Aplicación 6 sigma en caso ejemplo

Paula Nuñez

Gestión de calidad

Instituto IACC

14-03-2019
 Desarrollo

1. Describa con sus propias palabras los pilares de Seis Sigma, según lo aprendido en los

contenidos de la semana y recursos adicionales. Luego genere un listado donde se

identifiquen al menos 3 objetivos y 3 beneficios de esta implementación (4 puntos).

Seis sigma es un herramienta para la mejora continua, que implementa las empresas para

cuando tienen defectos que no han podido solucionar, es un sistema preventivo que trae

grandes beneficios y satisfacción a los clientes, se puede aplicar en toda empresa que

exista desperdicios y variación, la meta del seis sigma es 3,4 defectos por un millón de

oportunidad, siendo así defecto todo producto o servicio que no logra satisfacer al

cliente.

Los pilares de seis sigmas fundamentales para su funcionamiento

 Definir se define lo que es importante para el proceso en problema de calidad

detectado

 Recopilar información importante de las variables criticas del proceso y las

evaluó la capacidad del proceso para que sean certeros

 Usar herramientas estadísticas de manera estadísticas para verificar si las causas

son reales

 Optimizar el proceso para que mejore, se establecen soluciones con mediciones

estadísticas para que estas funcionen

 Control se establece para poder tener la mejora a través del tiempo

Objetivos de las seis sigmas

1. Reducir la variabilidad del rendimiento a través de la mejora de los procesos

 2. Incrementar la especificación de los límites de los clientes , siendo que hayan menos

errores ya que deben estar bajo de 3,4 defecto por un millón de oportunidades

3. Aumentar y mejorar la imagen de ganancia

4. Reducir defectos , fallas y errores y desviaciones llevándonos a un valor cero

5. Tener una cultura a clase mundial de una forma competitiva

Beneficios de seis sigma

1. Mejora en los procesos reduciendo defectos en los procesos con esta implantación ,

tendrán mejores respuestas y potencial en los procesos

2. Mejora en los productos ya que esta implantación tiene mejora continua , se va

mejorando la calidad de los productos y bajando los costos ya que no hay errores

significativos

3. Solución de los problemas encuentra soluciones a través de las estadísticas para

solucionar los problemas del proceso, al llevar este tipo de orden asegura tener éxito en

los problemas

4. reduce costos de la empresa eliminando actividades que no agregan valor a los procesos

2. Desarrolle un caso de una empresa ficticia y relacione en él la metodología Seis Sigma

con el proceso elegido. Realice además un esquema donde señale de forma detallada los

pasos necesarios para la implementación de esta metodología en la organización creada

(5 puntos).

EMPRESA DE
 Bibliografía

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bibliográfica.]

Instrucciones para la sección de las citas bibliográficas:

Escriba la bibliografía aquí en orden alfabético (empezando por el apellido del primer autor o, de
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asegúrese de incluir todas las citas bibliográficas a las que se haya referido en el mismo.

Ejemplo de un periódico: