INVESTIGACION DE MERCADO es la técnica que permite identificar, obtener, recopilar, procesar y analizar la

información sobre las actividades, deseos, necesidades de los consumidores, la naturaleza y la presentación
final del bien, con el objetivo de obtener mayores elementos de juicio para la toma decisiones.
El proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e
internamente homogéneos.
CONSUMIDOR

 Motivaciones de consumo
 Hábitos de compra
 Aceptación de precio, preferencias
PRODUCTO

 Usos del producto

 Aceptación
 Tamaños, formas y envases
MERCADO

 Distribución
 Cobertura de producto
 Publicidad
 Estudios sobre puntos de ventas
TIPO DE SEGMENTANCIÓN

 SEGMENTACIÓN GEOGRAFICA para recopilar y analizar información de acuerdo a la ubicación física de

las personas.
 SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA toma en cuenta las variables como la edad, ingresos, grado de
estudios, nacionalidad, raza, religión, ocupación, etc.
 SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA los rasgos psicograficos hacen la referencia a la personalidad, estilo de
vida, intereses aficiones y valores de los consumidores.
PRODUCTO es un bien físico o un servicio, que se adquiere con el objetivo de cubrir una necesidad o deseo del
cliente.
NECESIDAD cubre las necesidades básicas fisiológicas
DESEO cubre la necesidad y la satisfacción plena al momento de comprar un bien o servicio
NIVELES DE PRODUCTO
PRODUCTO BASICO es el producto o servicio que cubre la necesidad principal
PRODUCTO REAL es el producto o servicio, con marca, especificaciones y demás alcances
PRODUCTO AUMENTADO es la suma del producto básico y real, adicional un valor agregado al ya producto
existente
CICLO DE LA VIDA DEL PRODUCTO
Es el progreso de las ventas de un producto en un determinado tiempo
El producto no maximiza sus ventas al inicio y tampoco tiene un crecimiento indeterminado
Consta de 4 etapas para que en el marketing pueda establecer la etapa en que se encuentra el producto,
dichas etapas son:
CULTURAL es la determinación del comportamiento del consumidor y sus deseos.
PERSONAL se toma en cuenta el ciclo de vida, edades, personalidad y factores sociales.
SOCIAL son todas aquellas personas que influyen como los parientes, amigos o los que nos rodean con una
orientación en lo religioso, político, clases social y económico.
PSICOLÓGICO es la que se encarga de la relación estratégica de mercado frente a una sociedad tan cambiante
y dinámica.
MARCA es la representación gráfica o texto del nombre comercial o que se desea representar la empresa

 Isotipo
 Logotipo
 Imagotipo
 Isologotipo
CONSIDERACIONES PARA FIJAR UN PRECIO EN EL MECADO INTERNACIONAL Se evalúa

 Costos fijos
 Margen de utilidad
 Análisis de la competencia
 Análisis del mercado
ESTRATEGIAS DE PRECIO

 Descremado de precios
 Precios de penetración
 Precios de prestigio
 Precios orientados a la competencia
 Precios para cartera de productos
 Precios por áreas geografías