los componentes del equipo ofertado.

Para esto deberá definir un procedimiento de apertura de

tickets de soporte y una matriz de escalamiento con los
métodos de apertura de tickets de soporte. (Llamada
telefónica, correo electrónico, etc)
Atención inmediata vía telefónica, para análisis de daños y
Garantía Técnica
solución del problema bajo el esquema 8x5 durante la
vigencia de la garantía técnica.

De diagnosticarse falla del hardware se procederá con el

reemplazo del equipo en un tiempo máximo 8 horas.

Si la entidad contratante así lo determina, el soporte se

deberá realizar en sitio sin ningún costo adicional para la
entidad con un tiempo de respuesta de máximo 4 horas a
partir de la apertura del ticket de soporte bajo un esquema
de trabajo 8x5 durante la vigencia de la garantía técnica de
5 años

El oferente deberá tener personal técnico en la localidad

que se vaya a instalar el equipo.

Mantenimiento preventivo del equipo 5 años, mínimo 2

veces por año, el cual será coordinado y aprobado por el
adquiriente.
El oferente deberá instalar y configurar el equipo en la
localidad que defina el requirente bajo la Coordinación de
la Dirección Zonal de TICs. Al finalizar la instalación deberá
Mantenimiento e Instalación
entregar una memoria técnica de la implementación del
equipamiento y configuraciones realizadas.

La actualización de software de toda la solución deberá

realizarse sin ningún costo adicional durante el tiempo de
garantía de los equipos.

Tarjeta para líneas Analógicas

Marca Especificar
País especificar Especificar
Número de parte Especificar
Año de fabricación Máximo 3 meses antes de la presentación de la oferta
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Compatibilidad La tarjeta deben ser compatibles 100% con la Central

IP-PBX
Puertos analógicos >= 24
Interfaz PCI sincrónica
Compatibilidad con otras PBX SI, PBX de tecnología abierta o propietaria
IVR SI
Factor de Forma 2U
Cancelación de eco Si - norma G.168(2002)UIT
Sistema Operativo Software Libre
Alimentación 3.3V o 5 V
Garantía 5 años

Gateway VoIP
Marca Especificar
País especificar Especificar
Número de parte Especificar
Año de fabricación Máximo 3 meses antes de la presentación de la oferta
Compatibilidad El Gateway debe ser compatible 100% con la Central
IP-PBX
Cantidad 1 (uno)
Configuración Web SI
>= 8 puertos RJ-11 (líneas FX0)
Interfaces >= 1 puerto 10/100 RJ-45 (conectividad WAN)
>= 1 puerto 10/100 RJ-45 (LAN)
Estándares G.711, G.729A/B, G.723
Cancelación de eco
Ajuste de Jitter
Detección y supresión de silencio
Soporta PSTN/PBX, líneas analógicas y troncales SIP
Múltiples cuentas y perfiles SIP
Cancelación de Eco
Características
T.38 Fax
Administración WEB
Servidor/Cliente DHCP
QoS: TOS, 802.1 P/Q Vlan tagging
Método DMTF
Señalización IP: SIP
Garantía Técnica Garantía de 5 años que cubra las partes y piezas, mano
de obra y atención en sitio. Se debe entregar un
documento en el cual se certifique el tiempo de garantía.
El oferente deberá proveer soporte técnico sin costo para
la institución bajo el esquema 8 horas al día, 5 días de la
semana, durante los 5 años de garantía técnica, para
cada uno de los componentes del equipo ofertado.

Para esto deberá definir un procedimiento de apertura de

tickets de soporte y una matriz de escalamiento con los
métodos de apertura de tickets de soporte. (Llamada
telefónica, correo electrónico, etc)
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Central Telefónica para Centro de Salud Tipo C

Atención inmediata vía telefónica, para análisis de daños

y solución del problema bajo el esquema 8x5 durante la
vigencia de la garantía técnica.

De diagnosticarse falla del hardware se procederá con el

reemplazo del equipo en un tiempo máximo 8 horas.

Si la entidad contratante así lo determina, el soporte se

deberá realizar en sitio sin ningún costo adicional para la
entidad con un tiempo de respuesta de máximo 4 horas
a partir de la apertura del ticket de soporte bajo un
esquema de trabajo 8x5 durante la vigencia de la
garantía técnica de 5 años.
El oferente deberá tener personal técnico en la localidad
que se vaya a instalar el equipo.
Mantenimiento preventivo del equipo 5 años, mínimo 2
veces por año, el cual será coordinado y aprobado por el
adquiriente.
Mantenimiento
La actualización de software del equipo debe realizarse
sin ningún costo adicional durante el tiempo de garantía
de los equipos.

