PRIMER TRABAJO INDIVIDUAL – INGENIERÍA DE MANTENIMIENTO

1. Describa el concepto y característica de “Enfoque Basado en Procesos”, referida a

mantenimiento. Realizarlo en media plana (máximo).
Este principio de Gestión aparece redactado en la norma ISO 9001 y cómo tal constituye en uno de
los principios básicos a la hora de gestionar una organización.

Cada proceso puede definirse como el conjunto de actividades o etapas encaminadas a la

consecución de un objetivo. En una organización pueden considerarse como procesos:
determinación de requisitos del cliente (comercial), gestión de compras, gestión de recursos
humanos, evaluación de clientes, organización del mantenimiento en una empresa, etc.

La definición de un proceso implica las siguientes etapas:

Definición del objetivo del proceso. Importante para determinar claramente las “salidas” del
proceso y su relación con el siguiente o siguientes procesos del Sistema.

Marcaje de las etapas o actividades que componen el proceso. La determinación de las fases que
componen el proceso es necesario para determinar su “idoneidad” así como la línea efectiva de
trabajo efectuado en la empresa.

Determinación de las responsabilidades y recursos necesarios para cada etapa del proceso.
Vinculado totalmente con la etapa anterior, la determinación del personal que interviene en cada
fase del proceso así como sus tareas desarrolladas (y recursos necesarios) es indispensable para su
planificación y ejecución.

Fijación de verificaciones y toma de datos a realizar. Parte final (y “recurrente”) donde se

determinan los “controles” propuestos por la organización de cara a valorar y “reevaluar”
repetidamente el proceso de modo que se “vigile” su eficacia operatividad en la empresa.

La principal ventaja del enfoque basado en procesos es el control continuo que proporciona sobre
los vínculos entre las diversas actividades individuales dentro del sistema de procesos así como
sobre su combinación e interacción con independencia de su estructura.

2. Describa el concepto de “Terotecnología”, redactarlo en un solo párrafo de no más

de cinco líneas.
La Terotecnología se define como: “el estudio y gestión de la vida de un activo, desde su
construcción, instalación y puesta en marcha en una industria hasta el final de su vida útil”;
en otras palabras, es el seguimiento de la vida de los recursos desde su adquisición, e incluso
antes en algunos casos, hasta su destino final, esto incluye las formas de disponer del
mismo, su mantenimiento, su desmantelamiento y reciclaje.

3. De la Norma Boliviana NB 12017 (presentación), escoja un procedimiento del Manual

Administrativo u Operativo y desarrolle conjuntamente su flujograma, puede usar
como guía el modelo adjunto.
 PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL Fecha de institución 15/01/2018
DE INVENTARIOS Plazo de vigencia 1 año
Tipo de documento: Administrativo Versión 01
Clasificación: Procedimiento Nro. de hojas 5

1. OBJETIVO
Cumplir las políticas y procedimientos establecidos para el control y registro de los
inventarios establecidos para una empresa del sector industrial manufacturero,
promoviendo una gestión de inventarios adecuada a las necesidades y expectativas de
organización, registro y control de las existencias físicas dentro del marco de promoción de
un sistema logístico interno eficiente y eficaz.

2. ALCANCE
Comprende al personal del Departamento de inventarios.

3. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
 Reglamento Interno de Personal (RIP).
 Procedimiento para Accidentes Personales (PAP).

4. TÉRMINOS DEFINICIONES Y ABREBIATURAS

 RIP: Reglamento Interno de Personal.
 PAP: Procedimiento para Accidentes Personales.

