Unidad 3 y 5 Lineas de Espera e Inventarios

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LA COSTA GRANDE GESTIÓN DE LA
PRODUCCIÓN I
GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN I
UNIDAD III: LÍNEAS DE ESPERA.
3.1 Introducción.
3.2 Casos de aplicación
3.3 Definiciones, características y suposiciones
3.4 Terminología y notación
3.5 Proceso de nacimiento y muerte
3.6 Modelos Poisson
3.7 Uso y desarrollo de programas de computación.
UNIDAD V: TEORÍA DE INVENTARIOS.
2.1 Introducción
2.2 Definiciones
2.3 Sistemas de Administración y control
2.4 Modelos Determinísticos.
2.4.1 Lote económico (sin y con déficit, artículos simples )
2.4.2 Modelo de lote económico de producción (sin y con déficit, artículos múltiples)
2.4.3 Modelos de Descuento (totales , por cantidad, por periodo de tiempo)
2.5 Modelos Probabilísticos (revisión continua, revisión periódica).
2.6 Modelos con limitación (dinero, espacio)
2.7 Uso y desarrollo de programas de computación.
BIBLIOGRAFÍA:
* Matemáticas para administración, economía y de la vida Autor: Hausser

* Introducción a la investigación de operaciones Autor: Thierauf
* Investigación de Operaciones Autor : Taha
* Investigación de Operaciones II Autor : Prauda
ING. LUIS ROBERTO ROMERO NAVARRETE 1

PRODUCCIÓN I
UNIDAD III: LÍNEAS DE ESPERA O TEORÍAS DE COLAS
Un proceso de línea de espera esta constituido por los clientes que llegan a una instalación que ofrece
un servicio, esperan luego en línea (fila) si todos los servidores están ocupados, reciben servicio en
algún momento y finalmente abandonan la instalación.
Un sistema de línea de espera es, un conjunto de clientes, un conjunto se servidores y un orden en el

cual los clientes llegan y son atendidos.
Un sistema de línea de espera es un proceso de nacimiento-muerte con una población formada por
clientes en espera del servicio o que están en servicio.
Un nacimiento ocurre cuando un cliente llega a la instalación en que se proporciona el servicio, una
muerte ocurre cuando un cliente abandona la instalación. El estado del sistema es el número de
clientes en la instalación.
CARACTERÍSTICAS DE LA LÍNEA DE ESPERA.
5 componentes caracterizan a los sistemas de líneas de espera:
1 El patrón de llegadas de los clientes.

2 El patrón de servicio.
3 El número de servidores
4 La capacidad de conservar a los clientes en el sistema.
5 El orden en que se atienden a los clientes.
MODELO PARA LLEGADAS (DISTRIBUCIÓN DE POISSON ).
Una distribución de Poisson es una distribución discreta de probabilidad que predice el número de
llegadas en un tiempo dado. Implica la probabilidad de la ocurrencia de una llegada y es
independiente de lo que ha ocurrido en las observaciones precedentes. Es similar a una distribución
normal, pero está cargada hacia un lado.
Probabilidad
Número de llegadas por
unidad de tiempo
La distribución de Poisson (que se aproxima a una distribución normal pero está cargada hacia un
lado) describe aquellos casos en los que hay una probabilidad mucho mayor de que haya pocas
llegadas por unida de tiempo.

PRODUCCIÓN I
La suposición Poisson indica que las llegadas ocurren al azar y la forma en que están representadas
por la constante . La constante  es el número de llegadas por unidad de tiempo, o sea la tasa media
de llegada, mientras que 1/ se define como la longitud del intervalo de tiempos entre 2 llegadas
consecutivas.
CONDICIONES PARA UN EXPERIMENTO DE POISSON
1.- El número de éxitos que ocurren en una región (intervalo) son independientes al número de éxitos
que ocurren en otra región ajena.
2.- La probabilidad de la ocurrencia de un éxito es proporcional al tamaño de la región.
3.- La probabilidad de que ocurran 2 o más éxitos en una región pequeña es casi cero.
DEFINICIÓN:
La variable aleatoria discreta X, que representa el número de éxitos en una región, es una distribución
de Poisson, si su función de probabilidad f(x) es:
 x

f x   P  ,X  e
x!
 : es el valor medio o valor esperado.
Ejemplo 1: Se sabe que el promedio de camiones cisterna que llegan diariamente al puerto de la
cuidad es de 10, las instalaciones del puerto pueden atender como máximo 15 camiones al día. ¿Cuál
es la probabilidad de que no puedan ser atendidos algunos camiones en un día dado?
 =10
1 0
X = 15 f  x   P 1 5 ,1 0  
e 1 015

4 .5 3 9 9 9 2 10
12
 0 .0 3 4 7 1  3 .4 7 ..
15! 1 .3 0 7 6 7 4
Ejemplo 2: En cierto crucero el promedio de accidentes de transporte semanales es de 3 . ¿Cuál es la

probabilidad de que en él ocurran exactamente 5 accidentes en cualquier semana dada?
 =3
3
X =5 P  3 ,5  
e 35

1 2 .0 9 8
 0 .1 0 0 8  1 0 . 0 8 ..
5! 120

PRODUCCIÓN I
DISTRIBUCIÓN EXPONENCIAL
La variable aleatoria continua X, tiene una distribución exponencial con parámetro , si su:
Fdp, f (x) es :
 e x Si X > 0
f (x)
0 en otro valor
  x 
o  e
  x   0 e   x d x   e

  e  x = - ( -e0 ) = 1
 0
Asíntota P ( X > Xo ) = e   x 0
Xo
Función Acumulada:

PRODUCCIÓN I
J ) P X  4 
4  4 .1 6
Z    0 .1 3 3 3
1 .2
P  X  4   0 .4 4 8 3
p  0 .4 4 8 3
q  1  0 . 4 4 8 3   0 .5 5 1 7
 5   0 . 4 4 8 3  3  0 . 5 5 1 7  2   5   0 . 4 4 8 3  4  0 . 5 5 1 7  1   5   0 . 4 4 8 3  5  0 . 5 5 1 7  0
3 4 5

 
Z  X 1
Z
P Z  Z 1 
Z  P  0 .2 9 ( n e g a tiv o )
Z  0 .5 5
Z  X 1 
X 1    Z 
X 1  4 .1 6    0 . 5 5   1 . 2 
X 1  3 .5
P Z  Z 2 
Z : P  0 .7 1
Z  X 2 
X 2  4 .8 2
F  X o   P  X  X o    0x  e   x d x   e   x x  1  e   x
o o
 P  X  X o   1  e x O
P  X  X o   e x O
Valor Esperado:
  
 0
  0
1
E  x    x f  x  d x   x  e   x d x   x e   x 0   e   x d x   x e   x 0  e   x 0

1 1
 e0 
 
1
 E x  


PRODUCCIÓN I
Ejemplo 3: Suponga que el tiempo que tarda en atender su orden después de hacerla en un gran
restaurant, promedia 10 minutos. Suponga también que el tiempo se distribuye exponencialmente.
Calcular la probabilidad de que el tiempo de espera sea:
a) Mayor de 10 minutos
b) 10 minutos o menos
c) 3 minutos o menos
d) entre 8 y 12 minutos
Datos:
 = 10 minutos
T=Tiempo de espera exponencial.
Valor esperado:
1 1 1
E x   x     
  10
P  X  X o   e x o
A) P X  10  e 
1
10
 10   0 .3 6 7 8  3 6 .7 8 ..
B ) P  T  X o   1  e   x  0 .6 3 2 2  6 3 .2 2
o ..
C ) P T  3   1  e 
1
10
  
3
0 .2 5 9 1  2 5 .9 1 . .
D ) P 8  T  1 2   e x 2
 e x 1
 e 
1
10
   e  
8 
1
10
12   0 .1 4 8 1  1 4 . 8 1 ..
Ejemplo 4: El tiempo que tarda una persona en ser atendida en una cafetería, es una variable
aleatoria exponencial con una media de 4 minutos. ¿Cuál es la probabilidad de que una persona sea
atendida en menos de 3 minutos, al menos en los 4 de los siguientes 6 días dados?
Datos:
 = 4 minutos

