Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Etica Profesional Casos Resueltos Cuahutemoc
Etica Profesional Casos Resueltos Cuahutemoc
Universidad de Guadalajara
Casos Resueltos
Ética Profesional 10
Casos Resueltos
Universidad de Guadalajara
Centro Universitario de Ciencias Exactas e
Ingenierías
Ingeniería Mecánica Eléctrica
Hechos:
El cliente planea un proyecto y contrata al ingeniero “A” para que proporcione
los servicios de ingeniería completos para el proyecto. Debido a la naturaleza
potencialmente peligrosa de la implantación del diseño durante la fase de
construcción, el ingeniero “A” recomienda al cliente que contrate a un
representante de tiempo completo para trabajar en el sitio donde se desarrolla
el proyecto. Después de revisar los planos completos del proyecto y los costos,
el cliente indica al ingeniero “A” que el proyecto sería muy costoso si se
contratara a un representante. El ingeniero “A” procede con su trabajo en el
proyecto.
Pregunta:
¿Fue ético que el ingeniero “A” procediera con su trabajo en el proyecto
sabiendo que el cliente no estaría de acuerdo con la contratación del
representante de tiempo completo?
Si fue ético que el ingeniero procediera con su trabajo, debido a que él fue
contratado para hacer un trabajo, pero al final quien va a pagar la obra será
el cliente y él es a quien le corresponde tomar la decisión final, y como no
se presentan puntos como el poner en riesgo la salud, seguridad o
integridad de alguna persona, o cuestiones de confidencialidad, entonces el
ingeniero tomó una decisión ética al seguir con su trabajo sin poner en
marcha su propuesta planteada al cliente.
Ética Profesional 10
Casos Resueltos
Universidad de Guadalajara
Centro Universitario de Ciencias Exactas e
Ingenierías
Ingeniería Mecánica Eléctrica
Caso 2B
Falla en reportar información que afecta la seguridad del público (caso de
estudio núm. 90-5 del Consejo de Revisión Ética de la NSPE).
Hechos:
Los inquilinos de un apartamento en un edificio demandan al propietario para
forzarlo a reparar muchos defectos en el edificio que afectan la calidad de su
uso. El abogado del propietario contrata al ingeniero “A” para inspeccionar el
edificio y dar su testimonio experto en apoyo al propietario. El ingeniero “A”
descubre serios defectos estructurales en el edificio que constituyen, él
considera, una amenaza para la seguridad de los inquilinos. La demanda de los
inquilinos n o menciona estos defectos en relación con la seguridad. Después
de reportar los resultados de la pesquisa al abogado, se le dice al ingeniero “A”
que: debe mantener la información de manera confidencial ya que es parte del
caso judicial. El ingeniero “A” acepta la solicitud del abogado.
Pregunta:
¿Es ético que el ingeniero oculte el conocimiento que tiene de los defectos en
relación con la seguridad debido a que el abogado le indico que él estaba
obligado legalmente a mantener la confidencialidad?
Ética Profesional 10
Casos Resueltos
Universidad de Guadalajara
Centro Universitario de Ciencias Exactas e
Ingenierías
Ingeniería Mecánica Eléctrica
Caso 3 A
Bienestar público: Conocimiento de información en perjuicio de los intereses
del cliente (caso de estudio núm. 76-4 propuesto por el Consejo de Revisión
Ética de la NSPE).
Hechos:
La compañía XYZ es advertida, por la Autoridad Estatal de Control de
Contaminantes, de que tiene 60 días para solicitar un permiso para descargar
los desechos de manufactura en un cuerpo receptor de agua, así como del
estándar mínimo que debe respetarse.
En un esfuerzo para convencer a las autoridades que el cuerpo receptor
de agua después de recibir los desechos aun cumplirá con los estándares
ambientales establecidos, la compañía contrata al ingeniero Doe para realizar
servicios ingenieriles de consultoría y elaborar un reporte detallado.
