SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

CONOCIMIENTO PARA TODOS LOS COLOMBIANOS

ACTIVIDAD 1

EFRAIN MENDEZ LINARES

Tutora:

Ingeniera JEIMMY CRISTINA PEREA BARRIOS

AUDITORIA INFORMÁTICA: CONCEPTUALIZACIÓN

SENA VIRTUAL
FICHA: 1051316
Colombia
2015
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La actividad de ésta unidad se va a dividir en dos actividades (A y B)

A. Con la siguiente actividad se logrará tener una visión sobre las auditorias que
pueden realizarse en diferentes áreas de la empresa. Para esto debe hacer lo
siguiente:
1. Escribir una definición breve de las siguientes áreas:
 Área Financiera
 Área Administrativa
 Área Operativa.
2. Escribir una definición de:
 Auditoría Financiera
 Auditoría Administrativa
 Auditoría Operativa
3. Escribe las similitudes y diferencias entre ellas.
4. 4. Lee el siguiente caso “HARRYSON UNIVERSITY” y con base en este
prepara un reporte.

RESPUESTAS:

1. Definición de:

 Área Financiera: Área Financiera es la que se Establece contemplando un

gran numero acciones prestas al desarrollo propósitos que son los de
custodiar e invertir los valores y recursos de una empresa, y para el control
de Activos, como cualquier operación de la empresa salvaguardando y
mantenido los sistemas de información, para el cumplimiento de las metas
que cada elemento de la empresa tenga definidas.
 Área administrativa: Es el área encargada de dar soporte al resto de áreas
técnicas que se estén conformadas, por la cual se convierte en el órgano
imprescindible para el desempeño y ejecución de los objetivos
organizacionales buscando obtener el mayor desarrollo y progreso posibles
de todos los recursos que se tienen.(Henry Fayol)
 Área Operativa: Es la que constituye y realiza los procesos de producción
para productos o servicios de una empresa, además está conformada por
todo el personal que realiza la mano de obra para algún producto, como
también Ingenieros industriales y gestores de calidad, administradores de
operaciones, bueno en fin todo lo relacionado con la parte operativa

2. Definición de:

 Auditoría Financiera: La auditoría financiera consiste en la inspección, el

análisis y la evaluación detallada a los estados financieros de una empresa
y a través de ellos evidenciar la situación financiera de la misma, con la
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finalidad de establecer su razonabilidad, dando a conocer los resultados de

su examen mediante un dictamen u opinión, que se presenta en un informe
final y se lleva a cabo mediante evidencias de auditoria. También puede
considerarse una visión formal y sistemática para determinar hasta qué
punto la empresa está cumpliendo con los objetivos establecidos por la
gerencia, así como para identificar los que requieren mejorarse.
 Auditoria Administrativa: Su finalidad es la de evaluar el proceso
administrativo, el control de la empresa en sí, con el fin de valorar la
eficiencia de sus resultados en relación con las medidas fijadas, se refiere
directamente a la estructura de la empresa como tal, al talento humano,
recurso financiero y materiales empleados; la organización, utilización y
coordinación de dichos recursos; los métodos y controles establecidos y su
forma de operar.
 Auditoria Operativa: También llamada de gestión o de racionalidad
económica. Las auditorías operativas incluyen también, normalmente, el
control de eficacia, como también por medio de una auditoría operativa se
trata de determinar si la empresa o institución utiliza óptimamente con
criterio económico los recursos productivos puestos a su disposición; esto
es, si la relación por cociente entre los bienes y servicios producidos y los
recursos utilizados en su producción es la máxima, analizando las causas y
los posibles remedios de las actuaciones ineficientes o poco eficientes.

3. Similitudes y Diferencias entre las Auditorias:

 Similitudes

 Analizan y Evalúan a la organización y establecen mejoras eficientes.

