DISEÑO Y DESARROLLO DE

PRODUCTO
PRODUCTO??
Un producto es algo vendido por una empresa a sus clientes.

Desarrollo de producto????
Es el conjunto de actividades que se inicia con la percepción de una
oportunidad de mercado y termina en la producción, venta y entrega de un
producto.

CICLO DE VIDA
 DESARROLLO EXITOSO DE UN PRODUCTO
Criterios de rendimiento

¿Con qué rapidez completó el ¿Cuál es el costo de manufactura del

equipo el trabajo de desarrollo producto? Este costo incluye gasto en
del producto? determina el bienes de capital y herramentales, así
tiempo de respuesta de la como en el costo incremental de
empresa a la competencia y a producir cada unidad del producto. El
desarrollos tecnológicos, así costo del producto determina cuánta
como la rapidez con que la utilidad corresponde a la empresa por
empresa recibe los rendimientos un volumen y un precio particulares de
económicos del trabajo del venta.
equipo

Otros:

¿Qué tan bueno es el producto que resulta del

trabajo de desarrollo? ¿Satisface las necesidades
del cliente? ¿Es robusto y confiable? La calidad
del producto se refleja finalmente en la cuota del
mercado y el precio que los clientes están
dispuestos a pagar.

Capacidad de desarrollo: Costo de desarrollo:

¿El equipo y la empresa son mejores para desarrollar productos
en el futuro como resultado de su experiencia con un proyecto
de desarrollo de productos? La capacidad de desarrollo es una
ventaja competitiva que la empresa puede usar para desarrollar
productos con más eficiencia y mejor economía en el futuro
¿Cuánto tuvo que gastar la empresa en desarrollar el
producto? El costo de desarrollo suele ser una parte
importante de la inversión necesaria para alcanzar
utilidades
Quién diseña y desarrolla productos?
El desarrollo de productos es una actividad interdisciplinaria que requiere de la
colaboración de casi todas las funciones de una empresa; no obstante, tres funciones
son casi siempre esenciales a un proyecto de desarrollo de productos:

Sirve de intermediaria entre la empresa y sus clientes.

facilite la identificación de oportunidades de productos, la
definición de segmentos del mercado y la identificación de las
Mercadotecnia necesidades de los clientes.
Por lo general, mercadotecnia también se encarga de la
comunicación entre la empresa y sus clientes, establece precios
objetivo y supervisa el lanzamiento y promoción del producto.

Desempeña el papel principal en definir la forma física del

producto para que satisfaga mejor las necesidades del cliente. En
Diseño: este contexto, la función de diseño incluye crear el diseño de
ingeniería (mecánico, eléctrico, software, etc.) y el diseño
industrial (estético, ergonómico, interfases de usuarios).

La función de manufactura es principalmente responsable del

diseño, operación y/o coordinación del sistema de producción del
producto. En términos generales, la función de manufactura
Manufactura: también incluye la compra, distribución e instalación. Este
conjunto de actividades a veces recibe el nombre de cadena de
suministro.
El costo del desarrollo de productos ?
Es aproximadamente proporcional al número de personas del equipo de proyecto
y la duración del proyecto.

• Gastos para el trabajo de desarrollo,

• Dotación de herramentales
• Equipos necesarios para la producción.

Es útil ver estos gastos como parte de los costos fijos de producción.
Que hacen difícil el desarrollo de productos?
Un avión puede construirse más ligero, pero es probable que esto
aumente el costo de manufactura. Uno de los aspectos más difíciles
Concesiones de
del desarrollo de productos es reconocer, entender y manejar estas
diseño concesiones de diseño en una forma que maximice el éxito del
producto.

Las tecnologías mejoran, las preferencias del cliente evolucionan, los

Dinámica competidores introducen nuevos productos y cambia el entorno
macroeconómico. La toma de decisiones en un ambiente de
constante cambio es una tarea formidable.

Desarrollar, producir y comercializar un nuevo producto requiere una

Economía fuerte inversión. Para obtener una utilidad razonable en esta inversión,
el producto resultante debe ser atractivo a clientes y de un costo
relativamente bajo para producirlo

Cualquiera de estas dificultades sería fácilmente manejable por sí

Presión del sola si hubiera tiempo suficiente, pero las decisiones en el desarrollo
tiempo de productos por lo general deben tomarse rápidamente y sin
información completa.