PRODUCCIÓN I
P T  3 
P  T  3   1  e   x o  1  e  1 / 4  3   0 .5 2 7 6  5 2 . 7 6 ..
B IN O M IA L
6!
P  X  T    nx p x q n  x   15
 !4 !
6  4
P  y  4     0 .5 2 7 6  4  0 . 4 7 2 6  6  4   0 .5 2 7 6  5  0 . 4 7 2 6  6  4
  0 . 5 2 7 6  6  0 . 4 7 2 6  6  6  1 5  0 . 0 7 7 4 8 5  0 . 2 2 3 3 5   6  0 . 0 4 0 8 8  0 . 0 4 2 6   1  0 . 0 2 1 5 6  1 
 0 .3 9 6 1  3 9 .6 1 ..
SISTEMA DE LÍNEA DE ESPERA MODELO DETERMINÍSTICO
Ejemplo 5: A un depósito central llegan autobuses para su limpieza en grupos de 5 cada hora, a la
hora en punto. Se da servicio a los autobuses, aleatoriamente y de 1 en 1. Toma 11 minutos el dar el
servicio completo a cada autobús y estos abandonan el depósito en cuanto están limpios. Determine:
a) El número promedio de autobuses en el depósito

b) El número promedio de autobuses en espera de limpieza
c) El tiempo promedio que un autobús permanece en el depósito.
Reloj Simulado ( Min ) Cliente en servicio Línea de Espera

0 #3 #1, #2, #4,#5
11 #5 #1,#2,#4
22 #2 #1,#4
33 #1 #4
44 #4 ---------------
55 ---------- ---------------
A) Del minuto 0-11 5 autobuses

11-22 4 autobuses
22-33 3 autobuses
33-44 2 autobuses
44-55 1 autobuses
55-60 0 autobuses
5 1 1   4 1 1   3 1 1   2 1 1   1 1 1   0  5 
Número prom. de autobuses e el sistema =  2 .7 5 a u t o b u s e s
6 0 m in
4 1 1   3 1 1   2 1 1   1 1 1   0 1 6 
B ) Promedio en espera =  1 .8 3 a u t o b u s e s
6 0 m in

PRODUCCIÓN I
1 1  2 2  3 3  4 4  5 5 m in
C ) Tiempo promedio en el sistema =  3 3 m in p o r a u to b
5 a u to b
33 – 11 = 22
Tiempo de espera en el sistema = tiempo servicio + tiempo espera
33 = 11 +
33 = 11 + 22
33 =33
LÍNEAS DE ESPERA (Sistema de llegada Poisson de un solo canal con servicio exponencial ).
- Número promedio de unidades ( E(n) ) . tanto en espera como en etapa de recibir servicio del
sistema.

E (n), número promedio en el sistema: E (n) =
  
 : Tasa media de llegada

1
 : Tiempo medio de servicio.  
2
- Número de clientes que están es espera de ser atendidos.

2
E(w) = Longitud media de la cola. =
    
- Tiempo promedio que consume un cliente en el sistema : ( E(v) )
1
E(v) : Tiempo promedio en el sistema =
  
- Tiempo promedio que gasta el cliente antes de ser atendido : E( y )


E( y ) : Tiempo promedio de espera de servicio =    
 
- Tasa de servicio de un solo canal y de costo mínimo
TCm = WCm + FCm
WCm : Costo de espera por período.

FCm : Costo esperado de servicio por periodo.
TCm : Costo esperado total del sistema.
C w
WCm =
  

PRODUCCIÓN I
Cw : Costo unitario de espera.

Cf : Costo unitario por dar servicio a una unidad.
FCm = Cf ( )
C w
TCm =     C f   
 
- Tasa de servicio al mínimo costo (  ) :
C w
   
C f
EJERCICIO:
Suponga que los clientes llegan a una instalación de servicio de una sola estación, de acuerdo a una
distribución de Poisson. La tasa media de llegada (λ) es de un cliente cada 4 minutos y el tiempo
medio de servicio ( µ) es de 2.5 minutos. El costo de espera es de $ 8.00 por hora, el costo de servicio
es de $ 2.00 por unidad, el valor de la desviación estándar es de 1.2 minutos (  ), calcule:
a) El número promedio de clientes en el sistema

b) El tiempo promedio que espera un tiempo en el sistema
c) La longitud media de la línea de espera
d) El tiempo que permanece un cliente en el sistema
e) La tasa media de servicio de costo mínimo
f) El costo total esperado del sistema
g) Considerando que el tiempo promedio de espera se distribuye normalmente, encuentre la
probabilidad de que sea atendido en un tiempo menor de 4 minutos
h) ¿Cuál es la probabilidad de que sea atendido en un tiempo mayor de 6 minutos?
i) ¿Cuál es la probabilidad de que sea atendido entre 4.5 y 6.5 minutos?
j) ¿Cuál es la probabilidad de que sea atendido en un tiempo menor de 4 minutos al menos en 3
de los siguientes 5 días?
k) Encuentre los valores para los cuales se tiene una probabilidad centrada del 42
l) Encuentre el número de clientes que serán atendidos en un tiempo mayor a 7 minutos de los
siguiente 20 clientes.

PRODUCCIÓN I
1
   0 .2 5 c l i e n t e s p o r m i n  1 5 l l e g a d a s p o r h r .
4
1
   0 .4 t i e m p o d e s e r v i c i o p o r m i n . = 2 4 m i n s e r v p o r h r .
0 .2 5
 0 .2 5
A ) E n     1 .6 6 c l i e n t e s
   0 .4  0 .2 5

B ) E y   4 .1 6
    
C ) E w  
2

 0 .2 5  2  1 .0 4 1 6 c l i e n t e s
     0 .4  0 .4  0 .2 5 
1 1
D ) E v     0 .6 6
   0 .4  0 .2 5
C w 1 5 8 
E )      15   1 5  7 .7 4
Cf 2
 1
 1 5  7 .7 4  2 2 .7 4 * o p tim a
 2
 1 5  7 .7 4  7 .2 6
Cw  8 1 5 
F ) TCm   C f    2  2 4   $ 6 1 . 3 3 p o r h r .
   24 15
G )   4 .1 6
P  x  4   0 .4 4 8 3
H ) P x  6 
6  4 .1 6
Z   1 .5 3 3 3
1 .2
P  x  6   1  0 .9 3 7 0  0 .0 6 3
I ) P  4 .5  X  6 .5 
X 1  
X 1  4 .5 Z1  0 .2 8 3 3

X 2  
X 2  6 .5 Z 2   1 .9 5

Z 1  0 .2 8 3 3 Z 2  1 .9 5
P  X  4 .5   0 .5 0 8 0 P  X  6 .5   0 .8 6 2 4
P  4 .5  X  6 .5   0 .8 6 2 4  0 .5 0 8 0  0 . 3 5 4 4

PRODUCCIÓN I
J ) P X  4 
4  4 .1 6
Z    0 .1 3 3 3
1 .2
P  X  4   0 .4 4 8 3
p  0 .4 4 8 3
q  1  0 . 4 4 8 3   0 .5 5 1 7
 5   0 . 4 4 8 3  3  0 . 5 5 1 7  2   5   0 . 4 4 8 3  4  0 . 5 5 1 7  1   5   0 . 4 4 8 3  5  0 . 5 5 1 7  0
3 4 5

 
Z  X 1
Z
P Z  Z 1 
Z  P  0 .2 9 ( n e g a tiv o )
Z  0 .5 5
Z  X 1 
X 1    Z 
X 1  4 .1 6    0 . 5 5   1 . 2 
X 1  3 .5
P Z  Z 2 
Z : P  0 .7 1
Z  X 2 
X 2  4 .8 2

