Calcular mes a mes qué resultados estáis obteniendo de vuestras accioens en Marketing O

qué plataformas hay menor actividad o determinar dónde y cómo llegar a los futuros clien

A lo largo de esta plantilla entenderéis mejor el método con el que yo trabajo (que aprend

Simplemente, ve pinchando cada una de las pestañas que ves en la parte inferior de la plan
propia información ¡y verás cómo automáticamente se actualizan los porcentajes y gráficas

IMPORTANTE: Recuerda siempre que la cifra a mirar y sobre la que trabajar es el porcent
Mensual) señalada en gris. Es la evolución lo que realmente nos importa, no las cifras de
sociale.

En las pestañas inferiores encontrarás cómo calcular (simplemente cambiando los datos) lo

Alcance Total
Alcance por Canal
Visitas Totales a la Website
Visitas por Canal a la Website
Total de Leads generados
Leads generados por Canal
Clientes obtenidos vía Marketing
Clientes obtenidos vía Marketing según canal de procedencia
Conversiones de visita a lead
Conversiones de lead a cliente
Conversiones de visitas a clientes

Recuerda modificar sólo los datos en rojo

Los canales que propongo puedes cambiarlos a tu conveniencia, según tu propia estrategia

¡¡Nos vemos por las redes!!

cioens en Marketing Online es decisivo para detectar, por ejemplo, en
egar a los futuros clientes.

o trabajo (que aprendí por cierto gracias a Hubspot).

parte inferior de la plantilla, rellena sólo los datos EN ROJO con tu

porcentajes y gráficas!

trabajar es el porcentaje de crecimiento (la casilla de Crecimiento

porta, no las cifras de visitas en sí ni de fans o seguidores en redes

ambiando los datos) los siguientes Indicadores:

ún tu propia estrategia.
 Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto
Email 200 300 400 500 550 600 650 700
Facebook 100 100 200 200 300 300 400 400
LinkedIn 100 100 200 200 300 300 400 400
Twitter 100 100 200 200 300 300 400 400
YouTube 0 0 10 10 20 20 30 30

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto

Total 500 600 1010 1110 1470 1520 1880 1930

El Alcance nos indica a cuántas personas estamos llegando realmente (y no potencialmente) con nuestras accio
Recuerda que las cifras brutas son sólo una ayuda, pero la única que debe ser importante para tu estrategia es
Objetivo mensual: detecta qué canales han obtenido un crecimiento menor este mes y ¡trabaja en mejorarlo p

OJO!! Cambia sólo los nombres de los canales, según tu estrategia, y las cifras en rojo. ¡Los números en negro

Alcance por Canal de las Acciones de Marketing Online

3500
3000
2500
2000
YouTube
1500 Twitter
1000 LinkedIn

500 Facebook
Email
0
o o
er a rz
o il o o o to re re re re
ner
br Abr May Juni Jul i gos mb tub mb mb
E Fe M A e e e
pti Oc ovi ci
Se N Di
 Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Crecimiento Mensual
800 900 950 1000 5%
500 500 600 700 17%
500 500 600 700 17%
500 500 600 700 17%
40 40 50 50 0%

Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Crecimiento Mensual

2340 2440 2800 3150 13%

potencialmente) con nuestras acciones de Marketing Online.

r importante para tu estrategia es el porcentaje de crecimiento mensual (en gris)
este mes y ¡trabaja en mejorarlo para el siguiente!

ras en rojo. ¡Los números en negro, porcentajes y gráficas se actualizarán automáticamente!

