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ISO 21500
Directrices para la
Dirección y
Gestión de Proyectos

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Norma ISO 21500

Temas a tratar

■ Introducción:

■ Antecedentes e Historia

■ Objetivos y Característica

■ Grupos de procesos - Grupos de Materias.

■ Contraste entre la ISO 21500 y el PMBOK 5ta versión

■ Actividades realizadas a partir de la emisión de la Guía

■ Futuro de la Norma

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Norma ISO 21500

INTRODUCCION

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Norma ISO 21500

Introducción
Por que surge la Norma ISO 21500?

• Para la ejecución de proyectos, a nivel global y desde siempre han existido

diversas metodologías, lineamientos o prácticas.

• Actualmente existen diversos estándares de gestión de proyectos, de prestigio y

reconocimiento global; se hace necesario armonizarlos.

• La Globalización progresiva de los mercados da lugar a “Bienes, Servicios y

Conocimientos transables”.

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Norma ISO 21500

Introducción

Por que surge la Norma ISO 21500?

• Demanda de clientes, para ejecutar sus proyectos de manera exitosa en

plazos y costos cada vez menores.

• Se hace necesario el establecimiento de lenguaje, principios, procedimientos

y prácticas comunes de gestión de proyectos, que puedan ser aplicables de
manera estandarizada a nivel global a cualquier tipo de proyecto u
organización.

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Norma ISO 21500

Certificaciones y Estándares Globales

La Globalización, hace que las Empresas de prestigio busquen hacer negocios con
otras Empresas también de prestigio, que les brinden ‘’Confianza”.

Esta necesidad de “Confianza” puede atenderse con Certificados o Constancias que

evidencien el buen accionar de una empresa.

Las Empresas desean hacer negocios con otras, cuyo “accionar” o Sistema de Gestión
SG, sea reconocido mediante documento que certifique que dicho accionar está
estandarizado conforme a lineamientos globales.

Estos lineamientos deben ser respaldado por una Institución global de reconocido
prestigio, en este caso por una Institución como el “ISO”.

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Norma ISO 21500

Certificaciones y Estándares Globales

Algo similar ocurre con las Empresas que demandan servicios para la
ejecución de Proyectos, éstas requieren que las empresas que se hagan cargo
de sus proyectos, cuenten con Profesionales que conozcan de “Prácticas,
Guías, Lineamientos, de gestión de proyectos, reconocidas Globalmente”, lo
que les proporcionará más confianza y mayor probabilidad de que sus
Proyectos culminen exitosamente.

Y que entendemos por que los proyectos culminen exitosamente ?

Los proyectos son exitosos, cuando su Alcance se ejecuta, atendiendo

los requerimientos del Cliente, dentro de sus parámetros de Costo,
Tiempo y Calidad, originalmente establecidos.

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Norma ISO 21500

ANTECEDENTES E HISTORIA

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Norma ISO 21500, Hitos previos

• 1917: Henry Gantt: Inventa el Diagrama de Gantt.
• 1956: Nace la Asociación Americana de Ingenieros de Costos (AACE).
• 1957: Se inventa el Método Camino Crítico (CPM) DuPont Corp - Remintong Rand.
• 1958: Se inventa el método PERT, Proyecto Polaris Marina USA, Lockheed-Booz Allen&Hamilton.
• 1965: Fundación del IPMA.
• 1969: Fundación del PMI.
• 1984: Teoría de Restricciones TOC (Eliyahu M.Goldratt) La Meta.
• 1987: 1era versión del PMBOK -PMI.
• 1989: UK desarrolla PRINCE (IT), basado en PROMPTII (1975) Simpact Systems.
• 1994: The CHAOS Report del Standish Group
• 1996: Lanzamiento de PRINCE2, para uso general. UK Office of Government Commerce OGC
• 1998: PMBOK se convierte en norma ANSI y IEEE.
• 2003: ISO 10006 Gestión de calidad en Proyectos.
• 2006: Total Cost Management System lanzado por la AACE.
• 2008: 4ta Versión del PMBOK.
• 2009: ISO 31000 Gestión de Riesgos
Ref:Projectatio

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Estándares – Lineamientos
Modelos de Gerencia de Proyectos

En los últimos años la Gestión de Proyectos ha tenido gran

desarrollo, dando lugar a “Buenas Prácticas”, acopiadas en
estándares de reconocimiento internacional, como

PMBOK® PMI-Project Management Institute -USA

ICB® (IPMA Competence Baseline) - IPMA (International Project

Management Association)- Suiza

BS6079-1:2010 Guide to Project Management – UK Inglaterra

DIN 69901:2009-01, Project Management, Network,Techniques,

Descriptions and concepts - Alemania

NORMA INTERNACIONAL ISO 21500 ®

Ref H V Garzon G

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Estándares – Lineamientos
Modelos de Gerencia de Proyectos

