Directriz de trabajo en el TAP

Desconexiones Domiciliarias DX
 DIRECTRIZ DE TRABAJO EN TAP DX

ÍNDICE

PORTADA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

INDICE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

INTRODUCCIÓN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
 OBJETIVOS. . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
 ALCANCES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . 3
 RESPONSABILIDADES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . 3
CAPITULO 1 CONSIDERACIONES GENERALES 4
 1.1 GLOSARIO DE TERMINOS . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
 1.2 HERRAMIENTAS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . 4
CAPITULO 2 AUDITORIA DEL TAP & INSTALACION DE TRAMPAS 2017 5
 2.1 AUDITORIA DEL TAP DOMICILIARIO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
 2.2 NUEVA LLAVE Y TRAMPA DOMICILIARIA. . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
 2.3 INSTALACION DE NUEVA TRAMPA DOMICILIARIA. . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . 6
CAPITULO 3 INSTALACION CHAPA DE IDENTIFICACION DOMICILIARIA 7
 3.1 IDENTIFICACION ACOMETIDAS DOMICILIARIAS . . . . . . .. . . . . . . . . . . .. . . . . . . . 7
 3.2 UBICACIÓN FICHA DE IDENTIFICACION DOMICILIARIA. . . . .. . . . . . . . .. . . . . . . . 7

La información contenida en este procedimiento es confidencial , amparada por secreto profesional y no puede ser usada,
reproducida, ni divulgada por otras personas.
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1- INTRODUCCIÓN

El siguiente documento busca brindar al técnico Domiciliario la directriz para la realización de un

trabajo correcto en el TAP en redes de CATV de VTR cuando se realiza la desconexión de
servicios. Se hace necesario reforzar dentro de las tareas obligatorias por parte del técnico el uso
de chapas identificadoras domiciliarias y las nuevas trampas con carga.

2- OBJETIVO
Proporcionar los alcances necesarios de forma clara, precisa y objetiva para que el técnico en
desconexiones realice un trabajo óptimo dentro de los estándares establecidos por VTR.

3- ALCANCE

Este documento está dirigido a:

Técnicos de Empresas prestadoras de servicios (EPS).
Técnicos Especialistas de Servicios. (ETS)
Técnicos en Redes Externas.
Técnico Poli funcional.
Supervisores de Operaciones internos y externos.
Auditores de Servicios internos y externos

4-RESPONSABILIDADES

Es responsabilidad de las jefaturas y supervisores de cada área el seguimiento al cumplimiento de

esta directriz de trabajo en el TAP cuando se realicen desconexiones (DX) y es responsabilidad del
técnico, la ejecución correcta de la desconexión he identificación del cliente desconectado
utilizando la ficha de identificación, como en el uso de las nuevas trampas domiciliarias.

La información contenida en este procedimiento es confidencial , amparada por secreto profesional y no puede ser usada,
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CAPITULO 1 CONSIDERACIONES GENERALES

1.1 GLOSARIO DE TERMINOS

TAP Corresponde a un derivador de señal utilizado en redes de CATV

CHAPA DE IDENTIFICACION Corresponde al insumo utilizado en la identificación de clientes en el TAP,

ya sea en redes verticales o redes horizontales

TRAMPA 2017 terminal metálico con carga de 75 Ohms. utilizado en redes de CATV para
evitar conexiones ilegales y el ingreso de interferencias al sistema de televi-
sión por cable.

1.2 HERRAMIENTAS

Las herramientas permiten al técnico realizar las actividades de manera mas precisa y efectiva, es
vital que se encuentren en buen estado. Para cada actividad existen herramientas destinadas a
realizar tareas exclusivas, es responsabilidad del técnico dar un uso adecuado.

LLAVE TRAMPA Código de la herramienta HI-052-9999-13023,

Modelo LTT-7 (Ripley cablematic)

ALICATE CORTANTE Código de la herramienta HM-052-9999-04432

LAPIZ INDELEBLE Sin código

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CAPITULO 2 AUDITORIA DEL TAP & INSTALACION DE TRAMPAS 2017

2.1 AUDITORIA DEL TAP DOMICILIARIO

Proceso donde se debe desconectar y retirar las acometidas de no clientes (ilegales). Estos deben
ser registrados en nuestro sistema de Suscriptores, generando una orden por dirección bajo la
observación “Pirata Cortado” a cada uno de los domicilios que se encuentren en esa condición,
esto permitirá liberar bocas para atender a nuevos clientes. Siempre debe apoyarse con su des-
pacho de operaciones o del módulo de autoservicio. Para mayor información acerca del proceso
de auditoria visite la “página 9 del Procedimiento de Instalación 2016”

2.2 NUEVA LLAVE Y TRAMPA DOMICILIARIAS

CODIGO VTR ID-029-0142-01582

Dimensiones de la Trampa PST75I vs STP-59-NR, en mm.

LLave Locking Male Terminato L-TT7 Cablematic

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2.3 INSTALACIÓN DE LA NUEVA TRAMPA DOMICILIARIA

Para la instalación de las nuevas trampas utilizando la nueva

llave, se deben seguir los siguientes pasos:

1.- Deslice el cuerpo de aluminio hacia atrás, de tal forma

que los ganchos se oculten dentro de la herramienta.

2.- Inserte dentro de la nueva trampa la punta de la llave

y suelte el cuerpo metálico de tal forma que la llave enganche
la trampa internamente.

3.- Coloque la trampa en la boca del TAP y gire a favor de

las manecillas del reloj para que la trampa quede conectada a
la boca del TAP.

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CAPITULO 3 INSTALACION CHAPA DE IDENTIFICACION DOMICILIARIA

3.1 DESCONEXION E IDENTIFICACION DE ACOMETIDAS DOMICILIARIAS

En cada desconexión el técnico debe marcar la acometida con la ficha de identificación o termo
contraíble, indicando con el lápiz indeleble la dirección asociada a la acometida desconectada,
adicionalmente debe conectar el conector del Drop a la nueva trampa, en ningún caso debe cor-
tar el conector del Drop o dejar la acometida desconectada y en al aire, con esta acción se evita
que el conector se estropee por efecto del clima o que sea conectada por error en procedimien-
tos de operación posteriores.

3.2 UBICACIÓN NUEVA TRAMPA DOMICILIARIA.

FICHAS DE IDENTIFICACION DOMICILIARIAS HOMOLOGADAS

CODIGO VTR ID-030-9999-05079 CODIGO VTR ID-030-9999-03753

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