LIDERAZGO

PRODUCTIVIDAD

• FILOSOFIA EMPRESARIAL
CABELCO INGENIEROS Y CONTRATISTAS GENERALES
S.A.C. COMUNICACIÓN

Es una Empresa con trayectoria en el medio y caracterizada por

un quehacer prolijo, puntual y siempre en beneficio del cliente.
Buscamos ser una fuente de trabajo sólida y permanente para
todos aquellos que conforman nuestra empresa. Así pues,
nuestra filosofía empresarial está basada en:
INNOVACION

- Confianza - Innovación
- Comunicación - Productividad
- Seguridad - Liderazgo
Los proyectos ejecutados por CABELCO INGENIEROS Y
CONTRATISTAS GENERALES S.A.C. se desarrollaron en
cumplimento cabal de todos los estándares y regulaciones de
seguridad, así mismo el aseguramiento dentro de los plazos y
costos previstos por los clientes.
 EJECUCIÓN DE OBRAS
VIALES
ELABORACIÓN DE SANEAMIENTO TÉCNICO LEGAL
Y OPERACIONES • PUENTES
PROYECTOS INMOBILIARIAS • CARRETRAS
• OBRAS DE ARTE

CAMPO DE ACCIÓN

EJECUCIÓN DE OBRAS OBRAS DE

CIVILES SANEAMIENTO
Habilitaciones Urbanas
Viviendas Unifamiliares
Edificios Multifamiliares SERVICIOS DE AGUA
Clubes
Teatros, Anfiteatros, Coliseos
POTABLE SUPERVISIÓN
Centros Deportivos
Centros Educativos ALCANTARILLADO
Edificios Industriales SANITARIO Y PLUVIAL
Centros de Salud
Mercados
Centros Comerciales
Trabajos de Mantenimiento
VISION Y MISION

•Ser reconocidos como la mejor empresa de Ingeniería, Construcción y

Gerencia de Proyectos en los mercados y proyectos donde participemos,
VISIÓN en base a nuestro factor humano, políticas de calidad y seguridad,
cumpliendo a cabalidad y puntualidad todos nuestros compromisos

Somos una empresa especializada en Ingeniería, Construcción y Gerencia

de Proyectos que equilibra las demandas concurrentes de calidad, alcance,
tiempo y costos; adaptando las especificaciones, los planes y el enfoque a
las diversas inquietudes y expectativas de nuestros clientes. Basados en la
MISIÓN excelencia queremos lograr satisfacer innovadoramente a nuestros clientes
con servicios, construcciones y edificaciones que satisfagan sus
necesidades, logrando asimismo la realización profesional de los
integrantes de nuestra empresa.
 GERENTE
GENERAL

ORGANIGRAMA
GERENTE GERENTE
FINANCIERO TÉCNICO

●ASESORÍA ENCARGADO DE ENCARGADO DE

FINANCIERA ENCARGADO DE ENCARGADO DE
LOGÍSTICA OBRAS
CONTABILIDAD PROYECTOS
●ASESORÍA LEGAL

●CONTADOR
PROFESIONALES PROFESIONALES
●ASISTENTE
CONSULTORES OBRAS CIVILES
●SECRETARIA

●BACH. ING. CIVIL

●BACH. ARQ, ING CIVIL
●DIBUJANTES
●DIBUJANTES
●SECRETARIA
●SECRETARIA
●MAESTROS DE OBRA

PERSONAL
ESPECIALIZADO EN
OBRAS
 EDIFICACIONES

MISIÓN LUTERANA
DE NORUEGA CONSTRUCCION Ejecución de la
Aulas y Oficinas ANFITEATRO DE Obra Ampliación
Administrativas del LA UNIVERSIDAD de la Planta de
Instituto Educativo ALAS PERUANAS DOVELAS
SETELA

Estructura Metálica
COBERTURA Club de y Cobertura de
Ejecución de la Médicos Arequipa, Policarbonato de
Obra STARBUCKS –
Colegio Médico del las Canchas de
CAYMA
Perú – CRV Arequipa Básquet del
Colegio San José
PRINCIPALES CLIENTES
MODELO DE EXCELENCIA EN LA GESTION