Alcance Total de las Acciones de Marketing Online

3500
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
er
o
er
o zo ri l ay
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br
e
br
e
br
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En br ar Ab Ju Ju tu
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em
ci
em
pti O
Di
Se No
¿Qué debo medir?
El número de suscritos a tu newsletter
El número de fans
Número de seguidores en LinkedIn
Seguidores en Twitter
Suscriptores a tu Canal de YouTube
 Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto
Tráfico Directo 50 60 70 80 90 100 110 120
Email Marketing 50 60 70 80 90 100 110 120
Búsqueda Orgánica 50 60 70 80 90 100 110 120
Búsqueda PPC 50 60 70 80 90 100 110 120
Tráfico Referido 50 60 70 80 90 100 110 120
Social Media 50 60 70 80 90 100 110 120
Otras campañas 50 60 70 80 90 100 110 120

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto

Total 350 420 490 560 630 700 770 840
Total Online 350 420 490 560 630 700 770 840

Con estos datos seremos capaces de aumentar las visitas a la web detectando las fuentes que menos t
Una vez más, asegúrate de fijarte en el porcentaje de crecimiento mensual, señalado en gris, y actuar e
¡Recuerda cambiar sólo las cifras en rojo y utilizar las de tu pyme!

¡¡Utiliza GOOGLE ANALYTICS para introducir estos datos!!

Visitas a la Web según fuente

1200

1000

800 Otras campañas

Social Media
600
Tráfico Referido
400
Búsqueda PPC
200 Búsqueda Orgánica
Email Marketing
0
Tráfico Directo
 Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Crecimiento Mensual ¿
130 140 150 160 7% El "Tráfico Directo" Indicado e
130 140 150 160 7% Visitas procedentes de la últim
130 140 155 170 10% Tráfico que entra directament
130 140 150 160 7% Tráfico que entra estimulado
130 140 150 160 7% Tráfico procedente de fuente
130 140 150 160 7% Visitas procedentes de cualqu
130 140 150 160 7% Visitas procedentes de otras c

Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Crecimiento Mensual

910 980 1055 1130 7%
910 980 1055 1130 7%

do las fuentes que menos tráfico nos dirigen.

señalado en gris, y actuar en consecuencia.

Total Visitas a la Web

1200

1000

800

600

400

200

0
er
o ro zo ri l ay
o
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o lio os
to br
e
br
e
br
e
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En bre ar Ab M Ju Ju g m tu m m
Fe M A e e e
pti Oc vi ci
Se No Di
 ¿Qué debo medir?
El "Tráfico Directo" Indicado en Google Analytics
Visitas procedentes de la última campaña de email Algunas plataformas como MailChimp ofrecen un código pa
Tráfico que entra directamente desde una búsqueda normal
Tráfico que entra estimulado por un anuncio de pago en el buscador
Tráfico procedente de fuentes distintas a una búsqueda en Google
Visitas procedentes de cualquier canal de social media que utilices
Visitas procedentes de otras campañas que hayas lanzado
Chimp ofrecen un código para Google Analytics. Utilízalo.
 Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto
Tráfico Directo 10 15 20 25 30 35 40 45
Email Marketing 10 15 20 25 30 35 40 45
Búsqueda Orgáni 10 15 20 25 30 35 40 50
Búsqueda PPC 10 15 20 25 30 35 40 45
Tráfico Referido 10 15 20 25 30 35 40 45
Social Media 10 15 20 25 30 35 40 45
Otras campañas 10 15 20 25 30 35 40 45

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto

Total 70 105 140 175 210 245 280 320
Total Online 70 105 140 175 210 245 280 320

¿Qué son leads? ¿De dónde sacamos esta cifra?

Son Leads todas aquellas visitas a la web que además te faciliten el volver a acudir a ellas para siguiente
meras visitas. Para que sepáis fácilmente cómo identificarlos, son leads todas aquellas visitas a la web h
(bien para una newsletter, o para pedir información sobre un producto etc).