Al término de sus estudios, pero antes de entregar el reporte escrito,
Doe concluye que la descarga desde la planta bajara la calidad del cuerpo de
agua por debajo de los estándares ambientales establecidos. Además,
concluye que las acciones correctivas serían muy costosas. Doe advierte esto,
de manera verbal, a la compañía XYZ. Subsecuentemente, la compañía
termina su contrato con Doe al realizar el pago completo correspondiente por
los servicios prestados y le instruye de no entregar un reporte escrito a la
compañía.
Más tarde, Doe se entera que la autoridad ha citado a la compañía XYZ
a una audiencia y ésta ha presentado datos que soportan su postura de que la
descarga de desechos cumple con los estándares mínimos.
Pregunta:
¿Doe tiene la obligación moral de reportar los resultados de sus estudios a la
autoridad al enterarse de la audiencia?
Si, Doe tiene la obligación moral de presentar los resultados de sus estudios
obtenidos debido a que con la información falsa que presente la compañía
XYZ ante la autoridad, se le otorgara el permiso para proceder con la
descarga de sus desechos al cuerpo receptor de agua, y al no cumplir con
los estándares ambientales establecidos se generara una contaminación
inminente en dicho cuerpo receptor e agua, lo que por consiguiente una
contaminación al medio que rodea dicho cuerpo de agua así como
propiciara al daño del bienestar público.
Ética Profesional 10
Casos Resueltos
Universidad de Guadalajara
Centro Universitario de Ciencias Exactas e
Ingenierías
Ingeniería Mecánica Eléctrica
Caso 4 A
Dilema de Heinz
Hechos:
Una mujer se está muriendo de un extraño cáncer. Hay un fármaco que, al
parecer de los médicos, puede salvarla, una forma de radio que un
farmacéutico de la cuidad ha descubierto recientemente. Pero el farmacéutico
cobra cuatrocientos cincuenta mil pesos por una pequeña dosis, un precio
varias veces superior al costo del fármaco. El marido de la enferma, Heinz, pide
dinero a amigos y familiares, pero no consigue sino la mitad del precio del
medicamento. Heinz suplica al farmacéutico que le venda a precio más bajo o
que le deje pagar más adelante. El farmacéutico se niega al recordarle que con
mucho esfuerzo ha descubierto el fármaco y ahora quiere sacar beneficio.
Finalmente, Heinz, en un ataque de desesperación, entra en la farmacia a la
fuerza y roba el medicamento que su esposa necesitaba.
Pregunta:
Heinz ha robado el medicamento. Pero ¿Debía o no robarlo?
Por otro lado Heinz tenía esa gran necesidad y el farmacéutico pudo darle
alguna facilidad para pagarle el medicamento. Heinz en su desesperación
(no siendo en ningún momento justificable) tomó una decisión errónea que
tal vez muchos de nosotros, estando en su situación, tomaríamos.
Reiterando que dicha decisión de robar el medicamento no es en ningún
momento justificable ante la autoridad creo que la respuesta a éste caso
varía dependiendo de la persona que lo analice y el enfoque que se le dé,
pero de igual forma la mayoría de los puntos de vista coincidirían en que no
fue correcto que Heinz robara el medicamento.
Ética Profesional 10
Casos Resueltos
Universidad de Guadalajara
Centro Universitario de Ciencias Exactas e
Ingenierías
Ingeniería Mecánica Eléctrica
Caso 5 A
Parkville
Hechos:
Elizabeth Dorsey es una ingeniera que trabaja en CDC Inc., una empresa
grande, en un área metropolitana con una población considerable. Elizabeth
prefiere vivir en una pequeña comunidad. Por ello recorre todos los días 30
millas de camino entre la empresa y su casa en Parkville, una comunidad con
menos de 5000 habitantes.
Conocida por sus preocupaciones ambientales, Elizabeth forma parte del
Comité para la Calidad Ambiental de Parkville, un grupo de ciudadanos
pequeño pero activo. El año pasado se opuso con éxito a la asignación de un
área recreativa y de la vida salvajes para fines comerciales. Sabiendo que el
desarrollo comercial ayudaría a la economía local, el comité convenció al
consejo de la ciudad de que el progreso económico no debería estar a
expensas del medio ambiente.
