Universidad tecnológica de Panamá

LIC. EN MERCADEO Y NEG. INT.

ADMINISTRACION

ANALIZIS EN RESUMEN “Introducción a la

administración y organizaciones “

Leon
Barzdyka
09/03/18
Resumen
La alta competencia y la necesidad de posicionarse dentro de un mercado competitivo han
llevado a las distintas organizaciones a desarrollar nuevas técnicas de administración. El
concepto de administración se define como “la coordinación de las actividades de trabajo
de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a través de ellas.
Eficaz ya que estamos en la búsqueda de cumplir con nuestros objetivos y eficientes
porque siempre es importante lograrlos con la menor inversión. La misión de todas las
personas que componen una organización es trabajar en base a estas ideas, pero guiados y
de manera coordinada es por ello la necesidad de un líder, que tenga la capacidad de
transmitir estos conceptos a las distintas áreas, Los Gerentes son parte fundamental para el
cumplimiento y distribución de tareas.

El trabajo del gerente no puede ni debe encasillarse, cada persona actúa de forma distinta
ente situaciones límites, pero si pueden clasificarse para describir lo que hacen. El trabajo
del gerente puede clasificarse según:

Funciones administrativas

En lo que respecta a la
planificación, organización y
control podemos encontrar
herramientas Matemáticas, de
sistemas, esquemáticas, trabajo
en equipo etc. . que se verán a lo
largo del curso. Ahora el punto
que prefiero ejemplificar
corresponde a la dirección ya
que es muy importante que los
objetivos y estrategias sean
transmitidas de forma clara al
resto de los trabajadores
Roles del gerente
Otro esquema de clasificación para describir lo que hacen los gerentes son
los Roles. Henry Mintzerber hizo un estudio de los gerentes en la práctica
pudo concluir que los gerentes se desempeñan en 10 roles muy
relacionados que se agrupan en roles personales, informativos y decisión.
Los roles personales, La empatía es una cualidad que no todas las personas
tienen y es muy importante desarrollarla, la relación con clientes,
proveedores, competidores debe saber manejarse, así como los contactos
y redes que permiten visión en nuevos negocios. Roles Informativos un
gerente debe tener la capacidad de recibir, procesar, evaluar y difundir
información es ahí donde se relaciona con los roles interpersonales para
dar a conocer información de manera clara y concisa

Falabella es un buen ejemplo de cómo sus administradores tomaron roles

de decisión que definirían el futuro de esa firma. El tener la capacidad de
arriesgarse los llevo a expandirse no solo a nivel nacional, hoy Falabella ha
desarrollado, diversificado y potenciado sus servicios.
Habilidades del gerente
Los gerentes necesitan ciertas habilidades para desempeñar los deberes y
actividades que caracterizan su trabajo Robert L. Katz en sus

Un pequeño ejemplo, Los hijos de Israel después de 430 años de

esclavitud en Egipto fueron liberados por moisés, con 80 años fue capaz
de dirigir más de seiscientos mil hombres a pie sin contar niños, bajo la
convicción de que la libertad, avalada por Dios, estaba próxima. A pesar
de los cuestionamientos de los dirigidos al momento de la huida Moisés
fue capaz de transmitir tranquilidad y confianza ante una inminente
captura de los egipcios antes de la separación de las aguas. Para más
información: La Biblia Éxodo 14 capitulo 13 a 15.
 Biografías y datos
investigaciones encontró que los gerentes requieren de tres habilidades básicas.
Habilidades Técnicas, hoy en día la tecnología avanza muy rápido, es necesario mantener un
aprendizaje constante que permita estar a la vanguardia de los nuevos conceptos. El auto
aprendizaje así como el manejo propio de los tecnicismos en los procesos de cada empresa deben
ser competencias de un gerente. Habilidades de trato personales, las decisiones se toman en
conjunto, las buenas ideas deben ser expresadas de manera clara, es por ello la importancia de
esta capacidad. Habilidades conceptuales, las situaciones a las que se enfrentan los gerentes por lo
general son abstractas y complicadas, el desarrollo del pensamiento sistemático permite
contemplar la organización en su totalidad, comprender las relaciones entre sus unidades y ver el
lugar que ocupa en el entorno general.

COMO HA CAMBIADO EL TRABAJO DEL GERENTE

CAMBIOS

Cambios Amenazas a la Mayor enfasis en Aumento de la

tecnologicos seguridad etica competencia
EFECTOS DE
LOS CAMBIOS •centros de •Administracion •Redefinicion de •Servicio a
trabajos de riesgos los valores clientes
virtuales •Equilibrio entre •Cultivo •Innovacion
•Personal mas trabajo y vida renovado de la •Globalizacion
flexible privada confianza •Eficiencia y
•Horarios mas •Trabajo •Mayor productividad
flexibles reestructurado responsabilidad
•empleados •Preocupaciones
facultados discriminacion
•preocupaciones
de globalizacion
Dos cambios que parecen tener un impacto significativo en el trabajo del gerente: Innovación y
Servicio al cliente (Ejemplificados en la sección vivencias personales.)

Porque estudiar administración: D

Organizaciones
de todos los
tamaños

Todas las areas la Organizaciones

de las administracion de todos los
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Todos los
niveles de las
organizaciones