Leo-Intento 1 Evaluacion Final - Escenario 8 - Primer Bloque-Teorico - Practico - Introduccion A La Logistica - (Grupo1)

30/3/2019 Evaluacion final - Escenario 8: PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO/INTRODUCCION A LA LOGISTICA-[GRUPO1]
Evaluacion final - Escenario 8
Fecha límite 2 de abr en 23:55 Puntos 100 Preguntas 20

Disponible 30 de mar en 0:00-2 de abr en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
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ÚLTIMO Intento 1 89 minutos 70 de 100
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Calificación para este intento: 70 de 100

Presentado 30 de mar en 10:58
Este intento tuvo una duración de 89 minutos.
Incorrecto Pregunta 1 0 / 5 ptos.
Durante la capacitación de selección de proveedores de la empresa “Hola

123” también se les está enseñando a los trabajadores a hacer un
formato para selección de proveedores. Durante la capacitación, Leidy
tiene una duda, porque ella pensaba que el único criterio para la
selección de proveedores era que se debía buscar el más económico, por
lo cual no puede identificar cuáles de los siguientes criterios son claves al
momento de seleccionar los proveedores:
Todos son criterios
Flexibilidad en el pedido
Calidad
Puntualidad
Pregunta 2 5 / 5 ptos.
En la empresa “Hola 123” ahora, quieren hacer la contratación de un

proveedor. Del departamento de compras le presentan a la dirección un
contrato que busca que el proveedor tenga un porcentaje de ingresos
respecto a lo que el cliente venda. Por lo tanto, se está proponiendo un
contrato:
de prestación de servicios
de reparto de ingresos
Respuesta correcta. Este contrato consiste en vender el producto a

un precio menor al cliente, para que éste, al venderlo, reparta un
porcentaje de las utilidades generadas por el producto al proveedor.
de término indefinido
de devolución
Muy bien adivinaste
Cuando se va a implementar un sistema de metro en cualquier ciudad,

hay diferentes factores a tener en cuenta, a diferencia del dinero; esto se
debe a que todas las ciudades cuentan con diferentes características ya
sea de seguridad, clima, contaminación, etc. Que de una u otra manera
influyen la instalación del sistema de metro. Al momento de implementar
un sistema de metro y decidir si se debe hacer subterráneo, a nivel de
piso o aéreo, se debe tener en cuenta, además del factor económico, los
siguientes factores:1.Ruido,2.Popularidad del
diseño,3.Seguridad,4.Características psicográficas de la población.
2y3
1y2
3y4
1y3
No solamente la industria ha ido evolucionando con el paso de los años,

también esa evolución se ha dado con los clientes, debido a que ahora
buscan cosas que antes no buscaban y se comportan de maneras
diferentes. ¿Qué diferencia hay entre el cliente de hace 20 años y el
cliente de hoy?
El cliente hace 20 años se basaba en opiniones de conocidos
Ambos clientes buscan lo mejor con el mejor precio
El cliente de hoy en día tiene un mar de información disponible para

seleccionar lo que él desea
El cliente de hoy en día tiene un mar de información disponible para

seleccionar lo que él desea. Debido a la globalización, hoy en día
conseguir información es muy sencillo con la ayuda de un click en un
computador, por lo tanto, el cliente del siglo XXI tiene a la mano la
suficiente información de personas de cualquier parte del mundo
para tomar la decisión correcta.
Ambos clientes son iguales
Muy bien adivinaste
Gina, la nueva practicante de la empresa ABCD, está en su primer día de

trabajo y su jefe, un ingeniero muy estricto, le ha ordenado que empiece
a revisar los indicadores con los que cuenta la empresa, sin embargo,
Gina no tiene muy claro para qué se utilizan los indicadores. Si Gina le
preguntara a usted el objetivo de los indicadores, usted ¿Qué le

respondería?:
Medir los niveles de satisfacción de los clientes al momento de hacer

