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Primera Fase de la
Intervención:
La Determinación de las
necesidades de los
Destinatarios del
Programa
3
Primera Fase de la
Intervención:
La Determinación de las necesidades
de los
Destinatarios del Programa 1
Sumario
1
Alvarez Rojo, Miguel (2002). La determinación de las necesidades de los destinatarios del
Programa. En: Alvarez R., M. (Coord.) Diseño y Evaluación de Programas,pp. 51-89. Madrid
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54 Primera fase de la intervención: la determinación de las necesidades de los destinatarios del programa
NECESIDAD ES…
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Figura 1
EVALUACIÓN PREVIA
A LA INTENCIÓN
Evaluación del Contexto y
Evaluación de Necesidades
DISEÑO DE LA
INTERVENCIÓN
Oferta De servicios y/u
Oferta de Programa
DESARROLLO
DE LA ACCIÓN
Prestación de Servicios
Ejecución de Actividades
Control de la Intervención
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56 Primera fase de la intervención: la determinación de las necesidades de los destinatarios del programa
6ª.- Revisión del sistema cuando sea necesario. En esta etapa final se pretende, a
la vista de los resultados y el rendimiento obtenido, revisar y reorientar todo el proceso o
algunas de sus etapas.
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58 Primera fase de la intervención: la determinación de las necesidades de los destinatarios del programa
Los trabajadores sociales han de tener en cuenta que para iniciar una
EDN dentro de un grupo humano han de cumplirse algunos requisitos como los
de:
LEGITIMIDAD
UTILIDAD
VIABILIDAD
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- políticos
- administradores
- equipos directivos
- otros¹
————————————————
1
No obstante, las opiniones sobre el valor de la EDN son variadas. Wysong, pone en tela de juicio la
utilidad real de la EDN:
En cambio, ya hace más de tres décadas Harless escribió una obra cuyo título es significativo por sí
mismo: “Una onza de análisis bien vale una libra de objetivos”.
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60 Primera fase de la intervención: la determinación de las necesidades de los destinatarios del programa
Esta afirmación que ahora nos parece evidente no siempre ha sido tenida
en cuenta en el mundo de la educación, de tal forma que en nuestro pasado
reciente se pensaba (y aún hoy día, en bastantes situaciones) que las
necesidades eran algo exclusivo del individuo. En concreto, en el ámbito
educativo, cualquier problema o necesidad que tuviera un alumno era
diagnosticada y tratada centrándose casi exclusivamente en su persona, sin
incidir apenas en el contexto en que se hallaba inmerso (padres, profesores,
compañeros, etc.).
Proceso:
a) Identificación de los alumnos que presentan problemas (profesor del
aula).
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-Planteamientos actuales:
Proceso:
a) Evaluación del ambiente académico.
b) Evaluación del nivel alcanzado en el curriculum.
c) Modificación instruccional.
d) Monitorización del progreso instruccional.
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62 Primera fase de la intervención: la determinación de las necesidades de los destinatarios del programa
Las situaciones sociales en las que puede ser necesaria una EDN son
infinitas y en gran medida irrepetibles; no obstante, existen alguna
regularidades que pueden ser tenidas en cuenta a la hora de abordar un
proceso de EDN. El trabajador social habrá de tomar decisiones inicialmente
sobre algunos de los aspectos de la evaluación que a continuación se
relacionan:
Nivel de la EDN
- Nivel Primario - EDN centrada en los destinatarios de un servicio
o programa: se dirige a determinar los problemas o necesidades
de individuos o de un conjunto de individuos (grupo).
Finalidad de la EDN
El propósito, la finalidad o los objetivos que persigue la EDN
pueden ser:
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Por ejemplo:
Problema:
Existencia de un elevado porcentaje de jóvenes de 16 a 21 años en
paro, en una localidad de 50.000 habitantes próxima a una capital de
provincia.
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66 Primera fase de la intervención: la determinación de las necesidades de los destinatarios del programa
Bibliografía de referencia
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Referencia bibliográfica
NIVEL DE LA
EVALUACIÓN DE QUASI QUASI MICRO MICRO
NECESIDADES
CLIENTES O
PERSONAS QUE SE Individuos y grupos Los accionistas y los
BENEFICIARÁN DE dentro de la clientes ajenos a la
LA EVALUACIÓN organización organización
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68 Primera fase de la intervención: la determinación de las necesidades de los destinatarios del programa
Bibliografía de referencia
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Bibliografía de referencia
1-Modelos lógicos-experienciales
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Bibliografía de referencia
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Bibliografía de referencia
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72 Primera fase de la intervención: la determinación de las necesidades de los destinatarios del programa
Recuento de costes
Juicio de los
implicados sobre
calidad del programa
. Variables Generales:
Etapa evolutivo/educativa.
Nivel socio-económico-cultural (centro/grupo/sujeto).
Características diferenciales de los sujetos.
Experiencia educativa y capacitación técnica de los do-
centes.
Recursos disponibles.
