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Deontologa Profesional Ramiro Laso Bayas

Dilemas ticos en la prctica profesional


Estos casos que presentan dilemas ticos comunes en la prctica de la ingeniera, y en investigacin, estn basados en situaciones de la vida real estudiadas por BER, la Oficina de Estudios ticos (Board of Ethical Review) de NSPE, Sociedad Nacional de Ingenieros Profesionales, (National Society of Professional Engineers) de los Estados Unidos. La NSPE-BER estudia casos con el propsito de formular juicios, basndose nica y exclusivamente en el Cdigo de Etica de NSPE. (En ingls) El Online Ethics Center ha elaborado nuevas versiones de estos casos con el propsito de hacerlos tiles como materiales de clase. Las nuevas versiones se presentan de manera que no solamente se lance un juicio acerca de las acciones de los individuos del caso, sino que tambin se estimule la discusin acerca de lo que cada uno hara de verse involucrado en una situacin similar. Adicionalmente, el Online Ethics Center ofrece las presentes versiones en espaol de un grupo selecto de estos casos. Cada traduccin tiene enlaces al caso original de la NSPE y a la versin con fines didcticos realizada por el Online Ethics Center. Se aaden tambin, algunos casos de inters para el anlisis de la Psicologa Laboral. 1. Material de Desecho Supuestamente Peligroso Alex es un estudiante de ingeniera contratado temporalmente por una firma de consultores en ingeniera ambiental. R.J., el ingeniero supervisor, le pide a Alex que tome muestras de unas canecas ubicadas en la propiedad de uno de sus clientes. Alex concluye que, a juzgar por el aspecto y olor de las canecas, el anlisis del contenido de stas mostrara que se trata de materiales peligrosos. Alex sabe que hay leyes que regulan el transporte y almacenamiento de ese tipo de desechos y, si l estuviera en lo cierto acerca del contenido de las canecas, las autoridades federales y estatales deberan ser notificadas. Alex informa a R.J. lo que piensa acerca del contenido de las canecas y pide instrucciones acerca de los pasos a seguir. R.J. le indica que solamente reporte haber tomado las muestras y que no realice el anlisis. Debido a que el cliente tiene otros negocios con su compaa, R.J. tambin propone que ste sea informado acerca de la ubicacin de las canecas, de la posibilidad de que ellas contengan desechos de alto riesgo y que adems se le sugiera retirarlas de esa locacin.
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Cree que J.R. cumpli con su responsabilidad profesional al darle al cliente informacin acerca de la ubicacin de las canecas y no revelar detalles acerca de su contenido? Cree que Alex hubiera podido hacer algo ms desde su posicin de estudiante y empleado temporal? 2. Proteccin del Medio Ambiente & Ingeniera Empleada por el Gobierno Hilary es una ingeniera que trabaja para la Divisin de Proteccin del Medio Ambiente del Estado. Pat, su supervisor, le pide que elabore un permiso para la construccin de una planta elctrica en una fbrica y agrega que considere la tarea de carcter urgente y evite "demoras innecesarias" que puedan presentarse por detalles de poca importancia. Hilary cree que el proyecto es inadecuado y no cumple con las normas de proteccin del medio ambiente (normas de 1999). De acuerdo al plan propuesto, la planta emitira dixido de sulfuro y dicha emisin necesitara ser reducida con mquinas especiales (scrubbers). Hilary est consciente de que el expedir un permiso que viola las reglas de conservacin del medio ambiente podra implicar que su licencia fuera suspendida o revocada, y le dice a Pat que, en su opinin, los planos existentes van en contra de las reglas y que ella no va a expedir tal permiso. Pat est en desacuerdo y explica que una mezcla especial de cal y carbn podra remover el 90% del dixido, y as se cumplira con las normas. El desacuerdo entre Hilary y Pat queda sin resolver y una semana despus Hilary se entera de que el departamento ha autorizado la expedicin del permiso en cuestin. Cree que Hilary debera hacer algo al respecto? Qu, especficamente? 3. Responsabilidad por la Seguridad Pblica vs. Informacin Confidencial Los arrendatarios de un edificio de apartamentos entablan una demanda en contra de los dueos de esa propiedad para obligarlos a reparar daos menores, que si bien son molestos, no representan serios riegos. El abogado de los propietarios contrata a Duchane, un ingeniero estructural, para que realice una inspeccin del edificio y testifique a favor de su cliente. Durante su inspeccin, Duchane encuentra serios daos estructurales en el edificio, los cuales representan una amenaza para la seguridad de sus habitantes; estos daos, sin embargo, no han sido mencionados en la demanda. Qu debe hacer Duchane? Cree que el ingeniero debera dar el reporte de su inspeccin al abogado? Al dueo de la propiedad? A los arrendatarios? Suponga que Duchane da el reporte al abogado y ste le dice que esta informacin podra cambiar el curso de la demanda y por lo tanto debe ser manejada a nivel confidencial. Qu debera hacer Duchane en ese caso? Podra este problema ser resuelto sin comprometer la responsabilidad profesional de Duchane o su obligacin de observar la confidencialidad en el manejo de la informacin de su cliente?
