UNIVERSIDAD DON BOSCO

FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA DE COMPUTACION
CICLO II/2008

ACTIVIDAD:
Control de Lectura # 1:
“Benchmarking para Competir con Ventaja”
Por: Roberto J. Boxwell

MATERIA:
Ingeniería de Software.

GRUPO:
01

DOCENTE:
Ing. Milton José Narváez Sandino

PRESENTADO POR:
Ricardo Alberto Jaimes López JL-040108

CIUDADELA DON BOSCO, 29 DE JUNIO DE 2008

 Ingeniería Software
Ciclo II/2008

Benchmarking para Competir con Ventaja 
 
¿Qué es el Benchmarking?  
• Proponerse metas utilizando normas externas y objetivos, “aprendiendo algo de 
los otros”. 
• Fijar  metas  comparables,  cuantificables,  comprendiendo  la  naturaleza  del 
proceso. 
 
Primero que nada es útil saber a que se refiere “Benchmarking”, y se puede decir que 
consiste en un estudio comparativo en áreas o sectores de empresas competidoras con 
el  fin  de  mejorar  el  funcionamiento  de  la  propia  organización,  esta  practica    se  viene 
evolucionando  desde  los  años  70’s  en  donde  las  empresas  no  tenían  métodos  para 
aplicar  estudios  corporativos  que  les  indicaran  un  estado  real  y  la  eficiencia  con  que 
realizaban las operaciones en sus empresas.  
 
Este  método  nació  con  la  utilización  de  mapas  estratégicos  que  ayudaron  a  entender 
como es la dinámica del sector industrial así como las interrelaciones con empresas más 
grandes o lideres. Por tanto esta técnica da como resultado un análisis detallado de las 
operaciones que se someten a la compararon, debido a esto algunas empresas han visto 
al  Benchmarking  como  una  herramienta  que  permite  el  espionaje  industrial,  además 
una consecuencia del abuso del método es que solo se obtiene la copia de los procesos 
de  otras  empresas  que  si  han  funcionado,  aunque  la  verdadera  finalidad  del 
Benchmarking  esta  en  aprovechar  la  experiencia  de  los  otros  tratando  de  evitar  los 
errores y aplicando los aciertos. 
 
El  proceso  para  realizar  el  estudio  benchmarking  se  pueden  definir  en  los  siguientes 
pasos: 
• Determinar que actividades serán las que mejore se adapten. 
• Determinar los factores clave de estas actividades. 
• Buscar empresas mas avanzadas en estas actividades. 
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• Medir las prácticas mas avanzadas. 
• Medir las propias presentaciones y compararlas con las mejores. 
• Desarrollar planes para igualar o superar las prácticas mas avanzadas. 
• Obtener el compromiso con todos los niveles de la organización. 
• Poner en práctica el plan y supervisar los resultados. 
 
Partiendo de estos pasos podemos ver que tenemos una  secuencia lógica de cómo se 
ejecutará el estudio para obtener los mejores resultados posibles, siempre y cuando la 
recolecte  y  se  analice  de  información  manera  adecuada.  Luego  hay  que  definir  fases 
entre las que se encuentra  la planificación en donde se determina las actividades que 
serán estudiadas, la ejecución donde se realiza las actividades y la aplicación que es la 
fase en la cual se implementan los resultados del estudio. 
 
Con  relación  a  la  producción  de  software  el  Benchmarking  es  una  herramienta  que 
permite contar con un método en donde se pueden evaluar cada unos de los procesos 
del  desarrollo  del  software  los  cuales  pueden  mejorar  significativamente  el  producto 
final  ya  que  permite  utilizar  la  experiencia  de  otros  proyectos  similares  a  través  de  la 
comparación  de  características  comunes  con  lo  cual  se  observa  el  aumento  capacidad 
del desarrollo del software. 
 
Siempre en la perspectiva del desarrollo de software puede ser utilizado para conocer la 
eficiencia en la ejecución del software así como las estructuras de los módulos que son 
implementados,  los  cuales  pueden  comparar  con  software  o  módulos  similares  y 
obtener  información  relevante  para  modificaciones  que  mejoren  el  desempeño  de  la 
aplicación  a través de un uso eficiente de los recursos disponibles. 
 
También  se  puede  observar  que  el  Benchmarking  es  una  poderosa  herramienta  capaz 
de darnos información valiosa sobre los procesos que se implementan en el desarrollo 
de  software,  tales  como  maximizar  el  rendimiento,  minimizar  lo  relacionado  con  el 
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costos de mantenimiento tratando de maximizar la eficiencia y por ultimo algo que en lo 
personal  me  llamo  mucho  la  atención  es  que  permite  una  posición  mas  competitiva 
gracias a la experiencia de otros, además que no solo se limita a un solo campo sino que 
es  un  estudio  capaz  de  ser  implementado    en  muchos  otros  campos  tales  como  la 
industria, comercio de bienes y servicios, etc. 
 
Por otro lado es interesante observar que el Benchmarking se puede aplicar a la realidad 
del  país  debido  a  que  se  basa  en  el  estudio  de  características  comunes  de  la 
competencia  o  de  la  estructura  interna  de  la  organización  lo  cual  ayuda  a  plantear 
mejores ideas para la eficiencia o resolución de problemas, y para finalizar es de notar la 
manera  en  la  cual  se  puede  implementar  el  Benchmarking  al  momento  de  realizar  la 
definición  de  los  requerimientos,  especificaciones  y  diseño,  debido  a  que  este  estudio 
tiene definida una secuencia lógica de pasos, los cuales están elaborados para detectar 
actividades que no contribuyen a la competitividad del producto y a la vez permiten ir 
valorando los factores claves involucrados directa o indirectamente. 
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Conclusiones 
• Cualquier empresa u organización puede utilizar el Benchmarking para aumentar
su competitividad.
• El Benchmarking consiste en una investigación seria y ordenada de características
comunes de la competencia la cual se basa en una planificación y en un conjunto
de objetivos bien definidos.
• Es un método de estudio que ayuda a la depuración de actividades que se lleva
acabo a través de una investigación de factores claves que influyen en estas
actividades que no son beneficiosas para la competencia.
• Se basa en la experiencia de otras empresas, tomando las buenas ideas que han
implementado para procesos similares evitando así pasar por los mismos
problemas lo que aumenta la rapidez en el diseño de soluciones o mejoras a los
procesos actuales.
• Algunos ven al Benchmarking como una herramienta de “espionaje industrial” lo
que ha causado problemas al momento de utilizarlo.