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AYACUCHO – PERÚ
2017
TITULO I
1.1. OBJETIVO:
El objetivo de este capítulo es explicar de manera concisa la justificación del
proyecto, así mismo, determinar el código CIIU de la propuesta de inversión y
el tipo de sociedad bajo el cual se regirá.
1.3.1 ANTECEDENTES
En estos últimos años Ayacucho ha ido presentando un crecimiento económico
y demográfico, según el informe del año 2008 de la Superintendencia de Banca
y Seguros (SBS), Ayacucho se ubica en el quinto lugar a nivel nacional de
crecimiento económico global de un 8%, esto es muestra del surgimiento de
nuevas necesidades en la población y la creación de organizaciones públicas y
privadas que buscan satisfacer dichas necesidades. Sin embargo este aumento
de organizaciones ha presentado muchas debilidades en el campo
comunicacional de las relaciones humanas, es por ello, que es necesario la
creación de una empresa Consultora en Relaciones Públicas que busque
solucionar problemas comunicacionales de las organizaciones.
ESTUDIO DE MERCADO
2.1. OBJETIVO:
El objetivo del estudio de mercado es detectar, captar y medir la necesidad
actual y futura del servicio de consultoría en relaciones públicas.
CUADRO Nº 01
PROYECCIÓN POBLACIONAL DE LA REGIÓN AYACUCHO AL
2025
Año 1995 2000 2005 2010 2015 2020 2025
Población 551 374 571 739 611 542 650 718 688 657 725 649 760 414
Fuente: INEI-Perú: estimaciones y proyecciones de población por departamento, sexo
y grupos quinquenales de edad. 1995-2025- Boletín de análisis demográfico Nº 37.
CUADRO Nº 02
SITUACIÓN POBLACIONAL DE AYACUCHO POR SEXO Y EDAD
Sexo / grandes 1993 2007
grupos de edad Absoluto % Absoluto %
Total 492 507 100,0 612 489 100,0
0 a 14 años 208 396 42,3 221 844 36,2
15 a 64 años 253 372 51,4 346 599 56,6
65 y más años 30 739 42,3 6,2 44 046 7,2
Hombre 240138 100,0 304 142 100,0
0 a 14 años 106 159 44,2 113 328 37,3
15 a 64 años 120 730 50,3 171 512 56,4
65 y más años 13 249 5,5 19 302 6,3
Mujer 252 369 100,0 308 347 100,0
0 a 14 años 102 237 40,5 108 516 35,2
15 a 64 años 132 642 52,6 175 087 56,8
65 y más años 17 490 6,9 24 744 8,0
Fuente:INEI-Perú: estimaciones y proyecciones de población por departamento, sexo
y grupos quinquenales de edad. 1995-2025- Boletín de análisis demográfico Nº37.
CUADRO Nº 03
CANTIDAD DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS
Institución Pública Privada
Inicial 47 62
Primaria 36 58
Secundaria 23 39
Básica alternativa 0 0
Educación especial 1 0
Superior pedagógico 1 1
Superior artística 2 0
Superior tecnológico 1 4
CETPRO 5 11
IMAGEN N° 03
CUADRO N° 04
CANTIDAD DE CENTROS DE SALUD – HUAMANGA
MICRORRED Nº DEESTABLECIMIENTOSSEGÚN
DIRECCION DE N°
NOMBRE NOMBRE TIPO
PS CS Hosp Total
RED 1 Belén 11 3 14
NOMBRE 2 San Juan 6 1 7
HUAMANGA 3 Nazarenas 3 1 4
4 Carmen Alto 9 1 10
5 Santa Elena 3 1 4
Hospital Regional de Ayacucho 1 1
Fuente: Análisis de la situación de salud de Ayacucho – Oficina de Epidemiología
Ayacucho – Perú 2007
De acuerdo al proceso de categorización del año 2005 , la oferta de servicios
está básicamente en el primer nivel de atención, llegando a constituir el
99%. Los establecimientos I.1 , que de acuerdo a la norma no cuentan con
personal médico suman el 74% , son en su mayoría unipersonales y a
cargo de personal técnico , siendo esta la característica de la mayor parte de
nuestra oferta de servicios.
CUADRO Nº 05
CARACTERIZACIÓN DE LOS ESTABLECIMIENTOS DE SALUD SEGÚN
CATEGORÍA EN LAS REDES DE SALUD, DIRESA AYACUCHO, 2006
CATEGORIA
Nº RED I-1 I-2 S I-3 I-4 II-1 II-2 TOTAL
1 HUAMANGA 58 15 12 0 0 0 85
2 SANMIGUEL 18 1 3 0 0 0 22
3 SANFRANCISCO 25 4 4 1 0 0 34
4 HUANTA 19 2 3 0 1 0 25
5 AYACUCHOCENTRO 66 9 9 1 0 0 85
6 PUQUIO 40 8 6 0 1 0 55
7 CORACORA 29 7 2 0 1 0 39
HOSPITALDEREFEREN
CIA 0 0 0 0 0 1 1
Fuente: DIRESA Ayacucho, 2006
REGIONALDEAYACUC
HO
2.3. DEFINICIÓN DEL SERVICIO
La planificación estratégica de la comunicación es primordial dentro de las
organizaciones, que permite trazar una línea de propósitos que nos ayuden a
concretar nuestros objetivos.
Para Kotler, Armstrong, Cámara y Cruz, las relaciones públicas son acciones
que persiguen construir buenas relaciones con los consumidores a partir de una
publicidad favorable, la creación de una buena imagen corporativa y evitando
rumores, artículos periodísticos o acontecimientos desfavorables, o haciendo
frente a los mismos si llegan a tener lugar. Complementando ésta definición,
los mencionados autores indican que las relaciones públicas se utilizan para
promocionar productos, personas, lugares, ideas, actividades, organizaciones e
incluso naciones.
2.3.2. SERVICIOS:
2.4.2. SEGMENTACIÓN:
1. Entidades Financieras:
Entidad que ofrece servicios financieros, sea cual sea la modalidad, a su
clientela. Esos servicios financieros van desde la intermediación pura a labores
de mediación, pasando por el traslado de órdenes a los diferentes mercados (no
hay que olvidar que los inversores no pueden acceder directamente a los
mercados sino a través de los mediadores especializados) o servicios de
asesoramiento, de seguros u otros.
2. Colegios Profesionales:
Un colegio profesional o colegio oficial es una corporación de derecho público
de carácter gremial integrada por quienes ejercen una profesión liberal y que
suelen estar amparados por el estado. Sus miembros asociados son conocidos
como colegiados. Cuando se dedican a actividades manuales o artesanas se
emplea el nombre tradicional de gremio.
7. Poder Judicial
El poder judicial es un poder del Estado encargado de administrar la justicia en
una sociedad, mediante la aplicación de las normas jurídicas en la resolución
de conflictos, juzgados y tribunales, que ejercen la potestad jurisdiccional, que
suele gozar de imparcialidad y autonomía.
10. Municipalidades
Se llama municipalidad a aquella institución pública encargada del gobierno y
de la administración en territorios más bien pequeños y reducidos como puede
ser un pueblo o una localidad.
CUADRO Nº 06
RELACIÓN DE SEGMENTOS
Empresas Total Porcentaje
10 Municipalidades 4 2,3%
2.4.2. OFERTA
La muestra de la oferta está constituida por nuestros competidores directos e
indirectos y ellos son:
D&R Imagen.