La elección entre usar tornillos o abrazaderas en el gabinete de una

computadora tiene implicaciones económicas que ascienden a
Detalles millones de dólares. Desarrollar un producto de una complejidad
incluso modesta requiere de miles de decisiones de este tipo.
Razones por las que un producto fracasa
Que hacen atractivo el desarrollo de productos?

El proceso de desarrollo de productos empieza con una idea y

termina con la producción de un objeto físico. Cuando se ve en su
Creación conjunto y a un nivel de actividades individuales, el proceso de
desarrollo de productos es intensamente creativo.

Todos los productos están destinados a satisfacer necesidades de

Satisfacción de alguna clase. Las personas interesadas en desarrollar nuevos
necesidades
productos casi siempre encuentran entornos sociales en los que
sociales e
individuales pueden desarrollar productos que satisfagan lo que consideran
necesidades importantes.

Un desarrollo exitoso requiere muchos conocimientos y talentos

Diversidad del diferentes. En consecuencia, los equipos de desarrollo incluyen
equipo personas con una amplia variedad de capacidades, experiencia,
puntos de vista y personalidades.

Es frecuente que los equipos de desarrollo de productos sean grupos

Espíritu de altamente motivados y cooperativos. Los miembros del equipo
equipo pueden asignarse de forma que concentren su energía colectiva en
crear el producto. Esta situación puede resultar en una duradera
camaradería entre los miembros del equipo.
 Proceso genérico del desarrollo del producto???
Proceso de desarrollo del producto es la secuencia de pasos o actividades que una
empresa utiliza para concebir, diseñar y comercializar un producto.

Coordinación

Aseguramiento Un proceso de desarrollo bien Planeación

de la calidad definidos útil por:

Mejoría Administración
Un proceso de desarrollo especifica las fases por las que pasará un proyecto de
desarrollo y los puntos de inspección en el proceso. Cuando estas fases y puntos de
inspección se escogen con sabiduría, seguir el proceso de desarrollo es una forma de
garantizar la calidad del producto resultante.

Un proceso de desarrollo claramente articulado actúa como plan maestro que define
los papeles de cada uno de los participantes en el equipo de desarrollo. Este plan
informa a los miembros del equipo cuándo será necesaria su colaboración y con quién
deberán intercambiar información y materiales.

Un proceso de desarrollo contiene hitos naturales que corresponden a la terminación de

cada fase. La programación de los tiempos de estas etapas fija el programa del
proyecto general de desarrollo.

Un proceso de desarrollo es un estándar de referencia para evaluar la operación de un

trabajo vigente de desarrollo. Al comparar los eventos reales contra el proceso
establecido, un gerente puede identificar posibles áreas problemáticas.