PRODUCCIÓN I
UNIDAD V: INVENTARIOS
Es una reserva de artículos que se almacenan para utilizarlos en el momento en que se requieren.
El término de inventario se refiere a las existencias de un artículo o recurso que se usa en la

organización. Un sistema de inventarios es el conjunto de políticas y controles que supervisan los
niveles de inventario y determina cuales son los niveles que deben mantenerse, cuándo hay que
reestablecer el inventario y de qué tamaño deben ser los pedidos.
Clasificación ABC
Modelo de reposición
Sin déficit
instantánea
Demanda Fija
Modelo de reposición no
Con déficit
instantánea
Modelos de descuento por

cantidad
Revisión Inventario de
Periódica Seguridad
Demanda
Variable Revisión Punto de Reorden
Continua
Q Q
Cs
Q R

PRODUCCIÓN I
t
COSTOS DE INVENTARIOS
Hay 2 costos básicos de inventarios:
 Costos de ordenar o pedir

 Costos de mantener el inventario
CT = costo adquisición + costo mantenimiento + costo pedido + costo financiamiento + costo déficit
Los costos de ordenar son básicamente de colocar un artículo en el inventario de la empresa. Se

incurre cada vez que se coloca una orden (o pedido). Los costos de ordenar empiezan con la
requisición ordenada al departamento de compras, incluyendo todos los costos de emitir la orden de
compra y darle seguimiento, continua con tales pasos como recibir los bienes y colocarlos en el
inventario y termina con pagar la empresa al comprador. Los salarios constituyen en principal costo
de ordenar normalmente, la papelería es otro costo de ordenar, los fletes y transportes, etc.
CLASIFICACIÓN ABC
Art. A.- Típicamente son del 15 al 25 de la totalidad de los artículos en grupo que representan del
70 al 80 del valor total.
Art. B.- Son del 30 al 40 del total de artículos en grupo y representan entre el 15 y el 20 del valor
total.
Art. C.- Son del 40 al 50 del total de artículos en grupo que representan entre el 5 y el 10 del
valor total.
APLICACIONES ABC
Art. A.- Son los que deben ser mejor controlados con los registros más exactos y completos; las
revisiones a las existencias deberán ser frecuentes, los lotes de adquisición y/o fabricación
deberán ser pequeños y se deberá prestar una cuidadosa atención a los pasos de entrega para
reducirlos.
Art. B.- En este grupo se aplican controles normales, se llevan a cabo buenos registros y se tiene una
atención normal.
Art. C.- Se llevan a cabo controles simples, probablemente sin registros, grandes inventarios en
volumen y pequeños en valor.
METODOLOGÍA
I A.- Recopilar la información y hacer un listado de los artículos que llegan al almacén.
I B.- Recabar el costo unitario de cada artículo.
I C.- Determinar la utilización o consumo de cada artículo.
Una vez recabada la información la metodología es la siguiente:

PRODUCCIÓN I
II A.- Multiplicar la utilización o consumo por el costo unitario correspondiente para cada artículo
para así obtener el valor de utilización.
II B.- Clasificar el valor de utilización conforme a una secuencia decreciente.
II C.- Hacer un nuevo listado conforme a la secuencia decreciente.
II D.- Obtener un recuento acumulado de la utilización del valor y determinar su porcentaje.
II E.- Realizar la clasificación ABC, asignando los artículos a los grupos respectivos en base a los
parámetros mencionados.
II F.- Representar gráficamente e interpretar los datos.
Ejemplo 1.- Considérese los 10 artículos que aparecen en el listado, haga un análisis ABC de los
mismos.
Demanda Costo Demanda uso

Artículo Rango
uso anual Unitario anual en $
F – 11 40 000 0.07 2 800 5
F – 20 195 000 0.11 21 450 1
F – 31 4 000 0.10 400 9
L – 45 100 000 0.05 5 000 3
L – 51 2 000 0.14 280 10
L – 16 240 000 0.07 16 800 2
L – 17 16 000 0.08 1 280 6
N–8 80 000 0.06 4 800 4
N – 91 10 000 0.07 700 7
N – 100 5 000 0.09 450 8
Demanda uso
Demanda uso
Artículo anual  Total  Acumulado Clase
anual en $
acumulado
F-20 21450 21450 39.75 39.75 A
L-16 16800 38250 31.13 70.88 A
L-45 5000 43250 9.27 80.15 B
N-8 4800 48050 8.90 89.05 B
F-11 2800 50850 5.19 94.24 B
L-17 1280 52130 2.37 96.61 C
N-91 700 52830 1.30 97.91 C
N-100 450 53280 0.834 98.74 C
F-31 400 53680 0.741 99.48 C
L-51 280 53960 0.518 100.00 C

PRODUCCIÓN I
RESUMEN ( Representación gráfica ).
100
80 70.88 
$
 de la
inversión 60A
total
40
94.24
20 B
C 100 
0 20 40 60 80 100 Cantidad
Ejemplo 2: Las necesidades anuales ascienden a 8,000 unidades, el costo de colocación por pedido
es de 12.50, el costo de mantener el inventario es del 20 sobre el inventario promedio, el costo por
unidad es de $ 1.00, determine el tamaño económico del lote tabularmente, gráficamente y a través de
fórmulas.
Demanda anual = 8,000 unid/año

Costo de pedido = $12.50 / ped
Costo mtto inventario = FHK = ( 0.20 )( 1 ) = 0.2
K = Precio unitario = $ 1.00 / unid
FH =  de mtto. = 20
Cto de
Cto. mtto. de inv
Pedidos Tamaño del Inventario colocación por Cto total por
20 sobre el inv
por año lote promedio pedido año
promedio
$12.5 /ped
1 8000 4000 800 12.50 812.50
2 4000 2000 400 25.00 425.00
4 2000 1000 200 50.00 250.00
8 1000 500 100 100.00 200.00
12 666 333 66.6 = 67 150.00 217.00
16 500 250 50 200.00 250.00
32 250 125 25 400.00 425.00

PRODUCCIÓN I
900
800
700
600
500
400
Costo de Pedido
300
Valor del lote
200 económico óptimo
100
1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000
Fórmula del tamaño del lote
Qo =  2CpR
Ch
Qo =  2( 12.5 ) ( 8000 )
0.20
Qo = 1,000 unidades

PRODUCCIÓN I
INVENTARIO DETERMINÍSTICOS.
NOMENCLATURA:
CH : CM : Costo por mantener el inventario (renta del local, mantenimiento, mano de obra, etc.)
CP : Costo de organización o costo por pedir, ordenar o preparar (todo lo relativo a lo que se va a
realizar, relacionado con los papeles. )
CS : Costo por déficit (cuando se solicita una unidad y esta no está disponible. )
P : Tasa de producción en unidades por unidad de tiempo.
R : Tasa de demanda en unidades por unidad de tiempo.
Q : Tamaño del lote en unidades.
Qo : Tamaño óptimo del lote en unidades.
IMax : Inventario máximo en unidades.
IP : Inventario promedio en unidades.
CH : Costo por mantener el inventario (pesos por unidad y tiempo).
CP : Costo de preparación por lote (pesos por lote o pedido).
IS : Déficit en unidades.
CS : Costo por déficit (en pesos por unidad de tiempo ).
TIC : Costo total incremental (en pesos por unidad de tiempo).
TICo : Costo total incremental óptimo (en pesos por unidad de tiempo).
CT : Costo total (en pesos por unidad de tiempo).
Modelo estático de un solo artículo: Modelo de reposición no instantánea (o de producción) sin

déficit.
IMax = Q – t1R
= t1 ( P – R )
t1R
Q
P
IMax P–R
t1 t2 Tiempo
to
Costo total = CT
CT = CP + costo de inventario

PRODUCCIÓN I
= CP + IPCH
O  IM a x IM a x  O
IP  t1  t2
2 2
IM a x
IP  t1  t 2  
2
IM a x
CT  CP  t 1  t 2 C H
2
Q  R 
CT  CP   1   to C H / to
2  P 
CP Q CH  R  CPR Q CH  R 
T IC   1    T IC   1  
to 2  P  to 2  P 
CPR Q CH  R 
T IC   1  
Q 2  P 
 T IC CPR CH  R 
  1    0
 Q Q 2 2  P 
CH  R  CPR
1   
2  P  Q 2
2CPR
Q  Q o  T a m a ñ o o p tim o d e l lo te
 R 
C H 1  
 P 
 R 
T IC o  2 C P R C H 1   C o s to to ta l in c re m e n ta l o p tim o
 P 
Modelo Estático de un solo artículo ( Modelo de reposición no instantánea sin déficit ).
2CPR
Q o 
 R 
C H 1  
 P 
 R 
T IC o  2 C P R C H 1  
 P 
Modelo de Reposición instantánea sin déficit ( Modelo Q o modelo de adquisición ).
2CPR
Q o  T IC o  2CPRCH
CH
Modelo de Reposición no instantánea con déficit.

