Regional Distrito Capital

Centro de Gestión de Mercados, Logística y

Tecnologías de la Información

MANTENIMIENTO DE HARDWARE

2008
 Regional Distrito Capital Fecha:
Sistema de Gestión Centro de Gestión de Mercados, Logística y
de la Calidad Tecnologías de la Información
19/06/08
MANTENIMIENTO DE HARDWARE

Control del Documento

Nombre Cargo Dependencia Firma Fecha

Centro de Gestión de
Camilo Andrés Mercados, Logística y Camilo
Autores Alumno 19/06/08
Martinez Villarraga Tecnologías de la Martinez
Información
Centro de Gestión
de Mercados,
Revisión Ing. José Méndez Instructor Logística y
Tecnologías de la
Información
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de la Calidad Tecnologías de la Información
19/06/08
MANTENIMIENTO DE HARDWARE

Evidencia

• Ensamble y desensamble impresora HP Deskjet 600

♦ Limpieza del cabezal

♦ Lubricación de componentes de engranaje
♦ Limpieza general
♦ Desmonte de la carcasa Plástica
♦ Purga de inyectores
♦ Trouble shouting (Preguntas frecuentes)
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MANTENIMIENTO DE HARDWARE

Ensamble y desensamble impresora HP Deskjet 600

♦ Limpieza del cabezal

El proceso menos complicado es adquiriendo cartuchos con liquido de limpieza que venden
quienes recargan. El proceso con los mismos es sencillo. Solo tiene que instalarlos en la
impresora en cuestión, correr al menos dos ciclos de limpieza y dejar la impresora con los
cartuchos de un día para el otro. Luego de este proceso intenta imprimir con estos mismos
cartuchos y verificas la calidad (por supuesto que los colores no son los que deberían ser pues
tienen poca tinta y mucho diluyente). Si aun no consigue obtener la calidad deseada (esto
sucede cuando la impresora estuvo mucho tiempo sin ser utilizada y la tinta se endurece en los
inyectores) deberá desmontar el cabezal y realizar un proceso que debe de realizarse con
mucha cautela pues el cabezal puede quedar inutilizado.

♦ Lubricación de componentes de engranaje

Para la lubricación de los engranajes de las impresoras es necesario comprar productos
específicos para esta tarea con el objetivo de no realizar daños en el sistema de engranajes.

Aplicación:
Lubrica mecanismos de precisión, evita la adherencia y el empastamiento de la suciedad en
movimientos mecánicos.

Favorece el deslizamiento de piezas plásticas entre sí, plásticas

con metal y metálicas entre sí.
Excelente en bárrales y engranajes de impresoras.
Eficaz en zoom de cámaras.

Propiedad:
Lubricante
Antiadherente
Antifricción.

Característica:
Amplia estabilidad térmica (-20ºC a 270ºC)
No es conductor
No es inflamable

♦ Limpieza general

• Utilice un paño suave humedecido con agua para limpiar el polvo, la suciedad y las
manchas.
• El interior de la impresora no necesita limpieza. No deje recipientes con líquido ni cerca
ni en el interior de la impresora.
• No lubrique la barra por la que se desliza el soporte de los cartuchos de tinta. Cuando
la impresora es nueva, el ruido es normal al desplazarse el soporte por la impresora.
Con el uso, la impresora será más silenciosa.
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♦ Desmonte de la carcasa Plástica

Para el desmonte de esta es necesario retirar unos tornillos de la parte inferior de la

impresora, existen otras impresoras las cuales poseen tornillos y pestañas que van
ajustadas a presión.

♦ Purga de inyectores

La purga o limpieza de los cartuchos de inyección tinta de HP puede mejorar la calidad de

impresión.

Procedimiento 1: Corrección de falta de líneas o puntos

Limpie los cartuchos de impresión por inyección de tinta de HP cuando observe que faltan
líneas o puntos en el texto o gráficos impresos, tal como se muestra.