La documentación cuidadosa del proceso de desarrollo de una organización ayuda a

identificar oportunidades para mejorar.
LAS SEIS FASES DEL PROCESO GENÉRICO DE DESARROLLO
 0. PLANEACION
Precede a la aprobación del proyecto y
lanzamiento del proceso real de desarrollo 2. Establecer especificaciones objetivo
del producto.
1. Identificación de las oportunidades
2. Planeación de producto
3. Evaluar y dar prioridad a proyectos
4. Asignar recursos y evaluar tiempos
5. Completar planeación ante proyecto
6. Proceso de desarrollo de productos.
RESULTADO :
Declaración de misión del proyecto, que
especifica el objetivo comercial del producto, forma, función y características de un
las metas comerciales, las suposiciones
básicas y las limitaciones.
1. DESARROLLO DEL CONCEPTO
1. Identificar las necesidades del cliente
3. Generar conceptos del producto.
4. Seleccionar el concepto del producto.
5. Probar conceptos del producto.
6. Establecer especificaciones finales.
7. Planear el desarrollo descendente.
RESULTADO :
Selección del concepto
Un concepto es una descripción de la
producto, y por lo general está
acompañado por un conjunto de
especificaciones, un análisis de
productos de la competencia y una
justificación económica del proyecto
 2. DISEÑO DEL SISTEMA
1. La definición de la arquitectura del
producto.
2. La descomposición del producto en
subsistemas y componentes.
3. Los planes iniciales para el sistema de
producción.
4. Esquema de ensamble final para el
sistema de producción.
RESULTADO :
Diseño geométrico del producto, una
especificación funcional de cada uno de
los subsistemas del producto y un
diagrama de flujo preliminar del proceso
para el ensamble .
Tres problemas de importancia la
selección de materiales, el costo de
producción y el desempeño robusto del
producto
3. DISEÑO DEL DETALLE
1. La especificación completa de la
geometría, materiales y tolerancias de
todas las partes únicas del producto.
2. La identificación de todas las partes
estándar a ser adquiridas de
proveedores.
3. Se establece un plan de proceso y se
diseña el herramental para cada pieza a
ser fabricada dentro del sistema de
producción.
RESULTADO :
Documentación de control del producto, es
decir, los dibujos o archivos de computadora
que describen la geometría de cada una de
las piezas y su herramental de producción,
las especificaciones de las piezas
compradas, y los planes de proceso para la
fabricación y ensamble del producto.
 4. PRUEBAS Y REFINAMIENTO
1. Construcción y evaluación de versiones
múltiples de preproducción del producto..
2. Los primeros prototipos (alfa) por lo
general se construyen con piezas
destinadas a producción.
3. Los prototipos alfa se prueban para
determinar si el producto funcionará como
está diseñado .
4. Los prototipos siguientes (beta) por lo
general se construyen con piezas
obtenidas de los procesos destinados a
producción.
5. Los prototipos beta son evaluados
exhaustivamente en forma interna y
también en general son probados por
clientes en su propio ambiente de uso
RESULTADO :
La meta para los prototipos beta suele ser
responder preguntas acerca de la operación y
confiabilidad para identificar cambios de
ingeniería necesarios para el producto final.
5. INICIO DE PRODUCCIÓN:
1. El producto se hace usando el sistema de
producción pretendido.
2. Capacitar al personal y resolver cualquier
problema en los procesos de producción.
3. Los productos elaborados durante el inicio se
proporcionan a veces a clientes preferidos y
son cuidadosamente evaluados para
identificar cualquier falla
4. La transición de inicio de producción a
producción en curso suele ser gradual. En
algún punto en esta transición, el producto es
lanzado y queda disponible para su
distribución generalizada
RESULTADO :
Evaluación del proyecto desde las perspectivas
tanto comercial como técnica, y tiene la finalidad
de identificar formas de mejorar el proceso de
desarrollo para proyectos futuros.
El proceso de desarrollo descrito es genérico, y los procesos particulares van a
diferir de acuerdo con el contexto único de la empresa.
El proceso genérico es, con mucha probabilidad, el que se utiliza en una situación
de influencia de mercado: una empresa inicia el desarrollo del producto con una
oportunidad de mercado y luego utiliza cualquier tecnología existente que se
requiera para satisfacer dichas necesidades (es decir, el mercado “influye” en las
decisiones de desarrollo).
Flujos del proceso de desarrollo del producto

el proceso de desarrollo del producto sigue un flujo estructurado de

actividades e información:

Este flujo describe el proceso empleado para desarrollar productos influenciados

por el mercado, impulsados por tecnología, de plataforma, de proceso intensivo,
personalizados y de alto riesgo. Cada una de las fases (o etapas) de desarrollo
del producto es seguida por una revisión (o paso de control) para confirmar que la
fase se ha completado y para determinar si el proyecto continúa.
Los productos de rápida elaboración hacen posible un proceso de desarrollo del
producto en espiral. conforme al cual las actividades de diseño de detalles,
construcción de prototipos y pruebas se repiten varias veces

El diagrama de flujo del proceso para desarrollo de sistemas complejos

muestra el desglose en etapas paralelas de trabajo de los muchos subsistemas y
componentes.
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 0. PLANEACION
Identificación de oportunidades
 Una oportunidad es la idea de un artículo
nuevo.
 Una oportunidad es la descripción de Un
producto en forma embrionaria,
 Una necesidad recién percibida,
 Una tecnología descubierta hace poco
tiempo o
 Una correspondencia inicial entre una
necesidad y una posible solución.

