 Plantearse la satisfacción al

cliente como un proceso de

mejora continua.

Ofrecer propuestas de valor

orientadas al cliente que nos
distingan de la competencia. FACULTAD DE SIENCIAS CONTABLES Y
ADMINISTRATIVAS

E.A.P. DE ADMINISTRACIÓN

COMO ATRAER A LOS

CLIENTES

RESPONSABILIDAD SOCIAL VII

Pero, para progresar y aumentar tus
ventas deberás en primer lugar INTEGRANTES:
mantener a tus clientes habituales y
 GILDA
llamar la atención de todos aquellos
 SANTIAGO JARA LIZ
consumidores potenciales que aún no
te conozcan.

HUÁNUCO – PERÚ
2018
 Un propósito fundamental del negocio es ¿CÓMO LOGRAR LA
aumentar las ventas, ganar clientes y mejorar Mejorará nuestra imagen y
SATISFACCIÓN DEL
su posición en el mercado, es decir, hacer reputación: CLIENTE?
mejor las cosas con respecto a la
competencia. Para lograrlo, hay que diseñar
estrategias que permitan que más personas
Es probable que un cliente contento
se conviertan en clientes y, mejor aún, en Marcarse como principal objetivo la mejora
clientes frecuentes. con nuestro servicio ayude a crear de la experiencia del cliente de una forma
una imagen positiva de nosotros. integral, teniendo en cuenta todos los aspectos:
- Rapidez en el servicio.
BENEFICIOS DE UN CLIENTE - Servicio y trato al cliente: con
SATISFECHO educación y simpatía.
- Limpieza
- Decoración.
- Variedad de productos.
NOS RECOMIENDA: PODEMOS FIDELIZARLO:

Un cliente satisfecho casi siempre Es decir, lograr que vuelva a

comparte su experiencia positiva nuestro local y realice un gasto
con amigos, familiares y contactos. mayor.