Ubicado en el Jr. 9 de Diciembre 377. Dedicados a hacer publicidad
impresa, diseños gráficos y de merchandising.
Fuente: Cuadro Nº 07
TOTAL 180 23 61 91 94 49 6
Fuente: Cuadro Nº 08
Gráfico Nº 04
¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por estos servicios?
14 16 58
22 S/. 300
18 S/. 400
51 S/. 500
S/. 600
S/. 700
S/. 800
S/. 1000
24 S/. 1200
99
S/. 1500
52
Fuente: Cuadro Nº 10
Fuente: Cuadro Nº 11
Fuente: Cuadro Nº 15
Con respecto al gráfico Nº 09 el 34% de las empresas encuestadas han contratado solo
una vez los servicios de relaciones públicas durante los últimos cuatro años, por lo
que se deduce que la mayoría ha demandado estos servicios solo cuando lo necesitaba,
es decir cuando se presentó un conflicto interno en la empresa.
El 26% de los encuestados afirma que no han demandado este tipo de servicios durante
los últimos cuatro años, por lo que se puede deducir el desconocimiento en cuanto a
los beneficios que puede dar un servicio de relaciones públicas.
Fuente: Cuadro Nº 16
Fuente: Cuadro Nº 17
Entonces se denota que las empresas quienes cuentan con esta área la mayoría deduce
que se encarga principalmente de generar relaciones con los medios de comunicación
pues ahí se ve que para las empresas la imagen frente a su público es importante, por
otro lado se puede observar que la capacitación y motivación a los empleados también
es importante porque así estarían informados y actualizadossobre el papel que van a
cumplir ya que están directamente relacionados con el nivel de producción.
2.5.2. SERIE HISTÓRICA DE LA DEMANDA
CUADRO Nº 18
SERIE HISTÓRICA DE LA DEMANDA (SERVICIOS DE RELACIONES
PÚBLICAS)
CUADRO Nº 19
PROYECCIÓN DE LA DEMANDA (SERVICIOS DE RELACIONES
PÚBLICAS)
Demanda proyectada
Años Nro.
2014 0 467
2015 1 576
2016 2 710
2017 3 875
2018 4 1078
Fuente: Estudio de mercado - 2014
Para realizar la proyección de la demanda se hace uso del modelo de serie de tiempo,
en la cual se aprecia un crecimiento de la demanda anual de 23.25%.
GRÁFICO Nº 12
Fuente: Cuadro Nº 19
CUADRO Nº 20
CONOCIMIENTO SOBRE RELACIONES PÚBLICAS
Concepto Cantidad
Adecuado funcionamiento de la comunicación con los 1
miembros de la empresa y usuarios
Busca imponer la marca de la empresa en la mente del usuario 2
(publicidad)
Tiene un concepto erróneo de las relaciones públicas 2
Fuente: Estudio de mercado (Entrevistas)– 2014
CUADRO Nº 21
CANTIDAD DE TRABAJOS REALIZADOS
Empresas / Instituciones N° de trabajos
(trimestralmente)
Entidades financieras 5
Gobiernos regionales, Municipalidades 5
Entidades y organizaciones públicas y No 3
Gubernamentales
Empresas privadas 5
Fuente: Estudio de mercado (Entrevistas)– 2014
Esto nos da una clara muestra de que la oferta no está cubriendo la demanda en
el tema de relaciones públicas.
CUADRO Nº 23
PRECIOS DE LOS SERVICIOS QUE OFRECE LA COMPETENCIA
Precio en soles Nº de empresas
De 400 a 1 000 3
De 1 000 a 2 000 1
De 2 000 a 15 000 1
Fuente: Estudio de mercado (Entrevistas)– 2014
6. Personal capacitado
El número de ofertantes entrevistados, indican que sí cuentan con personal
capacitado para elaborar y/o realizar los diversos trabajos que se les solicita,
salvo una empresa que indicó no tenerla, debido a que el dueño es el único
trabajador de la empresa. En el caso 3ip Agencia de Publicidad, la empresa
misma realiza capacitaciones a sus empleados o contratan los servicios de
algún especialista para que pueda realizar la capacitación. En el caso de LLE -
ASESORES CONSULTORES - Marketing y Comunicaciones, el Lic. Luis
Ledesma, quién es el gerente de la empresa indicó que desde hace cinco años
está asociado con el Instituto de Negocios y Metodología (INEM), y este hecho
demuestra que su personal está capacitado debido a que los miembros del
INEM están en constante capacitación para poder cumplir con la demanda del
mercado.
GRÁFICO Nº 13
Fuente: Cuadro Nº 26
CUADRO Nº 26
DEMANDA INSATISFECHA PROYECTADA
Demanda insatisfecha
Años Demanda Oferta
2014 467 72 395
2015 576 77 499
2016 710 82 628
2017 875 88 787
2018 1078 94 984
Fuente: Estudio de mercado (Entrevistas)– 2014
GRÁFICO Nº 14
Fuente: Cuadro Nº 26
C A P I T U L O III
INGENIERÍA DEL PROYECTO
3.1. OBJETIVO:
El objetivo de este capítulo es exponer las bases fundamentales del aspecto
técnico de nuestro proyecto: Consultora en Relaciones Públicas.
Las relaciones informativas son las formas de contacto y los canales empleados
entre las empresas y medios de comunicación para mantener una negociacion
latente y constante por el control de decidir sobre que se informa y como se
informa, por lo que las necesidades de las organizaciones estan sujetas a las
relaciones informativas que se orientan a favorecer la imagen motivacional o
promocional de su empresa , por lo que es preciso que la organización conozca
las dinamicas de produccion informativa.
b) COMUNICACIÓN EN MARKETING
Es el medio por el cual una empresa intenta informar, persuadiry recordar a sus
consumidores, directa o indirectamente, los productos, servicios o marcas que
vende, podemos decir que son la “voz” de la marca, posibilitando el diálogoy
lacreación de relaciones con sus consumidores. Ofrece la posibilidad de
convertirse también en “oídos” para escuchar lo que los consumidores cuentan
de su marca y poder tomar decisiones apropiadas para el correcto
funcionamiento del Plan que como consultora realizaremos organizadamente
de acuerdo a las características establecidas por el demandante. Los planes de
lanzamiento o reposicionamiento de productos o marcas precisan considerar
acciones de comunicación para lograr que sus mensajes obtengan mayor
credibilidad.
c) LA COMUNICACIÓN INTERNA
La detección y evaluación de necesidades internas de comunicación es una
estrategia necesaria para superar con éxito los desafíos organizacionales. En
ese sentido, Ideas & Soluciones S.A.C. ayuda a las empresas a medir el clima
comunicacional de la organización, y a poner en marcha actividades y espacios
de intercambio de ideas, motivación y fortalecimiento de la identidad
organizacional.
La clave de la Comunicación está en vencer el miedo y utilizar las nuevas
formas de comunicación basadas en el diálogo y la participación para
relacionarse con las personas.
a) JUNTA DIRECTIVA.
La junta directiva son los siete socios que forman parte de la Consultora Ideas&
Soluciones S.A.C. estos mismos que han puesto el capital para la apertura y
funcionamiento de la empresa, por lo general solo aportan al capital social en
caso de algún imprevisto o que deseen adquirir mayores acciones dentro de la
empresa se reúnen también, en caso de alguna situación desfavorable para
tomar decisiones conjuntas con el gerente general, la junta directiva no maneja
en realidad la consultora, solo recibe beneficios o toma decisiones de vital
importancia por ello el gerente de la empresa (que no necesariamente es el
dueño) también participa.
c.3. OBJETIVO:
La publicidad tiene como objetivo informar al consumidor sobre los
beneficios de un determinado servicio es decir, crear demanda o modificar
las tendencias de demanda del servicio que la consultora en Relaciones
Públicas.
c.4. RESPONSABILIDADES.