• Ayudar a comprender y gestionar una organización de

manera sistémica
• Contribuir a mejorar el desempeño y los resultados
• Facilitar la comparación y el intercambio de mejores prácticas
• diagnostico organizacional utilización los criterios de
valuación del modelo Malcom Baldrige, para identificar
fortalezas y áreas de oportunidad de la organización.
MODELO DE EXCELENCIA EN LA GESTION
MARCO GENERAL DEL MODELO DE EXCELENCIA EN LA GESTIÓN:
UNA PERSPECTIVA DE SISTEMA
CRITERIOS Y SUB-CRITERIOS
MODELO DE EXCELENCIA EN LA GESTION

Utiliza datos
Búsqueda de Relaciona los operacionales en Promueve el
Alineamiento e COMPETI
excelencia y objetivos un proceso de aprendizaje para
integración de la
calidad en los estratégicos con análisis para el mejoramiento TIVIDAD
organización
procesos. el desempeño tomar decisiones continuo
.
MODELO DE EXCELENCIA EN LA GESTION
1. LIDERAZGO 120 ptos

I. LIDERAZGO DE LA ALTA DIRECCION

1.VISION, VALORES Y MISION
La visión de la empresa es consolidarse en el mercado como una de las mejores empresas de la
construcción y gerencia de construcción, atreves de una adecuada estrategia de gestión de la
calidad, productividad seguridad y medio ambiente.
Los valores de la empresa se basan y tratan continuamente de desarrollarse en los pilares de la
confianza, la seriedad, la sinceridad, la puntualidad y en buscar la excelencia en cada trabajo.
La misión de la empresa conseguir una alta especialización en Ingeniería, Construcción y Gerencia de
Proyectos que equilibra las demandas concurrentes de calidad, alcance, tiempo y costos;
adaptando las especificaciones, los planes y el enfoque a las diversas inquietudes y expectativas de
nuestros clientes. Basados en la excelencia queremos lograr satisfacer innovadoramente a nuestros
clientes con servicios, construcciones y edificaciones que satisfagan sus necesidades, logrando
asimismo la realización profesional de los integrantes de nuestra empresa.
MODELO DE EXCELENCIA EN LA GESTION
1. LIDERAZGO 120 ptos

II. GOBIERNO RESPONSABILIDAD

1. CONDUCTA LEGAL Y ETICA
L a empresa se conduce dentro de los ámbitos legales que establece la ley, tratando
en todo momento de accionar dentro de los parámetros establecidos por las leyes,
para ello cuenta con el apoyo de su área jurídica la que se encarga de la revisión
de contratos, revisión de términos de referencia para los concursos , consultas de
aspecto legal y laboral y todo lo concerniente a la parte legal de la empresa.
MODELO DE EXCELENCIA EN LA GESTION
2. ESTRATEGIA 85 ptos
2.1 DESARROLLO DE ESTRATEGIAS
La empresa realiza el desarrollo de estrategias en cada proyecto individual pues
considera que cada proyecto es individual aunque presenten similitudes en su
concepción y desarrollo, adicionalmente se realizan planes semestralmente y
anualmente para ver aspectos propios de la empresa. (informes, reportes)
El personal clave en las reuniones son el gerente general los gerentes de cada área la
parte jurídica, contable y técnica
En las reuniones se establecen los objetivos de cantidad calidad , presupuestales
proyectándose a seis meses y doce meses
Para ello se deberán tomar acciones, decisiones que conlleven a lograr los objetivos
trazados en la estrategia
2.2 IMPLEMENTACION DE ESTRATEGIA
Se desarrollan los planes de acción para alcanzar los objetivos estratégicos, se
evalúan los avances de dichos planes.
MODELO DE EXCELENCIA EN LA GESTION
3. CLIENTES 85 ptos