Permitidme un consejo: Saber el número exacto de leads de cada una de las acciones de marketing es c
esa métrica. Si eres especialista, en ese caso no tendrás problema. Pero si te estás iniciando en este mu
Normalmente no suelen ser cantidades grandes. Probablemente algunos apartados tendrás que dejarlo

Leads generados por cada fuente

600

500

400 Otras campañas

300 Social Media
Tráfico Referido
200
Búsqueda PPC
100
Búsqueda Orgánica
0 Email Marketing
Octubre

Diciembre
Septiembre

Noviembre
Enero

Febrero

Marzo

Mayo

Junio

Julio

Agosto
Abril

Tráfico Directo
 Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Crecimiento Mensual ¿Qué debo medir?
50 55 60 65 8% Todas las consultas/suscripcio
50 55 60 65 8% El número de suscriptores nu
60 70 80 90 13% Todas las consultas/suscripcio
50 55 60 65 8% Todas las consultas/suscripcio
50 55 60 65 8% Todas las consultas/suscripcio
50 55 60 65 8% Todas las consultas/suscripcio
50 55 60 65 8% Otras suscripciones/consulta

Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Crecimiento Mensual

360 400 440 480 9%
360 400 440 480 9%

acudir a ellas para siguientes campañas. Es decir, son potenciales clientes mucho más fidelizados que las
s aquellas visitas a la web hayan facilitado algún dato o hayan establecido contacto de alguna forma

acciones de marketing es complicado, ya que hay que indicarlo en Google Analytics para poder obtener
estás iniciando en este mundo o eres una pyme, mi consejo es que lo calcules de forma aproximada.
artados tendrás que dejarlos a 0.

Leads generados en TOTAL

600

500

400

300

200

100

0
er
o ro zo il o o lio to br
e
br
e
br
e
br
e
re ar Ab
r ay ni Ju os
En Fe
b M M Ju Ag em tu em em
pti Oc vi ci
Se No Di
¿Qué debo medir?
Todas las consultas/suscripciones que se hayan hecho en la web procedentes de personas que directamente hayan buscado el nombr
El número de suscriptores nuevos este mes
Todas las consultas/suscripciones que se hayan hecho en la web procedentes de búsquedas orgánicas (sin publicidad) en Google
Todas las consultas/suscripciones que se hayan hecho en la web procedentes de anuncios pagados en Google
Todas las consultas/suscripciones que se hayan hecho en la web procedentes de terceras plataformas que no sean Google
Todas las consultas/suscripciones procedentes de las redes sociales
Otras suscripciones/consultas
uscripciones que se hayan hecho en la web procedentes de personas que directamente hayan buscado el nombre de tu pyme
tores nuevos este mes
uscripciones que se hayan hecho en la web procedentes de búsquedas orgánicas (sin publicidad) en Google
uscripciones que se hayan hecho en la web procedentes de anuncios pagados en Google
uscripciones que se hayan hecho en la web procedentes de terceras plataformas que no sean Google
uscripciones procedentes de las redes sociales
onsultas
 Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio
Tráfico Directo 1 1 2 2 2 3
Email Marketing 1 1 2 2 2 3
Búsqueda Orgánica 1 1 2 2 2 3
Búsqueda PPC 1 1 2 2 2 3
Tráfico Referido 1 1 2 2 2 3
Social Media 1 1 2 2 2 3
Otras campañas 1 1 2 2 2 3

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio

Total 7 7 14 14 14 21
Total Online 7 7 14 14 14 21

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio

Gran Total 20 20 30 30 30 35
% de Clientes por Acciones de Marketing 35% 35% 47% 47% 47% 60%

¡Estamos en la métrica clave! Aquí, cada maestrillo tiene su truquillo para sabe
tenéis el porcentaje de clientes que lo son gracias a vuestras campañas de Ma
Mi consejo es que, una vez hayas rellenado todos los datos, detectes qué canal
objetivo de los social media no es la venta directa!