 Algo en común es que se deben realizar posteriormente a las
operaciones de la empresa.
 Están ubicadas dentro del proceso administrativo en la fase de control o
evaluación.
 Se plasman en informes de evidencias y hallazgos.
 Se realizan por intermedio de un contador público interno o externo o
independientemente autorizado.

 Diferencias

 La administrativa es mucho más global y no es numérica, ya que abarca

a toda la estructura de la empresa. Mientras las demás son un poco más
específicas o puntuales.
 Solo la auditoría financiera da a conocer situación de los estados
monetarios o de capital y por lo tanto es numérica y además utiliza los
estados financieros como un fin.
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 La Auditoria Operativa se enfoca en cada operación que realiza la

empresa, no es numérica y además utiliza los estados financieros de la
empresa para la auditoria como un medio.

Prepara un reporte analizando las opciones, señalando las ventajas y

desventajas del cambio desde el punto de vista de un auditor interno

Reporte del Análisis:

Dentro del Reporte de Auditoria se encuentra el análisis y las posibles

soluciónes.

INFORME DE AUDITORIA
1. Identificación del informe

Auditoria del Recurso Informático

2. Identificación de Área Auditada

Centro Computacional Académico (CCAc) y

Centro Computacional Administrativo (CCAd)

3. Identificación de la Entidad Auditada

Harrison University.

4. Objetivos

 Verificar en qué grado de dificultad se encuentran el hardware y

software del Centro Computacional Administrativo CCAd frente a la
incapacidad de satisfacción por la demanda de procesos.

 Verificar la capacidad del hardware de Centro Computacional

Académico (CCAc) teniendo en cuenta su desempeño actual frente
a la demanda de acuerdo a la oferta académica de la Universidad
Harrison y los procesos de Tecnología de Información asegurando
que todo el proceso se realice cumpliendo con las verdaderas
necesidades de la Universidad Harrison para hoy y el futuro, sin caer
en omisiones, excesos o incumplimientos.
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 Verificar que los procesos de Tecnología de Información, deben estar

sustentados en Políticas, Procedimientos, Reglamentos y
Normatividad en General, que aseguren que todo el proceso se
realiza en un marco de legalidad y cumpliendo con las verdaderas
necesidades de la organización para hoy y el futuro, sin caer en
omisiones, excesos o incumplimientos.
 Verificar si existen garantías para proteger la integridad y la
confidencialidad de la data en Centro Computacional Académico
(CCAc).
 Verificar el Hardware y el Software del Centro Computacional
Académico (CCAc), considerando que este Centro computacional
académico cuenta con un exceso sustancial de capacidad.

5. Hallazgos Potenciales

 Se encontró que al servidor del Centro Computacional

Administrativo CCAd, le hace falta de capacidad Física y por lo tanto
la capacidad de tareas se ve afectada por el exceso de sobrecarga
en sus procesos.
 Se encontró que en el Centro Computacional Administrativo CCAd
se hacen reprocesos por la lentitud del Servidor, creando pérdida de
tiempo y estando al borde del Caos por tales efectos.
 Se encontró que el Servidor del Centro Computacional Académico
(CCAc) se encuentra subutilizado pese a la oferta académica
brindada por la Universidad Harrison.

6. Alcance de la auditoria

Nuestra auditoria, comprende el presente periodo 2015 y se ha realizado

especialmente al Centro Computacional Académico (CCAc) y al Centro
Computacional Administrativo (CCAd), de acuerdo a la solicitud de la
Rectora de la Universidad Harrison dirigida al Comité de manejo de la
Universidad Harryson donde propone una posible solución a la
problemática que acaece este centro Universitario debido a la
sobrecarga y saturación por actividades propias del Centro
Computacional Administrativo (CCAd). Siendo expresa la sugerencia
“Fusionar los grupos CCAc y CCAd para vender el Servidor (Hardware)
para comprar otro Servidor más grande para poder cubrir ambos
servicios”.

