UNIVERSIDAD CATOLICA ANDRES BELLO

Caso de Negocio
Gestión de proyectos de Software

01/10/2017

Vladimir Blanco

José Dos Ramos

Luis Martínez

Mª Estefanía Pérez
 Contenido

Identificación del Proyecto 3

Nombre del Proyecto 3
Datos de la Compañía 3
Nombre de la Empresa 3
Chiwire Solutions 3
Descripción de la Empresa 3
● Reseña 3
● Misión 3
● Visión 3
Equipo del proyecto 4
Planteamiento del Problema 4
● Beneficios Totales 5
● Factibilidad 5
● Ventajas y Desventajas 5
Valor Organizacional 5
Áreas de Impacto 6
Positivas 6
Negativas 6
Análisis de Impacto 6
● Módulo de Gestión Interna 7
● Módulo de Gestión Pagos 7
● Módulo de Gestión de Reservas 7
EDT 8
Definición de Alcance 9
Metodología de Trabajo 11
Planificación del tiempo de trabajo 11
Matriz de Trazabilidad 13
Recopilación de requisitos 13
Funcionales (épicas) 13
Historias de Usuario 15
Gestión de Costos 25
Recomendaciones 26
 Identificación del Proyecto
Nombre del Proyecto
Five stars system

Datos de la Compañía

Nombre de la Empresa
Chiwire Solutions

Descripción de la Empresa

● Reseña

Chiwire Solutions es una empresa fundada en el año 2017 por estudiantes de la

Universidad Católica Andrés Bello y nace con el compromiso de diseñar, desarrollar y
mantener proyectos de software adaptados al modelo de negocio de cada cliente. Es un
emprendimiento que busca hacerse un hueco en el mercado y para ello cuenta con una
serie de proyectos que componen su portafolio de aplicaciones realizadas a través de las
cuales se puede comprobar la calidad de proyectos que se realizan en esta compañía.

● Misión

La misión de Chiwire Solutions es proporcionar a los clientes soluciones

informáticas que se adapten a las reglas de su negocio con el fin de optimizar los procesos
de la cadena productiva así como mantener y mejorar los sistemas existentes en la
empresas.

● Visión
 Establecernos como líder en el mercado proporcionando a nuestros clientes
soluciones factibles que se adapten a los recursos existentes en las áreas de: soporte,
asesoría, auditoría y desarrollo del software.

Equipo del proyecto

Cargo Responsable
Scrum Master Luis Martínez
Product Owner Mª Estefanía Pérez
Líder de Desarrollo José Dos Ramos
Desarrolladores José González
María Gómez
Juan García
Luis Pérez
Ambrosio Álvarez
QA Vladimir Blanco
Shamel Nachar

Planteamiento del Problema

UCAB Hotels & Resorts es una marca gestionada por la cadena UCAB Hotel Group, una de
las 10 cadenas hoteleras más grandes del mundo. La Compañía opera 253 hoteles y alrededor de
60.000 habitaciones en Venezuela. Dicha cadena hotelera en la actualidad no cuenta con una
plataforma tecnológica que sea capaz de integrar a todos los hoteles miembros de la cadena y
gestionar tanto los procesos administrativos como los procesos de registro y/o reservación de
habitaciones así como la información de los huéspedes. Por lo cual se propone que la respuesta a
dichas necesidades se encuentre compuesta por las 3 herramientas que se detallan a
continuación:

● Solución Web de Gestión Interna: Fundamentalmente este punto se refiere a un sistema

centralizado a través del cual los hoteles que componen el grupo podrán realizar:
▪ Gestión de Proveedores
▪ Gestión de Empleados.
▪ Gestión de Pagos.
▪ Gestión de Agencias de Viajes.
▪ Registro de Promociones
▪ Gestión de Reservas.
▪ Gestión de Quejas y/o sugerencias
 ▪ Gestión de Paquetes y Excursiones.

● Solución Web de Reservas: En el portal los usuarios podrán registrarse y gestionar ellos
mismos sus reservas, realizar cancelaciones y obtener información de factores como
instalaciones, excursiones, disponibilidad de habitaciones, información institucional, etc.

