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Señores Integrantes de La Comisión de Protección Al Consumidor Del
Señores Integrantes de La Comisión de Protección Al Consumidor Del
Nº:
Secretario:
Escrito: N° 01
En defensa de mis derechos de consumidor y al amparo de los artículos 18, 19, 20, 22,
23, 24, de la Ley 29571 - Código de Protección y Defensa del Consumidor, presento
denuncia en CONTRA de ARJUT MÓVILES, a quien se le notificará en su domicilio
comercial sito en el Jr. Augusto B. Leguía Nro. 211 “A”, distrito de Tarapoto, Provincia y
Región San Martín, a efectos de que INDECOPI se ORDENE: La DEVOLUCIÓN DEL
DINERO que asciende a la suma de S/ 400.00 soles, por la compra del EQUIPO
CELULAR de marca LGK4 2017, el cual se encontraba dañado, fallas técnicas que
adquirí en la empresa ya antes mencionada; pedido que formulo conforme a los
fundamentos de hecho y de derecho que seguidamente pasó a exponer:
A fin de dar cabal cumplimiento a lo dispuesto por el TUPA del INDECOPI dictado
mediante D.S. 006-2004-PCM, sobre requisitos que debe contener el escrito de denuncia
por infracción a las normas de protección al consumidor, cumplo con precisar los
siguientes hechos que acreditan el daño sufrido:
2.1.- Con fecha 27 de Octubre del 2018, me acerque a las instalaciones de la empresa
“ARJUT MÓVILES” para la adquisición de un EQUIPO CELULAR, es ahí donde la
Srta. LIZALDA ARLHESY ROJAS PAREDES se ofreció atenderme.
2.3.- Mi persona adquirió el producto pre aludido, sin embargo, Señores de la Comisión,
el equipo celular empezó a presentar defectos técnicos de funcionamiento a días de
su adquisición el cual me generó descontento y frustración por dicho producto,
puesto que considero que la empresa ya mencionada me entregó un celular con
fallas técnicas pese ser nuevo y de fábrica.
1. Copia de mi DNI.
2. Boleta de Venta N° 009972, en donde consta la compra del equipo celular de marca
LGK4 217 de fecha 27 de Octubre del 2018.
3. Acta de Audiencia de Conciliación de fecha 14 de Noviembre del 2018.
4. Ficha de reclamo Nro. 00000487-2018-SAC-SAM/RC de fecha 31 de Octubre del 2018.
PRIMER OTROSI DIGO: De conformidad con lo dispuesto por el artículo 80° del Código
Procesal Civil, aplicado supletoriamente, otorgo y delego la Defensa Colegiada en
representación judicial a los letrados Abg. BISMARCK CUMPA QUIROZ, con registro
CASM N° 561, Abg. JANET ROSARIO ÁLVAREZ VALDIVIA, con registro C.A.L. N°
41624, y Abg. OSCAR CANALES GONZALES con registro C.S.M. N° 246, para quienes
solicito se le otorgue la debida participación en este proceso y pueda ejercer las
Facultades Generales de Representación a las que se refiere el artículo 74° del mismo
cuerpo legal acotado, por lo que declaro estar instruido de la delegación que otorgo y de
sus alcances; fijando como domicilio procesal en Jr. Martínez de Compagñon N° 1010
– Tarapoto (Consultorio Jurídico Gratuito de la Universidad César Vallejo), lugar
donde se me harán llegar todas las notificaciones y resoluciones de ley.
SEGUNDO OTROSI DIGO: Al amparo de artículo 138° del Código Procesal Civil, aplicado
supletoriamente, otorgo facultades al Srta. MARÍA PÍA CÁRDENAS CHÚ (Alumna de la
Escuela de Derecho), identificado con DNI N°77431430, a fin de que se le brinden las
facilidades del caso, para que pueda examinar el expediente, tomar nota de su contenido,
recoger oficios y otros documentos que su despacho pudiera emitir en el presente
proceso y cuya diligencia corresponda al recurrente como actos de procuraduría mientras
dure el desarrollo del presente proceso, bajo responsabilidad de él o los letrados que
autorizan.
POR TANTO.-
A Ustedes señores miembros de la Comisión de Protección al Consumidor del INDECOPI
pedimos tener por interpuesta la denuncia, admitirla a trámite y en su oportunidad
declararla FUNDADA por ser de Justicia y conforme a ley.
DNI N° 01109657