Merchandising como elemento del marketing en el retail.

MERCHANDISING EN CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Instituto IACC

26 – Agosto – 2018.
 Desarrollo

NSTRUCCIONES:

- Explique, con sus propias palabras, qué es el merchandising y cuáles son sus
principales objetivos.

Es una parte del marketing que se dedica a estudiar la mejor manera de incrementar la
rentabilidad de los puntos de ventas. Estas actividades permiten redirigir recursos y estimular la
compra por parte del cliente, satisfaciendo las necesidades de este, del fabricante y del
distribuidor.

Se realiza mediante a implementación de técnicas comerciales y el estudio del comportamiento

para que el cliente reciba toda la información del producto y/o servicio de la mejor manera.

El merchandising es una técnica que permite la modificación de conducta de compra de los

compradores, y entre sus principales objetivos esta llamar la atención de los consumidores para
incentivar la compra de los productos mas rentables para la empresa.

- Explique cuáles son los beneficios del merchandising para los canales de distribución.

 Mayor conocimiento y mejor eficiencia del lineal: Para saber la mejor ubicación de los
productos en los espacios adecuados, por eso es importante saber dónde y por qué colocar
algún producto, y de esta manera enfocar la venta hacia lo que genere mayor ingreso.
 Optimizar las ventas y mejorar la rentabilidad del lineal: Todas las acciones del
merchandising van en pro de aportar al máximo incremento de las utilidades de la
empresa. Para alanzar esta meta es necesario realizar análisis periódicamente con el fin de
conocer los avances de la gestión y en caso de algún aspecto negativo cambiar el
lineamento la gestión hasta obtener resultados satisfactorios.
 Mayor eficiencia y rentabilidad del espacio de venta: La correcta distribución de los
espacios y áreas de trabajo afecta tanto en los procesos de atención del cliente como en la
motivación de los colaboradores, y por consiguiente en los ingresos que esta pueda
 producir, por lo que encontrar una distribución ideal para cada negocio no es solo algo
estético, sino una de las formas de optimizar los recursos.
 Aumento del valor entregado a los clientes: esta es la relación entre el Beneficio
funcional y emocional percibido por el cliente y el Costo monetario y no monetario
(tiempo, energía, psíquico, etc) percibido por el cliente, este es el camino directo a la
fidelización del cliente, pero es tan dinámico que debe ser analizado periódicamente.
 Mejores negociaciones con los proveedores de productos: La filosofía del
merchandising es una manera de trabajar juntos, productor y distribuidor, con objetivos
comunes en lugar de mostrarse enfrentados.
Para un distribuidor, la explotación óptima del lineal es la base de una buena rentabilidad.
El distribuidor busca vender más, con independencia de qué producto le ayuda a hacerlo
o dónde se ubica aquel que en el futuro le rentabilizará de una manera mayor En función
de ello, efectúa sus elecciones, entre las que se incluye a los industriales.
Es por lo que tener presente la buena ubicación lineal dejara a la empresa en una mejor
posición para negociar los productos y marcas que entraran a su negocio.

Los beneficios para los clientes son (Ebster y Garaus, 2011):

 Obtienen satisfacción de sus necesidades por la variedad de productos

diferenciados: El producto ó servicios, tendrá éxito si entrega valor y satisfacción al
comprador meta. El valor es el cociente entre lo que el cliente obtiene y lo que da. El
cliente obtiene beneficios e incurre en costos. El merchandesing le entrega la satisfacción
al encontrar el producto o servicio, mediante la ubicación estratégica al llegar al punto de
venta, hace que sea más fácil para el cliente obtener lo que busca.
 Se simplifica la compra por medio de una oferta más sencilla y clara: El cliente al
ingresar a un negocio, punto de venta, etc, con el merchandesing aplicado, facilita la
obtención de las promociones vigentes, ya que son las que mejor estarán a la vista y
permitirá que el cliente dirija su vista, atención y sentidos hacia estas.
 Mayor comodidad para tomar sus decisiones de compra al contar con un ambiente
más acogedor y seductor: Para el consumidor es muy importante saber que donde va a
comprar, además de ser un lugar que entrega garantías para sus productos, este lo hace
sentir seguro y querido, por lo tanto el merchandesing trata de colocarse en el
subconsciente del consumidor y provocarle ciertos sentimientos de saciedad y seguridad
al momento de su compra, provocarle momentos positivos para llamar su atención, es por
esto que es beneficioso para el cliente ya que las empresas se esfuerzan por tener ese
nivel de empatía.
 Bibliografía

 Contenido semana 1, Iacc, MERCHANDISING EN CANALES DE DISTRIBUCIÓN

 Marcas líderes y distribuidores: Buenas prácticas de colaboración, José María Vilas

 https://es.slideshare.net/evamoon/optimizacion-del-lineal-16138744

 https://www.gestion.org/que-es-el-merchandising/