El método en la Indagación Apreciativa opera en cuatro fases: Descubrir, Soñar, Diseñar,

Desplegar. Estas cuatro etapas se despliegan una vez identificado un punto de partida esencial,
los Elementos Afirmativos o Focos Estratégicos. El desarrollo posterior de las actividades que
las componen genera resultados que van a alimentar un aspecto característico y diferenciador del
enfoque: el Núcleo o Centro Positivo, constituido por todo aquello que da vida a la organización.
Éste es el aspecto de mayor relevancia y complejidad en el método está constituido por el núcleo o
centro positivo, ya que éste comprende todas las variables o elementos que dan vida a la
organización cuando ella está en su mejor momento.
1. Descubrir: en esta primera etapa se procede a descubrir e identificar cuáles son las cosas
que funcionan bien, y cuáles los elementos positivos.
La tarea primordial en esta fase es identificar y apreciar lo mejor de “lo que la organización es” (el
centro positivo). Se logra al pensar y dialogar sobre los momentos de excelencia, entendiendo
cuáles son los factores específicos (liderazgo, relaciones, tecnologías, procesos de negocio,
estructura, valores, procesos de aprendizaje, condiciones externas, etc.) que hacen posible el mejor
rendimiento organizacional.

lo primero es clarificar el propósito del cambio, es decir, el estado de cosas deseado.

Después, traducir ese propósito en temas positivos, descripciones de lo que se quiere
lograr. Por último, convertir los temas en preguntas positivas que permitan revelar el
potencial de la organización para construir la realidad deseada.

2. Soñar: esta etapa exige imaginar y visualizar un futuro en el que el problema se encuentra
ya resuelto.
Esta fase amplifica el descubrimiento anterior y desafía el status quo requiriendo visualizar un
futuro más valioso y vital. Representa “lo que la organización puede llegar a ser”. En esta etapa es
especialmente importante la visualización de los resultados esperados y potenciales en todas las
dimensiones.
3. Diseñar: esta fase, como su nombre lo indica, diseña una “situación ideal”, planificando y
priorizando los pasos a seguir para conseguirla.
Esta etapa involucra la creación de la arquitectura social de la organización, a partir de
proposiciones provocativas que aterrizan los sueños en condiciones de relación internas y externas
que lo harán posible. Implica definir “lo que la organización debe ser”.
4. Destino: es la creación del destino previamente diseñado, utilizando las herramientas e
implementando las tácticas necesarias para llevarlo a cabo.
La fase final integra los recursos y la energía disponibles para contribuir a la realización del sueño
organizacional, de la forma en que ha sido articulado en las proposiciones provocativas generadas
en la fase anterior. Establece las bases de “lo que la organización será”. En este momento del
proceso cada cual asume responsabilidades específicas y compromisos concretos, pudiendo ser
necesario incluso el rediseño de procesos y sistemas organizativos para asegurar la concreción del
sueño. Esta etapa puede dar inicio a otro ciclo de descubrimiento, generando aprendizaje
permanente, diálogos continuos y nuevos elementos afirmativos.

Las dos modalidades de aplicación de la Indagación Apreciativa más frecuente son en forma de
una cumbre o como un movimiento social. La modalidad de la cumbre consiste en que la
organización entera dedica cuatro días para completar todo el proceso (un día para cada fase del
mismo). Por otra parte la modalidad del movimiento social se inicia con un determinado grupo de la
organización y deja que el proceso avance hasta que cubra a la organización en su totalidad. Todo
ello puede durar desde un día a una semana o incluso varios meses.

PRINCIPIOS
  El principio constructivo

El slogan de este principio es “Las palabras crean mundos”: el Principio Constructivo enfatiza el
papel del lenguaje y coloca la comunicación humana en el centro de la organización y como
principal herramienta del cambio.

Cuanto más positivo es el enfoque de la conversación, más positivas serán la participación del
grupo humano y la interacción del mismo. Cuanto más edificante el debate, más constructivamente
querrán participar, aportando ideas que continúen con esa línea de pensamiento.

 El Principio de Simultaneidad

Este principio establece que la indagación y el cambio son eventos simultáneos: la sola formulación
de una pregunta crea una respuesta. Ahora bien, la forma en que se formulan las preguntas
determinará las respuestas que se encuentren, ya que proporciona un momento de elección.

La práctica de la Indagación Apreciativa implica el arte de elaborar y hacer preguntas que susciten
una posibilidad de resultado positivo y esperanzador.

Un ejemplo claro sería preguntarse: “Qué es lo mejor que ha sucedido hoy?”

 El Principio Poético

“Aquello en lo que nos enfocamos, crece”. El Principio Poético establece que los temas, sujetos o
situaciones que en los cuales se centra la atención no sólo determinan lo que aprendemos sino
que, además, lo crean.

Cada persona tiene sus propias experiencias, aprendizajes e inspiraciones, y por ende cada
persona interpreta de un modo único y personal las distintas situaciones. Esto lleva a buscar, casi
inconscientemente, evidencias que respalden las propias creencias.

Las metáforas que usamos forman nuestras creencias: ¿Describimos nuestro trabajo como una
prisión, una red, una aventura o una posibilidad de aprendizaje? Dependiendo de cómo lo
describamos, nuestro inconsciente comenzará a buscar las evidencias necesarias para respaldar
su veredicto, retroalimentando la sensación inicial en un círculo vicioso sin fin.

Al poner un esfuerzo sincero en los atributos positivos existen mayores posibilidades de éxito en
lograr los resultados deseados.

 El Principio de Anticipación

“Cuando lo ves, lo crees”. Este principio nos establece que, al imaginar un futuro positivo, es más
probable que se actúe positivamente. Los sueños positivos inspiran. Como ejemplo del éxito de
este principio pueden citarse grandes personajes de la historia como Martin Luther King, Nelson
Mandela, o Gandhi, cuyos sueños han resultado inspiradores no sólo para ellos mismos, sino
además para miles de otras personas.

 El Principio Positivo

“Cuando te sientes bien, haces el bien”. Este principio nos recuerda que, cuando nos sentimos
positivos, es más probable que actuemos positivamente, ya que experimentar emociones positivas
fortalece nuestra sensación general de bienestar, fomentando vínculos sanos y aumentando la
energía y la vitalidad.
El Principio Positivo de la Indagación Apreciativa habla de la necesidad de grandes esfuerzos de
enfoque positivo a través de la elección deliberada del lenguaje y las preguntas afirmativas para
descubrir las historias más edificantes que inspiran el pensamiento de posibilidad y futuro próspero.
Cuanto mayor sea el efecto positivo, más capacitados estaremos para tratar con lo desconocido, y
más receptivos seremos al cambio.

CONCIDERACION: El aspecto más crítico de esta teoría es su credibilidad con respecto al

principio de que la forma más efectiva de promover el cambio en la conducta humana y
organizacional es centrándose en lo positivo y construyendo sobre ello. Estamos tan programados,
por la cultura y el sistema educativo, a creer que para mejorar tenemos que comenzar por
descubrir los errores y después corregirlos que pensar que lo contrario es no sólo posible sino
incluso más efectivo es algo que parece estar fuera de nuestro alcance. Sin embargo, existe
considerable cantidad de investigación, práctica y teoría que confirma el poder que el pensamiento
y el lenguaje positivos tienen en la transformación positiva y en la estimulación del potencial
máximo que existe en el ser humano y en las organizaciones.

https://s3a2.me/2013/11/21/las-cuatro-fases-de-la-indagacion-apreciativa/