alguna compra
Indicar en qué hay fallas
Evidenciar que hay una falta de liderazgo dentro de la compañía
Medir algún nivel de desempeño de algún área la compañía, para poder

tener un diagnóstico y hacer las mejoras necesarias
Respuesta correcta. Los indicadores buscan medir el desempeño de

lo que sea, para ver si hay fallas en los mismos. Los indicadores no
muestran las fallas explícitamente, sin embargo, muestran en dónde
hay que buscar para poder corregirlas.
Muy bien adivinaste
La comercializadora de pulpas: Jugos don Pancho viene creciendo en

términos de su demanda. Es por esto por lo que ha decidido reestructurar
sus políticas y condiciones de inventario; pensando en controlar los
costos asociados al almacenamiento de unidades. Los administradores
de Jugos don Pacho están interesados en optimizar sus costos
operacionales asociados al manejo de inventario de la pulpa para jugo de
fresa. Para esto, deciden ordenar la cantidad económica de pedido y
conocen: la demanda anual de 3.000 libras de fresa. El costo de ordenar
la pulpa a los cultivos, que es de 80 dólares que se pagan por embalaje y
transporte, independientemente de la cantidad a pedir. El precio de la
libra de fresa, el cual se definió en 10 dólares, por su excelente calidad. Y

la tasa de mantener una libra de fresas por un año, la cual se ha definido
en 12%. ¿Cuál es la cantidad económica de libras de fresa que deberían
pedir?:
650,25 libras
632,45 libras
3.000 libras
632,45 libras

costos asociados al almacenamiento de unidades. ¿Cuál de las
siguientes no se podría interpretar como una ventaja a la hora de
mantener inventarios de pulpa en la comercializadora?:
Limitar la comunicación entre las diferentes etapas de la cadena

productiva
¡Correcto! Lo último que se quiere en una cadena de producción es

perder la comunicación entre las partes
Mantener un equilibrio entre la demanda y la oferta
Soportar los niveles de servicio
Controlar los efectos de la variabilidad en la producción
Muy bien adivinaste
El Revenue Management es un concepto que se utiliza mucho en la

industria hotelera y aeronáutica, que en español traduce “Gestión de
ingresos”, que consta de varios pasos para su realización. De los
siguientes temas o categorías, ¿cuál de ellos no forma parte del Revenue
Management?
Precio
Segmentación
Administración de recursos humanos
Cliente
La compañía XYZ es una reconocida empresa de cárnicos a nivel

nacional por sus productos de buena calidad, por su servicio al cliente y
presencia en las ciudades pequeñas, medianas y grandes. Actualmente,
y gracias al buen momento que está pasando la compañía, XYZ ha
decidido comprar camiones para que ellos presten el servicio de entrega
a los clientes y no que los clientes tengan que ir hasta sus almacenes a
recoger sus productos. Al decidir cómo hacer el ruteo de los camiones
tomaron la decisión de utilizar el método de vecino más cercano porque
este busca:
Todas las anteriores
Respuesta correcta. Como se puede ver al momento de estudiar el

método de vecino más cercano, se puede observar que los tres
objetivos anteriores son también objetivos del vecino más cercano
Recorrer la menor distancia al momento de hacer la ruta
Distribuir a todos los clientes
Ir siempre al cliente más cercano
Muy bien adivinaste
En la empresa “Fabricando ando” fabrican carros para una reconocida

marca a nivel mundial y están buscando implementar un nuevo proceso
de abastecimiento de materiales (pinturas para los carros, latonería,
mobiliario de oficina). En Fabricando Ando se tomó la decisión de
implementar el siguiente proceso: se va a hacer un periodo de 60 días
para recepción de cotizaciones y, después de cerrado el periodo, se entra
a negociar con la cotización ganadora para hace una única compra.
El proceso está bien diseñado porque, al ser este tipo de materiales

