Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Ordenada y coherente
Combinado : los recursos (tanto humanos como
materiales)
I) DISEÑO
Identificar los procesos
Identificar los requisitos
aplicables por procesos
Determinar la documentación
aplicable a cada proceso
II) IMPLEMENTACION
Desarrollo de la documentación
Formación del personal
Implementación
III) Auditoria interna
Asegurar un cambio cultural en el personal de la organiz.
Evaluar continuamente la conformidad del
sistema integrado de gestión
IV) Revisión por la dirección
Resultados de auditorias
Costos de calidad
Recomendaciones para la mejora
Indicador para el control
Requisitos indispensables
Tener relevancia.
Permitir la toma de decisiones y establecer
prioridades en la resolución de problemas.
Estar formado por componentes independientes
entre sí y fácilmente identificables; se debe
conocer en cada caso la contribución de cada uno
al valor del indicador.
Enfoque de prevención