● Aplicación Móvil: A través de la aplicación móvil los usuarios podrán acceder a todas las
opciones contempladas en el portal web a través de sus teléfonos inteligentes.

● Beneficios Totales
o Tiempo de desarrollo de 4 meses
o Mantenimiento gratuito por 6 meses.
o Un portal web capaz de gestionar tanto cuestiones administrativas como propias
del funcionamiento de la cadena hotelera.
o Una aplicación desarrollada para Android con la finalidad de que los clientes
puedan gestionar sus reservas.

● Factibilidad
Su factibilidad es baja por la limitación en la capacidad de los recursos y la
proporción del modelo de negocio al que estamos dirigidos. Por otro lado es una opción
económicamente sana, para “bajos” presupuestos o por lo menos para iniciar el sistema.
Se pueden hacer mejoras a los planes ofrecidos dependiendo del tráfico de la página.

● Ventajas y Desventajas

Ventajas
Ahorros significativos para la empresa
AWS ofrece opciones gratuitas de
transferencia y datos por mes
Desventajas
Aplicación móvil únicamente para
sistema operativo android
Sobrepasar los límites gratuitos de AWS
puede resultar costoso

Valor Organizacional

El objetivo principal de este proyecto es desarrollar un sistema integrado por los 3 vértices
explicados anteriormente con el fin de mejorar la gestión tanto interna a nivel administrativo
como en lo que a huéspedes se refiere, además de garantizar la centralización de las operaciones
de todos los hoteles que componen la cadena.

Además este sistema aporta lo siguiente al modelo de negocio:

● Se automatizarán los procesos de reserva y/o gestión de los hoteles.

 ● Se centralizarán los datos de todos los hoteles, con lo cual en tiempo real se podrá
determinar el estado actual de los mismos.
● Se integrarán las aplicaciones existentes con el fin de unificar la plataforma.

Áreas de Impacto
Positivas
● Finanzas: A través de esta solución se incrementaran las reservaciones en los hoteles
que componen la cadena ya que a través de la red se podrá llegar a una mayor cantidad
de personas.
● Suministros: Este proyecto tiene como consecuencia una reducción en los gastos
asociados al funcionamiento de los hoteles tales como: consumo de artículos de papelería
en general y demás gastos asociados al funcionamiento manual de un negocio de esta
envergadura.
● R.R.H.H: Con un sistema como este los trabajadores de la cadena verán simplificada su
labor, lo cual garantiza un menor índice de errores en la gestión administrativa de los
hoteles.
● Atención al Cliente: Dado que se establecerá una sección para reportar quejas y/o
sugerencias se garantizara una mejor experiencia de usuario y a través de esta
herramienta se podrá determinar que fallas hay en las diferentes sedes de los hoteles.
● Publicidad: Como se mencionó anteriormente a través del sistema se llegara a más
personas lo cual puede derivar en mayor reconocimiento para la marca asociada.
● Operaciones: A través del sistema de gestión interno se agilizaran y se mejoraran los
controles en factores de gran importancia tales como: los pagos, los pedidos a
proveedores, las nóminas, etc.

Negativas
● Finanzas: El costo asociado a la realización del proyecto es relativamente alto, por lo cual
supone una inversión considerable a la cual la cadena debe poder hacer frente.
● Publicidad: Si el servicio no es de calidad o no mantiene el nivel en el cual se encuentra
actualmente a través de una herramienta como la planteada se podría ver manchada la
imagen de la cadena.
● Educativa: Una vez finalizado el proceso de desarrollo la marca deberá contemplar la
necesidad de proveer a su personal de un entrenamiento con la finalidad de que los
responsables de cada una de las áreas desarrollen los conocimientos necesarios para
poder trabajar sobre el software en cuestión.

