PREGUNTAS GUIA

1. Qué tipos de cambios están ocurriendo en Video Electronics Company?

Debido a la necesidad de expansión han ocurrido los siguientes cambios:

a) Cambios estructurales, dándose la incorporación de la figura de gerente general de planta y

un ingeniero industrial.

b) Documentación de su sistema de gestión en los procesos desarrollando los documentos por

escrito.

c) Contratación de personal con la formación personal y experiencia en el área.

2. Describa los efectos del cambio en la organización de Video Electronics Company.

Se generó una resistencia al cambo, por parte del personal, quienes asumieron una actitud
negativa y de desconfianza, lo cual afectaba la implementación de estrategias producido en
primera instancia por la falta de involucramiento del personal hacia los cambios establecidos.

3. Se puede considerar que en este caso se están aplicando las tres etapas del cambio
(descongelación, cambio y recongelación)? Explique las razones.

Personalmente considero que no se aplicaron las tres etapas del cambio debido a las siguientes
razones:

·0 No se involucraron a los empleados desde un principio, por lo cual llegaron a no sentir

satisfacción o una conexión real con la empresa para apoyar el cambio en la empresa.

·1 No se hizo de manera apropiada debido a que no se realizó una reunión con los
empleados para brindarles la preparación necesaria para realizar el cambio. Los
empleados no estaban convencidos de la necesidad del cambio, por lo tanto no estaban
dispuestos para enfrentar al mismo.

·2 Los empleados poseen una obvia desconfianza en los cambios implementados.

·3 Los empleados no aceptan las innovaciones que se han producido y no demuestran

actitudes y comportamientos favorables para el cambio.

·4 Los empleados no logran adaptarse a los cambios producidos en la emprea.

4. Deberia haber permitido Simpson que los supervisores lo abordaran, desde la perspectiva
que ahora le reportan directamente a Rider?

El Sr. Simpson no debió permitir que los supervisores lo abordaran por lo que al momento de la
llamada recibida tuvo que haber consultado el por qué de e dicha solicitud de atencion,
considerando que se cuenta con jefes indmediatos los cuales regresarían de su viaje el siguiente
día, debió haber programado una reunion por la manaña de forma que Rider estuviese presente
en ficha reunion para lograr llevar a un consenso en beneficio de los empleados de la compania.
Vale la pena mencionar que para realizar cambios en la estructura, tambien se deben establecer
cambios en las linas de comunicación que se deben de respetar.

5. Qué tipo de estructura organizacional conviene más a la empresa Video Electronics

Company? Explique su respuesta.

El tipo de estructura organizacional que más le conviene a la empresa es la horizontal o de

procesos, por las siguientes razones:

·5 Se construyen equipos de trabajo.

·6 Se capacitan a los empleados en toma de decisiones operativas diarias.

·7 Por que se alientan a los empleados a consultar con la dirección en las grandes
cuestiones.

·8 El personal es empleado por objetivos de producción, fijados por la empresa.

·9 Hay políticas de la empresa que se deben cumplir por seguridad y legal.

6. ¿Qué funciones de la empresa Video Electronics Company, se pueden subcontratar en

Outsourcing? ¿Por qué?

·10 Se pueden contratar para elaboración de manual de procedimientos y funciones.

·11 Capacitación de personal.

·12 Debido a que la empresa carece de un manual de procedimientos y funciones por

escrito y de capacitaciones del personal.

7. ¿Qué tipo de benchmarking emplearía para mejorar la estrategia y resultados de la Video

Electronics Company?

Según mi criterio, el tipo de benchmarking para la empresa es funcional ya que ayuda a

establecer un prónostico para predecir las tendencias en las áreas relevantes de la empresa.

¿Qué cambios significativos ha habido en la industria en la que compite Video Electronics

Company y cómo ha evolucionado?

·13 La búsqueda de personal calificado para la empresa, el cual debe de contar con las
habilidades y conocimientos para desempeñar los puestos.

·14 Fuerte incremento en la demanda de producción.

·15 Expansión de la compañia.