Si bien hay muchas maneras de categorizar

oportunidades, dos dimensiones son en especial
útiles. A saber,
1) el grado al que el equipo conoce la probable
solución
2) Hasta qué punto percibe la necesidad que la
solución aborda.
*Para productos basados en tecnología,
estas dimensiones también pueden
considerarse conocimiento de la tecnología
y conocimiento del mercado
0. PLANEACION

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0. PLANEACION
PROCESO DE IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES

5.
1. 3. Seleccionar
Establecer un oportunidades
Filtrar
compromiso
oportunidades excepcionales 6.
de innovación 4. Reflexionar
2. Desarrollar sobre los
Generar y oportunidades resultados y el
percibir prometedoras proceso
muchas
oportunidadesç

1.
Establecer un
compromiso
de innovación

Los empresarios que fundan compañías también tienen metas como crear
un producto nuevo relacionado con un área de interés personal. El estatuto
de innovación articula estas metas y establece las condiciones de frontera
para un proceso de innovación. Los estatutos son muy parecidos (aunque
un poco más amplios) a la declaración de misión de un producto nuevo.
0. PLANEACION

2.
Generar y
percibir muchas
oportunidades
0. PLANEACION
Técnicas para generar oportunidades

Seguir una pasión personal

Elabore una lista de lo que le apasione
—actividades que no lo dejan dormir de la
emoción— y después considere cómo las
nuevas tecnologías, tendencias y
modelos de negocio pueden influir en
ellas. O identifique necesidades sin
satisfacer que usted tenga respecto de
un interés personal

Elaborar listas de fallas

Enliste (o fotografíe) toda molestia o
frustración que encuentre en un periodo
de días o semanas y después elija las
más universales o irritantes, y piense en
soluciones. Todo problema es una
oportunidad.
.
Puede hallarla en quejas de clientes o
investigación de mercado.
 Sacar oportunidades de las capacidades VRII
Para ofrecer ventaja, un recurso (capacidades,capacidades básicas y ventaja
competitiva)
debe ser

Valioso. Inimitable. Para que se conserve el

Para ser valioso, un recurso debe valor y la rareza, un recurso no debe
permitir a una empresa lograr un ser fácil de imitar.
mejor desempeño que los
competidores o reducir una
debilidad en relación con los
competidores.

Raro. Respecto de la competencia, un Insustituible. Aunque sea valioso, raro

recurso valioso debe ser poco e inimitable, un recurso que dé una
frecuente. ventaja no debe ser fácil de sustituir
Estudio de clientes

Estudiar a los clientes de un segmento de

mercado determinado. Estos estudios
(también llamados antropología del usuario
o
etnografía del consumidor) permiten
conocer las necesidades reales del cliente
mejor que mediante encuestas.

Considerar implicaciones de tendencias

Los cambios en las tecnologías, demografía

o normas sociales a menudo crean
oportunidades de innovación.

Dirija una innovación “hacia la parte inferior

del mercado”

Enliste los mejores productos o servicios en

una categoría y después imagine versiones
mucho más baratas que ofrezcan muchos
de los mismos beneficios.
Imitar, pero mejor

Estas son algunas fuentes de

oportunidades para imitar:

Medios y actividades de
mercadotecnia de otras empresas.
Estudie los medios y vigile las
actividades de otras empresas en
ferias de productos y solicitudes de Trasladar la innovación de una región
patentes a otra es una fuente de innovación.

Haga que las materias primas ya no

sean materias prima
Enliste todos los productos o servicios
baratos e indiferenciados en una
categoría; luego considere la Importe innovaciones geográficamente
posibilidad de versiones de lujo aisladas
Aproveche sus fuentes

Las fuentes externas de ideas. Entre éstas

se encuentran las siguientes:

Usuarios líderes

usuarios líderes son personas o empresas

con necesidades avanzadas que tal vez los
productos o servicios existentes no
satisfagan.

Representación en redes sociales.

Universidades y laboratorios gubernamentales.

Presentar ideas en internet

0. PLANEACION
3.
Filtrar
oportunidades

La meta de filtrar oportunidades es tan sólo

eliminar las que tengan poca probabilidad
de resultar en la creación de valor y centrar
la atención en las que merezcan más
investigación

Dos métodos son enfoques eficaces para

filtrar:
1. Encuestas por internet y
2. Talleres con multivotos (votación
múltiple).