Análisis de Impacto
 Para realizar un análisis del impacto asociado al desarrollo del sistema para UCAB Hotels &
Resorts es necesario determinar cómo se verán afectadas cada una de las áreas de negocio

● Módulo de Gestión Interna

Dado que este módulo se encargará de la administración de los servicios el impacto
será notificado directamente por el personal ya que tanto en caso de falla como de
acierto ellos serán los primeros involucrados. Es por ello que uno de los principales
indicadores de éxito en el sistema será la reducción de tiempo que se generará por
ejemplo cuando se contrate nuevo personal los datos estarán disponibles para todas las
sedes del grupo o cuando se desee lanzar algún tipo de oferta la misma estará disponible
en todos los hoteles.

● Módulo de Gestión Pagos

La métrica que determinará el éxito o fracaso de este módulo es la cantidad de
pagos que se realizan y el tiempo que se tarda en completar la operación.

● Módulo de Gestión de Reservas

Dentro del sistema este módulo será determinante ya que será el encargado de
determinar los niveles de oferta y demanda con respecto a las reservaciones y a cuál es el
estado actual de los diferentes hoteles que conforman el grupo. La métrica asociada a este
módulo está determinada por la cantidad de reservaciones realizadas con éxito o por el
contrario que hayan resultado fallidas y las causas del fallo. Además se permitirá a los
usuarios realizar sugerencias asociadas al proceso de reserva.
 EDT

Al ser cada entregable muy parecido en cuanto al producto final, se decidió realizar un EDT general
que se pueda adaptar a los 3 productos.

Aplicativo Web

Levantamiento Diseno Implementacion Pruebas Despliegue Mantenimiento

de Informacion

Producto final Mejoras

Documento Diagrama ER Implementación
Pruebas de
ERS de la base de
Calidad
datos
Respaldos
Entrevistas Diagrama de Manual de
Metricas de
Clases Rendimiento usuario

Diagrama de Pruebas de
Casos de Uso Estres

Diagrama de Pruebas
Componentes Unitarias

Implementacion
de la interfaz
Diagrama de Entregas
Secuencia semanales en
cada Sprint

Diagrama de Implementacion
Arquitectura del Web-Service

Diagrama de
Despliegue
 Definición de Alcance
El principal objetivo del proyecto, es unificar la red hotelera de UCAB Hotels & Resorts, sin
embargo se contemplan 3 objetivos definitivos que serán los productos finales a entregar al
cliente, cada uno de ellos es un producto diferente e independiente, más se suman a la misma
causa todos, y al final forman el ciclo de vida del proyecto, el cual alcanzara su completitud solo
cuando los 3 estén totalmente completados.

En el primer objetivo es crear un aplicativo web que funcionara como sistema de gestión interna
de la cadena de hoteles, este sistema contempla una cantidad considerable de módulos, lo que
amerita las herramientas necesarias que contemplen robustez y escalabilidad, producto del
servicio constante y eficiente que demanda el negocio.

Se debe realizar el diseño de una base de datos relacional, para ser implementada en un motor de
base de datos que cumpla con las capacidades del negocio, para ello se eligió PostgreSQL, puesto
que cumple con los niveles de exigencia del proyecto en cuanto a escalabilidad y robustez. Por
otro lado el web-service se realizara en php, ya que permite alta compatibilidad con el manejador
de base de dastos elegido y a su vez es el lenguaje de backend mas permitido para hosting y web
service en la actualidad. Por último se diseñara una interfaz en angular 4 que permite un buen
diseño y comunicación con el servicio web.

En esta aplicación se contemplaran los siguientes módulos a desarrollar:

● Gestión de Empleados.
● Gestión de Proveedores.
● Gestión de Pagos.
● Gestión de Agencias de Viajes.
● Registro de Promociones
● Gestión de Reservas.
● Gestión de Quejas y/o sugerencias
● Gestión de Paquetes y Excursiones.

El segundo objetivo contempla de manera similar al anterior, el desarrollo de una aplicación web, que
permitirá gestionar en este caso la compra y reserva de habitaciones en los diferentes hoteles, se
utilizaran las mismas herramientas que para la herramienta de gestión interna, con la diferencia de que
se implementara java en lugar de php, ya que al momento de la autenticación del usuario y del pago
para reservar, al ser un lenguaje compilado está más protegida la información de los usuarios, asi como
también se poseen facilidades de conectividad a la base de datos y servicios web.

