Ntic Practica Numero 1

PRACTICA Nº 1
EJERCICIOS PROPUESTOS
1. Buscar en Google información relevante tanto en español como en

ingles sobre los siguientes temas:
Enfoque de Sistemas
Palabras Documentos relevantes

clave encontrados
Enfoque de Sistemas 7
“Enfoque de Sistemas” 13
enfoque de sistemas -entropía 12
"enfoque *teoría* sistemas" 6
Enfoque + sistemas + empresas 7
- Primera palabra clave :Enfoque de Sistemas
Direcciones Web con información relevante:

1. http://www.monografias.com/trabajos25/enfoque-sistemas/enfoque-
sistemas.shtml
2. http://es.wikipedia.org/wiki/Ciencia_de_Sistemas
3. http://ocu.uni.edu.pe/descargas/articulos/enfoque_ackoff.pdf
4. http://www.mitecnologico.com/Main/EnfoqueDeSistemas
5. http://www.gestiopolis.com/canales7/mkt/mirada-sistemica-en-el-
mercadeo.htm
6. http://www.fao.org/docrep/005/y1390s/y1390s03.htm
7. http://www.snap.gov.bo/campusvirtual/courses/CLIBFDTSCB/document/
Direccion/Por_que_el_enfoque_de_sistemas.pdf?cidReq=CLIBFDTSCB
- Segunda palabra clave: “Enfoque de Sistemas”
1. http://www.itson.mx/diep/Especialidades/pagina
%20porcino/cursos/formacionmet/sistemas.doc
2. http://usuarios.lycos.es/aaldoz/donwloads/EL%20ENFOQUE%20DE
%20SISTEMAS.doc
3. http://www.daedalus.es/inteligencia-de-negocio/sistemas-
complejos/ciencia-de-sistemas/el-enfoque-sistemico/
4. http://www.fagro.edu.uy/~ira/Taller2008(AplicacionesdelEnfoquedeSiste
mas-PrimeraParte)_1abr2008.pdf
5. http://www.unamerida.com/archivospdf/306%20Lectura3.2.pdf
6. https://www.u-
cursos.cl/derecho/2004/2/D121C0101/22/material_docente/objeto/50277
7. http://tgs7233.galeon.com/aporte.htm
8. http://revistas.mes.edu.cu:9900/EDUNIV/03-Revistas-
Cientificas/Folletos-Gerenciales/2000/12/488001202.pdf
9. http://papaslatinas.org/v5-6n1p103.pdf
10. http://html.rincondelvago.com/icollantas_enfoque-de-sistemas.html
11. http://books.google.com.pe/books?
id=zmnjBpmufKIC&pg=PA163&lpg=PA163&dq=
%E2%80%9CEnfoque+de+Sistemas
%E2%80%9D&source=web&ots=TuCa4Lewd8&sig=4PxTAj6q2z3vNtMt
pIC2GUMO_9A&hl=es&sa=X&oi=book_result&resnum=4&ct=result#PPA
163,M1
12. http://www.senasa.gov.ar/Archivos/File/File436-nimf_014.pdf
13. http://www.upao.edu.pe/WebArticulosDinamicos/Mantenimiento\DCTOS\
ARTICULOS\DIVERSIDAD_CULTURAL_-
_ENFOQUE_DE_SISTEMAS.pdf
- Tercera palabra clave: enfoque de sistemas –entropía
1. http://www.upv.es/~jmontesa/DPI/dpi2.ppt
2. http://dspace.icesi.edu.co/dspace/handle/item/1197
3. http://www.geocities.com/SiliconValley/Way/4302/direcciones.html
4. http://econpapers.repec.org/article/col000129/004814.htm
5. http://wharton.universia.net/index.cfm?fa=viewArticle&ID=414
6. http://www.iasvirtual.net/cereco/ctmc/esyctm.htm
id=vSER5iwb6LUC&pg=PT165&lpg=PT165&dq=enfoque+de+sistemas+
-entropia&source=web&ots=T33x-
jeGNN&sig=7vrMj1hNGiYmw9kbR8Lz2Qze4f4&hl=es&sa=X&oi=book_r
esult&resnum=10&ct=result#PPT16,M1
8. http://www.geocities.com/SiliconValley/Way/4302/metodologia.html
9. http://www.iram.org.ar/Documentos/Certificacion/Sistemas/ISO9000_200
0/procesos.pdf
10. http://www.eticayempresa.com/monografias_dir/sistemasycalidad.pdf
11. http://ssfe.itorizaba.edu.mx/industrial/reticula/ingenieria_de_sistemas/con
tenido/unidad1/1_6.htm
12. http://planeacion.javica1.com/Planeacion/MarcoSistemas.htm
- Cuarta palabra clave: "enfoque *teoría* sistemas"
1. http://www.fing.edu.uy/iimpi/academica/grado/gescal/EnfoqueSistemico.p
df
2. http://homepage.mac.com/penagoscorzo/iblog/B830648192/C15384364
80/E20050918173546/index.html
3. http://www.revistaespacios.com/a02v23n02/02230212.html
4. http://dis.unal.edu.co/profesores/lucas/tgs/Tgs001.pdf
5. http://comunidad.uach.mx/fsalvado/INTRODUCCION-%20SISTEMAS
%20DE%20PRODUCCION-2005.doc
6. http://biblo.una.edu.ve/una/marc/texto/t6186.pdf
- Quinta palabra clave: Enfoque + sistemas + empresas
1. http://www.monografias.com/trabajos12/pubenint/pubenint.shtml
2. http://www.ingenieria.uady.mx/revista/volumen9/laempresa.pdf
3. http://www.redsistemica.com.ar/articulo1-7.htm
4. http://webdelprofesor.ula.ve/ingenieria/jonas/Productos/Publicaciones/Co
ngresos/VJornadasCTIngenieria2002ModelodeIntegracion.pdf
5. http://www.ingenieria.unam.mx/~jkuri/Apunt_Planeacion_internet/TEMAII
.5.pdf
6. http://www.materiabiz.com/mbz/estrategiaymarketing/nota.vsp?
tok=1198058724774&nid=34014
7. http://www.euv.cl/archivos_pdf/concurso3/fundam_contables.pdf
ESPAÑOL
AREA Nº DE BUSQUEDAS Nº DE
DOCUMENTOS
5
Enfoque de 55
Sistemas
BUSQUEDA EN INGLES:
- Systems approach
1. http://approachfaststack.com/
2. http://silvae.cfr.washington.edu/ecosystem-management/Systems.html
3. http://en.wikipedia.org/wiki/Systems_thinking
4. http://pespmc1.vub.ac.be/sysappr.html
5. http://www.dulcian.com/BRIM%20Documents/The%20Business
%20Rules%20Approach%20to%20Systems%20Development.htm
6. http://www.mel.nist.gov/msidlibrary/doc/nistir7101.pdf
INGLÉS
Área Nº de búsquedas Nº de
documentos
Enfoque de Sistemas 1 6
Comercio Electrónico
Palabras clave Documentos

encontrados
Comercio electrónico 16
Comercio electrónico + digital 15
“comercio electrónico” 16
comercio electrónico ( virtual OR digital) 17
comercio*electrónico*mundial 15
define: comercio electrónico 10

filetype: comercio electrónico 16
- Primera palabra clave: Comercio Electrónico
1. http://www.monografias.com/trabajos12/monogrr/monogrr.shtml
2. http://www.adonde.com/peru-peru/comercio-electronico/
3. http://www.epymesperu.com/
4. http://socios.spc.org.pe/gparedes/docs/Desarrollo%20y%20evolucion%20del
%20Comercio%20Electronico%20en%20Peru.ppt
hl=es&id=BNmg04xMI7wC&dq=comercio+electronico&printsec=frontcover&sou
rce=web&ots=ZNc1RvqV3c&sig=X4-
OMck3j_R8QQ4EiGqM4yMNQpY&sa=X&oi=book_result&resnum=1&ct=result
6. http://www.e-global.es/
7. http://www.myownbusiness.org/espanol/s9/
8. http://www.iec.csic.es/CRIPTonOMICon/comercio/
id=k_sKKIF0iCgC&pg=PA367&lpg=PA367&dq=comercio+electronico&source=
web&ots=S7XmCDmamU&sig=NJNXnHFmzi6JHYu_nUQZSa_gM1c&hl=es&sa
=X&oi=book_result&resnum=2&ct=result
10. http://www.comercio-online.com.mx/
11. http://www.elpais.com/articulo/internet/comercio/electronico/crecio/52/2007/elpe
putec/20080916elpepunet_5/Tes
12. http://www.ua.es/es/servicios/juridico/comercioelec.htm
13. http://www.khainata.com/ebusiness.asp
14. http://www.ceprobol.gov.bo/ecomerce.aspx
15. http://www.cainco.org.bo/ecainco/default.aspx
16. http://www.sni.org.pe/downloads/tlcperueeuu/15_comercio_electronico.pdf
- Segunda Palabra Clave: Comercio electrónico + digital
1. http://www.it-cenit.org.ar/Publicac/BancaMD/BanCom1
2. http://www.marketingycomercio.com/numero7/7sportarea.htm
3. http://www.tecnologia.com.pe/descripcion.php?id=3356&sec=10
4. http://socios.spc.org.pe/gparedes/docs/Desarrollo%20y%20evolucion%20del
%20Comercio%20Electronico%20en%20Peru.ppt
5. http://www.revistainterforum.com/espanol/articulos/Tecnologica_030601.html
6. http://www.cem.itesm.mx/dacs/publicaciones/logos/anteriores/n45/fernandez.ht
ml
7. http://www.links.org.ar/infoteca/ecommadd.pdf
8. http://www.labrechadigital.org/labrecha/index.php?
option=com_content&task=view&id=98&Itemid=2
9. http://www.itgi.org/Template.cfm?
Section=Home&CONTENTID=16658&TEMPLATE=/ContentManagement/Cont
entDisplay.cfm
10. http://mit.ocw.universia.net/14-27Economics-and-E-
commerceFall2000/OcwWeb/Economics/14-27Economics-and-E-
commerceFall2000/Syllabus/index.htm
11. http://www.exito-motivacion-y-superacionpersonal.com/negocio-de-comercio-
electronico.html
12. http://www.centrodeconocimiento.com/ecom/ecom.htm
13. http://www.ilustrados.com/publicaciones/EEuFVykuZkznwCapZv.php
14. http://www.uberbin.net/archivos/internet/10-anos-de-comercio-electronico.php
15. http://www.baquia.com/noticias.php?id=9063
- Tercera Palabra Clave: “Comercio Electrónico”
1. http://www.universidadperu.com/articulo-las-mypes-y-el-comercio-electronico-
en-el-peru-universidad-peru.php
2. http://www.universia.edu.pe/noticias/principales/destacada.php?id=66793
3. http://www.microeb.net/ecommerce.php
id=ZHmdxy6x6xEC&pg=PA27&lpg=PA27&dq=%22comercio+electronico
%22&source=web&ots=h8mrBrpWJt&sig=79BzuVYylCCjeinZ8JJVh1dFtGc&hl=
es&sa=X&oi=book_result&resnum=9&ct=result
5. http://www.comercio-online.com.mx/
6. http://www.birlain.com/http://www.wto.org/spanish/tratop_s/ecom_s/ecom_s.htm
7. http://e-global.es/b2b-blog/
8. http://www.mecon.gov.ar/comercio/electronico/
9. http://www.mixmarketing-online.com/comercio_electronico.html
10. http://www.sba.gov/espanol/Biblioteca_en_Linea/ecommerce.html
11. http://www.khainata.com/ebusiness.asp
12. http://www.analitica.com/bitblio/ohernandez/comercio_electronico.asp
13. http://guia.mercadolibre.com.co/1-concepto-general-comercio-electronico-4964-
VGP
14. http://www.verisign.es/ssl/ssl-information-center/ecommerce-trust-ssl/index.html
15. http://www.marketingdirecto.com/estudios/comercioelectronicoJun05.pdf
16. http://profesores.ie.edu/enrique_dans/download/ecommerce.PDF
- Cuarta Palabra Clave: comercio electrónico (virtual OR digital)

1. http://www.comerciosonline.com/
2. http://www.marketingycomercio.com/
3. http://www.emagister.com.mx/cursos_comercio_electronico_virtual-tpsmx-
78830.htm
4. http://www.comerciodigital.com/
5. http://www-05.ibm.com/services/es/sds/0904010000.html
6. http://www.atnova.com/
7. http://www.avanza-consulting.com/comercio-electronico-y-tiendas-virtuales.html
8. http://www.e-global.es/biblioteca-paperfree/
9. http://www.buyacom.es/venta-de-empresas-comercio-electronico_8399-ev.html
10. http://www.eltallerdigital.com/informacion.jsp?idArticulo=42
11. http://www.soydigital.com/tiendavirtual.html
12. http://www.geocities.com/capecanaveral/2566/intro/comercio.htm
13. http://www.wikilearning.com/articulo/comercio_electronico_y_tienda_virtual/264
22
14. http://www.ensitech.com/comercioelectronico.html
15. http://www.couldix.com/oscommerce.php
16. http://www.zonavirtual.com/default.aspx
17. http://www.luanet.com/comercio_electronico.php
Quinta Palabra Clave: comercio*electrónico*mundial

1. http://celectronico6.blogspot.com/
2. http://www.wto.org/spanish/tratop_s/ecom_s/mindec1_s.htm
3. http://tips.org.uy/
4. http://web.worldbank.org/WBSITE/EXTERNAL/NEWS/0,,contentMDK:2012194
5~menuPK:34467~pagePK:64003015~piPK:64003012~theSitePK:4607,00.htm
l
5. http://www.forumdecomercio.org/news/fullstory.php/aid/98/Tendencias_del_com
ercio_electr_F3nico.html
6. http://sisbib.unmsm.edu.pe/Bibvirtual/publicaciones/administracion/v02_n4/com
ercio.htm
7. http://banners.noticiasdot.com/termometro/boletines/docs/paises/america/latam
/poder/2001/poder_ecom.pdf
8. http://www.marketingdirecto.com/noticias/noticia.php?idnoticia=11171
9. http://e-commerce.buscamix.com/web/
10. http://www.mecon.gov.ar/comercio/electronico/34.htm
11. http://www.wipo.int/about-ip/es/studies/publications/ip_ecommerce.htm
12. http://www.todomba.com/noticias/noticias-de-actualidad/comercio-electronico-y-
mundializacion.html
13. http://e-global.es/b2b-blog/2007/03/23/vi-encuentro-mundial-de-la-red-de-
organizaciones-de-promocion-de-comercio-exterior/
14. http://dianammoinformatica.blogspot.com/
15. http://www.e-alliance.ch/spanish/tradesp.jsp
Sexta palabra clave: define: comercio electrónico

1. es.wikipedia.org/wiki/Comercio electrónico
2. www.emexico.gob.mx/wb2/eMex/eMex_Glosario_de_terminos_Seguridad
3. www.caixaterrassa.es/index.aspx
4. www.deguate.com/infocentros/gerencia/glosario/c.htm
5. www.hess-cr.com/secciones/dere-info/diccionario/c.shtml
6. www.managingsport.com/glossary/11/letterc
7. www.1234web.net/hosting_characteristics.php
8. www.dass.cl/2004/glosario/C.htm
9. www.eumed.net/cursecon/dic/logist.htm
10. www.hooping.net/glosario-c.asp
Séptima palabra clave: filetype: comercio electrónico