Luego de haber Analizado tal solicitud de la Rectora en la cual expresa

una posible solución , el Comité de Manejo de la Universidad Harrison
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da instrucciones al Ingeniero de Sistemas, Señor Efrain Mendez Linares,

para que Lidere la ejecución de una Auditoria del Recurso Informático de
los Centros Computacionales CCAc y CCAd, en los cuales se deben
analizar todos los factores de riesgo para buscar las posibles soluciones
a los problemas actuales teniendo en cuenta su viabilidad y Factibilidad
Técnica.

7. Conclusiones:

a) Como resultado de la Auditoria podemos manifestar que hemos

cumplido con evaluar cada uno de los objetivos contenidos en el
programa de auditoria.

b) El Centro Computacional Administrativo (CCAd) presenta serias

dificultades debidas a la sobrecarga de las facilidades del mismo
centro, causado por el sobreuso generando lentitud derivada por la
saturación de su capacidad efecto debido al incremento de procesos
que año tras va en aumento.

c) Cabe destacar la subutilización del Servidor del Centro

Computacional Académico (CCAc) y por lo tanto se sugiere que este
sería de un gran apoyo para el Centro Computacional Administrativo
(CCAd)

8. Recomendaciones

 Respondiendo a la sugerencia de la Rectora, enviada en una solicitud

al Comité de Manejo de la Universidad Harrison, se recomienda que
no es viable la sugerencia de Fusionar los grupos CCAc y CCAd
para vender el Servidor que tienen en este momento y comprar un
Servidor de Mayor capacidad para poder así cubrir ambos servicios,
pues es lo más conveniente y contraproducente debido a que la
centralización puede conllevar a la lentitud en la atención a los
usuarios y por ende se presentaría pérdida de tiempo en los procesos
establecidos y posiblemente generando efectos colaterales que
podrían llegar a causar desgastes innecesarios por los reprocesos y
pérdidas de tipo monetario, según sea el caso. Una de sus
hipotéticas ventajas sería la de contar con un Servidor más robusto,
de mayor capacidad de almacenamiento siendo así más eficiente y
que cubra las necesidades de ambos centros computacionales, sin
embargo eso no justifica el riesgo de seguridad en potencia al
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combinar el software de aplicaciones administrativas con el software

las aplicaciones académicas.

 Es recomendable efectuar una revisión por parte de los técnicos del

área de sistemas para ejecutar un mantenimiento preventivo y
correctivo (si se requiere) en la parte física y lógica del Servidor del
Centro Computacional Académico (CCAc), optimizándolo para un
mejor rendimiento y trasladar Software de aplicación administrativa,
que no presenten riesgo en la fuga de datos trascendentales, como
también en la integridad y la confidencialidad de la data en Centro
Computacional Académico (CCAd), como por ejemplo Registro de
Estudiantes y Docentes, presupuestos, planeación financiera,
proyectos, software para asignación de aulas y horarios, entre otros.

Es importante aclarar que con esta tipo de estrategia no se generan

gastos Adicionales ya que el Centro Computacional Académico
(CCAc) cuenta con un exceso sustancial de capacidad.

9. Fecha Del Informe

PLANEAMIENTO EJECUCION INFORME

 FECHAS 26–08–2015 al 28–08-2015

10. Identificación Y Firma Del Auditor

Apellidos Y Nombres Cargo

 Cc. No. 11299947 Méndez Linares Efraín

Publicado por AUDITORÍA DE SISTEMAS en 11:50

http://www.buenastareas.com/ensayos/Area-Financiera/207169.html
https://sites.google.com/site/definicionesfinancieras/Home/financiero
http://www.buenastareas.com/ensayos/Financiera-Administrativa-y-
Operativa/49411938.html
http://www.buenastareas.com/ensayos/Area-Administrativa-De-Una-
Empresa/6969798.html
https://padremario.org/la-obra-1/area-administracion/
http://estrategiasdecambio09.blogspot.com/2012/02/conceptos-de-auditoria-
administrativa.html.
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B. Existen a nivel mundial empresas que se dedican a realizar auditorías. Estas

empresas han logrado un gran prestigio gracias a la calidad y creatividad con la
que realizan su trabajo.

