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20/10/2019 Evaluacion final - Escenario 8: PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO/INTRODUCCION A LA LOGISTICA-[GRUPO2]

Evaluacion final - Escenario 8

Fecha límite 22 de oct en 23:55 Puntos 100 Preguntas 20


Disponible 19 de oct en 0:00-22 de oct en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
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Pregunta 1 5 / 5 ptos.

Todas las empresas alrededor del mundo deben buscar algún criterio
para ponerle precio a su producto.
Dentro de este marco de colocación de precios a los productos hay
muchas variables que interfieren en esta. Dentro de la siguiente lista
¿Cuál es la variable principal al momento de determinar el precio de un
producto?

¡Correcto!
Demanda.

Demanda. Respuesta correcta. La demanda es el factor más


importante al momento de escoger del precio de un producto, ya
que, entre más se demande el producto más costoso va a ser.

Uso que se le va a dar a un producto.

Volumen que ocupa el producto.

Lugar de fabricación.

Pregunta 2 0 / 5 ptos.

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Juan Pablo es un estudiante de administración de empresas que se está


preparando para un parcial. Durante su estudio, necesita aprender los
diferentes tipos de segmentación de mercado que existen y, para esto,
consulta internet, entra a la primera página que aparece y toma atenta
nota de lo que dice. Sin embargo, algo que Juan Pablo ignora, es que no
puede confiar en todo lo que encuentra en internet.
Cuando Juan Pablo busca información respecto a la segmentación,
encuentra que están los siguientes tipos y hay una que, como él dice “No
le suena”, según usted, ¿cuál sería esa opción?:

Geográfica.

espuesta correcta Continental.

Demográfica.

Respondido Psicográfica.

Psicográficas. Respuesta incorrecta. La segmentación psicográfica


busca hacer clusters con base en las diferentes formas de pensar
respecto a cómo se va a comportar en ciertas situaciones.

Pregunta 3 0 / 5 ptos.

La comercializadora de pulpas: Jugos don Pancho viene creciendo en


términos de su demanda. Es por esto por lo que ha decidido reestructurar
sus políticas y condiciones de inventario; pensando en controlar los
costos asociados al almacenamiento de unidades.
Los administradores de Jugos don Pacho están interesados en optimizar
sus costos operacionales asociados al manejo de inventario de la pulpa
para jugo de fresa. Para esto, deciden ordenar la cantidad económica de
pedido, la cual se definió en 700 unidades. Como la demanda es de 3000
libras al año, se quiere saber ¿cada cuántos meses se debe realizar un
pedido? (o el tiempo que debe pasar entre pedidos):

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3,5 meses.

2 meses.

espuesta correcta 2,8 meses.

Respondido
3 meses.

623,84 libras. Respuesta incorrecta. Se debe hacer uso de la


fórmula T = Lambda/EOQ.

Pregunta 4 0 / 5 ptos.

El Revenue Management es un concepto que se utiliza mucho en la


industria hotelera y aeronáutica, que en español traduce “Gestión de
ingresos”, que consta de varios pasos para su realización.
De los siguientes temas o categorías, ¿cuál de ellos no forma parte del
Revenue Management?

espuesta correcta Administración de recursos humanos.

Precio.

Segmentación.

Respondido
Cliente.

Cliente. Respuesta incorrecta. El cliente es importante en el


Revenue Management, porque él es el que decide si comprar o no
comprar el producto, entonces, si no se tiene un perfil de cliente al
cual se quiere llegar, es muy difícil que el producto prospere.

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Pregunta 5 0 / 5 ptos.

Gina, la nueva practicante de la empresa ABCD, está en su primer día de


trabajo y su jefe, un ingeniero muy estricto, le ha ordenado que empiece
a revisar los indicadores con los que cuenta la empresa, sin embargo,
Gina no tiene muy claro para qué se utilizan los indicadores.
Si Gina le preguntara a usted el objetivo de los indicadores, usted ¿Qué
le respondería?:

Indicar en qué hay fallas.

Respondido
Medir los niveles de satisfacción de los clientes al momento de hacer
alguna compra.