Entre otros modelos, lineamientos o prácticas, también

tenemos:
PRINCE2® Projects In Controlled Environment - UK

XLMP- SEMCON World class methodology for Projects - Suecia

CMMI (Capability - Maturity Model Integration)_ USA

PRíSM Projects integrating Sustainable Methods – Green PM USA

NORMA INTERNACIONAL ISO 21500 ®

Ref H V Garzon G

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Norma ISO 21500

Antecedentes e Historia

Veamos algunas de ellas:

PMI - PMBOK: 2013, - Norma ANSI/PMI 99-001-2008
Norma IEEE 1490:2011- USA

Estándar del PMI que es el conjunto de conocimientos en Gestión de Proyectos,

generalmente reconocidos como “buenas prácticas”, que se constituye como estándar
de Dirección de Proyectos. Comprende tres grandes secciones
• Términos para la gestión de proyectos
• Procesos para la Gestión de los Proyectos
• Áreas de conocimientos específicas para la Gestión de Proyectos.

El concepto de procesos y áreas del capitulo 3 y Anexo1 del PMBOK ha sido

trasladado al capítulo 4 del ISO 21500

PMI: Project Management Institution

PMBOK: Project Management Body of Knowledge
ANSI: American National Estandar Institution
IEEE: Institute of Electrical & Electronic Engineers

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Norma ISO 21500

Antecedentes e Historia
IPMA - ICB IPMA Competence Baseline: 2006 - Suiza

El ICB ayuda a los Directores de Proyecto en su desarrollo, definiendo las competencias que se requiere
para las diversas posiciones involucradas en los Proyectos (Directores de portafolios y programas,
Gerentes Senior, Gerentes y Asociados). No es un manual, es un documento de consulta sobre la
aplicación de la dirección de proyectos, incluye los siguientes conceptos :

• Competencias técnicas (20): Relacionadas a conceptos de gestión de proyectos

• Competencias conductuales o de comportamiento (15): Relaciones interpersonales
• Competencias contextuales (11): Relacionadas al entorno del proyecto, a la Organización y a la
aplicación práctica de los conceptos de gestión de proyectos.

Este concepto de competencias ha sido trasladado al numeral 3.9 del ISO 21500.

A nuestro criterio el tema de competencias, va a impactar fuertemente a las empresas dedicadas a

proyectos, ya que las competencias de sus profesionales, debe convertirse en requisito para aquellas que
en el futuro deseen certificarse bajo lineamientos de la ISO 21500.

IPMA: International Project Management Association

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Norma ISO 21500

Antecedentes e Historia

BS6079-1:2010 Guide to Project Management – UK Inglaterra

Estándar que esboza las normas necesarias para la gestión eficiente y eficaz de un
proyecto para el resultado deseado, centrándose en el aprendizaje y la mejora
continua. Proporciona conceptos, principios y orientaciones sobre:
• Patrocinio
• Administración de proyectos
• Planificación de proyectos
• Ejecución de los proyectos
• Aplicación de técnicas de gestión de proyectos

BSI: British Estandar Institution

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Norma ISO 21500

Antecedentes e Historia

DIN 69901:2009-01, Project Management, Network, Techniques,

Descriptions and concepts - Alemania

Describe los principios básicos, procesos, modelos, métodos y la

terminología de la gestión del proyecto. Incluye los siguientes conceptos:

• Bases o fundamentos
• Modelo de procesos
• Métodos
• Datos, modelo de datos
• Términos para la gestión de proyectos

Deutsches Institut für Normung

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Norma ISO 21500

Antecedentes e Historia el
ISO /TC 236
• A partir de oct 2007 en Londres, el ISO establece su “Comité Técnico
ISO/TC 236 Project Management”, con la misión de elaborar por
consenso la primera Norma Internacional dedicada a la Dirección de
Proyectos, de la que surge la ISO 21500.

• El Comité estuvo formado por 37 países participantes, 15 países

observadores y trabajo durante 5 años, hasta su publicación oficial en
setiembre del 2012. Los conceptos fueron apreciados y consensuados
por más de 800 expertos internacionales de diversos países.

• Entre los países latinoamericanos que participaron tenemos, entre otros,

a: Brasil, México, Argentina, Chile, Costa Rica y como Observadores:
Uruguay y El Salvador.

• Se llevaron a cabo reuniones de discusión en: Londres, Washington,

Munich, Tokyo, Rio de Janeiro y París.

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Norma ISO 21500

Antecedentes e Historia

• El Comité culminó su trabajo en agosto 2012 y logró que el 1ero de

setiembre del 2012 se publique la norma en inglés y francés.

• Esta norma engloba las diferentes metodologías y marcos de trabajo

existentes para la dirección de proyectos y define un “lenguaje
universal” al respecto.

• Esta norma ISO es el primer estándar en dirección de proyectos

consensuado internacionalmente y su implementación beneficia a
profesionales y empresas que desarrollan sus actividades en varios
países.