1. http://www.sice.oas.org/TPD/CHL_COL/DraftText_Dec06_s/12capitulo.pdf
2. http://www.visanet.com.pe/documentos/pdf/afiliacion_comercio_electronico.pdf
3. http://www.mecon.gov.ar/download/comercio/electronico/informe2/anexo1.pdf
4. http://www.minec.gob.sv/tlc/tlc_web/pdf/Usa/capitulo14.pdf
5. http://www.comex.go.cr/acuerdos/comerciales/TLC%20Canada/espanol/e-
comercio.pdf
6. http://www.caixagalicia.es/wvio004_contenido/docs/Informe_Anual_Comercio_
Electronico_Caixa_Galicia_2005.pdf
7. http://www.chilecompra.cl/secciones/formacion/documentos-
ferias/comercio_elctronico_chilecompra.pdf
8. http://www.agesic.gub.uy/Sitio/descargas/Reporte_ALADI-
Aspectos_legales_eCommerce.pdf
9. http://www.teleley.com/articulos/art-apuntes_comercio_electronico.pdf
10. http://www.amece.org.mx/amece/Documentos/casos
%20exito/imss/Procedimiento_Revision_Soluciones_EDI.pdf
11. http://www.upm.es/estudios/postgrado/catalogo_postgrado/CM_05_0515_17.pd
f
12. http://banners.noticiasdot.com/termometro/boletines/docs/ecommerce/turismo/v
arios/2000/turismo_comercio_elect_y_turismo.pdf
13. http://sites.unapec.edu.do/carreras/pensum/all/adm-149web.pdf
14. http://www.derecho.unam.mx/web2/descargas/internacional/LuisMatadamas.P
DF
15. http://www.derecho.unam.mx/web2/descargas/internacional/LuisMatadamas.P
DF
16. http://www.amag.edu.pe/web/html/servicios/archivos_articulos/2004/Sol_Com_
Elec.pdf
Al final de las búsquedas con palabras claves en español podemos concluir en

el siguiente cuadro:
ESPAÑOL
Area Nº de búsquedas Nº de
documentos
Comercio Electrónico 7 105
Cuando realice la búsqueda en ingles conseguí las siguientes páginas con

información relevante:
Palabras clave Documentos encontrados
Comerse electronic 16
Comerse*electronic 18
- Primera Palabra Clave: Comerse electronic
Buscando como commerce electronic
1. http://en.wikipedia.org/wiki/Electronic_commerce
2. http://www.webopedia.com/TERM/E/electronic_commerce.html
3. http://www.cypherpunks.to/~peter/T6_Ecommerce.pdf
4. http://www.oup.com/us/catalog/general/subject/Law/ContractandGeneralComm
ercialLaw/ElectronicCommerceElectronicComm/?view=usa
5. http://www.compinfo-center.com/ecom/ecommerce.htm
6. http://www.iusmentis.com/business/ecommerce/
7. http://www.iccwbo.org/home/menu_electronic_commerce.asp
8. http://bank.commerceonline.com/electronic_services/index.cfm
9. http://ocio.os.doc.gov/ITPolicyandPrograms/Electronic_Forms/index.htm
10. http://www.wdvl.com/Internet/Commerce/
11. http://www.einet.net/directory/22535/Electronic_Commerce.htm
12. http://usinfo.state.gov/journals/itgic/1097/ijge/ijge1097.htm
13. http://bubl.ac.uk/link/e/electroniccommerce.htm
14. http://www.semper.org/sirene/outsideworld/ecommerce.html
15. http://dret.net/glossary/ecommerce
16. http://www.w3.org/TR/NOTE-framework-970706.html
Segunda Palabra Clave: Comerse*electronic
Buscando como commerce* electronic
1. http://www.csulb.edu/journals/jecr/
2. http://www.neco.navy.mil/index_ccz.aspx
3. http://www.oecd.org/dataoecd/3/12/1944883.pdf
4. http://www.tradelink.com.hk/eng/index.html
5. http://www.ciadvertising.org/studies/student/98_fall/interactive/jennifer-
rusch/interactiveadv/page4.html
6. http://www.wto.org/english/tratop_e/ecom_e/ecom_e.htm
7. http://www.austlii.edu.au/au/journals/UNSWLJ/1998/45.html
8. http://ec.europa.eu/internal_market/e-commerce/index_en.htm
9. http://www.investorwords.com/1678/electronic_commerce.html
10. http://forums.phoenixlabs.org/archive/index.php?t-2032.html
11. http://www.amazon.com/Frontiers-Electronic-Commerce-Ravi-
Kalakota/dp/0201845202
12. http://encarta.msn.com/encyclopedia_701509010/electronic_commerce.html
13. http://www.webtransitions.com/articles/advantages-of-ecommerce.asp
14. http://voyager.sunderland.ac.uk/
15. http://www.educationcenteronline.org/Computer-Training/E-Commerce-
Degree.html
16. http://wiki.media-culture.org.au/index.php/Electronic_Commerce
17. http://www.waikato.ac.nz/enrol/undergrad/BECOM.shtml
18. http://www.acquisition.gov/far/current/html/Subpart%204_5.html
INGLES
Área Nº de búsquedas Nº de
documentos
Comercio Electrónico 2 34
REALIMENTACIÓN
PALABRAS CLAVES DOCUMENTOS RELEVANTES

ENCONTRADOS
“realimentación” 8
realimentación –ingeniería 11
realimentación 11
realimentación + retroalimentación 17
- Primera Palabra clave: “realimentación”

Direcciones con información relevante:
1. http://www.sec.upm.es/docencia/plan_92/ea/descarga_EA/tema2segun
da_parte.PDF
2. http://www.uv.es/gcamps/materialea/ch06.pdf
3. http://prof.usb.ve/gsanchez/Curso_Elec3/REALIMENTACION%20Y
%20ESTABILIDAD.html
4. http://www.geocities.com/ohcop/feedback.html
5. http://mx.answers.yahoo.com/question/index?
qid=20070502154815AAugDg4
6. http://www.slideshare.net/fulgen/realimentacion?src=embed
7. http://casafutura.diatel.upm.es/rrssmd/trabajos/2003/powerpoint/1_-
%20Sistema%20de%20Recomendacion%20(R_Navarro).pdf
8. http://casafutura.diatel.upm.es/rrssmd/trabajos/2003/powerpoint/1_-
%20Sistema%20de%20Recomendacion%20(R_Navarro).pdf
- Segunda Palabra Clave: realimentación –ingeniería
1. http://www.ceicin.org.ar/Biologia-UNC-la-realimentacion
2. http://es.wikipedia.org/wiki/Contrarreacci%C3%B3n
3. http://jamillan.com/v_reali.htm
4. http://www.ucm.es/info/Psyap/taller/feedback/
5. http://educate.intel.com/cr/ProjectDesign/InstructionalStrategies/Feedback/
6. http://materias.fi.uba.ar/7609/material/04PrincipiodeRealimentacion.pdf
7. http://wapedia.mobi/es/Retroalimentaci%C3%B3n
8. http://www.intelligent-systems.com.ar/intsyst/reinforcSp.htm
9. http://www.lmbruga.jazztel.es/sepia/cap8.pdf
10. http://www.elpais.com/diccionarios/castellano/realimentaci%C3%B3n
11. http://es.mobile.wikipedia.org/transcode.php?go=retroalimentaci
%C3%B3n&PHPSESSID=4418fda4afca2862fe81a03360dac496
- Tercera Palabra Clave: realimentación
1. http://www.forosdeelectronica.com/tutoriales/realimentacion.htm
2. http://innovationmarketing.wordpress.com/2008/06/22/mercados-
tecnologicos-y-realimentacion-positiva/
3. http://weblogs.madrimasd.org/medioambiente/archive/2005/09/18/5726.asp
x
4. http://www.unicrom.com/Tut_osciladores.asp
5. http://tiesmexico.cals.cornell.edu/courses/shortcourse3/minisite/pdf/Din
%C3%A1mica%20de%20sistemas/Martin%20LA%201997.pdf
6. http://csd.newcastle.edu.au/SpanishPages/clase_slides_download/C02.pdf
7. http://www.acanomas.com/Diccionario-
Espanol/121370/REALIMENTACION.htm
8. http://www.diclib.com/cgi-bin/d1.cgi?
l=es&base=moliner&page=showid&id=65778
9. http://www.haroldvargas.com/comunicacion/realimentacion
10. http://perso.wanadoo.es/chyryes/glosario/realneg.htm
11. http://dspace.icesi.edu.co/dspace/bitstream/item/398/1/dmvega_realimenta-
paradigma.pdf
- Cuarta Palabra Clave: realimentación + retroalimentación
1. http://es.wikipedia.org/wiki/Bucle_de_alimentaci%C3%B3n_positiva
2. http://www.babylon.com/definition/Retroalimentaci%C3%B3n/Spanish
3. http://es.answers.yahoo.com/question/index?qid=20080818160738AAThpZ2
4. http://www.lajarda.com/ealadro/Libros/comunicacionyretroalimentacion.pdf
5. http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4060001/Contenido/CAP
ITULO%203-%20Propiedades%20de%20los
%20sistemas/Pages/Retroalimentacion.htm
6. http://www.monografias.com/trabajos5/teorsist/teorsist.shtml
7. http://www.wikilearning.com/curso_gratis/recursos_humanos-
transferencia_de_lo_aprendido_retroalimentacion_i/15225-37
8. http://www.educoas.org/Portal/xbak2/temporario1/latitud/Retroalimentacionesca
lera.doc
9. http://pe.kalipedia.com/ecologia/tema/mecanismos-retroalimentacion.html?
x=20070418klpcnaecl_57.Kes
10. http://info_system.galeon.com/negativo.html
11. http://grupocinco.wordpress.com/2007/09/26/retroalimentacion-positiva/
12. http://exa.unne.edu.ar/depar/areas/informatica/SistemasOperativos/MonogSO/
REND00_archivos/ciclos.htm
13. http://es.thefreedictionary.com/retroalimentaci%C3%B3n
14. http://www.cepis.ops-oms.org/bvsare/e/educa/retroalimentacion.pdf
15. http://www.divulcat.com/recursos/enciclopedia/Realimentaci%C3%B3n_positiva
16. http://www.elergonomista.com/fisiologiaanimal/retroal.html
17. http://www.fraseados.com/es-retroalimentacion
Al final de las búsquedas con palabras claves en español podemos concluir en

el siguiente cuadro:
ESPAÑOL
Área Nº de búsquedas Nº de documentos
Realimentación 4 47
Cuando realice la búsqueda en ingles conseguí las siguientes páginas con

información relevante:
- Feedback
1. http://en.wikipedia.org/wiki/Feedback
2. http://www.answers.com/topic/feedback
3. http://www.thefreedictionary.com/feedback
4. http://www.merriam-webster.com/dictionary/Feedback
5. http://www.yourdictionary.com/feedback
6. http://www.businessdictionary.com/definition/negative-feedback.html
7. http://dictionary.reference.com/browse/feedback
8. http://www.biology-online.org/dictionary/Negative_feedback
9. http://pespmc1.vub.ac.be/feedback.html
10. http://www.flinders.edu.au/teach/t4l/assess/feedback.php
11. http://www.merriam-webster.com/dictionary/feedback
12. http://learn.genetics.utah.edu/gslc/feedback.cfm
INGLÉS
ÁREA Nº DE BUSQUEDA Nº DE DOCUMENTOS
1 12
Feedback
Enseñanza Virtual
PALABRAS CLAVES DOCUMENTOS ENCONTRADOS

“Enseñanza virtual” 13
Enseñanza virtual –educación 15
Educación virtual +Perú 6
Definición de educación a distancia 14
- Primera Palabra clave: “Enseñanza Virtual”

1. http://www.upct.es/~aulavirt/quees.htm#LA%20ENSEÑANZA%20DISTRIBUIDA
%20O%20VIRTUAL
2. https://ev.us.es:8443/portalev/inicio/
3. http://www.auladiez.com/didactica/e-learning-05.html
4. http://atalaya.blogalia.com/historias/44974
5. http://www.um.es/vic-convergencia/virtual/
6. http://www.andaluciainvestiga.com/espanol/noticias/9/ensenanza_virtual_4581.
asp
7. http://www.universia.es/html_estatico/portada/actualidad/noticia_actualidad/par
am/noticia/ggfag.html
8. http://es.wordpress.com/tag/ensenanza-virtual/
9. http://www.mujeresdeempresa.com/capacitacion/020901.shtml
10. http://eprints.ucm.es/7800/
11. http://www.laflecha.net/canales/comunicacion/noticias/la-ensenanza-
virtual-se-extiende-por-eeuu
12. http://www2.uah.es/ice/aulaVirtual/proyectos.html
13. www.virtualeduca.info/ponencias/39/evex.doc
Segunda Palabra Clave: Enseñanza virtual –educación

1. http://www.upct.es/~aulavirt/quees.htm
2. http://moodle.upct.es/theme/ImagineUPCTn/enlaces/ensenanzaVirtual.html
3. http://www.uch.ceu.es/principal/ntic5/web/conferencias/confe2/conf-5.pdf
4. http://www.tendencias21.net/La-ensenanza-virtual-comienza-a-aplicarse-a-
ninos-de-primaria-en-Estados-Unidos_a126.html
5. http://www.ieev.uma.es/edutec97/edu97_c1/2-1-27.htm
6. https://ev.us.es:8443/portalev/guia/page_02.htm
7. www.cursweb.educadis.uson.mx/bvalera/documentos/Enseñanza
%20Virtual.doc
8. http://virtualizada.com/tags/ense_anza_virtual
9. http://www.wikilearning.com/articulo/perspectivas_de_la_ensenanza_virtual_a_t
raves_de_internet_en_america_latina-
perspectivas_de_la_ensenanza_virtual_a_traves_de_internet/5798-2
10. http://redalyc.uaemex.mx/redalyc/src/inicio/ArtPdfRed.jsp?iCve=56220208
11. http://cevug.ugr.es/documentos/thales2.pdf
12. http://www.uib.es/depart/gte/edutec01/edutec/comunic/EXP54.html
13. http://ares.unimet.edu.ve/encuentroted/trabajos/trabajosPDF/marlisRodriguez.p
df
14. http://www.laflecha.net/canales/comunicacion/noticias/200504142
Tercera Palabra Clave: Educación virtual +Perú
1. http://john_ofimatica.zoomblog.com/archivo/2007/06/14/impacto-de-la-
Educacion-Virtual.html
2. http://wmarinrodriguez.blogspot.com/2007/10/educacin-virtual.html
3. http://www.universia.com.ar/materia/materia.jsp?materia=25415
4. http://docentes.info/educacion-virtual/index.php
5. http://jisablog.blogspot.com/2007/10/educacin-virtual.html
6. http://www.scribd.com/doc/496809/Educacion-virtual-lo-que-vendra
Cuarta Palabra Clave: Definición de educación a distancia

1. http://es.wikipedia.org/wiki/Educaci%C3%B3n_a_distancia
2. http://www.unfv.edu.pe/SITE/euded/index.aspx
3. http://www.universia.edu.pe/noticias/principales/destacada.php?id=61692
4. http://www.sld.cu/libros/distancia/cap1.html
5. www.uned.es/catedraunesco-ead/articulos/1987/hacia%20una%20definicion
%20de%20educacion%20a%2
6. http://www.ucv.ve/ead/html/definicion.html
7. http://www.bvs.sld.cu/revistas/aci/vol11_1_03/aci02103.htm
8. http://www.latarea.com.mx/articu/articu11/mechan11.htm
9. http://www.wikilearning.com/articulo/la_educacion_a_distancia-definicion/8143-
5
10. http://www.sappiens.com/castellano/articulos.nsf/0/12ad699e3883294341256aa
a003023aa!OpenDocument&Click=
11. http://74.125.45.104/search?
q=cache:hlEoINoAHDYJ:www.unlp.edu.ar/uploads/docs/esp_en_docencia_talle
r_educ_a_distancia.pdf+definicion+de+educacion+a+distancia&hl=es&ct=clnk&
cd=19&gl=pe
12. http://www.learningreview.com/innovacion-en-capacitacion-y-
desarrollo/articulos-y-entrevistas/pensamiento-digital-creando-valor-en-la-era-
digital-el-fin-de-la-educacion-a-distancia-parte-iii-216.html
13. http://www.abcpedia.com/diccionario/definicion-educacion.html
14. http://www.informaticamilenium.com.mx/Paginas/mn/articulo78.htm
ESPAÑOL
Área Nº de búsquedas Nº de documentos
Enseñanza Virtual 4 48
En ingles:
PALABRAS CLAVES DOCUMENTOS ENCONTRADOS

Virtual learning 20
Virtual +learning 14
“Digital learning” 8
Primera Palabra Clave: Virtual learning
1. http://en.wikipedia.org/wiki/Virtual_Learning_Environment
2. http://www.virtuallearning.org.uk/
3. http://tecfa.unige.ch/tecfa/publicat/dil-papers-2/Dil.7.5.18.pdf
4. http://whatis.techtarget.com/definition/0,,sid9_gci866691,00.html
5. http://www.virtuallearning.org.uk/whiteboards/
6. http://www.staffs.ac.uk/COSE/cose10/posnan.html
7. http://icommons.org/articles/virtual-learning-10-open-education-resources
8. http://www.virtuallearningconcepts.com/
9. http://www.economicsnetwork.ac.uk/handbook/vle/
10. http://www.cjlt.ca/content/vol29.3/cjlt29-3_art7.html
11. http://ca.com/us/education/content.aspx?cid=120993
12. http://www.columbustech.edu/virtual/default.htm
13. http://www.pasadenaweekly.com/cms/story/detail/?IssueNum=37&id=3841
14. http://www.elearning.ac.uk/news_folder/historyofvles
15. http://www.pjb.co.uk/npl/bp34.htm
16. http://cms.steo.govt.nz/eLearning/Projects/Virtual+Learning+Network+
(VLN).htm
17. http://edutechwiki.unige.ch/en/Virtual_learning_environment
18. http://www.wisegeek.com/what-is-a-virtual-learning-environment.htm
19. http://www.ifpri.org/training/trainelearn.asp
20. http://excellence.qia.org.uk/page.aspx?o=ferl.aclearn.page.id76
Segunda Palabra Clave: Virtual +learning
1. http://en.wikipedia.org/wiki/History_of_virtual_learning_environments
2. http://www.virtuallearningconcepts.com/
3. http://www.edweek.org/ew/articles/2000/04/26/33schneider.h19.html
4. http://edutechwiki.unige.ch/en/Virtual_learning_environment
5. http://internettime.com/itimegroup/virtual.htm
6. http://www.elearning.ac.uk/news_folder/historyofvles
7. http://www.alexandria.ucsb.edu/research/learning/index.htm
8. http://recap.ltd.uk/Web2/vle.php
9. http://www.seda.ac.uk/ed_devs/vol1/Virtlearn.htm
10. http://www.scholarships.com/Virtual-Learning-How-to-Succeed-in-an-Online-
Course.aspx
11. http://www.dcs.napier.ac.uk/~mm/socbytes/feb2002_i/3.html
12. http://www.lsc.co.uk/markets/education/learning_environments/vle_le.html
13. http://mailer.fsu.edu/~jflake/virtual.html
14. http://articles.techrepublic.com.com/5100-10878_11-1029495.html
Tercera Palabra Clave: “Digital learning”

1. http://digitallearning.macfound.org/site/c.enJLKQNlFiG/b.2029199/
2. http://cyber.law.harvard.edu/media/files/copyrightandeducation.html
3. http://www.guide2digitallearning.com/
4. http://www.electronic-school.com/2000/09/0900f1.html
5. http://www.education.vic.gov.au/studentlearning/teachingresources/eLearning/di
gilearn.htm
6. https://www.t2tweb.us/Digital/About.asp
7. http://www.norway.si/education/education/digital+learning.htm
8. http://mynichecomputing.com/digitallearning/Default.aspx
INGLES
Área Nº of search Nº of documents
Virtual Learning 3 42
NTIC
PALABRAS CLAVES DOCUMENTOS

ENCONTRADOS
ntic 44
ntic AND educación 16
Nuevas tecnologias+información+educacion 5
Define:ntic 1
 Palabra clave: Ntic
Paso nº 1: ingresar la palabra a buscar en el cuadro
Paso n º 2: solo buscar la dirección de las páginas relevantes al tema