Será responsable de las estrategias de comunicación de la definición e
implementación de nuevos servicios y también de incrementar los
consumos de los servicios de la consultora.
d) CONTADOR (A)
d.1. PERFIL
Estudios Superiores: Universitarios.
Títulos: Post grado como licenciatura, entre otros.
Estudios Complementarios: Computación, administración y finanzas.
Experiencia: Que tenga 1 años de experiencia como mínimo en cargos
similares.
a) JEFE DE PRODUCCIÒN
a.1. PERFIL
Estudios Superiores: Universitarios.
Títulos: Post grado como licenciatura, entre otros.
Estudios Complementarios: Computación, administración, finanzas, y
comercialización.
Experiencia: Que tenga 1 años de experiencia como mínimo en cargos
similares.
b) UN TALLERISTA
b.1. PERFIL
Estudios Superiores: Universitarios
Títulos: Post grado como licenciatura, entre otros.
Estudios Complementarios: Computación y Cursos de Especialidad en el
área de relaciones públicas.
Experiencia: Que tenga 2 años de experiencia como mínimo en cargos
similares.
d) UN COMUNICADOR SOCIAL
d.1.PERFIL
Estudios Superiores: Universitarios.
Títulos: Post grado como licenciatura, magister o doctorado.
Estudios Complementarios: Computación, proyectista.
Experiencia: Que tenga 1 años de experiencia como mínimo en cargos
similares.
CUADRO Nº 27
PROGRAMA DE PRODUCCIÓN MENSUAL PRIMER AÑO
66.6% CAPACIDAD INSTALADA – TURNO 8 HORAS
TRABAJOS REALIZADOS PRODUCCIÓN PRODUCCIÓN
MENSUAL ANUAL
Relaciones con medios de comunicación 1 12
Comunicación de marketing 1 12
Comunicación interna 1 12
Actividades de proyección Social 1 12
TOTAL 4 48
Fuente: Acuerdos alcanzados en reunión del equipo de trabajo – agosto 2014
CUADRO Nº 28
PROGRAMA DE PRODUCCION PARA EL HORIZONTE DE
PLANEAMIENTO
1er. Año 2 do año 3er año 4to año 5to año
Teléfono:
No reviste mayor problema. La Consultora solicitará la instalación del servicio.
Internet:
Se contará con este servicio indispensable debido a que los diversos contactos
y nexos actualmente hacen uso del Internet
Área:
El lugar alquilado es de 6 metros de largo por 5 metros de ancho por 3 metros
de alto, haciendo un área total de 30 metros cuadrados distribuyéndose de la
siguiente manera:
- Área administrativa : 10 metros cuadrados.
- Área productiva : 20 metros cuadrados.
a. Estudio de Factibilidad
Es el conjunto de estudios de carácter definitivo, se refiere a la
disponibilidad de los recursos necesarios para llevar a cabo los objetivos y
metas de la empresa, donde se apoya en 3 aspectos básicos: Operativo,
técnico y económico que permite saber si el proyecto es viable. Esta etapa
se realiza en el transcurso de cinco meses.
b. Obtención de Financiamiento
Financiamiento es la parte fundamental, Considerado como una de las
etapas de mayor importancia dentro del cronograma de implementación,
porque a través de ella se obtendrán los recursos necesarios por el proyecto
para su implementación.
c. Obras Civiles
Consiste en realizar los trabajos respectivos para la ambientación y mejora
de las diferentes áreas de la consultora. La finalidad de esta etapa es tener
a la brevedad posible, los ambientes y áreas debidamente concluidos y
disponibles para el inicio de prestación de servicios. Las obras deben
concluirse en un plazo de cinco días.
f. Reclutamiento de Personal.
Considerado como otra de las etapas fundamentales. Es aquí donde los
sistemas de contratación deben ser efectivos y adecuados, para lograr
obtener un personal eficiente e identificado con esta actividad. Este
proceso se realiza en dos etapas: La primera que consiste en la
convocatoria en un tiempo de 10 días y la segunda correspondiente al
proceso de evaluación en un tiempo de una semana.
CAPITULO IV
TAMAÑO DE PLANTA
4.1. OBJETIVO:
El presente capítulo tiene el objetivo de establecer el tamaño óptimo de la planta
que tendrá la Consultora, todo esto en base al análisis de algunos factores
limitantes esenciales a tener en cuenta, para así operar de manera eficaz en el
mercado.
4.2. GENERALIDADES
Se conoce como tamaño de planta a la capacidad instalada de producción de la
misma. Esta capacidad se expresa en la cantidad producida por unidad de tiempo.
Es decir, volumen, peso, valor, o unidades de productos o servicios elaborados
por año, mes, días por turnos y horas, etc.
En ese sentido, esta parte del trabajo es muy importante, dado que el tamaño de
la planta permitirá determinar la localización de nuestra Consultora.
A continuación presentamos tres cuadros, las mismas que fueron extraídas del
estudio de mercado.
CUADRO Nº 29
DINAMISMO DE LA DEMANDA
Demanda Proyectada
Años N°
2014 0 467
2015 1 576
2016 2 710
2017 3 875
2018 4 1078
Fuente: Estudio de mercado - 2014
CUADRO Nº 30
DINAMISMO DEMANDA Y OFERTA
Demanda insatisfecha
Años Demanda Oferta
2014 467 72 395
2015 576 77 499
2016 710 82 628
2017 875 88 787
2018 1078 94 984
Fuente: Estudio de mercado - 2014
CUADRO N º 31
PARTICIPACIÓN DE LA CONSULTORA FRENTE A LA DEMANDA INSATISFECHA
Participación de la Consultora
Años Demanda insatisfecha Cantidad Porcentaje
2014 395 48 12,2 %
2015 499 59 11,8 %
2016 628 73 11,6 %
2017 787 90 11,4 %
2018 984 111 11,3 %
Fuente: Estudio de mercado - 2014
a) Inversión
La inversión total estimada es de aproximadamente 50, 000 nuevos soles.
b) Financiamiento
Se ha previsto un financiamiento de tipo externo, puesto que, el 100
%será cubierto por el financiamiento otorgado por alguna entidad
financiera de nuestra localidad. Por ejemplo, la Cooperativa de Ahorro y
Crédito Santa María Magdalena, ya que brinda bajos intereses en los
préstamos. El tiempo considerado para pagar el préstamo será de 5 años
(24 meses), con una tasa de interés mensual de 1.5% aproximadamente.
CAPÍTULO V
LOCALIZACIÓN DE PLANTA
5.1. OBJETIVO
El objetivo de la localización de planta es determinar la alternativa más
conveniente para la ubicación de nuestra Consultora.
Macrolocalización
Sociales
Políticos
Jurídicos
Microlocalización
Infraestructura
Disponibilidad de potencial humano
Cercanía al mercado
Disponibilidad de energía eléctrica
Disponibilidad de Internet
Disponibilidad de agua y desagüe
Disponibilidad de teléfono
5.2. MACROLOCALIZACIÓN
Para situar la Consultora en Relaciones Publicas “Ideas & Soluciones” S.A.C, se
eligió por conveniente la ciudad de Ayacucho, provincia de Huamanga
departamento de Ayacucho.