indirectos, se busca que haya un abastecimiento permanente del
producto, ya que son claves para la fabricación del producto final.
El proceso está mal diseñado porque, estos materiales son directos, por lo
tanto, se busca que sean proveedores con una buena relación y con la
confianza suficiente para poder proveerle información de demanda y que
se pueda contar con un abastecimiento permanente, debido a que son
insumos claves para la fabricación del producto
Respuesta correcta. Estos materiales al ser directos, necesitan un

proceso que permita un abastecimiento permanente de productos
para no causar retrasos en la producción.
El proceso está mal diseñado porque, estos materiales son directos,

entonces, se busca que se haga una única compra que pueda suplir la
demanda por una cantidad determinada de tiempo.
El proceso está bien diseñado porque, como estos materiales son

indirectos, el proceso de compra que se debe realizar busca encontrar el
precio más económico dentro de muchas alternativas.
Muy bien adivinaste
El método del vecino más cercano sirve como una manera de armar las
rutas al momento de hacer la distribución de un producto y consiste en
desplazarse siempre al cliente que esté más cerca de donde uno se
encuentre en el momento . En la empresa “Se lo envío” están aplicando
el ruteo de vehículos, pero tienen la restricción de que el camión sólo
puede avanzar 100 km por recorrido. Si cuando llega a un cliente va 92
km y cuando sale de donde el cliente al centro de distribución de nuevo
se completa 105 km, “Se lo envío” debe:
Dejar ese cliente como el último, porque esa distancia de 100 km va hasta
el cliente final
Dejar el cliente en la ruta, porque son solo 5 km extras y no pasa nada con
tener un desfaz de 5%
Sacar ese cliente de la ruta, porque los 100 km son desde que sale hasta
que vuelve al centro de distribución
Respuesta correcta. La distancia de 100 km es desde que sale hasta

que vuelve, por lo tanto, el cliente se debe sacar de la ruta.
Probar con el segundo cliente más cercano.
Muy bien adivinaste

de Jugos don Pacho están interesados en optimizar sus costos
operacionales asociados al manejo de inventario de la pulpa para jugo de
fresa. Para esto, deciden ordenar la cantidad económica de pedido, la
cual se definió en 700 unidades. Como la demanda es de 3000 libras al
año, se quiere saber ¿cada cuántos meses se debe realizar un pedido?
(o el tiempo que debe pasar entre pedidos):
3 meses
2 meses
3,5 meses
2,8 meses
En la famosa empresa de transporte “Se lo envío”, debido a un mal

momento económico que están pasando, desean vender todos sus
camiones y empezar a tercerizar el proceso de envío de productos para
ahorrar dinero en mantenimiento de camiones, seguros etc. y, además,
poder tener algo de capital para lograr mantenerse mientras se recuperan
de estos meses que han sido duros. Además de esto, también desean
externalizar el manejo de su bodega de almacenamiento, porque se
dieron cuenta que el gerente de bodega que estaban contratando estaba
robándose algunos productos. Si usted fuera llamado para trabajar en la
empresa “Se lo envío” como consultor para ayudar a tomar la decisión
respecto a quien contratar, usted:
Contrataría un 3PL que se encargue de las dos funciones logísticas, que

son el transporte de material y el manejo de la bodega
Contrataría un 3PL porque su función es prestar el servicio logístico de

una función, por ejemplo, la del transporte de material
Contrataría un 4PL para que se encargue de manejar la bodega de la

compañía
Contrataría un 4PL que se encarga de transportar el material y además

manejar la bodega de Se lo envío
Respuesta correcta. Se debe contratar un 4PL para poder suplir

ambas necesidades que tiene la compañía.
Muy bien adivinaste
Juan Pablo es un estudiante de administración de empresas que se está

