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10°
TÉCNICAS DE OFICINA
BARRANCABERMEJA, SANTANDER
2018
COMUNICACIÓN Y RELACIONES INTERGRUPALES
10°
TÉCNICAS DE OFICINA
BARRANCABERMEJA, SANTANDER
2018
RELACIONES INTERGRUPALES:
Las relaciones intergrupales son las que se establecen entre individuos o grupos
en su conjunto en función de las pertenencias e identificación con esos grupos.
Según Sherif, tienen por lo general una gran visibilidad ya que a menudo son
objeto de interés por parte de los medios de comunicación.
Según Turner y Giles la conducta intergrupal puede situarse en el extremo más
social del objeto de la psicología social por dos razones:
Porque es una conducta influida en gran medida por el contexto macro
social y supone la convergencia de procesos sociales (políticos,
económicos, históricos y culturales) y psicológicos.
Los comportamientos intergrupales ponen de manifiesto la sociabilidad
humana en sus formas más extremas: desde el altruismo heroico a la
completa deshumanización, mostrando el efecto de los procesos
intergrupales sobre el comportamiento individual.
Es una frase del filósofo Aristóteles (384 a. de C.-322 a. de C.) para constatar que
nacemos con la característica social y la vamos desarrollando a lo largo de
nuestra vida, ya que necesitamos de los otros para sobrevivir.
Según Aristóteles se "es" en tanto se "co-es", lo que significa que, a pesar de que
cada hombre posee una dimensión individual que desarrolla su personalidad o su
"ser", esta dimensión está inserta en la dimensión social del hombre para
la convivencia en comunidad desde que nace, para el desarrollo de la
coexistencia.
La dimensión individual del hombre son las cualidades que el hombre posee,
reconoce, explora y usa para convivir en comunidad pacíficamente y beneficiarse
los unos a los otros. La dimensión individual, donde radica el ser, debe aprender a
concordar con la dimensión social para convivir en sociedad. Este aprendizaje se
llama proceso de sociabilización.
Dice Aristóteles:
El ser humano es un ser social por naturaleza, y el insocial por naturaleza y no por
azar o es mal humano o más que humano (…). La sociedad es por naturaleza
anterior al individuo (…) el que no puede vivir en sociedad, o no necesita nada
para su propia suficiencia, no es miembro de la sociedad, sino una bestia o un
dios.
En función de satisfacer las exigencias físicas y espirituales, el hombre necesita
vivir en sociedad ya que el hombre racional e individual no es autosuficiente y
requiere de la ayuda y protección de los demás de su especie, formando lo que
llamamos comunidades.
En obra de filosofía política Política, Aristóteles afirma, entre otras cosas, que el
hombre es un ser social y político. La sociabilización es la naturaleza del hombre,
por lo que genera naturalmente una sociedad que se debe organizar. La
organización de la sociedad requiere de la naturaleza política del hombre que
derivará en el derecho.
Aunque toda moneda tiene dos caras, es innegable que trabajar en equipo aporta
beneficios. No solo a nivel grupal, sino como también veremos a nivel individual.
Mayores resultados:
Cuando el equipo está cohesionado y comprometido es una máquina perfecta en
cuanto a productividad y eficacia. Ojo, no queremos decir con esto que no se
cometan errores. La tarea se divide en distintas partes asumiendo cada miembro
una. Al tener cada persona claro cuál es su función, puede centrarse en ella
totalmente. También, al existir confianza en la capacidad del resto de integrantes,
nadie tiene que estar supervisando a nadie.
Mayor motivación:
El trabajo grupal fomenta la creatividad de cada integrante. Cuatro ojos ven más
que dos y dos cabezas ofrecen más ideas que una sola.
Además, si el equipo se ha creado de forma correcta, cada miembro debe tener un
rol diferente. Esto favorece que un problema se pueda abordar desde muchos
puntos de vista, lo que ayuda a encontrar mejores soluciones.
Es más gratificante:
Se suele decir que las personas somos animales sociales y es verdad.
Necesitamos compartir nuestras experiencias y aciertos con los demás. Pero si
además lo haces con una persona que entiende a la perfección lo que te ha
costado y que ha vivido y colaborado también en el proceso, todavía es mejor.
¿QUÉ SUGERENCIAS PODEMOS TENER EN CUENTA PARA
MANEJAR NUESTRAS COMUNICACIONES EN GRUPO?
Facilita el diálogo:
Procura ponerte en la piel del otro sin juzgar, mantente atento a lo que puede
estar sintiendo la otra persona tratando de conectar con esta emoción. Al
mismo tiempo expresa cómo te sientes tú y tus necesidades en lugar de usar
críticas respecto al otro, por ejemplo puedes iniciar las frases con un “me
siento…”, “necesito…” ” ¿Podrías…?”
Regula el volumen de tu voz, puedes hacer que te escuchen con claridad sin
elevar la voz. Varia el tono de tu voz en función de la intencionalidad del
mensaje, ten en cuenta que el significado de lo que dices se verá modulado
por cómo lo dices y en este sentido dependerá tanto de las palabras como del
tono que utilices.