Sin embargo, ahora Elizabeth enfrenta un problema difícil. Ella se enteró
que CDC tiene la intención de desarrollar otra planta, pero el área cercana a la
empresa actual tiene poco que ofrecer. Al hacer un estudio del área
circundante, el comité de planeación de CDC ha determinado que la localidad
más deseable para la implantación de la nueva planta sería el área
recreacional y de vida salvaje de Parkville. Actualmente, el comité de
planeación de CDC está autorizado a acercarse al consejo de la cuidad.
CDC hace lo que se considera una muy generosa oferta al consejo de la
cuidad. Presentándose como una empresa consciente con el medio ambiente,
dice que necesitara el 25% del área recreacional y de vida salvaje; que vigilara
y controlara cuidadosamente las emisiones al aire y al agua con “la tecnología
y los estándares más avanzados”; y que anualmente contribuirá con fondos
para la preservación y mantenimiento de 75% restante del área recreacional y
de vida salvaje. Además, CDC señala que su presencia incrementara
recaudación fiscal de Parkville, al crear nuevos empleos y al ampliar la
economía local.
Un miembro del comité de planeación del CDC se entera que unos de
sus ingenieros, Elizabeth Dorsey, vive en Parkville. Sugiere al líder del comité,
Jim Bartlett, que alguien hable con ella para saber si sería capaz de “suavizar
la postura” de los miembros del consejo de la cuidad de Parkville. Jim piensa
que es una buena idea y llama a David Jensen, el jefe en la unidad de
Elizabeth. “David”, dice Jim, “Me gustaría hablar con uno de tus ingenieros,
Elizabeth Dorsey, en relación con nuestros esfuerzos para asegurar un área
cerca de Parkville”. Jim detalla los planes de CDC y qué le gustaría que se le
pidiera hacer a Elizabeth.
Después de su conversación con Jim Bartlett, David Jensen llama a
Elizabeth Dorsey a su oficina y le transmite el mensaje de Jim. Sin saber de la
participación de Elizabeth en el Comité de la Calidad Ambiental de Parkville,
Ética Profesional 10
Casos Resueltos
Universidad de Guadalajara
Centro Universitario de Ciencias Exactas e
Ingenierías
Ingeniería Mecánica Eléctrica
Preguntas:
¿Elizabeth no expresó correctamente a su supervisor su relación con el comité
de la cuidad?
No, Elizabeth debió hacer mención a su supervisor de la relación que ella
sostenía con el comité de la cuidad.
Es claro que Elizabeth quiere mantener aislada su actividad laboral con la
actividad que desempeña en el comité de calidad ambiental, y para no ver
afectada su posición en alguna de estas organizaciones, Elizabeth debió ser
sincera con su supervisor, pero al mismo tiempo haberle hecho mención de
que ella no quería involucrarse con la decisión que había tomado la
empresa para la que trabajaba.
¿Ahora, debería unirse con los miembros del Comité de Calidad Ambiental para
la movilización en contra de las intenciones de la empresa CDC?