5.3. MICROLOCALIZACIÓN
La microlocalización consiste en la selección y delimitación precisa del área en
la que se instalará y operará la Consultora “Ideas y Soluciones S.A.C”, para ello
es importante realizar el análisis de los siguientes factores:
5.3.1. INFRAESTRUCTURA
La Consultora no cuenta con un local propio, por lo que se conviene recurrir al
alquiler de la misma. Ideas & Soluciones S.A.C. tomará en cuenta los
antecedentes comerciales. En tal sentido, la zona donde se alquilará, y por ende
se localizará la Consultora, es el Jr. Libertad Nº 855, la cual es idónea para el
establecimiento de una empresa, debido a su zona geográfica (se ubica en el
centro de la ciudad)ya que en la mente de los huamanguinos se ha grabado que
esta zona es netamente comercial.
La Consultora tendrá un área de 6 metros de largo, 5 metros de ancho, y 3 metros
de alto, haciendo un área total de 30 metros cuadrados, la misma que se
distribuirá de la siguiente manera
Área administrativa : 10 metros cuadrados.
Área productiva : 20 metros cuadrados.
El local de la Consultora está ubicado en un lugar céntrico, aspecto que facilitará
el acceso de nuestro público para localizarnos y contratar nuestros servicios.
C A P I T U L O VI
ORGANIZACIÓN Y ADIMINISTRACIÓN
6.1. OBJETIVO:
El presente capítulo tiene por objetivo detallar el esquema de organización que
tendrá la Consultora “Ideas & Soluciones S.A.C”, asimismo las
responsabilidades que cada elemento integrante de la empresa cumplirá de
acuerdo a las jerarquías establecidas, de la misma forma se determinará la
cantidad y la calidad del personal ejecutor y administrativo indispensables para
la consultora.
6.5. DURACIÓN:
La vigencia de la sociedad, y por consiguiente, la duración del plazo de la
empresa, será de tipo indefinida, esto quiere decir que una vez la empresa inicie
sus operaciones (de acuerdo a la declaración de alta en el Impuesto de
Actividades Económicas) esta podrá funcionar en un tiempo indefinido,
conforme lo estimen los socios, de acuerdo a la rentabilidad que esta puede
representar para los mismos.
Su función de esta nueva ley frente a las empresas será básicamente atribuir la
responsabilidad personal, solidaria e ilimitada de los socios o administradores,
frente a terceros o a la propia sociedad, por los daños y perjuicios que pueden
ocasionar por su incumplimiento.
INTRODUCCION:
En la ciudad de Ayacucho, a los quince días del mes de octubre del año dos mil catorce;
yo, abogado Víctor Elías Medina Delgado, Abogado – Notario Público de Ayacucho,
con oficio notarial en el Jr. Ciro alegría Nº 341 del distrito de Jesús Nazareno,
provincia de Huamanga, con registro Nº 26 del colegio de notarios de Ayacucho,
extiendo el presente documento público notarial en mi registro de escrituras públicas
en el que comparecen ante mí:------------------------------------------------------------------
----------------
LIZANA RUPAY, Rogelia, peruana, con DNI Nº 42670487, soltera, domiciliada en
Jr. San Martín Nº 567 del distrito de Ayacucho, provincia de Huamanga, Departamento
de Ayacucho, procede por su propio derecho
CHAVEZ VILLALVA, Arcely Elvia, peruana, con DNI Nº 47624064, soltera,
domiciliada en Jr. Lima Nº 224 del distrito de Ayacucho, provincia de Huamanga,
Departamento de Ayacucho, procede por su propio derecho
GAMBOA RUA Aydee, peruana, con DNI N° 46511627, soltera, domiciliado en el
Jr. Micaela Bastidas Nº 145 del distrito de San Juan Bautista, provincia de Huamanga,
Departamento de Ayacucho, procede por su propio derecho.
LICAS TIPE, Carmen Rosa, peruana, con DNI N° 71755428, soltera, domiciliado
en el Jr. Los Rosales Nº 432 del distrito de Ayacucho, provincia de Huamanga,
Departamento de Ayacucho, procede por su propio derecho.
MOISES PACAYA, Rubria,peruana, con DNI N° 43941862, soltera, domiciliado en
el Jr. Covadonga Nº 764 del distrito de Ayacucho, provincia de Huamanga,
Departamento de Ayacucho, procede por su propio derecho.
PEÑA PUMAHUALLCCA, Armengol,peruano, con DNI N° 45979432, soltero,
domiciliado en Jr. Sol Naciente Mz. E Lt. 14 del distrito de San Juan Bautista,
provincia de Huamanga, Departamento de Ayacucho, procede por su propio derecho.
QUISPE MARTINEZ, Percy, peruano, con DNI N° 40020918, soltero, domiciliado
en Asoc. Sarita Colonia Mz J-1 Loote 02 del distrito de Jesús Nazareno, provincia de
Huamanga, Departamento de Ayacucho, procede por su propio derecho.
Establecen lo siguiente:
PRIMERO.- Por el presente pacto social, los otorgantes manifiestan su libre voluntad
de constituir una sociedad anónima, bajo la denominación de Consultora en
Relaciones Públicas y sociedad anónima cerrada, siendo el nombre comercial “Ideas
& Soluciones”; se obligan a efectuar los aportes para la formación del capital social y
a formular el correspondiente estatuto.--------------------------------------------------------
------
SEGUNDO.- El monto del capital social es de S/. 50, 000.00 (cincuenta mil y 00/100
nuevos soles) representado por cincuenta mil acciones nominativas de un valor
nominal de S/. 1.00 (uno y 00/100 nuevos soles) cada una, suscritas y pagadas de la
siguiente manera:---------------------------------------------------------------------------------
---------------
LizanaRupay, Rogelia, Suscribe _______ acciones nominativas y paga el total que
es de s/. (____________________) mediante aporte en efectivo.
LICAS TIPE, Carmen Rosa, Suscribe _______ acciones nominativas y paga el total
que es de s/. __________ (_____________ y 00/100 nuevos soles) mediante aporte en
efectivo.
ARTICULO 4.-
El plazo de duración de la sociedad es indeterminado e inicia sus actividades a partir
de su inscripción en el registro mercantil de Ayacucho.
TITULO II
CAPITAL Y ACCIONES
TITULO III
ÓRGANOS DE LA SOCIEDAD
CAPITULO I
DISPOSICIONES GENERALES
ARTICULO 14.-
ARTICULO 18.-
La junta general obligatoria anual deberá reunirse cuando menos una vez al año, dentro
de los tres (3) meses siguientes a la terminación del ejercicio económico anual.
Tiene por objeto:
1.- Pronunciarse sobre la gestión social y los resultados económicos del ejercicio
anterior, expresados en los estados financieros correspondientes.
2.- Resolver sobre la aplicación de las utilidades, si las hubiere, previo cumplimiento
de las obligaciones establecidas por la ley de la actividad empresarial del estado y
conforme a lo que disponga el organismo correspondiente.
3.- Elegir, cuando corresponda, a los miembros del directorio y fijar su retribución de
conformidad con las normas que regulan la actividad empresarial del estado.
4.- Designar o delegar en el directorio, la designación de auditores externos, cuando
corresponda, salvo que esa atribución sea ejercida por la contraloría general de la
república, conforme a las normas de control público.