preparando para un parcial. Durante su estudio, necesita aprender los
diferentes tipos de segmentación de mercado que existen y, para esto,
consulta internet, entra a la primera página que aparece y toma atenta
nota de lo que dice. Sin embargo, algo que Juan Pablo ignora, es que no
puede confiar en todo lo que encuentra en internet. Cuando Juan Pablo
busca información respecto a la segmentación, encuentra que están los
siguientes tipos y hay una que, como él dice “No le suena”, según usted,
¿cuál sería esa opción?:
Geográfica
Continental
Respuesta Correcta. La segmentación continental no existe, se

puede hablar de segmentación geográfica por continentes, pero no
de segmentación continental.
Psicográfica
Demográfica
Muy bien adivinaste

costos asociados al almacenamiento de unidades. ¿Cuál de las
siguientes estrategias no es objeto de estudio para que la cadena de
distribución de la comercializadora de pulpas sea competitiva?:
Estrategia de distribución
Estrategia de transporte
Estrategia de medio ambiente
¡Correcto! Una estrategia logística competitiva se compone del

manejo de inventarios, transporte y distribución.
Estrategia de inventarios
Muy bien adivinaste
Todas las empresas alrededor del mundo deben buscar algún criterio
para ponerle precio a su producto. Dentro de este marco de colocación
de precios a los productos hay muchas variables que interfieren en esta.
Dentro de la siguiente lista ¿Cuál es la variable principal al momento de
determinar el precio de un producto?
Uso que se le va a dar a un producto
Volumen que ocupa el producto
Demanda
Respuesta correcta. La demanda es el factor más importante al

momento de escoger del precio de un producto, ya que, entre más
se demande el producto más costoso va a ser.
Lugar de fabricación
Muy bien adivinaste

de Jugos don Pacho quieren conocer cuáles serían los posibles costos
en los que incurrirían al mantener un elevado nivel de inventario. Diga
cuál de los siguientes costos no está asociado directamente con el
inventario:
Costo de realizar una orden de pedido
Costo de administración de bodega
Costo por capital invertido
Costo por espacio físico
Actualmente el transporte, tanto en buque como en camiones, se realiza

con los containers, estos fueron inventados a mediados de la década de
los 50, revolucionando la industria del transporte El principal aporte de los
containers a la industria de carga fue:
Aprovechar mejor el espacio de los barcos
Permitió estandarizar el transporte de carga agilizando los procesos
Respuesta correcta. El container facilitó la estandarización al

momento de transportar la carga, debido a que las grúas y el
transporte, tanto dentro del puerto como por fuera del mismo, fuera
más fácil, haciendo que al mismo tiempo sea más rápido.
Hacer el transporte de carga más económico
Los puertos se ven más bonitos y ordenados
Muy bien adivinaste
En la empresa “Hola 123” están haciendo una capacitación respecto al

proceso de selección de proveedores, ya que en el último semestre ha
habido una rotación muy alta de personal y hay evidencia que indica que
el nuevo personal todavía no entiende claramente la importancia de no
solo tener buenas relaciones, sino también relaciones a largo plazo. Se
hizo una pequeña encuesta a las personas asistentes a esta capacitación
y se obtuvieron las siguientes respuestas cuando se les preguntó que
¿cuál era la importancia de tener relaciones a largo plazo con los
proveedores? Según usted, ¿Quién tiene la razón?:
Jenny dijo que es irrelevante tener relaciones a largo o a corto plazo,

mientras los proveedores cumplan con lo que prometieron, ya que el fin de
una empresa es vender.
María dijo que las relaciones a largo plazo con los proveedores generan
un clima de confianza entre proveedor cliente, aumentando la
colaboración entre ambas partes. Esto puede generar descuentos por
compra, que terminan en ahorros de dinero y en la simplificación de la
cadena de suministro
Respuesta correcta. Las relaciones a largo plazo con los