5. RESPONSABILIDADES
Gestión de compras: auxiliar administrativa
Recepción y conteo del material: encargado de inventarios y almacenamiento
Calidad de recepción de materiales: jefe de producción
Inspección de producción: jefe de producción

6. CONTENIDO
 PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL Fecha de institución 15/01/2018
DE INVENTARIOS Plazo de vigencia 1 año
Tipo de documento: Administrativo Versión 01
Clasificación: Procedimiento Nro. de hojas 5

Procedimiento: recepción y conteo del material para materias primas

1. El área administrativa de comprar las materias primas realizan una factura de
compra del pedido que se necesitan para la realización de los productos a los
proveedores.
2. Posteriormente cuando llega el material y los insumos a la empresa se deberá
verificar el estado y la cantidad solicitada al proveedor con el formato de control de
entradas.
3. Las devoluciones al proveedor de los materiales dañados o en mal estado deben ser
a más tardar en dos días hábiles posteriores a la recepción.
4. La documentación del proveedor con facturas y entradas al sistema deberán ser
enviadas oportunamente al área de contabilidad para soportar las pólizas de
entrada.
5. La recepción y conteo del material para el inventario del almacén de materias primas
debe diligenciar el formato mencionado anteriormente para su ingreso al almacén
de la materia prima y los insumos.
6. Se verifica la cantidad del material recibido por parte de la persona encargada de la
recepción de materias primas.
7. Con la calidad de las materias primas y verificación encargada de la persona de
inventarios de que estén completas se realiza un formato kardex para el registro de
las entradas y salidas de estas.

Procedimiento: producto en proceso

1. Con la orden de pedido expedida por el auxiliar de administración se tendrá en
cuenta que materiales se van a utilizar y la cantidad necesaria para la elaboración
del producto.
2. El jefe de planta junto con su auxiliar y el encargado de inventarios se dirigirán al
almacenamiento de materias primas y revisaran el formato kardex para ver las
existencias diligenciaran uno nuevo para saber que mercancía van a utilizar y cuánto
van a retirar para el proceso de producción.
3. Con los materiales para la realización del producto el jefe de producción junto al
auxiliar, comienzan la producción verificando el cumplimiento y la calidad del
producto esperando con el formato de control de calidad.
4. El producto que haya pasado por los procesos de producción, los auxiliares de cada
área se encargan de hacer un conteo y una verificación de si es o no conforme.
 PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL Fecha de institución 15/01/2018
DE INVENTARIOS Plazo de vigencia 1 año
Tipo de documento: Administrativo Versión 01
Clasificación: Procedimiento Nro. de hojas 5

5. A lo anterior si cumple con las expectativas seguirá a el proceso de (terminado) si no

cumple será un producto almacenado en el material no conforme, dejando registro
sobre ello.
Procedimiento: producto terminad, registro y control del mismo
1. El área administrativa junto con el encargado de inventarios realizan un formato de
kardex para continuar con las salidas del producto, se revisa si todo el producto está
conforme observando los formatos de control de calidad y las respectivas hojas de
ruta.
2. Los auxiliares del área de ensamblaje realizaran un conteo de producto y cajas para
almacenar en el área de producto terminado, para su posterior envió.
3. Se realizara un informe por el encargado de inventarios para el inventario final.
4. Para finalizar se realiza la salida y envió del producto con sus condiciones aceptables
para el cliente; dejando registrado este envió en las emisiones.

7. FORMATOS

Entrada salida almacén

 PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL Fecha de institución 15/01/2018
DE INVENTARIOS Plazo de vigencia 1 año
Tipo de documento: Administrativo Versión 01
Clasificación: Procedimiento Nro. de hojas 5

Registro documento de entrada de materias primas por proveedores

Kardex de materia primas

 PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL Fecha de institución 15/01/2018
DE INVENTARIOS Plazo de vigencia 1 año
Tipo de documento: Administrativo Versión 01
Clasificación: Procedimiento Nro. de hojas 5

8. DIAGRAMA DE FLUJO
INICIO

GESTION DE FACTURA DE
COMPRAS COMPRA

RECEPCION Y CONTEO CONTROL DE

DE MATERIAL ENTRADAS

NO CALIDAD
SI

MATERIAS
KARDEX
PRIMAS

INSPECCION DURANTE
PRODUCCION

NO CALIDAD PRODUCTO
EN PROCESO

KARDEX
SI
DESARROLLO DE LAS SGTS
OPERACIONES

PRODUCTO TERMINADO

FIN