• Los cartuchos de impresión por inyección de tinta de HP se pueden limpiar

desde la Caja de herramientas HP con el sistema operativo Windows®.
• Sírvase de la pestaña Servicios del menú desplagable a partir de la ventana de
diálogo de impresión cuando trabaje con un sistema operativo Macintosh

♦ Trouble shouting (Preguntas frecuentes)

Existe una pagina de servicios al cliente en cada una de las marcas de las impresoras en
la de HP nos muestra la siguiente información con sus respectivos links.

Mi impresora aparenta tener problemas físicos. ¿Cómo puedo saber si mi

impresora necesita asistencia técnica?
Para verificar si su impresora tiene problemas físicos, haga clic en uno de los enlaces abajo
para efectuar las pruebas necesarias para la identificación de problemas.

• HP Deskjet 5xxc, 6xxc, 7xx, 8xxc, 9xxc, 33xx, 34xx, 35xx, 36xx, 37xx, 38xx, 39xx, 51xx,
55xx, 65xx y 72xx.

HP Deskjet serie HP Deskjet serie 3745

600 e 600c
HP Deskjet 656c HP Deskjet serie 3820
Printer
Deskjet series HP Deskjet serie 3845
710 y 720
HP Deskjet series HP Deskjet serie 3920 y 3940
810c y 820cxi
HP Deskjet series HP Deskjet 5150 Color Inkjet Printer
920c y 930c
HP Deskjet series HP Deskjet 5550 Color Inkjet Printer
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3320 y 3325
HP Deskjet serie HP Deskjet 6540 Color Inkjet Printer
3420
HP Deskjet serie HP Photosmart 7260 Photo Printer
3550
NOTA: Si el modelo de su impresora no consta en la lista, haga clic aquí para verificar cómo
localizar documentos relacionados a él.

La impresora está con problemas físicos

Si luego de realizar las pruebas verifica que su impresora presenta un problema físico, usted
necesitará contactar HP para que un agente pueda solucionar su problema. Para saber más
sobre cómo enviar su producto para asistencia técnica, haga clic aquí.

¿Cómo puedo resolver conflictos durante la instalación de software y/o

controladores?
Para obtener información acerca de conflictos durante la instalación de software o
controladores, haga clic en los enlaces a continuación:
Aparece el mensaje de error 'Este programa puede no haberse instalado correctamente' en
Windows Vista
Instalación de una impresora con el controlador que se incluye en Microsoft(R) Windows XP
Instalación del controlador de impresora más reciente en un equipo Microsoft(R) Windows XP
Resolución de mensaje de error "Se necesitan archivos" durante la instalación del controlador
de impresora
Instrucciones de instalación de los controladores de las impresoras 895cse y 895cxi en
Microsoft (R) Windows XP
Cómo instalar el software del controlador de la impresora con el Asistente para adicionar
impresora en vez del Setup.exe
Download/Instalación automáticas de software HP

Detalles de la instalación por modelo:

Impresora HP Deskjet 656C - Cómo instalar el software de la impresora en Microsoft (R)
Windows 98, 2000 y Me mediante USB
Impresoras HP DeskJet 895Cse y 895Cxi - Instalación del software de impresora para
impresoras locales compartidas o para impresoras conectadas a la red
Impresoras HP Deskjet series 920 y 930 - Instalación del controlador de impresora para
Macintosh
Impresoras HP Deskjet series 3300 y 3400 - Instalación y desinstalación del software de la
impresora en Microsoft (R) Windows 98, Me, 2000 o XP
Impresoras HP Deskjet 3420 y 3425 - Instalación y desinstalación del software con el CD
incluido en la unidad para Microsoft® Windows 98, Me, 2000 y XP
Impresora HP Deskjet 3820 - Instalación y desinstalación del software de la impresora en
Microsoft® Windows 98, Millenium Edition (Me), Windows 2000 y Windows XP desde el CD de
instalación
Impresoras HP Deskjet 5550 - Instalación y desinstalación del software de la impresora en
Windows 95, 98, Me, 2000, NT 4.0 o XP