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Hace pocos días participamos en un curso sobre “¿Cómo diseñar

de manera efectiva e innovadora las intervenciones de
aprendizaje?”, en la Universidad de Georgetown en Washington,
DC, Estados Unidos. Antes de iniciar el primer módulo, me
cuestionaba si después de tantos años trabajando en esta área,
realmente aprendería algo nuevo.

Me encontré volviendo a los fundamentos, a las raíces. La

profesora/facilitadora Rael Ringel inició con un ABC:

En pocas palabras, es que cuando preparen una reunión, una

sesión de capacitación o una intervención de aprendizaje,
comiencen por tres preguntas básicas para definir los objetivos y
cubrir tres áreas importantes para el aprendizaje: lo emocional, de
la conducta y lo cognitivo (o en inglés,

1. ¿Cómo quieren que la gente se ? ¿Motivada, incluida,

comprometida? (Emocional, o a )
2. ¿Qué quieren que los participantes sean capaces de ?
¿Una nueva habilidad, compartir experiencia operativa o
cumplir con un nuevo procedimiento o protocolo? (De la
conducta, o b )
3. ¿Qué esperan que los asistentes
? ¿Un nuevo marco conceptual, una estructura
organizacional, un rol o función? (Cognitivo, o )
 

En muchos casos, se plantea directamente la C (el objetivo

cognitivo); todos hemos asistido a charlas, cursos, eventos, etc.,
donde el único objetivo es aprender un concepto o técnica nueva.
Más aún, muchos de nosotros hemos dictado conferencias,
seminarios, ponencias, pensando sólo en la C.

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Pero lo que sucede en la realidad es que, terminado el evento,

muchos de nosotros recordamos las emociones que sentimos
Tweets
(¿frustrado, distraído, entusiasmado?) más que el concepto,
Sunlight Foundatio…
técnica o conocimiento que nos trasmitieron. @SunFoundation
The @OKFN has launched its
De ninguna manera, estoy tratando de inducirlos a pensar que los fourth annual global #opendata
conceptos y técnicas no sean importantes, al contrario, son claves; index. blog.okfn.org/2017/05/01/int
e igual relevancia en el aprendizaje tienen las emociones (basta … #OpenGov
recordar a nuestros propios maestros que nos inspiraron y
motivaron a ser lo que somos).

20s

“No aprendemos de la experiencia… aprendemos al reflexionar DiBS

sobre la experiencia” (John Dewey [1]). @dibsbiotech
Vote in the Bioinformatics Peer
Entonces, ¿cómo podemos aplicar la reflexión sobre los ABC de Prize! @TMCInnovation #Biowheel
eventos de aprendizaje a los esfuerzos para aprender de la thinkable.org/submission_ent…
experiencia de los proyectos de desarrollo que financia el BID? #OpenData #HealthIT #Biotech
#BigData #Design #AI

Una forma que hemos encontrado con el Departamento de

Infraestructura y Energía del Banco, es lo que hemos denominado
“¿Y tú qué harías?: Aprendiendo de nuestras operaciones.”

La metodología consiste primero en identificar proyectos

financiados por el Banco, en los cuales se presentaron desafíos
5m
importantes durante su ejecución. Revisamos la información
documental disponible, especialmente los Informes de Monitoreo
NEON
de Progreso (PMR, por sus siglas en inglés) y los Informes de
Embed View on Twitter
Terminación (PCR, por sus siglas en inglés).

Luego, realizamos entrevistas a los equipos del Banco y del

Gobierno o Institución a cargo del proyecto, para identificar cuál
fue la principal problemática que tuvieron durante la
implementación. En base a la documentación y el diálogo,
desarrollamos un breve estudio de caso por cada proyecto.

Para un taller, seleccionamos tres proyectos representativos de

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tres de los sectores de infraestructura: Transporte, Energía, Agua y

Saneamiento. Cada jefe de equipo presenta su proyecto, pero no
de la manera tradicional, sino como una historia (“storytelling”),
que la interrumpe en un momento de “tensión” (cuando un
desafío puso en alto riesgo el éxito del proyecto). Y les pregunta a
los participantes (colegas de los presentadores),
Es decir, ¿Qué hubieras hecho en mi posición en el momento en
que se presentó ese problema?