1. http://www.santamaria.edu.pe/webareas/asocsm/taller/proyecto/doc
umentos/LAS%20NTIC%20y%20su%20impacto%20en%20la
%20Educaci%C3%B3n.ppt
2. http://www.monografias.com/trabajos23/nuevas-
tecnologias/nuevas-tecnologias.shtml
3. http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtualdata/publicaciones/administraci
on/n17_2006/a02.pdf
4. http://www.recursoseees.uji.es/fichas/fc10.pdf
5. http://www.ciberhabitat.gob.mx/universidad/ui/eadei/eadevi.htm
6. http://portal.educ.ar/debates/educacionytic/nuevos-alfabetismos/las-
ntic-y-el-cambio-necesario.php
7. http://contexto-educativo.com.ar/2001/5/nota-10.htm
8. http://www.educaweb.com/noticia/2006/09/20/utilizacion-ntic-puede-
aplicarse-cualquier-campo-conocimiento-porque-no-11887.html
9. http://www1.uni-hamburg.de/IIK/nikt/s_nikt.html
10. http://www.learningreview.com/tics-educativas/articulos-y-
entrevistas/aplicar-las-ntic-en-las-aulas-universitarias-1086.html
11. http://www.ucab.edu.ve/ucabnuevo/SVI/recursos/si_mmntci.pdf
12. http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADas_de_la_informaci
%C3%B3n_y_la_comunicaci%C3%B3n
13. http://mciencia.educa.aragon.es/
14. http://helderbinimelis.net/2007/10/01/sociedad-civil-y-ntic/
15. http://www.slideshare.net/jonhy/ntic-en-el-aula/
16. http://www.tuobra.unam.mx/publicadas/050810093234.html
17. http://redie.uabc.mx/vol7no2/contenido-juarez2.html
id=gkv8M4mqBcQC&pg=PR19&lpg=PR19&dq=ntic&source=web&o
ts=8v75EXUWGN&sig=OgbrT8cnGsfdLmeYlqMeayXvZ1o&hl=es&s
a=X&oi=book_result&resnum=9&ct=result
19. http://tecnologiaedu.us.es/edutec/edutec01/edutec/comunic/TSE10.
html
20. http://www.rediris.es/rediris/boletin/50-51/ponencia2.html
21. http://www.ntic.coop/
22. http://biblioteca.universia.net/ficha.do?id=28657684
23. http://carto2.wordpress.com/2008/06/11/globalizacion-ntic-y-
educacion-ambiental/
24. http://www.lacoctelera.com/marisa-avogadro/post/2008/09/10/el-
escenario-las-nuevas-tecnologias
25. http://espiral.xtec.net/antigaespiral/jornada2005/gmeneses.pdf
26. http://www.cinterfor.org.uy/public/spanish/region/ampro/cinterfor/pub
l/kaplun/pdf/cap1.pdf
27. http://jonhy.perublog.net/
28. http://www.giga-hamburg.de/content/ilas/nikt/s_report.html
29. http://lsm.dei.uc.pt/ribie/docfiles/txt200372924137Las%20NTIC.pdf
30. http://ensciencias.uab.es/webblues/www/congres2005/material/com
uni_orales/4_Procesos_comuni/4_3/Villarreal_760.pdf
31. http://www.niee.ufrgs.br/ribie2004/Trabalhos/Comunicacoes/com51
9-528.pdf
32. http://portal.educar.org/node/3599
34. http://www.espaciologopedico.com/articulos2.php?Id_articulo=1265
35. http://www.ilustrados.com/publicaciones/EElEAuAklZmZwEqezU.ph
p
36. http://www.educared.net/congresoi/pdf/congreso-i/p3.pdf
37. http://es.shvoong.com/humanities/181702-c%C3%B3mo-garantizar-
la-moralidad-del/
38. http://conedsup.unsl.edu.ar/Download_trabajos/Trabajos/Eje_6_Pro
cesos_Formac_Grado_PostG_Distancia/Morales_Gladys.PDF
39. http://www.usal.es/~teoriaeducacion/rev_numero_02/n2_art_meira.
htm
40. http://www.elsiglodetorreon.com.mx/noticia/345700.las-ntic-una-
prioridad-educativa-para-mexico.html
41. http://www.ciedhumano.org/edutecNo3.pdf
42. http://www.educrea.cl/documentacion/articulos/tics/09_estrategia_a
prendizaje_significativo_incorporacion_NTIC_aula.html
43. http://lasa.international.pitt.edu/Lasa2001/HerzogRoman.pdf
44. http://www.cecam.sld.cu/pages/rcim/revista_10/articulos_pdf/tecnol
ogiainf.pdf
 Palabra clave: ntic AND educación
Solo buscar la dirección de las páginas relevantes al tema

2. http://dewey.uab.es/pmarques/astur2.htm
3. http://www.tuobra.unam.mx/publicadas/050810093234.html
4. http://www.monografias.com/trabajos43/educacion-peruana/educacion-
peruana.shtml
5. http://www.ciberhabitat.gob.mx/universidad/ui/eadei/eadevi.htm
6. http://www.elearningamericalatina.com/edicion/abril1/na_2.php
7. http://www.blog-v.com/proinfopcp/fecha-2007-06-24-post-3956
8. http://www.javeriana.edu.co/fear/m_des_rur/documents/Calderon2005pr
esentacionMesa3.pdf
9. http://www.inie.ucr.ac.cr/congreso/memoria/archivos/ponencias/magallyb
astardo.pdf
10. http://64.233.169.104/search?
q=cache:h_RlCgGv08sJ:redexperimental.gob.mx/descargar.php%3Fid
%3D234+ntic&hl=es&ct=clnk&cd=175&gl=pe
11. http://www.ceibal.edu.uy/portal/maestros/actualizacion/ceibal_aprende/in
tegrarticPere.ppt#258,4
12. http://boj.pntic.mec.es/jgomez46/ticedu.htm
13. http://portal.educar.org/node/3121
14. http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtualdata/publicaciones/administracion/n
17_2006/a02.pdf
15. http://espiral.xtec.net/antigaespiral/jornada2005/gmeneses.pdf
16. http://www.geocities.com/teleconferencias/NTCIyeducacion.PDF
 Palabra clave: nuevas tecnologías+información+ecuación
Solo buscar la dirección de las páginas relevantes al tema

 Palabra clave: define: ntic
1. http://www.cem.itesm.mx/dacs/publicaciones/logos/comunicarte/2007/feb
rero.html
2. LOCALIZAR CINCO DIRECTORIOS:
Abri la ventana de Internet Explorer y luego puse en la barra de direccion

www.google.com.pe luego para que sean localizados puse ejemplos de directorios.
1. Primer directorio: www.esdirectorio.com
2. Segundo directorio: www.acicuecano.com

3. Tercer directorio: http://directorio.org.es/
4. Cuarto directorio: http://www.all-links.info/

5. Quinto directorio: http://www.encatena.com/
3. LOCALIZAR CINCO MOTORES DE BÚSQUEDA:
Abri la ventana de Internet Explorer y luego puse en la barra de direccion

www.google.com.pe luego para que sean localizados digite motores de búsqueda:
1. http://www.alexa.com/
2. http://www.exalead.com/search
3. http://virgilio.alice.it/
4. http://www.yandex.ru/
5. http://re.search.wikia.com/index.html
4. LOCALIZAR CINCO METABUSCADORES :
 METABUSCADORES
Primero ingrese a la ventana de Internet Explorer y en la barra de direccion puse

www.google.com.pe y en el buscador “Google” puse ejemplos de metabuscadores
y me salieron algunos de estos metabuscadores que nos van a ayudar a una
búsqueda mas especializada.
1. www.mibuscador.net
2. www.mamma.com
3. http://clusty.com
4. http://www.webcrawler.com
5. http://www.ithaki.net
5. LOCALIZAR CINCO AGENTES DE BÚSQUEDA:
AGENTES DE BUSQUEDA
Primero entramos a Google.

Luego colocamos en el buscador “agentes de busqueda”
Luego entramos al primer link que sale

1. Primer agente de búsqueda:
http://www.copernic.com/en/products/agent/ - primero hay que descargar
el software
2. Segundo agente de búsqueda:
http://www.ferretsoft.com - primero hay que descargar el software

Luego hacemos el mismo procedimiento entramos a google de
colocamos agentes de busqueda
De ahí hacemos click en en el 8vo link ahí podemos encontrar mas de 3

agentes de busqueda de los cuales solo 2 nos interesan.
3. Tercer agente de búsqueda:
http://allth.at/home/welcome
4. Cuarto agente de búsqueda:

http://www.swamii.com/
5. Quinto agente de búsqueda: http://www.agentland.com/
6.
Realice la búsqueda de información científica o académica de los temas

referenciados en la pregunta 1, aplicando cada uno de los parámetros
estudiados y elabore un directorio en Word:
Enfoque de Sistemas
DIRECTORIO:
I- DIRECTORIO DE GOOGLE:
 TITULO :Enfoque de sistemas”

 DESCRIPCION DE LA PÁGINA:
Teoría General de los Sistemas

INTRODUCCION
La teoría de la organización y la práctica administrativa han experimentado
cambios sustanciales en años recientes. La información proporcionada por las
ciencias de la administración y la conducta ha enriquecido a la teoría
tradicional. Estos esfuerzos de investigación y de conceptualización a veces
han llevado a descubrimientos divergentes. Sin embargo, surgió un enfoque
que puede servir como base para lograrla convergencia, el enfoque de
sistemas, que facilita la unificación de muchos campos del conocimiento. Dicho
enfoque ha sido usado por las ciencias físicas, biológicas y sociales, como
marco de referencia para la integración de la teoría organizacional moderna.
El primer expositor de la Teoría General de los Sistemas fue Ludwing von
Bertalanffy, en el intento de lograr una metodología integradora para el
tratamiento de problemas científicos.
La meta de la Teoría General de los Sistemas no es buscar analogías entre las
ciencias, sino tratar de evitar la superficialidad científica que ha estancado a las
ciencias. Para ello emplea como instrumento, modelos utilizables y transferibles
entre varios continentes científicos, toda vez que dicha extrapolación sea
posible e integrable a las respectivas disciplinas.
La Teoría General de los Sistemas se basa en dos pilares básicos: aportes
semánticos y aportes metodológicos, a los cuales me referiero en las próximas
páginas.
APORTES SEMANTICOS
Las sucesivas especializaciones de las ciencias obligan a la creación de
nuevas palabras, estas se acumulan durante sucesivas especializaciones,
llegando a formar casi un verdadero lenguaje que sólo es manejado por los
especialistas.
De esta forma surgen problemas al tratarse de proyectos interdisciplinarios, ya
que los participantes del proyecto son especialistas de diferentes ramas de la
ciencia y cada uno de ellos maneja una semántica diferente a los demás.
La Teoría de los Sistemas, para solucionar estos inconvenientes, pretende
introducir una semántica científica de utilización universal.
Sistema:
Es un conjunto organizado de cosas o partes interactuantes e
interdependientes, que se relacionan formando un todo unitario y complejo.
Cabe aclarar que las cosas o partes que componen al sistema, no se refieren al
campo físico (objetos), sino mas bien al funcional. De este modo las cosas o
partes pasan a ser funciones básicas realizadas por el sistema. Podemos
enumerarlas en: entradas, procesos y salidas.
Entradas:
Las entradas son los ingresos del sistema que pueden ser recursos materiales,
recursos humanos o información.
Las entradas constituyen la fuerza de arranque que suministra al sistema sus
necesidades operativas.
LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS

Una organización es un sistema socio-técnico incluido en otro más amplio que
es la sociedad con la que interactúa influyéndose mutuamente.
También puede ser definida como un sistema social, integrado por individuos y
grupos de trabajo que responden a una determinada estructura y dentro de un
contexto al que controla parcialmente, desarrollan actividades aplicando
recursos en pos de ciertos valores comunes.
Subsistemas que forman la Empresa:
a) Subsistema psicosocial: está compuesto por individuos y grupos en
interacción. Dicho subsistema está formado por la conducta individual y la
motivación, las relaciones del status y del papel, dinámica de grupos y los
sistemas de influencia.
b) Subsistema técnico: se refiere a los conocimientos necesarios para el
desarrollo de tareas, incluyendo las técnicas usadas para la transformación de
insumos en productos.
c) Subsistema administrativo: relaciona a la organización con su medio y
establece los objetivos, desarrolla planes de integración, estrategia y
operación, mediante el diseño de la estructura y el establecimiento de los
procesos de control.
METODOLOGIA DE APLICACION DE LA T.G.S., PARA EL ANALISIS Y
DISEÑO DE SISTEMAS
Desde el punto de vista de la administración está compuesta de las siguientes
etapas:
a) Análisis de situación: es la etapa en que el analista toma conocimiento del
sistema, se ubica en cuanto a su origen, objetivo y trayectoria.
1. Definición de objetivo: el analista trata de determinar para que ha sido
requerido ya que en general se le plantean los efectos pero no las causas.
2. Formulación del plan de trabajo: el analista fija los límites de interés del
estudio a realizar, la metodología a seguir, los recursos materiales y humanos
que necesitará, el tiempo que insumirá el trabajo y el costo del mismo. Esta
etapa se conoce como propuesta de servicio y a partir de su aprobación se
continúa con la metodología.
3. Relevamiento: el analista recopila toda la información referida al sistema en
estudio, como así también toda la información que hace al límite de interés.
4. Diagnóstico: el analista mide la eficacia y la eficiencia del sistema en estudio.
Eficacia es cuando el sistema logra los objetivos y eficiencia es cuando el
sistema logra los objetivos con una relación costo beneficio positiva. Si un
sistema es eficaz pero no eficiente el analista deberá cambiar los métodos del
sistema, si un sistema no es eficaz el analista deberá cambiar el sistema y si un
sistema es eficiente el analista sólo podrá optimizarlo.
5. Diseño: el analista diseña el nuevo sistema.
a) Diseño global: en el determina la salida, los archivos, las entradas del
sistema, hace un cálculo de costos y enumera los procedimientos. El diseño
global debe ser presentado para su aprobación, aprobado el diseño global
pasamos al siguiente paso.
 DIRECCION DE LA PAGINA:
http://www.monografias.com/trabajos/tgralsis/tgralsis.shtml
II- DIRECTORIO EN WIKIPEDIA:
 TITULO DE LA PAGINA: “Enfoque de sistemas”
Teoría de sistemas
De Wikipedia, la enciclopedia libre
(Redirigido desde Enfoque de sistemas)
La teoría general de sistemas (TGS) o teoría de sistemas o enfoque de sistemas

es un esfuerzo de estudio interdisciplinario que trata de encontrar las propiedades
comunes a entidades, los sistemas, que se presentan en todos los niveles de la
realidad, pero que son objeto tradicionalmente de disciplinas académicas diferentes.
Su puesta en marcha se atribuye al biólogo austriaco Ludwig von Bertalanffy, quien
acuñó la denominación a mediados del siglo XX.
Pensamiento y Teoria General de Sistemas (T.G.S).
La T.G.S. puede ser vista también como un intento de superación, en el terreno

de la Biología, de varias de las disputas clásicas de la Filosofía en torno a la
realidad y en torno al conocimiento:
 materialismo v/s vitalismo

 reduccionismo v/s holismo
 mecanicismo v/s teleología
En la disputa entre materialismo y vitalismo la batalla estaba ganada desde

antes para la posición monista que ve en el espíritu una manifestación de la
materia, un epifenómeno de su organización. Pero en torno a la T.G.S y otras
ciencias sistémicas se han formulado conceptos, como el de propiedades
emergentes que han servido para reafirmar la autonomía de fenómenos, como
la conciencia, que vuelven a ser vistos como objetos legítimos de investigación
científica.
Parecido efecto encontramos en la disputa entre reduccionismo y holismo, en

la que la T.G.S. aborda sistemas complejos, totales, buscando analíticamente
aspectos esenciales en su composición y en su dinámica que puedan ser
objeto de generalización.
En cuanto a la polaridad entre mecanicismo/causalismo y teleología, la

aproximación sistémica ofrece una explicación, podríamos decir que
mecanicista, del comportamiento “orientado a un fin” de de una cierta clase de
sistemas complejos. Fue Norbert Wiener, fundador de la Cibernética quien
llamó sistemas teleológicos a los que tienen su comportamiento regulado por
retroalimentación negativa. Pero la primera y fundamental revelación en este
sentido es la que aportó Darwin con la teoría de selección natural, mostrando
como un mecanismo ciego puede producir orden y adaptación, lo mismo que
un sujeto inteligente.
Entropía [editar]
Aunque la entropía expresa sus propiedades de forma evidente en sistemas

cerrados y aislados, también se evidencian, aunque de forma más discreta, a
sistemas abiertos; éstos últimos tienen la capacidad de prolongar la expresión
de sus propiedades a partir de la importación y exportación de cargas desde y
hacia el ambiente, con este proceso generan neguentropía (entropía negativa),
y la variación que existe dentro del sistema en el instante A de tiempo con la
existente en el B, se denomina variación de la entalpía.
Neguentropía [editar]
La Neguentropía, la podemos definir como la fuerza opuesta al segundo