Medir los niveles de satisfacción de los clientes al momento de


hacer alguna compra. Respuesta incorrecta. Este es un ejemplo de
un indicador, este no es el objetivo general de los indicadores como
tal.

espuesta correcta
Medir algún nivel de desempeño de algún área la compañía, para poder
tener un diagnóstico y hacer las mejoras necesarias.

Evidenciar que hay una falta de liderazgo dentro de la compañía.

Pregunta 6 0 / 5 ptos.

La compañía XYZ es una reconocida empresa de cárnicos a nivel


nacional por sus productos de buena calidad, por su servicio al cliente y
presencia en las ciudades pequeñas, medianas y grandes.
Actualmente, y gracias al buen momento que está pasando la compañía,
XYZ ha decidido comprar camiones para que ellos presten el servicio de
entrega a los clientes y no que los clientes tengan que ir hasta sus

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almacenes a recoger sus productos. Al decidir cómo hacer el ruteo de los


camiones tomaron la decisión de utilizar el método de vecino más
cercano porque este busca:

Ir siempre al cliente más cercano.

espuesta correcta Todas.

Respondido
Distribuir a todos los clientes.

Distribuir a todos los clientes. Respuesta incorrecta. Este es uno de


los objetivos del ruteo del modelo vecino más cercano, sin embargo,
en la lista, los otros dos también son objetivos del mismo modelo.

Recorrer la menor distancia al momento de hacer la ruta.

Pregunta 7 0 / 5 ptos.

Durante la capacitación de selección de proveedores de la empresa “Hola


123” también se les está enseñando a los trabajadores a hacer un
formato para selección de proveedores.
Durante la capacitación, Leidy tiene una duda, porque ella pensaba que
el único criterio para la selección de proveedores era que se debía buscar
el más económico, por lo cual no puede identificar cuáles de los
siguientes criterios son claves al momento de seleccionar los
proveedores:

espuesta correcta Todos son criterios.

Respondido
Flexibilidad en el pedido.

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Flexibilidad en el pedido. Respuesta incorrecta. La flexibilidad en el


pedido es muy importante al momento de escoger un proveedor,
porque el proveedor debe ser capaz de suplir X cantidad de
demanda extra cuando sea necesaria, pero, del mismo modo,
producir menos cantidad de la que normalmente se acostumbre por
una baja en ventas. Sin embargo, los otros dos criterios también son
importantes al momento de seleccionar al proveedor.

Puntualidad.

Calidad.

Pregunta 8 0 / 5 ptos.

La comercializadora de pulpas: Jugos don Pancho viene creciendo en


términos de su demanda. Es por esto por lo que ha decidido reestructurar
sus políticas y condiciones de inventario; pensando en controlar los
costos asociados al almacenamiento de unidades.
¿Cuál de las siguientes no se podría interpretar como una ventaja a la
hora de mantener inventarios de pulpa en la comercializadora?:

Controlar los efectos de la variabilidad en la producción.

espuesta correcta
Limitar la comunicación entre las diferentes etapas de la cadena
productiva.

Respondido
Mantener un equilibrio entre la demanda y la oferta.

Mantener un equilibrio entre la demanda y la oferta. Respuesta


incorrecta. Los inventarios permiten mantener el equilibrio entre la
demanda y la oferta.

Soportar los niveles de servicio.

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Pregunta 9 0 / 5 ptos.

En la empresa “Hola 123” ahora, quieren hacer la contratación de un


proveedor
Del departamento de compras le presentan a la dirección un contrato que
busca que el proveedor tenga un porcentaje de ingresos respecto a lo
que el cliente venda. Por lo tanto, se está proponiendo un contrato:

espuesta correcta De reparto de ingresos.

De prestación de servicios.

Respondido
De término indefinido.

de término indefinido. Respuesta incorrecta. Este tipo de contrato


busca que una persona realice un trabajo durante un tiempo
indeterminado.

De devolución.

Pregunta 10 0 / 5 ptos.

Dentro del sector logístico hay diferentes problemas característicos a


resolver, entre ellos se pueden destacar el plan maestro de producción, el
control de inventarios, la ubicación y distribución de las plantas, ruteo,
etc.
Uno de los problemas más estudiados en la literatura en logística es el
ruteo de vehículos, el cual consiste en:

espuesta correcta

La forma en la que se organiza el recorrido de distribución de productos.