Ambos métodos recurren a juicios

independientes de un grupo de personas.
0. PLANEACION
Tras filtrar oportunidades, el equipo debe
invertir niveles modestos de recursos al
desarrollo de unas cuantas

Algunas tareas adicionales : entrevistas con

clientes, prueba de productos existentes,
generación de conceptos, prototipos rápidos
y estimativos de dimensiones de mercado y
tasas de crecimiento.
4. Se deben dedicar de unos cuantos días a
Desarrollar semanas a cada una de varias oportunidades
oportunidades
prometedoras
prometedoras

La meta es resolver la mayor incertidumbre

en torno a cada una con el menor costo de
tiempo y dinero

Enlistar las principales incertidumbres

respecto del éxito de cada oportunidad, las
actividades que se pueden emprender para
resolverlas y el costo aproximado de cada
actividad.
0. PLANEACION
Método “real-ganar-vale la pena” (RGV) 5.
elaborado en su origen por 3M (Day, 2007) Seleccionar
oportunidades
Resume las tres preguntas que una empresa debe plantearse al excepcionales
filtrar oportunidades:

¿Es real la oportunidad? Se gana con esta La oportunidad vale la

¿Existe un mercado real para
atenderlo con este producto?
Los criterios aquí son tamaño
del mercado, precio potencial,
disponibilidad de tecnología y
probabilidad de fabricar el
producto en el volumen y costo
requeridos.
oportunidad? ¿Se establece
una ventaja competitiva
sustentable? ¿La idea es
patentable o
comercializable? ¿Es más
capaz de ejecutarla que sus
competidores? Por ejemplo,
¿tiene mejores ingenieros en
este campo?
pena financieramente?
¿Cuenta con los recursos
necesarios (financieros y
de desarrollo) y confía en
que la inversión dará los
rendimientos adecuados

además de los criterios de “real-ganar-vale la pena”, o en lugar de ellos, un

empresario puede seleccionar oportunidades con base en la cantidad de
capital requerido, el tiempo necesario para llegar al mercado o la pasión y
emoción que despierte la oportunidad.
0. PLANEACION

6.
Reflexionar
sobre los
resultados y el
proceso

La respuesta del mercado, que sería un

indicador básico del éxito de su proceso de
identificación de oportunidades.
0. PLANEACION
PLANEACIÓN DEL PRODUCTO
La actividad de planeación del producto garantiza que los proyectos de
desarrollo del producto apoyen la estrategia general de negocios de la
compañía y da respuesta a las siguientes preguntas:
•
¿Qué proyectos de desarrollo del producto se emprenderán?
• ¿Qué mezcla de productos fundamentalmente nuevos, plataformas
y productos derivados deben buscarse?
• ¿Cómo se relacionan entre sí los diversos proyectos para conformar
la cartera de productos?
• ¿Cuál será la coordinación en tiempo y secuencia de los proyectos?

El proceso de planeación del producto tiene lugar antes de que el

proyecto de desarrollo del producto se apruebe de manera formal, antes
de que se apliquen recursos importantes y antes de que se forme un
equipo de desarrollo más grande.
Las organizaciones que no planifican cuidadosamente la cartera de proyectos
de desarrollo a seguir resultan acosadas por ineficiencias como las siguientes:

• Cobertura inadecuada de mercados objetivo con productos competitivos.

• Mala programación en tiempo en la introducción de productos al mercado.

• Desajustes entre capacidad de desarrollo agregado y el número de

proyectos que se persiguen.

• Deficiente distribución de recursos, con exceso de personal en algunos

proyectos y personal insuficiente en otros.

• Iniciación y subsiguiente cancelación de proyectos mal concebidos

• Cambios frecuentes de los directores de proyectos

El equipo necesita conocer su misión antes de iniciar el desarrollo. Las
respuestas a estas preguntas de importancia crítica están incluidas en la
declaración de la misión para el equipo:

• ¿Qué segmentos de mercado deben ser considerados al diseñar el

producto y desarrollar sus funciones?
• ¿Qué nuevas tecnologías (si las hay) deben incorporarse en el nuevo
producto?
• ¿Cuáles son los objetivos y restricciones de manufactura y servicio?
• ¿Cuáles son los objetivos financieros para el proyecto?
• ¿Cuáles son el presupuesto y el marco de tiempo para el proyecto?