principio de la termodinámica, es una fuerza que tiende a producir mayores
niveles de orden en los sistemas abiertos. En la medida que el sistema es
capaz de no utilizar toda la energía que importa del medio en el proceso de
transformación, está ahorrando o acumulando un excedente de energía que es
la neguentropia y que puede ser destinada a mantener o mejorar la
organización del sistema. La neguentropía, entonces, se refiere a la energía
que el sistema es capaz de transferir desde el exterior ambiental hacia el
interior. En ese proceso, el sistema cuenta con subsistemas para que, con el
estímulo adecuado, adquieran inercia suficiente como para mantener su estado
origen y cerrar el ciclo con un resultado emergente, exponencial y de valor
cualitativo como es la capacidad de adaptarse al medio. La Entropía la
podemos relacionar con la materia y sus propiedades, y predice que ésta
tiende a desintegrarse para volver a su estado original de simetría primordial.
http://es.wikipedia.org/wiki/Enfoque_de_sistemas
MOTORES DE BUSQUEDA
 TITULO:“Enfoque de sistemas”
Enfoque de Sistemas
1. Características del Enfoque de Sistemas
2. Utilidad y Alcance del Enfoque de Sistemas
3. Diferencia del Enfoque de Sistema con el Enfoque Tradicional y
otras áreas del pensamiento como el Enfoque Sistemático
4. La Cibernética
5. Teoría General de los Sistemas
6. Bases Epistemológicas de la Teoría General de Sistemas
7. Teoría de la Información
8. Dinámica de Sistemas
9. Complejidad de un Sistema
10. Aspectos Estructurales y Funcionales de un Sistema
11. Bucles de Retroalimentación Positivos y Negativos
12. Flujo de Información
13. Homeostasis
14. Entropía, Neguentropía, Sinergesis, Variedad
15. Raíces Filosóficas del Pensamiento Sistémico
16. Bibliografía
El enfoque sistémico es, sobre todo, una combinación de filosofía y de

metodología general, engranada a una función de planeación y diseño. El
análisis de sistema se basa en la metodología interdisciplinaria que integra
técnicas y conocimientos de diversos campos fundamentalmente a la hora de
planificar y diseñar sistemas complejos y voluminosos que realizan funciones
específicas.
Características del Enfoque de Sistemas:

o Interdisciplinario
o Cualitativo y Cuantitativo a la vez
o Organizado
o Creativo
o Teórico
o Empírico
o Pragmático
El enfoque de sistemas se centra constantemente en sus objetivos totales. Por

tal razón es importante definir primeros los objetivos del sistema y examinarlos
continuamente y, quizás, redefinirlos a medida que se avanza en el diseño.
Utilidad y Alcance del Enfoque de Sistemas:
Podría ser aplicado en el estudio de las organizaciones, instituciones y diversos
entes planteando una visión Inter, Multi y Transdisciplinaria que ayudará a
analizar y desarrollar a la empresa de manera integral permitiendo identificar y
comprender con mayor claridad y profundidad los problemas organizacionales,
sus múltiples causas y consecuencias. Así mismo, viendo a la organización
como un ente integrado, conformada por partes que se interrelacionan entre sí
a través de una estructura que se desenvuelve en un entorno determinado, se
estará en capacidad de poder detectar con la amplitud requerida tanto la
problemática, como los procesos de cambio que de manera integral, es decir a
nivel humano, de recursos y procesos, serían necesarios de implantar en la
misma, para tener un crecimiento y desarrollo sostenibles y en términos viables
en un tiempo determinado.
Teoría General de los Sistemas:
Fue desarrollada por Ludwin Von Bertalanffy alrededor de la década de
1920/1930, y se caracteriza por ser una teoría de principios universales
aplicables a los sistemas en general. La Teoría General de Sistemas no busca
solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, pero sí producir teorías y
formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de aplicación en la
realidad empírica.
Según Bertalanffy los fines principales de la Teoría General de Sistema son:
 Conducir hacia la integración en la educación científica.
 Desarrollar principios unificadores que vallan verticalmente por el
universo de las ciencias individuales.
 Centrarse en una Teoría General de Sistemas.
 Tendencia general hacia una integración en las varias ciencias, naturales
y sociales.
 Medio importante para aprender hacia la teoría exacta en los campos no
físicos de la ciencia.
Bases Epistemológicas de la Teoría General de Sistemas:

Según Bertalanffy (1976) se puede hablar de una filosofía de sistemas, ya que
toda teoría científica de gran entenderse en su sentido restringido, esto es,
matemático, sino que la palabra teoría está más cercana, en su definición, a la
idea de paradigma de Kuhn. El distingue en la filosofía de sistemas una
ontología de sistemas, una epistemología de sistemas y una filosofía de valores
de sistemas.
La ontología se aboca a la definición alcance tiene aspectos metafísicos. El
autor señala que "teoría" no debe de un sistema y al entendimiento de cómo
están plasmados los sistemas en los distintos niveles del mundo de la
observación, es decir, la ontología se preocupa de problemas tales como el
distinguir un sistema real de un sistema conceptual. Los sistemas reales son,
por ejemplo, galaxias, perros, células y átomos. Los sistemas conceptuales son
la lógica, las matemáticas, la música y, en general, toda construcción simbólica.
Bertalanffy entiende la ciencia como un subsistema del sistema conceptual,
definiéndola como un sistema abstraído, es decir, un sistema conceptual
correspondiente a la realidad. El señala que la distinción entre sistema real y
conceptual está sujeta a debate, por lo que no debe considerarse en forma
rígida.
http://www.monografias.com/trabajos25/enfoque-sistemas/enfoque-
sistemas.shtml
METABUSCADORES:
I- METACRAWLER:
 TITULO DE LA PAGINA: “Enfoque de sistemas”
EL ENFOQUE DE SISTEMAS: TEORÌA GENERAL DE SISTEMAS

APLICADA
En: VAN GIGCH, J. P. 1987. Teoría general de sistemas, Capítulo 2. Ed. Trillas. 2ª.
Edición, México.
INTRODUCCIÓN
Al enfoque de sistemas puede llamársele correctamente teoría general

de sistemas aplicada (TGS aplicada). Por tanto, es importante proporcionar al
lector una comprensión básica del surgimiento de la ciencia de los sistemas
generales.
En este capítulo describiremos en primer lugar los muchos aspectos del
enfoque de sistemas y cómo se relacionan con la teoría general de sistemas
(TGS). Esta última proporciona los fundamentos teóricos al primero, que trata
con las aplicaciones.
Delinearemos las principales propiedades de los sistemas y de los
dominios de sistemas. Además, se hace una comparación entre los supuestos
subyacentes a los enfoques analitico-mecánico y a los de la teoría general de
sistemas. Esta comparación demuestra la incapacidad de los enfoques
analítico-mecánicos para tratar eI dominio de los campos biológico, conductual,
social y similares. La TGS ha surgido para corregir estos defectos y
proporcionar el marco de trabajo conceptual y científico para esos campos. Los
puntos de vista principales de la teoría general de sistemas se tratan en el
capítulo 3.
LOS DIFERENTES ASPECTOS DEL ENFOQUE DE SISTEMAS
El enfoque de sistemas puede describirse como:
1. Una metodología de diseño.

2. Un marco de trabajo conceptual común
3. Una nueva clase de método científico.
4. Una teoría de organizaciones.
5. Dirección por sistemas.
6. Un método relacionado a la ingeniería de sistemas, investigación de
operaciones, eficiencia de costos, etc.
7. Teoría general de sistemas aplicada.
El enfoque de sistemas: una metodología de diseño
Los administradores, oficiales públicos, estadistas y hombres y mujeres que

poseen un puesto de responsabilidad en los negocios, industria, educación y
gobierno encuentran cada vez más difícil decidir sobre los cursos de acción
para que sus problemas alcancen una feliz solución. Dichas personas se ven
atormentadas por bandos que los urgen para que observen todos los aspectos
del problema y al mismo tiempo incorporen sus opiniones en el diseño final del
sistema en cuestión. No importa cuán pequeño sea el impacto que una
decisión tiene en uno o varios sistemas, en donde por sistema entendernos no
sólo la organización de un departamento, sino también la función y todos los
individuos y componentes de éste. Existen sistemas dentro de los sistemas. Un
sistema de potencial humano pertenece a un sistema de trabajo, el cual a su
vez puede incorporarse a un sistema operativo, etc. Debido a que un
movimiento en uno de los sistemas puede afectar y hacer que éste mismo se
perciba en los demás, los autores de decisiones deben considerar el impacto
de sus acciones con premeditación. El enfoque de sistemas es una
metodología que auxiliará a los autores de decisiones a considerar todas las
ramificaciones de sus decisiones una vez diseñadas. El término diseño se usa
deliberadamente: los sistemas deben planearse, no debe permitirse que sólo
"sucedan".
Complejidad organizada y no organizada
Los sistemas vivientes son sistemas de complejidad organizada, en

tanto que los sistemas no vivientes muestran propiedades ya sea de
simplicidad organizada o complejidad no organizada.
De acuerdo con Rapport y Horvath, quienes han aclarado esas
distinciones, los sistemas de simplicidad organizada se derivan de la suma en
serie de componentes, cuyas operaciones son el resultado de tina "cadena de
tiempo lineal de eventos, cada uno la consecuencia determinada del anterior. ..
un sistema sin circuitos cerrados en la cadena causal"." La complejidad en este
tipo de sistema se origina principalmente de la magnitud de las interacciones
que deben considerarse tan pronto como el número de componentes sea más
de tres.
En contraste a la simplicidad organizada, reconocemos sistemas que
muestran una complejidad caótica desorganizada. La conducta de un gas, por
ejemplo, es el resultado de la oportunidad de interacción de un número infinito
de moléculas cuyo resultado final puede explicarse mediante las leyes de la
mecánica estadística y de probabilidad. Las probabilidades de sistemas de
complejidad no organizada se definen en términos de parámetros de
distribuciones probables tomadas de un número infinito de eventos.
Los sistemas vivientes muestran un tipo de conducta que no puede
explicarse ni en términos de leyes dinámicas resultantes de la suma de las
propiedades de las partes, ni por el resultado probable de un número infinito de
interacciones como podría encontrarse, respectivamente, en sistemas de
simplicidad organizada y de complejidad no organizada. Los sistemas vivientes
generalmente muestran una clase diferente de complejidad llamada
complejidad organizada, que se caracteriza por la existencia de las siguientes
propiedades:
1. En contraste con sistemas de complejidad no organizada donde son

admisibles un número infinito de partes componentes, hay sólo un número
finito de componentes en el sistema.
2. Cuando el sistema se desintegra en sus partes componentes, se llega al
límite cuando el sistema total se descompone en "todos irreducibles" o
unidades irreducibles.
3. El sistema total posee propiedades propias, sobre y más allá de las
derivadas de sus partes componentes. El todo puede representar más que
la suma de las partes.
itszmanuel.files.wordpress.com/2008/08/sistemas.doc
AGENTES DE BUSQUEDA
 TITULO: “Enfoque de sistemas”
 DESCRIPCION DE LA PAGINA :
Enfoque de sistemas
1. Resumen
2. ¿Cómo inicia?
3. ¿Qué es?
4. ¿Cómo pasa al estudio del fenómeno organizacional?
5. ¿Por qué es importante para el estudio de las organizaciones?
6. Bibliografía
Resumen:
Este artículo tiene como fin dar a conocer al lector el origen, así como el qué y el
por qué del enfoque de sistemas para entender el fenómeno organizacional y la
toma de decisiones.
1. ¿Cómo inicia?
El modelo de análisis organizacional basado en el enfoque de visualizar a los
organismos sociales como sistemas, tiene su origen en las ideas enunciadas por
el biólogo vienés Ludwing Von Bertalanffy. Dicho autor propone en 1924 que la
biología debía ser estudiada desde una perspectiva organísmica dejando atrás el
enfoque mecanicista prevaleciente en esos días.
El enfoque organísmico de Bertalanffy se convertía en la década de los 20´s en
una manera distinta de visualizar y estudiar el mundo de los seres vivos. Esta
propuesta de análisis impactó el mundo científico del siglo XX, gracias a las
ideas de Bertalanfyy se llegó a comprendió que el estudio de un problema del
mundo real requería de la perspectiva teórica de varias disciplinas, por ello,
actualmente se considera que el entendimiento y la solución de los problemas
requiere de análisis interdisciplinario.
2. ¿Qué es?
El paradigma de análisis propuesto por Bertalanfyy se opone al paradigma de
análisis fragmentado prevaleciente hasta la década de los 20´s. Él se postula a
favor de un nuevo esquema de comprensión del problema desde una perspectiva
de totalidad, en donde es importante comprender el problema desde el análisis
de las partes que conforman el problema en estudio así como entender el tipo de
relaciones que las partes establecen.
Pero además, propone comprender como el entorno (suprasistema) afecta a los
subsistemas y el tipo de relaciones establecidas.
La interdisciplinariedad se entiende cuando Bertanlanfyy señala la importancia
de buscar conceptos, modelos y leyes aplicables a sistemas en general sin
importar si era de naturaleza física, biológica o sociológica. Por ejemplo la ley
exponencial de crecimiento es aplicable a poblaciones de bacterias. De acuerdo
con estas ideas es que los problemas del mundo actual para ser explicados se
valen de distintos modelos teóricoscreados en varios campo del saber científico.
3. ¿Cómo pasa al estudio del fenómeno organizacional?
El enfoque de sistemas aplicado al estudio del fenómeno organizacional,
comienza a darse a conocer en el mundo después de la Segunda Guerra
Mundial, cuando algunos psicólogos comprendieron que se necesitaba de la
visión de otras ciencias para entender de manera más completa el
comportamiento humano. Esta situación conlleva actualmente a la formación de
equipos con expertos en diversas ciencias, lo que ha resultado en un
enriquecimiento del conocimiento organizacional.
Para 1966, los psicólogos sociales Daniel Katz y Robert Kahan publican un libro
titulado The Social Psychology of Organization, que es considerado por muchos
autores como el trabajo más representativo de la aplicación de la teoría de
sistemas en las organizaciones.
Mediante el análisis sistémico que ellos realizaron sobre las organizaciones,
crean un modelo teórico que permite entender al organismo social como una
entidad en donde existen insumos, los cuales se procesan dentro del sistema
dando como resultado productos o servicios. A continuación de manera simple
se esquematiza el enfoque de sistemas aplicado al estudio del fenómeno
organizacional.
http://www.monografias.com/trabajos38/enfoque-de-sistemas/enfoque-
de-sistemas.shtml
Comercio Electrónico
 En el directorio de Google puse Comercio Electrónico.
Titulo de la Pagina: COMERCIO ELECTRÓNICO

Descripción de la pagina:
El comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o de servicios a

través de medios electrónicos, tales como el Internet y otras redes de computadoras.
La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente ha crecido
extraordinariamente debido a la propagación del Internet. Una gran variedad de
comercio se realiza de esta manera, estimulando la creación y utilización de
innovaciones como la transferencia de fondos electrónica, la administración de
cadenas de suministro, el marketing en Internet, el procesamiento de transacciones en
línea (OLTP), el intercambio electrónico de datos (EDI), los sistemas de administración
del inventario, y los sistemas automatizados de recolección de datos. El comercio
electrónico moderno típicamente usa el World Wide Web por lo menos en un cierto
punto en el ciclo de la transacción, aunque puede abarcar una gama más amplia de
tecnologías, como el correo electrónico.
Un gran porcentaje del comercio electrónico se utiliza completamente para artículos

virtuales, como el acceso a contenido premium de un sitio web; pero la mayoría del
comercio electrónico involucra el transporte de objetos físicos de alguna manera.
El comercio electrónico realizado entre empresas es llamado en inglés Business-to-

business o B2B. El B2B puede estar abierto a cualquiera que esté interesado (como el
intercambio de mercancías o materias primas), o estar limitado a participantes
específicos pre-calificados (mercado electrónico privado).
Origen y evolución histórica
El comercio aparece desde que comienzan las relaciones humanas y el hombre se da

cuenta de que no es autosuficiente. Por lo tanto necesita intercambiar bienes o
servicios con otros para asegurar su propia subsistencia.
Lo que ocurre es que los métodos de "comerciar" han ido evolucionando a lo largo de
la historia, a la vez que la propia humanidad ha progresado y evolucionado también.
No vamos a perdernos en todas las evoluciones del comercio, puesto que nos
ocuparía mucho. Veremos las recientes evoluciones, que han desembocado en el
comercio electrónico.
A principio de los años 1920 en Los Estados Unidos apareció la venta por catálogo,
impulsado por las grandes tiendas de mayoreo. Este sistema de venta, revolucionario
para la época, consiste en un catálogo con fotos ilustrativas de los productos a vender.
Este permite tener mejor llegada a las personas, ya que no hay necesidad de tener
que atraer a los clientes hasta los locales de venta. Esto posibilitó a las tiendas poder
llegar a tener clientes en zonas rurales, que para la época que se desarrollo dicha
modalidad existía una gran masa de personas afectadas al campo. Además, otro
punto importante a tener en cuenta es que los potenciales compradores pueden
escoger los productos en la tranquilidad de sus hogares, sin la asistencia o presión,
según sea el caso, de un vendedor. La venta por catálogo tomó mayor impulso con la
aparición de las tarjetas de crédito; además de determinar un tipo de relación de
mayor anonimato entre el cliente y el vendedor.
Ventajas para las empresas

 Mejoras en la distribución: La Web ofrece a ciertos tipos de proveedores
(industria del libro, servicios de información, productos digitales) la posibilidad
de participar en un mercado interactivo, en el que los costos de distribución o
ventas tienden a cero.
Por poner un ejemplo, los productos digitales (software) pueden entregarse de

inmediato, dando fin de manera progresiva al intermediarismo.
También compradores y vendedores se contactan entre sí de manera directa,

eliminando así restricciones que se presentan en tales interacciones.
De alguna forma esta situación puede llegar a reducir los canales de comercialización,
permitiendo que la distribución sea eficiente al reducir sobrecosto derivado de la
uniformidad, automatización e integración a gran escala de sus procesos de
administración.
De igual forma se puede disminuir el tiempo que se tardan en realizar las

transacciones comerciales, incrementando la eficiencia de las empresas.
 Comunicaciones comerciales por vía electrónica: Actualmente, la mayoría de

las empresas utiliza el Web para informar a los clientes sobre la compañía,
aparte de sus productos o servicios, tanto mediante comunicaciones internas
como con otras empresas y clientes.
Sin embargo, la naturaleza interactiva de la Web ofrece otro tipo de beneficios

conducentes a desarrollar las relaciones con los clientes.
Este potencial para la interacción facilita las relaciones comerciales, así como el
soporte al cliente, hasta un punto que nunca hubiera sido posible con los medios
tradicionales.
Un sitio Web se encuentra disponible las 24 horas del día bajo demanda de los
clientes.
El comercio electrónico intenta satisfacer las necesidades de los clientes en base a los
beneficios que buscan, lo que quiere decir que el precio depende de la valorización del
cliente, y no de los costos; tales oportunidades surgen cuando lo ofrecido se diferencia
por elementos de mercadeo distintos al precio, lo cual produce beneficios cargados de
valor, como por ejemplo, la comodidad producida por el reparto directo mediante la
distribución electrónica de software.
 Beneficios operacionales: El uso empresarial del Web reduce errores, tiempo y

sobrecostos en el tratamiento de la información. Los proveedores disminuyen
sus costos al acceder de manera interactiva a las bases de datos de
oportunidades de ofertas, enviar éstas por el mismo medio, y por último, revisar
de igual forma las concesiones; además, se facilita la creación de mercados y
segmentos nuevos, el incremento en la generación de ventajas en las ventas,
la mayor facilidad para entrar en mercados nuevos, especialmente en los
geográficamente remotos, y alcanzarlos con mayor rapidez. Todo esto se debe
a la capacidad de contactar de manera sencilla y a un costo menor a los
clientes potenciales, eliminando demoras entre las diferentes etapas de los
subprocesos empresariales.
Ventajas para los clientes
 Permite el acceso a más información: La naturaleza interactiva de la web y su
entorno de hipertexto permite búsquedas mas profundas.
 Facilita la investigación y comparación del mercado: La capacidad de la web

para acumular y analizar grandes cantidades de datos especializados permite
la compra por comparación y acelera el proceso de encontrar los artículos.
Usos del comercio electrónico
El comercio electrónico puede utilizarse en cualquier entorno en el que se

intercambien documentos entre empresas: compras o adquisiciones, finanzas,
industria, transporte, salud, legislación y recolección de ingresos o impuestos. Ya
existen compañías que utilizan el comercio electrónico para desarrollar los aspectos
siguientes:
 Creación de canales nuevos de marketing y ventas.

 Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos
publicitarios.
 Venta directa e interactiva de productos a los clientes.
 Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren por sí
mismos, y fácilmente, respuestas a sus problemas mediante la obtención de
los archivos y programas necesarios para resolverlos.
Mediante el comercio electrónico se intercambian los documentos de las actividades

empresariales entre socios comerciales. Los beneficios que se obtienen en ello son:
reducción del trabajo administrativo, transacciones comerciales más rápidas y
precisas, acceso más fácil y rápido a la información, y reducción de la necesidad de
reescribir la información en los sistemas de información.
Los tipos de actividad empresarial que podrían beneficiarse mayormente de la

incorporación del comercio electrónico son:
 Sistemas de reservas. Centenares de agencias dispersas utilizan una base de

datos compartida para acordar transacciones.
 Existencias comerciales. Aceleración a nivel mundial de los contactos entre
mercados de existencias.
 Elaboración de pedidos. Posibilidad de referencia a distancia o verificación por
parte de una entidad neutral.
 Seguros. Facilita la captura de datos.
 Empresas que suministran a fabricantes. Ahorro de grandes cantidades
de tiempo al comunicar y presentar inmediatamente la información que
intercambian.
Dirección de la página:
http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico
En www.lycos.es que es un motor de búsqueda puse “Comercio Electrónico”

Titulo de la pagina: Comercio electrónico: Introducción
Introducción al comercio electrónico
Hoy en día es ampliamente aceptado el hecho de que las nuevas tecnologías, en

particular el acceso a Internet, tienden a modificar la comunicación entre los distintos
participantes del mundo profesional, especialmente: las relaciones entre la empresa y
sus clientes, el funcionamiento interno de la empresa, que incluye las relaciones entre
la empresa y los empleados, la relación de la empresa con sus diversos socios y
proveedores.
Por lo tanto, el término "comercio electrónico" se refiere a la integración dentro de la

empresa de herramientas basadas en tecnologías de información y comunicación
(denominadas por lo general software empresarial con el fin de mejorar su
funcionamiento y crear valor para la empresa, sus clientes y sus socios.
El comercio electrónico ya no se aplica solamente a empresas virtuales cuyas

actividades están en su totalidad basadas en la Web, sino también a empresas
tradicionales (denominadas de ladrillos y cemento).
El propósito de este documento es presentar las distintas "tecnologías" subyacentes

(en realidad, modos organizativos basados en tecnologías de información y
comunicación) y los acrónimos asociados a ellas.
Como resultado de un aumento en los márgenes, es decir, una reducción de los costes
de producción o un aumento de las ganancias. El comercio electrónico permite lograr esto
de muchas formas distintas:
Posicionamiento en nuevos mercados
Aumento de la calidad de los productos o servicios
Búsqueda de nuevos clientes
Aumento de la lealtad de los clientes
Aumento de la eficiencia del funcionamiento interno
Como resultado de un aumento en la motivación del personal. Idealmente, el paso de

una actividad tradicional a una de comercio electrónico permite motivar a los asociados al
grado de que:
La estrategia global se hace más visible para los empleados y favorece una cultura en
común
El modo de funcionamiento implica que todos los participantes asumen responsabilidades
El trabajo en equipo favorece la mejora de las competencias
Por lo tanto, un proyecto de comercio electrónico sólo puede funcionar si añade valor
no sólo a la empresa sino también a sus clientes y socios.
Plazo de comercialización
"El plazo de comercialización" es el tiempo necesario para colocar un producto en el
mercado a partir del momento en que se presenta la idea. En todo el mundo las
nuevas tecnologías proporcionan una fuente sorprendente de inspiración para
formalizar ideas mientras que hacen que el plazo de comercialización se vuelva más
crítico debido al rápido flujo de información y a la acelerada competencia.
Reducción de los costes y ROI

La utilización de nuevas tecnologías para el funcionamiento de una empresa permite
reducir los costes en los distintos niveles de su organización con el tiempo.
No obstante, implementar un proyecto de este tipo es por lo general muy costoso y
acarrea inevitablemente cambios en la organización que pueden causar trastornos en
las prácticas de los empleados. Entonces resulta fundamental determinar el
rendimiento de la inversión (ROI, acrónimo en inglés de return on investment) de un
proyecto como éste, es decir, la diferencia entre las ganancias previstas y la inversión
total requerida, teniendo en cuenta el coste de los recursos humanos movilizados.
Caracterización de la empresa electrónica

Una empresa se puede considerar una entidad que provee productos y servicios a los
clientes con el apoyo de productos o servicios de socios en un entorno que cambia
constantemente. Se puede modelar el funcionamiento de una empresa de acuerdo con
un conjunto de funciones que interactúan, que se dividen comúnmente en tres
categorías:
- Funciones de rendimiento, que representan el centro de la actividad de la empresa

(su negocio principal), es decir, la producción de mercancías y servicios.
Corresponden a
- Funciones de rendimiento, que representan el centro de la actividad de la empresa

(su negocio principal), es decir, la producción de mercancías y servicios.
Corresponden a actividades de producción, gestión de existencias y compras (función
de compras).
- Las funciones de administración, que abarcan todas las funciones estratégicas de
administración de la empresa: la administración general de la empresa, las funciones
de gestión de recursos humanos (HR) y también las funciones de gestión financiera y
contable.
- Las funciones de soporte, que apoyan las funciones de rendimiento para asegurar el
correcto funcionamiento de la empresa. Estas funciones abarcan todas las actividades
relacionadas con las ventas (en algunos casos forman parte del negocio principal) y
también todas las actividades transversales a la organización, como la gestión de
infraestructuras tecnológicas (IT, función de tecnología de información).
Sistemas de atención al cliente/sistemas administrativos

Los términos sistemas de atención al cliente y sistemas administrativos se usan por lo
general para describir las partes de la empresa (o de su sistema de información) que
se dedican a la relación directa con el cliente y a la administración correcta de la
empresa, respectivamente.
Los sistemas de atención al cliente (también llamados a veces primera línea) se
refieren a la parte frontal de la empresa, visible para los clientes.
A su vez, los sistemas administrativos hacen referencia a todas las partes del
sistema de información a las que el usuario final no tiene acceso. Por lo tanto, el
término abarca todos los procesos internos dentro de una empresa (producción,
logística, almacenamiento, ventas, contabilidad, gestión de recursos humanos,
etcétera).
Presentación de los distintos conceptos

La implementación de un proyecto de comercio electrónico implica necesariamente la
implementación de una red empresarial por el medio de la cual los servicios
específicos de la empresa sean accesibles en el modo cliente-servidor, generalmente
a través de una interfaz Web que puede consultarse simplemente mediante un
navegador.
Sin embargo, la implementación de herramientas informáticas no es suficiente. En
consecuencia, se considera que una empresa sólo implementa realmente un proyecto
de comercio electrónico cuando implementa una nueva organización basada en
tecnologías nuevas.
Pero el concepto de comercio electrónico es muy flexible y abarca todos los usos
posibles de las tecnologías de información y comunicación (ICT) para todas y cada
una de las siguientes actividades:
Hacer más eficientes las relaciones entre la empresa y sus clientes y sus distintos
socios (proveedores, autoridades, etc.).
Desarrollar nuevas oportunidades de negocios
Facilitar el flujo interno de la información
Controlar los distintos procesos de la empresa (producción, almacenamiento, compras,

ventas, recursos humanos, etc.).
Dirección de la página: http://es.kioskea.net/entreprise/e-business.php3
- EN UN METABUSCADOR ENCONTRE LA SIGUIENTE INFORMACION:
Titulo de la pagina: Comercio Electrónico /08
The E-Commerce Industry
Miami, Nov. 16 al 19 de 2008
El Summit de las Américas, en Comercio Electrónico /08; es la reunión mas importante

de la Industria del Comercio Electrónico en el hemisferio. Reúne a: ejecutivos de la
Industria, conferencistas, proveedores de tecnologia, expertos, analistas y demás
protagonistas del Comercio Electrónico; es una oportunidad única.
Además de los eventos académicos como ponencias, foros y conferencias; se realizan

talleres de visión y ruedas de negocio para integración con posibles socios o aliados
(networking); que se complementan con muestras de proveedores y actividades
sociales; conformando una experiencia invaluable para los asistentes.
El Comercio Electrónico es hoy una realidad transectorial. Si bien algunos analistas y

cifras hacen referencia a la venta de bienes por medio de portales o páginas web; el
Comercio Electrónico es mucho más que eso. Es la novedad empresarial más
impactante del presente siglo. Esta redefiniendo la forma en que penetramos
mercados, realizamos transacciones o nos relacionamos con proveedores y clientes.
El crecimiento del Comercio Electrónico en las Américas ha superado las estimaciones

más optimistas. Los estudios realizados en el 2005, preveían tasas de crecimiento en
la región de hasta el 40%, sin embargo, la realidad ha superado estas proyecciones.
En el 2007, la tasa de crecimiento del Comercio Electrónico en países como Argentina
o México, supero el 100%. Esta impactante realidad debe ser comprendida y
manejada por todos los responsables por definir los esquemas de crecimiento o
gestión de las empresa en las Américas.
El Summit de las Américas, en Comercio Electrónico /08, antes que un evento técnico
en el tema, es el punto de encuentro de los lideres empresariales para analizar las
posibilidades de crecimiento y desarrollo de sus organizaciones potenciadas por el
Comercio Electronico. Este Summit es una oportunidad única. Reserve ya su cupo de
asistencia.
Direccion de la pagina:
http://www.am-summit.com/ecB.htm?gclid=CP2vrLvo45UCFRsRagodXUMQeg
- BUSCANDO EN EL AGENTE DE BUSQUEDA COPERNIC “COMERCIO

ELECTRONICO”
Titulo De La Pagina: Comercio electrónico
descripción de la pagina:
Introducción
Las redes mundiales de información están transformando al mundo y acercando más a

la gente a través de la innovación de las comunicaciones mundiales, lo cual posibilita
cambios en todos los ámbitos de la actividad humana, por ejemplo la competitividad, el
empleo y la calidad de vida de las naciones. Con las nuevas tecnologías, el tiempo y la
distancia dejan de ser obstáculos, los contenidos pueden dirigirse a una audiencia
masiva o a un pequeño grupo de expertos y buscar un alcance mundial o meramente
local. Las redes mundiales de información, como Internet no conocen fronteras.
Internet es un medio de comunicación global, que permite el intercambio de

información entre los usuarios conectados a la red y que conecta a unos 8 millones de
servidores encargados de servicios de información y de todas las operaciones de
comunicación y de retransmisión; llega hasta unos 250 millones de usuarios en más
de 100 países. Internet ofrece una oportunidad única, especial y decisiva a
organizaciones de cualquier tamaño.
La rápida difusión y el gran interés en el mundo de la informática, ha permitido la

creación de tecnología Internet/ Web, una herramienta fundamental para redes de
computadoras y sus usuarios. Internet ofrece un nuevo mercado que define la
"economía digital". Los productores, proveedores de bienes/servicios y usuarios logran
tener acceso y transmisión mundial de la información y esparcimiento en forma
sencilla y económica, sean con fines comerciales o sociales. La apertura de mercados
es fundamental para el rápido crecimiento del uso de nuevos servicios y la asimilación
de tecnologías nuevas. En la práctica, las empresas están comenzando a usar Internet
como un nuevo canal de ventas, sustituyendo las visitas personales, correo y teléfono
por pedidos electrónicos, ya que gestionar un pedido por Internet cuesta 5% menos
que hacerlo por vías tradicionales. Nace entonces el comercio electrónico, como una
alternativa de reducción de costos y una herramienta fundamental en el desempeño
empresarial.
Sin embargo, la aparición del Comercio electrónico obliga claramente a replantearse

muchas de las cuestiones del Comercio tradicional, surgiendo nuevos problemas, e
incluso agudizando algunos de los ya existentes. En ese catálogo de problemas, se
plantean cuestiones que van, desde la validez legal de las transacciones y contratos
sin papel, la necesidad de acuerdos internacionales que armonicen las legislaciones
sobre Comercio, el control de las transacciones internacionales, incluido el cobro de
impuestos; la protección de los derechos de propiedad intelectual, la protección de los
consumidores en cuanto a publicidad engañosa o no deseada, fraude, contenidos
ilegales y uso abusivo de datos personales, hasta otros provocados por la dificultad de
encontrar información en Internet, comparar ofertas y evaluar la fiabilidad del vendedor
y del comprador en una relación electrónica, la falta de seguridad de las transacciones
y medios de pago electrónicos, la falta de estándares consolidados, la proliferación de
aplicaciones y protocolos de comercio electrónico incompatibles y la congestión de
Internet.
ORIGEN Y EVOLUCION HISTORICA
El comercio, actividad ancestral del ser humano, ha evolucionado de muchas

maneras. Pero su significado y su fin en siempre el mismo. Según el diccionario
consultor de economía, el Comercio es "el proceso y los mecanismos utilizados,
necesarios para colocar las mercancías, que son elaboradas en las unidades de
producción, en los centros de consumo en donde se aprovisionan los consumidores,
último eslabón de la cadena de comercialización. Es comunicación y trato".
En líneas generales, y con un sentido amplio, el comercio implica la investigación de

mercado con el fin de interpretar los deseos del consumidor, la publicidad que anuncia
la existencia del producto, la posibilidad de adquirirlo, y en que lugar, a la vez que se
utilizan los métodos de persuasión, la venta al por menor y finalmente, la adquisición
por parte del público.
Según lo expuesto, a través de los años han aparecido diferentes formas o tipos de
comercio. A principio de los años 1920 en Los Estados Unidos apareció la venta por
catálogo, impulsado por las grandes tiendas de mayoreo. Este sistema de venta,
revolucionario para la época, consiste en un catálogo con fotos ilustrativas de los
productos a vender. Este permite tener mejor llegada a las personas, ya que no hay
necesidad de tener que atraer a los clientes hasta los locales de venta. Esto posibilitó
a las tiendas poder llegar a tener clientes en zonas rurales, que para la época que se
desarrollo dicha modalidad existía una gran masa de personas afectadas al campo.
Además, otro punto importante de esto es que los potenciales compradores pueden
escoger los productos en la tranquilidad de sus hogares, sin la asistencia o presión,
según sea el caso, de un vendedor. La venta por catálogo tomó mayor impulso con la
aparición de las tarjetas de crédito; además de determinar un tipo de relación de
mayor anonimato entre el cliente y el vendedor.
A mediados de 1980, con la ayuda de la televisión, surgió una nueva forma de venta
por catálogo, también llamada venta directa. De esta manera, los productos son
mostrados con mayor realismo, y con la dinámica de que pueden ser exhibidos
resaltando sus características. La venta directa es concretada mediante un teléfono y
usualmente con pagos de tarjetas de crédito.
Por otra parte, en el sector publico el uso de estas tecnologías para el intercambio de
datos tuvo su origen en las actividades militares. A fines de los años 1970 el Ministerio
de Defensa de Estados Unidos inicio un programa de investigación destinado a
desarrollar técnicas y tecnologías que permitiesen intercambiar de manera
transparente paquetes de información entre diferentes redes de computadoras, el
proyecto encargado de diseñar esos protocolos de comunicación se llamo "Internetting
project" (de este proyecto de investigación proviene el nombre del popular sistema de
redes), del que surgieron el TCP/IP (Transmission Control Protocol)/(Internet Protocol)
que fueron desarrollados conjuntamente por Vinton Cerf y Robert Kahn y son los que
actualmente se emplean en Internet. A través de este proyecto se logró estandarizar
las comunicaciones entre computadoras y en 1989 aparece un nuevo servicio, la
WWW (World Wide Web, Telaraña Global), cuando un grupo de investigadores en
Ginebra, Suiza, ideo un método a través del cual empleando la tecnología de Internet
enlazaban documentos científicos provenientes de diferentes computadoras, a los que
podían integrarse recursos multimedia (texto, gráficos, música, entre otros). Lo más
importante de la WWW es su alto nivel de accesibilidad, que se traduce en los escasos
conocimientos de informática que exige de sus usuarios.
El desarrollo de estas tecnologías y de las telecomunicaciones ha hecho que los