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Cul es la diferencia entre la obligacin de un abogado y la de un ingeniero de manejar cierta informacin a nivel confidencial? 4. Consecuencias a Nivel de Seguridad ante Violacin de Cdigo Smith contrata al ingeniero Metzler para que revise la estructura de un edificio que va a vender. Segn un acuerdo con Smith, Metzler tratar el informe de manera confidencial; Smith explica a Metzler que el edificio va a ser vendido sin que se le haga ninguna reparacin o remodelacin. Metzler establece que la estructura del edificio est en buenas condiciones, pero Smith de manera confidencial le comenta a Metzler que hay ciertas violaciones a los cdigos de ingeniera elctrica y mecnica. Metzler no es ingeniero elctrico ni mecnico, pero sabe que dichas violaciones podran representar un riesgo de accidente, hecho que comunica a Smith. En su informe Metzler menciona brevemente su conversacin con Smith acerca del asunto pero, pero dichas violaciones no son reportadas a terceros. Cree que Metzler cumpli con la obligacin que tena con Smith? Qu podra decir con respecto a la responsabilidad profesional que tiene Meztler frente a la seguridad pblica? Hay alguna informacin adicional que cambiara su opinin sustancialmente? 5. Al Servicio de Demandantes y Demandados Alejandra es contratada por la compaa XYZ para que revise unos documentos y d su opinin en un proceso de litigacin relacionado con una patente. Por proveer estos servicios Alejandra recibe honorarios. Aos ms tarde, Alejandra es contactada por el abogado Alexis, quien representa a un demandante en una litigacin en contra de la compaa XYZ, en un proceso que no tiene nada que ver con la litigacin anterior. Cree que Alejandra debera aceptar la propuesta del abogado Alexis y testificar en esta litigacin? Supongamos que Alejandra atestigua a favor de la parte demandante y que durante el interrogatorio en el juicio, la parte oponente cuestiona a Alejandra debido a su anterior relacin con XYZ, tanto a favor como en contra, sugiriendo que al proveer esos servicios Alejandra estaba actuando de manera inadecuada. Aos ms tarde, la compaa XYZ requiere nuevamente los servicios de Alejandra en una litigacin de una patente que no tiene nada que ver con los eventos anteriores. Cree que Alejandra debera testificar en este caso? 6. Estudiante de Ingeniera Sirve como Asesor en su Universidad Jan, ingeniero profesional en perodo de vacaciones no remuneradas de su compaa Punto Consultants, est realizando estudios de posgrado (tiempo parcial) en una universidad privada. Jan se inscribe en una clase de investigacin, que toma por crdito, con Dimanro, profesor de ingeniera mecnica. Parte de la investigacin en la cual Jan
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trabaja incluye el uso de una novedosa tecnologa geo-trmica. La universidad est en proceso de mejorar su infraestructura y recursos y Dimanro, quien es miembro del comit encargado de tales reformas, tiene bajo su responsabilidad el desarrollo de un formulario de licitacin para que diferentes firmas presenten sus propuestas. Entre los planes de Dimanro para el formulario figura la inclusin de una aplicacin de la tecnologa geotrmica. Dimaro le propone a Jan servir como asesor remunerado por la universidad para el desarrollo del formulario y para la revisin de las propuestas presentadas. Punto Consultants no va a participar en la licitacin y est de acuerdo con que Jan sirva como asesor en este proyecto. Cree que el hecho de que Jan sea alumno y al tiempo asesor en la misma universidad pueda crear un conflicto de intereses? Cree que es tico por parte de Jan el participar en el diseo del formulario de licitacin? Cree que es tico que l estudie las propuestas? 7. Asesora Limitada O'Malley es un ingeniero profesional que trabaja para una firma de consultores de diseo y tambin para un municipio que lo ha contratado para prestar asesoras, realizar estudios y revisar licitaciones. Su contrato con el municipio estipula la prohibicin de involucrarse en la preparacin de los planos de cualquiera de los clientes de la firma de consultores de diseo para la cual l trabaja, en el evento de que dichos planos vayan a ser presentados al municipio para ser revisados o aprobados. Una situacin similar se presenta con respecto a su contrato con la firma de consultores. Por otra parte, cualquiera de los empleados de esta firma est en capacidad de ayudar a sus clientes a preparar planos que vayan a ser presentados al municipio. Cree que las provisiones de los contratos descritos son efectivas en la prevencin de un conflicto de intereses? Si tuviera mayor informacin acerca del caso podra cambiar de opinin? Si la respuesta es afirmativa, qu informacin adicional le gustara obtener? Cul sera la utilidad de esa informacin? 