3.1 VOZ DEL CLIENTE

Se determinan los requisitos del cliente mediante un dialogo claro, sincero y técnico
captando en lo posible la expectativa del cliente, así mismo se trata se obtener la
mayor cantidad de datos del mismo cliente o de su organización.
Se escucha y aprende del cliente vinculando este aprendizaje a la estrategia del
proyecto
3.2 COMPROMISO DEL CLIENTE
Se trata en todo momento de establecer un compromiso sano con el cliente basado
en un entendimiento comprometido con la estrategia, teniendo en consideración
el comportamiento y preferencias del cliente
El fin es conseguir la lealtad del cliente y que este sea un elemento promotor de la
marca
MODELO DE EXCELENCIA EN LA GESTION
4. MEDICION, ANALISIS Y GESTION DEL CONOCIMIENTO 90 ptos

4.1 Medición, Análisis y Gestión del Conocimiento

Se utilizan todos los datos recabados para mejorar la estrategia mejorando de esta manera su
desempeño. Los que a su ves servirán para su desarrollo y control

4.2 Gestión del conocimiento, información y tecnologia de la informacion

Se implanta un plan de comunicación del plan estratégico al personal para de esta manera
generar un aprendizaje organizacional en los cuales se incluyen el personal, clientes,
proveedores colaboradores y socios .
La empresa trata de estar al día en todo lo que se refiere a nuevos hardware que permitan
mejorar la gestión de estrategias.
MODELO DE EXCELENCIA EN LA GESTION
5. PERSONAL 85 ptos

5.1 AMBIENTE DEL PERSONAL

La empresa en todo momento trata de crear un ambiente de alto desempeño y compromiso
del personal, para ello implementa reuniones quincenales para que se pueda comunicar
las necesidades del personal.
Se incentiva la formación y el mejoramiento técnico del personal mediante incentivos y
financiamientos par el personal.

5.2 COMPROMISO DEL PERSONAL

Se mide el compromiso del personal, pero sin dejar de alentar su desempeño, se trata de
empoderar dando responsabilidades.
No solo el incentivo económico es importante, también el escuchar y resolver las quejas
brindar oportunidades de desarrollo, la seguridad del lugar de trabajo y el respaldo de la
organización.
MODELO DE EXCELENCIA EN LA GESTION
6. OPERACIONES 85 ptos

6.1 PROCESOS DE TRABAJO

Según el cliente y el área de trabajo se diseñan el proceso de trabajo, se definen los requisitos del
cliente, se diseña el proceso de trabajo incluyendo a todos los interesados en la cadena de valor.
Se definen los puntos críticos del proceso
Se establecen las acciones correctivas par prevenir riesgos de los procesos críticos
Se mejoran los procesos usando los resultados de revisiones del desempeño de la organización, se
comparte las estrategias en toda la organización impulsando así su aprendizaje .
6.2 EFICACIA OPERATIVA
Se aseguran las operaciones en la organización con un ambiente de trabajo eficaz, amigable,
seguro entregando un producto de valor al cliente
Se realizan controles de costo en las operaciones, se pone en practica una adecuada coordinación
con los proveedores y socios estratégicos para asegurar la cadena de suministros.
Se trata en todo momento de dar la seguridad en la obra, haciendo participe de la misma a toda la
organización.
MODELO DE EXCELENCIA EN LA GESTION
7. RESULTADOS 450 ptos

7.1 RESULTADO DE LOS PRODUCTOS Y PROCESO

Siempre se ha concluido los proyectos encomendados no siempre a tiempo pero en
términos generales se ha obtenido la recepción de la misma
Asi mismo se debe decir que se han tenido observaciones leves las cuales han sido
subsanadas implicando para la organización uso de recursos y tiempo
7.2 RESULTADOS ORIENTADOS HACIA EL CLIENTE
Los clientes en un balance general siempre han quedado satisfechos pues la empresa ha
respetado los costos y cronogramas establecidos al inicio de los proyectos.
Un indicativo es que la mayoría de clientes recomiendan nuestros servicios
7.3 RESULTADOS DE LA ORIENTACION HACIA EL PERSONAL
El personal ha demostrado compromiso en los caso que se le ha solicitado y la empresa
ha cumplido con los compromisos laborales he incentivos ofrecidos y resuelve las
necesidades planteadas por el personal
MODELO DE EXCELENCIA EN LA GESTION
7. RESULTADOS 450 ptos