5.- Resolver sobre los demás asuntos que le sean propios conforme a ley y al estatuto
social y sobre cualquier otro consignado en la convocatoria.
CARGOS DE CONFIANZA
ARTICULO 54.-
Los cargos de gerente general y de gerentes de área son cargos de confianza.
TITULO IV
PRESUPUESTO, RÉGIMEN ECONÓMICO, ESTADOS FINANCIEROS Y
UTILIDADES
c) GERENTE GENERAL.
El gerente general será designado por la junta directiva de la Consultora, y en
este caso en particular recaerá en manos de uno de los socios. Sus funciones
son planificar, organizar, dirigir, controlar, coordinar, analizar, calcular y
deducir el trabajo de la empresa, además de contratar al personal adecuado,
efectuando esto durante la jornada de trabajo.
d) PERSONAL PRODUCTIVO
Conformado por un equipo de profesionales quienes son la pieza fundamental
en la producción de proyectos de la Consultora. El jefe de producción debe
seleccionar, diseñar y utilizar las técnicas y procedimientos apropiados para
elaborar los productos comunicacionales, en el caso de una Consultora en
Relaciones públicas de diseñar los servicios que esta brindará al público.
E) PERSONAL ADMINISTRATIVO
Conformado por un conjunto de trabajadores: secretaria y contador,
considerados agentes externos, quienes cumplen una función básicamente
administrativa necesaria para la buena marcha de la Consultora.
Tenemos:
Jefe de publicidad y ventas
Servicio externo (contador).
Servicio externo (secretaria)
B) GERENTE GENERAL:
Tiene que ser una persona calificada que cuente con experiencia laboral en
Relaciones Publicas, Siendo elrepresentante directo de la gestión integral de la
empresa para ello tiene que cumplir las siguientes funciones.
D) CONTADOR (A)
El contador debe ser especialista en seleccionar diseñar y utilizar técnicas y
procedimientos adecuados para solucionar problemas contables.
E) SECRETARIA (O)
Ejecuta actividades pertinentes al área de secretaria y recepción. También
asiste a su supervisor inmediato debido a que existe una relación directa.
Funciones de la secretaria(o):
- Llevar y mantener los archivos de la documentación entregada y recibida,
así como los diferentes informes de los diferentes órganos.
- Registra el ingreso y egreso de los documentos referentes a las labores de
la empresa.
- Elaborar todos los documentos administrativos que se asigne el gerente de
la empresa.
- Recepcionar y remitir todas las cartas, informes, oficios u otros
documentos relativos y relacionados a las funciones de la consultora.
- Atender todos los requerimientos de la consultora.
PERSONAL DE PRODUCCIÓN
F) JEFE DE PRODUCCIÓN
Tiene la finalidad de seleccionar, diseñar y utilizar técnicas y procedimientos
adecuados para la elaboración de productos comunicacional.
G) TALLERISTA
Es un especialista encargado de realizar talleres de capacitación y motivación
teniendo el conocimiento suficiente sobre el tema de Relaciones Públicas.
I) COMUNICADOR SOCIAL
Es un profesional multifacético es por ello que nuestra consultora debe contar
al menos con un comunicador social que contribuya a la implementación,
funcionamiento y desarrollo de nuestra consultora en Relaciones Publicas.
Dirección
Gerente
General
Ferias y
Comunicacione
exposiciones
s Jefe del equipo Jefe de estudio Comunicador
speciales Tallerista
de trabajo de mercado social
Reservaciones
CAPÍTULO VII
7.1. OBJETIVO:
Este capítulo tiene el objetivo de plasmar todos los gastos que realizará la
Consultora en Relaciones Públicas Ideas & Soluciones S.A.C. para la
adquisición de determinados factores o medios productivos, los cuales
permitirán implementar nuestra unidad de producción (Consultora).
7.1.1 Local:
La instalación de la consultora “Ideas & Soluciones S.A.C.”, se realizara en un
local alquilado ubicado en el Jr. Libertad N° 831, el área del local es de 30m2,
el cual cuenta con un ambiente destinado a la administración, ambiente de
trabajo y un ambiente de servicio higiénico. Este local es idóneo para la
consultora debido a su ubicación casi céntrica. El costo del alquiler asciende a
un total de S/.400.00 nuevos soles mensuales.
116
Esta división y la futura instalación de la consultora requerirán las siguientes
obras civiles:
CUADRO Nº 32
RESUMEN DE OBRAS CIVILES E INSTALACIONES
Cantidad Descripción P. Unitario P. Total
01 División de espacios en el local (drywall 300.00
mas mano de obra)
01 Kit de seguridad (1 chapa, dos candados) 380.00
01 Cambio de focos 60.00
02 Baldes de pintura CPP Satinado más 260.00
mano de obra
01 Reinstalación eléctrica 100.00
01 Imprevistos 100.00
Total 1,200.00
Fuente: Acuerdos alcanzados en reunión del equipo de trabajo – octubre 2014
7.1.3 Infraestructura:
En este punto la Consultora “Ideas & Soluciones S.A.C.” considera las
instalaciones de internet, teléfono fijo y de ocho equipos móviles que cuente
con una red privada de telefonía. Estos servicios se adquirirán mediante un
contrato con la empresa Movistar, los costos de estas adquisiciones se detallan
a continuación:
CUADRO Nº 33
RESUMEN DE INVERSIONES EN INFRAESTRUCTURA
Cantidad Descripción P. Unitario P. Total
01 Instalación de (teléfono fijo, internet) 89.00
08 Adquisición de Rpm (01 ilimitado, 07 180.00
limitados)
Total 269.00
Fuente: Acuerdos alcanzados en reunión del equipo de trabajo – octubre 2014
117
7.1.4 Equipos:
Los equipos con los cuales contará la consultora en relaciones públicas “Ideas
& Soluciones S.A.C.” ascienden a un costo total de S/.17,597.00 (diecisiete mil
quinientos noventa y siete) nuevos soles, a continuación se detallan los equipos
(las proformas se encontrarán en los anexos):
CUADRO Nº 33
RESUMEN DE INVERSIONES EN EQUIPOS
Cantidad Descripción P. Unitario P. Total
04 Laptops 8,880.00
02 Impresoras multifuncionales 1,200.00
01 Data 1,807.00
01 Filmadora 1,460.00
02 Cámaras fotográficas 2,400.00
01 Computadora estacionaria 1,500.00
08 Usb 200.00
01 Reportera 150.00
Total 17,597.00
Fuente: Acuerdos alcanzados en reunión del equipo de trabajo – octubre 2014
a. Muebles:
CUADRO Nº 34
118
RESUMEN DE INVERSIONES EN MUEBLES
119
Total 948.00
Fuente: Acuerdos alcanzados en reunión del equipo de trabajo – octubre 2014
7.1.6 Software:
En la consultora haremos uso de programas que están incluidos dentro del
paquete adobe, como el photoshop, adobe audition, adobe indesing, entre otros.