intercambios de datos crezcan a niveles extraordinarios, simplificándose cada vez mas
y creando nuevas formas de comercio, y en este marco se desarrolla el Comercio
Electrónico.
3. VENTAJAS
Ventajas para los Clientes
Permite el acceso a más información. La naturaleza interactiva del Web y su entorno

hipertexto permiten búsquedas profundas no lineales que son iniciadas y controladas
por los clientes, por lo tanto las actividades de mercadeo mediante el Web están más
impulsadas por los clientes que aquellas proporcionadas por los medios tradicionales.
Facilita la investigación y comparación de mercados. La capacidad del Web para

acumular, analizar y controlar grandes cantidades de datos especializados permite la
compra por comparación y acelera el proceso de encontrar los artículos.
Abarata los costos y precios. Conforme aumenta la capacidad de los proveedores para
competir en un mercado electrónico abierto se produce una baja en los costos y
precios, de hecho tal incremento en la competencia mejora la calidad y variedad de los
productos y servicios.
4. CATEGORIAS
El comercio electrónico puede subdividirse en cuatro categorías:
La categoría compañía - compañía, se refiere a una compañía que hace uso de una
red para hacer ordenes de compra a sus proveedores, recibir facturas y realizar los
pagos correspondientes. Esta categoría ha sido utilizada por muchos años,
particularmente haciendo uso de EDI ("Electronic Data Interchange") sobre redes
privadas o redes de valor agregado ("Value added Networks-VAN").
La categoría compañía - cliente, se puede comparar con la venta al detalle de manera

electrónica. Esta categoría ha tenido gran aceptación y se ha ampliado sobre manera
gracias al WWW, ya que existen diversos centros comerciales (del Inglés malls) por
todo Internet ofreciendo toda clase de bienes de consumo, que van desde pasteles y
vinos hasta computadoras.
5. RIESGOS
Como medio comercial el Web presenta las siguientes deficiencias, derivadas tanto de
su tecnología como de su naturaleza interactiva:
Entorno empresarial y tecnológico cambiante. Empresas y clientes desean tener

flexibilidad para cambiar, según su voluntad, de socios comerciales, plataformas y
redes. No es posible evaluar el costo de esto, pues depende del nivel tecnológico de
cada empresa, así como del grado deseado de participación en el comercio
electrónico. Como mínimo una empresa necesitará una computadora personal con
sistema operativo Windows o Machintosh, un módem, una suscripción a un proveedor
de servicios de Internet, una línea telefónica. Una compañía que desee involucrarse
más, deberá prepararse para introducir el comercio electrónico en sus sistemas de
compras, financieros y contables, lo cual implicará el uso de un sistema para el
intercambio electrónico de datos (EDI) con sus proveedores y/o una intranet con sus
diversas sedes.
Privacidad y seguridad. La mayoría de los usuarios no confía en el Web como canal de

pago. En la actualidad, las compras se realizan utilizando el número de la tarjeta de
crédito, pero aún no es seguro introducirlo en Internet sin conocimiento alguno.
Cualquiera que transfiera datos de una tarjeta de crédito mediante el Web, no puede
estar seguro de la identidad del vendedor. Análogamente, éste no lo está sobre la del
comprador. Quien paga no puede asegurarse de que su número de tarjeta de crédito
no sea recogido y sea utilizado para algún propósito malicioso; por otra parte, el
vendedor no puede asegurar que el dueño de la tarjeta de crédito rechace la
adquisición. Resulta irónico que ya existan y funcionen correctamente los sistemas de
pago electrónico para las grandes operaciones comerciales, mientras que los
problemas se centren en las operaciones pequeñas, que son mucho más frecuentes.
Cuestiones legales, políticas y sociales. Existen algunos aspectos abiertos en torno al

comercio electrónico: validez de la firma electrónica, no repudio, legalidad de un
contrato electrónico, violaciones de marcas y derechos de autor, pérdida de derechos
sobre las marcas, pérdida de derechos sobre secretos comerciales y
responsabilidades. Por otra parte, deben considerarse las leyes, políticas económicas
y censura gubernamentales.
6. USOS
El comercio electrónico puede utilizarse en cualquier entorno en el que se

intercambien documentos entre empresas: compras o adquisiciones, finanzas,
industria, transporte, salud, legislación y recolección de ingresos o impuestos.
7. TECNOLOGIAS QUE EMPLEA
El comercio electrónico utiliza un amplio rango de tecnologías como son:
 Intercambio Electrónico de Datos (EDI-Electronic Data Interchange)

 Correo Electrónico (E-mail o Electronic Mail)
 Transferencia Electrónica de Fondos (EFT- Electronic Funds Transfer)
 Aplicaciones Internet: Web, News, Gopher, Archie
 Aplicaciones de Voz: Buzones, Servidores
 Transferencia de Archivos
 Diseño y Fabricación por Computadora (CAD/CAM)
 Multimedia
 Tableros Electrónicos de Publicidad
CONTRATACION INFORMATICA
Bajo la definición de contratación informática, se encuentra la contratación de bienes o

servicios informáticos. De esta manera entendemos por contratación informática,
aquella cuyo objeto sea un bien o un servicio informático -o ambos- o que una de las
prestaciones de las partes tenga por objeto ese bien o servicio informático.
Bienes informáticos son todos aquellos elementos que forman el sistema (ordenador)
en cuanto al hardware, ya sea la unidad central de proceso o sus periféricos, así como
todos los equipos que tienen una relación directa de uso con respecto a ellos y que, en
conjunto, conforman el soporte físico del elemento informático. Asimismo, se
consideran bienes informáticos los bienes inmateriales que proporcionan las ordenes,
datos, procedimientos e instrucciones, en el tratamiento automático de la información y
que, en su conjunto, conforman el soporte lógico del elemento informático.
Dirección de la página:
http://www.monografias.com/trabajos12/monogrr/monogrr.shtml
REALIMENTACION (BUSQUEDA CIENTIFICA)
Buscando en directorios:
TITULO DE LA PÁGINA: Realimentación
DESCRIPCION DE LA PÁGINA:
La realimentación, también llamado retroalimentación o por su traducción en inglés

feedback, es, en una organización, el proceso de compartir observaciones,
preocupaciones y sugerencias con la otra persona con una intención de mejorar su
funcionamiento como individuo. La realimentación tiene que ser bidireccional de modo
que la mejora continua sea posible en una organización.
En teoría de la cibernética y de control, la realimentación es un proceso por el que una
cierta proporción de la señal de salida de un sistema se redirige de nuevo a la entrada.
Esto es de uso frecuente para controlar el comportamiento dinámico del sistema. Los
ejemplos de la realimentación se pueden encontrar en la mayoría de los sistemas
complejos, tales como ingeniería, arquitectura, economía, y biología. Arturo
Rosenblueth, investigador mexicano y médico en cuyo seminario de 1943 hizo una
ponencia llamada “Behavior, Purpose and Teleology“ ("comportamiento, propósito y
teleología"), de acuerdo con Norbert Wiener, fijó las bases para la nueva ciencia de la
cibernética y propuso que el comportamiento controlado por la realimentación
negativa, aplicada a un animal, al ser humano o a las máquinas era un principio
determinante y directivo, en la naturaleza o en las creaciones humanas.
Lazo abierto y cerrado

Existen dos tipos de sistemas principalmente. Los no realimentados o de lazo abierto y
los realimentados o de lazo cerrado. Los sistemas de control realimentados se llama
de lazo cerrado. El lazo cerrado funciona de tal manera que hace que el sistema se
realimente. Cualquier concepto básico que tenga como naturaleza una cantidad
controlada como por ejemplo temperatura, velocidad, presión, caudal, fuerza, posición,
y cuplas, etc. son parámetros de control de lazo cerrado. Los sistemas de lazo abierto
no se comparan a la variable controlada con una entrada de referencia. Cada ajuste
de entrada determina una posición de funcionamiento fijo en los elementos de control.
Visión general
La realimentación es un mecanismo, un proceso cuya señal se mueve dentro de un
sistema, y vuelve al principio de éste sistema ella misma como en un bucle. Este bucle
se llama "bucle de realimentación". En un sistema de control, éste tiene entradas y
salidas del sistema; cuando parte de la señal de salida del sistema, vuelve de nuevo al
sistema como parte de su entrada, se llama a esto "realimentación".
La realimentación y la autorregulación están íntimamente relacionadas. La

realimentación negativa ayuda a mantener estabilidad en un sistema a pesar de los
cambios externos. Se relaciona con la homeostasis. La realimentación positiva
amplifica las posibilidades creativas (evolución, cambio de metas); es la condición
necesaria para incrementar los cambios, la evolución, o el crecimiento. Da al sistema
la capacidad de tener acceso a nuevos puntos del equilibrio.
Tipos de realimentación
realimentación negativa: la cuál tiende a reducir la señal de salida o a reducir la

actividad.
realimentación positiva: La cuál tiende a aumentar la señal de salida, o actividad
realimentación bipolar: La cuál puede aumentar o disminuir la señal o actividad de
salida.
La realimentación bipolar está presente en muchos sistemas naturales y humanos. De

hecho generalmente la realimentación es bipolar es decir, positivo y negativo según las
condiciones medioambientales, que, por su diversidad, producen respuestas
sinérgicas y antagónicas como respuesta adaptativa de cualquier sistema.
Realimentación negativa
Es la más utilizada en sistemas de control Se dice que un sistema está
retroalimentado negativamente cuando tiende a estabilizarse.
Ejemplos
Un automóvil conducido por una persona en principio es un sistema realimentado
negativamente; ya que si la velocidad excede la deseada, se reduce la presión sobre
el pedal, y si es inferior a ella, aumenta la presión, aumentando por lo tanto la
velocidad del sistema.
Un sistema de calefacción está realimentado negativamente, ya que si la temperatura
excede la deseada la calefacción se apagará o bajará de potencia, mientras que si no
la alcanza aumentará de fuerza o seguirá funcionando.
Realimentación positiva
Un sistema está realimentado positivamente si una variación en su salida en

determinada dirección provoca un desplazamiento aún mayor en la misma dirección.
Ejemplos
En un sistema electrónico. Los dispositivos semiconductores conducen mejor la
corriente cuanto mayor sea su temperatura. Si éstos se calientan en exceso,
conducirán mejor, por lo que la corriente que los atraviese será mayor porque se
seguirán calentando hasta su destrucción si no se evita con algún otro dispositivo que
limite o impida el paso de corriente.
Si intercambiamos conectásemos una caldera (calentador) a un sistema preparado
para aire acondicionado (frío), cuando la temperatura suba, el sistema intentará bajarla
(se activará), pero encenderá la caldera en lugar del aire acondicionado, por lo que la
temperaturá subirá aún más en vez de estabilizarse, lo que volverá a provocar que la
caldera siga funcionando cada vez con más fuerza.
DIRECCION DE LA PAGINA: http://es.wikipedia.org/wiki/Realimentación
BUSCANDO EN MOTORES DE BUSQUEDA:
TITULO DE LA PAGINA: retroalimentación
Descripción de la página:
Este es un caso en el que una palabra perteneciente a un ámbito muy técnico se ha

ido abriendo camino en otros usos. Feedback apareció en los años veinte del siglo
pasado (quiero decir, hacia 1920) para indicar la devolución de una señal por parte de
un circuito o de un amplificador, como respuesta a la entrada de otra señal. El término
se formó a partir de feed, "alimentar" y de back, "hacia atrás". La traducción española
en textos técnicos fue retroacción, retroalimentación o realimentación (la primera de
estas formas es la única hoy aceptada por la Real Academia, aunque la que se ha
impuesto ha sido la última).
La palabra habría permanecido en el reducto de tantos y tantos terminos técnicos de

no ser porque un cierto tipo de psicología (que no tenía reparo en equiparar el
funcionamiento de la mente humana con el de un mecanismo) lo pasó a su
vocabulario en la década de 1940. Por esas fechas comenzaba también la ciencia de
control de mecanismos, o cibernética, donde el feedback ocupaba un papel central.
Veinte años más tarde había pasado al vocabulario de la pedagogía, para hablar, por
ejemplo, del feedback de una audiencia a un conferenciante, que permite a éste hacer
ajustes en su discurso, como en este ejemplo de 1959:
Cuando se extendió el uso de programas y dispositivos informáticos, resultó clara la
pertinencia de este concepto para el nuevo campo. La interfaz de un programa tiene
que incluir sistemas de realimentación para que el usuario sepa qué puede hacer, o
incluso qué ha hecho. Casos típicos de realimentación son la información de que se ha
emitido una orden (un sonido o un botón que cambia de forma cuando se le aprieta) o
la de que hay un proceso en marcha (por ejemplo, el reloj o una barra, que informan
del avance).
De hecho, la realimentación es una condición necesaria para la interactividad de

cualquier sistema. Ni que decir tiene que su estudio es una parte importante de la
disciplina que se conoce como "interacción humano-ordenador" (Human-Computer
Interaction).
Dirección de la página: http://jamillan.com/v_reali.htm
BUSCANDO EN METABUSCADORES:
Titulo de la pagina: la realimentación
DIRECCION DE LA PÁGINA:
http://www.ucm.es/info/Psyap/taller/feedback/sld008.htm
BUSCANDO EN AGENTES DE BUSQUEDA COPERNIC: REALIMENTACION

TITULO DE LA PÁGINA: Realimentación
DESCRIPCION DE LA PÁGINA:
REALIMENTACION
Un elemento esencial de todos los mecanismos de control automático es el principio
de realimentación, que permite al diseñador dotar a una máquina de capacidad de
autocorrección. Un ciclo o bucle de realimentación es un dispositivo mecánico,
neumático o electrónico que detecta una magnitud física como una temperatura, un
tamaño o una velocidad, la compara con una norma preestablecida, y realiza aquella
acción preprogramada necesaria para mantener la cantidad medida dentro de los
límites de la norma aceptable.
El principio de realimentación se utiliza desde hace varios siglos. Un notable ejemplo

es el regulador de bolas inventado en 1788 por el ingeniero escocés James Watt para
controlar la velocidad de la máquina de vapor. El conocido termostato doméstico es
otro ejemplo de dispositivo de realimentación.
En la fabricación y en la producción, los ciclos de realimentación requieren la

determinación de límites aceptables para que el proceso pueda efectuarse; que estas
características físicas sean medidas y comparadas con el conjunto de límites, y que el
sistema de realimentación sea capaz de corregir el proceso para que los elementos
medidos cumplan la norma. Mediante los dispositivos de realimentación las máquinas
pueden ponerse en marcha, pararse, acelerar, disminuir su velocidad, contar,
inspeccionar, comprobar, comparar y medir. Estas operaciones suelen aplicarse a una
amplia variedad de operaciones de producción, por ejemplo el fresado, el embotellado
y el refinado.
ENSEÑANZA VIRTUAL
1. PARÁMETROS DE LA BÚSQUEDA Y HERRAMIENTA:
Búsqueda en el meta buscador www.mibuscador.net

con comillas: “enseñanza virtual”
TÍTULO DE LA PÁGINA:
AULA VIRTUAL
DESCRIPCIÓN DE LA PÁGINA:
ENSEÑANZA VIRTUAL:
Con el transcurso de los años las formas alternativas de enseñanza, como la

enseñanza a distancia, han evolucionado de los cursos por correspondencia a
los cursos por videoconferencia o satélite. Sin embargo, nunca han llegado a
los niveles de refinamiento de la enseñanza impartida en las aulas. Las
posibilidades de conexión a Internet y una nueva generación de programas
informáticos hacen posible un nuevo modelo de enseñanza en línea de mucha
mayor calidad y flexibilidad que podría recibir el nombre, más apropiado, de
enseñanza virtual.
La enseñanza virtual se está configurando como una herramienta de gran

utilidad porque presenta productos formativos:
 Interactivos, en los que el usuario puede adoptar un papel activo en

relación al ritmo y nivel de trabajo.
 Multimedia, ya que incorpora textos, imágenes fijas, animaciones,
vídeos, sonido.
 Abiertos, ya que permite una actualización de los contenidos y las
actividades de forma permanente, algo que los libros de texto no poseen.
 Sincrónicos y Asincrónicos, ya que permite que los alumnos puedan
participar en tareas o actividades en el mismo momento independientemente
del lugar en que se encuentren (sincrónico), o bien la realización de trabajo y
estudio individual en el tiempo particular de cada alumno (asincrónico).
 Accesibles, lo que significa que no existen limitaciones geográficas, ya
que utiliza todas las potencialidades de la Red Internet, de manera que los
mercados de la formación son abiertos.
 Con recursos on-line, que los alumnos pueden recuperar en sus
propios ordenadores personales.
 Distribuidos, de manera que los recursos para la formación no tienen
por qué concentrarse en un único espacio o institución. Las potencialidades de
la red permiten que los alumnos puedan utilizar recursos y materiales
didácticos esparcidos por el mundo en diferentes servidores de Internet.
También permite poder recurrir a formadores que no necesariamente tienen
que estar en el mismo espacio geográfico donde se imparte el curso.
 Con un alto seguimiento del trabajo de los alumnos, ya que los
formadores organizan la formación en base a tareas que los alumnos deben
realizar y remitir en tiempo y forma establecida.
 Comunicación horizontal entre los alumnos, debido a que la
colaboración forma parte de las técnicas de formación.
DIRECCIÓN DE LA PÁGINA:
http://www.upct.es/~aulavirt/uees.htm#INICIO
Búsqueda en el motor de búsqueda http://es.altavista.com/ utilizando

comillas “enseñanza virtual”
APOSTANDO POR LA ENSEÑANZA VIRTUAL
Una investigación demuestra que los estudiantes obtienen mejores resultados

académicos con la enseñanza virtual.
Internet se reafirma como una herramienta muy útil en el aprendizaje