Norma ISO 21500-

Comité TC 236

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Norma ISO 21500

Antecedentes e Historia

Cabe destacar que dos figuras importantes en este proceso han sido los
Especialistas Internacionales
• Miles Shepherd que actuó como Presidente del Comité TC 236, quién es Past
Presidente del IPMA - International Project Management Association y Past
Director de la APM - Association for Project Management.
• Karl Best que actuó como Secretario del Comité TC 236, quién es Gerente de
Proyectos de Normas del PMI - Project Management Institute.
Ambos continuarán en dichas posiciones para el nuevo Comité TC 258- ISO 21502
“Programa y Portafolio de Proyectos”.

Miles Sheperd

Karl Best

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Norma ISO 21500

OBJETIVOS y CARACTERISTICA

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Norma ISO 21500

Objetivos

• Proporcionar orientación para la Dirección de Proyectos, de manera que

pueda ser usada por cualquier tipo de organización, ya sea pública,
privada u organización civil sin ánimo de lucro y para cualquier tipo de
proyecto, con independencia de su complejidad, tamaño o duración.

• Proporcionar una descripción de “alto nivel” de conceptos y

procesos que se consideran forman parte de las buenas prácticas en
dirección de proyectos, definiendo un lenguaje global al respecto.

• Orientar y facilitar los procesos por los cuales, una Organización

alinea sus Objetivos y los Proyectos que inicia para alcanzarlos, con
su Estrategia.

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Norma ISO 21500

Objetivos
Está dirigida a:
• Altos directivos de las empresas y patrocinadores de proyecto, de
modo que puedan entender mejor los principios y la práctica de la
dirección de proyectos, a fin de que proporcionen la orientación y el
apoyo apropiado a sus directores de proyecto, equipos de dirección
de proyectos y a los equipos de proyecto.

• A los directores de proyecto, equipos de dirección de proyectos y

miembros de equipo de proyecto, para que puedan ejecutar su
proyectos exitosamente y para que tengan una base de comparación
de sus normas de proyecto y prácticas con las proporcionadas por
terceros.

• A los redactores de normas nacionales o de organizaciones, como

referencia para ser usada, en el desarrollo de guías sobre gestión de
proyectos, de modo que éstas sean coherentes con los principios de
otras entidades.

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Norma ISO 21500

Característica
■ Universal
■ Integradora
■ Sencilla
■ Flexible

• Define QUÉ debe considerarse, para gestionar eficientemente los proyectos, No

dice COMO (no incluye herramientas ni técnicas), a fin de que cada
Organización desarrolle su (metodología) de trabajo.
• A la fecha NO es una Norma certificable, no contiene requisitos (control de
documentos, de registros, auditorías, No conformidades, acciones correctivas, preventivas, etc) .
• No niega o anula los estándares existentes, soporta sus diferencias
• Proporciona la base o marco, que puede ser utilizado para lograr que las
actuales certificaciones puedan ser identificadas, pudiendo ayudar a su
reciprocidad.

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Norma ISO 21500

GRUPOS DE PROCESOS – GRUPOS DE MATERIAS

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Norma ISO 21500

Grupo de Materias - Grupo de Procesos

Grupos de Procesos
Grupos de Inicio Planificación Implementación Control Cierre
materia
4.3.5 Controlar el 4.3.7 Cerrar la fase del
4.3.2 Desarrollar el
4.3.3 Desarrollar los trabajo del proyecto proyecto o el proyecto
acta de constitución 4.3.4 Dirigir el trabajo
Integración planes del proyecto 4.3.6 Controlar los 4.3.8 Recopilar las
del proyecto del proyecto
cambios. lecciones aprendidas

4.3.9 Identificar las 4.3.10 Gestionar las

Parte Interesada partes interesadas partes interesadas

4.3.11 Definir el alcance.

4.3.12 Crear la estructura de
desglose de trabajo.
4.3.14 Definir las
Alcance 4.3.13 Definir las actividades
actividades

4.3.16 Estimar los recursos. 4.3.18 Desarrollar

4.3.15 Establecer el 4.3.19 Controlar los
4.3.17 Definir la organización el equipo de
equipo de proyecto proyecto recursos.
del proyecto.
4.3.20 Gestionar el
Recurso equipo de proyecto.

4.3.21 Secuenciar las actividades.

4.3.22 Estimar la duración de las 4.3.24 Controlar el
Tiempo actividades. cronograma.
4.3.23 Desarrollar el cronograma.

4.3.25 Estimar los

costos.
4.3.27 Controlar los
Costo 4.3.26 Desarrollar el
costos.
presupuesto.

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Norma ISO 21500

Grupo de Materias - Grupo de Procesos

Grupos de Procesos

Grupos de Inicio Planificación Implementación Control Cierre

materia
4.3.28 Identificar los
4.3.30 Tratar los
riesgos . 4.3. 31 Controlar los
riesgos.
Riesgo 4.3.29 Evaluar los riesgos.
riesgos.

4.3.32 Planificar la 4.3.33 Realizar el

Calidad aseguramiento de la 4.3.34 Realizar el
calidad.
calidad. control de la calidad.

4.3.35 Planificar 4.3.36 Seleccionar los 4.3.37 Administrar los

Adquisiciones Adquisiciones. proveedores. contratos.