Para cumplir con esta actividad deberás realizar una búsqueda en Internet o en
alguna revista especializada de un artículo en donde se hable sobre alguna de las
Empresas o despachos de auditoria en informática, conocidos mundialmente o de
manera local.

DESARROLLO DEL PUNTO B

1. Introducción: en donde indiques el nombre de la empresa y un listado de sus

características principales tales como antigüedad, ubicación, número de
empleados, socios, etc.

SCD Servicios Informáticos

Quienes Somos : SCD Servicios

Informáticos es una empresa pionera en
la prestación de servicios informáticos
PYMES y corporativos, creada para
garantizar la seguridad y correcto
funcionamiento de sus sistemas,
permitiéndole a los empresarios y
directivos centrarse en sus negocios. Desde hace más de 20 años presta servicios a
reconocidas empresas de plaza en los rubros de Soporte e Instalaciones, Seguridad
informática, Consultoría informática, Auditoría informática, Monitoreo preventivo,
Tercerización de servicios, Virtualización, Licenciamiento de software entre otros.

SCD Servicios Informáticos presta sus servicios en forma altamente personalizada,

comprendiendo que cada empresa es única, creando una solución a la medida de
cada necesidad. Somos especialistas en identificar y entender las necesidades
informáticas de nuestros clientes para ofrecerles la mejor solución integral.

La alta calidad y confiabilidad de los servicios prestados por SCD Servicios

Informáticos, como así también su extensa trayectoria la convierte en uno de los
principales referentes de plaza en un tema imprescindible hoy en día, como es la
Seguridad Informática.
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Cuenta con un staff de más de 30 profesionales altamente calificados, laboratorios

propios y una flota de vehículos que las 24 horas del día, los 365 días del año se
encuentran al servicio de los clientes.

SCD Servicios Informáticos es miembro de las más prestigiosas asociaciones

nacionales e internacionales dedicadas a la Auditoria Informática manteniéndonos
actualizados e implementando permanentemente las últimas recomendaciones
emanadas de las mismas.

Misión

Prevenir y solucionar los problemas informáticos para permitir a su empresa hacer

más y mejores negocios.

Visión

Proveer a nuestros clientes servicios de la más alta calidad orientados a asegurar la

continuidad de sus negocios, permitiéndoles aumentar su rentabilidad a través de la
utilización de nuevas tecnologías, de manera tal que nos consideren un socio
confiable y sostenible a largo plazo en esta materia.

Nuestro staff es un grupo humano con fuertes convicciones que comprende y se

adapta a los procesos de negocios de los clientes, destacándose por su agilidad,
eficiencia y calidad del servicio, con un compromiso permanente de capacitación
continua.

2. Clasificar a la empresa seleccionada entre:

Internacional: Si se trata de una empresa ubicada en un país diferente al tuyo

Ubicación
SCD Servicios Informáticos S.R.L.
Av. Monroe 5117
Buenos Aires - Argentina
Tel.: 54 + 11 + 4523-2900 (Rot.)
C.U.I.T.: 30-68310781-2
ventas@scd.com.ar
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HISTORIA

SCD Servicios Informáticos nació en

junio de 1991 fundada por sus actuales
socios en una oficina de la calle Pasteur
donde solamente trabajaban 4 personas
en una superficie de 40m2. Corriendo por
el 2003 ya éramos alrededor de 10
personas y la superficie era escasa, con lo
cual para el año 2004 ampliamos la oficina
llegando a una superficie de 90m2. En Marzo de 2011 casi con 20 años, nos hemos
mudado a nuestras nuevas oficinas del barrio de Villa Urquiza con una superficie
aproximada de 200m2 donde podemos recibir y atender más cómodamente a todos
nuestros clientes.