Todos estos de manera ocasional, por lo que no adquiriremos el paquete de
manera individual, solo se requerirá de su instalación al momento de la compra
de los equipos de la consultora (laptops, PC estacionaria)
120
Relaciones Publicas Ideas y soluciones SAC., así mismo su inscripción en los
registros industrial y comercial cuyo monto total asciende a S/775.00
(setecientos setenta y cinco) nuevos soles, y cuyas especificaciones son las
siguientes:
CUADRO Nº 37
RESUMEN DE INVERSIONES EN GASTOS DE ORGANIZACIÓN
Cantidad Descripción P. Unitario P. Total
01 Realización y legalización del acta de 170.00
constitución
01 Realización y legalización del Estatuto 500.00
01 Inscripción en Registros Públicos 80.00
01 Legalización del acta 25.00
Total 775.00
Fuente: Acuerdos alcanzados en reunión del equipo de trabajo – octubre 2014
7.2.3.Capital de trabajo
Se considera Capital de trabajo a aquellos recursos financieros y la capacidad
que requiere nuestra empresa para poder operar en el mercado. El capital de
trabajo está constituido por S/.28 027.00 (veintiocho mil veintisiete) nuevos
soles
CUADRO Nº 38
RESUMEN DE INVERSIONES EN CAPITAL DE TRABAJO
Cantidad Descripción P. Unitario P. Total
01 Alquiler del local 400.00
01 Obras civiles 1,469.00
01 Equipos 17,597.00
01 Muebles y enceres 4,138.00
01 Estudio del proyecto 3,648.00
01 Gastos de organización 775.00
Total 28 027.00
Fuente: Acuerdos alcanzados en reunión del equipo de trabajo – octubre 2014
121
7.2.4. Capital de trabajo disponible.
El capital de trabajo disponible comprende las unidades monetarias en efectivo
previsto para el pago de planillas de servicios prestados, el monto total es de
S/6 400.00 nuevos soles, la cual detallamos a continuación:
CUADRO Nº 39
RESUMEN DE CAPITAL DE TRABAJO DISPONIBLE
Cantidad Descripción P. Unitario P. Total
01 Gerente 1,500.00
01 Secretaria 750.00
01 Contador 150.00
01 Jefe de publicidad y ventas 1000.00
01 Jefe de producción laboral 1000.00
01 Jefe de estudio de mercado 1000.00
01 Comunicador social 1000.00
Total 6 400.00
Fuente: Acuerdos alcanzados en reunión del equipo de trabajo – octubre 2014
CUADRO Nº 40
RESUMEN DE CAPITAL DE TRABAJO REALIZABLE
Cantidad Descripción P. Unitario P. Total
01 Asesoría al gerente de la empresa 300.00
01 Generar relaciones con los medios de 300.00
comunicación
01 Capacitar y motivar a los empleados 500.00
01 Elaborar planes de marketing y 800.00
publicidad
122
01 Realizar actividades de proyección social 500.00
Total 2400.00
Fuente: Acuerdos alcanzados en reunión del equipo de trabajo – octubre 2014
CUADRO Nº 41
RESUMEN DE CAPITAL DE TRABAJO (PRIMER AÑO)
RUBROS AÑO
0 1
Inversión Fija Tangible
Local 400.00 500.00
Obras civiles e instalaciones 1 200.00 120.00
Infraestructura 269.00 50.00
Equipos 17 597.00 1 800.00
Muebles y enseres 4 147.00 250.00
Total de bienes físicos 23 613.00 2 720.00
Inversión Fija Intangible
Estudio de proyecto 3 648.00 ------
Gastos de organización 775.00 ------
Total de intangibles 4 423.00 ------
Sub total de inversión fija 28 036.00 2 720.00
Imprevistos 10% 2 803.60 272.00
Total de inversión fija 30 839.60 2 992.00
Capital de trabajo
Capital de trabajo disponible ----- 6 400.00
Capital de trabajo realizable ----- 2 400.00
Total de capital de trabajo ----- 8 800.00
Total de Inversiones 30 839.60 11 792.00
123
Fuente: Acuerdos alcanzados en reunión del equipo de trabajo – Junio 2017
Resumen de inversiones
124
CAPITULO VIII
FINANCIAMIENTO
8.1. OBJETIVO
El objetivo que persigue este capítulo es determinar la fuente de donde se
obtendrán los recursos para llevar a cabo la inversión de la Consultora de
Relaciones Públicas Ideas & Soluciones S.A.C.
125
el patrimonio del cliente, existiendo entidades que se centran exclusivamente
en su patrimonio financiero (acciones bursátiles, depósitos, fondos de
inversión, etcétera), y otras que también valoran los activos inmobiliarios o
empresariales de los que sea titular.
Según el portal oficial del Banco de Reservas del Perú, las empresas bancarias
vigentes y existentes en el Perú son:
Banco de Comercio
Banco de Crédito del Perú
Banco Interamericano de Finanzas (BanBif)
Banco Financiero
BBVA Banco Continental
Citybank
Interbank
MiBanco
Scotiabank Perú
Banco GNB Perú
Banco Falabella
Banco Ripley
Banco Santander Perú S.A.
Banco Azteca
Deutsche Bank
Banco Cencosud
ICBC Perú Bank
126
En general, cualquier entidad que ofrece servicios financieros, sea cual sea la
modalidad, a su clientela. Esos servicios financieros van desde la
intermediación pura a labores de mediación, pasando por el traslado de órdenes
a los diferentes mercados (no hay que olvidar que los inversores no pueden
acceder directamente a los mercados sino a través de los mediadores
especializados) o servicios de asesoramiento, de seguros u otros. En definitiva,
las entidades que operan en los sistemas financieros, en cualquiera de las tres
grandes áreas en las que éstos se dividen: Área de Banca; Área de Valores y
Área de Seguros.
Según el portal oficial del Banco de Reservas del Perú, las empresas bancarias
vigentes y existentes en el Perú son:
Crediscotia
Amerika
Confianza
Compartamos Financiera
Nueva Visión
TFC
Edyficar
Efectiva
Proempresa
127
Mitsui
Uno
Qapac S.A.
Pero se debe tener en cuenta que hay una tasa alta de no contar con los servicios
de financieras estatales debido a que nuestro proyecto tiene carácter privado.
128
FENACREP (Federación Nacional de Cooperativas de Ahorro y Crédito del
Perú) y esas cooperativas son:
Cooperativa de ahorro y crédito Santa María Magdalena
Cooperativa de ahorro y crédito San Cristóbal de Huamanga
Cooperativa de ahorro y crédito Juan Pablo II
Cooperativa de ahorro y crédito Sr. De Maynay
Cooperativa de ahorro y crédito Fortaleza de Ayacucho
Cooperativa de ahorro y crédito Sr. De Quinuapata
Cooperativa de ahorro y crédito Virgen de las Nieves.
129
Maynas
Paita
Piura
Sullana
Tacna
De las cuales solo algunas operan en la ciudad de Ayacucho y son las
siguientes:
Arequipa
Cusco
Huancayo
Ica
130
8.4. DEFINICIÓN DE LA LÍNEA DE CRÉDITO QUE UTILIZARÁ EL
PROYECTO
En cuanto a la línea de crédito que adquirirá la consultora en relaciones
públicas Ideas & Soluciones S.A.C. se definirá como un préstamo normal o
adquirir una línea de crédito no envolvente.
8.4.1 FINANCIAMIENTO
La Caja Huancayo, actualmente es la financiera con mayor acceso a créditos
financieros, dentro del Sistema Financiero Local, ellos están comprometidos a
contribuir con el desarrollo de sus clientes, brindando soluciones financieras
con rapidez y calidad, a través de sus diversas líneas de crédito. El proyecto
de inversión de la consultora en relaciones publicas Ideas & Soluciones S.A.C.
estará respaldada por la línea “Préstamo empresarial”.
