Instituto Tecnológico de Sonora

Departamento de Ciencias Administrativas

Planeación y Organización
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CUESTIONARIO DE PLANEACIÓN
NOMBRE: __________________________________________________________________
DEPARTAMENTO: ___________________________________________________________
PUESTO: __________________________________________________________________
ANTIGÜEDAD EN EL PUESTO: __________ FECHA DE INGRESO: ___________________
GRADO DE ESCOLARIDAD ______________________________ SEXO M F

VISIÓN
1. ¿La empresa cuenta con una visión?
a) Sí ________
b) No ________
Si su respuesta fue No, pase a la pregunta # 6

2. ¿La visión de la empresa constituye una declaración fundamental de sus

valores, aspiraciones y metas?
a) Sí ________
b) No ________

3. ¿La visión considera el perfil de:

a) clientes? b) proveedores? c) competidores?
a) Sí ________ a) Sí ________ a) Sí ________
b) No ________ b) No ________ b) No ________

d) mercado? e) otros?, Especifique: _________________________

a) Sí ________ a) Sí ________
b) No ________ b) No ________
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4. ¿La visión de la organización considera creencias tales como:

a) ser la mejor? b) la importancia de realizar un buen trabajo?
a) Sí ________ a) Sí ________
b) No ________ b) No ________

c) la importancia que tienen los empleados como personas?

a) Sí ________
b) No ________

d) ofrecer una calidad y servicios superiores?

a) Sí ________
b) No ________

e) poseer una capacidad innovadora? f) reconocer qué es hoy?

a) Sí ________ a) Sí ________
b) No ________ b) No ________

g) qué aspira a ser? h) otras?, Especifique: _______________

a) Sí ________ a) Sí ________
b) No ________ b) No ________

5. ¿La visión se ha dado a conocer a todos los empleados?

a) Sí ________
b) No ________

MISIÓN
6. ¿La empresa cuenta con una misión?
c) Sí ________
d) No ________
Si su respuesta fue No, pase a la pregunta # 14
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7. ¿Está establecida por escrito?

a) Sí ________
b) No ________

8. ¿Su redacción es clara?

a) Sí ________
b) No ________

9. ¿Se ha dado a conocer a todos los empleados?

a) Sí ________
b) No ________ ¿Por qué? __________________________________________

10. ¿Las actividades que realiza en su puesto están enfocadas a la misión?

a) Sí ________
b) No ________

11. ¿Es coherente con el giro de la empresa?

a) Sí ________
b) No ________ ¿Por qué? ______________________________________

12. ¿Se siente identificado con la misión de la empresa?

a) Sí ________
b) No ________ ¿Por qué? _________________________________________

13. ¿En la empresa se le da un trato digno como empleado?

a) Sí ________
b) No ________ ¿Por qué? _________________________________________
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OBJETIVOS
14. ¿La empresa cuenta con objetivos establecidos?
a) Sí _______
b) No _______
Si su respuesta fue No; pase a la pregunta # 19

15. ¿Se involucra al personal responsable de su cumplimiento en la formulación de los

objetivos?
a) Sí _______
b) No _______ ¿Por qué? __________________________________

16. ¿Conoce el objetivo de su puesto?

c) Sí _______
d) No _______

17. ¿Se revisa el avance y cumplimiento de los objetivos?

a) Sí _______ Periodicidad: ________________________________________
b) No _______

18. ¿Con qué periodicidad se establecen nuevos objetivos?

_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

ESTRATEGIAS
19. ¿La empresa le indica de qué manera lograr sus objetivos?
a) Sí ________
b) No ________
Si su respuesta fue No, pase a la pregunta # 27
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20. ¿Las estrategias están establecidas de manera formal (escrito)?

a) Sí ________
b) No ________

21. ¿Se presentan de una manera clara?

a) Sí ________
b) No ________

22. ¿El personal responsable de su implementación participa en el diseño de las estrategias?

a) Sí ________
b) No ________

23. ¿Se diseñan las estrategias con un método formal?

a) Sí ________
b) No ________

24. ¿Se cuenta con medios de control para verificar la aplicación de las estrategias
de acuerdo a sus objetivos?
a) Sí ________
b) No ________

25. ¿Se elaboran planes alternos para cada uno de los departamentos?
a) Sí ________
b) No ________

26. ¿Se ha obtenido el resultado deseado de las estrategias implementadas?

a) Sí ________
b) No ________
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POLÍTICAS
27. ¿La empresa cuenta con políticas formales (escrito) para cada uno de los
departamentos?
a) Sí ________
b) No ________
Si su respuesta fue No, pase a la pregunta # 32

28. ¿Son conocidas por el responsable de su implementación?

a) Sí ________
b) No ________

29. ¿Están diseñadas para apoyar el cumplimiento a los objetivos?

a) Sí ________
b) No ________

30. ¿Se actualizan?

a) Sí ________
b) No ________

31. ¿Son adecuadas a los requerimientos de la empresa?