PRODUCCIÓN I
 
CPR C H   R  Is2

  C s Is 2
T IC   1   Q  2 Is 
Q 2  P   R    R 
 Q 1    2 Q 1  
  
P   P 
2 C P R C s  C H 
Q o 
 R 
C sC H 1  
 P 
 R 
2 C P R C H 1  
 P 
Is 
C s C s  C H 
Modelo de Reposición instantánea con déficit.
2CPR CH  Cs
Q o 
CH Cs
2CPR Cs
IM a x 
CH CH  Cs
Cs
T IC o  2CPRCH
CH  Cs
2CPR CH
Is 
Cs CH  Cs
Ejemplo 3 : ( Modelo de reposición Q sin déficit ): La demanda de un artículo es de $ 18,000

unidades por año, el costo de almacenamiento por unidad al año es de $ 1.20 y el costo por ordenar
una compra es de $ 400.00, no se permite déficit. Determinar:
A).- La cantidad óptima pedida (tamaño económico)
B).- El costo total por año si el costo unitario es de $ 10.00
C).- El número de pedidos al año.
D).- El tiempo entre pedidos.
Datos:
R = 18,000 unidades por año (número de artículos)

CP = $400.00 por pedido (costo pedido)
CH = 1.20 unidades por año (costo almacenamiento)

PRODUCCIÓN I
K = 10 por unidad (precio individual)
2CPR 2  4 0 0  1 8 0 0 0 
A) Q o    3 4 6 4 .1 0 u n i d a d e s
CH 1 .2 0
B ) C T  K R  T IC o
CPR CH Q o
CT  KR  
Q o 2
  1 0  1 8 0 0 0   2  4 0 0  1 8 0 0 0  1 . 2 0   1 8 4 1 5 6 . 9 2 a $/año
ños
 4 0 0  1 8 0 0 0   1 . 2 0  3 4 6 4 . 1 0 
  1 0  1 8 0 0 0     1 8 4 1 5 6 . 9 2 a ñ$/año
os
3 4 6 4 .1 0 2
R 1 8 0 0 0 u n id / a ñ o
C ) N    5 .2 p e d / a ñ o  5 p e d / a ñ o
Q o 3 4 6 4 .1 0 u n i d
a rrib a d e 5 e le v a m o s , a b a jo d e 5 d is m in u im o s .
R e c a lc u la n d o Q o
R 18000
Q o    3 ,6 0 0 u n id a d e s .
N 5
D e l in c is o B :
CPR CH Q o  4 0 0  1 8 0 0 0   1 . 2 0  3 6 0 0 
CT  KR    1 0 1 8 0 0 0   
Q o 2 3600 2
 $ 1 8 4 ,1 6 0 p o r a ñ o .
Q o 3600
D ) to    0 .2 a ñ o s
R 18000
D a to a d ic io n a l: c o n s id e ra a ñ o s d e 2 5 0 d ia s
 0 . 2  2 5 0   50 c a d a 5 0 d ia s s e v a n a e s ta r e n te g a n d o .
Ejemplo 4: (Modelo de reposición no instantánea sin déficit P).- Un contratista tiene que proveer
10,000 unidades por día a un fabricante de automóviles; cuando el inicia un lote de producción puede
producir 25,000 unidades por día. El costo por mantener una unidad en el almacén por un año es de $
20 ctvos. y el costo de arranque de un lote de producción es de $ 180.00. Determine:
A).- Cuál es el tamaño económico del lote, si cada unidad cuesta $ 1.50 y se trabaja 250 días al año.
B).- Que tan frecuente deben fabricarse los lotes.
C).- El tiempo entre pedidos.
D).- El número de pedidos al año.
E).- El costo total por año.
F).- El inventario máximo (IMax.).
Datos:
P = 25,000 unidades por día= 6´250,000/unid-año

CH = 20 ctvos por año= $0.2/unid-año
R = 10,000 unidades por día = 2´500,000/unid-año
CP = $180.00 por lote
K = 1.50 por unidad
1 año = 250 días.

PRODUCCIÓN I
R  1 0 0 0 0   2 5 0   2 5 0 0 0 0 0
P  6 2 5 0 0 0 0 u n id / a ñ o
2CPR 2 1 8 0  2 5 0 0 0 0 0 
A) Q o    8 6 , 6 0 2 .5 4 u n i d .
 R   2500000
C H 1   0 .2  1  
 P   6250000
Q o 86207
B) T1    0 .0 1 3 7 a ñ o s   0 .0 1 3 7  2 5 0   3 .4 4 8 d i a s
R 6250000
 3  1 0 h r s  4 5 m in
Q o 86207
C ) to     0 .0 3 4 4  2 5 0   8 d i a s  1 4 h r s  5 3 m i n
R 2500000
R 2500000
D ) N    29 ped / año
Q o 8 6 , 6 0 2 .5 4
R 2500000
 Q o    8 6 ,2 0 7 u n id
N 29
E ) C o s to to ta l p o r a ñ o
CPR CH Q o  0 .2 8 6 ,2 0 7 
CT  KR    1 .5 0   2 5 0 0 0 0 0   1 8 0   2 9    3 , 7 6 3 ,8 4 0 .7 0
Q o 2 2
 R   2500000
F ) I M a x  Q o  1    8 6 ,2 0 7 1    5 1 ,7 2 4 .2 0
 P   6250000
I M a x  Q o  t 1 R  8 6 2 0 7    0 .0 1 3 7 9  2 5 0 0 0 0 0   5 1 , 7 3 2 u n i d .
Ejemplo 5: (Modelo de producción sin déficit).- La demanda de un artículo de una compañía

determinada es de $ 18,000 unidades por año, la compañía puede producir ese artículo a una tasa de
3,000 unidades por mes. El costo de realizar una tanda de producción es de $ 500.00 y el costo de
almacenamiento es de $ 1.50 por mes.
Determinar:
A).- Determinar la cantidad óptima que debe manufacturarse.