8. Propietaria de una Compaa Presta Asesora a otra Empresa Lisa es una ingeniera capacitada en sistemas de expansin de aguas y es la presidenta de una compaa que fabrica y vende dichos sistemas. La compaa X pide a Lisa que prepare un documento con especificaciones para un sistema de expansin de aguas. Cul debera ser la respuesta de Lisa ante esta peticin? Cree que Lisa debera hacer el trabajo? Si lo hace, cree que Lisa debera informar a la compaa X que ella es presidente de una compaa que distribuye estos sistemas? Cree que Lisa debera darle algn tipo de informacin a la compaa X? Lisa decide realizar el trabajo para la compaa X despus de informarles que ocupa una alta posicin en una compaa que se especializa en el ramo. Como parte del informe,
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Lisa incluye ofertas de cuatro compaas que disean sistemas de expansin de aguas, pero no incluye la compaa de la cual ella es presidenta. La firma X en una reunin pide a Lisa que incluya una propuesta de la compaa que ella dirige. Cree que Lisa debera hacer lo que le piden? Por qu s o por qu no Cul debera ser la respuesta de Lisa? 9. Conflicto de Inters en Estudio de Factibilidad Lindsay, una ingeniera, es contratada por el gobierno de su condado para que realice un estudio y d recomendaciones con respecto a la mejor locacin para construir una nueva planta elctrica para ese condado. La eleccin final se reduce a dos terrenos. El primer terreno no ha sido urbanizado y su propietario planea construir una segunda vivienda en l. El segundo terreno, el cual s ha sido urbanizado, es de Lindsay. Despus de informar al gobierno del condado que esa extensin de tierra es de su propiedad, Lindsay procede a recomendar que la planta elctrica sea construida en el primer terreno y da las siguientes razones: 1. Desde el punto de vista de la ingeniera, est mejor situado. 2. Resultara ms barato para el condado adquirir ese terreno. Cree que el condado, sabiendo que Lindsay es propietaria del segundo terreno en cuestin, debera aceptar su sugerencia? Cree que la conducta de Lindsay al aceptar realizar el estudio, fue tica? Cree que Lindsay ha debido retirarse del estudio una vez determin que su propiedad era apta para la construccin? Cree que el hecho de que Lindsay no ocultara que era la duea del terreno previno un conflicto de intereses? Considera que hay algn factor que cambiara su opinin acerca del caso? 10. Negacin de Firmar/Sellar Documentos de Construccin El ingeniero Anthony decide dejar la compaa A y va a trabajar con la competencia, la compaa B. Anthony dej prcticamente terminado un proyecto por el cual era responsable en la compaa A, pero no firm ni sell los documentos de construccin antes de irse a la compaa B. Bernard, uno de los dirigentes de la compaa A pide a Anthony que firme los documentos. Cree que Anthony puede rehusarse a firmar o sellar los documentos de construccin? Cree que Anthony puede pedir a la compaa A compensacin econmica por firmar los documentos? Cules son las obligaciones de Anthony en relacin al trabajo que dej? 11. Uso de Slogans en Campaas Polticas y Anuncios Publicitarios Alexander, ingeniero profesional reconocido en su comunidad, decide lanzarse como candidato para ocupar una posicin pblica en su condado; cree que con esto estara
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cumpliendo con su obligacin de participar en asuntos pblicos. Alexander planea usar la siguiente consigna como slogan: "Alexander, Ingeniero al Servicio del Condado" Alexander pide a Bernardo su opinin acerca del slogan. Bernardo, quien tambin es ingeniero, cree que este slogan es ambiguo y podra deshonrar a la comunidad de ingenieros. Alexander por su parte cree que su slogan estara reflejando de manera apropiada sus conocimientos/habilidades y cree que su competencia como ingeniero podra ser usada para lograr un cambio, particularmente en lo referente a las leyes de empleo de profesionales del condado. Cree que Alexander debera usar este slogan en su campaa? 12. Uso de Slogans en Campaas Polticas y Anuncios Publicitarios Alfredo, profesional independiente, contrata a Francisca una ejecutiva de mercadeo para que le ayude en la bsqueda de una nueva consigna para sus avisos publicitarios. Francisca sugiere a Alfredo que se de a conocer como el "Ingeniero de Todo" Alfredo, sin embargo muestra preocupacin porque con este slogan l podra estar dando a entender que puede hacerlo todo; o sea que es competente en todas las ramas y reas de la ingeniera, lo cual podra prestarse para confusiones. Por otra parte, como es sabido, no hay lmites para que los profesionales practiquen diferentes disciplinas en contextos diversos. Cree que Alfredo debera adoptar este slogan? Cree que hay otros aspectos relevantes que Alfredo no est considerando? Cree que Alfredo puede anunciarse como el "Ingeniero de Todo"? 