Este aplicativo contemplaran un módulo de registro y uno de autenticación donde se manejaran y

almacenaran los datos del usuario para realizar cualquier operación, a su vez se desarrollara un módulo
de reserva de habitación para que el usuario desde la comodidad de la web pueda asegurar su
habitación, o a través del módulo de gestión de reservas cancelar o ver el estado de su solicitud.

Por último se requiere realizar una aplicación web que permita gestionar los mismos módulos con las
mismas opciones que se contemplan en el portal web de reserva de habitación, pero diseñado para
Smartphones, para ello se debe elegir un framework compatible tanto con Android como con iOS,
debido a que no hacer uno de los dos supondría una cantidad de clientes restringidos a usar solo la
aplicación desde el ordenador. La solución para ello es Ionic 3, framework que permite hacer
aplicaciones web para móvil y genera la aplicación tanto para Android como para iOS, lo mejor de ello
es que al ser basado en Angular 4, hay mayor compatibilidad con la aplicación para ordenadores.

Esos 3 objetivos describen los 3 entregables principales del proyecto.

Para cada entregable se tomaran en cuenta los siguientes criterios de aceptación:

 Cada entregable debe poseer al menos un 85% de las funcionalidades estimadas para cada
subentregable y para el entregable final en la versión Beta.
 Cada uno debe cumplir con el 90% o más de los requerimientos funcionales preestablecidos
para cada uno.
 En cuanto a pruebas unitarias se debe tener una cobertura de código del: 40% para el
entregable 1, 50% para el entregable 2 y 50% para el tercer entregable.
 Para cada iteración se debe cumplir con el 70% de los objetivos nuevos al menos y de 90% de
corrección de errores de iteraciones previas.

Del alcance de este proyecto se excluyen gastos operativos adicionales, como funcionalidades y/o
mantenimiento extra al establecido en esta propuesta, así como adquisición de equipos y o servicios
necesarios para los mismos.
Las limitaciones del proyecto contemplan la parte monetaria, es decir el presupuesto elegido para el
proyecto supone una limitación al alcance del mismo, así como la situación económica puede suponer
una limitación para conseguir al personal capacitado y los equipos en los cuales se desarrollara el
proyecto.

Metodología de Trabajo

En Chiwire nos preocupamos por nuestros clientes y es por ello que trabajamos mediante
la metodología de SCRUM capaz de permitirle tanto a nuestro cliente como a nuestros empleados
la mayor capacidad a nivel de organización y permitir que el trabajo fluya de manera correcta.

El equipo está dirigido por un product owner, el cual es la persona encargada de ponerse
de acuerdo con el cliente y después de algunas reuniones con ellos se realiza el product backlog el
cual es la lista de trabajos que tendrá el equipo.

La metodología está aplicada para trabajar mediante sprints, los cuales son divisiones del
sistema para mejor organización y poder llevar a cabo el trabajo de la manera más rápida y más
efectiva posible, estos sprints durarán 2 semanas , en las cuales el equipo está al tanto de lo que
se va realizando ya que diariamente al iniciar el trabajo se debe realizar una reunión diaria para
conocer cuales son las fortaleza o fallas que hay para sacara adelante el sprint que se está
llevando a cabo.

Además se tiene un Scrum Master, el cual está al tanto del equipo, cada vez que existe
algún problema, él es el encargado de estar al tanto de todo ello y mejorar el problema de la
manera más eficiente posible y de además alentar al grupo de trabajo para que el trabajo se lleve
a cabo de la mejor manera posible y poder finalizar los sprints de la manera más eficaz.

Luego de realizar los sprints necesarios para finalizar el producto se tendrán reuniones con
los StakeHolders para establecer los posibles cambios de la empresa y revisar el trabajo realizado

Planificación del tiempo de trabajo

Dado que para la realización del proyecto se utilizara la metodología Scrum se prevé que
las reuniones para los cierre de los sprint se realizarán cada dos semanas a partir del momento del
inicio de la iteracion en las cuales se encontrara presente el representante del grupo hotelero que
sea responsable del proyecto con la finalidad de dejar claro hasta qué punto está satisfecho con el
trabajo realizado.