El proceso de planeación del producto

Considera oportunidades de desarrollo El plan del producto se actualiza

del producto identificadas por muchas
fuentes, incluyendo Mercadotecnia,
investigación, clientes, grupos actuales
de desarrollo de productos y de
comparación con productos de la
competencia.
regularmente para reflejar cambios
en el ambiente de la competencia,
cambios en tecnología e información
sobre el éxito de productos existentes
 El plan de un producto identifica la cartera de proyectos a ser realizados por la
organización de desarrollo. Este plan divide proyectos en cuatro categorías:.

Cuatro tipos de proyectos de desarrollo de productos

NUEVAS PLATAFORMAS DE DERIVADOS DE PLATAFORMAS DE

PRODUCTO
Crear una nueva familia de
productos basados en una nueva
plataforma común.
La familia del nuevo producto
abordaría mercados y categorías de
productos ya conocidos
MEJORAS INCREMENTALES A
PRODUCTOS EXISTENTES
se agregan o modifican algunas
funciones de productos existentes
para mantener actualizada y
competitiva la línea de productos
PRODUCTO YA EXISTENTES
Amplían una plataforma de productos ya
existente para satisfacer mejor los
mercados conocidos con uno o más
productos nuevos.
PRODUCTOS FUNDAMENTALMENTE
NUEVOS
abarcan tecnologías radicalmente nuevas
de producción o de producto y pueden
ayudar a entrar en mercados nuevos y
desconocidos.
La plataforma de productos es el conjunto
de activos compartidos en un conjunto de
productos
proceso de planeación del producto

Paso 1: Identificar oportunidades Paso 2: Evaluar y dar prioridad a proyectos

Toda oportunidad prometedora se describaSeleccionar los proyectos más

en un enunciado breve y coherente y queprometedores a seguir.
esta información se capture en una base Cuatro perspectivas básicas son útiles al
de datos evaluar y dar prioridad a oportunidades
para nuevos productos en categorías ya
existentes de productos..
La estrategia competitiva
de una organización define un
método básico de abordar
mercados y productos con
respecto a la competencia.

Liderazgo tecnológico

Liderazgo de costos

Concentrarse en el cliente

Imitativa

Trayectorias tecnológicas
En negocios de tecnología intensiva, una
decisión clave de planeación de
productos es cuándo adoptar una nueva
tecnología básica en una línea de
productos
Las curvas S de tecnología
son una herramienta conceptual para
ayudar a pensar acerca de esas
decisiones
Planeación de Plataformas de productos

Las decisiones acerca de plataformas de productos están relacionadas en forma

estrecha al trabajo de desarrollo tecnológico de la empresa y a decisiones acerca de
cuáles tecnologías emplear en nuevos productos

Un proyecto para desarrollar una plataforma genera la arquitectura de una familia de

productos. Los productos derivados pueden estar incluidos en el trabajo inicial de
desarrollo de productos (Plataforma A) o los productos derivados pueden seguir
después (Plataforma B).
Evaluación de oportunidades de productos
fundamentalmente nuevo

Algunos criterios para evaluar oportunidades de un producto

fundamentalmente nuevo incluyen:

• Tamaño del mercado (unidades/año × precio promedio).

• Rapidez de crecimiento de mercado (porcentaje por año).
• Intensidad competitiva (número de competidores y sus fortalezas).
• Profundidad del conocimiento existente de la empresa acerca del
mercado.
• Profundidad del conocimiento existente de la empresa acerca de
la tecnología.
• Ajuste con otros productos de la empresa.
• Ajuste con la capacidad de la empresa.
• Potencial para patentes, secretos industriales u otras barreras a la
competencia.
• Existencia de un producto “campeón” dentro de la empresa
Paso 3: Asignar recursos y planear tiempos

Asignar Recursos

El recurso principal a manejarse es el

trabajo del personal de desarrollo, que por
lo general se expresa en horas-hombre u
hombre-mes.
Otros recursos : las instalaciones del taller
para construcción de modelos, equipo de
construcción rápida de prototipos, líneas de
producción piloto, talleres de pruebas etc

Las estimaciones de recursos necesarios

en cada periodo pueden compararse con
los recursos disponibles para calcular una
razón (demanda/capacidad) de utilización
de capacidad total, así como utilizaciones
por tipos de recurso.
Programación del proyecto
 programación de lanzamientos
de productos cuanto más pronto
se lleve un producto al mercado
es mejo pero con la calidad
adecuada.
Programación del proyecto
Competencia
La puesta a la venta anticipada de
productos competitivos puede
acelerar el calendario de proyectos
de desarrollo.
Disposición de tecnología
Una tecnología demostrada y
robusta puede integrarse a
productos en forma mucho más
rápida y confiable
Disposición del mercado
Sacar a la venta productos mejorados con
demasiada rapidez puede frustrar a
clientes que desean conservar-los; por otra
parte, sacar a la venta productos nuevos
con demasiada lentitud pone en riesgo a la
empresa de quedar detrás de la
competencia.
El plan del producto

• El conjunto de proyectos aprobados por el proceso de planeación, secuenciados en

tiempo, se convierte en el plan del producto.

