Ciclo 2017-2

Escuela Profesional de Ciencias Contables y Financieras

3404-03402 Marketing
Trabajo
académico Docente:
Mg. David QUIROZ SUAREZ
Nota:

VII
Ciclo: Sección:
Módulo II
Datos del alumno: Forma de publicación:
Apellidos y nombres:
Publicar su archivo(s) en la opción TRABAJO ACADÉMICO que figura en
QUISPE CARLOS YOBANA el menú contextual de su curso
Código de matrícula:
Panel de control:
2014202516
Uded de matrícula:
AREQUIPA

Fecha de publicación en
campus virtual DUED
LEARN:

Hasta el Domingo 31 de
Diciembre 2017
(23:59 Hora peruana)
Recomendaciones:

1. Recuerde verificar la
correcta publicación de
su Trabajo Académico
en el Campus Virtual
antes de confirmar al
sistema el envío
definitivo al Docente.

Revisar la
previsualización de su
trabajo para asegurar
archivo correcto.

2. Las fechas de publicación de trabajos académicos a través del campus virtual DUED LEARN están definidas
en la plataforma educativa, de acuerdo al cronograma académico 2017-II por lo que no se aceptarán
trabajos extemporáneos.

3. Las actividades de aprendizaje que se encuentran en los textos que recibe al matricularse, servirán para su
autoaprendizaje mas no para la calificación, por lo que no deberán ser consideradas como trabajos
académicos obligatorios.
 Guía del Trabajo Académico:
4. Recuerde: NO DEBE COPIAR DEL INTERNET, el Internet es únicamente una fuente de
consulta. Los trabajos copias de internet serán verificados con el SISTEMA
ANTIPLAGIO UAP y serán calificados con “00” (cero).

5. Estimado alumno:
El presente trabajo académico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo del curso.
Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta la pregunta 5 y para el examen final
debe haber desarrollado el trabajo completo.

Criterios de evaluación del trabajo académico:

Este trabajo académico será calificado considerando criterios de evaluación según naturaleza del curso:

Presentación adecuada Considera la evaluación de la redacción, ortografía, y presentación del

1 del trabajo
Investigación
2 bibliográfica:
trabajo en este formato.
Considera la revisión de diferentes fuentes bibliográficas y electrónicas
confiables y pertinentes a los temas tratados, citando según la normativa
APA.
Se sugiere ingresar al siguiente enlace de video de orientación:

Situación problemática o Considera el análisis contextualizado de casos o la solución de

3 caso práctico: situaciones problematizadoras de acuerdo a la naturaleza del curso.

Considera la aplicación de juicios valorativos ante situaciones y

4 Otros contenidos
escenarios diversos, valorando el componente actitudinal y ético.

INDICACIONES ADICIONALES:

Estimado estudiante:

La presentación de su trabajo académico, debe realizarse teniendo en cuenta; una

adecuada redacción usando las reglas básicas de ortografía; el uso de un procesador
de texto como Ms-Word; determinar las conclusiones y mencionar las referencias de
consulta bibliográfica.

Se le recomienda; originalidad al desarrollar los problemas planteados, recuerde que

usted está llevando el curso a distancia y por lo tanto la exigencia académica, en la
solución de las preguntas formuladas, será gradualmente mayor. También deberá
comprimir el trabajo en archivo ZIP, para así poder publicarlo en el campus virtual
hasta la fecha indicada. ¡Tome sus precauciones!

Siendo la elaboración del Trabajo Académico parte del proceso de enseñanza y de

aprendizaje, los cursantes de la asignatura Marketing EP Ciencias Contables y
Financieras cuentan con el apoyo del profesor tutor para su orientación en lo que se
refiere a la bibliografía adicional, alcance del desarrollo del tema, etc.
Se sugiere consultar los siguientes enlaces; que los pueden descargar desde:

1. Introducción a la mercadotecniade Alberto Sangri Coral

http://www.editorialpatria.com.mx/pdffiles/9786074380019.pdf
2. Comportamiento del consumidor de Gabriela Corona Vásquez
http://www.aliat.org.mx/BibliotecasDigitales/economico_administrativo/Comportami
ento_del_consumidor.pdf
3. Marketing de Philip Kotler y Gary Armstrong
https://profdariomarketing.files.wordpress.com/2014/03/marketing_kotler-
armstrong.pdf
4. El Marketing de servicios de Douglas Hoffman y John Bateson
http://www.aptae.pe/archivos_up/0103-marketing-de-servicios-k.-douglas-hoffman-
john-e.-g.-bateson.pdf

Elabora un Plan de Marketing

Elabora un Plan estratégico de Marketing, partiendo de una situación problemática o

de interés para el potencial consumidor, para cualquiera de los siguientes sectores:

1.- Industria

2.- Comercio

3.- Servicios

Desarrolla tu Plan de Marketing, tomando en consideración lo siguiente:

• Resumen ejecutivo del plan de Marketing.

• Situación actual, objetivos y misión del plan.

• Descripción del producto o servicio objetivo del plan de marketing.

• Objetivos de comercialización.

• Principales programas de comercialización y estrategia de marketing.

• Resultados financieros o de comercialización esperados.