13. Apoyo a Minoras en Subcontratacin MST es una compaa importante de ingenieros consultores que se especializa en ingeniera estructural. Un gran porcentaje del trabajo de MST es realizado para agencias pblicas las cuales prefieren, especialmente en el caso de proyectos financiados con dineros pblicos, que MST subcontrate con compaas pequeas de grupos minoritarios o cuyas propietarias sean mujeres. Por espacio de aproximadamente un ao MST ha subcontratado ocasionalmente los servicios de Orran, una compaa pequea que cumple con los requisitos anteriormente descritos y cuyos servicios pueden calificarse como adecuados. El resultado de esta asociacin se ha visto reflejado en las buenas relaciones pblicas que mantiene MST y en un artculo reciente esta compaa recibe buenos comentarios por su apoyo a compaas pequeas. Despus de esta publicacin, Orran eleva el precio de los servicios prestados a MST. Cree que MST debera hacer algo con respecto al alza de costos impuesta por Orran? Cree que hay cierta informacin adicional que le sera til para emitir un juicio en este caso?
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14. Cancelacin de una Oferta de Trabajo Grizinski es un ingeniero desempleado que ha recibido recientemente un certificado para praticar la ingeniera. Grizinski est actualmente tratando de conseguir empleo en "Marval", una firma importante de ingenieros consultores. Despus de discutir largamente todo lo relacionado con condiciones de trabajo, salario y prestaciones, uno de los gerentes de "Marval" le ofrece el puesto a Grizinski. El ingeniero acepta la oferta y cancela entrevistas de trabajo con otras compaas. Dos das despus, los dems directivos de "Marval" deciden que el cargo debe ser ocupado por un ingeniero tcnico. Semana y media ms tarde, la compaa contacta a Grizinski y retira la oferta de trabajo. Cree que la compaa est demostrando falta de tica? Qu debe hacer Grizinski? Cree que si contara con informacin adicional usted podra cambiar de opinin con respecto al caso? 15. Pago de Comisin por Acuerdo de Mercadeo Mitchell y usted son co-propietarios de una firma de ingenieros. El ingeniero Mitchell, quien ha estado envuelto en proyectos de ingeniera a nivel internacional, le menciona la posibilidad de expandir los negocios de su compaa en el rea de estudio de mercadeo, y le explica que l puede usar sus conocimientos en el campo de ingeniera en otros pases con el propsito de prestar un mejor servicio en pro de los intereses de la profesin. Explica que puede utilizar su experiencia y sus contactos en el exterior ofreciendo representacin a firmas que deseen adelantar proyectos en el exterior pero que no cuentan con la experiencia ni los recursos necesarios para tener xito en el campo. Mitchell aade que su firma puede sacar ventaja del hecho de que las firmas de ingenieros de los Estados Unidos no estn en condiciones de reunir el capital necesario para entrar al mercado internacional. Mitchell disea el borrador de un acuerdo de mercadeo que propone establecer contactos dentro de ciertas regiones geogrficas, evaluar posibles proyectos, coordinar el desarollo de programas, y negociar los trminos de los contratos entre nuevos clientes y las firmas representadas. Por este servicio su firma recibir, adems de honorarios, una cuota por servicios cuyos valores sern definidos caso por caso. Mitchell propone tambin que su firma cobre un cargo de mercadeo, el cual ser un porcentaje de las ganancias que la compaa representada obtenga en los proyectos que usted haya ayudado a desarrollar. Cul sera su respuesta a lo que Mitchell propone? Cree que el hecho de que Mitchell sea ingeniero marca alguna diferencia en este caso? 16. Crdito por Diseo de Ingeniera en un Concurso El ingeniero Amory es contratado por el gobierno de la ciudad para construir un puente que hace parte de un sistema de avenidas elevadas. Amory a su vez subcontrata a Carroll, un ingeniero estructural experto en geometra horizontal, diseo estructural y
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elevaciones, para que disee ciertas partes del puente. Carroll hace los planos de los tres tramos de vigas de amarre del puente (three curved welded-plate girder spans), parte crtica en el diseo. Meses despus, Amory inscribe el diseo en un concurso nacional de diseo de puentes, y recibe el primer premio; Carroll, sin embargo no recibe crdito por su participacin en el diseo. Cree que Carroll debera hacer algo al respecto? Qu, exactamente? 