proveedores buscan generar confianza con el mismo, para lograr
que se puedan tener ciertos beneficios que no obtiene cualquier
persona.
Esteban dijo que el tener relaciones a largo plazo era incurrir en costos
innecesarios de invitaciones y muchas cortesías que hay que tener con el
proveedor para mantener esa buena relación.
Heidy respondió que las relaciones a largo plazo sirven para generar lazos
de confianza, sin embargo, también dijo que tiene un grave problema y es
que puede haber fuga de información.
Muy bien adivinaste
Dentro del sector logístico hay diferentes problemas característicos a

resolver, entre ellos se pueden destacar el plan maestro de producción, el
control de inventarios, la ubicación y distribución de las plantas, ruteo,
etc. Uno de los problemas más estudiados en la literatura en logística es

el ruteo de vehículos, el cual consiste en:
La estrategia implementada para el mantenimiento de los vehículos
La forma en la que se organiza el recorrido de distribución de productos
Respuesta correcta. El ruteo de vehículos consiste en organizar las

rutas de distribución de productos a los proveedores para poder
entregar toda la demanda necesaria minimizando costos en
transporte y distancias de desplazamiento.
La manera en la que se organiza la compra de los vehículos
Ninguna de las anteriores
Muy bien adivinaste
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30/3/2019 Evaluacion final - Escenario 8: PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO/INTRODUCCION A LA LOGISTICA-[GRUPO1]

Evaluacion final - Escenario 8

Fecha límite 2 de abr en 23:55 Puntos 100 Preguntas 20

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Todos son criterios

En la empresa “Hola 123” ahora, quieren hacer la contratación de un

Respuesta correcta. Este contrato consiste en vender el producto a

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Cuando se va a implementar un sistema de metro en cualquier ciudad,

No solamente la industria ha ido evolucionando con el paso de los años,

El cliente hace 20 años se basaba en opiniones de conocidos

Ambos clientes buscan lo mejor con el mejor precio

El cliente de hoy en día tiene un mar de información disponible para

El cliente de hoy en día tiene un mar de información disponible para

Ambos clientes son iguales

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Gina, la nueva practicante de la empresa ABCD, está en su primer día de

preguntara a usted el objetivo de los indicadores, usted ¿Qué le

Medir los niveles de satisfacción de los clientes al momento de hacer

Indicar en qué hay fallas

Evidenciar que hay una falta de liderazgo dentro de la compañía

Medir algún nivel de desempeño de algún área la compañía, para poder

Respuesta correcta. Los indicadores buscan medir el desempeño de

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Incorrecto Pregunta 6 0 / 5 ptos.

La comercializadora de pulpas: Jugos don Pancho viene creciendo en

libra de fresa, el cual se definió en 10 dólares, por su excelente calidad. Y

La comercializadora de pulpas: Jugos don Pancho viene creciendo en

Limitar la comunicación entre las diferentes etapas de la cadena

¡Correcto! Lo último que se quiere en una cadena de producción es

Mantener un equilibrio entre la demanda y la oferta

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El Revenue Management es un concepto que se utiliza mucho en la

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La compañía XYZ es una reconocida empresa de cárnicos a nivel

Todas las anteriores

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Recorrer la menor distancia al momento de hacer la ruta

Distribuir a todos los clientes

Ir siempre al cliente más cercano

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En la empresa “Fabricando ando” fabrican carros para una reconocida

El proceso está bien diseñado porque, al ser este tipo de materiales

Respuesta correcta. Estos materiales al ser directos, necesitan un

El proceso está mal diseñado porque, estos materiales son directos,

El proceso está bien diseñado porque, como estos materiales son

Muy bien adivinaste

Respuesta correcta. La distancia de 100 km es desde que sale hasta

Probar con el segundo cliente más cercano.

Muy bien adivinaste

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La comercializadora de pulpas: Jugos don Pancho viene creciendo en

En la famosa empresa de transporte “Se lo envío”, debido a un mal

Contrataría un 3PL que se encargue de las dos funciones logísticas, que