B).- El número de pedidos al año.
C).- El costo total por año suponiendo que el costo por unidad es de $ 20.00 y se tienen 250 días por
año.
D).- El IMax máximo.
E).- El tiempo de manufacturación.
F).- El tiempo entre pedidos.
Datos:
Demanda = R = 18,000 unidades por año

Producción = P = 3,000 unidades por mes = 36,000 unidades por año
Costo de producción = CP = 500 por lote
Costo de mtto = CH = 1.50 por mes = $ 18.00 unidades por año.
1 año = 250 días
K = $20 por unidad

PRODUCCIÓN I
2CPR 2  5 0 0 1 8 0 0 0 
A) Q o    1 4 1 4 .2 1
 R   18000 
C H 1   1 8 1  
 P   36000
R 1 8 ,0 0 0 R 1 8 ,0 0 0
N    1 2 .7 2  1 3 p e d . Q o    1 3 8 4 .6 1  1 3 8 5 u n i d .
Q o 1 4 1 4 .2 1 N 13
R 1 8 ,0 0 0
N    1 2 .9 9  1 3 u n i d .
Q o 1385
CH Q o 1385
C ) CT  KR  CPN   2 0 1 8 0 0 0   5 0 0 1 3   1 8    3 7 8 ,9 6 5 p e s o s / a ñ o
2  2 
C T  3 7 8 , 9 6 3 .1 9 p e s o s / a ñ o
 R   18000 
D ) IM a x  Q o 1    1 3 8 5 1    6 9 2 .5 0 u n i d
 P   36000
 Q o  t 1 R  1 3 8 5   0 . 0 3 8 4 7   1 8 0 0 0   6 9 2 .5 4 u n i d
Q o 1385
E ) T1    0 .0 3 8 4 a ñ o s  9 d i a s  1 4 h r s  2 4 m i n
P 36000
Q o 1385
F ) to    0 .0 7 6 9 4  1 9 d i a s  5 h r s  3 8 m i n
R 18000

PRODUCCIÓN I
MÉTODOS CON DESCUENTOS POR CANTIDAD
Consideremos el modelo de inventario con reabastecimiento instantáneo en el que no se produce

déficit. Uponga que los precios unitarios de cada uno son:
K1 si Q < b
K2 si Q > b ; K1 > K2 y b es una cantidad constante.
K1 : menor a 100 ( menudeo ).

K2 : mayor o igual a 100 ( mayoreo ).
b : 100 unidades ( donde se da el cambio de precio ).
El costo total por ciclos incluye el costo de adquisición, el costo de preparación y el costo por
mantener el inventario.
CPR CH Q
Costo de menudeo : T IC 1  K1R   si Q  b
Q 2
CPR CH Q
Costo de mayoreo: T IC 2  K 2R   si Q  b
Q 2
TIC1
TIC2
CHQ
2
Costos
K1R
K2R
CPR
2
q10 q1
Definición: q1 > q10 tal que TIC1(q10) = TIC2 (q1)
TIC1
TIC2
Si b < q10
q10 = Qo Primera
TICo = TIC2 (q10) condición
q10 q1

PRODUCCIÓN I
TIC1
TIC1
TIC2 TIC2
Segunda Tercera
condición condición
q10 q1 q10 q1 b
b
Si q10 < b < q1 Si b > q1

Qo = b Qo = q10
TICo = TIC2 (b) TICo = TIC2 (q10)
Resumen:
TIC2 (q10) si b < q10
TICo = TIC2 (b) si q10 < b < q1
TIC1 (q10) si b > q1
Ejemplo 6: consideremos la situación dados los siguientes datos.
CP = 10
CH = 1
K1 = 2
R=5
K2 = 1
b = 15

PRODUCCIÓN I
2CPR 2 1 0 5 
Q o    100  10
CH 1
q 10  Q o  Q  b
C H q 10 1 0  5  1 1 0 
CPR
T IC 1  K1R   2 5      10  5  5  20
10 2 10 q 2
E v a lu a n d o e n q 1 ( m a y o re o )
CPR C H q1 1 0 5  1  q 1  50 q1
T IC 2 q 1  K 2 R 
q

2
 1 5  
1

2
 5 
q1

2
1
c o m o : T IC 1 q 1 0   T IC 2 q 1
50 q 1
20  5  
q 1 2
50 q 1
15  
q 1 2
50 q
 1
 1 5  0 m u ltip lic a n d o p o r 2 q 1
q 1 2
2
100  q1  30 q1  0
q 12  3 0 q 1  1 0 0  0
A p lic a n d o la fo r m u la g e n e r a l :
30    3 0  2  4 1 1 0 0 
q1 
2 1 
3 0  2 2 .3 6
q 11   2 6 .1 8
2
3 0  2 2 .3 6
q 12   3 .8 6
2
q 10  1 0
b  15 S e g u n d a c o n d ic io n ( g r a fic a )
q 1  q 1 1  2 6 .1 8
E v a lu a n d o :
CPR CH b 1 0 5  1 5
T IC 2 (b )  K   1 5  
2 R    $ 1 5 .8 3
b 2 15 2
 Q o  b  15 ta m a ñ o o p tim o
T I C o  T I C 2 ( b )  $ 1 5 .8 3 m e n o r a 2 0
1 0  5  2 6 .1 8
T IC 2 q 11 
2 6 .1 8

2
5  $ 1 9 .9 9  $ 2 0 .0 0
1 0  5  3 .8 6
T IC 2 q 12   5    $ 1 9 .8 8  $ 2 0 .0 0
3 .8 6 2
T a m a ñ o to ta l in c re m e n ta l o p tim o = $ 1 5 .8 3
T a m a ñ o o p tim o d e l lo te = 1 5 u n id a d e s

PRODUCCIÓN I
DIAGRAMA DE FLUJO PARA UN MODELO DE INVENTARIO CON UN CAMBIO DE

PRECIO.
Calcular
q20
q20 :
< b
≥
Calcular: Qo = q20
TIC10
TIC2 (b)
> <
TIC10 TIC2
(b)
Qo = q10
Qo = b
TIC10 = TIC2 (b)
Qo = q0 ò b

PRODUCCIÓN I
DIAGRAMA DE FLUJO PARA UN MODELO DE INVENTARIO CON DOS CAMBIOS DE

PRECIO.
Calcular q30
< >
q30 : b2
Calcular: Qo = q30
q20
< >
q20 :
b1
Calcular: Calcular:
TIC (q10) TIC (q20)
TIC2 (b1) TIC3 (b2)
TIC3 (b2)
> <
TIC(q10) : TIC3 (b2)

Comparar:
TIC (q10)
TIC2 (b1)
TIC3 (b2)
Qo = b2 Qo = q20
Qo es el tamaño del lote

asociado al costo menor

PRODUCCIÓN I
DIAGRAMA DE FLUJO PARA UN MODELO DE INVENTARIO CON TRES CAMBIOS DE

PRECIO.
Calcular : q40
<
>
q40 : b3
Qo = q40
Calcular
q30
< >
q30 :b2
Calcular:
Calcular: TIC3 (q30)
q20 TIC4 (b3)
< > > <
q20 : b1 TIC3 (q30) : TIC4

(b3)
Calcular: Calcular: Qo = b3 Qo = q30

TIC1 (q10) TIC2 (q20)
TIC2 (b1) TIC3 (b2)
TIC3 (b2) TIC4 (b3)
TIC4 (b3)
Comparar:
Comparar: Qo es el tamaño del lote asociado con
TIC2 (q20)
TIC3 (b2) el TIC menor.
TIC1 (q10)
TIC4 (b3)
TIC2 (b1)
TIC3 (b2)
TIC4 (b3)
PRODUCCIÓN I
Ejemplo 7 : Calcular el ejemplo 6 con el diagrama.
Datos:
R=5
CP = 10
CH = 1
K1 = 2
K2 = 1
b = 15
2CPR
q 20   10
CH
q 20  b
10  15
T I C 1 0   K 1 R  2 C P R C H  2 5   2 1 0  5  1   $ 2 0 . 0 0
CPR CH b 1 0 5  1 5
T I C 2   K 2 R    1 5     $ 1 5 .8 3
b 2 15 2
T I C 1 0   T I C 2 b 
 Q o  b  Q o  15
T I C o  T I C 2  b   $ 1 5 .8 3
Ejemplo 8: Una tienda ofrece los siguientes precios, en la compra de un artículo las necesidades son
de 2,000 piezas por año. El costo de cada orden es de $ 300.00 pesos. ¿Cuál será el costo total óptimo
y el tamaño del lote?. Si el costo por mantener el inventario es del 2  anual por unidad.
Datos:
R = 2000 piezas por año

CP = $300.00 por pedido
FH = 2 al año
CH1 = K1FH = 1000 ( 2) = 20 años
CH2 = K2FH = 995 ( 0.02 ) = 19.90 unidades por año
CH3 = K3FH = 980 ( 0.02 ) = 19.60 unidades por año
b1 = 300 unidades
b2 = 500 unidades
K1 $1000 cada pieza si se compran 1 - 299