Si debería unirse con los miembros del comité de calidad ambiental para
discutir la situación y llegar a una posible solución. Elizabeth al estar
involucrada tanto en la organización interesada en el proyecto de expansión
como en el comité de calidad ambiental juega un papel muy importante ya
que tiene la posibilidad de tomar una decisión correcta e inteligente para
dar solución al problema que se presenta y poder convencer tanto a la
Ética Profesional 10
Casos Resueltos
Universidad de Guadalajara
Centro Universitario de Ciencias Exactas e
Ingenierías
Ingeniería Mecánica Eléctrica
Ética Profesional 10
Casos Resueltos
Universidad de Guadalajara
Centro Universitario de Ciencias Exactas e
Ingenierías
Ingeniería Mecánica Eléctrica
Caso 6 A
Roger Boisjoly y el desastre del Challenger
Hechos:
Roger Boisjoly contaba ya con 25 años de experiencia en la industria
aeroespacial cuando en 1985 se vio envuelto en un proyecto para mejorar las
juntas tóricas (o-rings) que unían las secciones de los motores de propulsión
sólida fabricadas por la empresa Morton Thoiokol. Estos motores eran
utilizados por la NASA para poner en órbita al transbordador espacial. Como
ingeniero, Boisjoly dedico gran parte de su carrera a un proceso de toma de
decisiones basado en la convicción sobre los derechos y responsabilidades
que tenía como ingeniero. Por la honestidad e integridad que demostró durante
y después del accidente del transbordador Challenger, Roger Boisjoly recibió el
Premio a la Libertad y Responsabilidad Científica, por parte de la Asociación
Americana para el Avance de la Ciencia. El ingeniero Boisjoly ha ofrecido
conferencias y pláticas.
Ética Profesional 10
Casos Resueltos
Universidad de Guadalajara
Centro Universitario de Ciencias Exactas e
Ingenierías
Ingeniería Mecánica Eléctrica
Pregunta:
Durante esta actividad le sugerimos revisar el relato de Roger Boisjoly y
reflexionar sobre la importancia vital de la buena comunicación entre la
gerencia y los ingenieros.
Ética Profesional 10
Casos Resueltos
Universidad de Guadalajara
Centro Universitario de Ciencias Exactas e
Ingenierías
Ingeniería Mecánica Eléctrica
Caso 7 A
Estudiante en educación cooperativa
Hechos:
El líder del proyecto Bruce Barton es presionado para completar el desarrollo
de varios prototipos de ingeniería para una prueba de campo de un nuevo
modelo de un aparato domestico para la compañía XYZ. Un componente
particular de plástico del nuevo modelo presenta dificultades en las pruebas de
laboratorio, ya que falla repetidamente en alcanzar el nivel de deformación
necesaria para una operación exitosa. Bruce dirige un rediseño del
componente usando un plástico más resistente que recomienda el
Departamento de Ciencia de Materiales del laboratorio de Investigación. Se
necesita realizar las pruebas de deformación en el componente rediseñado,
pero Bruce no tiene tiempo y, además, necesita continuar la construcción del
prototipo.
Bruce busca al gerente del Departamento de Ciencia de Materiales para
solicitarle ayuda para realizar las pruebas de deformación en muestras del
nuevo componente. Con su ayuda, Bruce puede continuar con la construcción
del prototipo y hacer que las pruebas de deformación sean hechas. Por
supuesto, los prototipos, no se liberan a las pruebas de campo hasta que las
pruebas de deformación del componente rediseñado sean satisfactorias.
Tom Mason, gerente del Departamento de Ciencia de Materiales, acepta ya
que sabe que la terminación del desarrollo es crítica para los planes de los
futuros aparatos domésticos de la compañía. Sin embargo, también su
departamento tiene una agenda muy cargada. Por ello, Tom sugiere a Bruce
que asigne el trabajo de prueba a un estudiante en educación de cooperativa.
Tom es el coordinador de los estudiantes en educación cooperativa y gusta de
emplearlos en situaciones demandantes para darles experiencia práctica.
Entonces, Tom le asigna el trabajo de prueba a Jack Jacobs, un estudiante de
ingeniería en educación cooperativa de la Universidad Estatal que termina su
segunda sección de trabajo en XYZ. Jack está familiarizado con el equipo de
prueba, y anteriormente realizo u n trabajo de prueba similar.
Jack es un buen estudiante y su trabajo en educación cooperativa ha sido bien
hecho usualmente. Tom le solicita a Jack trabajar diligentemente para
completar las pruebas antes que éste último regrese a la universidad.
Jack termina las pruebas a tiempo y entrega un reporte a Tom, quien indica que
el componente ha pasado las pruebas de deformación exitosamente, y regresa
a la universidad para la siguiente sesión escolar. Los prototipos se concluyeron
y las pruebas de campo se iniciaron de acuerdo a lo planeado.