4.3.38 Planificar las 4.3.39 Distribuir la 4.3.40 Gestionar las

comunicaciones. información. comunicaciones.
Comunicación

NOTA: El propósito de esta tabla no es especificar un orden cronológico para llevar las actividades. Su único propósito es representar
los grupos de procesos.

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Norma ISO 21500

Interacción entre Grupo de Procesos

Control

Inicio Planificación Cierre

Implementación

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Norma ISO 21500

Principales documentos del Proyecto

Similar a Grafico 3-3 PMBOK Interacción entre procesos

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Norma ISO 21500

CONTRASTE ENTRE LA ISO 21500

y
EL PMBOK 5TA VERSION

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Norma ISO 21500

Grupo de Procesos de la ISO 21500 y el PMBOK 5th Ed.

Tanto el ISO 21500 como el PMBOK, involucran 05 procesos, la diferencia es mínima,

sólo cambia la denominación de 02 procesos
Ref: Mario Coquillat

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Norma ISO 21500

Grupo de Materias y procesos de la ISO 21500 y el PMBOK: 4ta y 5ta
Versn.
ISO 2 1 5 0 0 Subject PMBOK® 5 PMBOK®4
Groups Knowledge Areas Knowledge Areas

lntegration 4. lntegration 4 . lntegration

Stakeholder 13. Stakeholder

Scope 5. Scope 5. Scope

Resource 9. Human Resource 9. Human Resource

Time 6. Time 6 . Time

Cost 7. Cost 7 . Cost

Risk 11 . Risk 11 . Risk

Quality 8. Quality 8. Quality

Procurement 1 2 . Procurement 12. Procurement

Communication 1O. Communications 1O. Communications

39 47 42

#Procesos : El nombre del área de Recursos Humanos cambia a Recursos, pues abarca tanto
recursos humanos como otros recursos del proyecto.
Ref: Netmind

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GRUPO MATERIAS ISO 21500 PMBOK

4.3.2 Desarrollar el acta de constitución del proyecto
4.1 Desarrollar el acta de constitución del proyecto (Inicio)
(Inicio)

4.2 Desarrollar el Plan para la Dirección del Proyecto

4.3.3 Desarrollar los planes del proyecto (Planificación)
(Planificación)

4.3.4 Dirigir el trabajo del proyecto (Implementación) 4.3 Dirigir y Gestionar el Trabajo del Proyecto (Ejecución)

INTEGRACION 4.3.5 Controlar el trabajo del proyecto (Control)
4.3.6 Controlar los cambios (Control)
4.4 Monitor y Controlar el Trabajo del
Proyecto (Monit y Control)
4.5 Realizar el Control Integrado de Cambios
(Monit y Control)

4.6 Cerrar Proyecto o Fase (Cierre)

4.3.7 Cerrar la fase del proyecto o el proyecto (Cierre)

4.3.8 Recopilar las lecciones aprendidas (Cierre)

Forma parte de los Activos de la Organización

4.3.9 Identificar las partes interesadas (Inicio) 13.1 Identificar a los Interesados (Inicio)

13.2 Planificar la Gestión de los

- Interesados (Planificación)
PARTE INTERESADA 13.3 Gestionar la participación de los interesados
4.3.10 Gestionar las partes interesadas (Implementaciön) (Ejecución)

13.4 Controlar la participación de los

- interesados (Monitoreo y Control)

- 5.1 Planificar la Gestión del Alcance (Planificación)

-- 5.2 Recopilar Requisitos (Planificación)
4.3.11 Definir el alcance (Planificación) 5.3 Definir el Alcance (Planificación)
4.3.12 Crear la estructura de desglose de trabajo
ALCANCE (Planificación) 5.4 Crear la EDT/WBS (Planificación)

6.2 Definir las Actividades (Planificación - Tiempo)

4.3.13 Definir las actividades (Planificación)
- 5.5 Validar el Alcance (Monit y Control)
4.3.14 Controlar el Alcance (Control) 5.6 Controlar el Alcance (Monit y Control)

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GRUPO MATERIAS ISO 21500 PMBOK

9.1 Planificar la Gestión de Recursos Humanos
- (Planificación)
4.3.15 Establecer el equipo de proyecto (Inicio) 9.2 Adquirir el Equipo del Proyecto (Ejecución)
4.3.16 Estimar los recursos inc. Recursos materiales. 6.4 Estimar los Recursos de la Actividades (Planificación
(Planificación) - Tiempo)
7.2 Estimar los costos (Planificación - Costo)

4.3.17 Definir la organización del

RECURSO
proyecto (Planificación) Forma parte del Plan de Gestión de Recursos Humanos
4.3.18 Desarrollar el equipo de proyecto
(Implementación) 9.3 Desarrollar el Equipo del Proyecto (Ejecución)