17. Crdito en Proyecto de Investigacin en Ingeniera Ramos es el jefe de una compaa qumica. Como parte de sus proyectos en investigacin y desarrollo, Ramos ofrece apoyo econmico al departamento de qumica de una universidad importante para la remocin de metales peligrosos (cromo, cobre, plomo, niquel, zinc) provenientes de aguas residuales. A cambio, la universidad ofrece dar a la compaa de Ramos derechos exclusivos sobre la tecnologa que ellos desarrollen para el tratamiento de aguas corrientes y residuales. A manera de compensacin, la universidad tambin recibir regalas sobre las ganancias que la compaa obtenga por el uso de esta tecnologa. En la universidad, un grupo de profesores bajo la direccin de Polinski, decide formar una compaa para explotar la tecnologa desarrollada, excepto la relacionada con tratamiento de aguas corrientes y residuales. Al tiempo que esta investigacin se est llevando a cabo en la universidad, la compaa de Ramos adelanta su propia investigacin de manera paralela. Ambas partes obtienen data y la compaa de Ramos comparte sus resultados con la compaa de Polisnki. Algn tiempo despus, Deponiadis profesor de ingeniera civil de la universidad, muestra inters en adelantar una investigacin y publicar un artculo relacionado con tecnologa para el tratamiento de aguas residuales. Deponiadis contacta a los profesores del departamento de qumica, quienes le ofrecen data obtenida como resultado de su propia investigacin y tambin de la investigacin de Ramos. Deponiadis ignora completamente que los resultados provienen de dos fuentes. La investigacin de Deponiadis es todo un xito y su artculo es publicado en una prestigiosa revista. Los resultados obtenidos por la compaa de Ramos aparecen citados y ocupan una parte prominente del artculo. A pesar de que la compaa de Ramos provey los fondos para la investigacin, sta no es mencionada; nicamente los miembros del departamento de qumica reciben crdito. Ms tarde Deponiadis se entera de que la mayor parte de la informacin citada en su artculo fue proporcionada por la compaa de Ramos. Cree que Deponiadis est cometiendo plagio al publicar la data sin mencionar todas las fuentes? Cree que Deponiadis est obligado a dar todo el crdito a la compaa de Ramos? Cree que Ramos debera hacer algo al respecto? Qu, exactamente? Qu tipo de informacin adicional le sera til para realizar un mejor anlisis de la situacin?
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18. (Laboral) Discriminacin Sutil en el Sitio de Trabajo

Joel Palacios, MIT (Instituto de Tecnologa de Massachusetts)


Introduccin La discriminacin sutil en el ambiente de trabajo es un hecho real, lo queramos reconocer o no. El hecho de aceptar este factor es, al parecer, la clave para superar los obstculos que se presentan por las diferencias culturales y lograr una satisfactoria integracin de todos los sectores de una compaa. A pesar de los esfuerzos realizados en los Estados Unidos para diversificar las compaas, el nmero de empleados pertenecientes a las minoras, ocupando altos cargos -en cualquier profesin- es todava muy pequeo. Este es un asunto en el que tengo inters personal puesto que soy Mxico-americano y cuento con una identidad cultural particular. Deseo entender las situaciones que tendr que enfrentar en el futuro y quiero estar preparado para poder sobreponerme a las barreras que se me presenten en la bsqueda del xito profesional. Tambin me interesa el problema desde la perspectiva de los derechos humanos y la igualdad. La esencia del problema es que la discriminacin, desde todo punto de vista, es injusta y en la bsqueda de su propio rumbo puede quebrantar los derechos de los individuos. La situacin presentada en este breve reporte sirve como ejemplo ilustrativo de la realidad de la discriminacin sutil. Personas Entrevistadas Para investigar lo relacionado con el caso hipottico planteado, entrevist personas que estn familiarizadas con el problema de la discriminacin sutil. De la comunidad de MIT, escog a las personas ms indicadas para este propsito, los especialistas en el manejo de quejas (ombudmen), Mary Rowe y Clarence Williams. El hecho de que la primera es una mujer blanca y el segundo un hombre negro asegura una perspectiva amplia del problema. Tambin entrevist a un ingeniero de un grupo minoritario que tiene bastante experiencia pues ha trabajado en compaas de ingeniera grandes y pequeas. Su punto de vista, opuesto al de los personajes del caso, fue muy importante, pues de acuerdo con las entrevistas parece ser que la mejor solucin es que la persona que est siendo discriminada tome la iniciativa. Esto no quiere decir que los otros factores en la discriminacin sutil no sean importantes, pero pienso que la perspectiva del representante de un grupo minoritario es la ms importante si se espera que sea l quien, finalmente, busque una solucin. Apartes de la entrevista son ofrecidos ms adelante. Preguntas Las siguientes son las preguntas para las entrevistas: 1. Es este caso, en su opinin, realista? Si su respuesta es positiva, piensa que este caso presenta un problema tico?