K2 $ 995 cada pieza si se compran 300 - 499
K3 $ 980 cada pieza si se compran 500 - más

PRODUCCIÓN I
2CPR 2  3 0 0  2 0 0 0 
q 30    2 4 7 .4 3 u n i d a d e s
CH 3 1 9 .6 0
q 30  b2
2CPR 2  3 0 0  2 0 0 0 
q 20    2 4 5 .5 6 u n i d a d e s
CH 2 1 9 .9 0
q 20  b1
T IC 1  K1R  2CPR CH 1   1 0 0 0  2 0 0 0   2  3 0 0  2 0 0 0  2 0   2 0 0 4 8 9 8 . 9 7
CPR C H 2b1 3 0 0  2 0 0 0  1 9 .9 0  3 0 0 
T I C 2 b 1   K 2 R     9 9 5  2 0 0 0   
b1 2 300 2
 1994985
CPR C H 3b 3 0 0  2 0 0 0  1 9 .6 5 0 0 
  9 8 0  2 0 0 0  
2
T I C 3 b 2   K 3 R   
b 2 2 500 2
 1966100 eselm enor.
 Q o  b2  500
T I C o  T I C 3  b 2   1 , 9 6 6 ,1 0 0 . 0 0

PRODUCCIÓN I
PUNTO DE REORDEN Y EXISTENCIA DE SEGURIDAD.
El problema más evidente de los problemas de inventario, es que en la mayor parte de las situaciones
de inventario no hay seguridad alguna. Tanto el tiempo de adelanto de adquisición como la demanda
de artículos, fluctúan ordinariamente en una forma que no la conocen completamente de antemano
quienes toman las decisiones. En los casos en que estos dos factores son relativamente constantes y
predecibles de antemano, los modelos previos de inventario nos dan una información muy cercana a
la realidad.
Las suposiciones relacionadas con las cantidades económicas de pedido no son aplicables a todas las
situaciones de inventario. La demanda de los artículos en inventario puede ser mayor o menor a la
esperada, debido a factores internos o externos, tales como: cambio de clima o fallas de energía. De
modo semejante, el tiempo de adelanto de adquisición, también pude variar de favorable a
desfavorable, debido al (los) proveedor (es) o al (los) encargado (s) de los transportes.
El punto de renovación o punto de reorden por pedido se define como la condición que indica a
alguien ordinariamente a un agente de compras, que hay que colocar una orden de compra para
reponer las existencias de inventario en algún artículo.
El cálculo del punto de renovación de pedidos es el resultado de multiplicar el consumo, expresado

en términos de la cantidad diaria de unidades, multiplicada por el tiempo de adelanto en días. El
cálculo del periodo de renovación de pedidos debe ajustarse a fin de evitar esos agotamientos, lo que
dará como resultado la adición de existencias de seguridad a los cálculos anteriores. Por tanto, el
punto de reorden es igual a:
P. R. = Periodo de consumo diario * Tiempo de adelanto en días + inventario de seguridad (o

existencias de seguridad).
El término “existencias de seguridad”, se refiere al inventario adicional que se mantiene como una
protección contra la posibilidad de que ocurra agotamiento de existencia
Pedido
Cantidad en Recibido
B : Existencias de
inventarios
seguridad
PR L : Tiempo de adelanto
Colocación normal
del pedido PR : Punto de Reorden
B
Tiempo
L Agotamiento d
existencias

PRODUCCIÓN I
REVISIÓN CONTINUA. Se revisan continuamente las existencias.
Cantidades
PR
L L
PR PR : Punto de Reorden
B : Inventario
B de seguridad o
contingencia
Tiempo
L : Tiempo de entrega
D o r : Demanda promedio.
REVISIÓN PERIÓDICA. Se revisan periódicamente las existencias.
Nivel máximo
de
inventario PR PR PR
PR L L L
r r r
Tiempo de Entrega ( L ) : Tiempo transcurrido en el momento en que nos damos cuenta de que hay
que colocar un pedido y el momento en que ya tenemos el artículo a disposición listo para usarse.
Inventario de Seguridad ( B ) : Cantidad que se mantiene para absorber las fluctuaciones de la

demanda y/o tiempo de entrega.
Nivel de Servicio ( n s ) : Es el porcentaje de las demandas de los clientes que han sido satisfechas
con los inventarios. Así, un nivel de servicio del 100 representa satisfacer todas las demandas de
los clientes con el inventario. El porcentaje de faltantes ( f ) es igual a 100 menos el nivel de
servicio. Existen varias formas distintas de expresar el n s :

PRODUCCIÓN I
1 El nivel de servicio es la probabilidad de que todos los pedidos sean satisfechos con el inventario
durante el tiempo de entrega.
1 El nivel de servicio es el porcentaje de la demanda que ha sido satisfecha durante un periodo
determinado, por ejemplo 1 año.
2 El nivel de servicio es el porcentaje de tiempo durante el cual el sistema tiene inventario
disponible.
Cada una de estas definiciones de nivel de servicio conducen a distintos puntos de reorden. Por otra
parte es necesario determinar si se contarán los clientes, las unidades o las órdenes, para aplicar cada
una de estas definiciones.
Para nuestro caso usaremos la primera.
METODOLOGÍA PARA CALCULAR EL PUNTO DE REORDEN.
1.- Determine el número de faltantes permisibles por año ( f , periodo de reabastecimiento en el que
el inventario se agota antes de recibir el pedido). Esta es una política de decisión de la administración
y no un cálculo.
2.- Calcular el número de órdenes de reabastecimiento que se van a colocar (exposiciones) por año
dividiendo el pronóstico de la demanda anual entre la cantidad de pedidos.
3.- Calcular el nivel de servicio expresado como un porcentaje, esto se obtiene hallando la relación
entre el número de periodos en que no se desean faltantes ( número total de las exposiciones –
número total de faltantes permisibles ) . y el número total de periodos de reabastecimiento.
4.- Usando este porcentaje encontrar el factor de seguridad ( que se obtiene de la Tabla de
distribución normal “t” de Student unilateral ), es decir, el número de desviaciones estándar que se
deben de incluir en el inventario de reserva.
5.- Calcular las desviaciones estándar ajustadas.
6.- Multiplicar la desviación estándar ajustada por el factor de seguridad para calcular el inventario
de reserva total requerido.
7.- Añadir este inventario de reserva a la demanda pronosticada durante el periodo de entrega para
obtener el punto de reorden total.

PRODUCCIÓN I
1.- f
2.- N = ( D o R ) / Q
3.- n.s = ( N – f ) / N
4.- Z
5.-   Q 

 X i X 2
n 1
L L  r
6.- Revisión Continua B  Z Revisión Periódica B  Z
T T
7.- Continua Periódica

P .R  D L  B P .R  D L  r B
P .R  D L  Z
L
P .R  D L  r Z 
L  r
T T
Ejemplo 9 : Una empresa que fabrica partes para automóviles ha tenido la siguiente demanda en la
parte X. La empresa produce las partes en lotes de 900 unidades y acepta quedarse sin existencias
una vez al año. si el tiempo de fabricación es de 15 días, ¿a qué nivel de inventario deberá darse la
orden para fabricar las partes?.
PERIODO DEMANDA
( X - X )2
ENE 640 1600
FEB 570 900
MAR 630 900
ABR 600 0
MAY 580 400
JUN 590 100
JUL 590 100
AGO 600 0
 = 4800  = 4000
X = 600 mensual
= 7,200 anual
DATOS:
Qo = 900
N = 15 días = 0.5 mes
f=1

PRODUCCIÓN I
D oR 7 ,2 0 0
2 . N    8 p e d .a n u a l
Q o 900
N  f 8 1
3 . n . s    0 .8 7 5
N 8
ns
n 0.85 0.875 0.9
8 1.108 1.383
 r X 2
X 1
Xo 
1 r
X 1  1  X 2 X o 1  r   X 1
Xo  r 
1 1 X 2
Xo 
 X 2
X 1
r 
 0 .8 7 5   1  0 .8 5   0 .8 5
2 0 .9 0
1 .1 0 8  1 . 3 9 7
Xo  r  0 .8 5 4
2
X 1  X O
X o  1 .2 5 2 5 r   1
X O  X 2
4 . Z  1 .2 5 2 5
5 .  