universitario. En la UPCT, cada vez son más los alumnos y profesores que
apuestan por la modalidad 'on line' para cursar asignaturas sustituyendo o
complementando a la educación presencial.
En sólo cinco años, el Aula Virtual ha pasado de impartir una asignatura

experimental a 85 materias, con más de 5.500 estudiantes matriculados e
impartidas por unos 80 profesores. Según las conclusiones de la tesis doctoral
de la profesora del departamento de Economía de la Empresa, Eva Martínez
Caro, que analiza la calidad en la enseñanza virtual, la tecnología web aplicada
a la enseñanza ha cobrado un especial protagonismo. La investigación
demuestra que los estudiantes obtienen mejores resultados académicos con la
enseñanza virtual.
La tesis, titulada 'La mejora de la calidad en la educación mediante entornos

virtuales de aprendizaje", y dirigida por el director del Gabinete de Calidad de la
UPCT, Alejandrino Gallego, compara la calidad de tres tipos de enseñanza: la
tradicional, la virtual y otra, en la que el alumno recibe cursos, también a través
de la red, pero adaptados a su estilo de aprendizaje y potenciados con el uso
de los mapas conceptuales. Los mejores resultados se hallan en los alumnos
que estudian en un entorno virtual mejorado, es decir, en los que han recibido
el curso adaptado a su estilo de aprendizaje preferido. Éstos obtienen notas
más altas, consideran que han aprendido más y muestran un grado de
satisfacción mayor que los alumnos de las otras dos modalidades de
enseñanza.
Los resultados positivos se han encontrado tanto en alumnos que estudian su

carrera de primer o segundo ciclo como en titulados que se matriculan en
cursos de postgrado o de doctorado.
Para valorar los resultados del trabajo la investigadora ha encuestado a 600

estudiantes de la UPCT durante cinco cursos académicos. Al margen de las
encuestas con las opiniones de los alumnos, también ha analizado las notas
que los estudiantes de los tres grupos de enseñanza obtuvieron en un examen
tipo test.
http://www.universia.es/portada/actualidad/noticia_actualidad.jsp?noticia=84153
Búsqueda en el directorio http://es.wikipedia.org/wiki/Directorio utilizando

la frase “educación a distancia”.
TÍTULO
DE LA
PÁGINA:
EDUCACIÓN A DISTANCIA
La Educación a distancia es una modalidad educativa en la que los estudiantes
no necesitan asistir físicamente a ningún aula. Normalmente, se envía al
estudiante por correo el material de estudio (textos escritos, vídeos, cintas de
audio, CD-Roms y el devuelve los ejercicios resueltos. Hoy en día, se utiliza
también el correo electrónico y otras posibilidades que ofrece Internet,
fundamentalmente las aulas virtuales. Al aprendizaje desarrollado con las
nuevas tecnologías de la comunicación se le llama e-learning. En algunos
casos, los estudiantes deben o pueden acudir a algunos despachos en
determinadas ocasiones para recibir tutorías, o bien para realizar exámenes.
Existe educación a distancia para cualquier nivel de estudios, pero lo más usual
es que se imparta para estudios universitarios.
Características
Una de la características atractivas de esta modalidad de estudios es su

flexibilidad de horarios. El estudiante se organiza su período de estudio por sí
mismo, lo cual requiere cierto grado de autodisciplina. Esta flexibilidad de
horarios a veces es vulnerada por ciertos cursos que exigen participaciones
online en horarios y/o espacios específicos.
Una de las universidades de educación a distancia más antiguas es la

Universidad de Sudáfrica, la cual lleva ofreciendo este servicio desde 1946. En
el Reino Unido, la más grande es la Open University que se fundó en 1969. En
España, la Universidad Nacional de Educación a Distancia comenzaría sus
actividades docentes en 1973 y un año más tarde, en Alemania, se fundaría la
FernUniversität Hagen. Estas cuatro universidades tienen más de 100.000
alumnos, que es posible gracias al bajo coste que supone la educación a
distancia. En México, en 1945 se inicia esta modalidad con el Instituto Federal
de Capacitación del Magisterio, considerado la Normal más grande del mundo,
ya que por razones históricas para el país tuvo que formar a a más de 90,000
profesores de educación primaria en servicio que carecían del título para
ejercer la docencia.
Roles en la Educación a Distancia
Entre los diversos roles que se pueden presentar en un equipo de Educación a

Distancia (EAD) se pueden mencionar los siguientes:
1-Coordinador general:
Es el responsable articular los procesos de todo el equipo, establece el
cronograma de actividades, propone las tareas a realizar, planifica y
controla el normal funcionamiento del proyecto. como también sera un
guía en el desarrollo de la personalidad del sujeto
2-Experto en Contenidos:
Es el docente a cargo del curso, es el experto en contenidos del tema a
ser dictado a distancia.
3-Profesor tutor:
Apoya en la administración, guiando y orientando al estudiante.
El profesor tutor es aquella persona que se dedica a realizar textos, es decir,

es la persona que construye los mòdulos que son parte del curso. Esta misma
persona puede llegar a ser el que guìa, orienta... a los participantes; pero en
caso de no contar con su apoyo es el tutor - como tal - (una persona entendido
en el tema, pero que no necesariamente produce los contenidos de los
mòdulos)puede ejercer como aquella persona que guìe el proceso educativo a
distancia. El profesor tutor a distancia debe tener unas habilidades diferentes
del profesor que se dedique a la formación presencial. algunas de ellas pueden
ser el dominio sobre las TIC's ( nuevas tecnologias), conocimientos para
organizar y gestionar cursos online y lo que ellos representa( grupos de
discusión, foros, debates.etc.), deberá tener una capacidad de comunicación
escrita bastante depurada, ya que la presencia física no está y por tanto no se
puede ver al alumno que tienes delante.
Perú
El Entorno Virtual Edist EVE del Proyecto Huascarán da acceso a todos los
contenidos y funciones automatizadas con que el Área de Educación a
Distancia del Proyecto Huascarán provee y promueve la Educación Secundaria
a Distancia con apoyo de Internet. Entre las universidades privadas a nivel de
pre-grado brindad esta modalidad la Universidad Inca Garcilaso de la Vega, la
Univerisdad Peruana los Andes, la Universidad Alas Peruanas, la Asociacion
Nacional de Educación a Distancia ANCED-PERU con aula virtual y la Escuela
de Negocios de la Universidad Católica Sedes Sapientiae.
http://es.wikipedia.org/wiki/Ense%C3%B1anza_a_distancia
Búsqueda en el agente de búsqueda http://allth.at/home/welcome

utilizando las palabras “enseñanza+virtual”
UNIDAD DE ENSEÑANZA VIRTUAL
Uno problema que hoy enfrenta la educación virtual es, sin duda, la falta de un
número considerable de docentes que hayan sido formados en estos nuevos
métodos de enseñanza. Ser un profesor virtual sin haber sido previamente un
alumno virtual implica desconocer muchos de los problemas a los cuales se
enfrentan los alumnos que cursan un programa de educación a distancia.
La constante innovación tecnológica y de comunicaciones, el vertiginoso
proceso de globalización económica, el sorprendente dinamismo del
conocimiento y de acceso a la información exige de los docentes, nuevas
competencias y la adecuación de las tradicionales formas de enseñanza a las
exigencias de la educación del siglo XXI. La educación mediada por entornos
virtuales, centrada en el alumno, orientada al aprendizaje activo y significativo,
exige de los docentes, nuevas competencias comunicativas no verbales y un
enfoque innovador de aprendizaje que le permita acompañar y guiar a sus
alumnos en el proceso de construcción del conocimiento.
Mejorar la capacidad de comunicación de los docentes, utilizando códigos

distintos al lenguaje oral, adquiere una importancia creciente. Modificar el
paradigma educativo, en donde el profesor cede su protagonismo al alumno
quien asume el papel fundamental en su propio proceso de formación, se
vuelve indispensable para enfrentar con éxito los desafíos educativos de este
siglo.
Las universidades hoy en día, están comenzando a transformar sus planes de
estudio y cursos a modalidades total o parcialmente no presenciales,
produciendo una importante demanda de profesores con la capacitación
adecuada para desempeñar sus funciones en estos escenarios.
En este sentido, se crea la UEVirtual un espacio de aprendizaje para docentes

y alumnos que desean optar por una renovada e innovadora actualización que
les proporcione las armas para enfrentarlos eficazmente ante este excitante
momento de la historia.
http://www.uevirtual.net/
NTIC
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frase “Nuevas Tecnologías de Información y de Comunicación”
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN
Las tecnologías de la información y la comunicación son un conjunto de

servicios, redes, software y aparatos que tienen como fin la mejora de la
calidad de vida de las personas dentro de un entorno, y que se integran a un
sistema de información interconectado y complementario. Esta innovación
servirá para romper las barreras que existen entre cada uno de ellos.
Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), son un solo concepto

en dos vertientes diferentes como principal premisa de estudio en la ciencias
sociales donde tales tecnologías afectan la forma de vivir de las sociedades. Su
uso y abuso exhaustivo para denotar modernidad ha llevado a visiones
totalmente erroneas del origen del término.
La Ciencia Informática se encargan del estudio, desarrollo, implementación,

almacenamiento y distribución de la información mediante la utilización de
hardware y software como recursos de los sistemas informáticos. Mas de lo
anterior no se encargan las tecnologías como tal.
Como concepto sociológico y no informático se refieren a saberes necesarios

que hacen referencia a la utilización de múltiples medios informáticos para
almacenar, procesar y difundir todo tipo de información, telemática, etc. con
diferentes finalidades (formación educativa, organización y gestión empresarial,
toma de decisiones en general, etc.).
Por tanto no trata del objeto concreto sino de aquellos objetos intangibles para
la ciencia social. Por ejemplo democracia, y nuevas tecnologías de la
información y la comunicación (NTIC) son dos conceptos que viajan en una
misma dirección, mientras democracia es espíritu las NTIC son métodos,
recursos, libertades que ofrecen transparencia a las gestiones
gubernamentales.
Definición
A diferencia de la NTIC, las TI (Tecnologías de Informática) se encargan del

diseño, desarrollo, fomento, mantenimiento y administración de la información
por medio de sistemas informáticos, para información, comunicación o ambos.
Esto incluye todos los sistemas informáticos no solamente las computadoras,
éstas son sólo un medio más, el más versátil, pero no el único; también las
redes de telecomunicaciones, telemática, los teléfonos celulares, la televisión,
la radio, los periódicos digitales, faxes, dispositivos portátiles, etc. Todas esas
herramientas electrónicas de primera mano son de carácter determinante en la
vida de todo profesional, sobre todo en el docente pues es él, el que se
encargará de difundir la importancia de esta nueva tecnología.
Telecomunicaciones
Este tipo de tecnología en este nuevo siglo esta representada por los satélites,
los cuales hacen que toda la información se transmita en menos de un segundo
de un lugar a otro. También se encuentra la telefonía que ha tenido un
desarrollo muy importante desde la fibra óptica hasta los dispositivos WiFi
(redes inalámbricas), con los cuales tenemos un sin fin de ventajas como son:
el aspecto económico, la velocidad de transmisión.
Informática
En esta categoría se destacan los dispositivos donde el hardware y el software

están interconectados el uno con el otro. Una parte muy importante dentro de la
informática son las bases de datos que cada vez van formando parte de
nuestras vidas y por lo consiguiente el software esta relacionado junto con este
banco de información. Gracias a estos nuevos software se pueden manipular,
agregar información en cuestión de segundos.
La informática también ha ayudado en otros campos como son la medicina, al

crear simuladores de distintos procesos que ayudan a reducir el margen de
error dentro de alguna cirugía o algún procedimiento.
Las TIC y el Tercer Sector
Es común también comprender las TIC en relación a su magnitud (Internet) Las

Tic o Ntic tienen por objeto aportar claridad para conceptos aun más abstractos
como la sociedad del conocimiento, la cual se asume fue acuñada por Peeter
Drucker. El surgimiento, especialmente Internet está transformando las
posibilidades de acceso a la información en el mundo entero, cambiando
nuestra manera de comunicar y también las rutinas diaria en los ámbitos de
trabajo. Las ONG's no han quedado al margen y al contrario han visto facilitado
su trabajo gracias a ellas. Las ventajas que ofrecen las NTIC a las ONG’s son:
 Comunicación fácil y a bajo coste.

 Espacios de difusión, ej. Ciberactivismo.
 Presencia mundial en el sector.
 Posibilidad de fundraising, ej Ciberfundraising.
 Mayor respuesta y velocidad a sus fines
 Coordinación central y distribuida para la mejor toma de decisiones
 Mayor impacto
 Mejor respuesta
Hay ONGs que han sacado gran partido a estas herramientas como las
exitosas campañas de movilización social y captación de socios de Amnistía
Internacional, Greenpeace, Intermón-Oxfam, Médicos sin Fronteras o Friends
of the Earth.
Sin embargo, pese a la gran cantidad de tecnología y herramientas disponibles

hay Organizaciones que están quedando al margen de este desarrollo y
beneficio, y es lo que se conoce como Brecha Digital. Donde en su mayoría
son por terquedad, soberbia, ignorancia, arrogancia y falta de sentido
pertinente.
Así surgen ONGs dispuestas a apoyar tecnológicamente a otras para que

salgan de este agujero. Entre ellas se puede destacar el caso de:
 The membership organization of nonprofit professionals quienes colocan

las tecnologías al servicio de sus causas.
 Ordenadores sin fronteras.
 Circuit riders son profesionales de ICT que pueden visitar su
organización para apoyarlo con sus necesidades de IT.
 Iwith.org, fundación internacional que cree en el poder de las nuevas
tecnologías para desarrollar el mundo.
 Delivering ICT Resources for the Voluntary and Community Sector.
 Fondo mundial de Solidaridad Digital (FSD).
 cencap (Propuesta interesante sobre el uso moderno de las tic's en las
organizaciones).
 Social Source Commons es un sitio para compartir listas de
herramientas de software que usted usa, obtiene conocimiento y
soporte, Y descubre nuevas herramientas. Es un lugar para conocer
gente con similares necesidades e intereses y responder a la pregunta:
que herramientas usan ellos?
http://es.wikipedia.org/wiki/NTIC
Búsqueda en el motor de búsqueda http://es.altavista.com/ utilizando las

palabras “nuevas tecnologías de la información y de la comunicación”.
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN:
En la última década los sistemas de medios de comunicación masivas y de

educación han sufrido cambios debido al desarrollo y la difusión de nuevas
tecnologías de información y las comunicaciones por Internet liderando.
La enorme avalancha de recursos informativos que dan vida a Internet
sentaron las bases sobre las que muchas investigaciones coincidieron al
pronosticar cambios radicales en las instituciones (Hasta se ha llegado a
predecir la desaparición de las aulas y los maestros tradicionales).
Ahora , con cierta visión hacia el futuro, se puede afirmar que falta un largo
trecho por recorrer para lograr una conexión convenientemente entre el sistema
educativo y las tecnologías de información y comunicación.
la relación entre las Tecnologías, el Internet y los medios de comunicación en
las instituciones educativas, en los últimos años, diferenciando, básicamente,
tres etapas:
• Fascinación y adquisición de los primeros equipos informáticos
• Aulas de informática fueron conectadas a Internet.
• Integrar la informática en el diseño curricular.
Con esto se intenta transmitir el por que es importante pensar en las TICs
como medio de enseñanza, que a ayudado a pensar así y como el desarrollo
tecnológico a obligando a crear nuevos enfoques en las teorías sobre la
enseñanza y el aprendizaje usando las nuevas tecnologías de la información y
la comunicación como medio para tal fin.
Hasta hace poco todo el debate y, sobre todo, todas las políticas públicas y
decisiones de centros educativos relacionados con el desarrollo de la sociedad
de la información en el sistema educativo, se fundamentaban en cuánto
hardwarehabía por alumno, o por escuela. Los equipos tecnológicos y sus
softwares complementarios son la infraestructura mínima para empezar a
trabajar.
¿Qué son las TICs y cuales son sus inicios?
Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) -la unión de los

computadores y las comunicaciones- desataron una explosión sin precedentes
de formas de comunicarse al comienzo de los años '90. A partir de ahí, la
Internet pasó de ser un instrumento especializado de la comunidad científica a
ser una red de fácil uso que modificó las pautas de interacción social.
Por Tecnologías de la información o Tecnologías de la información y de la

comunicación (TIC) se entiende un termino dilatado empleado para designar
lo relativo a la informática conectada a Internet, y especialmente el aspecto
social de éstos. Ya que Las nuevas tecnologías de la información y
comunicación designan a la vez un conjunto de innovaciones tecnológicas pero
también las herramientas que permiten una redefinición radical del
funcionamiento de la sociedad; Un buen ejemplo de la influencia de los TIC
sobre la sociedad es el gobierno electrónico.
¿Cuáles son las ventajas y desventajas de las TICs?
Si bien es cierto que la necesidad de comunicarse hace mas notorio el carácter

indispensable del conocimiento sobre las tecnologías de información y
comunicación y la aplicación de éstas en distintos ámbitos de la vida humana,
se hace necesario también reconocer las repercusiones que traerá consigo la
utilización de estas nuevas tecnologías ya sean benéficas o perjudiciales.
A continuación se mostrarán algunas de las ventajas y desventajas que origina
el empleo de las TICs en el desarrollo de las actividades humanas.
http://www.monografias.com/trabajos37/tecnologias-comunicacion/tecnologias-
comunicacion.shtml
Búsqueda con el meta buscador http://ixquick.com/esp utilizando las palabras “ NTIC

AND EDUCACIÓN”.
IMPACTO DE LAS TIC EN EDUCACIÓN: FUNCIONES Y LIMITACIONES: Dr.