2. Principales productos y/o servicios que vende

COMPROMETIDOS EN BRINDAR EL MEJOR SERVICIO AL CLIENTE

staff
Nuestro staff se encuentra comprometido en brindar el mejor servicio al cliente.

Todos los profesionales integrantes de SCD Servicios informáticos realizan en forma

permanente cursos de perfeccionamiento, manteniéndose siempre actualizados con las últimas
novedades de la industria informática.

Ing. Rubén Murahovsky

Gerente de Tecnología
rmurahov@scd.com.ar

Estudios Universitarios
Ingeniería Electrónica
Universidad Tecnológica Nacional
Regional Buenos Aires.
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Diego Waichman
Gerente Comercial
dwaichma@scd.com.ar

Estudios Universitarios
Ingeniería Industrial
Universidad Tecnológica Nacional
Regional Buenos Aires.

ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS

soporte e instalaciones

Nuestro modelo de prestación de servicios probado por más de 20

años en PYMES de la Argentina y el MERCOSUR, está orientado a disminuir la cantidad de
incidencias mensuales y los tiempos de parada de los equipos y sistemas, trabajando para ser
una empresa de Soporte Informático y no un equipo de bomberos.Modelo de prestación de
servicios ¿Qué nos diferencia?

Soporte Técnico On Demand

Abono Soporte Técnico Informático
Mantenimiento
Instalacion de Servidores
Cableados Estructurados
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PROTEJA SUS ACTIVOS DIGITALES

seguridad informática
Es indispensable que toda empresa moderna cuente con un respaldo que le
permita operar con la tranquilidad y seguridad necesaria. En SCD Servicios
Informáticos estamos siempre a su disposición para diseñar la mejor
política de seguridad informática para su empresa.

Gestión de Riesgos Informáticos

Business Continuity

TOME DECISIONES INFORMADO

consultoría informática
La complejidad de los sistemas informáticos actuales hace necesario
contar con especialistas altamente capacitados para tomar
decisiones acerca de la compra o renovación de sistemas,
equipamiento y redes. El staff multidisciplinario altamente capacitado
de SCD Servicios Informáticos SRL evaluará y asesorará a su
empresa para obtener la mejor solución acorde a sus necesidades,
optimizando su presupuesto

Consultoría Informática

Se estima que las erogaciones en tecnología de la Información representan el 50% de los costos de la mayoría
de las empresas.

Ninguna empresa moderna puede hoy en día tomar decisiones sin un consultor especializado en cada área, y
la informática no escapa a esta regla. En el mundo competitivo actual, cuando un empresario decide realizar
una inversión no puede equivocarse.

La complejidad de los sistemas informáticos actuales hace necesario contar con especialistas altamente
capacitados para tomar decisiones acerca de la compra o renovación de sistemas, equipamiento y redes.

La actualización continua y la alta capacitación del staff de SCD Servicios informáticos le garantiza a su
empresa el mejor análisis, diagnóstico y recomendaciones sobre sus necesidades informáticas, lo que le
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permitirá tomar sus decisiones con la mejor información posible a su disposición, ayudándole a mejorar la
calidad de sus procesos, reducir los tiempos de implementación y optimizar los costos, actuales y futuros, de
sus sistemas informáticos.

CONOZCA Y APROVECHE SUS RECURSOS TECNOLÓGICOS

auditoría informática
Así como la Auditoría Contable controla los sistemas y registraciones de su
contabilidad, la Auditoría Informática es la encargada de verificar que sus
sistemas y procesos informáticos funcionen adecuadamente para las funciones
que han sido programados y sus activos digitales se encuentren debidamente
protegidos.