TIPO: OPERADORA AVANZADA

Terminales telefónicos 6 líneas
estándares (SIP) + adaptador SI
AC/DC + PoE integrado
Dual switched 10/100/1000 Mbps
SI
ports with integrated PoE
480x272 pixel capacitive touch
SI
screen TFT LCD
Módulo de Expansión: 128 x 384
graphic LCD and 20 programmable SI
buttons (each witch dual colo LED)
Handset Compatible:1 SI
Compatibilidad Los teléfonos deben ser compatibles 100% con la
Central Telefónica
Cantidad Un Equipo
Alimentación - PoE y AC (adaptador para energía eléctrica 110VAC).
- Nota: Considerar incluir un adaptador por Operadora
en caso que el Centro de Salud no adquiera switch`s
PoE.
Garantía Técnica Garantía de 5 años que cubra las partes y piezas, mano
de obra y atención en sitio. Se debe entregar un
documento en el cual se certifique el tiempo de garantía.
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2016

Central Telefónica para Centro de Salud Tipo C

El oferente deberá proveer soporte técnico sin costo para

la institución bajo el esquema 8 horas al día, 5 días de la
semana, durante los 5 años de garantía técnica, para
cada uno de los componentes del equipo ofertado.

Para esto deberá definir un procedimiento de apertura de

tickets de soporte y una matriz de escalamiento con los
métodos de apertura de tickets de soporte. (Llamada
telefónica, correo electrónico, etc)
El oferente deberá tener personal técnico en la localidad
que se vaya a instalar el equipo.
Atención inmediata vía telefónica, para análisis de daños
y solución del problema bajo el esquema 8x5 durante la
vigencia de la garantía técnica.

De diagnosticarse falla del hardware se procederá con el

reemplazo del equipo en un tiempo máximo 48 horas.

Si la entidad contratante así lo determina, el soporte se

deberá realizar en sitio sin ningún costo adicional para la
entidad con un tiempo de respuesta de máximo 6 horas
a partir de la apertura del ticket de soporte bajo un
esquema de trabajo 8x5 durante la vigencia de la
garantía técnica de 5 años.
Mantenimiento Mantenimiento preventivo del equipo 5 años, mínimo 2
veces por año, el cual será coordinado y aprobado por el
adquiriente.
La actualización de los equipos deberá realizarse sin
ningún costo adicional durante el tiempo de garantía de
los equipos.

TELÉFONOS IP
Marca Especificar
País de Origen Especificar
Número de parte Especificar
Año de fabricación Máximo 3 meses antes de presentación de la oferta
Compatibilidad Los teléfonos deben ser compatibles 100% con la
Central IP-PBX
Estándares 802.3 af
802.1q
SIP
Puertos Mínimo 2 puertos LAN RJ-45 (PC y LAN) de al
menos 100 Mbps cada uno
Codecs G.711
G.722
G.729AB
G.726
G.723.1
Red Soporte VLAN
Soporte QoS
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NAT/DHCP server
PoE
Asignación estática y dinámica de direcciones IP
Cliente TFTP
Características – Teléfono Mínimo 2 líneas o superior
Desvío, espera, transferencia, conferencia,
retención, auto respuesta.
Identificador de llamadas (Caller ID)
Manos Libres
Manejo de Libretas para contactos
Multilenguaje
Headset
Administración Web (https), LAN
Telnet (opcional)
Alimentación 100 – 240 V entrada, 5V/3A Salida
Garantía y Soporte Garantía de 3 años que cubra las partes y piezas,
mano de obra y atención en sitio. Se debe entregar
un documento en el cual se certifique el tiempo de
garantía.
El oferente deberá proveer un soporte técnico de 8
horas al día, 5 días de la semana, durante los 3
años de garantía técnica, para cada uno de los
componentes del equipo ofertado. Para esto deberá
definir un procedimiento de apertura de tickets de
soporte y una matriz de escalamiento con los
métodos de apertura de tickets de soporte.
(Llamada telefónica, correo electrónico, etc).
Atención inmediata vía telefónica, para análisis de
daños y solución del problema dentro de 6 horas.

De diagnosticarse falla del hardware se procederá

con el reemplazo del equipo en un tiempo máximo
48 horas.

Si la entidad contratante así lo determina, el soporte

se deberá realizar en sitio sin ningún costo adicional
para la entidad con un tiempo de respuesta de
máximo 6 horas a partir de la apertura del ticket de
soporte bajo un esquema de trabajo 8x5 durante la
vigencia de la garantía técnica de 5 años.
El oferente deberá tener personal técnico en la
localidad que se vaya a instalar el equipo.
Mantenimiento Mantenimiento preventivo del equipo 3 años,
mínimo 2 veces por año, el cual será coordinado y
aprobado por el adquiriente.
Se requiere que el oferente provea el número de
contacto disponible para solicitar el soporte técnico.

SERVICIOS
El oferente realizará la instalación y Incluido en sitio
configuración de todos los componentes
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que conforman está solución

Previo a la instalación de toda la solución en inicio
Realizar un Site Plannig
de los trabajos de instalación y puesta en marcha.
El oferente deberá entregar una memoria técnica
(documentación), sobre los trabajos realizados en
Documentación a entregar
la instalación y puesta en marcha de toda la
solución.

Firma Fecha

Realizado por:
Ing. Galo López Granda
Coordinador Gestión de Redes,
27-enero -2016
Seguridades y Comunicaciones
Ministerio de Salud Pública