8.4.3 BENEFICIARIOS:
Son elegidos como sujetos de crédito, las personas naturales o jurídicas que
desarrollen actividades económicas antes definidas que cuentan a juicio de la
Institución Financiera, con adecuada capacidad administrativa, técnica y
financiera para llevar a cabo eficientemente la gestión empresarial.
131
8.4.4 MONEDA
La Caja Huancayo, otorga préstamos en moneda nacional y extranjera.
8.4.5 MONTO
En este caso el monto del crédito solicitado es de S/. 48 000.00 (cuarenta y
ocho mil) nuevos soles, teniendo en cuenta que según las evaluaciones de la
caja Huancayo el crédito otorgado puede superar esta cantidad.
8.4.6 PLAZOS
El plazo máximo para la amortización del préstamo, serán de cinco años o 60
meses.
8.4.7 INTERÉS
El interés monetario anual será de S/. 264.62 (doscientos sesenta y cuatro con
sesenta y dos) nuevos soles, por lo que el interés monetario mensual será de
0.0575% de interés.
8.4.8 DESEMBOLSO
Los desembolsos del préstamo serán otorgados y expresados en las mismas
monedas tramitadas en el expediente de crédito solicitado por nuestra empresa.
8.4.9 GARANTÍAS
La Caja Huancayo nos pide como garantía tener como mínimo seis meses de
funcionamiento como empresa, por ello la garantía que dejará la consultora
Ideas & Soluciones S.A.C será un domicilio estable de uno de los socios. La
socia Rubria Moisés Pacaya identificada con D.N.I: 43941862, domiciliada en
la Asoc. Los Artesanos Mz. H Lt. 7, ella será quién garantice el préstamo.
132
Copia del DNI de los intervinientes del crédito (Titular y Cónyuge).
Tener como mínimo seis (6) meses de experiencia empresarial.
Acreditar domicilio estable, caso contrario debes ser garantizado por una
persona que acredite estabilidad domiciliaria.
Copia de la Ficha de RUC (no es indispensable)
CUADRO Nº 42
RESUMEN DEL SERVICIO DE LA DEUDA
Empresarial -Empresarial
MontoSolicitado 48000
Moneda Soles
TEA.(%) 37.67
T.InterésMoratoriaAnual 264.62
133
NúmerodeCuotas 60
CuotaaPagar(cuotaaprob.) 1656.66
TotalInteresesaPagar 50460.77
TotalI.T.F. 4.8
TotalaPagar(Inc.ITF) 99399.85
TasaCostoEfectivoAnual 38.47
FechadeDesembolso 15/11/2014
Fuente: Proforma obtenida de la entidad financiera Caja Huancayo (Anexo)
CAPITULO IX
9.1. OBJETIVO.
El objetivo del capítulo es determinar el costo de la producción para definir la
competitividad de los mismos.
134
PRESUPUESTO DE COSTOS E INGRESO
- Recursos Humanos
- Costos Directos
Costo de - Sueldos y salarios
Trabajo
- Gastos en la elaboración de
proyectos
- Costos Indirectos
- Depreciación de los
equipos
Presupuesto de
Egresos
Gastos - Gastos por servicios administrativos
Venta
Gastos
- Interés por deuda
Financieros
135
9.1.1 PRESUPUESTO DE EGRESOS E INGRESOS
El presupuesto de ingresos y egresos, se ha obtenido teniendo en cuenta los
costos de producción y precios con la finalidad de conocer las salidas por
inversión del capital a las entradas de efectivo por elaboración de proyectos, para
luego ser evaluadas. El presupuesto de ingreso lo constituye la elaboración de
proyectos afines a las relaciones públicas y el presupuesto de egresos lo
constituyen los siguientes rubros:
136
9.2. ESTRUCTURA DEL COSTO TOTAL
CUADRO Nº 42
ESTRUCTURA DEL COSTO TOTAL
DESCRIPCION / AÑO 01 02 03 04 05
I.-COSTO DE PRODUCCION: 20.671,55 20.671,55 26.938,55 29.938,55 34.985,55
137
9.3. DETERMINACIÓN DE COSTOS FIJOS Y COSTOS VARIABLES
CUADRO Nº 43
RESUMEN DE COSTOS FIJOS Y VARIABLES
PE = CF/(Pv - CV/Q)
COSTO FIJO 20.945,97
COSTO DEL PROYECTO 2100
COSTO VARIABLE 45.619,96
PROYECTOS EJECUTAOS AL
AÑO 111
12,40133243 11,17237156
138
9.6.DETERMINACIÓN GRÁFICA
GRAFICO N° 44
PUNTO DE EQUILIBRIO
600000
500000
MILES DE SOLES
400000
300000
200000
100000
0
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
CAPACIDAD (%)
INGRESOS COSTO TOTAL COSTO FIJO
139
CUADRO Nº 45
9.9. ESTADO DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS
Años
RUBRO 1 2 3 4 5
INGRESOS I=Q.Pv 100800,000 152279,000 233089,000 354330,000 539016,000
Servicios audiovisuales en minutos 48,000 59,000 73,000 90,000 111,000
Precio de venta del servicio por minuto 2100,000 2581,000 3193,000 3937,000 4856,000
EGRESOS (E = Cp +Gf +Go +DA + I ) 56135,636 56135,636 62715,986 68595,986 73895,336
Costos de producción (Cp) 14827,000 14827,000 21094,000 24094,000 29141,000
Gastos financieros (Gf) 19878,960 19878,960 19878,960 19878,960 19878,960
Gastos de operación (Go) 12912,000 12912,000 12912,000 15512,000 15512,000
Depreciación y amortización (DA) 5844,550 5844,550 5844,550 5844,550 5844,550
Imprevistos (5%) (I) 2673,126 2673,126 2986,476 3266,476 3518,826
UTILIDAD : U=I-E 44664,365 96143,365 170373,015 285734,015 465120,665
IGV (18%DEL SUB TOTAL) 8039,586 17305,806 30667,143 51432,123 83721,720
Investigación (2%) (Inv) 893,287 1922,867 3407,460 5714,680 9302,413
UTILIDAD NETA: UN = U-((IGV)+Inv.) 35731,492 76914,692 136298,412 228587,212 372096,532
Fuente: Base de datos grupal de Hoja de Cálculo Excel.
140
CUADRO Nº 46
9.10. FLUJO DE FONDOS ECONOMICOS Y FINANCIEROS
AÑOS
RUBROS 0 1 2 3 4 5
FLUJO DE BENEFICIOS 100800,000 152279,000 233089,000 354330,000 544588,100
Ingresos 100800,000 152279,000 233089,000 354330,000 539016,000
Valor residual 0,000 0,000 0,000 0,000 5572,100
FLUJO DE COSTOS 15123,540 15123,540 21515,880 24575,880 29723,820
Inversión fija intangible 14500,0
Capital de trabajo 8733,3
Costos de producción 14827,000 14827,000 21094,000 24094,000 29141,000
Imprevistos (2%) 296,540 296,540 421,880 481,880 582,820
FLUJO DE CAJA ECONÓMICO -23233,3 85676,460 137155,460 211573,120 329754,120 514864,280
Prestamo 18000,0
Servcio de la deuda 19878,960 19878,960 19878,960 19878,960 19878,960
FLUJO DE CAJA FINANCIERO -5233,3 65797,500 117276,500 191694,160 309875,160 494985,320
SALDO DE CAJA RESIDUAL 65797,500 117276,500 191694,160 309875,160 494985,320
CAJA RESIDUAL ACUMULADA 65797,500 183074,000 374768,160 684643,320 1179628,640
Fuente: Base de datos grupal de Hoja de Cálculo Excel
141
CAPITULO X
ANÁLISIS DE RENTABILIDAD
10.1 OBJETIVO:
Públicas Ideas & Soluciones S.A.C, para hacer este análisis se emplearán los
La evaluación financiera se ocupa de la medición del valor del proyecto para los
todos los flujos financieros del proyecto, del capital prestado. Dicha evaluación es
142
10.2 DETERMINACIÓN DEL COSTO DE OPORTUNIDAD DE CAPITAL DEL
INVERSIONISTA.
