MARCO LEGAL.

2.1 Ley Federal del Trabajo.

La Ley Federal del Trabajo sirve para normalizar las relaciones labores entre un
patrón y un empleado, en ella están estipulados los derechos y obligaciones para
ambas partes.
Podemos comprender que esta ley contiene disposiciones legales que protegen las
garantías individuales de los trabajadores, y determina conceptos que forman
parte del vínculo: patrón – trabajo – trabajador.
2.1.1 Art. 473.
Riesgos de trabajos son los accidentes y enfermedades a que están expuestos los
trabajadores en ejercicio o con motivo del trabajo.
2.1.2 Teoría Social y Teoría Económica.
TEORÍA SOCIAL
Es la ciencia social que se dedica al estudio sistemático de la sociedad, la acción
social y los grupos que la conforman. Estudia como son creadas, mantenidas o
cambiadas las organizaciones y las instituciones que conforman la estructura
social, el efecto que tiene en el comportamiento individual y social, y los cambios
en estas, producto de la interacción social. Es una ciencia relativamente nueva
que se desarrolló a mediados del siglo XIX.
TEORIA ECONOMICA
Se entiende por teoría económica cada una de las hipótesis o modelos que
pretenden explicar aspectos de la realidad económica. En la teoría económica se
distinguen dos enfoques diferenciados:
• Microeconomía
• Macroeconomía
La teoría económica se divide en dos grandes ramas: la microeconomía y la
macroeconomía. La microeconomía se ocupa de la conducta de unidades
económicas individuales.

2.1.3 ARTS. 474, 475, 477, 478, 479, 480

Artículo 474.-
Accidente de trabajo es toda lesión orgánica o perturbación funcional, inmediata
o posterior, o la muerte, producida repentinamente en ejercicio, o con motivo del
trabajo, cualesquiera que sean el lugar y el tiempo en que se preste. Quedan
incluidos en la definición anterior los accidentes que se produzcan al trasladarse
el trabajador directamente de su domicilio al lugar del trabajo y de éste a aquél.
Artículo 475.-
Enfermedad de trabajo es todo estado patológico derivado de la acción continuada
de una causa que tenga su origen o motivo en el trabajo o en el medio en que
el trabajador se vea obligado a prestar sus servicios.
Artículo 477.-
Cuando los riesgos se realizan pueden producir:
 I. Incapacidad temporal.
 II. Incapacidad permanente parcial.
 III. Incapacidad permanente total
 IV. La muerte.
Artículo 478.-
Incapacidad temporal es la pérdida de facultades o aptitudes que imposibilita
parcial o totalmente a una persona para desempeñar su trabajo por algún tiempo.
Artículo 479.-
Incapacidad permanente parcial es la disminución de las facultades o aptitudes de
una persona para trabajar.
Artículo 480.-
Incapacidad permanente total es la pérdida de facultades o aptitudes de
una persona que la imposibilita para desempeñar cualquier trabajo por el resto de
su vida.

2.3 ANTECEDENTES DEL ISO 9,000

La serie de normativas internacionales ISO 9000 es resultado de acciones y
necesidades que surgieron durante la II Guerra Mundial. La ausencia de controles
de procesos y productos en el Reino Unido detonó la implantación y adopción de
normatividades. Estas iniciaron la normalización de procedimientos en los procesos
de fabricación, elaboración y realización. Una vez establecidos los
procedimientos, inspectores del gobierno verificaron su efectividad. La resultante
es que después de la II Guerra Mundial las inspecciones y controles entran en el
ámbito de un entonces incipiente concepto de “calidad”. A este ámbito de la
calidad se suman la Aplicación de los trabajos de Wilfrido Pareto y Walter Shewart
(principio de Pareto y aplicación estadística respectivamente). Así se aseguró
que la producción cumpliera con las especificaciones en busca de la consistencia
en los resultados (de tal forma
Que se puedan replicar exitosamente). Para entonces, el término “calidad” se
asocia a “conformidad” más que a “mejora” –
O sea por inspección se verifica la conformidad contra los controles y
requerimientos.
(“The case against ISO 9000”, segunda edición,
Publicado por Oak Tree Press, Noviembre del 2000. ISBN 1-86076-173-9.)
A finales de la década del 1950 continua el enfoque con el nuevo giro de
“inspeccionar” y “asegurar la calidad”, por ende en Estados Unidos se desarrolla
un esquema estableciendo requerimientos denominado “Quality Program
Requiriments” MIL – Q - 9858 la primera normativa de calidad aplicada al sector
bélico/militar, la cual establece los requerimientos que los proveedores tienen
que cumplir, siendo además auditables (luego se produce un esquema
específicamente para inspección MIL – I- 45208, en USA).
Posteriormente, la Administración Nacional de Aeronáutica Espacial (NASA), en
Estados Unidos, promueve la evolución del concepto de inspección hacia los
Conceptos de “sistemas” y “procesos” para asegurar la calidad (consistencia con
los
Requerimientos). Para 1962 se establecen criterios que los proveedores tienen que
cumplir para trabajar con entidades como la NASA. La criticidad de los sistemas
de aseguramiento de calidad extiende su alcance con mayor importancia. No fue
hasta1979 que hubo un acuerdo y se publica por primera vez, en el Reino Unido,
la BS 5750(precursora de ISO 9000).
2.4 ¿QUÉ ES EL ISO 9,000?
La norma ISO 9000 es un estándar para sistemas de administración de la calidad.
La norma es publicada y mantenida por la ISO (Organización Internacional para la
estandarización, aunque ISO no es un acrónimo y solo sugiere igualdad), mientras
que es administrada por entidades externas de acreditación y certificación. Lo que
certifica la norma es el ajuste a las especificaciones del producto o servicio, y no
el concepto popular de calidad como algo objetivamente bueno. La primera
versión de la ISO 9000, fue publicada en un documento para 1987, la ISO9000:1987,
y se derivó de la BS 5750, utilizando además sus modelos para los sistemas de
administración de la calidad. Se utilizó una nueva versión en 1994 y hoy en día
tenemos la ISO 9000:2000, incorporando las últimas revisiones; se eliminaron los
requerimientos demasiado rígidos de documentación y se incluyeron en forma
explícita conceptos como la mejora continua y el monitoreo y seguimiento de la
satisfacción del cliente. La ISO como organización no otorga directamente la
certificación, sino que lo hacen organismos de acreditación certificados. El
proceso de certificación se lleva a cabo mediante un proceso auditorio, llevadas a
cabo por auditores externos e internos a la compañía en cuestión; los procesos de
auditorías están normados asimismo por la ISO19011. La empresa se debe preparar
para su certificación, asegurando de que todos sus procesos se ajusten a los
requerimientos de la norma. Una vez obtenida la certificación, esta debe ser
renovada a intervalos regulares, lo que es de terminado por el organismo
certificador.