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Quin debera encargarse de encontrar la solucin al caso de Pepe? Qu responsabilidades envuelve esta tarea? 3. Cree que las compaas tienen polticas o programas dirigidos al tratamiento de asuntos relacionados con discriminacin sutil? Son estos programas efectivos y/o necesarios?
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19. Caso (Situacin) Casper y Pepe empezaron a trabajar en la misma compaa al mismo tiempo bajo la supervisin de la misma persona, el seor "Inofensivo". Casper y el seor "Inofensivo" son europeo-americanos y Pepe es mxico-americano. Poco tiempo despus de haber empezado a trabajar, Casper y Pepe recibieron una invitacin por parte del seor "Inofensivo" a su tradicional barbecue que tiene lugar los domingos cada dos semanas y al cual asiste un gran nmero de empleados de la empresa; ambos aceptaron la invitacin. Mientras que Casper pareca estar disfrutando de la reunin, Pepe estaba incmodo porque era, entre cerca de seis empleados con sus respectivas familias, el nico miembro de un grupo de minoras. Sus expectativas frente al evento, desde el punto de vista cultural, eran obviamente diferentes de las de los dems. Por ejemplo, l prepar un plato para compartir con otras personas, mientras que cada familia llev su propia comida. Por otra parte, era difcil para l hallar intereses comunes con sus compaeros, diferentes a asuntos relacionados con su profesin. Pepe decidi no volver a estas reuniones, no porque le disgustaran sus compaeros de trabajo, sino porque se senta incmodo. En los meses subsiguientes tanto Pepe como Casper siguieron recibiendo la misma invitacin y mientras que Casper continu atendiendo, Pepe trataba siempre de encontrar una excusa apropiada para rechazar la invitacin porque no quera que su supervisor y compaeros de trabajo tomaran su negativa como algo personal, y tampoco quera provocar sentimientos se rechazo hacia el. Con el paso del tiempo Pepe se dio cuenta de que Casper y el seor "Inofensivo" haba desarrollado una relacin personal muy estrecha. Un ao despus de haber entrado a la compaa, Casper haba sido promovido a un cargo superior gracias, principalmente, a una recomendacin del seor "Inofensivo". Pepe senta que haba favoritismo hacia Casper, y le pareci que el seor "Inofensivo" le haba dado la recomendacin por la relacin personal que exista entre ellos. En opinin de Pepe, l tena ms mritos como trabajador y crea que sus contribuciones a la empresa haban sido, si no ms significativas, por lo menos iguales a las de Casper. La situacin se torn ms preocupante para Pepe cuando se dio cuenta de que el nuevo empleado contratado para reemplazar a Casper era tambin europeo-americano. Un mes despus, el nuevo empleado pareca estar siguiendo el mismo proceso de Casper, desarrollando una estrecha relacin personal con el seor "Inofensivo". Qu debe hacer Pepe?
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20. Empieza a trabajar en una empresa en el rea de Recursos Humanos y lo primero que le piden es que seleccione personal. Resulta que una de las pruebas, es un test de inteligencia que es fotocopiado y no cuenta con baremos adaptados a nuestro medio. Aplicara o no el test teniendo en cuenta que la empresa no cuenta con los recursos necesarios para comprar un original? 21. Ha realizado una consultora en una empresa y observa que es sumamente necesario que en el proceso de seleccin se apliquen tests de aptitudes diferenciales para contratar obreros. El jefe de Recursos Humanos le pide que le ensee a l o a otro profesional- la forma de aplicar y calificar el test, pues estos no pueden ser aplicados por un psiclogo ya que la empresa no tiene los medios para contratarlo. La empresa ha comprado la prueba de aptitudes diferenciales. Enseara a cualquier otro profesional a aplicar dicha prueba? 