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Riegos:
Recursos humanos: dado que el documento traducido necesita tener muy buena
calidad, se considera necesario la creación de un departamento de control de calidad,
que examine los documentos antes de entregárselos al cliente que contrató el servicio.
Recursos financieros: dado que se creará un nuevo departamento en la empresa, se
necesitará aportar capital para que puedan desarrollar normalmente sus funciones. El
capital se empleará contratar nuevos empleados, comprar nuevos equipos de trabajo,
material de oficina, etc.
Dirección
Atención al Recursos
Comercial Operaciones Calidad TI
cliente humanos
Dirección
Atención al Recursos
Comercial Operaciones Calidad TI
cliente humanos
Departamento de desarrollo
- Codigo: DLMG
- Nombre: Gestión de desarrollo de sistemas
- Descripcion: Planificación, estimación y ejecución de los programas de
desarrollo de sistemas de acuerdo con los objetivos de tiempo,
presupuesto y calidad que se buscan en la empresa de traducción.
Gerente de Servicios. Puesto encargado de la gestión, desarrollo, implementación,
evaluación, y gestión continua de todos los servicios de traducción, ya sean nuevos o
existan en el catalogo de servicios de la empresa, siendo estos destinados a un cliente
o a grupos específicos de clientes.
SKILLS
- Codigo: DEMM
- Nombre: Gestión de la demanda
- Descripcion: Trata del análisis y gestión proactiva de la demanda del
negocio para nuevos servicios o modificaciones a servicios ya existentes,
todo esto con el fin de mejorar el valor del negocio.
- Codigo: SLMO
- Nombre: Gestión de nivel de servicio
- Descripcion: Conlleva la planificación, la implementación, el control, la
revisión y la auditoria de la prestación de los servicios de la empresa de
traducción a los clientes, satisfaciendo asi los requerimientos de negocio
del cliente.
- Codigo: GOVN
- Nombre: Gobierno de TI empresarial
- Descripcion: Habilidad relacionada con el establecimiento y la supervisión
de una organización respecto del uso de los sistemas de información y
servicios digitales y la tecnología asociada, de acuerdo a las necesidades de
los principales interesados de la organización y los requisitos generales de
gobierno corporativo de la organización.
Departamento de arquitectura
Jefe de arquitectura
Consejo de arquitectura
Auditoría
Departamento de soporte IT
- Codigo: DCMA
- Nombre: Gestión de instalaciones
- Descripcion: Se trata de la planificación, el control y la gestión de todas las
instalaciones que entre todas componente el entorno de trabajo
(ambiente físico).
- Codigo: PBMG
- Nombre: Gestión de problemas
- Descripcion: Se basa en la resolución de problemas en todo el ciclo de vida
del sistema de información.
Departamento de calidad IT