 X i X 2 
4000
 2 3 .9 0
n 1 8 1
L 15
6 . B  Z   1 .2 5 2 5  2 3 .9 0   2 1 .1 6 7 u n i d .  2 1 u n i d .
T 30
7 . P . R  D L  B
 6 0 0  0 .5   2 1  3 2 1 u n i d .
900
321
21
B

PRODUCCIÓN I
Ejemplo 10 : Bicicletas S. A. ha vendido las siguientes unidades en los últimos meses:
La empresa produce lotes de 300 unidades con un tiempo de fabricación de 15 días, si la empresa
acepta quedarse sin existencias 2 veces al año; calcular: ¿a qué nivel de inventario deberá emitir la
orden de fabricación?
PERIODO DEMANDA
( X - X )2
OCT 540 1600
NOV 470 900
DIC 530 900
ENE 500 0
FEB 480 400
MAR 490 100
ABR 490 100
 = 3500  = 4000
X = 500 mensual
= 6,000 anual
DATOS:
Qo = 300 unidades
N = 15 días = 0.5 mes
f=2
4.- Z = n s 0.90
n = 1.325
20 1.325
 X i X 2 4000
5 .     2 5 .8 1 9 8
n  1 7 1
L 15
6 . B  Z   2 5 .8 1 9 8 1 . 3 2 5   2 4 .1 9  2 4 u n i d .
T 30
7 .  P . R  D L  B   5 0 0   0 .5   2 4  2 7 4 u n i d .

PRODUCCIÓN I
300
P.R = 274 unid
P.R.
B 24
Ejemplo 11 : Juguetes S.A. está por lanzar un diseño de muñecas que caminan, la demanda en los
últimos bimestres es la siguiente:
El costo de ajuste de la máquina es de $4,000 por lote, se prevén 2 faltantes al año. El costo por
mantener el inventario es de $600.00 al año y el tiempo de reposición por lote es de 3 meses, ¿a qué
nivel de inventario se deberá ordenar un nuevo lote?
BIMESTRE DEMANDA
( X - X )2
E-F 900 4444.88
H-A 600 54442.88
M-J 400 187774.88
J-A 800 1110.88
S-O 1000 27778.88
N-D 1300 217780.88
 = 5000  = 493,333.28
X = 833.33
= 5,000
DATOS:
f=2
L = 3 meses = 1.5 bimestre
CH = $ 600.00 por año
CP = $ 400.00 por lote
T = 1 Bimestre = 2 meses

PRODUCCIÓN I
 r X
X 1 2 1 . 0 6 6  0 .8 4 3 1 .3 2 8 
Xo    1 .3 0
1 r 1  0 .8 4 3
X o  Z  1 .3 0
 X i X 2 4 9 3 ,3 3 3 .2 8
    3 1 4 .1 1
n 1 5
L 1 .5
B  Z   1 . 3 0  3 1 4 . 1 1   5 0 0 .1 1  5 0 0 u n i d .
T 1
P . R  D L  B   8 3 3 . 3 3  1 .5   5 0 0  1 , 7 4 9 . 9 9 5
R    5000
2CPR 2  4 0 0 0 5 0 0 0 
Q o    2 5 8 .1 9  2 5 8 u n i d .
CH 600
5000
N   1 9 .3 7 9 8  N  1 9 p e d .
258
D 5000
Q o    2 6 3 .1 5
N 19
N  f 19  2
n s    0 .8 9 4 7
N 19
X1 Xo X2
ns
n
19 1.066 1.328
X  r X 1 . 0 6 6  0 .8 4 3 1 .3 2 8 
Xo  1 2
  1 .3 0
1 r 1  0 .8 4 3
X o  Z  1 .3 0
 X i X 
2
4 9 3 ,3 3 3 .2 8
    3 1 4 .1 1
n 1 5
L 1 .5
B  Z   1 . 3 0  3 1 4 . 1 1   5 0 0 .1 1  5 0 0 u n i d .
T 1
P . R  D L  B   8 3 3 . 3 3  1 .5   5 0 0  1 , 7 4 9 . 9 9 5
Ejemplo 12 : La empresa sueño feliz, produce 8 colchones matrimoniales, planea instalar un sistema
de punto de reorden para controlar sus inventarios, para tal efecto cuenta con la siguiente
información:
- Costo variable de producción $300.00 por pieza.

- Costo de emisión de orden y ajuste de maquinaria de $ 5,000 por corrida de producción.
- Costo de almacenamiento $ 10.00 por pieza al mes.
- Costo mensual del capital 4 por colchón.
- El tiempo de entrega de un lote es el equivalente al tiempo en que la empresa tarda en
producir un lote. La capacidad productiva de la planta es de 5,000 colchones por bimestre.
Por políticas de la empresa se admite la probabilidad de faltantes del 5.16. La empresa

PRODUCCIÓN I
labora 28 días por mes. Su demanda se comporta como una variable de distribución normal y
durante los últimos 6 meses tiene el siguiente registro:
MES DEMANDA
( X - X )2
ENE 1910 9025
FEB 1870 18225
MAR 2300 87025
ABR 2130 15625
MAY 1850 24025
JUN 1970 1225
 = 12,030  = 155,150
X = 2005 unid / mes
= 24,060 unid / anual
DATOS:
CV = $ 300.00 por unidad

CP = $ 5,000.00 por lote
CF = $ 10.00 por pieza
FH = 4 unidades mes
P = 5000 unidades / bimestre
Pf = 5.16 ( Porcentaje de faltantes )
Tiempo de labores = 28 días
t = t1
R : Promedio al mes
Con esta información determine:
A) El tamaño del lote con el que deberá operar.

B) El número de faltantes permitidos al año.
C) El inventario de contingencia.
D) A que nivel de inventario deberá colocar un pedido.
E) El inventario promedio.
CH = CF + CBF
CH = 10 + ( 300 ) ( 0.04 ) = 22

PRODUCCIÓN I
2CPR 2 5 0 0 0 2 0 0 5 
A) Q o    2 1 4 5 .4 2 4 5  2 1 4 5 u n i d .
 R   2005
C H 1   22 1  
 P   2500
N  f
B ) n.s  n . s  1 0 0 ..  .. f  1 0 0 - 5 . 1 6 . .  9 4 .8 4  0 . 9 4 8 4  0 .9 5
N
R 24060
N    2 1 8 7 .2 4  1 1 p e d i d o s
N 11
R 24060
 Q o    2 1 8 7 .2 7  2 1 8 7 u n i d .
N 11
N  f
n.s  d e s p e ja n d o f
N
N n . s  = N - f
f  N  N n . s 
= 1 1 1 - 0 . 9 5   0 .5 5 f a l t a n t e s .
L 25
C ) B  Z    1 . 7 9 6   1 7 6 .1 5   2 9 8 .9 3  2 9 9 u n i d .
T 28
ns
n 0.95
11 1.796
Q o 2187
L  t1     0 .8 7 4 7   2 8   2 4 . 4 9  2 5 d i a s
P 2500
Z X i X 2 155150
    1 7 6 .1 5 3 3
n  1 6  1
D ) P . R  D L  B   2 0 0 5   0 .8 7 4 8   2 9 9  2 0 5 2 .9 7  2 0 5 3 u n i d .
2157
2053
299
 R   2005
Q o 1   2187 1  
 P   2500
E ) In v . p ro m =  B   2 9 9  5 1 5 .5 1 3  5 1 6 u n i d .
2 2