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La estrategia implementada para el mantenimiento de los vehículos.

Respondido
Ninguna. .

Ninguna. Respuesta incorrecta. El ruteo de vehículos consiste en


organizar las rutas de distribución de productos a los proveedores
para poder entregar toda la demanda necesaria minimizando costos
en transporte y distancias de desplazamiento.

La manera en la que se organiza la compra de los vehículos.

Pregunta 11 0 / 5 ptos.

La comercializadora de pulpas: Jugos don Pancho viene creciendo en


términos de su demanda. Es por esto por lo que ha decidido reestructurar
sus políticas y condiciones de inventario; pensando en controlar los
costos asociados al almacenamiento de unidades.
Los administradores de Jugos don Pacho están interesados en optimizar
sus costos operacionales asociados al manejo de inventario de la pulpa
para jugo de fresa. Para esto, deciden ordenar la cantidad económica de
pedido y conocen: la demanda anual de 3.000 libras de fresa. El costo de
ordenar la pulpa a los cultivos, que es de 80 dólares que se pagan por
embalaje y transporte, independientemente de la cantidad a pedir. El
precio de la libra de fresa, el cual se definió en 10 dólares, por su
excelente calidad. Y la tasa de mantener una libra de fresas por un año,
la cual se ha definido en 12%. ¿Cuál es la cantidad económica de libras
de fresa que deberían pedir?:

650,25 libras.

Respondido
623,84 libras.

623,84 libras. Respuesta incorrecta. Para el cálculo se debe utilizar


la fórmula del EOQ.

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3.000 libras.

espuesta correcta 632,45 libras.

Pregunta 12 5 / 5 ptos.

La comercializadora de pulpas: Jugos don Pancho viene creciendo en


términos de su demanda. Es por esto por lo que ha decidido reestructurar
sus políticas y condiciones de inventario; pensando en controlar los
costos asociados al almacenamiento de unidades.
¿Cuál de las siguientes estrategias no es objeto de estudio para que la
cadena de distribución de la comercializadora de pulpas sea
competitiva?:

Estrategia de distribución.

Estrategia de inventarios.

¡Correcto!
Estrategia de medio ambiente.

Estrategia de medio ambiente. ¡Correcto! Una estrategia logística


competitiva se compone del manejo de inventarios, transporte y
distribución.

Estrategia de transporte.

Pregunta 13 5 / 5 ptos.

En la empresa “Fabricando ando” fabrican carros para una reconocida


marca a nivel mundial y están buscando implementar un nuevo proceso
de abastecimiento de materiales (pinturas para los carros, latonería,
mobiliario de oficina).
En Fabricando Ando se tomó la decisión de implementar el siguiente
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proceso: se va a hacer un periodo de 60 días para recepción de


cotizaciones y, después de cerrado el periodo, se entra a negociar con la
cotización ganadora para hace una única compra.

El proceso está mal diseñado porque, estos materiales son directos,


entonces, se busca que se haga una única compra que pueda suplir la
demanda por una cantidad determinada de tiempo.

El proceso está bien diseñado porque, como estos materiales son


indirectos, el proceso de compra que se debe realizar busca encontrar el
precio más económico dentro de muchas alternativas.

El proceso está bien diseñado porque, al ser este tipo de materiales


indirectos, se busca que haya un abastecimiento permanente del
producto, ya que son claves para la fabricación del producto final.

¡Correcto!
El proceso está mal diseñado porque, estos materiales son directos, por lo
tanto, se busca que sean proveedores con una buena relación y con la
confianza suficiente para poder proveerle información de demanda y que
se pueda contar con un abastecimiento permanente, debido a que son
productos claves para la fabricación del producto.

El proceso está mal diseñado porque, estos materiales son directos,


por lo tanto, se busca que sean proveedores con una buena relación
y con la confianza suficiente para poder proveerle información de
demanda y que se pueda contar con un abastecimiento permanente,
debido a que son insumos claves para la fabricación del producto.
Respuesta correcta. Estos materiales al ser directos, necesitan un
proceso que permita un abastecimiento permanente de productos
para no causar retrasos en la producción.