A partir de eso se genera un diálogo (primero en grupos y luego

en plenaria), donde se discuten soluciones alternativas al
problema real planteado. Los participantes se sienten motivados a
compartir sus propias experiencias de otros proyectos, a escuchar
a sus colegas, además de “no sentir que son los únicos a los cuales
les pasa este tipo de situaciones”.

Sólo al finalizar el diálogo entre colegas y escuchar sus propuestas,

el jefe de equipo presenta la solución real que se dio en el
proyecto y las lecciones aprendidas.

¿Qué es lo que aprendimos con este tipo de ejercicios? Primero,

que compartir la experiencia no es un proceso unidireccional (y,
menos aún, una relación profesor-alumno). Segundo, que la
mayor riqueza de estudios de caso presentados no está en la
resolución del problema, sino en la búsqueda de propuestas
alternativas. Tercero, que tanto los presentadores como los
participantes recuerdan como se sintieron cuando fue la ejecución
del proyecto (¿preocupados, angustiados, motivados a encontrar
soluciones?) y cómo se sintieron en el taller, además de los temas
técnicos y operacionales.

La metodología que te comentamos es solamente una de las

herramientas que podemos utilizar para aprender de la ejecución
de los proyectos. Por eso, te invitamos a que nos cuentes ¿Y tú
qué harías para mejorar la forma en que comparten la experiencia
de los proyectos de tu organización?

[1] Fuente: Presentación del Dr. Edward W. Rogers y la Dra.

Barbara Fillip (NASA), webinar de APCQ, 18 de agosto del 2016

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Duval Llaguno es especialista líder de la División

de Gestión de Conocimiento del Banco
Interamericano de Desarrollo (BID).
Previamente, trabajó como especialista senior
en recursos naturales en las Oficinas de la
Representaciones del BID en Nicaragua y
Ecuador. Además, fue consultor y coordinador
de varios proyectos. Es doctor en jurisprudencia
y magíster en ciencias internacionales,
graduado en la Universidad Central del Ecuador.
Tiene una maestría en administración de
proyectos de la Universidad para la
Cooperación Internacional (Costa Rica) y
postgrado en Derecho y Economía del Cambio
Climático en FLACSO Argentina.

ELVA EDIN FABIAN CABELLO

Reply

Aprender de las experiencias es muy didáctico ya que

se complementa de la teoria, lo cual van de la mano….

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Ernesto Amando Fierro Cano

Reply

Me pareció muy interesante el debate en grupos y

luego en plenaria de que harias para resolver los
problemas presentados en la ejecución de los
proyectos, sin embargo surge una interrogante? si
surgen otras soluciones o alternativas de solución,
pero el proyecto ya está ejectutado y por ente
solucionado, de que sirve??. Serían útiles si se
socializan y publican, pero para ello se requieren
recursos y las entidades ejecutoras en la mayoría de
los casos no tienen recursos; o acaso el BID como
entidad crediticia,los van a publicar o socializar?. Si no
es así, entonces todo queda en simple reunión de
evaluación de resultados.

Amparo Villegas Reply

Hola Duval,
Excelente resumen de tu curso. Siempre aprendemos
algo o revivimos el ABC como este curso lo hizo en ti.
Muchas gracias por compartirlo.

María del Rosario Pisúa Gonzáles

Reply

Buenas tardes Mr. Duval Llaguno:

Me parece una interesante y útil propuesta…dado que
en ocasiones sentimos que somos los únicos que nos
cuestionamos tal o cual problema….considero que
compartir las experiencias y posibles soluciones o
alternativas, nos llevará a ver aristas diferentes del
mismo problema. En cuanto a la pregunta ¿Y tú qué
harías para mejorar la forma en que comparten la
experiencia de los proyectos de tu organización? Le
puedo decir que trabajo como Consultora para el
Ministerio de Vivienda Construcción y Saneamiento de
Perú y me he sentido sumamente decepcionada los
últimos dos años, debido al declive que observo en la
intervención del componente social (del que formo
parte).

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Para responder a la pregunta, lo que yo haría es

retomar las coordinaciones de equipo del
componente social para ajustar nuestra intervención y
lograr la implementación de nuestras actividades de
manera científica, registrando, monitoreando y
mejorando las técnicas de intervención; buscando
resultados (logro de objetivos o indicadores), sin
descuidar el proceso.
Muchas gracias por su atención

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