22. Necesita contratar un mensajero. En los procesos de seleccin hay una persona que cumple con todos los requisitos; decide contratarlo. Como un paso ms de la contratacin se incluyen los exmenes mdicos y, cuando conoce los resultados que le enva el Dispensario Mdico de la empresa, se percata que la persona seleccionada tiene SIDA. Cree usted que debera contratarlo? 23. Una prima suya aplica para un puesto de asistente de contabilidad en la empresa para la cual usted trabaja. Necesita del puesto, pues tiene graves problemas econmicos y adems, es madre soltera. Ella le pide que le ayude para calificar al puesto dndole algunas de las pruebas que le tomaran durante el proceso de seleccin. Hara lo que su prima le pide? 24. La empresa para la cual usted trabaja, decide implementar las normas ISO y uno de los requisitos es que cuente con mano de obra calificada. El Gerente General le pide a usted -como Gerente de Recursos Humanos- que elabore una lista del personal que no tiene ttulo acadmico. Resulta que diez personas que trabajan operando diferentes mquinas han terminado solo la primaria, y lograr su adaptacin al cambio capacitndoles es muy difcil para la empresa. El Gerente le pide que despida a los operarios y contrate a otras personas. a. Despide o no a estas personas? b. En caso de que los despida, de qu manera les dira y qu les propondra? c. En caso de que no los despida, cmo enfrentara este problema ante la Gerencia? 25. Durante la poca de navidad, el departamento de ventas le pide que seleccione a una auxiliar de ventas, pues la demanda de clientes en el almacn es bastante alta. Contrata a una persona y le explica que el horario de trabajo es de 8h30 a 18h30. No le
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dice que trabajar los sbados. Resulta que la persona trabaja normalmente hasta el da viernes, y cuando se entera que tiene que trabajar los sbados, advierte que no asistir pues su religin no le permite laborar este da. El sbado es el da en que ms clientes llegan al almacn. Le obligara a la persona a trabajar los sbados? Le despedira? 26. Una vez que han concluido los procesos de evaluacin del desempeo, usted se encarga de tabular los datos. Hay ciertas personas cuyas evaluaciones tienen calificaciones muy bajas. El Gerente General le pide un informe de las evaluaciones y, al percatarse de estas calificaciones bajas, decide no renovar para el prximo ao los contratos de los obreros notados y despedirlos. Qu hara ante esta situacin? La evaluacin del desempeo es un medio para despedir al personal? Cul sera su planteamiento? 27. Trabaja en un Banco como asistente de Recursos humanos. Hay un cajero que ha trabajado por ms de dos aos en este puesto, y siempre ha manifestado un excelente rendimiento. Resulta que existe una vacante en un uno de los puestos de caja y, como el banco tiene urgencia de llenar este cargo, el Gerente de Recursos Humanos le pide a usted que contrate a una persona pagndole un sueldo mayor que el que reciben los otros cajeros que tienen ms aos en el puesto. Qu hara usted? Si contrata a una persona con un sueldo mayor, ocasionara graves conflictos con los dems compaeros. Propondra al cajero de ms de dos aos para que ocupe ese puesto? Obedecera el mandato del Gerente? 28. El sindicato de trabajadores decide negociar con usted sobre sueldos propuestos hasta el momento. Usted como Gerente de Recursos Humanos sabe que el nivel de ventas en el ao pasado no fue tan alto, y apenas los sueldos pueden ser elevados en un 5%. El sindicato le pide que el alza sea del 10% o caso contrario iran a una huelga. Como producto de la negociacin usted les ofrece una alza del 8% en los sueldos. Cmo enfrentara esta situacin si sabe que el 3% adicional puede ocasionar graves perjuicios econmicos para la empresa, y por lo tanto no se podra pagar a los trabajadores lo pactado? 29. Un trabajador de la empresa SSS sufre un grave accidente mientras realizaba su trabajo. Este empleado trabaja solo por honorarios fijos y bajo contrato para la empresa. Por lo tanto, la organizacin no tiene ninguna obligacin patronal con l. Tampoco est afiliado al seguro.
