INFORME EJECUTIVO

Larry Wilson Yate Salazar

Congestión en el servicio de urgencias del hospital Federico lleras acosta

La base de datos suministrada por el hospital Federico lleras acosta muestra información detallada
de los pacientes atendidos en los días 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 en el mes de junio con una cantidad
120 personas hombre y mujer con edades entre los o y 97 años, las estaturas están entre 0.45cmts
a 1.86cmts, peso entre 2.6kg a 87.5kg

Las fechas de nacimiento están comprendidas entre el año 1920 hasta el 2014 por medio de sus
visitas ser les elaboro una encuesta calificando la atención recibida en cuanto al servicio con los
electivos excelente, bueno, regular, malo

Excelente: 3% bueno: 22% regular: 37% malo: 38% :100%

Con toda esta información y el conocimiento adquirido en todo el recorrido del curso se pudo
evidenciar la causa de la congestión del servicio de urgencias del hospital

Variables

CUALITATIVAS CUANTITATIVAS CONTINUAS CUANTITATIVAS DISCRETAS

GENERO HORA DE INGRESO EDAD
ENFERMEDAD PESO FECHA NACIMIENTO
ESP ESTATURA FECHA DE INGRESO
CALIFICACIÓN SERVICIO HORA DE SALIDA NUMERO DE VECES DE CONSULTAS
PRESTADO

Frecuencias importantes para dar una alternativa de solución ala problemática

DÍA 1 DOMINGO 24
DÍA 2 JUEVES 16
DÍA 3 LUNES 23
DÍA 4 MARTES 17
DÍA 5 MIERCOLES15
DÍA 6 SÁBADO 12
DÍA 7 VIERNES 13
El día domingo es donde mas consultan el servicio de urgencias lo usuarios
GENERO 1 Hombre 67
GENERO 2 Mujer 53
Son los hombres los que se enferman y van a urgencias más que las mujeres
 Nº VISITAS ULTIMO TRIMESTRE
4

INSUFICIENCIA…

OTRAS…
LUMBAGO NO…
CALCULO URINARIO,…

HIPERTENSION…

OTROS DOLORES…

RINOFARINGITIS…
FRACTURA DE LA…

TRAUMATISMO DE LA…
ASMA…

INFECCION VIRAL, NO…

OTROS DOLORES EN EL…

DIARREA Y…
DIARREA Y…
DIARREA Y…

ESGUINCES Y…

INFECCION DE VIAS…

NEUMONIA, NO…

SUPERVISION DE…
COLICO RENAL, NO…

DOLOR EN EL PECHO AL…

POR DETERMINAR
POR DETERMINAR
POR DETERMINAR
POR DETERMINAR
POR DETERMINAR
POR DETERMINAR
ESTADO ASMATICO
AMENAZA DE ABORTO

CONTUSION DEL TOBILLO

El grafico de columnas nos muestra la cantidad de veces que la gente consulta el

servicio de urgencias además el tipo de enfermedad por la cual consultan
determinando así que es muy poca la gente que en realidad consulta por un
enfermedad de urgencias lo cual fomenta el desorden y no deja que atiendan ala
gente que en verdad necesita una atención de urgencias.

SOLUCIONES ALAS PROBLEMÁTICAS GENERADAS

Problema
No atienden a tiempo
No atienden a personas prioritarias
Se demoran mucho en la atención de
una sola persona
Mucho usuario en un solo día
No contestan el teléfono de citas por Aumentar el numero de consultas
consulta externa
Solución
Respectar el orden de llegada
Separar los Niños, mujeres
embarazadas, ancianos y priorizar su
atención inmediata
Aumentar el doctorado y enfermeras
para poder cubrir a cabalidad la
demanda de atención
Concientizar al usuario para que asista
a urgencias solo si es una patología
que lo a merite
diarias al igual que el doctorado para
disminuir las consultas innecesarias en
servicio de urgencias del hospital