Universidad Nacional Autónoma

de México
Facultad de Química
Estancia Profesional- Informe de Avance de Medio Tiempo
Anteproyecto
“Planeación y Evaluación del Impacto Académico de las
Actividades de Educación Medica Continua de Roche en los
Profesionales de la Salud en el 1er Semestre del 2019”

Tutor: Karla Martínez Chávez

Tel: 52-58-53-94

Correo: karla.martinez.km2@roche.com

Empresa: Productos Roche S.A. de C.V.

Alumno: Jozabel Mata Campos

Tel: 52-58-53-24

Cel: 55-47-66-39-17

Correo: jozabellmc96@gmail.com

Numero de cuenta: 312194781

Carrera: Ingeniería Química

Resumen Ejecutivo del Proyecto:
Se tuvo una junta con la Directiva en donde se determinó la gran problemática que
se tiene dentro del proceso con los Health-Care Profesionals que son nuestros
médicos contratados y que son invitados a los congresos y los cuales también que
apoyan con las ponencias acerca de las enfermedades y a difundir la información de
nuestras nuevas indicaciones. Se contribuyó en proponer la metodología Agile para
poder cambiar el proceso y hacerlo de una manera más fácil, se considerará la
licitación de proveedores que cumplan con los requisitos por parte de nuestra área
de compliance y que estén dentro del rango de costos establecidos por cada marca.
Una vez que se decida que proveedor sea el encargado de llevar este proceso se
determinara con ellos el proceso y el desarrollo de las Web-apps para cada
congreso.

Se analizará los resultados deada congreso mediante las encuestas que estarán
dentro de la aplicación y se tomarán medidas a partir de los comentarios de los
médicos invitados a los congresos para poder mejorar el proceso interno de roche
con respecto a la educación médica continua.

Objetivo General:

Apoyar en el seguimiento de los Congresos Nacionales e Internacionales en los que

Roche participa y al final realizar un análisis estadístico para poder determinar la
importancia de la educación medica continua.

Objetivos Particulares:

1. Mandar licitar cotizaciones con diferentes proveedores en el tiempo debido

2. Seguimiento al telemarketing de cada congreso

3. Solicitar una evaluación a cada medico que sea invitado por Roche al
Congreso

4. Mapear el Proceso del Área Medica

5. Licitación de Proveedores

6. Ventajas y Desventajas del nuevo proceso con la Web-App

Contribuciones personales:

La contribución que se ha realizado con Roche Servicios de México ha sido en el

apoyo de la logística y coordinación de los congresos nacionales e internacionales
en los cuales el proceso se desea cambiar para poder hacerlo de una manera un
poco mas fácil; se esta aplicando la Metodología Agile para poder trocear el proceso
actual y que por medio de una Web-App se pueda meter el contenido total del
congreso para que el medico invitado por Roche pueda tener acceso a el y tener
una participación continua como: preguntas en el momento del congreso,
entrevistas, encuestas de satisfacción, encuesta para la mejora de la educación
medica continua, fotos del congreso y varias herramientas adicionales para tener
una mayor difusión de nuestra cartera de medicamentos en los Congresos.

Sabemos que si nuestra difusión de la información acerca del congreso en donde

invitamos a los médicos, ellos estarán cada vez mas actualizados y asi teniendo un
conocimiento fresco de la enfermedad podrán saber cual es la mejor via de
tratamiento para sus pacientes. Ahí en es donde entra roche en donde presentando
con bases estadisticas de los estudios clínicos de los pacientes que están utilizando
nuestros medicamentos que están por ser lanzados, se darán cuenta los médicos
que Roche es una buena indicación para la enfermedad y asi Roche subirá sus
ventas caa vez mas.

El punto critico en donde se puede apoyar a Roche en este proceso seria el mapear
el proceso y como poder hacerlo mas agil, en donde trocear, consultar proveedores,
poner ventajas y desventajas de los proveedores, costos a corto y largo plazo,
beneficios de una Web-app y presentar a Directivos el resultado

Actualización al programa de actividades:

Comentarios del Avance:

Se ha mantenido una supervisión constante de parte de mi Tutor: Karla Martínez

Chávez y con el cambio en el proceso en el Area de dirección médica se tuvo la
primera problemática en el mapeo de procesos para poder agilizarlo y poder
modificarlo por completo por medio de la Web-app.

El impacto que se tendrá con la mejora en los procesos será la agilización del
mismo y la mayor difusión de nuestras nuevas indicaciones para obtener mayores
ventas y un apoyo en la fuerza de ventas.

Se tendrá que realizar una última junta directiva para que puedan decidir los
directivos fue factible este nuevo proceso y que se analicen los beneficios vs costos.

La estancia está en un estado óptimo de avance.