• Claves del éxito del plan de marketing.

En tu Plan de Marketing desarrolla los siguientes aspectos:

1.- Establece bases sólidas de planeación

2.- Define los recursos de la organización

3.- Identifica las debilidades y fortalezas

4.- Analiza la situación de la competencia

5.- Proyecta en el futuro una potencial presencia en el mercado

6.- Identifica obstáculos y problemas del entorno

7.- Explora oportunidades en el mercado

8.- Determina soluciones eficientes

9.- Establece prioridades concretas y viables

10.- Determina objetivos viables con la realidad

11.- Aplica estrategias innovadoras y creativas

12.- Toma en cuenta, todas las armas del marketing

13.- Evalúa estrategias alternativas al plan

14.- Establece fechas y plazos viables para el plan

15.- Identifica responsables por resultados del plan

16.- Descarta la improvisación

17.- Mantendrá un objetivo de ganancias del plan

18.- Define Estructura e Infraestructura para el crecimiento

19.- Permite un monitoreo significativo del plan

20.- Asegura la permanencia en el tiempo del plan

Nota: Se les recomienda presentar un trabajo considerando todos los criterios establecidos de
evaluación, de manera inadecuada, es decir respetar el formato, redacción propia, capacidad
de análisis, etc.
PLAN DE MARKETING DE UNA EMPRESA (TALLER MECANICO Y VENTA
DE REPUESTOS TECSEL AUTOMOTRIZ))

El presente plan es de la empresa familiar que tengo, actualmente la empresa

está ubicada en la provincia de Espinar, departamento Cusco. El tiempo de la
empresa TECSEL AUTOMOTRIZ es de 3 años, al principio solo era una
empresa que realizaba servicio de mantenimiento preventivo y mantenimiento
correctivo entre otros servicio, hace 2 años implementamos la venta de
repuestos para todo tipo de vehículos livianos y pesados, esto fue satisfactorio
para la empresa y para nuestros clientes, ya que ellos ya no tenían que buscar
o pedir los repuestos en otros lugares.

MISION: brindamos servicio de mecánica automotriz con la finalidad de

satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

VISION: ser una empresa líder en el mercado y caminando de la mano con el

progreso de la tecnología.

Objetivos: nuestro objetivo es surgir como una empresa caracterizada por la

obtención de altos niveles de venta en repuestos de vehículos livianos y
pesados, así como ser una de las empresas de mantenimiento y reparación de
vehículos número uno de la provincia y departamento.

Nuestra empresa cuenta con repuestos de diferentes marcas originales y

alternativos (japoneses, coreanos, taiwanés, entre otros), vendemos accesorios
de vehículos, repuestos como son: amortiguadores, terminales, palieres,,
rotulas, trapecios, rodajes, entre otros.

La empresa TECSEL AUTOMOTRIZ, comercializa los repuestos y a la vez

realiza mantenimientos preventivos, correctivos y reparaciones de motor de
diferentes tipos de vehículos, nuestros clientes son el centro de atención de
todo lo que hacemos, las actividades que realizamos es pensando en nuestros
clientes, proporcionando mejor atención y respaldo, para asi lograr ser mas
competitivos en el mercado.

PRINCIPALES PROGRAMAS DE COMERCIALIZACION Y ESTRATEGIA DE

MARKETING

En cuanto al tema de comercialización y estrategias de marketing tomamos en

cuenta lo siguiente:

Investigación de mercado: aquí en la localidad hay diferentes tiendas de

repuesto y talleres de mecánica automotriz, ya que en la provincia se encuentra
la minera Antapacay (Tintaya), por lo que hay mucho movimiento, las empresas
terceros y demás empresas que realizan servicios a la empresa minera
cuentan con diferentes tipos de vehículos ya sean livianos y pesados, y estos
vehículos siempre necesitan mantenimiento preventivo mensual y
mantenimientos correctivos, también requieren diferentes repuestos.
Planificación de productos: La planificación de productos es importante, los
proveedores son de Lima y Arequipa, compramos al por mayor y por cantidad
para que así los productos que adquirimos tengan menor precio. Esto nos
permite ofertar nuestros productos a un bajo precio en comparación de las
demás empresas que se encuentran en la localidad. Los productos que
compramos son de buena calidad, ya que lo adquirimos de proveedores
autorizados que brinden garantía en los productos.

Fijación de precios: los productos que ofrecemos son a bajos precios.

Publicidad: realizamos publicidad por radio, televisión, afiches y trípticos.dio

resultados positivos porque las ventas y servicios que se realiza en la empresa
mejoro considerablemente.

Además realizamos promociones en diferentes fechas durante el año, ofertas

de productos y descuentos en servicios de mantenimientos preventivos y
correctivos.

Debilidades y fortalezas:

Debilidades: no contar con mucho capital para invertir más, ya que los únicos
dueños somos solo dos, la lejanía dificulta la llegada de la mercadería. Las
temporadas de lluvia también es una debilidad.

Fortalezas: somos la tienda de repuestos, que tiene casi todos los repuestos de
diferentes vehículos, y además contamos con nuestro taller mecánico
implementado con última tecnología.