Análisis Macroentorno

 Macro segmentación
Podemos decir que se componen en diferentes factores tanto como:
 Demográficos
 Económicos
 Tecnológicos
 Politos legales
 Sociales
 Culturales
 Medio ambientales
Todos estos factores nos permiten representar en cómo afectan el entorno de las empresas ya
que son fuerzas externas las cuales no son controlables por una empresa independiente del
tamaño que sea tanto grande, mediana o pequeña.

Macroentorno De Starbucks:

Podemos decir que la cadena de Starbucks pertenece a la industria del café, por lo cual
podemos decir que su principal objetivo es ser la marca mas reconocida y respetada a nivel
mundial ya que cuenta con más de 24 000 locales en 70 países.

Brinda productos de excelente calidad y te entrega una gran experiencia en la atención del
cliente lo cual le permite fidelizar con todos sus consumidores.

Además, podemos decir que constantemente se están innovando a utilizar nuevas tecnologías
ya que en su proceso de producción realizan diferentes tipos de combinaciones al momento de
realizar la producción artesanal de su café.

Mediante varios estudios sobre la elaboración de sus productos siempre van innovando su
formula sobre los competidores esto quiere decir que nunca igualaran el sabor, textura de sus
productos y la calidad de excelencia de su servicio, ya que mencionamos anteriormente que no
solamente se dedican a vender productos de calidad ya que también entregan una experiencia
satisfactoria a todos sus clientes al momento de encontrarse en el local para consumir sus
productos.

los estudios de investigación que realizan para verificar los lugares estratégicos en donde se
puede posicionar un Starbucks al momento de establecer un local en ciertos países y encontrar
un lugar especifico para estar ubicados, ya que es importante ver donde genera un alto
aumento de ventas.

Político:
 Reglas y regulaciones de la industria.
 Niveles de relaciones que tienen los Starbucks nivel internacional en la producción del
café.
 Obtención de materias primas, es obligatorio debido a las normas sociales y
ambientales que en todos los países pueden imponer.
 Nivel de estabilidad política del país que se encuentra establecido.
 Influencias de los gobiernos de diferentes países. (Ya que en algunos países no cuentan
con apertura de Starbucks).
Económico:
 El poder de compra de los consumidores.
 Tipo de cambios de moneda (Varia cuando aumenta el valor del USD)
 Entorno económico dentro de cada mercado de Starbucks en donde opera (nivel
mundial).
 Volúmenes que pueden variar en los ingresos (depende de la inflación, tasa de
desempleo, entre otros factores).

Socio Cultural:
 Preferencias del consumidor
 Cambios de estilo de vida que cambia a nivel global (por los medios masivos de
comunicación)
 Empresa con Cultura americana (En donde el consumidor se va adaptando a estas
costumbres)
 Cambios de los valores y preferencias de los consumidores
 Adaptación en las culturas que tiene los diferentes países.
 Presentar diferentes opciones que el publico requiere bajo el concepto de “vida sana”

Legal:
 Introducción en las regulaciones de las autoridades sanitarias sobre la producción y
consumo de sus productos.
 Introducción de las costumbres y reglamentos comerciales (depende del país en donde
se encuentra)
 Regulaciones en la licencia con respecto a la industria

Tecnológico:
 Aparición de nuevas tecnologías innovadoras
 Desarrollos biotecnológicos.
 Avances en la agricultura
 Asociaciones con ciertas compañías como Apple que permite obtener descuentos a
través de la aplicación en sus tiendas, lo cual le permite mantener el prestigio entre las
empresas que se encuentran asociadas. (https://apps.apple.com/cl/app/starbucks-
chile/id1385729749)
 Uso libre del wi-fi, ya que le permite con facilidad a sus consumidores poder trabajar
en sus locales e incluso encontrarse con sus amistades lo cual le permite que sus
consumidores estén por mucho más tiempo y genere un índice de un mayor consumo.
Ambiental:
 Calentamiento global y otros problemas ambientales a nivel mundial
 Desastres Ambientales en los países que realizan producción del café
 Normas y regulaciones ambientales
 Integrar nuevas soluciones para crear cambios significativos con la conciencia de los
clientes para reducir su impacto ambiental en concientizar el uso de vasos mas
ecológicos.
 Edificios Ecológicos
 Utilización de energía, ya que la mayoría de sus edificios cuentan con ciertas
certificaciones LEED, el cual le permite el ahorro de energía sobre la iluminación de sus
establecimientos.
 Conservación de agua el cual le permite tener una maquina que le permite el control
sobre el consumo que realizan y poder mejorar ese sistema para utilizar lo menos agua
potable posible.