UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS (UAPA)

ESCUELA DE PSICOLOGÍA

CARRERA DE: Psicología Industrial

ASIGNATURA: Practica De Gestión Humana II

TAREA 5

PRESENTADO POR

Albanerys Fernández

MATRICULA: 12-4912

FACILITADORA: Carmela Marisol Almonte

SANTIAGO REPUBLICA DOMINICANA

 INTRODUCCIÓN:

El conflicto en parte de la naturaleza humana, el conflicto acompañará al ser humano

durante toda la vida. Luego exige que los seres humanos en las distintas
interrelaciones que se den en la dinámica social y organizacional logren estar
conscientes de esta idea, puesto que será común que tengan que afrontar situaciones
de conflictos tantos de nivel grave como de menor gravedad. Sin embargo, es cierto
que cada quien vivirá la situación desde su propia perspectiva, modelos mentales o
marcos referenciales; usará procedimientos y evidenciará su propias maneras para
resolver las situaciones que se le presentan.

El conflicto es parte de la experiencia humana y se da en el contexto de las

interrelaciones personales que se desarrollan entre los miembros de un grupo social y
en la sociedad en su conjunto. Tal es el caso, que el núcleo familiar no escapa de las
distintas manifestaciones de conflicto; se observa entre los conyugues, entre los
padres con los hijos, entre los hermanos. Evidentemente se puede apreciar en la
dinámica de una institución pública, entre sus empleados o entre los usuarios y uno o
más empleados; lo mismo acontece cuando se trata de una organización privada, sea
esta empresa o sin fines de lucro; el conflicto estará presente, en donde haya
interrelaciones humanas.
 RECOMIENDE UN PROGRAMA PARA LOGRAR UNA RELACIÓN EFECTIVA CON LOS
EMPLEADOS DE UNA EMPRESA X:
Mantener una buena relación con tus empleados no sólo mejorará notoriamente el
clima laboral que se vive en la empresa, también aumentará considerablemente sus
niveles de productividad y motivación.
Generar un buen clima laboral dentro de la compañía es fundamental para mantener
para mantener elevados los niveles de productividad y motivación de los empleados.

RECOMENDACIONES DE UN PROGRAMA PARA LOGRAR UNA RELACIÓN EFECTIVA CON LOS

EMPLEADOS DE INDUVECA:
¡MIS RECOMENDACIONES!

PROVEE INCENTIVOS: REDUCIR LOS EMAILS: PLANEAR LAS REUNIONES: ANIMAR A LA

Aunque parezca Procurar no ahogar a A nadie le gustan las CAPACITACIÓN:
mentira, muchas veces los empleados con reuniones sorpresas. Motivar a los empleados
la paga no es suficiente decenas de emails al Planear los encuentros del para que no dejen sus
motivación para que un día dando staff con un tiempo estudios y tomen cada
empleado trabaje duro. instrucciones. prudente de anticipación. oportunidad que puedan
para seguir capacitándose y
creciendo
profesionalmente.

NO HACER FALSAS HAZLES SABER QUE RECONOCER EL COMPARTE TU VISIÓN:

PROMESAS: TE IMPORTA: TRABAJO BIEN Haz que tus empleados se
No prometas cosas que A los empleados les HECHO: sientan parte de una gran
sabes que no podrás gusta saber que sus Si quieres que tus familia compartiendo tu
cumplir. Ten presente jefes se preocupan empleados trabajen visión e integrándolos a
que las mentiras por su bienestar no más duro es los procesos de
siempre terminan sólo en el trabajo sino importante que sepas crecimiento dentro de la
siendo descubiertas de también en el ámbito reconocer cuando compañía.
una forma u otra. personal. hacen las cosas bien.
ELABORA UN INFORME DE UNA PÁGINA CON LOS FACTORES RELACIONADOS A LA
DISCIPLINA Y LA ADMINISTRACIÓN DE CONFLICTOS:

FACTORES RELACIONADOS CON LA DISCIPLINA:

1- Gravedad del problema.
2- Duración del problema.
3- Factores condicionantes del problema.
4- Grado de socialización.
5- Historia de las prácticas disciplinarias de la organización.
6- Apoyo gerencial

LA ADMINISTRACIÓN DE CONFLICTOS:
Enfoques para administrar conflictos:

1- Enfoque estructural:
 Reducir la diferencia de los grupos.
 Interferir los recursos compartidos.
 Reducir la interdependencia.
2- Enfoque del proceso:
 Desactivación del conflicto.
 Reunión de confrontación de las partes.
 Colaboración.
3- Enfoque mixto:
 Adopción de reglas para solución de conflictos.
 Creación de equipos de integración.
 CONCLUSIÓN:

El conflicto es inevitable para la vida de la organización, los que dirigen las distintas
organizaciones deberán adquirir cierta paciencia para el manejo apropiado del
conflicto dentro de las organizaciones que dirigen.

La organización debe educar a sus integrantes en materia de Resolución de Conflicto,

ya que cada organización deberá aprender a formar una actitud positiva frente al
conflicto para sacar el mayor provecho del mismo.

Esto implica fortalecer la formación del cumulo de aprendizajes como dividendo

positivo de cada situación resuelta apropiadamente.

Una de las estrategia más positiva para resolver de mutuo acuerdo un conflicto es la
de ganar-ganar. La más nociva es la de ganar-perder; seguida ésta por el servilismo o el
estilo de evitación.