Para plasmar con mayor detalle la gestión del tiempo utilizada en el proyecto ver la figura
que se encuentra debajo de este párrafo

Figura 1.Diagrama de Gantt Completo

Figura 2. Detalle de Actividades

 Matriz de Trazabilidad

Recopilación de requisitos
Funcionales (épicas)

Cada uno de estos requisitos serán tratados como épicas para el trabajo del proyecto, los
cuales se deben cumplir a cabalidad conjunto con las historias de usuario asociadas a cada uno de
ellos
Clave Requisito Descripción

UHR-F-01 Gestión de Clientes El sistema debe ser capaz de realizar todo lo

relacionado con los clientes, desde crear un cliente,
modificar sus datos, y actualizar los mismos

UHR-F-02 Gestión de Pagos El sistema debe ser capaz de realizar la gestión de los
pagos tanto de las promociones, paquetes y reservas
asociadas al hotel

UHR-F-03 Gestión de Reservas Todo lo relacionado al manejo de reservas, el cual cada

cliente se encargará del mismo, ya sea para crear,
realizar pago, eliminar o modificar su reserva

UHR-F-04 Gestión de Los proveedores se encargará de realizar promociones

Proveedores o la creación de paquetes turísticos de acuerdo a las
necesidades de los distintos hoteles ubicados en las
diferentes partes del territorio venezolano

UHR-F-05 Gestión de ofertas de Habrá un módulo especializado en la creación y

paquetes turísticos modificación de todos los paquetes turísticos que
pueda tener cada uno de nuestros resorts, teniendo en
cuenta que dependiendo de la ubicación estos pueden
variar

UHR-F-06 Gestión de Habrá un módulo especializado en la creación y

promociones modificación de todos los paquetes promocionales que
pueda tener cada uno de nuestros resorts, teniendo en
cuenta que dependiendo de la ubicación estos pueden
variar

UHR-F-07 Gestión de Personal El manejo del personal se deberá poder modificar

mediante esta épica desde modificaciones de turnos,
inscribir nuevo personal, eliminar y todo lo relacionado
con sus pagos
UHR-F-08 Gestión Gerencial Habrá un módulo especial de la parte administrativa de
la empresa, que gestione todo lo relacionado con los
modificaciones de personal y de proveedores, además
de quejas y reclamos

Historias de Usuario

Historia de Usuario

Número: 1 Usuario: Usuario

Nombre Historia: Registrar usuario

Prioridad: Alta Riesgo: Alta

Puntos: 3 Iteración: 1

Responsable: Luis Martínez

Descripción: Quiero registrarme en el sistema

Validación: Los usuarios deben ser capaces de registrarse en el sistema

Historia de Usuario

Número: 2 Usuario: Cliente

Nombre Historia: Iniciar Sesión

Prioridad: Alta Riesgo: Alto

Puntos: 3 Iteración: 1

Responsable: José Dos Ramos

Descripción: Quiero ingresar al sistema

Validación: Los clientes deben tener la disponibilidad de ingresar al sistema para gestionar los
pagos y modificarlos en caso de algún error

Historia de Usuario

Número: 3 Usuario: Recepcionista

Nombre Historia: Asignar reservación

Prioridad: Media Riesgo: Baja

Puntos: 2 Iteración: 2

Responsable: José González

Descripción: Debo asignarle la reservación al cliente

Validación: Los recepcionistas asignan la reservación al cliente al llegar al hotel

Historia de Usuario

Número: 4 Usuario: Cliente

Nombre Historia: Cambiar fecha de reservación

Prioridad: Alta Riesgo: Bajo

Puntos: 3 Iteración: 2

Responsable: José González

Descripción: Quiero cambiar mi fecha de reserva

Validación: El cliente debe ser capaz de cambiar su reserva a cualquier otra fecha

Historia de Usuario

Número: 5 Usuario: Cliente

Nombre Historia: Cancelar reservación

Prioridad: Alta Riesgo: Medio

Puntos: 2 Iteración: 1

Responsable: Luis Martínez

Descripción: Quiero cancelar mi reservación

Validación: Los clientes deben tener la posibilidad de cancelar sus reservaciones

Historia de Usuario
Número: 6 Usuario: Gerente

Nombre Historia: Agregar Empleado

Prioridad: Alta Riesgo: Bajo

Puntos: 2 Iteración: 1

Responsable: Juan García

Descripción: Quiero agregar empleados nuevos

Validación: Los gerentes deben ser capaces de agregar empleados activos en caso de nuevos
ingresos.