• El plan puede incluir una mezcla de productos fundamentalmente nuevos, proyectos de

plataforma y proyectos derivados de tamaño variable.

• Los planes de productos se actualizan periódicamente, quizá cada tres meses o una vez
al año, como parte de la actividad de planeación estratégica de la empresa.
Paso 4: Completar la planeación del anteproyecto

Declaración de la
razones críticas por las que un cliente compraría
misión el producto

A fin de obtener una
guía clara para la
organización de metas para tiempo, costo y calidad

desarrollo del producto,

generalmente el grupo
formula una definición
más detallada del
mercado objetivo y de
las suposiciones bajo
las cuales el grupo de
desarrollo ha de operar.
¿Cuáles instalaciones de producción interna
podrían usarse para manufacturar y ensamblar el
producto? ¿Cuáles proveedores deben intervenir
en el desarrollo y cuándo? ¿Los sistemas
existentes de producción son capaces de produ-
cir las nuevas tecnologías que han sido
identificadas para el producto?

La lista de involucrados se inicia con el

usuario final (el cliente externo final) y el
cliente externo que toma la decisión de
comprar el producto
 Suposiciones y restricciones Servicio:
En un negocio donde el servicio al cliente y
estrategias funcionales a considerar, los ingresos por servicio son de
importancia crítica para el éxito de la
empresa, también es necesario expresar
metas estratégicas para la calidad en
Manufactura niveles de servicio
Cuáles instalaciones de producción interna
podrían usarse para manufacturar y
ensamblar el producto? ¿Cuáles
proveedores deben intervenir en el
desarrollo y cuándo? ¿Los sistemas
existentes de producción son capaces de
producir las nuevas tecnologías que han
sido identificadas para el producto?

Ambiente
Hoy en día, numerosas corporaciones
están desarrollando nuevos productos
buscando un ambiente sustentable. Todos
los componentes debían ser susceptibles
de remanufactura, reciclado o ambos.
Ninguna pieza debería ser desechada por
los clientes.
Paso 5: Reflexionar en los resultados y el
proceso
En este paso final del proceso de planeación y estrategia, el equipo debe hacer
varias preguntas para evaluar la calidad del proceso y los resultados. Algunas
preguntas sugeridas son:
• ¿El embudo de oportunidades está captando un estimulante y diverso conjunto
de oportunidades del producto?
• ¿El plan del producto apoya la estrategia competitiva de la empresa?
• ¿El plan del producto aborda las oportunidades actuales más importantes a las
que se enfrenta la empresa?
• Son suficientes los recursos totales asignados al desarrollo del producto para
seguir la estrategia competitiva de la empresa?
• ¿Han sido consideradas formas creativas de influir en recursos finitos, por
ejemplo el uso de plataformas de productos, inversiones conjuntas y
sociedades con proveedores?
• ¿El equipo principal acepta los desafíos de la declaración de la misión
resultante?
• ¿Son consistentes los elementos de la declaración de la misión?
• ¿Las suposiciones de la declaración de la misión son realmente necesarias o el
proyecto está excesivamente restringido? ¿El grupo de desarrollo tendrá
libertad de desarrollar el mejor producto posible?
• ¿Cómo puede ser mejorado el proceso de planeación del producto?
Como la declaración de la misión es la transferencia al
equipo de desarrollo, una “verificación de la realidad” debe
efectuarse antes de continuar con el proceso de desarrollo.
Esta etapa temprana es el momento para corregir fallas
conocidas, para que no se hagan más graves y costosas a
medida que avance el proceso de desarrollo

*El embudo de oportunidades capta posibilidades para nuevas

plataformas de productos, mejoras y productos
fundamentalmente nuevos de varias fuentes, dentro y fuera
de la empresa.