Pregunta 14 0 / 5 ptos.

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Actualmente el transporte, tanto en buque como en camiones, se realiza


con los containers, estos fueron inventados a mediados de la década de
los 50, revolucionando la industria del transporte
El principal aporte de los containers a la industria de carga fue:

Respondido Los puertos se ven más bonitos y ordenados.

Los puertos se ven más bonitos y ordenados. Respuesta incorrecta.


Hace que los puertos se vean más ordenados, sin embargo, no era
uno de los objetivos al momento de diseñar el container.

Hacer el transporte de carga más económico.

espuesta correcta Permitió estandarizar el transporte de carga agilizando los procesos.

Aprovechar mejor el espacio de los barcos.

Pregunta 15 5 / 5 ptos.

En la empresa “Hola 123” están haciendo una capacitación respecto al


proceso de selección de proveedores, ya que en el último semestre ha
habido una rotación muy alta de personal y hay evidencia que indica que
el nuevo personal todavía no entiende claramente la importancia de no
solo tener buenas relaciones, sino también relaciones a largo plazo.
Se hizo una pequeña encuesta a las personas asistentes a esta
capacitación y se obtuvieron las siguientes respuestas cuando se les
preguntó que ¿cuál era la importancia de tener relaciones a largo plazo
con los proveedores? Según usted, ¿Quién tiene la razón?:

Jenny dijo que es irrelevante tener relaciones a largo o a corto plazo,


mientras los proveedores cumplan con lo que prometieron, ya que el fin de
una empresa es vender.

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¡Correcto!
María dijo que las relaciones a largo plazo con los proveedores generan
un clima de confianza entre proveedor cliente, aumentando la
colaboración entre ambas partes. Esto puede generar descuentos por
compra, que terminan en ahorros de dinero y en la simplificación de la
cadena de suministro.

María dijo que las relaciones a largo plazo con los proveedores
generan un clima de confianza entre proveedor cliente, aumentando
la colaboración entre ambas partes. Esto puede generar descuentos
por compra, que terminan en ahorros de dinero y en la simplificación
de la cadena de suministro. Respuesta correcta. Las relaciones a
largo plazo con los proveedores buscan generar confianza con el
mismo, para lograr que se puedan tener ciertos beneficios que no
obtiene cualquier persona.

Heidy respondió que las relaciones a largo plazo sirven para generar lazos
de confianza, sin embargo, también dijo que tiene un grave problema y es
que puede haber fuga de información.

Esteban dijo que el tener relaciones a largo plazo era incurrir en costos
innecesarios de invitaciones y muchas cortesías que hay que tener con el
proveedor para mantener esa buena relación.

Pregunta 16 0 / 5 ptos.

En la famosa empresa de transporte “Se lo envío”, debido a un mal


momento económico que están pasando, desean vender todos sus
camiones y empezar a tercerizar el proceso de envío de productos para
ahorrar dinero en mantenimiento de camiones, seguros etc. y, además,
poder tener algo de capital para lograr mantenerse mientras se recuperan
de estos meses que han sido duros. Además de esto, también desean
externalizar el manejo de su bodega de almacenamiento, porque se
dieron cuenta que el gerente de bodega que estaban contratando estaba
robándose algunos productos.
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Si usted fuera llamado para trabajar en la empresa “Se lo envío” como


consultor para ayudar a tomar la decisión respecto a quien contratar,
usted:

Contrataría un 4PL para que se encargue de manejar la bodega de la


compañía.

espuesta correcta
Contrataría un 4PL que se encarga de transportar el material y, además,
manejar la bodega de Se lo envío.

Respondido
Contrataría un 3PL porque su función es prestar el servicio logístico de
una función, por ejemplo, la del transporte de material.

Contrataría un 3PL porque su función es prestar el servicio logístico


de una función, por ejemplo, la del transporte de material.
Respuesta incorrecta. Un 3PL sí se encarga de una función
logística, pero se busca es la tercerización de dos funciones
logísticas, que son el almacenamiento y la distribución de productos.

