SERVICIO INSCRITO

Recuerde que al momento de ofrecer un servicio a una escuela,

éste se debe encontrar debidamente validado por el Mineduc; a
través del registro ATE.

SERVICIO NO INSCRITO

Si la escuela necesita un servicio que usted no tiene validado, pero

cuenta con las herramientas necesarias para ejecutarlo, inscríbalo
antes de firmar el contrato. El proceso de validación de un servicio
nuevo en el registro ATE es fácil y rápido.

PROFESIONALES INSCRITOS

También es importante que cautele que los profesionales que

ejecutarán el servicio, estén inscritos y habilitados por el Mineduc.
De lo contrario ingréselos para que puedan ser validados.

DIAGNÓSTICO DE LA ESCUELA

Importante es considerar las características propias de la escuela,

su contexto y tiempo disponible de los actores, para que su
propuesta se ajuste a esta realidad. Además considere que, aunque
el sostenedor contrate un mismo servicio para varias escuelas, la
propuesta técnica y las metodologías deben responder a las
particularidades y necesidades de cada uno de ellas.

MANEJO DE LAS EXPECTATIVAS

Contacto e información
De acuerdo al tipo de asesoría requerida por la escuela, la ATE debe
www.registroate.cl
CONSEJOS BÁSICOS
proponer un plan de trabajo, donde los objetivos y metas del
servicio que se brindará, sean coherentes con la realidad del registroate@mineduc.cl
establecimiento y los alcances de la asesoría, de manera que las
expectativas sean claras para ambos actores. Esto debe quedar PARA LA ATE
establecido en el contrato.
Mesa de Ayuda AL MOMENTO DE PRESTAR SERVICIOS DE ASESORÍA
TÉCNICA EN EL MARCO DE LA SEP
406 5831
 VALIDACIÓN DE LA ATE EN LA COMUNIDAD EDUCATIVA
Implementar técnicas de integración y socialización, para que
todos los actores de la comunidad educativa, validen la asesoría
que brinda la ATE y se comprometan con el logro de sus objetivos,
para que sus servicios sean valorados por la escuela.
EL CONTRATO
El contrato es responsabilidad del sostenedor que requiere el
servicio. Sin embargo, es importante que la ATE delimite:
Sus responsabilidades
Los recursos técnicos o financieros requeridos para una buena
implementación del servicio.
Los tiempos de la escuela, que serán demandados por la
asesoría.
Es indispensable entonces que el contrato contenga: los objetivos
del servicio, los contenidos, los plazos establecidos, productos
intermedios y finales, resultados que se esperan, costos y forma
de pago, profesionales que lo ejecutarán, entre otros.
SUBCONTRATACIONES
Recuerde que las ATE habilitadas deben ser las que entregan los
servicios según sus competencias técnicas y experticia no se debe
externalizar parcial o totalmente el servicio encomendado por el
sostenedor. La habilitación que entrega el MINEDUC a la ATE no
es transferible a terceros.
TRABAJO EN TERRENO
Contribuye al éxito de una asesoría el que ésta sea realizada en la
misma escuela, ajustada a su contexto, y que pueda interactuar
directamente con los actores del sistema educativo. Al finalizar el
trabajo de la ATE sea este una capacitación, diagnóstico o
levantamiento de información, la ATE debe entregar junto a los
resultados de estos procesos, recomendaciones técnicas que les
permita a las escuelas avanzar en sus procesos de mejoramiento
continuo.
EVALUACIÓN INTERNA DEL SERVICIO PRESTADO
Es una buena práctica e indispensable para retroalimentar sus procesos;
aplicar metodologías o instrumentos que le entreguen información
para ser registrada, sistematizada y analizada con la comunidad
educativa sobre la calidad de los servicios prestados. Se deben evaluar
logros, cumplimiento de objetivos, productos intermedios y productos
finales. Al final comparta la información con la comunidad educativa,
ya que favorece la transparencia y logra el compromiso por parte de
la escuela.
INSCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS ATE CONTRATADOS
A partir del año 2013 las ATE tienen la obligación de inscribir el servicio
para el cual fueron contratadas en la página www.registroate.cl. Para
realizar este proceso tienen un plazo máximo de 30 días corridos
desde el momento de la firma del contrato. Una vez inscrito el
contrato, el servicio podrá ser visualizado por la estructura regional
del MINEDUC y quedará listo para ser evaluado por el sostenedor y
director una vez finalizado. Excepto aquellos servicios plurianuales en
cuyo caso deben ser evaluados al menos 1 vez al año.
SUSTENTABILIDAD
La ATE debe preocuparse, desde el diseño de la propuesta de la asesoría
hasta el proceso de evaluación final de ir instalando competencias
básicas en los actores de la comunidad escolar que participan de la
asesoría, de tal manera que pueda profundizar sus grados de
autonomía, después de concluido el servicio de la ATE y de esta manera
generar valor agregado en el sistema. Este es el objetivo principal que
se persigue desde el registro ATE.
ALTA ROTACIÓN DE PROFESIONALES
Evite la alta rotación de profesionales asignados a la prestación de
servicios, ya que esta mala práctica es percibida por los
establecimientos como desorden y afecta los resultados finales y
el compromiso de los actores, sujetos de la asesoría. Si aun así es
necesario realizar un remplazo, el nuevo profesional asignado debe
contar con un perfil similar o superior, en cuanto a formación y
expertiz.
CALIDAD TÉCNICA DE LOS PROFESIONALES EN TERRENO
Es recomendable asegurar la calidad técnica y experiencia de los
profesionales asignados para realizar el trabajo en terreno, una
mala elección en este sentido produce deterioro en la imagen de
la ATE e impacta negativamente en el compromiso de los actores
de la escuela con el plan de trabajo de la ATE. En las capacitaciones
el efecto negativo es directo pues los docentes y equipos técnicos
de los establecimientos detectan tempranamente cuando el relator
no maneja los contenidos solicitados. Eso redunda posteriormente
en una mala evaluación del servicio prestado.
EVALUACIÓN DEL SERVICIO
Recuerde que los servicios serán evaluados por los directores y
sostenedores de los establecimientos que los contrataron. Esta
evaluación reflejará el impacto negativo que produce una alta
rotación de profesionales de la ATE, mala calidad técnica de los
profesionales, no respetar los tiempos de la escuela y la mala
calidad de los productos entregados, entre otros. Por lo tanto se
requiere prestar especial atención a estos elementos.
La información entregada a través de las evaluaciones, es
relevante para los sostenedores y equipos directivos de la escuela
que ha iniciado el proceso de búsqueda y contratación de una
ATE, quienes podrán tener mayores referencias de la calidad del
servicio gracias a su evaluación. Además esta información es
esencial para el monitoreo del registro ATE que debe hacer el
MINEDUC.
Toda la información generada en el proceso de evaluación se
consolidará por servicio y ATE; y será de carácter público. El
MINEDUC incentivará a las escuelas para que usen esta información
al momento de tomar la decisión de qué ATE contratar.