CUADRO N° 47
COK = 20.81%
CUADRO N° 48
FLUJO DE CAJA
FSA (COK SUMATORIA
AÑOS ECONOMICO
=22.19%) (FSA*FCE)
(FCE)
143
2 137155.460 0.68520 93979.519
ECONOMICO(TIR)
Es el interés máximo que podría pagar un proyecto por los recursos utilizados si se desea que el proyecto
recupere su inversión y los costos de operación, es decir es aquella tasa de descuento que logra igualar el VAN
del proyecto a cero.
CUADRO N° 49
260% 270%
-20768.4918 -22646.67284
144
10.5 VALOR ACTUAL NETO FINANCIERO (VANF)
CUADRO N° 50
FLUJO DE CAJA
AÑOS FSA (COK =22.19%) SUMATORIA (FSA*FCF)
FIANNCIERO (FCF)
CUADRO N° 51
1038% 1040%
-37661.425 -37675.579
145
TIRF = COKi + [VANFs*(COKs - COKi)/(VANFs+VANFi)] = 6361.79%
beneficios que expresa el valor bruto de la ganancias recibidas por los accionistas.
de dinero que se percibe por cada unidad monetaria utilizada (Inversión y operación),
flujo neto de beneficios actualizados, entre la sumatoria del flujo neto del costo
CUADRO N° 52
0 -62500.0 0 -62500
146
10.8 PERIODO DE RECUPERACIÓN DE LA INVERSIÓN
Es el tiempo necesario para recuperar la inversión realizada en el año cero, por medio
de sus ingresos en efectivo (Ganancia Neta+Depreciación)
CUADRO N° 53
0 -62500.000 -62500.000
1 85676.460 23176.460
2 137155.460 160331.920
3 211573.120 371905.040
4 329754.120 701659.160
5 514864.280
147
CONCLUSIONES
148
BIBLIOGRAFÍA
datos.
Empresa
ANEXOS
ANEXO Nº 1 PLAN DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO
149
Nombre del proyecto
Proyecto para la creación de una Consultora en Relaciones Públicas
I. Importancia y justificación
La importancia de realizar el estudio de mercado radica básicamente en la posibilidad
de analizar las dos fuerzas que convergen en el mercado esdecir, la oferta y la demanda
existente en materia de consultorías en Relaciones Públicas en Ayacucho; y a partir de
ello, determinar nuestras posibilidades de inversión.
La realización de este estudio de mercado nos facilitará resultados que podrán ser
valorados para trazar nuestras líneas de trabajo. Además esta investigación permitirá
recabar información confiable acerca de la actividad actual de las Relaciones Públicas
en la ciudad de Huamanga y ayudar a detectar los problemas existentes y potenciales
dentro de las organizaciones públicas y privadas.
El estudio de mercado nos proporcionará un valor teórico que contribuirá al análisis
y estudio de la gestión de Relaciones Públicas en la ciudad de Huamanga.
La metodología empleada para la elaboración del diagnóstico puede extenderse a otras
investigaciones semejantes y futuras.
La importancia del presente estudio es para conocer el nivel de comunicación que
existe dentro de las organizaciones entre sus miembros y sus clientes, para determinar
si necesitan el asesoramiento de profesionales en el campo de las relaciones públicas;
con el fin de direccionar al cumplimiento de los objetivos de corto y largo plazo de
nuestros potenciales clientes.
II. Objetivos:
2.1. Objetivo general
150
III. Población y muestra
3.1. Población
Según el IV Censo Nacional Económico 2008, realizado por el Instituto
Nacional de Estadística e Informática, la provincia de Huamanga cuenta con
8,009 establecimientos públicos y privados, de los cuales, el sector de servicios
agrupa a 7369 instituciones, el de transformación 636 empresas, y el de
extracción conformado por 4 empresas.
La presente consultora, se ha propuesto atender tanto a empresas del sector
servicios como de producción de bienes, siempre y cuando las empresas
atendidas tengan una función económica y de lucro de por medio, se excluirán
aquellas cuyo fin sea diferente a este. En ese sentido, nuestra población estará
constituida por 6 200 organizaciones.
3.2. Muestra
Para la selección de la muestra se dividió a la población en demanda directa y demanda
indirecta. Para la demanda directa aplicaremos un censo a 100 empresas de mayor
representación en el mercado de Ayacucho desde la óptica de nuestros intereses, este
censo nos permitirá conocer a mayor profundidad a nuestra demanda directa.
Para nuestra demanda indirecta haremos uso de una muestra probabilística mediante
una fórmula matemática.
151
7 Poder Judicial 8 4,4%
10 Municipalidades 4 2,3%
Fórmula matemática:
- Finita
Z2 p q N
n= _______________
E2 (N-1) + Z2 p q
1.962 * 0.5*0.8*6200
152
n= ___________________________
0.052 *(6200-1) + 1.962*0.5*0.8
n = 180
153
UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES
CUESTIONARIO
Objetivo: La presenta encuesta tiene por objetivo identificar la demanda existente en la región de
Ayacucho con respecto a los servicios que brinda una empresa consultora en Relaciones Públicas.
La comunicación es importante para el buen funcionamiento de una empresa, para crear y mantener
una imagen sólida y respetable tanto para el público interno como externo, para poder desarrollar el
potencial de la empresa.
Marque con un aspa la opción que usted vea conveniente.
154
a) Sí
b) No
¿Cuál o cuáles?…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………
6. ¿Considera usted que su empresa presenta debilidades en el tema de atención al cliente?
a) Sí
b) No
¿Porque?………………………………………………………………………..
10. ¿La Oficina de Imagen Institucional se encarga de? Marque una o varias opciones.
a) Asesorar al gerente de la empresa.
b) Generar relaciones con los medios de comunicación.
c) Capacitar y motivar a los empleados
d) Elabora planes de marketing y publicidad
e) Realizar actividades de proyección social
f) Otros:………………………………………………………………………………………………………………………………
…………..............
155
UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES
GUÍA DE ENTREVISTA
Objetivo: Esta guía de entrevista tiene el objetivo identificar a la oferta existente en la región de
Ayacucho, con respecto a los servicios que brinda una empresa consultora en Relaciones Públicas.
DATOS GENERALES:
NOMBRE DE LA EMPRESA………………………………………………………………………..
DIRECCIÓN………………………………………………………………………
PREGUNTAS:
1. ¿Qué entiende por Relaciones Públicas?
2. ¿A qué organizaciones públicas o privadas brinda su servicio?
3. ¿Cuánto tiempo lleva en el mercado?
4. ¿Qué características tienen los servicios que ofrece su empresa?
5. ¿Cuáles son los precios de los servicios que su empresa brinda?
6. ¿Su empresa cuenta con personal capacitado?
156