Contrataría un 3PL que se encargue de las dos funciones logísticas, que


son el transporte de material y el manejo de la bodega.

Pregunta 17 5 / 5 ptos.

El método del vecino más cercano sirve como una manera de armar las
rutas al momento de hacer la distribución de un producto y consiste en
desplazarse siempre al cliente que esté más cerca de donde uno se
encuentre en el momento
En la empresa “Se lo envío” están aplicando el ruteo de vehículos, pero
tienen la restricción de que el camión sólo puede avanzar 100 km por
recorrido. Si cuando llega a un cliente va 92 km y cuando sale de donde
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el cliente al centro de distribución de nuevo se completa 105 km, “Se lo


envío” debe:

Probar con el segundo cliente más cercano.

¡Correcto!
Sacar ese cliente de la ruta, porque los 100 km son desde que sale hasta
que vuelve al centro de distribución.

Sacar ese cliente de la ruta, porque los 100 km son desde que sale
hasta que vuelve al centro de distribución. Respuesta correcta. La
distancia de 100 km es desde que sale hasta que vuelve, por lo
tanto, el cliente se debe sacar de la ruta.

Dejar ese cliente como el último, porque esa distancia de 100 km va hasta
el cliente final.

Dejar el cliente en la ruta, porque son solo 5 km extras y no pasa nada con
tener un desfaz de 5%.

Pregunta 18 0 / 5 ptos.

Cuando se va a implementar un sistema de metro en cualquier ciudad,


hay diferentes factores a tener en cuenta, a diferencia del dinero; esto se
debe a que todas las ciudades cuentan con diferentes características ya
sea de seguridad, clima, contaminación, etc. Que de una u otra manera
influyen la instalación del sistema de metro.
Al momento de implementar un sistema de metro y decidir si se debe
hacer subterráneo, a nivel de piso o aéreo, se debe tener en cuenta,
además del factor económico, los siguientes factores:
1. Ruido
2. Popularidad del diseño

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3. Seguridad
4. Características psicográficas de la población

2 y 3.

Respondido 3 y 4.

Seguridad y Características psicográficas de la población.


Respuesta incorrecta. Las características psicográficas de la
población son un factor que no influye tanto al momento de tomar la
decisión, debido a que éstas son las formas en las cuales el
individuo responde ante su medio ambiente.

1 y 2.

espuesta correcta 1 y 3.

Pregunta 19 0 / 5 ptos.

La comercializadora de pulpas: Jugos don Pancho viene creciendo en


términos de su demanda. Es por esto por lo que ha decidido reestructurar
sus políticas y condiciones de inventario; pensando en controlar los
costos asociados al almacenamiento de unidades.
Los administradores de Jugos don Pacho quieren conocer cuáles serían
los posibles costos en los que incurrirían al mantener un elevado nivel de
inventario. Diga cuál de los siguientes costos no está asociado
directamente con el inventario:

espuesta correcta
Costo de realizar una orden de pedido.

Costo por capital invertido.

Costo por espacio físico.

Respondido
Costo de administración de bodega.

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Costo de administración de bodega. Respuesta incorrecta. Todos


los costos administrativos, derivados de los inventarios, deben ser
cuantificados.

Pregunta 20 0 / 5 ptos.

No solamente la industria ha ido evolucionando con el paso de los años,


también esa evolución se ha dado con los clientes, debido a que ahora
buscan cosas que antes no buscaban y se comportan de maneras
diferentes.
¿Qué diferencia hay entre el cliente de hace 20 años y el cliente de hoy?

espuesta correcta
El cliente de hoy en día tiene un mar de información disponible para
seleccionar lo que él desea.

Ambos clientes buscan lo mejor con el mejor precio.

El cliente hace 20 años se basaba en opiniones de conocidos.

Respondido Ambos clientes son iguales.

Ambos clientes son iguales. Respuesta incorrecta. Debido a la


globalización y la tecnología de hoy en día, en comparación a como
era hace 20 años, la forma de pensar y de buscar las cosas para las
personas ha cambiado drásticamente, por lo tanto, ambos clientes
NO son iguales.

Calificación de la evaluación: 25 de 100

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