Auditoría informática
¿Por qué es necesaria la Auditoría de Seguridad de la información?
¿Qué comprende la Auditoría de Seguridad de la información?
Auditoría de Seguridad Informática ISO 17799

DISFRUTE DE 24HS DE TRANQUILIDAD ONLINE

monitoreo preventivo
Resado para Argentina y países

limítrofes para la venta, instalación, soporte y

capacitación de la suite de productos y servicios de

Nagios.Nagios XI es un Sistema de Monitoreo Enterprise-

class que permite a las organizaciones tener una visión y

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control de la infraestructura de IT, antes que los problemas afecten a los procesos críticos

del negocio.

REDUZCA COSTOS Y AUMENTE CALIDAD

virtualización de servidores
La virtualización de servidores representa una solución adaptable a
las necesidades de cada empresa, permitiendo reducción de
costos, aumento de la continuidad operativa y facilitación de la
administración de los sistemas informáticos.

OPTIMICE LA COMPRA Y ACTUALIZACIÓN DE LICENCIAS

licenciamiento de software
La licencia es un contrato a través del cual el titular de los derechos
de un software original otorga al co-contratante el derecho de uso
del mismo por un tiempo determinado estableciendo las reglas de
uso del mismo. Dentro de ellas se establecerán las condiciones de
instalación, uso y transferencia, entre otros dependiendo del
software en cuestión
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ESPECIALISTAS EN SERVICIOS INFORMÁTICOS

partners
Asociaciones de las que formamos parte:

SEI
Carnegie Mellon Software Engineering Institute
http://www.sei.cmu.edu/

ADACSI
Asociación de Auditoria y Control de Sistemas de Información
http://www.adacsi.org.ar/

ISACA
Information Systems Audit and Control Association
http://www.isaca.org/

Principales marcas distribuidas:

Microsoft
http://www.microsoft.com/argentina/
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IBM
http://www.ibm.com/ar/

Hewlett Packard
http://welcome.hp.com/country/ar/es/

Lenovo
http://www.lenovo.com/ar/es/

ESET
http://www.eset-la.com/

Cisco Systems
http://www.cisco.com/ar/

Symantec
http://www.symantec.com/region/mx/
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Intel
http://www.intel.com/espanol/

Nagios
http://www.nagios.com

TE connectivity
http://www.te.com/es/home.html

Eaton
http://www.eaton.com.ar/

Polaris UPS
http://www.polarisups.com/

SCO
http://www.ar.sco.com/
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3. Principales clientes indicando si se tiene el dato de su antigüedad.

EMPRESAS QUE CONFÍAN EN SCD SERVICIOS INFORMÁTICOS

clientes

Estos son algunos de nuestros clientes:

Bimbo S.A.
http://www.bimbo.com.ar/

Italcred (Sucursal San Martín)

http://www.italcred.com.ar/

Makro Supermercado Mayorista

http://www.makro.com.ar/

Gilbarco LatinAmérica S.A.

(1996 al presente)
http://www.gilbarco.com.ar/
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Corven
http://www.corven.com.ar/

Soychu Frigorífico Avícola

http://www.soychu.com.ar/

Boston Compañía de Seguros S.A.

(2004 al presente)
http://www.boston.com.ar/

Bradesco Argentina Cia de Seguros

http://www.bradescoseguros.com.br/

Expreso “El Rapido”

(1992 al presente)
http://www.expresoelrapido.com.ar/
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Grupo EP S.A.
(1994 al presente)
http://www.epoxiformas.com.ar/

Tenax Investment Partners

(1996 al presente)
http://www.tenaxip.com.ar/

Tibex © Tibex – Amerix Chemicals (Argentina/Bolivia/Brasil/Chile y

Peru)
(1995 al presente)
http://www.tibex.com.ar/

CGR S.A.
(1997 al presente)
http://www.cgrsa.com/

Claxson - Playboy TV Latinoamérica

http://www.claxson.com/
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South American Implants

http://southamericaimplants.com/

Chinfield
http://www.chinfield.com/

Ariel S.A.
http://www.arielsa.com.ar/

American Surgery S.A.

http://www.americansurgerysa.com/

más clientes:
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