PRODUCCIÓN I
Ejemplo 13 : Calcular el periodo de revisión si el nivel máximo del inventario está limitado por la
capacidad disponible de 28 toneladas y las ventas siguen una distribución normal permitiéndose un
riesgo del 10 de quedarse sin existencias y el tiempo de entrega es de 1 semana, siendo la demanda
en los últimos meses como sigue:
La empresa trabaja 50 semanas al año.
PERIODO DEMANDA
( X - X )2
ENE 20 1
FEB 22 1
MAR 21 0
ABR 19 4
MAY 23 4
JUN 22 1
JUL 23 4
AGO 22 1
SEP 21 0
OCT 20 1
NOV 19 4
DIC 20 1
 = 252  = 22
X = 21
DATOS:
T = 1 mes = 4 semanas = 0.25 mes

M = 28 ton ( inventario máximo )
L = 1 semana = 0.25 mes
N = 50 semanas
n s = ( 100-10 )  = 90 = 0.90
ns
n 0.90
40 1.303
50 Xo = Z
60 1.296
Xo = X1 + X2
2

PRODUCCIÓN I
Xo = Z = 1.2995
Xo = Z = 1.30
 x

  e
 x    e  x d x   e

  e  x

o 0
0
Ejemplo 14: La compañía manufacturera Erlanger ha determinado mediante el análisis de riesgo de

sus registros contables y de producción, que utiliza 36,000 dólares (euros, libras) por año de un
componente comprado a 18 dólares por unidad, el costo de compra de la compañía es de 40 dólares
por pedido, y sus pedidos por cargos anuales de mantenimiento de inventario son del 16 2/3 de
porcentaje del inventario promedio.
Determinar:
A) La cantidad más económica de ordenar en cada ocasión.

B) El número de veces más económico a ordenar, por año
C) El número promedio de días de suministro resultante de ordenar la cantidad más económica.
D) El importe óptimo por pedido.
DATOS:
R = $36,000 por año

CP = $ 40.00 por pedido
K = $ 18.00 por unidad
FH = 16 2/3 = 16.66 

PRODUCCIÓN I
2CPR 2  4 0  2 0 0 0 
A) Q o    2 3 0 .9 4  2 3 1 u n i d .
CH 3
3 6 ,0 0 0
R   2 0 0 0 u n id . p o r a ñ o
18
C H  F H K  1 6 .6 6 . .  1 8   2 .9 9  3 u n i d .
R 2 ,0 0 0
B) N    8 .6 5  9 p e d .
Q o 231
R 2 ,0 0 0
 Q o    2 2 2 .2 2 u n i d .
N 9
Im p o rta n te , s i n o s e d ie ra K :
R R R R CH R CH RCH RCH
N =      
Q o 2CPR 2CPR 2CPR 2CP R 2CP 2CP
CH CH
 3 6 , 0 0 0   0 .1 6 6 6 6 
N   8 .6 6  9 p e d .
2 4 0 
R 3 6 ,0 0 0
C ) Q o    $ 4 ,0 0 0 .0 0 S u p o n g a s e q u e s e tr a b a ja 3 6 5 d ia s
N 9
Q o 4 ,0 0 0
t    0 . 1 1 1 1 a ñ o s   0 .1 1 1 1   3 6 5   4 0 . 5 d i a s
R 3 6 ,0 0 0
CPR CH Q o
D ) CT  KR  
CH 2
CPR 4 0 3 6 ,0 0 0 
c o s to d e p e d id o    3 6 0 .0 0
Q o 4000
C P  N C P   9  4 0   $ 3 6 0 .0 0
 0 .1 6 6 6   4 0 0 0 
C T  3 6 ,0 0 0  3 6 0   3 6 , 6 9 3 .2 0
2
3 6 , 6 9 3 .2 0
C o s to to ta lp e d   $ 4 0 7 7 .0 2 p o r p e d i d o .
9

Unidad 3 y 5 Lineas de Espera e Inventarios

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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LA COSTA GRANDE GESTIÓN DE LA

UNIDAD III: LÍNEAS DE ESPERA.

UNIDAD V: TEORÍA DE INVENTARIOS.

* Matemáticas para administración, economía y de la vida Autor: Hausser

ING. LUIS ROBERTO ROMERO NAVARRETE 1

UNIDAD III: LÍNEAS DE ESPERA O TEORÍAS DE COLAS

Un sistema de línea de espera es, un conjunto de clientes, un conjunto se servidores y un orden en el

CARACTERÍSTICAS DE LA LÍNEA DE ESPERA.

5 componentes caracterizan a los sistemas de líneas de espera:

1 El patrón de llegadas de los clientes.

MODELO PARA LLEGADAS (DISTRIBUCIÓN DE POISSON ).

ING. LUIS ROBERTO ROMERO NAVARRETE 2

CONDICIONES PARA UN EXPERIMENTO DE POISSON

 : es el valor medio o valor esperado.

Ejemplo 2: En cierto crucero el promedio de accidentes de transporte semanales es de 3 . ¿Cuál es la

ING. LUIS ROBERTO ROMERO NAVARRETE 3

ING. LUIS ROBERTO ROMERO NAVARRETE 4

ING. LUIS ROBERTO ROMERO NAVARRETE 5

ING. LUIS ROBERTO ROMERO NAVARRETE 6

SISTEMA DE LÍNEA DE ESPERA MODELO DETERMINÍSTICO

a) El número promedio de autobuses en el depósito

Reloj Simulado ( Min ) Cliente en servicio Línea de Espera

A) Del minuto 0-11 5 autobuses

ING. LUIS ROBERTO ROMERO NAVARRETE 7

 : Tasa media de llegada

- Número de clientes que están es espera de ser atendidos.

- Tiempo promedio que gasta el cliente antes de ser atendido : E( y )

TCm = WCm + FCm

WCm : Costo de espera por período.

ING. LUIS ROBERTO ROMERO NAVARRETE 8

Cw : Costo unitario de espera.

- Tasa de servicio al mínimo costo (  ) :

a) El número promedio de clientes en el sistema

ING. LUIS ROBERTO ROMERO NAVARRETE 9

ING. LUIS ROBERTO ROMERO NAVARRETE 10

ING. LUIS ROBERTO ROMERO NAVARRETE 11

El término de inventario se refiere a las existencias de un artículo o recurso que se usa en la

Modelos de descuento por

ING. LUIS ROBERTO ROMERO NAVARRETE 12

Hay 2 costos básicos de inventarios:

 Costos de ordenar o pedir

Los costos de ordenar son básicamente de colocar un artículo en el inventario de la empresa. Se

Una vez recabada la información la metodología es la siguiente:

ING. LUIS ROBERTO ROMERO NAVARRETE 13

Demanda Costo Demanda uso

ING. LUIS ROBERTO ROMERO NAVARRETE 14

RESUMEN ( Representación gráfica ).

Demanda anual = 8,000 unid/año

ING. LUIS ROBERTO ROMERO NAVARRETE 15

1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000

Fórmula del tamaño del lote

ING. LUIS ROBERTO ROMERO NAVARRETE 16

Modelo estático de un solo artículo: Modelo de reposición no instantánea (o de producción) sin

ING. LUIS ROBERTO ROMERO NAVARRETE 17

Modelo Estático de un solo artículo ( Modelo de reposición no instantánea sin déficit ).

Modelo de Reposición instantánea sin déficit ( Modelo Q o modelo de adquisición ).

Modelo de Reposición no instantánea con déficit.

ING. LUIS ROBERTO ROMERO NAVARRETE 18

Ejemplo 3 : ( Modelo de reposición Q sin déficit ): La demanda de un artículo es de $ 18,000

R = 18,000 unidades por año (número de artículos)

ING. LUIS ROBERTO ROMERO NAVARRETE 19

K = 10 por unidad (precio individual)

P = 25,000 unidades por día= 6´250,000/unid-año

ING. LUIS ROBERTO ROMERO NAVARRETE 20