Clientes Generados por Acciones de Marketing Online - según fuente

45
40
35
30
25
Otras campañas
20
15 Social Media
10 Tráfico Referido
5 Búsqueda PPC
0 Búsqueda Orgánica
Email Marketing
Tráfico Directo

% de Clientes Generados por Accio

100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
 % de Clientes Generados por Accio
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
 Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Crecimiento Mensual
3 4 4 5 5 6 20%
3 4 4 5 5 6 20%
3 4 4 5 5 6 20%
3 4 4 5 5 6 20%
3 4 4 5 5 6 20%
3 4 4 5 5 6 20%
3 4 4 5 5 6 20%

Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Crecimiento Mensual

21 28 28 35 35 42 20%
21 28 28 35 35 42 20%

Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

35 40 40 40 45 50 11%
60% 70% 70% 88% 78% 84% 8%

ne su truquillo para saber de dónde proceden las ventas que se han realizado en el mes que estamos analizando. ¡¡Aquí ya
uestras campañas de Marketing online!! (Mira la última gráfica... ;-)
datos, detectes qué canales son los que menos ventas te están ofreciendo, siempre teniendo en cuenta que, por ejemplo, ¡el

Total Clientes Generados por Acciones de Marketing Online

45
40
35
30
25
ñas
20
a 15
do 10
PC 5
gánica 0
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En ebr M M Ju Ju Ag em c t ie
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Se No Di

tes Generados por Acciones de Marketing Online

tes Generados por Acciones de Marketing Online
 ¿Qué debo medir?
Ventas procedentes de gente que ha buscado por el nombre de tu tienda
Ventas procedentes de alguna campaña de email marketing
Ventas procedentes de búsqueda en buscadores (sin publicidad)
Ventas procedentes de búsqueda en buscadores (con publicidad)
Ventas procedentes de fuentes diferentes a buscadores (como terceras plataformas)
Ventas procedentes de los social media
Ventas procedentes de otras fuentes

e e
br br
m m
v ie c ie
No Di
 Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto
Visitas 350 420 490 560 630 700 770 840
Leads 70 105 140 175 210 245 280 320
Clientes 7 7 14 14 14 21 21 28

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto

% Visitas a Leads 20% 25% 29% 31% 33% 35% 36% 38%
% Leads a Clientes 10% 7% 10% 8% 7% 9% 8% 9%
% Visitas a Clientes 2.0% 1.7% 2.9% 2.5% 2.2% 3.0% 2.7% 3.3%

Este apartado para mí es crucial. Es la forma que tendréis de medir cómo han evolucionado las visitas m
y / o en clientes (ventas). De esta forma, podréis modificar vuestros objetivos en consecuencia (por ejem
pestaña de "Clientes" para saber qué ha podido pasar.

¡¡Ojo!! Esta pestaña se actualiza automáticamente al meter los datos en el resto de pestañas. ¡NO CAM

% Visitas a Leads
45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
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o zo il o o lio to br
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Se No Di

% Visitas a Clientes
4.0%
3.5%
3.0%
2.5%
2.0%
1.5%
1.0%
0.5%
0.0%
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2.5%
2.0%
1.5%
1.0%
0.5%
0.0%
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Fe M A
 Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Crecimiento Mensual
910 980 1055 1130 7%
360 400 440 480 9%
28 35 35 42 20%

Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

40% 41% 42% 42% 2%
8% 9% 8% 9% 10%
3.1% 3.6% 3.3% 3.7% 12%

n evolucionado las visitas mes a mes, es decir, qué porcentaje de esas visitas se han convertido en leads
s en consecuencia (por ejemplo, si no habéis convertido suficientes visitas en clientes, deberéis ir a la

resto de pestañas. ¡NO CAMBIEIS NINGUNA CIFRA AQUI!

% Leads a Clientes
12%

10%

8%

6%

4%

2%

0%
o
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o zo il o o lio to br
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br
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br
e
br
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er ar Ab
r ay ni os
En ebr M M Ju Ju Ag em c tu i em
i em
F pti O v c
Se No Di

% Visitas a Clientes

ri l ay
o
ni
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e
br
e
br
e
br
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Ab M Ju Ju go m tu m m
 ri l ay
o
ni
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br
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br
e
br
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Ab M Ju Ju Ag em tu em em
pti Oc vi ci
Se No Di
 re e e
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No Di