4.3.19 Controlar los recursos Inc. Recursos materiales 6.7 Controlar el cronograma ( Monit y Control -Tiempo)
(Control) 7.4 Controlar los costos (Monit y Control - Costos)
4.3.20 Gestionar el equipo de proyecto (Control)
9.4 Dirigir el Equipo del Proyecto (Ejecución)
6.1 Planificar la Gestión del Cronograma
- (Planificación)
6.2 Definir las Actividades (Planificación)
4.3.13 Se ubica en Alcance
6.3 Secuenciar la Actividades (Planificación)
4.3.21 Secuenciar las actividades (Planificación)
TIEMPO 6.4 Estimar los Recursos de la Actividades (Planificación)
4.3.16 Se ubica en Recursos
4.3.22 Estimar la duración de las
actividades (Planificación) 6.5 Estimar la Duración de las Actividades (Planificación)

4.3.23 Desarrollar el cronograma (Planificación) 6.6 Desarrollar el Cronograma (Planificación)

4.3.24 Controlar el cronograma (Control) 6.7 Controlar el Cronograma (Monit y Control)
- 7.1 Planificar la Gestión de los Costos (Planificación)

7.2 Estimar los Costos (Planificación)

4.3.25 Estimar los costos (Planificación)
COSTO
7.3 Determinar el Presupuesto (Planificación)
4.3.26 Desarrollar el presupuesto (Planificación)
7.4 Controlar los Costos (Monit y Control)
4.3.27 Controlar los costos (Control)

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GRUPO MATERIAS ISO 21500 PMBOK

11.1 Planificar la Gestión de los Riesgos
- (Planificación)
11.2 Identificar los Riesgos (Planificación)
4.3.28 Identificar los riesgos (Planificación)
11.3 Realizar el análisis Cualitativo de
4.3.29 Evaluar los riesgos (Planificación) Riesgos (Planificación)
RIESGO 11.4 Realizar el análisis Cuantitativo de Riesgos
- (Planificación)

11.5 Planificar la respuesta los Riesgos (Planificación)

4.3.30 Tratar los riesgos (Implementación)
11.6 Controlar los Riesgos (Monit y Control)
4.3.31 Controlar los riesgos (Control)

4.3.32 Planificar la calidad (Planificación) 8.1 Planificar la Gestión de la Calidad (Planificación)

4.3.33 Realizar el aseguramiento
CALIDAD
de la calidad (Implementación) 8.2 Realizar el Aseguramiento de la Calidad (Ejecución)

4.3.34 Realizar el control de la calidad (Control)
4.3.35 Planificar Adquisiciones (Planificación)
4.3.36 Seleccionar los proveedores (Implementación)
ADQUISICIONES
4.3.37 Administrar los contratos (Control)
-
8.3 Controlar la Calidad (Monit y Control)
12.1 Planificar la Gestión de las
Adquisiciones (Planificación)
12.2 Efectuar las Adquisiciones (Ejecución)
12.3 Controlar las Adquisiciones (Monit y Control)
12.4 Cerrar las Adquisiciones (Cierre)

10.1 Planificar la Gestión de las Comunicaciones

4.3.38 Planificar las comunicaciones (Planificación) (Planificación)

COMUNICACIÓN 4.3.39 Distribuir la información (Implementación) Forma parte de Gestión de las Comunicaciones

4.3.40 Gestionar las comunicaciones (Control) 10.2 Gestionar las Comunicaciones (Ejecución)
10.3 Controlar las Comunicaciones (Control)
-

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Norma ISO 21500

Comentarios sobre la ISO 21500 y el PMBOK

• La Norma ISO 21500 provee orientaciones generales sobre la

disciplina de la administración de proyectos. Define procesos así
como entradas y salidas, más no herramientas ni técnicas.
• El PMBOK adicionalmente llega a plantear herramientas y técnicas
para gestionar los diversos procesos.
• Ambos No exigen la aplicación de todos los procesos, dejan en
manos del Director del Proyecto, su selección y forma de
aplicación.
• Ambos No son una metodología de gestión de proyectos, son guías
que proporcionan conceptos de gestión y un compendio de
mejores prácticas.

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Norma ISO 21500

Principales diferencias entre la ISO 21500 y el PMBOK

• ISO 2 1 5 0 0 se focaliza en la Organización, PMBOK se

focaliza en el Project Manager

• ISO 21500 en su área de Recursos adicionalmente a los

Recursos Humanos, considera explícitamente a los
Recursos Materiales

• ISO 215 0 0 No incluye Técnicas y H erramientas

• ISO 21500 sólo hace mención del ciclo de vida del proyecto,
PMBOK hace mención del ciclo de vida del proyecto y del
producto.

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Norma ISO 21500

Principales diferencias entre la ISO 21500 y el PMBOK

• ISO 21500 considera 39 procesos, PMBOK considera 47 procesos, el

primero de ellos redistribuye y renombra algunos.

• ISO 21500 presenta nominativamente 04 procesos de planificación, PMBOK

13 procesos de planificación.