Pere Marquès Graells, 2000 (última revisión: 27/08/08 )
FUNCIONES DE LAS TIC EN EDUCACIÓN
La "sociedad de la información" en general y las nuevas tecnologías en

particular inciden de manera significativa en todos los niveles del mundo
educativo. Las nuevas generaciones van asimilando de manera natural esta
nueva cultura que se va conformando y que para nosotros conlleva muchas
veces importantes esfuerzos de formación, de adaptación y de "desaprender"
muchas cosas que ahora "se hacen de otra forma" o que simplemente ya no
sirven. Los más jóvenes no tienen el poso experiencial de haber vivido en una
sociedad "más estática" (como nosotros hemos conocido en décadas
anteriores), de manera que para ellos el cambio y el aprendizaje continuo para
conocer las novedades que van surgiendo cada día es lo normal.
Las principales funcionalidades de las TIC en los centros están relacionadas

con:
- Alfabetización digital de los estudiantes (y profesores... y familias...)

- Uso personal (profesores, alumnos...): acceso a la información, comunicación,
gestión y proceso de datos...
- Gestión del centro: secretaría, biblioteca, gestión de la tutoría de alumnos...
- Uso didáctico para facilitar los procesos de enseñanza y aprendizaje
- Comunicación con las familias (a través de la web de centro...)
- Comunicación con el entorno
- Relación entre profesores de diversos centros (a través de redes y
comunidades virtuales): compartir recursos y experiencias, pasar
informaciones, preguntas...
En el siguiente cuadro se presentan concretan desde otra perspectiva las

principales funciones de las TIC en los entornos educativos actuales.
- Permiten la realización de nuevas actividades de aprendizaje de alto potencial

didactico
- Suponen el aprendizaje de nuevos conocimientos y competencias que inciden

en el desarrollo cognitivo y son necesarias para desenvolverse en la actual
Sociedad de la Información.
- Instrumento para la gestión administrativa y tutorial facilitando el trabajo de los

tutores y los gestores del centro
- Facilita la comunicación con las familias (e-MAIL, WEB DE CENTRO,

PLATAFORMA e-CENTRO). Se pueden realizar consultas sobre las actividades
del centro y gestiones on-line, contactar con los tutores, recibir avisos urgentes
y orientaciones de los tutores, conocer los que han hecho los hijos en la
escuela, ayudarles en los deberes... y también recibir formación diversa de
interés para los padres.
VENTAJAS E INCONVENIENTES DE LAS TIC

VENTAJAS E INCONVENIENTES DE LAS TIC
VENTAJAS INCONVENIENTES
DESDE LA PERSPECTIVA DEL APRENDIZAJE

- Interés. Motivación. Los alumnos están - Distracciones. Los alumnos a
muy motivados al utilizar los recursos TIC y la veces se dedican a jugar en vez
motivación (el querer) es uno de los motores de trabajar.
del aprendizaje, ya que incita a la actividad y
al pensamiento. Por otro lado, la motivación - Dispersión. La navegación por
hace que los estudiantes dediquen más los atractivos espacios de Internet,
tiempo a trabajar y, por tanto, es probable que llenos de aspectos variados e
aprendan más. interesante, inclina a los usuarios
a desviarse de los objetivos de su
- Interacción. Continua actividad búsqueda. Por su parte, el
intelectual. Los estudiantes están atractivo de los programas
permanentemente activos al interactuar con el informáticos también mueve a los
ordenador y entre ellos a distancia. Mantienen estudiantes a invertir mucho
un alto grado de implicación en el trabajo. La tiempo interactuando con aspectos
versatilidad e interactividad del ordenador, la accesorios.
posibilidad de "dialogar" con él, el gran
volumen de información disponible en - Pérdida de tiempo. Muchas
Internet..., les atrae y mantiene su atención. veces se pierde mucho tiempo
buscando la información que se
- Desarrollo de la iniciativa. La constante necesita: exceso de información
participación por parte de los alumnos disponible, dispersión y
propicia el desarrollo de su iniciativa ya que presentación atomizada, falta de
se ven obligados a tomar continuamente método en la búsqueda...
nuevas decisiones ante las respuestas del
ordenador a sus acciones. Se promueve un - Informaciones no fiables. En
trabajo autónomo riguroso y metódico. Internet hay muchas
informaciones que no son fiables:
- Aprendizaje a partir de los errores. El parciales, equivocadas,
"feed back" inmediato a las respuestas y a las obsoletas...
acciones de los usuarios permite a los
estudiantes conocer sus errores justo en el - Aprendizajes incompletos y
momento en que se producen y generalmente superficiales. La libre interacción
el programa les ofrece la oportunidad de de los alumnos con estos
ensayar nuevas respuestas o formas de materiales, no siempre de calidad
actuar para superarlos. y a menudo descontextualizado,
puede proporcionar aprendizajes
- Mayor comunicación entre profesores y incompletos con visiones de la
alumnos. Los canales de comunicación que realidad simplistas y poco
proporciona Internet (correo electrónico, foros, profundas.
chat...) facilitan el contacto entre los alumnos Acostumbrados a la inmediatez,
y con los profesores. De esta manera es más los alumnos se resisten a emplear
fácil preguntar dudas en el momento en que el tiempo necesario para
surgen, compartir ideas, intercambiar consolidad los aprendizajes, y
recursos, debatir... confunden el conocimiento con la
acumulación de datos.
- Aprendizaje cooperativo. Los instrumentos
que proporcionan las TIC (fuentes de - Diálogos muy rígidos. Los
información, materiales interactivos, correo materiales didácticos exigen la
electrónico, espacio compartido de disco, formalización previa de la materia
foros...) facilitan el trabajo en grupo y el cultivo que se pretende enseñar y que el
de actitudes sociales, el intercambio de ideas, autor haya previsto los caminos y
la cooperación y el desarrollo de la diálogos que seguirán los
personalidad. El trabajo en grupo estimula a alumnos. Por otra parte, en las
sus componentes y hace que discutan sobre comunicaciones virtuales, a veces
la mejor solución para un problema, critiquen, cuesta hacerse entender con los
se comuniquen los descubrimientos. Además “diálogos” ralentizados e
aparece más tarde el cansancio, y algunos intermitentes del correo
alumnos razonan mejor cuando ven resolver electrónico.
un problema a otro que cuando tienen ellos
esta responsabilidad. - Visión parcial de la realidad.
Los programas presentan una
- Alto grado de interdisciplinariedad. Las visión particular de la realidad, no
tareas educativas realizadas con ordenador la realidad tal como es.
permiten obtener un alto grado de
interdisciplinariedad ya que el ordenador - Ansiedad. La continua
debido a su versatilidad y gran capacidad de interacción ante el ordenador
almacenamiento permite realizar muy puede provocar ansiedad en los
diversos tipos de tratamiento a una estudiantes.
información muy amplia y variada. Por otra
parte, el acceso a la información hipertextual - Dependencia de los demás. El
de todo tipo que hay en Internet potencia trabajo en grupo también tiene sus
mucho más esta interdisciplinariedad. inconvenientes. En general
conviene hacer grupos estables
- Alfabetización digital y audiovisual. Estos (donde los alumnos ya se
materiales proporcionan a los alumnos un conozcan) pero flexibles (para ir
contacto con las TIC como medio de variando) y no conviene que los
aprendizaje y herramienta para el proceso de grupos sean numerosos, ya que
la información (acceso a la información, algunos estudiantes se podrían
proceso de datos, expresión y comunicación), convertir en espectadores de los
generador de experiencias y aprendizajes. trabajos de los otros.
Contribuyen a facilitar la necesaria
alfabetización informática y audiovisual.
- Desarrollo de habilidades de búsqueda y

selección de información. El gran volumen
de información disponible en CD/DVD y, sobre
todo Internet, exige la puesta en práctica de
técnicas que ayuden a la localización de la
información que se necesita y a su valoración
- Mejora de las competencias de expresión
y creatividad.. Las herramientas que
proporcionan las TIC (procesadores de textos,
editores gráficos...) facilitan el desarrollo de
habilidades de expresión escrita, gráfica y
audiovisual.
- Fácil acceso a mucha información de

todo tipo. Internet y los discos CD/DVD
ponen a disposición de alumnos y profesores
un gran volumen de información (textual y
audiovisual) que, sin duda, puede facilitar los
aprendizajes.
- Visualización de simulaciones. Los

programas informáticos permiten simular
secuencias y fenómenos físicos, químicos o
sociales, fenómenos en 3D..., de manera que
los estudiantes pueden experimentar con ellos
y así comprenderlos mejor.
PARA LOS PROFESORES

- Fuente de recursos educativos para la - Estrés. A veces el profesorado
docencia, la orientación y la rehabilitación. no dispone de los conocimientos
Los discos CD/DVD e Internet proporcionan al adecuados sobre los sistemas
profesorado múltiples recursos educativos informáticos y sobre cómo
para utilizar con sus estudiantes: programas, aprovechar los recursos
webs de interés educativo.... educativos disponibles con sus
alumnos. Surgen problemas y
- Individualización. Tratamiento de la aumenta su estrés.
diversidad. Los materiales didácticos
interactivos (en disco y on-line) individualizan - Desarrollo de estrategias de
el trabajo de los alumnos ya que el ordenador mínimo esfuerzo. Los estudiantes
puede adaptarse a sus conocimientos previos pueden centrarse en la tarea que
y a su ritmo de trabajo. Resultan muy útiles les plantee el programa en un
para realizar actividades complementarias y sentido demasiado estrecho y
de recuperación en las que los estudiantes buscar estrategias para cumplir
pueden autocontrolar su trabajo. con el mínimo esfuerzo mental,
ignorando las posibilidades de
- Facilidades para la realización de estudio que les ofrece el
agrupamientos. La profusión de recursos y la programa. Muchas veces los
variedad y amplitud de información en Internet alumnos consiguen aciertos a
facilitan al profesorado la organización de partir de premisas equivocadas, y
actividades grupales en las que los en ocasiones hasta pueden
estudiantes deben interactuar con estos resolver problemas que van más
materiales. allá de su comprensión utilizando
estrategias que no están
- Mayor contacto con los estudiantes. El relacionadas con el problema pero
correo electrónico permite disponer de un que sirven para lograr su objetivo.
nuevo canal para la comunicación individual Una de estas estrategias consiste
con los estudiantes, especialmente útil en la en "leer las intenciones del
caso de alumnos con problemas específicos, maestro". Por otra parte en
enfermedad... Internet pueden encontrarse
muchos trabajos que los alumnos
- Liberan al profesor de trabajos pueden simplemente copiar para
repetitivos. Al facilitar la práctica sistemática entregar al profesor como propios.
de algunos temas mediante ejercicios
autocorrectivosn de refuerzo sobre técnicas - Desfases respecto a otras
instrumentales, presentación de actividades. El uso de los
conocimientos generales, prácticas programas didácticos puede
sistemáticas de ortografía..., liberan al producir desfases inconvenientes
profesor de trabajos repetitivos, monótonos y con los demás trabajos del aula,
rutinarios, de manera que se puede dedicar especialmente cuando abordan
más a estimular el desarrollo de las facultades aspectos parciales de una materia
cognitivas superiores de los alumnos. y difieren en la forma de
presentación y profundidad de los
- Facilitan la evaluación y control. Existen contenidos respecto al tratamiento
múltiples programas y materiales didácticos que se ha dado a otras
on-line, que proponen actividades a los actividades.
estudiantes, evalúan sus resultados y
proporcionan informes de seguimiento y - Problemas de mantenimiento
control. de los ordenadores. A veces los
alumnos, hasta de manera
- Actualización profesional. La utilización de involuntaria, desconfiguran o
los recursos que aportan las TIC como contaminan con virus los
herramienta para el proceso de la información ordenadores.
y como instrumento docente, supone un
actualización profesional para el profesorado, - Supeditación a los sistemas
al tiempo que completa su alfabetización informáticos. Al necesitar de los
informática y audiovisual. Por otra parte en ordenadores para realizar las
Internet pueden encontrar cursos on-line y actividades proyectadas, cualquier
otras informaciones que puedan contribuir a incidencia en éstos dificulta o
mejorar sus competencias profesionales: impide el desarrollo de la clase.
prensa de actualidad, experiencias que se
realizan en otros centros y países... - Exigen una mayor dedicación.
La utilización de las TIC, aunque
- Constituyen un buen medio de puede mejorar la docencia, exige
investigación didáctica en el aula.El hecho más tiempo de dedicación al
de archivar las respuestas de los alumnos profesorado: cursos de
cuando interactúan con determinados alfabetización, tutorías virtuales,
programas, permite hacer un seguimiento gestión del correo electrónico
detallado de los errores cometidos y del personal, búsqueda de
proceso que han seguido hasta llegar a la información en Internet...
respuesta correcta.
- Necesidad de actualizar
- Contactos con otros profesores y equipos y programas. La
centros. Los canales de información y informática está en continua
comunicación de Internet facilitan al evolución, los equipos y los
profesorado el contacto con otros centros y programas mejoran sin cesar y
colegas, con los que puede compartir ello nos exige una constante
experiencias, realizar materiales didácticos renovación.
colaborativamente...
http://dewey.uab.es/PMARQUES/siyedu.htm
Búsqueda en el agente de búsqueda http://allth.at/home/welcome

utilizando las herramientas “nuevas+tecnologías+información+comunicación”
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN EL

PROCESO ENSEÑANZA APRENDIZAJE
La sociedad actual, la sociedad llamada de la información, demanda cambios

en los sistemas educativos de forma éstos se tornen más flexibles y accesibles,
menos costosos y a los que han de poderse incorporar los ciudadanos en
cualquier momento de su vida. Nuestras instituciones de formación superior,
para responder a estos desafíos, deben revisar sus referentes actuales y
promover experiencias innovadoras en los procesos de enseñanza-aprendizaje
apoyados en las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). Y,
contra lo que estamos acostumbrados a ver, el énfasis debe hacerse en la
docencia, en los cambios de estrategias didácticas de los profesores, en los
sistemas de comunicación y distribución de los materiales de aprendizaje, en
lugar de enfatizar la disponibilidad y las potencialidades de las tecnologías.
Multitud de experiencias de ‘enseñanza virtual’ ‘aulas virtuales’, etc.. incluidos
proyectos institucionales aislados de la dinámica general de la propia
Contexto de la innovación.
Los procesos de innovación respecto a la utilización de las TIC en la docencia

universitaria suelen partir, la mayoría de las veces, de las disponibilidades y
soluciones tecnológicas existentes. Sin embargo, una equilibrada visión del
fenómeno debería llevarnos a la integración de las innovaciones tecnológicas
en el contexto de la tradición de nuestras instituciones. No podemos olvidar la
idiosincrasia de cada una de las instituciones al integrar las TIC en los
procesos de la enseñanza superior, tampoco que la dinámica de la sociedad
puede dejarnos al margen.
Se hace imprescindible partir de un análisis del contexto donde la innovación
se ha de integrar, ya sea desde el punto de vista geográfico (la distribución de
la población, la ruptura del territorio en islas como es nuestro caso, las
condiciones socio-laborales en las que nuestros posibles alumnos se
desenvuelven,...) pedagógico (nuevos roles de profesor y alumno, mayor
abanico de medios de aprendizaje, cambios en las estrategias didácticas,…),
tecnológico (disponibilidad tecnológica de la institución y de los usuarios, etc..)
o institucional.
Por otra parte, conviene aclarar, y más hablando de universidad, que
innovación no siempre es sinónimo de investigación. Cuando Morin y Seurat
(1998) definen innovación como "el arte de aplicar, en condiciones nuevas, en
un contexto concreto y con un objetivo preciso, las ciencias, las técnicas,
etc…", están considerando que la innovación no es solamente el fruto de la
investigación, sino también el de la asimilación por parte de las organizaciones
de una tecnología desarrollada, dominada y aplicada eventualmente a otros
campos de actividad, pero cuya puesta en práctica en su contexto organizativo,
cultural, técnico o comercial constituye una novedad. Así pues cualquier
proyecto que implique utilización de las TIC, cambios metodológicos, formación
de los profesores universitarios, etc. constituye una innovación. En este
sentido, creemos que aquellas universidades que no contemplen cambios
radicales en relación a los medios didácticos y a los sistemas de distribución de
la enseñanza pueden quedar fuera de la corriente innovadora que lleva a las
nuevas instituciones universitarias del futuro. Y estos cambios pasan
obligatoriamente por lograr la enseñanza de nuestras universidades
convencionales más flexible.
Objetivos.
• Diseñar e implantar un servicio educativo innovador de aprendizaje abierto,
implantando el dispositivo tecnológico adecuado para ampliar el marco de
actuación de la universidad al ámbito nacional e internacional.
• Implantar un servicio de educación semipresencial para estudios regulares de
grado y de postgrado, apoyado en el servicio a que hace referencia en primer
objetivo con el apoyo pedagógico, técnico y administrativo adecuado.
• Proporcionar acceso a los servicios educativos del campus a cualquier
alumno desde cualquier lugar, de forma que pueda desarrollar acciones de
aprendizaje autónomamente, con ayuda de las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación.
Beneficios:
De todo ello se esperan beneficios en términos de:

 accesibilidad de los estudiantes involucrados a los materiales de
aprendizaje y a las clases en las extensiones, posibilidades de acceso a
la formación permanente de personas desde su propio entorno,
actualización profesional en campos económicos dinámicos, etc.;
 efectos inducidos en el campus en cuanto a actualización del
profesorado en relación a las nuevas tecnologías, cambio de estrategias
didácticas e innovación en la dinámica educativa de nuestra universidad;
 efectos inducidos en el mercado de trabajo de nuestra sociedad al
permitir cursar estudios de mayor demanda desde fuera del campus y
mediante la mejora de la competencia profesional en sectores activos de
la economía balear;
 interés social al acercar la universidad a ciudadanos alejados de los
circuitos culturales convencionales y al adecuar la actuación universitaria
a las condiciones sociales y tecnológicas; y,
 progreso al contribuir a la adecuación de los sistemas de enseñanza-
aprendizaje de nivel superior a la sociedad de la información.
http://www.monografias.com/trabajos12/ltecdein/ltecdein.shtml

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"enfoque teoría sistemas" 6

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