7.4 RESULTADO DE LIDERAZGO Y GOBIERNO ORGANIZACIONAL

El liderazgo muestra sus resultados en la comunicación que se ha promovido en los
diferentes estamentos como son personal cliente y socios estratégicos.
Esto se ve reflejado en una mayor fluidez de la organización, pero se debe de aceptar
que falta mas trabajo en este campo
7.5 RESULTADOS FINANCIERO Y DE MERCADO
Los resultados financiero se han visto afectados fundamentalmente por pagos
retrasados, los cuales han afectado el estado financiero en muchos casos, aun así
al empresa continua creciendo
GUIA DE PUNTUACION
PARA LOS CRITERIOS DE PROCESO (1 AL 6)
GUIA DE PUNTUACION
PARA LOS CRITERIOS DE PROCESO (1 AL 6)
GUIA DE PUNTUACION
PARA LOS SUB-CRITERIOS DE PROCESO (7.1 AL 7.6)
GUIA DE PUNTUACION
PARA LOS SUB-CRITERIOS DE PROCESO (7.1 AL 7.6)
GUIA DE PUNTUACION
PARA LOS SUB-CRITERIOS DE PROCESO (7.1 AL 7.6)
1. LIDERAZGO
2.ESTRATEGIA
3. CLIENTES
4. MEDICION, ANALISIS Y
GESTION DEL
CONOCIMIENTO
5. PERSONAL
6. OPERACIONES
MODELO DE EXCELENCIA EN LA GESTION
RESULTADOS
PRINCIPALES CRITEROS

ANALISIS DE LOS PRINCIPALES

CRITERIOS
7. Resultados 32%
6. Operaciones 36%
5. Personal 34%
4. Medición, Análisis y… 35%
3. Clientes 31%
2. Estrategia 33%
1. Liderazgo 45%

0 0.1 0.2 0.3 0.4 0.5 0.6

CONCLUSIONES

• La Empresa tiene el mayor puntaje en lo que respecta al criterio de LIDERAZGO

obteniendo 45 puntos lo que representa el 54.13% del puntaje total de este criterio, con
este dato la empresa considera que el liderazgo distingue del resto y es capaz de tomar
decisiones acertadas para el grupo, equipo u organización

• El criterio de clientes es el criterio con menor déficit alcanzando 27 puntos, lo que

representa el 31 % del puntaje total , ello se debe que la empresa no tiene una cartera
cliente. Debido a la competencia desleal. Este es uno de los criterios mas importantes para
el emprendimiento económico empesarial

• El criterio de MEDICION, ANALISIS Y GESTION DEL CONOCIMIENTO que es la columna

vertebral ocupa el cuarto puesto la empresa, datos recabados son para mejorar la
estrategia, desempeño y la ves servirán para su desarrollo y control (monitoriar)
 CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
• Se recomienda que el liderazgo delegue mas funciones a rangos intermedios
• se debe de involucrar mas en el planteamiento y desarrollo la estrategia de
organización mas al recurso humano, tarando de interrelacionar mas personal
técnico obrero, clientes y socio estratégico.
• Tratar de buscar nuevos clientes, mejorando la calidad del producto que
satisfaga tanto a los antiguos clientes como a los potenciales clientes, si mejora
la calidad se abren nuevos puertas a mercados mas exigentes.
• Se recomienda crear, buscar mas datos que nos permitan perfeccionar nuestro
modelo organizacional
• Hacer mas participe de la estrategia organizacional a toda la organización
tratando de dar la información entendible según cada área de la empresa
• Se debe tener muy en cuenta el factor humano en la estrategia organizativa,
pues este factor es determinante para el logro de los objetivos.
• Se recomienda realizar charlas y talleres para interactuar las diferentes áreas
del personal y así comprometer en la solución de problemas y cumplimiento de
los objetivos de la estrategia de la organización.
 CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
• Se deberá de definir los puntos críticos y riesgo en los procesos de trabajo para
así diseñar planes de contingencia dentro de la estrategia organizacional.
• Se recomienda reducir las observaciones de parte del cliente y tratar de
cumplir con los plazos contratados.
• Mejorar la calidad para obtener mayor satisfacción del cliente.
• Elaborar un plan de emergencia financiera ante posibles falta de liquies por
incumplimientos de pago.