I.

DESARROLLO

En la actualidad se hace evidente que el modelo de negocios ha cambiado,

cada vez más personas inician un negocio, existen empresas que van creciendo

constantemente y mejorando su rentabilidad y otras que van desapareciendo

poco a poco, de lo anterior surge la incertidumbre ¿Cuál es el secreto para

alcanzar éxito o fracaso de una empresa? ¿Cuáles son los elementos que

intervienen para lograr su rentabilidad?

Realmente el éxito de una empresa depende de muchas variables que bien

manejadas permiten alcanzar sus objetivos, de esta forma se pueden mencionar

dos elementos que son imprescindibles para la sobrevivencia de las

organizaciones como lo es la estrategia y el marketing, que aunque son dos

conceptos distintos, en el contexto empresarial van fuertemente ligados, dado el

efecto de la globalización y los avances tecnológicos que existen actualmente.

La estrategia en la empresa como lo describe (Thompson, Gamble, Peteraf, &

Strickland III, 2012) es un plan de acción que sigue la administración para

competir con éxito frente a sus competidores mejorando el desempeño y haciendo

crecer el negocio, de esta forma se puede comprender que la creación de una

estrategia es fundamental para poder tener una ventaja competitiva en el

mercado, es importante resaltar que la estrategia se construye dependiendo del

entorno y las necesidades que tengan los clientes, esto quiere decir que no es

heredada a una empresa ni es una copia de lo que haya hecho a otra empresa,

aunque esta última compita en el mismo sector o negocio, (Rivera Izam, 2005).
 Lo anterior pone en manifiesto que se deben tener claros cuales son los

objetivos que pretende alcanzar la empresa para que a partir de ahí se vaya

construyendo la estrategia, la misma deberá ser flexible dependiendo de los

resultados que se vayan obteniendo para poder reajustar y lograr mejores

resultados.

Para que una estrategia sea eficaz se deben considerar algunos factores y

elementos estructurales en primer lugar como se ha mencionado tener objetivos

claros y decisivos, deben ser simples y bastante específicos para poder darles

seguimiento sin ningún problema, segundo mantener un liderazgo comprometido,

para que todos respondan a los intereses de la empresa, tercero debe existir

siempre la iniciativa, para poder ir un paso adelante que los competidores y cuarto

el elemento sorpresa es fundamental para poder atacar en momentos inesperados

y tomar posiciones estratégicas en el mercado, (Nieves Cruz, 2006)

Otro de los elementos que son importantes para la sobrevivencia de la

empresa es el marketing que es el “Proceso mediante el cual las compañías crean

valor para los clientes y establecen relaciones sólidas para obtener a cambio,

valor de ellos” (Kotler & Armstrong , 2012) desde esta perspectiva se puede

analizar que el marketing no solamente es vender y hacer publicidad desde

distintos medios de comunicación, sino en el sentido moderno de satisfacer las

necesidades del cliente, Al crear valor para los consumidores, las empresas, a su

vez, captan el valor de sus clientes en forma de ventas, ingresos y activo a largo

plazo (Kotler & Armstrong , 2012)

 La importancia del marketing está fundamentada en que todas las empresas

tienen la necesidad de conocer y entender bien al consumidor y que los productos

o servicios se ajusten perfectamente a sus necesidades y se vendan solos y que

al mismo tiempo permita a las organizaciones alcanzar sus metas, (Rincon

Vasquez, 2011)

Las decisiones entonces desde el punto de vista anterior deben ser enfocadas

a garantizar la satisfacción del cliente, ya que por un lado los clientes tienen

necesidades diferentes y por el otro las empresas pretenden tener la capacidad de

responder a las mismas con soluciones satisfactorias.

Después de haber estudiado y analizado brevemente lo que es la estrategia y

el marketing llegamos a un punto muy importante y fundamental en el desarrollo

del presente ensayo ¿Cuál es la relación que existe entre el marketing y la

estrategia de la empresa? y ¿cuál es el impacto que estos dos elementos tienen al

ser combinados?

La respuesta a estas interrogantes la podemos analizar tomando como punto

de partida que el marketing en sí se puede catalogar como un proceso y una

estrategia, ya que es un agente de cambio buscado por aquellos oferentes que

están insatisfechos con su situación actual (Dvoskin, 2005), de esta forma se

puede establecer que el marketing es uno de los pilares fundamentales en que

las empresas se apoyan para cumplir sus estrategias, independientemente del

enfoque y el tipo de estrategia, el marketing está ligado directa o indirectamente

en las decisiones que tome la empresa, desde el segmento de clientes a los

cuales nos vamos a enfocar, la oferta que vamos a ofrecer y la forma en que

vamos a competir.

“El marketing es una mezcla planificada de estrategias que, partiendo del

conocimiento cualitativo y cuantitativo del entorno y del mercado y de sus

tendencias se ocupa de la concepción, desarrollo, planificación, difusión y

comercialización de marcas, productos y servicios, que satisfagan las expectativas

de la demanda, logrando resultados rentables para la empresa u organización

interesada” (Garcia Sanchez, 2008), bajo esta definición se observa como el

marketing está ligado en gran parte con la estrategia, afectando varias aspectos

que intervienen en la misma, podríamos deducir entonces que sin el marketing las

estrategias no tendrían las herramientas necesarias para lograr sus objetivos y sin

estrategia, el marketing no podría ser enfocado y orientado a resolver problemas

específicos y demandantes por las empresas.

Al respecto (Sanabria Gonzáles, 2014) describe estos dos conceptos como

marketing estratégico la cual incluye un plan de marketing, declarar la misión,

dirigir un análisis de situación, establecer los objetivos del plan de marketing,

identificar la ventaja competitiva y dirigir su estrategia.

Con lo anterior podemos notar que con la aplicación del marketing efectivo

podremos encontrar las debilidades de nuestros competidores y las oportunidades

que nos ofrece el mercado y de esta forma orientar a la empresa hacia las

oportunidades económicas que ofrecen un recurso potencial de crecimiento y

rentabilidad y como resultado de estos elementos podemos ir logrando los

objetivos por la cual se ha desarrollado la estrategia.

Relacionado a esto es importante mencionar que existen 4 elemento clásicos

del marketing: Producto, Precio, distribución y comunicación estas cuatro

variables también son conocidas como las 4Ps. Por su acepción anglosajona

(Product, Price, place y promotion) estas son las variables tradicionales con las

que cuenta una organización para conseguir sus objetivos comerciales. (Espinoza,

2014), para ello es totalmente necesario que las cuatro variables del marketing se

combinen con total coherencia y trabajen conjuntamente para lograr

complementarse entre sí.

Analizando los 4 elementos antes mencionados se puede mencionar que el

producto es la variable principal que engloba tanto a los bienes como a los

servicios que ofrece una empresa, en este ámbito se puede crear una ventaja

competitiva considerandos los aspectos de imagen, marca, promociones, etc.

Seguidamente encontramos el precio la cual es fundamental para recuperar la

inversión que se ha realizado, los aspectos más importantes a tomar en cuenta

son el consumidor, los costos, y la competencia, esta variable nos ayudara a

posicionar de manera efectiva, los productos y servicios que ofrecemos en el

mercado.
Bibliografía
Dvoskin, R. (2005). Fundamentos de Marketing. Mexico: Ediciones Granica S.A.

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Rivera Izam, J. (2005). Armando el Puzzle. Santiago: TiroRetiro Impresores.

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