• ISO 21500 sólo define entradas y salidas de procesos, PMBOK detalla cada
una de las entradas y salidas de procesos

• ISO 21500 comprende 3 6 páginas. PMBOK comprende 5 8 9 páginas

(no inc. prólogos, índices, etc)

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Norma ISO 21500

ACTIVIDADES REALIZADAS
A PARTIR DE LA EMISION DE LA GUIA

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Norma ISO 21500

Actividades realizadas en el Extranjero.
Septiembre 2012
Luego de 05 años de constituido el “Comité ISO/TC 236 Project Management”, se
publica la Norma ISO 21500 en francés e inglés.

Año 2012 - 2013

Luego de la emisión de la Norma, varios países la adoptan como norma nacional, entre
otros: Suecia SS-ISO 21500, Austria ONORM ISO 21500, España UNE-ISO21500, etc

Diversos Especialistas publican trabajos relativos a la nueva Norma vale resaltar entre
ellos las publicaciones o presentaciones de:
“ISO 21500 A Pocket Guide” : Anton Zandhuis y Rommert Stellingwerf
“ISO 21500 Quick Reference Card: Henny Portman
“Comparing ISO 21500 & PMBOK”: Thierry Labriet(STS); Stanislaw Gasick
“Comparing ISO 21500 whit other PM Standars”: IPMA-E&T M. Sadeanu, S Candea, etc
Varias presentaciones o publicaciones relativas a ISO 21500: Projectatio, Netmind,
Semcon, PMPeople, INLAC, Mario Coquillat, Vladimir Ivanov, José Barato, Daniel
Echevarría, Pedro Dubie, etc

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Norma ISO 21500

Actividades realizadas en el
Extranjero.

Febrero 2013
Se crea la página del Grupo Análisis ISO 21500 (www.iso-201500.es) cuya
misión es promover la implantación de la ISO 21500 en los países
hispanohablantes. Crea para ello un Comité de América Latina formado por
representantes de diversos países entre ellos: España, México, Bolivia,
Colombia, Puerto Rico, Paraguay, Argentina,
Uruguay, Nicaragua, Venezuela y Perú.

Marzo 2013
Se publica la norma en español, gracias al trabajo realizado por el “Spanish
Traslation Task Force” formado por Argentina, Chile, España, Costa Rica y
México. Cabe mencionar que la secretaría del grupo estuvo a cargo de
Argentina a través del lRAM y que culminó la traducción respectiva en el
plazo previsto, diciembre 2012.

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Norma ISO 21500

Actividades realizadas en el
Extranjero.

Julio 2013
Aun cuando según el ISO la norma no es certificable, una empresa española
Sach Consulting se convierte, a través de AENOR, en la primera empresa
certificada por la gestión de su cartera de proyectos.

Agosto 2013
Se traduce al español el ISO 21500 Quick Reference Card, que Henny
Portman consultor de la Holandesa ING publicó en el 2012, éste presenta de
manera simple la interrelación entre procesos definidos por la ISO 21500,
muestra los entregables, principales acciones e impactos que se derivan de
dichos procesos referenciándolos a los grupos de materias.

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Grupo de procesos
Línea base de gestión
Planes del proyecto Requisitos Lecciones Normas de Capacidad y Restriccione Política de Adquisiciones Recursos del Proyecto

Reference Card –
Management Product Model based on ISO/FDIS 21500 -
Modelo del Contratos Data
de calidad aprendidas la industria disponibilidad s del concluidas liberados Registros de gestión de
Plan del negocio existentes histórica calidad
de proyectos interna cronograma proyecto
proyecto anteriores Reporte de gestión de
proyecto
Plan de
Gestión del Acciones concretas
Proyecto Planeamiento Impactos Externos
• Definir alcance (Sco) Autor: Henny Portman, Enero 2013
Planes de • Preparar EDT (Sco)
Subsidiarios Requisitos • Definir Actividades (Sco) Informe del
Secuencia
Plan de • Plan de Calidad (Qua) cierre del
• Secuencia de Actividades de actividades
Gestión de Cierre proyecto o
(Tim)
Riesgos • Cierre de la Fase o Proyecto fase
Acta de • Duración estimada Estimar Estimas los
Plan de (Int)
Constitución de actividades
duración de costos Lecciones
Gestión de (Tim) • Recopilar lecciones aprendidas
del Proyecto actividades (Int) aprendidas
Calidad • Desarrollar cronograma
(Tim) Cronograma
Plan de Organigram Presupuesto
• Estimar los costos (Cos)
Comunicacione a del • Preparar presupuesto(Cos)
s proyecto • Estimar los recursos (Res)
• Definir la Lista de
Plan de Documentació Informe de Acciones
Descripción organización del actividades
Calidad n del contrato culminación correctivas
de funciones proyecto (Res)
• Identificar riesgos (Ris) del proyecto
Plan de • Evaluación de riesgos (Ris) Estructura del Información
Recursos Asignación • Plan de procura (Pro) desglose del precisa y
del • Plan de comunicaciones Trabajo EDT Informe de oportuna
Personal Alcance proceso
Plan de Costo real
Procura Estructura
Contratos del
equipo
Para un nuevo Disponibilida Proyección
proyecto Diccionario Cambios Entregables Entregables de costos
d de recursos
Modelo de Inicio aprobados revisados
negocio • Desarrollar acta
de constitución Requisitos Desempeño
(Perfil) de
del proyecto . del personal
Enunciado • Establecer el recursos
de trabajo del equipo del
proyecto. Evaluación
proyecto del personal
• Identificar Control
Contrato involucrados • Control del trabajo proyecto (Int) • Control de costos (Cos)
• Control de cambios (Int) • Control de riesgos (Ris)
• Control de calidad (Qua)
Informes de
• Control del alcance (Sco) inspección
• Control de recursos (Res) • Control de procura (Pro)
Para una nueva fase • Gestión de comunicaciones
• Gestión del equipo de proyecto Res)
• Control de cronograma(Tim) (Com) Medidas de
Documento control de
s de fases
calidad
previas