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. Estrategia de evaluación:
1ª Fase: Identificación y delimitación.
2ª Fase: Dimensionalización y Priorización.
Fase de Reconocimiento:
Identificar situaciones desencadenantes.
Seleccionar herramientas de obtención de datos.
Búsqueda de fuentes de información.
Identificar situación actual.
Fase de Diagnóstico:
Establecer situación deseable.
Analizar el potencial (recursos y posibilidades).
Identificar las causas de las discrepancias.
Identificar los sentimientos frente a discrepancias.
Definición del problema.
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74 Primera fase de la intervención: la determinación de las necesidades de los destinatarios del programa
- Dimensiones de la evaluación:
Comunidad/Contexto.
Escuela/Institución.
Familia.
Sujetos/Destinatarios.
- Proceso de evaluación:
Fase de evaluación situacional:
Del contexto.
Del sujeto.
Fase de toma de decisiones.
Bibliografía de referencia
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1ª Fase:
La evaluación inicial de las necesidades corre a cargo del profe-
sional que atiende la demanda de los usuarios de un ser-
vicio social. Para ello dispone de un sistema de catego-
rías con diferentes niveles de concreción, que hace refe-
rencia a los posibles problemas o necesidades sobre los
que solicitan una actuación; sobre ella y según su criterio,
realiza la “valoración de la situación de necesidad”.
2ª Fase:
El conjunto de valoraciones realizadas por los profesionales de la
atención primaria es analizada por otros profesionales que
determinarán las posibles intervenciones a realizar (pro-
gramas).
Bibliografía de referencia
Proceso de EDN
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76 Primera fase de la intervención: la determinación de las necesidades de los destinatarios del programa
Fijar prioridades
Consultar soluciones alternativas
Fase 3: Postanálisis Desarrollar un plan de acción
- puente entre el análisis de los datos y los Metaevaluación de ADN
planes de acción Archivo de datos
EVALUACIÓN DE
NECESIDADES
Recogida de datos
Lograr el Selección del cuantitativos Contraste
compromiso de modelo de de datos
los planificadores evaluación y
planificación Recogida de datos
cualitativos
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Fase I:
Organización de un comité para la EDN.
Fase II:
Definición de los objetivos educacionales.
Fase III:
Realización de una encuesta para determinar las necesidades educativas
percibidas.
Fase IV:
Asignación de prioridades a las necesidades percibidas.
Fase V:
Determinación de niveles de competencias a conseguir por los
estudiantes.
Fase VI:
Determinación a la situación actual de las competencias adquiridas
por los estudiantes.
Fase VII:
Comparación de la situación actual con los niveles deseados.
Bibliografía de Referencia
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Fuentes de Datos
Fuentes Documentales:
Bibliografía existente sobre investigaciones similares.
Bases de datos existentes en instituciones.
Datos registrados en servicios asistenciales similares.
Datos obtenidos por procesos de evaluación diseñados ex profeso.
Fuentes Personales:
Los destinatarios directos de la intervención.
Los testigos privilegiados de una situación (representantes, líde-
res…).
Los profesionales gestores de un servicio, programa o institu-
ción (profesores, médicos, personal de administración y servicios).
Los colegas de la propia institución o de otras instituciones simi-
lares:
Los usuarios de un servicio.
Los familiares y amigos.
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Disponibilidad.
Formulación de Necesidades
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Bibliografía de referencia
Ejercicios
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88 Primera fase de la intervención: la determinación de las necesidades de los destinatarios del programa
11- Haz una previsión de los medios materiales que necesitas para
realizar la evaluación
Bibliografía
Álvarez, V.- García, C. (1997) Orientación vocacional de jóvenes con
necesidades especiales. Protocolos de evaluación situacional. Madrid: EOS.
Álvarez, v Y Otros (2000) Propuestas del profesorado bien evaluado para
potenciar el aprendizaje de los estudiantes. Sevilla: Vicerrectorado de
calidad/ICE.
Berk, R.- Rossi, P.H. (1990) Thinking about program evaluation. Newbury Park :
Sage.
Blasco, B. (1994) Los análisis de necesidades de formación. Oviedo: KRK.
Collison, B.B. (1982) Needs assessment for guiadance program planning : A
procedure.
School Counselor, 30, 115-121.
Cook, D.W.(1989) Systematic needs assessment: a primer. Journal of
Counseling and Development, 67, 462-464.
Craig, M. (1994) Analysing learning needs. Hampshire: Gower.
De Miguel, M. (1993) Evaluación de necesidades y desarrollo profesional del
docente. En: Evaluación y desarrollo profesional del docente. Oviedo : KRK.
Fernández del Valle, J. (1996) Evaluación de programas en servicios sociales.
En: R. Fernández Ballesteros (Ed) Evaluación de Programas. Una guía práctica
en ámbitos sociales, educativos y de salud. Madrid: Síntesis.
García Vidal, J.- González Manjón, D. (1992) Evaluación en informe
psicopedagógico. Una perspectiva curricular. Volumen I. Madrid: EOS.
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