a) Sí ________
b) No ________ ¿Por qué? ___________________________________________

PROCEDIMIENTOS
32. Cuenta cada uno de los departamentos de la empresa con procedimientos formalmente
diseñados?
a) Sí ________
b) No ________ ¿Por qué? ___________________________________________
Si su respuesta fue No, pase a la pregunta # 41
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33. ¿Están contenidos en un manual?

a) Sí ________
b) No ________

34. ¿Se verifica que se utilicen para el desempeño de las actividades?

a) Sí ________
b) No ________

35. ¿Indican claramente cómo deben de ejecutarse sus actividades?

a) Sí ________
b) No ________

36. ¿Son fáciles de interpretar?

a) Sí ________
b) No ________

37. ¿Especifican los tiempos en que deben ejecutarse las actividades?

a) Sí ________
b) No ________

38. ¿Quiénes participan en el diseño de los procedimientos?

a) Gerente _________
b) Supervisor _________
c) Jefe de departamento ________
d) Otros _________ Especifique: _______________________________________

39. ¿Se capacita al personal para que pueda poner en práctica los procedimientos?
a) Sí ________
b) No ________
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40. ¿Se supervisa la correcta aplicación de los procedimientos?

a) Sí ________
b) No ________

PROGRAMAS
41. ¿Cuenta con un programa de trabajo?
a) Sí ________
b) No ________
Si su respuesta fue No, pase a la pregunta # 52

42. ¿Cada departamento cuenta con un programa de trabajo?

a) Sí ________
b) No ________

43. ¿Se indica quién es el responsable de realizar las actividades?

a) Sí ________
b) No ________

44. ¿Se indican los tiempos de realización de las actividades?

a) Sí ________
b) No ________

45. ¿Quiénes participan en su elaboración?

a) Gerente _________
b) Supervisor _________
c) Cada empleado ________
d) Otro _________ Especifique: __________________________________

46. ¿Se revisan?

a) Sí ________ Periodicidad: _____________________________________
b) No ________
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47. ¿Indican claramente las actividades a realizar?

a) Sí ________
b) No ________

48. ¿Se proporcionan los recursos necesarios para que empleado pueda cumplir con su
programa de trabajo?
a) Sí ________
b) No ________

49. ¿Se cumple con los programas de trabajo?

a) Sí ________
b) No ________ ¿Por qué? _________________________________________

50. ¿Son flexibles como para adaptarse a las condiciones cambiantes del entorno?
a) Sí ________
b) No ________

51. ¿Los programas señalan la secuencia de las actividades que se deben realizar?
a) Sí ________
b) No ________

PRESUPUESTOS
52. ¿La empresa cuenta con un presupuesto general?
a) Sí ________
b) No ________
Si su respuesta fue No, pase a la pregunta # 58

53. ¿El presupuesto es elaborado con anticipación a las actividades?

a) Sí ________
b) No ________ ¿Por qué? _________________________________________
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54. ¿Se asigna un presupuesto para cada departamento?

a) Sí ________
b) No ________ ¿Por qué? _________________________________________

55. ¿Cuáles son los criterios que se utilizan para la asignación de los recursos
a los departamentos?
a) Número de personal ________
b) Ingresos que genera ________
c) Proyectos asignados ________
d) Gastos históricos ________
e) No hay criterio ________

56. ¿Hay flexibilidad en la aplicación del presupuesto?

a) Sí ________
b) No ________ ¿Por qué? _________________________________________

57. ¿Quiénes intervienen en la elaboración de presupuestos?

a) Gerentes _________
b) Director _________
c) Contador _________
d) Otros _________ Especifique: __________________________________

REGLAS
58. ¿La empresa cuenta con un reglamento formal (escrito)?
a) Sí ________
b) No ________
Si su respuesta fue No, gracias por su apoyo

59. ¿Se da a conocer al personal?

a) Sí ________
b) No ________ ¿Por qué? _______________________________________
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60. ¿Es fácil de interpretar?

a) Sí ________
b) No ________
c) No sé ______

61. ¿Contribuye al cumplimiento de los objetivos institucionales?

a) Sí ________
b) No ________ ¿Por qué? _______________________________________

62. ¿Quiénes participan en su formulación?

a) Gerente _________
b) Supervisor _________
c) Jefe de departamento _________
d) El personal en general _________
e) Otros _________ Especifique: ___________________________

63. ¿Existen sanciones en caso de incumplimiento del reglamento?

a) Sí ________ Mencione: _______________________________________
b) No ________ ¿Por qué? _______________________________________
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OBSERVACIONES
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____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
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FORMATO DE CONTROL PARA LA ACTIVIDAD REALIZADA

Fecha de terminación de la caracterización: ______________

Datos de identificación de los alumnos:

ID Nombre Firma

Nombre y firma del encargado y/o propietario de la empresa:

___________________________ ____________________
Nombre Firma

Fecha de revisión del maestro asesor:__________________