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Cree que -corno miembro del Departamento de Recursos Humanos- debera hacer gestiones para que la empresa cubra los gastos mdicos de la persona accidentada? 30. La empresa XTZ, tiene 600 empleados. Durante mucho tiempo ha calculado los aportes al IESS sobre montos menores de los sueldos que realmente gana el personal. Todo esto lo haca para que el pago de la empresa no sea tan alto, pues al tener tantos empleados los pagos por aportes patronales representaran un gran costo para la empresa. Est de acuerdo con este procedimiento empresarial? Qu hara si descubre que una empresa para la que trabaja tiene este tipo de polticas? cul sera su posicin al ser adherente a Recursos humanos? 31. El departamento de Sistemas de la empresa para la cual trabaja, le pide que seleccione a una persona para ocupar la vacante de Programador. Usted como asistente de seleccin realiza todo el proceso en ms de mes y medio: recluta personal, aplica pruebas, entrevistas, etc. De este proceso, se concluye que dos personas son las ms aptas para el puesto de trabajo vacante. Cuando presenta estos resultados ante el Gerente de Sistemas, le dicen a usted que ya no es necesario: el hijo del Gerente General realizar el trabajo. Qu hara? Cul es su posicin profesional? 32. Durante mucho tiempo un mecnico de una fbrica que se dedica a la produccin de plsticos, ha realizado muy bien su trabajo, cumple con los horarios establecidos, no tiene problemas con sus otros compaeros, etc. En los ltimos meses, comienzan a correr los rumores de que el trabajador es homosexual. Estos rumores llegan a los odos del Gerente General y le pide a usted que, como Jefe de Recursos humanos, investigue si esta informacin es cierta y que en caso de serlo despida al trabajador. Decide averiguar lo que en realidad sucede con el trabajador? Cmo lo hara? Si comprueba su tendencia homosexual, le despedira? 33. La ley prohbe contratar a dos personas familiares- dentro la misma empresa. Usted se encuentra seleccionando a una persona para secretaria. Realiza todo el proceso y contrata a la secretaria. Ms tarde se entera que es hermana de otro funcionario que ya trabaja en la empresa. Procedera a la contratacin? Cul sera su proceder profesional? 34. Suponiendo que recibe una llamada telefnica de una empresa con la que nunca ha tenido una relacin de negocios. Esta empresa le pide referencias de una empleada que trabaja en su compaa y que se llama Mara. Usted cree que el desempeo de Mara ha
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sido generalmente incompetente en el trabajo; te encantara que ella se cambiara a otra empresa. Dara excelentes referencias de Mara? 35. Los hechos son los mismos que la pregunta anterior, con la diferencia de que la compaa que le ha llamado es una empresa con la que ha tenido una relacin de negocios de 20 aos. Dara excelentes referencias de Mara? 36. Jos, su vecino y amigo, y Usted han comprado cada uno un billete de la Lotera Nacional en la farmacia de la esquina. Uds. estn mirando la transmisin del sorteo por TV y de repente Jos salta del sof gritando que l tiene el nmero ganador. Segundos despus Jos cae muerto por un infarto cardiaco. Usted es la nica persona que sabe que Jos fue el que compr el boleto ganador. Si Usted substituye el billete de Jos por el suyo, nadie se dar cuenta y Usted ganar 1 milln de dlares. La nica pariente viva de Jos es una ta rica y a Jos nunca le agrad su parentesco. Si usted no intercambia los billetes ella heredar lo ganado. Cambiara el billete?

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Deontologa Profesional Ramiro Laso Bayas

Test de Adler
Traducido y adaptado por el Centro de Valores ticos, ITESM Campus Monterrey para el curso Valores vara el Ejercicio Profesional 1. La mentira nunca puede ser justificada en el mbito de los negocios De acuerdo_____En desacuerdo_____ 2. La personas de empresa juzgan lo ilegal o no tico de una conducta basndose en el criterio de que el beneficio obtenido de la conducta debe superar al riesgo de ser "descubierto'' y no en los aspectos morales de la conducta De acuerdo_____En desacuerdo_____ 3. Si yo pudiera tener uno de los siguientes valores pero sin ninguno de los otros, cul escogera? () Una gran fortuna () Buena salud y una familia amorosa () Una excelente reputacin a nivel nacional () Lealtad y apoyo de las amistades () Un enorme poder 4. Con respecto a cometer un acto ilegal o no tico en una empresa ( ) Yo estara dispuesto a cometer un acto deshonesto en algn momento de mi ejercicio profesional () Yo vera como posibilidad cometer un acto deshonesto en algn momento de rni ejercicio profesional () Yo no se si cometera un acto de esta naturaleza o no en mi ejercicio profesional () Yo vena como poco factible cometer un acto deshonesto en algn momento de mi ejercicio profesional () Yo nunca estara dispuesto a cometer un acto deshonesto en algn momento de mi ejercicio profesional 5. Si una accin no es ilegal, entonces es una accin tica 6. Algunas conductas que pueden ser vistas como poco ticas en una amistad, son perfectamente vlidas en el mbito de lo negocios De acuerdo _ En desacuerdo _ 7. REFERENCIA DEL EMPLEADO (1): 9. REFERENCIA DEL EMPLEADO (2): De acuerdo _ En desacuerdo _ ! 0. UNA OPORTUNIDAD DE ORO (1): Jos, t vecino y amigo, y t han comprado cada uno un billete de la Lotera Nacional en la farmacia de la esquina. Uds. estn mirando en la sala la transmisin del sorteo por TV y de repente Jos salta del sof gritando que l tiene el numero ganador. Segundos despus Jos cae muerto por un infarto cardiaco. T eres a nica persona que sabe que Jos (y no t) fue i que compr el boleto ganador. Si t substituyes el billete de Jos por el tuyo, nadie se dar cuenta y t ganars 10 millones de pesos. La nica pariente viva de Jos es una ta rica y a Jos nunca le agrad su ta. Si t no intercambias los billetes ella heredar su fortuna. Carabinas el billete de Jos por el tuyo?

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