Sistemas Administrativos - Virtual 1

Especialización
¿Qué es “Especialización”? La especialización va a evaluar la forma en que se realiza una tarea con
el fin de poder obtener eficacia y eficiencia para realizar esa tarea.

¿Qué es la “Ampliación”? No significa que cuando uno se “amplia” vaya a ser menos eficiente y
eficaz, lo que sí ocurre es que mientras más se amplía van a tener que realizarse más de una tarea
lo que provoca que la atención del que ejecuta esas tareas se divida, cosa que con la especialización
no pasa.

Entonces, “Especialización” y “Ampliación” son opuestos. Pero en sí estamos viendo “la misma
moneda de manera diferente”.

Existe Especialización Horizontal y Vertical, como Ampliación Horizontal y vertical.

Especialización Horizontal / Ampliación Horizontal: Cantidad de tareas diferentes/distintas que se

están realizando. Mientras menos cantidades de tareas distintas se realicen, más especializado se
estará y dichas tareas se harán de manera más eficaz y eficiente; y mientras mayor la cantidad de
tareas distintas a realizar se tengan, se dice que se está ampliando.

Especialización Vertical / Ampliación (o profundización) Vertical: Se relaciona con el control que se

posee frente a la tarea, el tipo de poder en la toma de decisiones que hay frente a la tarea y la
responsabilidad del que la ejecuta.
Esto también puede ser evaluado desde el punto de vista ajeno o propio. También se hace
referencia de cuán cerca o lejos está el control o toma de decisiones del que ejecuta la tarea y
administra (controlar y tomar decisiones).
Especialización Vertical

Especialización Horizontal
Ampliación Vertical

Ampliación Horizontal

Especialización Horizontal Alta / Ampliación Horizontal Baja: Poca cantidad de tareas distintas.

Especialización Horizontal Baja / Ampliación Horizontal Alta: Muchas tareas que son diferentes
entre sí.

Especialización Vertical Alta / Ampliación (o Profundización) Vertical Baja: El control y el Poder en

la toma de decisiones es más ajeno que propio. Ajeno (+) y Propio (-).

Especialización Vertical Alta / Ampliación (o Profundización) Vertical Baja: El control y el Poder en

la toma de decisiones es más propio que ajeno. Ajeno (-) y Propio (+).
Desde la especialización:
2 Especialización

Especialización Vertical
Alta

Especialización Especialización
Horizontal Alta Horizontal Baja

Especialización Vertical
Baja

Desde la ampliación:

Ampliación Vertical Baja

Ampliación Ampliación
Horizontal Baja Horizontal Alta

Ampliación Vertical Alta

(Nota: Es más sencillo aprenderse especialización, sabiendo que Ampliación tanto vertical como
horizontal son al inverso.)
 Sistemas Administrativos - Virtual 3

Especialización Vertical
Alta

Especialización Horizontal
Especialización Especialización
Horizontal Alta Horizontal Baja

Ampliación Horizontal

Especialización Vertical
Baja

Especialización Vertical Alta

Especialización Vertical
Ampliación Vertical

Especialización Especialización
Horizontal Alta Horizontal Baja

Especialización Vertical Baja

¿Qué es lo que me indica cada cuadrante?

Especialización Vertical
Alta

1 3
Especialización Especialización
Horizontal Alta Horizontal Baja

2 4

Especialización Vertical
Baja
4 Especialización

Cuadrantes:

1- Son aquellas tareas No calificadas. (E.H.A y E.V.A)

2- Son tareas Profesionales. (E.H.A y E.V.B)
3- Son tareas Gerenciales de niveles inferiores / Otras tareas gerenciales. (E.H. B y E.V.A)
4- Son tareas Gerenciales / Alta gerencia. (E.H.B y E.V.B)

Si lo analizamos desde Ampliación:

Ampliación Vertical Baja

1 3
Ampliación Ampliación
Horizontal Baja Horizontal Alta

2 4

Ampliación Vertical Alta

1- Son aquellas tareas No calificadas. (A.H.B y A.V.B)

2- Son tareas Profesionales. (A.H.B y A.V.A)
3- Son tareas Gerenciales de niveles inferiores / Otras tareas gerenciales. (A.H.A y A.V.B)
4- Son tareas Gerenciales / Alta gerencia. (A.H.A y A.V.A)

(Nota: no confundir a tareas “no calificadas” con que el operador de la tarea no tenga algún tipo de
formación, se interpreta que no posee formación universitaria o terciaria o de magisterio, como
serían las profesionales; “tareas no calificadas” puede tener un título por medio de cursos, pero no
una formación como se daría con los “profesionales”. El término de “no calificadas” podríamos,
burdamente, decir que son tareas de aspecto más sencillo y rutinario).