FACTORES EXTERNOS CALIFICACI PONDERACI

PESO
ÓN ÓN
OPORTUNIDADES
O1- Altos índices de delincuencia en la
0.07 4 0.28
ciudad
O2- Uso de redes sociales (Facebook,
0.07 4 0.28
Instagram, Youtube)
O3- Proveedores fidelizados 0.03 3 0.09
O4- Incremento del PBI 0.03 3 0.09
05-Demanda insatisfecha de servicios de taxi
0.07 4 0.28
seguros.
O6- Incremento de Pasajes de Servicios
0.06 4 0.24
Publicos
07-Mayor interes por el uso de APP de Taxi 0.07 4 0.28
O8- Invitaciónes para participar a las ferias
0.07 4 0.28
Laborales
O9- Existe la demanda de Conductoras del
0.03 3 0.09
sexo Femenino por parte de los usuarios.
O10-Mayor interés por parte de los clientes en 0.07 3 0.21
SubTotal 0.57
AMENAZAS
A1- Crecimiento de demanda por vehículos
0.07 2 0.14
particulares
A2- Grupos ambientalistas en contra de
0.05 1 0.05
contaminación
A3- Benchamarking hecho por otras
0.05 2 0.1
empresas
A4-Exigencias de clientes internos
0.07 2 0.14
(Conductores
A5 Exigenciasyde
Propietarios)
Clientes Externos
0.07 2 0.14
(Usuarios o Pasajeros)
A6-Fenómenos de Desastres Naturales
0.06 1 0.06
(Fenomeno del Niño- Huaycos)
A7- Precios bajos de la competencia de Taxi 0.06 2 0.12
SubTotal 0.43
Total 1.57 2.87
CALIFICACÓN
3 4
 CALIFICACIÓ
Fortalezas PESO N

F1- Personal Administrativo íntegro y leal 0.07 4

F2- Realizar Alianzas estratégicos con Empresas Reconocidas, para

beneficio de los conductores (Entel, Autonort, Maranatha, Seguros 0.03 3
Mapfre)

F3-Minusiosa Selección de Conductores y capacitados 0.07 4

F4- EL APP Sonrisas Cumple con los requisitos de Chequea Tu Taxi por 0.07 4
INDECOPI

F5-Posicionamiento de la marca en la mente de los Usuarios, como la 0.06 3

empresa Segura y confiable

F6- Índices financieros estables 0.02 3

F7-Diversificación de servicios 0.06 3

F8-Adaptabilidad al Cambio en el área Administrativa 0.02 3

F9- Formalidad en el Mercado de Taxi 0.04 3

F10- Unidades Modernas y en perfectas condiciones 0.03 3

F11- Contar con una Lista de Propietarios 0.02 3

F2-Contar con un servicio de Operaciones las 24h 0.07 4

SubTotal 0.56

CALIFICACIÓ
Debilidades PESO N

D1- Falta de actualización y oficialización de algunos procesos de algunas 0.05 2

areas.

D2- Demora en revisión de la Documentación, para su oficialización. 0.04 2

D3. Fallas en la Comunicación de sus servicios, promociones. 0.07 2

D4- Poca interacción de la FacePage - Facebook 0.07 2

D5- Pocas Unidades Operativas 0.04 2

D6 -15% de resistencia y adaptabilidad al Cambio Tecnológico de 0.04 1

Conductores
D7- Falta de Comprensión de la Visión por parte de los conductores 0.05 2

D8-Clientes Morosos 0.01 1

D9 Falta de actualización de datos de Conductores y propietarios 0.03 2

D10- Falta de Unidades con monitoreo GPS Vehicular y estandarización de 0.04 2

proveedor que lo brinda

D11.Desconocimiento de los cambios en los procesos de las areas 0.04 2

cercanas
SubTotal 0.44
1 Total
VALOR

0.28

0.09

0.28

0.28

0.18

0.06

0.18

0.06

0.12

0.09

0.06

0.28

VALOR

0.1

0.08

0.14

0.14

0.08

0.04
 0.1

0.01

0.06

0.08

0.08

2.87
TOTALES VALORES PONDERADOS MATRIZ

EFE

DÉBIL PROMED FUERTE

IO

1.0 A 2.0 A 3.0 A 4.0

1.99 2.99
4

IV

VII
FUERTE

3.0 A 4.0
EFI
EFI

PROMEDIO DÉBIL

2.0 A 2.99 1.0 A 1.99 1

II II

V VI

VIII IX
Fuerza Financiera Estabilidad del
(FF) Ambiente
Fenómenos de Desastres
Índices financieros
5 Naturales (Fenomeno del -3
estables
Niño- Huaycos)
Pocas Unidades Grupos ambientalistas en
3 -3
Operativas contra de contaminación
Precios bajos de la
Incremento del PBI 2 -3
competencia de Taxi
Incremento de Pasajes de
Clientes Morosos 3 -3
Servicios Publicos
PROMEDIO 3.25 PROMEDIO -3.00
Ventaja Fuerza de la Industria
Competitiva (VC) (FI)
Contar con un servicio Exigencias de clientes
de Operaciones las -1 internos (Conductores y 3 X
24hen la
Fallas Propietarios)
Exigencias de Clientes
Comunicación de sus -4 Externos (Usuarios o 3 Y
servicios, promociones Pasajeros)
Clientes satisfechos
-2 Innovación Tecnológica 4
ELcon
APPel servicio
Sonrisas
Cumple con los Mayor interes por el uso de
-1 3
requisitos de Chequea APP de Taxi
Minusiosa
Tu Selección
Taxi por INDECOPI
de Conductores y -2
capacitados
Proveedores
-2
fidelizados
PROMEDIO -2.00 PROMEDIO 3.25
 PEYEA
X

0.30

0.25

0.20

0.15

0.10

0.05

0.00
0.00 0.20 0.40 0.60 0.80 1.00 1.20 1.40
Y

1.25 0

0.25 0

Se encuentra en el Perfil Agresivo

 X

1.20 1.40
 SERVICIO ESTRELLA PRODUCTO INTERROGANTE

SERVICIO PRIVADO SERVICIO TURISTICO

SERVICIO VACA SERVICIO PERRO

Servicio DE LAS FRECUENCIAS A, B SERVICIO POR HORAS

 SERVICIO CARACTERÍSTICA
* Requiere de inversión alta para que se mantenga en liderazgo
SERVICIO PRIVADO
*Capta y tiene aceptación por los clientes(usuarios)
*Genera flujos de dinero, ya que es un servicio más caro pero
diferente, pues ofrece más cosas.
SERVICIO TURISTICO *Requiere de inversión.

*Si no se posiciona debidamente, su demanda bajaría.

*Es el más pedido por el usuario

*Es estable, por lo que gener flujos de dinero estables.
Servicio DE LAS
FRECUENCIAS A, B *No requiere de tanta inversión
*Es util para generar liquidez para otros negocios. (Cancelacion de
taquilla a los Propietarios)
*Genera pérdida en la empresa.
SERVICIO POR HORAS *Baja utilidad.
*Inversión nula.