Algunas semanas más tarde, repentinamente Bruce entra en la oficina de Toma
para decirle que la mayoría de los prototipos están fuera de operación debido a
una falla catastrófica del componente que se probó en el laboratorio. Bruce
quiere discutir de inmediato las pruebas con Jack, pero éste ya ha regresado a
la universidad, así que Tom se compromete a revisar la bitácora de laboratorio
de Jack cuidadosamente.
Ética Profesional 10
Casos Resueltos
Universidad de Guadalajara
Centro Universitario de Ciencias Exactas e
Ingenierías
Ingeniería Mecánica Eléctrica
Después de hacer la revisión, Tom expresó: “Bruce, odio decirlo, pero estos
datos parecen demasiado buenos. Yo conozco el equipo y debería haber mayor
dispersión en las mediciones que Jack tomó. Yo pienso que, algunas, si no
todas, de estas mediciones no son correctas o que han sido alteradas. En el
mejor de los casos, probablemente Jack tomó algunos puntos y extrapoló el
resto”.
Pregunta:
¿Qué cuestiones éticas son relevantes en este caso?
Ética Profesional 10
Casos Resueltos
Universidad de Guadalajara
Centro Universitario de Ciencias Exactas e
Ingenierías
Ingeniería Mecánica Eléctrica
Caso 8 A
Ford Pinto
Hechos:
Este es un caso muy conocido en el que la compañía Ford realizo un estudio
de mercado, que dio por resultado la información oportuna acerca de un amplio
sector del mercado norteamericano, que estaba en busca de un auto mediano
y económico. Se trataba de un tipo de modelo que la Ford no tenía en
existencia en ese tiempo, pues solo producía autos grandes.
La compañía de Ford sabía que si no se apresuraba en el diseño de un
automóvil con dichas características para el mercado norteamericano, su
principal competidor automotriz le ganaría el mercado y, así, la posibilidad de
una fuerte cantidad de ingresos.
Finalmente, el diseño del auto estuvo terminado y se le nombró Ford Pinto, un
auto pequeño y con características tales que reducía sus espacios en todo lo
que fuera posible. Se anunció y se empezó a vender con gran fluidez.
Al poco tiempo se advirtió un error en el diseño del automóvil pues el tanque de
gasolina estaba ubicado en la parte trasera, junto a la defensa del auto, y si
éste era impactado por esta parte, el contacto electrónico de la luz direccional
producía una chispa que detonaba una explosión en el tanque de gasolina, sin
dar oportunidad a los ocupantes del Ford Pinto para ponerse a salvo.
Los accidentes empezaron a ocurrir y las graves consecuencia condujeron al
hospital a diversas personas que protagonizaron tales sucesos, con
repercusiones en su salud, muchas veces de modo permanente, además de
afecciones de tipo económico laborales.
La compañía Ford hizo un análisis de la situación y observó que era un error en
el diseño; y que la compañía tenía responsabilidad al respecto. Realizo un
cálculo para identificar el monto a pagar que implicaría llamar a todos los
usuarios para reemplazar el dispositivo de las luces direccionales y, por otra
parte calculó el monto que pagaría por atender las demandas de los
accidentados en los próximos años. Resulto que esperar los accidentes y
demandas de los afectados era mucho más barato que llamar a los usuarios
para corregir el error del diseño, pues esta última opción costaba el triple que la
otra alternativa.
Así, Ford decidió asumir la responsabilidad ante cualquier demanda que
pudiera seguir al respecto.
Ética Profesional 10
Casos Resueltos
Universidad de Guadalajara
Centro Universitario de Ciencias Exactas e
Ingenierías
Ingeniería Mecánica Eléctrica
Preguntas:
¿Cuáles son las consecuencias de los actos de la compañía Ford ante el caso
relatado?
Ética Profesional 10
Casos Resueltos