Justificación de herramientas en el área de marketing

Se eligió la herramienta de entrevista porque nos permite un dialogo directo con los
dueños de la empresa, lo que a su vez nos permite un análisis por medio de la
indagación. Esto nos permite obtener y constatar cierta información sobre la empresa y su
método de funcionamiento.

Herramienta utilizada entrevista.

I. ¿De qué manera realizan publicidad de su local?
II. ¿Cada cuánto renuevan su publicidad?
III. ¿Qué criterio utilizaron en la creación de la imagen de su local? ¿Cómo se creó el
logo?
IV. ¿Cómo se creó el nombre de su local?
V. ¿Cómo lidian con la competencia entre locales?
VI. ¿Cómo se distingue su local de otros?
VII. ¿Qué producto se destaca por rotación?
VIII. ¿Bajo qué métodos seleccionan los productos a vender en el local?
IX. ¿Cómo ustedes se retroalimentan de la evolución que ha tenido el local desde su
inicio?, ¿Cómo lo califican?
X. ¿En qué se basó la selección de la ubicación de su local? ¿Qué criterios se
tomaron en cuenta?
XI. ¿Qué retroalimentación utilizan para los productos que venden en el local?
XII. ¿tienen algún uso de plataformas virtuales?, ¿Cuáles utilizan?
XIII. ¿Qué tipo de mensaje desea transmitir al consumidor?
XIV. ¿a cuál tipo está más expuesto el segmento de mercado: visual, auditivo, o
audiovisual?
XV. ¿con qué frecuencia esta expuesto a ese medio?
XVI. ¿se le da algún seguimiento a las recomendaciones o necesidades de la
clientela?,¿Cuáles serian?
XVII. ¿Cuánto es la demora en la entrega del producto hacia el cliente?
XVIII. ¿el número de clientes está creciendo, estancado o decreciendo?
XIX. ¿recibe el local muchos comentarios y/o sugerencias de sus clientes?, ¿que
tipo de cambio realiza en base a las sugerencias requeridas?
XX. ¿en que se basan para tomar decisiones de marketing?
XXI. ¿Qué elementos hacen distintivo al local por sobre su competencia?
XXII. ¿Es efectiva la publicidad que posee el local?, ¿Cómo se retroalimentan del
impacto de la publicidad del local?
XXIII. ¿cómo se logro conseguir el ambiente que brinda el local a sus clientes?