Historia de Usuario

Número: 7 Usuario: Gerente

Nombre Historia: Modificar turno empleado

Prioridad: Alta Riesgo: Bajo

Puntos: 1 Iteración: 1

Responsable: Juan García

Descripción: Quiero modificar un turno del empleado

Validación: Los gerentes deben ser capaces de modificar los turnos del empleado en caso de
ser necesario
 Historia de Usuario

Número: 8 Usuario: Gerente

Nombre Historia: Asignación turno de Empleado

Prioridad: Medio Riesgo: Bajo

Puntos: 1 Iteración: 2

Responsable: Juan García

Descripción: Quiero asignarle un turno a un empleado

Validación: Los gerentes deben organizar los turnos semanales de cada empleado

Historia de Usuario

Número: 9 Usuario: Gerente

Nombre Historia: Eliminar empleado

Prioridad: Alta Riesgo: Bajo

Puntos: 1 Iteración: 1

Responsable: Ambrosio Álvarez

Descripción: Quiero eliminar un empleado de la lista de empleados activos

Validación: Los gerentes deben ser capaces de eliminar empleados en caso de despido o
renuncia
 Historia de Usuario

Número: 10 Usuario: Gerente

Nombre Historia: Creación de promoción

Prioridad: Media Riesgo: Bajo

Puntos: 1 Iteración: 2

Responsable: Ambrosio Álvarez

Descripción: Quiero crear una promoción para atraer más clientela

Validación: El gerente debe crear las promociones que se vayan ideando a las diferentes
sucursales para atraer más clientes

Historia de Usuario

Número: 11 Usuario: Sistema

Nombre Historia: Eliminar promoción

Prioridad: Media Riesgo: Bajo

Puntos: 1 Iteración: 2

Responsable: Ambrosio Álvarez

Descripción: Quiero eliminar una promoción una vez culminado el período

Validación: El sistema debe eliminar automáticamente las promociones una vez culmine su
período de validez, evitando nuevas peticiones
 Historia de Usuario

Número: 12 Usuario: Gerente

Nombre Historia: Creación de Paquete Turístico

Prioridad: Media Riesgo: Bajo

Puntos: 2 Iteración: 1

Responsable: Luis Peréz

Descripción: Quiero crear paquetes turísticos para que los clientes descubran nuevos lugares y
les sea más rentable el viaje

Validación: El gerente debe crear los paquetes turísticos en caso de que se vea la posibilidad de
crear uno

Historia de Usuario

Número: 13 Usuario: Sistema

Nombre Historia: Eliminación de Paquete Turístico

Prioridad: Media Riesgo: Bajo

Puntos: 2 Iteración: 1

Responsable: Luis Peréz

Descripción: El sistema eliminará paquetes turísticos

Validación: El sistema eliminará automáticamente el paquete una vez se termine el tiempo

