INSTITUTO BONAMPAK

BOURNOUT EN
PROFESORES
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El síndrome de desgaste o síndrome de "burnout", refiere una serie de respuestas a
situaciones de estrés laboral crónico integrado por sentimientos y actitudes negativos que
provocan "tensión" al interactuar y tratar reiteradamente con otras personas.

El síndrome se presenta mediante las siguientes manifestaciones:

A. Psicosomáticos: fatiga crónica, frecuentes dolores de cabeza, problemas de

sueño, úlceras y otros desórdenes gastrointestinales, pérdida de peso, dolores
musculares, etc.
B. Conductuales: absentismo laboral, abuso de drogas (café, tabaco, alcohol,
fármacos, etc.), incapacidad para vivir de forma relajada, superficialidad en el
contacto con los demás, comportamientos de alto riesgo, aumento de conductas
violentas.
C. Emocionales: distanciamiento afectivo como forma de protección del yo,
aburrimiento y actitud cínica, impaciencia e irritabilidad, sentimiento de
omnipotencia, desorientación, incapacidad de concentración, sentimientos
depresivos.
D. En el ambiente laboral: detrimento de la capacidad de trabajo detrimento de la
calidad del servicio que se presta a los clientes, aumento de interacciones hostiles,
comunicaciones deficientes.

Este síndrome se presenta frecuentemente en profesionales de la salud, en profesionales

de la enseñanza; por ejemplo profesores, médicos, psiquiatras y psicólogos, enfermeras,
asistentes sociales y en general en aquellos trabajadores que atienden de manera directa
al usuario o cliente, en los cuales los factores personales, familiares, y organizacionales
se hallan fuertemente implicados en el surgimiento de este síndrome.
El concepto de “quemarse por trabajo” como comúnmente se le conoce al Síndrome de
Desgaste por estrés laboral, es un término que surge en Estados Unidos hacia mediados
de los años 70s (Freudenberguer, 1974) con la finalidad de explicar el proceso de
deterioro que sufren todos aquellos profesionales que laboran en organizaciones de
servicio. Condición que los somete de manera constante a una serie de estresores, hasta
devenir en un estrés laboral crónico, que de no atenderse puede conducir al sujeto a
desencadenar los síntomas del Síndrome de Desgaste en mayor o menor medida.
Teniendo en consideración la dificultad de obtener herramientas o instrumentos que
evalúen la presencia del síndrome; se retomara la Escala y lo propuesto teóricamente por
las autoras C. Maslach y S. E. Jackson en 1981. Teoría que da sustento y explicación al
“Maslach Burnout Inventory” (MBI), instrumento a utilizar en este proyecto de
investigación, ya que precisamente a partir de los estudios propuestos por ambas autoras,
fue posible llegar a una determinación mucho más precisa de este padecimiento
estrechamente ligado al estrés. Así como a otras manifestaciones sintomáticas que
resultan consecuentemente en los sujetos sometidos a estrés constante o en sujetos que
ya han desencadenado el síndrome.

Actualmente, la conceptualización del síndrome de burnout más ampliamente aceptada es

la propuesta por Maslach y Jackson (1986), quienes señalan tres dimensiones
constitutivas del mismo, a saber:

1. Cansancio emocional, sentimientos de estar emocionalmente agotado y

exhausto debido al trabajo que el sujeto realiza.

2. Despersonalización, caracterizada por un cambio negativo en las actitudes y

respuestas hacia los beneficiarios del propio trabajo, así como por incremento de
la irritabilidad de la motivación laboral.

3. Sentimientos negativos de realización personal, que supone respuestas

negativas hacia uno mismo y hacia el trabajo, evitación de las relaciones
interpersonales y profesionales, baja productividad, incapacidad para soportar la
presión y baja autoestima.

Se pretende identificar la prevalencia del síndrome en ésta población; estableciendo sus

principales características.
El estudio trata de sondear la presencia del síndrome de desgaste mental o “Burnout“
causado por estrés laboral en población formada por Docentes que actualmente laboran
en Centro de Capacitacion para el Trabajo Industrial No. 194 (CECATI) ubicado dentro de
la Delegacion Alvaro Obregon.

Lo anterior es porque atualmente el profesorado se encuentra en una situación compleja y

delicada. Basta echar una breve ojeada a los medios de comunicación, (televisión,
prensa, etc.) para observar como se le culpabiliza de los problemas de diversa índole,
destacando los que se dan tanto dentro del contexto escolar, en lo que atañe a las
relaciones profesorado-alumnado (conflicto escolar, falta de asimilación de los contenidos
curriculares ente los estudiantes, etc.), así como los referentes a cuestiones de tipo social,
(violencia, desprestigio, adicciones, malos hábitos, etc.). Todo ello propicia que el
profesorado se sienta, personalmente y profesionalmente, abrumado y desconcertado,
con fuertes contradicciones entre sus derechos y deberes.
Para conocer el origen de dicha problemática es preciso explicar desde una perspectiva
psicológica estrictamente individual, entendiendo que se trata de una respuesta a una
interacción inadecuada entre profesionales excesivamente celosos de su trabajo y las
necesidades y exigencias de los clientes.
El docente que manifiesta el síndrome de Burnout es, frecuentemente, impredecible en su
conducta y las contradicciones son casi siempre la norma de su actividad. En este
sentido, a la vez que se siente la necesidad imperiosa de culpar a alguien por lo que pasa,
también precisa olvidar al máximo todo lo relacionado con su trabajo: la docencia.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El síndrome de BURNOUT, es un síndrome que actualmente sepresenta como
consecuencia de los altos niveles de estrés en las personas,principalmente entre las que
tienen que trabajar, en este caso, los docentesdel colegio HERMANN GMEINER SOS.
Este síndrome disminuye elpotencial laboral de los educadores y a la vez, se ven
directamenteperjudicados los estudiantes, puesto que los profesores pierden
susesfuerzos para poder superarse laboralmente. Además por tan incidenteproblemática
crea una desproporción creciente en el nivel educativo y académico de los estudiantes del
colegio HERMANN GMEINER SOS. Por talrazón el presente proyecto de investigación
pretende analizar el cuerpo dedocentes de la institución, con el fin de generar el
diagnostico donde esteproporcione los datos necesarios para obtener los niveles de
síndrome de

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BURNOUT que se puede dar en los docentes y posteriormente iniciar eltratamiento y
solución correspondiente

2.4. HIPÓTESIS

El profesional de la salud que labora en instituciones públicas presentará un 40 % de

síntomas propios del síndrome de desgaste.

2.5 OBJETIVO GENERAL.

Identificar la prevalencia del síndrome de desgaste en profesionales de la salud que

laboran en instituciones públicas causado por estrés laboral.
http://es.scribd.com/doc/68641255/Monografia-Sindrome-de-Burnout#scribd