Henny Portman Quick

Temas
• (Int): Integración Lista de Lista de
• (Sta): decisión proveedores
• (Sco): Alcance
Involucrados Información Distribución Contratos Lista de
de hacer o preferentes Solicitud de
Respuesta • (Res): Recursos Proyecciones del de u Ordenes proveedores
• (Tim): Tiempo comprar cambios
de riesgos progreso Información de Compra seleccionado
• (Cos): Costo s
• (Ris): Riesgos
• (Qua): Calidad
Desempeño
• (Pro): Procura
• (Com): Comunicación Solicitudes del equipo
Riesgos
priorizados Inesperadas Implementación
• Dirigir el trabajo del proyecto (Int) Evaluación
• Gestión de involucrados (Sta)
• Tratamiento de riesgos (Ris)
del equipo
Registro de Lecciones Registro
Registro • Realizar el aseguramiento de la Calidad (Qua)
involucrados Informes aprendidas de Licitación de • Selección de proveedores (Pro) Solicitud de
de riesgos
cambio Proveedore • Distribución de la información (Com) información,
s • Preparar equipo de trabajo (Res) propuesta,
licitación, oferta
o cotización

Traducción: Juan Verástegui M

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Norma ISO 21500

Actividades realizadas en el
Extranjero.

Abril 2014
El Grupo de Alto Nivel de la Unión Europea - UE del Sector Servicios, plantea una
agenda política europea para este importante sector, comenta que últimamente ha
surgido una nueva generación de normas voluntarias, que están ayudando a
directivos de empresas líderes a mejorar su rendimiento, entre otras menciona a la
ISO 21500.

2014
Profesionales de diversos países vienen trabajando en la adopción de la ISO
21500 como norma nacional, en algunos casos involucra la tarea de traducción a
la lengua local respectiva, entre otros mencionamos a Rumania, México, Grecia,
Hungría, etc

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Norma ISO 21500

Actividades realizadas en el Perú

• Set –Dic 2012, A iniciativa de diversos interesados, INDECOPI decide

participar en el análisis de la Norma ISO 21500 y consideró conveniente
que se lleve a cabo dentro del Comité Técnico de Normalización
Ingeniería de Software, Sistemas de información (CTN-ISSI).

• Enero 2013, se formó el SubComité de Gestión de Proyectos SCTN-GP,

para el análisis de la Norma ISO 21500, modificándose el nombre del
grupo a Comité Técnico de Normalización Ingeniería de Software,
Sistemas de información y Gestión de Proyectos (CTN-ISSIGP).

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Norma ISO 21500

Actividades realizadas en el Perú

• A la fecha se ha logrado la participación de diferentes Especialistas de

diferentes sectores, entre otros:
 Academia- Técnico: PUCP, UNI, UL, PMI Lima Perú Chapter,
Dharma Consulting, Consultores Independientes (1)
 Producción: CESEL, COSAPI, GMI, BISA.
 Consumo: INDECOPI, SUNAT, SBS, RENIEC

(1) Ings Carlos Horna, José Salgado, etc

• 2013 El SCGP recibió diversas propuestas de sus miembros, para

aclarar algunos términos de la traducción oficial al español de la
Norma ISO 21500, a fin de ajustarla a la realidad peruana, entre otros
mencionamos los siguientes:

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Norma ISO 21500

Actividades realizadas en el Perú

• Ajustes o notas aclaratorias, entre otros mencionamos:

Traducción oficial al español dice
1. Cartera de Proyectos
2. Enfoque industrial
3. Verificar el impacto (Viene de: assess the impact (item 4.3.36.)
4. Deriva del Alcance
5. Desempeño de los requisitos
6. Solicitud de información, propuesta, oferta, suministro o presupuesto (viene
de: Request for information, proposal, bid, offer or quotation Tabla 36 de item 4.3.36.
Mejora o Nota aclaratoria
1. También denominado Portafolio de Proyectos
2. Enfoque de la industria
3. Evaluar el impacto
4. Corrupción del Alcance
5. Requisitos de desempeño
6. Se retiró el término suministro

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Norma ISO 21500

Actividades realizadas en el Perú

• Dic 2013, en la sede de CESEL, se logra el quorum para aprobar el Acta

solicitando al regulador nacional INDECOPI, que el documento Traducción Oficial
de la Norma Internacional ISO 21500, con algunos ajustes y notas de aclaración
sea adoptada como una Norma Técnica Peruana NTP ISO 21500.