estimado del mismo
 Historia de Usuario

Número: 14 Usuario: Cliente

Nombre Historia: Realizar pagos de reservas

Prioridad: Alta Riesgo: Alta

Puntos: 2 Iteración: 1

Responsable: José Dos Ramos

Descripción: Clientes pagan por sus reservaciones

Validación: Los clientes deben realizar los pagos de sus reservas

Historia de Usuario

Número: 15 Usuario: Cliente

Nombre Historia: Realizar pagos de promociones

Prioridad: Alta Riesgo: Alta

Puntos: 2 Iteración: 1

Responsable: José Dos Ramos

Descripción: Clientes pagan por sus promociones

Validación: Los clientes deben realizar los pagos de sus promociones

 Historia de Usuario

Número: 16 Usuario: Cliente

Nombre Historia: Realizar pagos de paquetes turísticos

Prioridad: Alta Riesgo: Alta

Puntos: 2 Iteración: 1

Responsable: José Dos Ramos

Descripción: Clientes pagan por sus paquetes turísticos

Validación: Los clientes deben realizar los pagos de sus paquetes turísticos

Historia de Usuario

Número: 17 Usuario: Cliente

Nombre Historia: Búsqueda de hoteles

Prioridad: Alta Riesgo: Medio

Puntos: 2 Iteración: 1

Responsable: María Gómez

Descripción: Quiero hacer una búsqueda específica

Validación: Los clientes deben poder realizar búsquedas según sus preferencias

Historia de Usuario

Número: 18 Usuario: Cliente

Nombre Historia: Realizar queja

Prioridad: Alta Riesgo: Bajo

Puntos: 2 Iteración: 1

Responsable: María Goméz

Descripción: Quiero realizar una queja sobre el hotel

Validación: Los clientes deben tener la opción de dejar quejas en caso de no quedar satisfechos
con nuestro servicio.

Historia de Usuario

Número: 19 Usuario: Gerente

Nombre Historia: Realizar pedido a proveedor

Prioridad: Alta Riesgo: Alto

Puntos: 4 Iteración: 1

Responsable: Luís Peréz

Descripción: Quiero hacer un pedido para mi hotel

Validación: Debe ser capaz de hacer pedidos a mis proveedores en caso de necesitar algún
producto

Historia de Usuario

Número: 20 Usuario: Gerente

Nombre Historia: Realizar pagoa proveedor

Prioridad: Alta Riesgo: Alto

Puntos: 4 Iteración: 1

Responsable: Luís Peréz

Descripción: Quiero hacer un pago al proveedor de servicios

Validación: Debe ser capaz de pagar los pedidos a mis proveedores en caso de necesitar algún
producto

Gestión de Costos

Para establecer estimaciones del proyecto, se utilizará el método de los tres valores. Éstos
son el valor probable, el valor optimista, y el valor pesimista y se calcularán tanto en distribución
triangular como en distribución Beta para mostrar las diferencias entre ambos métodos.

Valor Probable (cM): 1.200.000.000 BsF

Valor Optimista (cO): 1.000.000.000 BsF

Valor Pesimista (cP): 1.500.000.000 BsF

Distribución Triangular: cE = (cO + cM + cP) / 3. cE = 1.233.333.333 BsF

Distribución Beta: cE = (cO + 4cM + cP) / 6. cE = 1.216.666.666 BsF

 Como podemos ver, las estimaciones no varían mucho entre ellas. La tendencia suele
acercarse al valor probable por, usualmente, estar en algún punto medio entre los otros extremos.
Nuestras estimaciones sobrepasan el presupuesto original pero no por una cantidad exorbitante,
es un monto accesible contra las adversidades. Por ende, podemos asegurar que las
probabilidades de sobrepasar el presupuesto son muy altas pero no están a un nivel que pongan
en peligro el proyecto.

Costo Por Software (Mensual)

Amazon Web Services (Estimado) 45.000.000 BsF

Dominio Web 90.000 BsF

WebHosting (GoDaddy) 989.100 BsF

Licencia IntelliJ 3.060.000 BsF

Personal 20.000.000 BsF

Licencia Oracle Technology Commercial 1.700.000 BsF

Subtotal (Mensual) 70.839.100 BsF

Subtotal (1 año) 690.069.200 BsF

IVA (12%) 82.808.292 BsF

TOTAL 772.877.492 BsF

Recomendaciones

En Venezuela el sector turismo es un área por explotar a nivel económico por ello es de
vital importancia que una tan importante y destacada cadena como la de UCAB Hotel Group
cuente con un sistema de información a través del cual se reduzcan el número de incidencias
presentadas y además se pueda llegar a un mayor número de potenciales clientes.

Es por ello que dados los recursos presentados y las necesidades existentes dentro de la
organización, la empresa Chiwire Solutions recomienda a la cadena hotelera utilizar la alternativa
Silver ya que la misma es la que mejor se adapta al presupuesto dado y cuenta con las
herramientas necesarias para cubrir los requerimientos del modelo de negocio