• Asimismo, se acordó solicitar que el Subcomité sea espejo del TC 258

(Programas y Portafolio de Proyectos) y del STTF (grupo de trabajo para la
traducción al español).

• Ene 2014 Dentro del SubComité se constituyen grupos de trabajo para preparar
Guías de aplicación, según el siguiente detalle:
– Sector Gobierno
– Sector Construcción y
– Sector Tecnología

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Norma ISO 21500

Actividades realizadas en el Perú

• Marzo 2014 El Perú es reconocido por ISO como miembro participante en el

ISO/TC 258 "Project, programme and portfolio management“.

• Marzo 2014 Reunión mensual PMI Capitulo Lima Perú, donde se da a conocer la
Norma ISO 21500 a la comunidad del PMI Lima y al sector académico.

• Mayo 2014 El Perú adopta la ISO 21500 como norma local, mediante la emisión
de la Norma Técnica Peruana NTP ISO 21500:2014

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Norma ISO 21500

FUTURO DE LA NORMA

COMITÉ ISO / TC 258 y

NORMA ISO 21502

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Norma ISO 21500

Futuro de la Norma - TC 258 – ISO 21502

¿Cuáles son las tareas inmediatas?

• Mantener y mejorar la Norma ISO 21500

• Emisión de la futura Norma de Programas y Portafolios de Proyectos, para lo

cual ISO ha creado el Comité ISO TC/258

Propósito del TC-258 es elaborar una norma relativa a :

• Gestión de portafolios
• Gestión de programas
• Posible guía para implementación

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Conformación del
Comite TC 258

TC 258
Presidente
Secretario

Grupo de Desarrollo Grupo Asesor de la

Técnico Presidencia

WG1 Grupo de Trabajo WG2 Grupo de Trabajo WG3 Grupo de Trabajo SG4 Grupo de Estudio
de Portafolios de Gobernanza de Terminología de Programas

Ref: Karl Best

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Norma ISO 21500

Actividades de la TC 258

Como parte del trabajo para la emisión de la futura Norma ISO 21502 en setiembre
2013, se llevó a cabo en Tallberg-Suiza el encuentro plenario del Comité TC 258,
en el cual se comenta, entre otros, que a la fecha la Norma ISO 21500 es la 5ta
Norma ISO más vendida en el Mundo. La Norma ISO 9001 ocupa el 1er lugar.

Respecto a las actividades actuales del Comité, tenemos

• WG1 (Grupo de trabajo 1), está desarrollando un estándar para la gestión de
carteras (portafolios) de proyectos, se reunió en marzo en Londres, se espera
que emita el borrador de la ISO 21502 para su envío a ISO para el proceso de
votación respectivo (ISO DIS ballot), se espera que su trabajo culmine a fines
del 2014.

• WG2 (Grupo de trabajo 2), está desarrollando un estándar sobre la

gobernanza de proyectos, programas y carteras, se reunió en marzo en Lisboa-
Portugal para comenzar el desarrollo de su primer borrador, se estima que su
trabajo concluya a fines del 2015.

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Norma ISO 21500

Actividades de la TC 258
• WG3 (Grupo de trabajo 3), está encargado del desarrollo de un glosario del
vocabulario de gestión de proyectos, busca compilar términos y definiciones de
los estándares de los otros grupos dentro de TC258 y el uso coherente de dichos
términos, se estima se reúnan en septiembre 2014.

• SG4 (Grupo de estudio 4). En mayo 2014 ISO puso en votación de los
miembros del TC 258, la propuesta para convertir al grupo de estudio en uno de
trabajo, para el desarrollo de un estándar para la gestión de programas de
proyectos, se incluyó un 1er borrador al respecto.

El próximo comité plenario está previsto para el mes de setiembre en Kyoto- Japón.

El Comité TC258 también es responsable del mantenimiento de la norma 21500, para

ver posibles ajustes o mejoras, ésta debe ser revisada cada 05 años, para lo cual el
Comité planifica una actividad de mantenimiento a finales de este año.

Es muy importante la retroalimentación que pueda tener el TC 258 de los diversos

países que son miembros participantes (entre ellos el Perú)

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Norma ISO 21500

Referencias:

• Grupo ISO 21500

• Projectatio
• Netmind
• Semcon
• PMPeople
• INLAC
• Karl Best
• Antón Zandhuis
• Rommert Stellingwerf
• Thierry Labriet
• Stanislaw Gasik
• Henny Portman
• Mario Coquillat
• José Barato
• Daniel Echevarría
• Ramiro Fonseca
• Pedro Dubie
• Edgard Vásquez
• H V Garzon G
• Samuel Martínez

Ref:Netm ind

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Juan Verástegui M. Ing Civil, MBA, PMP.

Teléfonos: 990-306-170, 990-336-534
Email: jverastegui@cesel.com.pe
javerasteguim@gmail.com

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